2024年度门卫服务与应急处理协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度门卫服务与应急处理协议本合同目录一览1.1.协议概述1.2.协议双方1.3.服务内容1.4.服务范围1.5.服务期限2.1.门卫职责2.2.门卫工作制度2.3.门卫值班安排2.4.门卫培训与考核3.1.应急处理程序3.2.应急预案制定3.3.应急物资配备3.4.应急演练与培训4.1.安全保卫措施4.2.安全巡查与检查4.3.突发事件处理4.4.安全责任追究5.1.服务费用及支付方式5.2.费用结算与发票5.3.付款时间与违约责任6.1.合同生效与终止6.2.合同变更与解除6.3.合同解除条件7.1.违约责任7.2.违约赔偿7.3.违约处理程序8.1.争议解决8.2.仲裁条款8.3.法院管辖9.1.法律适用9.2.合同解释10.1.通知与送达10.2.通知方式10.3.送达地址11.1.合同附件11.2.附件清单11.3.附件效力12.1.合同签订与生效12.2.合同备案12.3.合同文本13.1.合同解除与终止13.2.合同解除条件13.3.合同终止程序14.1.其他约定事项14.2.特殊条款14.3.保密条款第一部分：合同如下：1.1.协议概述本协议双方本着平等、互利、诚信的原则，就2024年度门卫服务与应急处理事项达成如下协议：1.2.协议双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3.服务内容（1）24小时值班，确保甲方财产和人员安全；（2）对来访人员进行身份核实，确保其合法性；（3）维护甲方物业的正常秩序；（4）负责应急事件的处理。1.4.服务范围乙方提供的门卫服务范围包括但不限于：（1）甲方物业所有出入口；（2）甲方物业内部公共区域；（3）甲方物业周边区域。1.5.服务期限本协议服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.1.门卫职责（1）严格遵守国家法律法规，执行甲方及乙方制定的各项规章制度；（2）负责对来访人员进行身份核实，确保其合法进入甲方物业；（3）对可疑人员进行盘查，防止非法侵入甲方物业；（4）维护甲方物业的正常秩序，确保消防、通道等设施畅通无阻；（5）协助甲方进行安全巡查，发现安全隐患及时上报。2.2.门卫工作制度（1）门卫值班时间为24小时，每班次不超过8小时；（2）门卫值班期间，应保持通讯设备畅通，及时响应甲方及乙方指令；（3）门卫值班期间，应穿着统一制服，佩戴工作证；（4）门卫值班期间，应保持环境卫生，定期对工作区域进行清洁。2.3.门卫值班安排乙方应按照甲方要求，合理安排门卫值班人员，确保门卫服务不间断。2.4.门卫培训与考核（1）乙方应定期对门卫人员进行安全知识、应急处置等培训；（2）甲方有权对门卫人员进行考核，考核不合格者，乙方应予以更换。3.1.应急处理程序（1）乙方应制定应急处理预案，明确应急处理流程；（2）发生紧急情况时，门卫应立即启动应急处理程序，确保事件得到及时有效处理；（3）应急处理过程中，乙方应确保与甲方保持沟通，及时报告事件进展。3.2.应急预案制定乙方应根据甲方要求，结合实际情况，制定完善的应急预案。3.3.应急物资配备乙方应按照应急预案，配备必要的应急物资，确保应急处理工作的顺利进行。3.4.应急演练与培训乙方应定期组织应急演练，提高门卫人员的应急处置能力。4.1.安全保卫措施（1）乙方应采取有效措施，防止非法侵入、盗窃、破坏等事件的发生；（2）乙方应加强对重点区域、重点时段的安全巡逻，确保甲方财产和人员安全。4.2.安全巡查与检查乙方应定期对甲方物业进行安全巡查，发现安全隐患及时上报并整改。4.3.突发事件处理（1）发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置；（2）处置过程中，乙方应确保与甲方保持沟通，及时报告事件进展。4.4.安全责任追究（1）因乙方门卫服务原因导致的安全事故，乙方应承担相应责任；（2）甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失。8.1.违约责任（1）若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日应支付金额的千分之一计算；（2）若乙方未按协议提供门卫服务，或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的费用；（3）若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密或个人隐私，应承担相应的法律责任；（4）任何一方违反本协议，造成对方损失的，应承担赔偿责任。8.2.违约赔偿（1）若乙方违反本协议，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%；（2）若违约行为给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方实际损失。8.3.违约处理程序（1）任何一方违反本协议，另一方应书面通知违约方；（2）违约方应在接到通知后15日内采取纠正措施；（3）若违约方未采取纠正措施或纠正措施不力，受损方有权解除本协议。9.1.争议解决（1）本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；（2）协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2.仲裁条款（1）本协议履行过程中发生的争议，双方可以选择仲裁方式解决；（2）仲裁机构为[仲裁机构名称]；（3）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.3.法院管辖本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由[法院名称]管辖。10.1.法律适用本协议适用中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法律的管辖。10.2.合同解释本协议的条款以书面形式为准，双方对本协议的解释以文字为准。10.3.通知与送达（1）任何一方发出的通知，应以书面形式进行，并送达对方指定的地址；（2）通知自送达之日起生效。11.1.合同附件本协议附件包括但不限于：（1）门卫工作职责说明书；（2）门卫培训计划；（3）应急预案。11.2.附件清单本协议附件清单如下：（1）附件一：门卫工作职责说明书；（2）附件二：门卫培训计划；（3）附件三：应急预案。11.3.附件效力本协议附件与本协议具有同等法律效力。12.1.合同签订与生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2.合同备案本协议签订后，双方应按照国家有关规定进行备案。12.3.合同文本本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.1.合同解除与终止（1）本协议在服务期限届满后自动终止；（2）任何一方违反本协议，另一方有权解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方可协商解除本协议。13.2.合同解除条件（1）甲方未按时支付服务费用，逾期超过30日；（2）乙方未按协议提供门卫服务，且经甲方书面通知后仍不改正；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行。13.3.合同终止程序（1）一方要求解除本协议，应书面通知另一方；（2）另一方应在接到通知后15日内确认解除；（3）合同解除后，双方应按照本协议约定处理相关事宜。14.1.其他约定事项本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2.特殊条款（1）本协议如有特殊条款，双方应在协议中明确约定；（2）特殊条款与本协议其他条款不一致的，以特殊条款为准。14.3.保密条款（1）双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容或商业秘密；（3）保密义务在本协议终止后仍有效。第二部分：第三方介入后的修正15.1.第三方定义在本协议中，第三方是指除甲方、乙方以外的，根据本协议的约定，参与协议履行或提供相关服务的任何个人、企业或其他组织。15.2.第三方介入的情形（1）在履行本协议过程中，若甲方或乙方认为有必要引入第三方提供服务或进行评估，可向对方提出申请；（2）因不可抗力或其他原因，甲方或乙方无法独立履行本协议，需引入第三方协助；（3）本协议约定的事项需要第三方专业意见或技术支持。15.3.第三方责任限额（1）第三方在本协议中的责任限额，应参照本协议甲方、乙方的责任承担比例；（2）第三方责任限额由甲乙双方在协议中明确约定，并确保第三方能够承担相应的责任；（3）若第三方责任限额低于实际损失，甲方、乙方应共同承担超出部分。15.4.第三方权利与义务a.获取甲方、乙方提供的相关资料和信息；b.根据本协议约定，参与协议履行或提供服务；c.要求甲方、乙方履行本协议约定的义务。a.遵守国家法律法规，执行本协议约定；b.按照甲方、乙方要求，提供专业、高效的服务；c.对甲方、乙方的商业秘密和隐私负有保密义务；d.如有违反本协议约定或法律法规的行为，承担相应责任。15.5.第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲方、乙方的划分：a.第三方在履行本协议过程中，与甲方、乙方的责任划分，应参照本协议约定；b.第三方对甲方、乙方的责任，不因甲方、乙方的责任而免除。（2）第三方与协议其他各方的划分：a.第三方在本协议中的权利、义务仅限于与甲方、乙方的协议内容；b.第三方与协议其他各方（如员工、客户等）的权利、义务关系，由第三方自行处理。15.6.第三方介入的程序（1）甲乙双方协商一致后，确定第三方介入的具体事项和方案；（2）甲方、乙方分别与第三方签订补充协议，明确第三方的权利、义务和责任；（3）第三方按照补充协议的约定，参与本协议的履行。15.7.第三方介入的变更与解除（1）甲乙双方在协议履行过程中，如需变更或解除第三方介入，应协商一致，并书面通知第三方；（2）第三方介入的变更或解除，不影响本协议其他条款的效力。15.8.第三方介入的费用承担（1）第三方介入产生的费用，由甲乙双方按照协议约定承担；（2）若协议未约定费用承担方式，由甲方、乙方按照公平、合理的原则分担。15.9.第三方介入的争议解决（1）第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决；（2）协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：门卫工作职责说明书要求：详细列出门卫的职责和任务；明确门卫的工作标准和流程；包含门卫行为规范和纪律要求。说明：本附件作为门卫工作指南，用于指导门卫履行职责。2.附件二：门卫培训计划要求：制定门卫培训内容和时间表；确保培训内容涵盖安全知识、应急处置等；记录培训效果和评估。说明：本附件用于确保门卫具备必要的专业技能和知识。3.附件三：应急预案要求：制定各类突发事件的应急预案；明确应急处理流程和措施；包含应急物资配备和联系方式。说明：本附件用于指导门卫在突发事件中的应对措施。4.附件四：服务费用明细表要求：列出各项服务费用的具体金额；明确费用的支付方式和时间；包含费用调整的依据和程序。说明：本附件用于明确双方在费用方面的权利和义务。5.附件五：违约责任认定标准要求：列出各种违约行为的类型；明确违约责任的认定标准和赔偿金额；包含违约行为的处理程序。说明：本附件用于规范违约行为的处理。6.附件六：争议解决流程要求：制定争议解决的程序和方式；明确争议解决的时间限制；包含争议解决的相关证据要求。说明：本附件用于指导双方在发生争议时的处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用；乙方未按协议提供门卫服务或服务质量不符合要求；乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私；任何一方违反保密条款；因不可抗力导致本协议无法继续履行。2.责任认定标准：违约行为的认定，以事实为依据，以本协议及相关法律法规为准；责任认定标准，参照本协议约定的违约责任承担比例；赔偿金额，根据实际损失和违约方的过错程度确定。3.示例说明：示例一：若乙方未按时提供门卫服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%；示例二：若乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方实际损失；示例三：因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方互不承担责任。全文完。2024年度门卫服务与应急处理协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务方基本信息1.2业主方基本信息1.3合同签订日期2.服务内容与范围2.1门卫服务内容2.2应急处理服务内容2.3服务区域范围3.服务时间与班次安排3.1服务时间3.2班次安排4.服务人员配备与职责4.1服务人员配备要求4.2服务人员职责5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3支付时间6.服务质量要求6.1门卫服务质量要求6.2应急处理服务质量要求7.服务评价与监督7.1服务评价机制7.2服务监督机制8.违约责任8.1服务方违约责任8.2业主方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同份数14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务方基本信息1.1.1服务方名称：X保安服务有限公司1.1.2服务方地址：X市X区X路X号1.1.3服务方法定代表人：1.1.4服务方联系电话：138xxxx56781.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：X物业管理有限公司1.2.2业主方地址：X市X区X路X号1.2.3业主方法定代表人：1.2.4业主方联系电话：139xxxx56781.3合同签订日期：2024年1月1日2.服务内容与范围2.1门卫服务内容2.1.1负责小区大门的开关管理2.1.2负责小区车辆及人员的出入登记2.1.3负责小区内部巡逻和安全检查2.2应急处理服务内容2.2.1负责接警、报警、处理突发事件2.2.2负责协助消防、医疗等应急部门进行救援2.2.3负责小区内部安全疏散和秩序维护2.3服务区域范围2.3.1小区大门及小区内部主要区域3.服务时间与班次安排3.1服务时间3.1.124小时不间断服务3.1.2白班：08:0020:003.1.3晚班：20:0008:003.2班次安排3.2.1每班次配备2名门卫人员3.2.2班次轮换周期为一周4.服务人员配备与职责4.1服务人员配备要求4.1.1具备相关工作经验4.1.3通过相关岗位培训4.2服务人员职责4.2.1负责门卫岗位工作4.2.2负责应急处理相关工作4.2.3负责与业主方保持良好沟通5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.1.1服务费用总额：人民币100,000元/年5.1.2服务费用支付方式：按月支付5.2支付方式5.2.1业主方应在每月5日前将上月服务费用支付至服务方指定账户5.2.2支付账户信息：开户行：X银行，账号：056.服务质量要求6.1门卫服务质量要求6.1.1严格遵循门卫岗位工作规范6.1.2保持小区大门及内部环境整洁6.1.3及时处理业主方的咨询和投诉6.2应急处理服务质量要求6.2.1快速响应应急事件6.2.2正确执行应急处理程序6.2.3确保应急事件得到妥善处理7.服务评价与监督7.1服务评价机制7.1.1业主方每月对服务方进行一次服务质量评价7.1.2服务方根据评价结果进行自我改进7.2服务监督机制7.2.1业主方有权对服务方进行监督7.2.2服务方应积极配合业主方的监督工作8.违约责任8.1服务方违约责任8.1.1若服务方未按约定提供服务质量，业主方有权要求服务方进行整改，并赔偿由此造成的损失。8.1.2若服务方未按时支付服务费用，业主方有权要求服务方支付滞纳金，并保留追究违约责任的权利。8.2业主方违约责任8.2.1若业主方未按时支付服务费用，服务方有权暂停或终止服务，并要求业主方支付相应的违约金。8.2.2若业主方在合同期内单方面解除合同，应提前一个月书面通知服务方，并支付一个月的服务费用作为违约金。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构：X仲裁委员会10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后生效。10.1.2本合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章，自双方代表签字之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同到期自然终止。10.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行时，合同自动终止。10.2.3双方协商一致解除合同。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1因一方违约导致合同无法继续履行。11.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同一方应书面通知对方。11.2.2收到解除合同通知一方应在接到通知之日起15日内予以回复。11.2.3双方协商一致后，签订解除合同协议。12.合同变更12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致。12.2合同变更程序12.2.1提出变更一方应书面通知对方。12.2.2双方就变更内容达成一致后，签订变更合同协议。13.不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件时，双方应尽力减少损失。13.2.2不可抗力事件发生后，受影响一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服务人员名单、岗位工作手册等。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定义：本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督或其他协助的自然人、法人或其他组织。15.2范围：第三方介入包括但不限于中介方、咨询服务提供者、监理机构、法律顾问等。16.第三方介入的条件与程序16.1条件：16.1.1第三方介入应经甲乙双方书面同意。16.1.2第三方应具备相应的资质和能力。16.2程序：16.2.1甲乙双方应共同确定第三方介入的事项、范围和方式。16.2.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利和义务。17.第三方介入的责权利17.1责任：17.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、客观、公正的服务。17.1.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成损失，应承担相应的赔偿责任。17.2权利：17.2.1第三方有权获取履行职责所需的相关资料和信息。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。17.3利益：17.3.1第三方有权按照协议约定收取服务费用。17.3.2第三方有权根据工作成果获得相应的荣誉和奖励。18.第三方介入与甲乙双方的划分18.1责任划分：18.1.1第三方对自身提供的服务负责，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。18.1.2甲乙双方对各自提供的资料、信息和服务负责，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。18.2权利划分：18.2.1第三方有权根据协议约定独立行使权利，但不得损害甲乙双方的合法权益。18.2.2甲乙双方有权要求第三方提供的服务符合合同要求。19.第三方责任限额19.1限额设定：19.1.1第三方的责任限额应根据第三方提供的服务性质、风险程度和甲乙双方的约定确定。19.1.2第三方责任限额应不低于人民币100万元。19.2限额适用：19.2.1第三方责任限额适用于第三方在履行职责过程中因自身原因造成的损失。19.2.2第三方责任限额不适用于甲乙双方之间或因第三方原因造成的损失。20.第三方介入后的合同变更20.1变更程序：20.1.1第三方介入事项的变更，应经甲乙双方书面同意。20.1.2第三方介入事项的变更，应通知第三方，并签订书面协议。20.2变更内容：20.2.1变更第三方介入的事项、范围和方式。20.2.2变更第三方责任限额。20.2.3变更第三方服务费用。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决方式：21.1.1第三方介入事项的争议，应通过协商解决。21.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决机构：21.2.1第三方介入事项的争议解决机构：X仲裁委员会。第