2024年度技术支持服务续签合同8篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技术支持服务续签合同本合同目录一览1.合同双方信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.服务内容概述2.1技术支持服务范围2.2服务内容具体项目2.3服务项目说明3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期4.服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务交付方式5.1服务交付地点5.2服务交付时间5.3服务交付方式说明6.服务质量要求6.1服务质量标准6.2质量监控与考核6.3质量问题处理7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.合同附件11.1合同附件清单11.2合同附件内容12.合同生效与变更12.1合同生效日期12.2合同变更程序12.3合同变更内容13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二13.3其他约定事项三14.合同签署与备案14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同备案手续第一部分：合同如下：第一条合同双方信息1.1合同甲方信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：____________________甲方联系电话：____________________1.2合同乙方信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：____________________乙方联系电话：____________________第二条服务内容概述2.1技术支持服务范围（1）硬件设备维护与维修；（2）软件系统故障排查与修复；（3）网络设备维护与优化；（4）系统安全防护与应急响应；2.2服务内容具体项目（1）定期巡检，确保设备正常运行；（2）故障处理，及时响应甲方需求；（3）系统升级与优化，提高系统性能；（4）安全防护，预防潜在风险；2.3服务项目说明乙方将根据甲方实际需求，提供专业、高效的技术支持服务，确保甲方业务正常运行。第三条服务期限3.1服务起始日期：____年____月____日3.2服务终止日期：____年____月____日第四条服务费用4.1费用总额：人民币____元整4.2费用支付方式：分期支付，每月____日支付____元；4.3费用支付时间：每次服务完成后____个工作日内支付。第五条服务交付方式5.1服务交付地点：甲方指定地点5.2服务交付时间：甲方提出服务需求后，乙方将在____小时内响应；5.3服务交付方式说明乙方将根据甲方需求，以现场服务、远程协助等方式，提供技术支持服务。第六条服务质量要求6.1服务质量标准（1）服务响应时间不超过____小时；（2）故障处理时间不超过____小时；（3）系统故障修复率不低于____%；（4）安全防护措施有效，无重大安全事件发生；6.2质量监控与考核甲方将对乙方提供的技术支持服务进行质量监控，定期进行考核；6.3质量问题处理乙方在提供技术支持服务过程中，如出现质量问题，应及时整改，确保甲方业务正常运行。第七条保密条款7.1保密内容本合同双方在履行合同过程中所获得的技术、商业秘密等信息，均属保密范围；7.2保密义务双方均应采取必要措施，确保保密内容的保密性，不得向任何第三方泄露；7.3违约责任如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，应承担相应的法律责任。第八条违约责任8.1违约情形（1）乙方未按时完成服务项目；（2）乙方提供的服务质量不符合合同约定；（3）乙方泄露甲方保密信息；（4）乙方未履行合同约定的其他义务；8.2违约责任承担（1）乙方未按时完成服务项目，每延误一天，应向甲方支付合同金额的____%作为违约金；（2）乙方提供的服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方无偿进行整改，如乙方整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%；（3）乙方泄露甲方保密信息，应立即停止泄露行为，并向甲方支付合同金额的____%作为违约金；（4）乙方未履行合同约定的其他义务，应根据违约情节，承担相应的法律责任；8.3违约金计算违约金的计算应按照实际损失为基础，由双方协商确定。第九条争议解决9.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁；9.2争议解决机构仲裁委员会应按照其仲裁规则进行仲裁；9.3争议解决程序（1）一方提出仲裁申请，另一方应在____日内提交答辩；（2）仲裁委员会组织仲裁庭，进行仲裁；（3）仲裁庭作出仲裁裁决后，双方应遵守裁决结果。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）甲方有权在乙方违约的情况下解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同；10.2合同终止条件合同履行完毕或双方协商一致终止；10.3合同解除与终止程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前____日通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的服务项目；（3）合同解除或终止后，双方应按照约定处理剩余费用。第十一条合同附件11.1合同附件清单（1）服务明细表；（2）保密协议；（3）其他相关文件；11.2合同附件内容合同附件内容作为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十二条合同生效与变更12.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；12.2合同变更程序（1）任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方；（2）双方协商一致后，签订书面变更协议；（3）变更协议作为本合同的补充部分，具有同等法律效力；12.3合同变更内容合同变更内容不得违反法律法规和本合同的基本原则。第十三条其他约定事项13.1其他约定事项一本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；13.2其他约定事项二本合同未尽事宜，以双方协商一致为准；13.3其他约定事项三本合同未尽事宜，可参照国家有关法律法规执行。第十四条合同签署与备案14.1合同签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；14.2合同签署地点合同签署地点：____________________；14.3合同备案手续本合同需报送相关部门备案，备案手续由双方共同办理。第二部分：第三方介入后的修正第八条之补充：第三方介入8.1第三方定义本合同中“第三方”指非合同双方的其他个人、企业、机构或组织，包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。8.2第三方介入情形（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方提供专业服务或协助；（2）合同履行过程中，出现需要第三方介入解决的特殊情况；（3）法律法规或政策要求必须引入第三方。8.3第三方介入程序（1）甲乙双方应就引入第三方事宜进行协商，并确定第三方的基本信息；（2）甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议或服务合同，明确双方的权利和义务；（3）第三方介入后，应按照协议或合同约定履行职责。8.4第三方责任（1）第三方应按照协议或合同约定履行职责，对因自身原因造成的损失承担相应责任；（2）第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业规范；（3）第三方责任限额应根据协议或合同约定，并参照市场惯例合理设定。第九条之补充：第三方责任限额9.1责任限额确定（1）第三方服务的性质和范围；（2）第三方服务的专业性和技术含量；（3）市场惯例和行业规范；（4）甲乙双方的风险承受能力。9.2责任限额适用第三方责任限额适用于第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的直接经济损失。9.3超过责任限额的处理若第三方因自身原因造成的损失超过责任限额，甲乙双方应根据实际情况，协商解决超出部分的赔偿问题。第十二条之补充：合同变更与第三方12.1合同变更与第三方甲乙双方在变更合同时，若涉及第三方，应将变更内容通知第三方，并取得第三方的同意。12.2第三方变更权第三方无权单方面变更本合同，但有权根据协议或合同约定，对自身提供的服务或协助进行调整。第十三条之补充：第三方与其他各方13.1第三方与甲方第三方与甲方之间的关系，由甲乙双方另行签订的协议或服务合同约定。13.2第三方与乙方第三方与乙方之间的关系，由甲乙双方另行签订的协议或服务合同约定。13.3第三方与其他各方第三方与其他各方之间的关系，由各自之间的协议或服务合同约定。第十四条之补充：第三方备案14.1第三方备案若第三方需履行备案手续，甲乙双方应协助第三方完成备案工作。14.2备案责任第三方备案责任由第三方自行承担，甲乙双方不承担第三方备案过程中的任何风险和责任。14.3备案费用第三方备案费用由第三方自行承担，甲乙双方不承担任何备案费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表详细要求：列明服务项目、服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等。2.保密协议详细要求：约定双方对保密信息的保密义务、保密范围、保密期限等。说明：保密协议是合同的重要组成部分，用于保护双方的商业秘密和技术秘密。3.服务记录详细要求：记录服务过程中发生的事件、问题、处理措施及结果。说明：服务记录是合同执行过程中的重要证据，用于评估服务质量和服务效果。4.费用支付凭证详细要求：记录每次服务费用支付的金额、日期、方式等。说明：费用支付凭证是合同履行过程中证明费用支付的重要文件。5.争议解决记录详细要求：记录争议发生的时间、原因、双方协商情况、解决方案等。说明：争议解决记录是合同履行过程中解决争议的重要依据。6.第三方合作协议或服务合同详细要求：明确第三方与甲乙双方之间的权利义务、责任范围等。说明：第三方合作协议或服务合同是合同执行过程中涉及第三方时的重要补充文件。7.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、日期、双方签字等。说明：合同变更协议是合同履行过程中对合同内容进行调整的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成服务项目责任认定标准：根据合同约定的服务期限，每延误一天，乙方应向甲方支付合同金额的____%作为违约金。示例：若合同约定乙方在3天内完成服务，但实际延误5天，则乙方需支付合同金额的____%的违约金。2.违约行为：乙方提供的服务质量不符合合同约定责任认定标准：根据合同约定的服务质量标准，乙方应无偿进行整改，如整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。示例：若合同约定乙方提供的服务故障修复率不低于95%，但实际修复率为90%，则乙方需支付合同金额的____%的违约金。3.违约行为：乙方泄露甲方保密信息责任认定标准：根据保密协议，乙方应立即停止泄露行为，并向甲方支付合同金额的____%作为违约金。示例：若乙方在合同履行过程中泄露甲方商业秘密，则乙方需支付合同金额的____%的违约金。4.违约行为：甲方未按时支付费用责任认定标准：根据合同约定的支付时间，每延误一天，甲方应向乙方支付____元作为滞纳金。示例：若合同约定甲方每月5日支付费用，但实际支付日期为6日，则甲方需支付____元的滞纳金。5.违约行为：甲方单方面解除合同责任认定标准：根据合同约定，甲方有权在乙方违约的情况下解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。示例：若甲方认为乙方严重违约，有权解除合同，并要求乙方支付合同金额的____%的违约金。全文完。2024年度技术支持服务续签合同1本合同目录一览1.合同双方信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1服务类型2.2服务范围2.3服务期限3.服务交付方式和时间3.1服务交付方式3.2服务交付时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.技术支持服务标准5.1技术支持响应时间5.2技术支持解决时间5.3技术支持服务质量6.培训与支持6.1培训内容6.2培训方式6.3培训时间7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任及争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式9.合同解除条件9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同变更及通知11.1合同变更11.2通知方式12.合同附件12.1附件1：服务详细内容12.2附件2：技术支持服务标准12.3附件3：培训计划13.其他约定事项13.1其他约定事项13.2特别说明14.合同签署及生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]2.服务内容概述2.1服务类型2.2服务范围服务范围包括但不限于：[具体服务范围，如系统故障排除、软件升级、技术培训等]2.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服务交付方式和时间3.1服务交付方式乙方将以远程协助、现场支持或双方约定的其他方式进行服务交付。3.2服务交付时间乙方应在收到甲方服务请求后的[具体时间，如2小时内]开始提供技术支持服务。4.服务费用及支付方式4.1服务费用本合同技术服务费用总额为人民币[具体金额]元。4.2支付方式甲方应在合同签订后[具体时间，如7个工作日内]支付50%的服务费用作为预付款；剩余50%的服务费用应在服务结束后[具体时间，如30个工作日内]支付。5.技术支持服务标准5.1技术支持响应时间乙方承诺在收到甲方服务请求后[具体时间，如2小时内]进行响应。5.2技术支持解决时间对于一般性技术问题，乙方承诺在[具体时间，如24小时内]内解决；对于复杂问题，乙方承诺在[具体时间，如72小时内]内解决。5.3技术支持服务质量乙方提供的技术支持服务应达到行业平均水平，确保甲方系统的稳定运行。6.培训与支持6.1培训内容6.2培训方式培训方式包括但不限于：线上培训、线下培训、现场指导等。6.3培训时间乙方将在合同签订后[具体时间，如2个月内]完成所有培训工作。8.违约责任及争议解决8.1违约责任若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、延长服务期限或解除合同。8.2争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除条件9.1合同解除条件（1）乙方未按照合同约定提供服务的；（2）乙方违反保密条款，造成甲方损失的；（3）因不可抗力导致合同无法履行的；（4）双方协商一致解除合同的。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同时，应提前[具体时间，如30天]书面通知对方，并说明解除原因。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件本合同在服务期限届满或双方约定的其他终止条件成就时终止。11.合同变更及通知11.1合同变更任何一方要求变更合同内容，应书面提出变更请求，经双方协商一致后，签订书面变更协议。11.2通知方式除非另有约定，所有通知应以书面形式发送，通过挂号信、快递或电子邮件等方式送达至对方指定地址。12.合同附件12.1附件1：服务详细内容[详细列明服务内容、服务标准、费用等]12.2附件2：技术支持服务标准[详细列明技术支持响应时间、解决时间、服务质量等]12.3附件3：培训计划[详细列明培训内容、方式、时间等]13.其他约定事项13.1其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2特别说明本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同签署及生效日期14.1签署日期本合同自[具体日期]起签署。14.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供商、担保方等。15.2第三方介入目的第三方介入本合同的目的在于协助甲乙双方履行合同义务，提高服务质量，降低风险，或实现其他合同目的。15.3第三方介入方式第三方介入本合同的方式包括但不限于：（1）提供技术支持、咨询服务或专业意见；（2）作为担保方，对甲乙双方的履约行为进行担保；（3）协助解决合同履行过程中的争议。16.第三方责任16.1第三方责任限额第三方对本合同项下责任的承担，应限于其提供的具体服务范围内，且责任限额不得超过[具体金额]元。16.2第三方责任承担（1）若第三方因自身原因导致服务瑕疵或损害，第三方应承担相应的赔偿责任。（2）若第三方提供的服务导致甲乙双方之间的合同争议，第三方应协助解决争议，并在其责任范围内承担相应责任。17.第三方权利17.1第三方权利行使（1）要求甲乙双方按照合同约定履行相关义务；（2）要求甲乙双方提供必要的协助和便利；（3）在第三方责任范围内，要求甲乙双方赔偿损失。17.2第三方权利限制第三方在行使权利时，应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托关系，甲方委托第三方提供相关服务。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供关系，乙方为第三方提供服务。18.3第三方与其他各方的关系第三方与合同其他各方（除甲乙双方外）的关系，应按照各自的具体服务内容和合同约定处理。19.第三方介入的具体条款19.1第三方介入的条件（1）甲乙双方书面同意；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方同意按照本合同约定承担相应责任。19.2第三方介入的程序第三方介入本合同的程序如下：（1）甲乙双方书面通知第三方介入；（2）第三方在收到通知后[具体时间，如10个工作日内]书面确认；（3）第三方按照本合同约定提供相关服务。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止的条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）第三方主动退出；（4）甲乙双方协商一致。20.2第三方介入终止的程序（1）书面通知第三方终止介入；（2）第三方在收到通知后[具体时间，如5个工作日内]进行确认；（3）双方协商处理剩余事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件1：服务详细内容详细要求：列明具体服务内容、服务标准、费用、交付方式和时间等。说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确甲乙双方提供和接受服务的具体细节。2.附件2：技术支持服务标准详细要求：详细列出技术支持响应时间、解决时间、服务质量标准等。说明：本附件用于规范技术支持服务的质量，确保服务达到约定的标准。3.附件3：培训计划详细要求：包括培训内容、方式、时间、参与人员等信息。说明：本附件用于确保甲方人员能够及时接受必要的培训和指导。4.附件4：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、方式、责任、权利和终止条件。说明：本附件用于规范第三方介入合同的执行，确保各方权益。5.附件5：保密协议详细要求：规定保密信息的范围、保密期限和违约责任。说明：本附件用于保护甲乙双方的商业秘密和敏感信息。6.附件6：合同变更协议详细要求：详细记录合同变更的内容、原因、时间等。说明：本附件用于记录合同变更的正式文件，确保变更的有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按合同约定提供技术支持服务。（2）甲方未按合同约定支付服务费用。（3）第三方泄露保密信息。（4）任何一方违反保密协议。2.责任认定标准（1）乙方未按合同约定提供技术支持服务，应赔偿甲方因此遭受的损失。（2）甲方未按合同约定支付服务费用，应支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任。（3）第三方泄露保密信息，应赔偿因此给甲乙双方造成的损失。（4）任何一方违反保密协议，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例（1）若乙方未能在规定时间内解决甲方系统故障，导致甲方业务中断，乙方应赔偿甲方因故障造成的直接经济损失。（2）若甲方未在规定时间内支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款利息。（3）若第三方泄露保密信息，导致甲方商业秘密泄露，第三方应赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于经济损失和商誉损失。（4）若任何一方违反保密协议，应赔偿对方因此遭受的损失，并支付违约金。全文完。2024年度技术支持服务续签合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务提供方信息1.1.1名称1.1.2法定代表人1.1.3联系方式1.2服务接受方信息1.2.1名称1.2.2法定代表人1.2.3联系方式2.服务内容概述2.1服务项目2.2服务范围2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间节点4.服务交付及验收4.1服务交付方式4.2服务验收标准4.3验收流程5.技术支持服务细节5.1技术支持范围5.2技术支持方式5.3技术支持响应时间6.保密条款6.1保密内容6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约金8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同变更及补充10.1变更程序10.2补充协议11.合同附件11.1附件清单11.2附件内容12.其他约定事项12.1法定节假日及休息日服务安排12.2紧急情况处理12.3其他特殊约定13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同备案及法律适用14.1合同备案14.2法律适用14.3合同解释权第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1服务提供方信息1.1.1名称：技术支持有限公司1.1.2法定代表人：1.2服务接受方信息1.2.1名称：科技有限公司1.2.2法定代表人：第二条服务内容概述2.1服务项目：提供IT技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排除、技术培训等。2.2服务范围：涵盖服务接受方所有IT设备、系统及软件的技术支持需求。2.3服务期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。3.2费用支付方式：分期支付，具体支付时间为合同签订之日起每月1日支付当月服务费用的30%，一个支付日为服务期限结束前30日。3.3费用支付时间节点：2024年1月1日、2月1日、3月1日，至2024年12月1日。第四条服务交付及验收4.1服务交付方式：服务提供方通过远程或现场的方式进行技术支持服务。4.2服务验收标准：服务提供方确保提供的服务符合服务接受方的要求，并在服务完成后，服务接受方应进行验收。4.3验收流程：服务提供方在完成服务后，向服务接受方提交服务报告，服务接受方在收到报告后的5个工作日内完成验收。第五条技术支持服务细节5.1技术支持范围：包括但不限于硬件故障排查、软件系统升级、网络故障排除等。5.2技术支持方式：电话支持、远程桌面支持、现场支持等。5.3技术支持响应时间：服务提供方在收到服务请求后，应在1小时内响应，并在24小时内提供解决方案。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同执行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等。6.2保密义务：双方应对保密内容承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任：若一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。第七条违约责任7.1违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、泄露商业秘密等。7.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约金：若一方违约，应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。第一部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：无。8.3争议解决程序：双方应按照下列程序解决争议：8.3.1发生争议后，双方应立即通知对方，并尽力通过协商解决；8.3.2如协商未果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；8.3.3诉讼期间，双方应继续履行合同义务，除非法院裁定中止履行。第九条合同生效及终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2.1服务期限届满；9.2.2双方协商一致解除合同；9.2.3因不可抗力导致合同无法履行；9.2.4一方严重违约，另一方提出解除合同。9.3合同解除条件：任何一方违反合同约定，造成对方损失的，另一方有权解除合同。第十条合同变更及补充10.1变更程序：任何一方要求变更合同内容，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的补充部分。10.2补充协议：任何补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条合同附件11.1附件清单：11.1.1服务提供方资质证明；11.1.2服务接受方IT设备清单；11.1.3技术支持服务细则；11.1.4服务费用支付计划表；11.1.5其他与本合同相关的文件。11.2附件内容：上述附件内容应与本合同一致，附件与本合同具有同等法律效力。第十二条其他约定事项12.1法定节假日及休息日服务安排：法定节假日及休息日，服务提供方应提供紧急故障排除服务，服务费用按正常服务费用收取。12.2紧急情况处理：遇紧急情况，服务提供方应在接到通知后立即响应，并采取必要措施解决问题。12.3其他特殊约定：双方在本合同中未约定的其他事项，按国家相关法律法规执行。第十三条合同签署13.1签署日期：____年____月____日。13.2签署地点：____市____区____街道____号____室。13.3签署人员：服务提供方代表：____；服务接受方代表：____。第十四条合同备案及法律适用14.1合同备案：本合同自签署之日起15个工作日内，由服务提供方向合同签订地工商行政管理部门备案。14.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同解释权：本合同的解释权归服务提供方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方的概念：在本合同中，第三方是指除合同双方（甲方：科技有限公司，乙方：技术支持有限公司）以外的，为履行本合同而介入合同关系的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围：包括但不限于技术服务提供方、咨询顾问、审计机构、法律顾问、仲裁机构等。第二条甲方与第三方的关系2.1甲方有权根据本合同的需要，选择合适的第三方介入合同关系，并与第三方签订相应的合作协议。2.2甲方与第三方签订的合作协议应与本合同保持一致，并明确第三方的责任和义务。第三条乙方与第三方的关系3.1乙方应积极配合甲方引入的第三方，确保第三方能够有效履行其职责。3.2乙方不得无故阻碍甲方引入的第三方，如因乙方原因导致第三方无法履行职责，乙方应承担相应责任。第四条第三方的责任4.1第三方应根据甲方与乙方签订的合作协议，履行其在合同关系中的职责。4.2第三方的责任限于其在合作协议中明确的责任范围，且不超出本合同规定的甲方与乙方之间的权利和义务。第五条第三方的权利5.1第三方有权根据合作协议，要求甲方和乙方提供必要的协助和配合。5.2第三方有权根据合作协议，从甲方和乙方处获取履行职责所需的信息和资料。第六条第三方的责任限额6.1第三方的责任限额由甲方与第三方在合作协议中约定，并在本合同中予以确认。6.2若第三方责任限额低于本合同规定的乙方责任限额，则以本合同规定的乙方责任限额为准。6.3第三方的责任限额应在合作协议中明确，并在本合同附件中予以列出。第七条第三方介入的审批程序7.1甲方引入第三方前，应书面通知乙方，并取得乙方的同意。7.2乙方应在收到通知后的5个工作日内，对第三方的资质和合作协议进行审查，并给予书面回复。7.3未经乙方同意，甲方不得引入第三方。第八条第三方介入的监督与管理8.1甲方应对第三方的介入进行监督，确保其履行职责符合合同要求。8.2乙方有权对第三方的介入进行监督，并提出改进意见。8.3第三方应接受甲方和乙方的监督，并及时反馈工作进展。第九条第三方介入的变更与解除9.1若第三方因故无法履行职责，甲方有权解除与其签订的合作协议，并引入新的第三方。9.2任何一方认为第三方违反合作协议或本合同规定，有权要求解除合作协议，并追究其责任。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入过程中发生的争议，由甲方与乙方协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可根据合作协议或本合同规定，请求争议解决机构或仲裁机构解决。第十一条第三方介入的信息保密11.1第三方应遵守本合同及合作协议中的保密条款，对在介入过程中知悉的甲方和乙方的商业秘密、技术信息等负有保密义务。11.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十二条本合同的适用性12.1第三方介入不影响本合同的效力，本合同对甲方、乙方和第三方均具有约束力。12.2第三方介入后，本合同中未涉及的内容，仍按照本合同的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务提供方资质证明要求：提供合法有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人身份证明等。说明：证明服务提供方具有合法经营资格和能力提供约定的技术支持服务。2.服务接受方IT设备清单要求：详细列出服务接受方所有IT设备的型号、数量、配置等信息。说明：便于服务提供方了解服务范围和设备情况，制定相应的服务计划。3.技术支持服务细则要求：详细规定技术支持服务的具体内容、服务流程、响应时间、验收标准等。说明：确保双方对技术支持服务有清晰、明确的理解，避免争议。4.服务费用支付计划表要求：列出服务费用总额、分期支付金额、支付时间节点等信息。说明：明确双方支付费用的责任和义务，保障合同的顺利履行。5.其他与本合同相关的文件要求：包括但不限于第三方合作协议、保密协议、变更协议等。说明：补充完善合同内容，确保合同条款的全面性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.未按时提供服务责任认定：服务提供方未按时提供服务，应向服务接受方支付违约金，违约金为未按时提供服务费用的一倍。示例：服务提供方未在规定时间内完成系统维护工作，应支付服务接受方双倍服务费用。2.服务质量不符合约定责任认定：服务提供方提供的服务质量不符合约定，应免费重新提供服务或赔偿服务接受方损失。示例：服务提供方提供的软件升级服务未能达到预期效果，应免费重新升级或赔偿服务接受方损失。3.泄露商业秘密责任认定：任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：服务提供方泄露服务接受方客户信息，应赔偿服务接受方损失，并支付违约金。4.故意拖延或拒绝履行合同责任认定：任何一方故意拖延或拒绝履行合同，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：服务提供方故意拖延服务进度，导致服务接受方项目延期，应赔偿服务接受方损失。5.未经同意引入第三方责任认定：未经对方同意，引入第三方导致合同无法履行，应承担相应的法律责任。示例：甲方未经乙方同意引入第三方，导致乙方无法履行合同，应承担违约责任。全文完。2024年度技术支持服务续签合同4本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同编号2.服务内容2.1技术支持范围2.2服务响应时间2.3技术支持方式2.4服务人员资质要求3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3付款期限3.4逾期付款处理4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期4.3服务期间工作安排5.服务质量保证5.1质量标准5.2质量监督与检查5.3质量问题处理6.知识产权保护6.1保密义务6.2知识产权归属6.3知识产权侵权处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约纠纷解决8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同变更及解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一：服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：其他相关文件12.合同签署12.1合同签署日期12.2合同签署地点12.3合同签署人员13.合同备案13.1合同备案机构13.2合同备案日期13.3合同备案文件14.其他约定事项14.1合同附件有效性14.2合同未尽事宜处理14.3合同解释权第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]乙方：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]1.2合同签订日期[合同签订年月日]1.3合同有效期自[合同生效年月日]起至[合同终止年月日]止。1.4合同编号[合同唯一编号]第二条服务内容2.1技术支持范围（1）[具体技术支持领域]（2）[具体技术支持产品或系统]（3）[具体技术支持服务内容]2.2服务响应时间乙方应在收到甲方服务请求后的[具体响应时间]内进行响应。2.3技术支持方式（1）电话支持（2）远程协助（3）现场支持2.4服务人员资质要求（1）[所需专业资质]（2）[所需工作经验]（3）[所需技能证书]第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额本次技术支持服务费用总额为人民币[金额]元。3.2费用支付方式（1）[支付方式一]（2）[支付方式二]（3）[支付方式三]3.3付款期限甲方应在合同签订后[具体付款期限]内支付首期费用。3.4逾期付款处理如甲方逾期付款，乙方有权按照中国人民银行同期贷款利率收取滞纳金。第四条服务期限4.1服务起始日期服务期限自[合同生效年月日]开始。4.2服务结束日期服务期限至[合同终止年月日]结束。4.3服务期间工作安排服务期间，乙方应按照甲方要求安排服务人员，并确保服务质量和及时性。第五条服务质量保证5.1质量标准乙方提供的技术支持服务应符合国家相关行业标准及甲方要求。5.2质量监督与检查甲方有权对乙方提供的服务进行监督与检查，乙方应予以配合。5.3质量问题处理如出现服务质量问题，乙方应在[具体时间]内进行处理，并确保问题得到有效解决。第六条知识产权保护6.1保密义务双方对本合同内容以及涉及的技术、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2知识产权归属甲方提供的资料、数据等知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用或泄露。6.3知识产权侵权处理如因乙方原因导致甲方知识产权受到侵权，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失。第七条违约责任7.1违约情形（1）乙方未按照约定提供技术支持服务；（2）乙方未按照约定时间响应服务请求；（3）乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密；（4）甲方未按照约定支付费用；（5）双方约定的其他违约情形。7.2违约责任承担（1）乙方违反本合同约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金；（2）因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方损失；（3）如违约行为严重，甲方有权解除本合同。7.3违约纠纷解决双方应友好协商解决违约纠纷，协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构]按照其仲裁规则进行仲裁。8.2争议解决程序仲裁程序应按照[具体仲裁机构]的规定进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3争议解决地点仲裁地点为[具体地点]。第九条合同变更及解除9.1合同变更条件任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后，方可生效。9.2合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同；（3）双方协商一致解除合同。9.3合同解除程序第十条合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）合同约定的其他终止条件。10.3合同终止程序合同终止后，双方应按照约定处理剩余事务，并结清所有费用。第十一条合同附件11.1附件一：服务内容明细附件一详细列明了乙方应提供的技术支持服务内容及具体要求。11.2附件二：服务费用明细附件二详细列明了本次技术支持服务的费用构成及支付方式。11.3附件三：其他相关文件包括但不限于：保密协议、知识产权协议等。第十二条合同签署12.1合同签署日期[合同签署年月日]12.2合同签署地点[合同签署地点]12.3合同签署人员甲方代表签名：________乙方代表签名：________第十三条合同备案13.1合同备案机构[合同备案机构名称]13.2合同备案日期[合同备案日期]13.3合同备案文件[合同备案文件名称]第十四条其他约定事项14.1合同附件有效性本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同未尽事宜处理本合同未尽事宜，按国家有关法律法规及双方协商一致的原则处理。14.3合同解释权本合同的解释权归[合同备案机构]所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方的概念本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、技术检测方等。1.2第三方介入的范围（1）提供中介服务，协助甲乙双方达成合同；（2）提供专业咨询或技术支持；（3）对合同履行过程进行监督、检查和评估；（4）提供技术检测或认证服务。第二条甲乙方在第三方介入时的额外条款2.1甲方责任（1）甲方应确保第三方具备履行其职责的能力和资质；（2）甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（3）甲方应向乙方提供第三方资质证明及协议副本。2.2乙方责任（1）乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和便利条件；（2）乙方应监督第三方的工作质量，确保其符合合同要求；（3）乙方应向甲方提供第三方工作成果及意见的反馈。第三条第三方的责任限额3.1责任限额的定义本合同中的“责任限额”是指第三方因履行职责过程中出现失误、疏忽或违约行为，导致甲乙双方或第三方自身遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额的确定（1）第三方责任限额应参照国家相关法律法规及行业标准确定；（2）第三方责任限额应在与甲乙双方签订的协议中明确；（3）如第三方责任限额低于法定标准，则以法定标准为准。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分（1）第三方与甲方之间的权利义务关系，由双方签订的协议约定；（2）甲方应承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用；（3）第三方在履行职责过程中，如因甲方原因导致损失，甲方应承担相应责任。4.2第三方与乙方的划分（1）第三方与乙方之间的权利义务关系，由双方签订的协议约定；（2）乙方应承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用；（3）第三方在履行职责过程中，如因乙方原因导致损失，乙方应承担相应责任。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入的申请甲乙双方均可向对方提出第三方介入的申请，并说明介入的原因和目的。5.2第三方介入的审批（1）甲乙双方应协商确定第三方介入的事宜；（2）双方应签署书面协议，明确第三方介入的具体内容、期限和责任；（3）双方应向第三方提供介入的审批文件。5.3第三方介入的实施（1）第三方应根据协议约定履行职责；（2）甲乙双方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求；（3）第三方在履行职责过程中，如出现违约行为，甲乙双方有权要求其改正或承担相应责任。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方完成其职责；（3）双方协商一致解除第三方介入协议。6.2第三方介入的终止程序（1）甲乙双方应签署书面协议，明确第三方介入的终止；（2）第三方应向甲乙双方提交其工作成果及报告；（3）双方应结清第三方在介入过程中的费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细列明乙方提供的技术支持服务项目、标准、预期成果等。包括服务流程、服务时间、服务人员安排等。2.附件二：服务费用明细列明服务费用的构成、单价、总价、支付方式等。包括预付款、进度款、尾款等支付节点及金额。3.附件三：保密协议明确甲乙双方对技术秘密、商业秘密的保密义务。包括保密期限、保密内容、违约责任等。4.附件四：知识产权协议约定知识产权的归属、使用、许可等事宜。包括著作权、专利权、商标权等。5.附件五：第三方介入协议明确第三方介入的原因、目的、职责、期限、费用等。包括第三方资质要求、工作成果、责任认定等。6.附件六：争议解决协议约定争议解决方式、程序、地点等。包括仲裁、诉讼等争议解决途径。7.附件七：合同变更协议明确合同变更的条件、程序、内容等。包括变更通知、变更生效等。8.附件八：合同解除协议明确合同解除的条件、程序、后果等。包括解除通知、解除生效等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照约定提供技术支持服务；乙方未按照约定时间响应服务请求；甲方未按照约定支付费用；第三方未按照协议履行职责；甲乙双方未按照约定履行保密义务；甲乙双方未按照约定履行知识产权协议。2.责任认定标准：乙方违约，应向甲方支付违约金；第三方违约，应向甲乙双方支付违约金；甲乙双方违约，应承担相应法律责任。3.违约责任示例：乙方未按时完成技术支持服务，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方损失；第三方在履行职责过程中，因自身原因导致服务质量下降，第三方应向甲乙双方支付违约金；甲乙双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密，应承担相应法律责任。全文完。2024年度技术支持服务续签合同5本合同目录一览1.合同双方信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1服务项目2.2服务范围2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3付款时间4.服务交付及验收标准4.1服务交付方式4.2服务验收标准4.3验收流程5.服务质量保证5.1质量保证措施5.2质量问题处理5.3质量责任6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约金8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除与终止的程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同附件11.其他约定11.1通知方式11.2不可抗力11.3合同份数12.合同附件12.1服务协议12.2技术支持服务清单12.3其他附件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.合同附件清单14.1附件1：服务协议14.2附件2：技术支持服务清单14.3附件3：其他附件第一部分：合同如下：1.合同双方信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人或授权代表姓名及职务1.5合同签订日期1.6合同签订地点2.服务内容概述2.1服务项目2.2服务范围2.3服务期限2.4服务对象3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3付款时间3.4付款凭证4.服务交付及验收标准4.1服务交付方式4.2服务验收标准4.3验收流程4.4验收期限5.服务质量保证5.1质量保证措施5.2质量问题处理5.3质量责任6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密期限6.4保密信息的处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约金7.4违约赔偿计算方式7.5违约责任追偿程序8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除与终止的程序8.4合同解除或终止后的费用结算8.5合同解除或终止后的保密义务8.6合同解除或终止后的知识产权归属8.7合同解除或终止后的争议解决9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构9.4争议解决费用9.5争议解决结果的法律效力10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同附件10.4合同附件的效力10.5合同变更的通知方式10.6合同变更的生效日期11.其他约定11.1通知方式11.2不可抗力11.3合同份数11.4合同的翻译11.5合同的签署11.6合同的执行12.合同附件12.1附件1：服务协议12.2附件2：技术支持服务清单12.3附件3：其他附件12.4附件的效力12.5附件的修改程序13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人13.4签署人代表公司名称及职务13.5签署人授权情况13.6签署人的签字或盖章14.合同附件清单14.1附件1：服务协议14.2附件2：技术支持服务清单14.3附件3：其他附件14.4附件的页数14.5附件的签署日期14.6附件的版本号第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义及类型1.1本合同中所述第三方，指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同相关事务的独立第三方。1.2第三方介入的类型包括但不限于：中介方、监理方、鉴定方、咨询方等。2.第三方介入的程序及条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订《第三方介入协议》。2.2《第三方介入协议》应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。2.3第三方介入前，甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和条件。3.第三方介入的职责及权利3.1第三方应遵守本合同及相关法律法规，协助甲乙双方履行合同义务。3.2第三方有权要求甲乙双方提供合同履行相关的资料和证明。3.3第三方有权对甲乙双方的履约情况进行监督和检查。3.4第三方有权对合同履行过程中出现的问题提出建议和解决方案。4.第三方介入的义务及责任4.1第三方应按照《第三方介入协议》的规定，履行相应的职责。4.2第三方应保证其提供的咨询、鉴定、监理等服务具有公正性、客观性和独立性。4.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.4第三方在履行职责过程中，如违反保密义务，应承担相应的法律责任。5.第三方责任限额的明确5.1第三方责任限额应根据《第三方介入协议》的规定确定。5.2第三方责任限额应包括但不限于：直接经济损失、间接经济损失、违约金等。5.3第三方责任限额应以人民币计算，并按实际损失的一定比例确定。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方介入后，甲乙双方仍应履行本合同的各项义务。6.2第三方与甲乙双方的权利义务划分如下：6.2.1第三方对甲乙双方履约情况的监督和检查，不影响甲乙双方的合同履行。6.2.2第三方对合同履行过程中出现的问题提出建议和解决方案，不影响甲乙双方的协商和决策。6.2.3第三方在履行职责过程中，不得干预甲乙双方的正常业务活动。7.第三方介入的终止7.1第三方介入的终止，需经甲乙双方书面同意，并签订《第三方介入终止协议》。7.2《第三方介入终止协议》应明确终止原因、终止时间、终止后的费用结算及责任划分。7.3第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同的各项义务。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中，如发生争议，应通过协商解决。8.2协商不成的，可按《第三方介入协议》约定的争议解决方式处理。8.3争议解决过程中，甲乙双方应积极配合第三方，提供必要的支持和协助。9.第三方介入的补充条款9.1本合同中有关第三方介入的条款，如与《第三方介入协议》的规定不一致，以《第三方介入协议》为准。9.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。说明一：附件列表：1.附件1：合同双方基本信息表1.1双方企业名称及地址1.2法定代表人或授权代表姓名及职务1.3联系方式2.附件2：服务内容明细表2.1服务项目名称2.2服务范围及要求2.3服务时间及地点3.附件3：服务费用明细表3.1服务费用构成3.2费用支付方式及时间3.3付款凭证及验收标准4.附件4：服务交付及验收标准表4.1服务交付方式及时间4.2验收标准及流程5.附件5：服务质量保证承诺书5.1质量保证措施5.2质量问题处理流程5.3质量责任承担6.附件6：保密协议6.1保密信息范围6.2保密义务及责任7.附件7：违约责任承担及处理流程7.1违约情形及认定7.2违约责任承担方式7.3违约处理流程8.附件8：合同解除与终止条件及程序8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.附件9：争议解决方式及程序9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.附件10：合同附件清单说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按合同约定提供服务或质量不符合要求；1.2未按合同约定支付费用；1.3未按合同约定保密；1.4违反合同约定，给对方造成损失的。2.责任认定：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等；2.2违约方应承担相应的法律责任。示例说明：1.违约行为：乙方未按合同约定时间提供服务，导致甲方项目进度延误。2.责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因延误造成的损失，并支付违约金。第三部分：其他补充性说明和解释1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。3.本合同附件与本合同具有同等法律效力。全文完。2024年度技术支持服务续签合同6本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1技术支持服务范围2.2技术支持服务期限2.3技术支持服务标准3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务交付及验收4.1服务交付方式4.2服务验收标准4.3服务验收流程5.技术支持服务具体条款5.1技术支持响应时间5.2技术支持问题解决方式5.3技术支持人员资质要求6.违约责任及赔偿6.1违约情形6.2违约责任6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3违约责任8.合同解除及终止8.1合同解除情形8.2合同终止情形8.3合同解除及终止后的处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及期限10.1合同生效条件10.2合同期限10.3合同续签11.合同附件11.1附件一：技术支持服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议12.合同其他约定12.1合同修改12.2合同份数12.3合同签署13.法律适用13.1合同适用法律13.2合同争议解决法律适用14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：技术支持有限公司1.2合同双方地址（1）甲方地址：省市区路号（2）乙方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式（1）甲方联系人：（2）甲方联系电话：138（3）乙方联系人：（4）乙方联系电话：13956782.服务内容概述2.1技术支持服务范围（1）硬件设备维护与维修；（2）软件系统安装、升级与优化；（3）网络安全防护；（4）系统故障排除；（5）技术培训与指导。2.2技术支持服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3技术支持服务标准（1）响应时间：自接到甲方问题报告之日起，乙方应在4小时内响应；（2）解决时间：乙方应在24小时内解决甲方提出的技术问题；（3）服务质量：乙方提供的技术支持服务应确保甲方系统正常运行。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。3.2费用支付方式（1）甲方应于合同签订之日起5个工作日内向乙方支付合同总金额的50%作为预付款；（2）乙方完成本合同约定的技术支持服务后，甲方应在收到乙方提交的服务报告及发票后5个工作日内支付剩余的50%款项。3.3费用支付时间（1）预付款支付时间：合同签订之日起5个工作日内；（2）剩余款项支付时间：服务完成后5个工作日内。4.服务交付及验收4.1服务交付方式乙方通过现场服务、远程协助、电话支持等方式向甲方提供技术支持服务。4.2服务验收标准（1）甲方应按照本合同约定的时间、地点、方式接受乙方提供的技术支持服务；（2）甲方应在乙方完成服务后，对服务结果进行验收，如无异议，应在验收合格后5个工作日内向乙方支付相应的服务费用。5.技术支持服务具体条款5.1技术支持响应时间乙方应在接到甲方问题报告后4小时内响应。5.2技术支持问题解决方式（1）乙方通过现场服务、远程协助、电话支持等方式解决甲方提出的技术问题；（2）如需更换硬件设备，乙方应在收到甲方提供的设备后2个工作日内完成更换。5.3技术支持人员资质要求（1）相关领域专业技术资格证书；6.违约责任及赔偿6.1违约情形（1）乙方未按约定时间、地点、方式提供技术支持服务；（2）乙方未按约定标准完成技术支持服务；（3）乙方泄露甲方保密信息；（4）甲方未按约定支付服务费用。6.2违约责任（1）乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。6.3违约赔偿（1）违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总金额的20%；（2）如因乙方违约导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.合同解除及终止8.1合同解除情形（1）甲方因故无法继续履行合同，需提前30日书面通知乙方解除合同；（2）乙方无法按约定提供技术支持服务，甲方有权解除合同；（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同；（4）一方违约，另一方在通知违约方后15日内未采取补救措施或未履行合同义务，另一方有权解除合同。8.2合同终止情形合同期限届满且双方未续签合同的，合同自动终止。8.3合同解除及终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同项下的义务；（2）乙方应向甲方提交已完成的各项服务报告及费用结算清单；（3）双方应友好协商处理合同解除或终止后的善后事宜。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构（1）双方协商解决争议时，可选择仲裁或诉讼作为解决方式；（2）如选择仲裁，双方应将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁。9.3争议解决程序（1）仲裁程序应遵循《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规的规定；（2）诉讼程序应遵循《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规的规定。10.合同生效及期限10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。10.3合同续签合同期满前30日内，双方可协商决定是否续签合同。如双方同意续签，应在合同期满前15日内完成续签手续。11.合同附件11.1附件一：技术支持服务内容明细（1）硬件设备维护与维修明细；（2）软件系统安装、升级与优化明细；（3）网络安全防护明细；（4）系统故障排除明细；（5）技术培训与指导明细。11.2附件二：服务费用明细（1）硬件设备维护与维修费用；（2）软件系统安装、升级与优化费用；（3）网络安全防护费用；（4）系统故障排除费用；（5）技术培训与指导费用。11.3附件三：保密协议12.合同其他约定12.1合同修改本合同内容如有修改，应经双方协商一致并书面确认，修改后的内容与本合同具有同等法律效力。12.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.3合同签署本合同自双方签字盖章之日起生效，双方签字代表对本合同内容负责。13.法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。14.合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1本合同所指的第三方，是指非甲乙双方的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理单位等。1.2第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务，确保合同目标的实现。2.第三方介入的批准2.1任何一方需引入第三方介入，应提前30日书面通知对方，并获得对方的书面同意。2.2未经对方同意，任何一方引入的第三方不得参与合同的履行。3.第三方责任限额3.1第三方介入后，其责任限额由双方在引入第三方时协商确定，并在合同中明确约定。3.2第三方责任限额包括但不限于：a.第三方因其过错导致的合同履行延误；b.第三方因提供不正确或不符合要求的协助导致的合同履行障碍；c.第三方泄露的保密信息。4.第三方责权利界定a.根据合同约定，获取相应的报酬；b.在合同履行过程中，根据甲乙双方的要求提供必要的协助；c.要求甲乙双方提供必要的资料和条件。a.按照合同约定，履行协助义务；b.对其提供的协助负责任，确保协助内容符合合同要求；c.保守合同双方的商业秘密。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系：a.第三方与甲乙双方是合同履行过程中的协助关系，不属于合同当事人；b.第三方不得直接向甲乙双方提出权利主张，其权利主张应通过甲乙双方进行。5.2第三方与甲乙双方的责任划分：a.第三方因其自身原因导致的合同履行问题，由第三方自行承担责任；b.第三方在协助过程中，因甲乙双方的原因导致的合同履行问题，由甲乙双方按合同约定承担责任；c.第三方在协助过程中，因不可抗力导致的合同履行问题，由双方协商解决。6.第三方介入的具体条款6.1第三方介入的范围：a.第三方介入的范围应限于合同约定的协助事项，不得超出合同约定；b.第三方介入的具体事项应在合同附件中详细列明。6.2第三方介入的期限：a.第三方介入的期限应与合同期限一致，或由双方协商确定；b.第三方介入的期限届满，第三方应立即停止介入，并退出合同履行过程。7.第三方介入的费用及支付7.1第三方介入的费用应由甲乙双方根据合同约定或协商确定；7.2第三方介入的费用支付方式、时间及金额应在合同中明确约定。8.第三方介入的变更与解除8.1第三方介入的变更：a.如需变更第三方介入的范围、期限等，双方应协商一致，并在合同中予以修改；b.任何一方不得单方面变更第三方介入的条款。8.2第三方介入的解除：a.如需解除第三方介入，双方应协商一致，并在合同中明确解除条件；b.如因第三方原因导致合同解除，第三方应承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：技术支持服务内容明细要求：a.详细列明甲方所需的技术支持服务项目；b.明确每个服务项目的具体内容和标准；c.包含服务项目的收费标准。说明：此附件用于明确甲乙双方在合同履行期间的技术支持服务范围和标准。2.附件二：服务费用明细要求：a.列明合同约定的各项服务费用；b.明确各项费用的计算方式和支付时间；c.包含服务费用的总价和分项费用。说明：此附件用于明确甲乙双方在合同履行期间的费用承担和支付方式。3.附件三：保密协议要求：a.明确双方在合同履行期间所涉及的保密信息；b.约定双方对保密信息的保密义务；c.约定违约责任。说明：此附件用于保护甲乙双方在合同履行期间的商业秘密。4.附件四：第三方介入协议要求：a.明确第三方介入的背景和目的；b.列明第三方介入的具体事项和期限；c.约定第三方的责任和权利。说明：此附件用于明确第三方介入的具体条款，保障各方权益。5.附件五：争议解决协议要求：a.明确争议解决的方式和程序；b.约定争议解决的管辖法院或仲裁机构；c.约定争议解决的时间限制。说明：此附件用于明确争议解决的途径和时限，保障合同履行过程中的争议得到及时解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.甲方未按约定支付服务费用；b.乙方未按约定提供技术支持服务；c.第三方未按约定履行协助义务；d.任何一方泄露保密信息；e.任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准：a.甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金比例为未支付金额的1%；b.乙方未按约定提供技术支持服务，应向甲方支付违约金，违约金比例为未提供服务部分的50%；c.第三方未按约定履行协助义务，应向甲乙双方支付违约金，违约金比例为未履行义务部分的30%；d.泄露保密信息的一方，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的损失；e.违反保密义务的一方，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的损失。3.违约示例说明：a.甲方未按约定支付服务费用，导致乙方无法按期完成技术支持服务，乙方有权要求甲方支付违约金；b.乙方未按约定提供技术支持服务，导致甲方系统故障，乙方应承担相应的赔偿责任；c.第三方未按约定履行协助义务，导致合同履行延误，第三方应承担违约金。全文完。2024年度技术支持服务续签合同7本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式1.4住所地2.服务内容概述2.1技术支持服务范围2.2服务期限2.3