2024版养老院物业管理招标合同及服务质量要求2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版养老院物业管理招标合同及服务质量要求本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1养老院物业管理服务内容2.2服务范围及区域2.3服务期限3.服务质量要求3.1服务标准3.2服务项目3.3服务人员资质3.4服务设施设备4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.合同履行及监督5.1合同履行方式5.2合同履行期限5.3合同履行地点5.4合同履行监督6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约责任追究程序7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决期限8.合同解除8.1合同解除情形8.2合同解除程序8.3合同解除责任9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.合同附件10.1合同附件清单10.2合同附件内容11.其他约定11.1法律法规11.2不可抗力11.3合同变更11.4合同解除11.5合同终止12.合同签订日期13.合同签订地点14.合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：养老院乙方：物业管理公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1养老院物业管理服务内容乙方负责甲方养老院的物业管理服务，包括但不限于环境卫生、绿化维护、安全保卫、设施设备维修、公共区域维护等。2.2服务范围及区域服务范围：甲方养老院全部区域，包括但不限于宿舍区、活动区、医疗区、餐饮区等。2.3服务期限服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。3.服务质量要求3.1服务标准乙方应按照国家及行业相关标准，提供优质的物业管理服务，确保养老院的正常运营。3.2服务项目（1）环境卫生：保持养老院室内外环境卫生，定期进行清洁消毒；（2）绿化维护：负责养老院绿化带的修剪、浇水、施肥等；（3）安全保卫：24小时巡逻，确保养老院安全；（4）设施设备维修：负责养老院公共设施设备的日常维护及故障排除；（5）公共区域维护：保持公共区域干净整洁，定期进行检修。3.3服务人员资质乙方应配备具备相应资质的物业管理服务人员，包括但不限于保洁员、安保员、维修工等。3.4服务设施设备乙方应确保养老院内的设施设备齐全、完好，并定期进行检查和维护。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额服务费用总额为人民币万元。4.2费用支付方式甲方应按季度支付服务费用，乙方应在每个季度结束后10个工作日内向甲方提交费用结算单。4.3费用支付时间每个季度一个工作日为费用支付时间。4.4费用调整机制如遇政策调整或市场波动，双方可协商调整服务费用。5.合同履行及监督5.1合同履行方式乙方应按照合同约定，全面履行物业管理服务义务。5.2合同履行期限自合同签订之日起至2024年12月31日止。5.3合同履行地点甲方养老院。5.4合同履行监督甲方有权对乙方履约情况进行监督，乙方应予以配合。6.违约责任6.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务；（2）乙方未按合同约定完成设施设备维修；（3）乙方未按合同约定支付服务费用；（4）其他违约情形。6.2违约责任承担（1）乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿损失；（2）乙方未按合同约定完成设施设备维修，甲方有权要求乙方承担维修费用；（3）乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金；（4）其他违约责任，双方协商解决。6.3违约责任追究程序（1）甲方发现乙方违约，应向乙方发出书面通知；（2）乙方收到通知后，应在15个工作日内整改；（3）若乙方未在规定时间内整改，甲方有权采取法律手段追究乙方责任。7.争议解决7.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。7.2争议解决机构仲裁委员会。7.3争议解决期限自提交仲裁之日起，仲裁机构应在6个月内作出裁决。8.合同解除8.1合同解除情形（1）甲方因故提前终止养老院运营，需解除合同；（2）乙方因故无法继续履行合同，需解除合同；（3）发生不可抗力事件，经双方协商一致，需解除合同；（4）一方违约，另一方在收到违约通知后30日内未采取补救措施，另一方有权解除合同。8.2合同解除程序（1）任何一方欲解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）收到解除通知的一方，应在接到通知后10日内给予书面回复；（3）合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。8.3合同解除责任（1）因甲方原因解除合同，乙方有权要求甲方支付违约金；（2）因乙方原因解除合同，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失；（3）因不可抗力解除合同，双方互不承担违约责任。9.合同生效及终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他合同终止情形。9.3合同终止程序合同终止后，双方应在合同终止之日起15个工作日内办理相关手续。10.合同附件10.1合同附件清单（1）养老院物业管理服务方案；（2）服务人员名单及资质证明；（3）设施设备清单及维修保养记录；（4）费用结算单。10.2合同附件内容合同附件应与合同具有同等法律效力。11.其他约定11.1法律法规本合同履行过程中，如遇法律法规变动，双方应遵守新法律法规的规定。11.2不可抗力本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.3合同变更合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.4合同解除合同解除需经双方协商一致，并以书面形式签订解除协议。11.5合同终止合同终止后，双方应依法办理相关手续，并妥善处理遗留问题。12.合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。13.合同签订地点本合同签订地点为____市____区____路____号。14.合同份数本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正12.1第三方介入的定义本合同所指的第三方，是指在合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同关系，提供专业服务、监督或协助的一方。第三方可以是中介机构、律师事务所、会计师事务所、监理单位等。12.2第三方介入的适用范围（1）合同履行过程中的技术支持与监督；（2）合同履行过程中的争议解决；（3）合同履行过程中的财务审计与监督；（4）合同履行过程中的其他需要第三方介入的情况。12.3第三方介入的程序（1）甲乙双方协商确定需要介入的第三方；（2）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务；（3）第三方按照协议约定，参与合同履行。12.4第三方权利与义务12.4.1第三方权利（1）第三方有权根据协议约定，独立行使职责，不受甲乙双方干涉；（2）第三方有权获得合同履行过程中所需的信息和资料；（3）第三方有权要求甲乙双方履行协议约定的义务。12.4.2第三方义务（1）第三方应按照协议约定，独立、客观、公正地履行职责；（2）第三方应保守合同履行过程中的商业秘密；（3）第三方应按照协议约定，向甲乙双方提供报告、建议等。12.5第三方责任限额12.5.1责任限额的定义本合同所指的责任限额，是指第三方因违约、过失或其他原因造成甲乙双方损失的，第三方应承担的最高赔偿责任。12.5.2责任限额的确定（1）甲乙双方在签订第三方协议时，应明确约定第三方责任限额；（2）第三方责任限额应根据第三方的业务范围、资质、信誉等因素确定；（3）第三方责任限额应不低于合同总金额的10%。12.5.3责任限额的履行（1）第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失，应按照协议约定承担赔偿责任；（2）若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方有权要求第三方按照实际损失承担补充赔偿责任；（3）第三方责任限额的履行，不免除甲乙双方根据本合同约定的责任。12.6第三方与其他各方的划分说明12.6.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托关系，甲方委托第三方参与合同履行，第三方应服从甲方的监督管理。12.6.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务关系，乙方应配合第三方的工作，并提供必要的信息和资料。12.6.3第三方与合同履行过程中的其他第三方的关系第三方与其他第三方的关系为独立第三方关系，各第三方应各自独立履行职责，相互之间不承担连带责任。12.7第三方介入的终止12.7.1第三方介入终止的条件（1）合同履行完毕；（2）第三方完成协议约定的任务；（3）甲乙双方协商一致，终止第三方介入。12.7.2第三方介入终止的程序（1）甲乙双方与第三方协商一致，终止第三方介入；（2）第三方按照协议约定，办理相关手续；（3）甲乙双方与第三方办理结算手续，终止合作关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.养老院物业管理服务方案详细要求：包含服务内容、服务标准、服务流程、人员配置等。说明：本方案为乙方提供的服务大纲，需符合国家及行业相关标准。2.服务人员名单及资质证明详细要求：包括服务人员姓名、职位、资质证书复印件等。说明：本名单及证明为乙方提供的服务人员资质保障，确保服务质量。3.设施设备清单及维修保养记录详细要求：列出养老院所有设施设备名称、型号、数量、维护保养记录等。说明：本清单及记录为设施设备维护保养的依据，确保设施设备正常运行。4.费用结算单详细要求：列出服务费用、支付时间、支付方式等。说明：本结算单为甲方支付服务费用的凭证，确保双方权益。5.第三方协议详细要求：明确第三方介入的职责、权利、义务、责任限额等。说明：本协议为第三方介入合同履行的重要依据。6.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、机构、期限等。说明：本协议为合同履行过程中发生争议时的解决途径。7.合同履行情况报告详细要求：包括服务内容完成情况、问题及改进措施等。说明：本报告为甲方监督乙方服务的重要依据。8.合同变更协议详细要求：明确合同变更内容、双方签字盖章等。说明：本协议为合同履行过程中发生变更时的法律依据。9.合同解除协议详细要求：明确合同解除原因、双方签字盖章等。说明：本协议为合同解除时的法律依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按合同约定提供服务；乙方未按合同约定完成设施设备维修；乙方未按合同约定支付服务费用；甲方未按合同约定支付服务费用；发生不可抗力事件，乙方未及时通知甲方；第三方介入过程中，未履行协议约定的义务。2.责任认定标准违约行为的认定以合同约定为准；责任认定以实际损失为依据；责任认定标准参照国家及行业相关法律法规。3.违约责任示例说明示例一：乙方未按合同约定提供服务，导致养老院环境卫生恶化，甲方损失人民币元，乙方应承担相应的赔偿责任。示例二：乙方未按合同约定完成设施设备维修，导致设施设备损坏，甲方损失人民币元，乙方应承担相应的赔偿责任。示例三：甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为服务费用总额的1%。全文完。2024版养老院物业管理招标合同及服务质量要求2本合同目录一览1.招标文件的组成和提交1.1招标文件的内容要求1.2招标文件的提交时间和方式1.3招标文件的密封和标识1.4招标文件的费用2.招标程序2.1招标公告2.2投标人的资格要求2.3投标文件的编制和提交2.4投标保证金2.5投标文件的审查2.6投标答疑2.7投标截止日期3.合同签订3.1合同签订的时间3.2合同签订的地点3.3合同签订的程序3.4合同签订的条件3.5合同签订的费用4.养老院物业管理范围4.1物业管理的具体内容4.2物业管理的服务标准4.3物业管理的责任范围4.4物业管理的实施期限5.服务质量要求5.1服务质量的总体要求5.2具体服务项目的质量要求5.3服务质量的监督和检查5.4服务质量的改进措施6.服务费用6.1服务费用的计算方法6.2服务费用的支付方式6.3服务费用的调整机制6.4服务费用的结算7.合同期限7.1合同期限的确定7.2合同期限的延长7.3合同期限的终止7.4合同期限的解除8.违约责任8.1违约行为的认定8.2违约责任的承担8.3违约金的计算8.4违约责任的追究9.争议解决9.1争议解决方式的选择9.2争议解决机构的选定9.3争议解决程序9.4争议解决结果的执行10.合同的变更和解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件10.3合同变更和解除的程序10.4合同变更和解除的法律后果11.合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止的程序11.3合同终止的法律后果12.合同的生效12.1合同生效的条件12.2合同生效的时间12.3合同生效的法律效力13.合同的附件13.1附件的类型和内容13.2附件的签订和生效13.3附件的修改和补充14.其他约定事项14.1合同的签署14.2合同的解释14.3合同的保管14.4合同的送达第一部分：合同如下：第一条招标文件的组成和提交1.1招标文件的组成招标文件应包括招标公告、招标文件、投标须知、合同范本、技术规格书、服务方案、投标报价书、资格审查文件等。1.2招标文件的提交时间投标文件应在招标文件规定的时间内提交至招标人指定的地点。1.3招标文件的提交方式投标文件应以书面形式提交，并按要求进行密封和标识。1.4招标文件的费用招标文件免费提供，投标人应自行承担获取招标文件的费用。第二条招标程序2.1招标公告招标人应在招标文件规定的时间内发布招标公告，公告内容应包括招标项目的名称、内容、招标方式、投标截止日期、联系人及联系方式等。2.2投标人的资格要求投标人应具备独立法人资格，具有养老院物业管理相关经验，并符合招标文件规定的其他资格要求。2.3投标文件的编制和提交投标人应根据招标文件的要求编制投标文件，并按照规定的时间和方式提交。2.4投标保证金投标人应按照招标文件规定提交投标保证金，投标保证金应在投标截止时间前缴纳。2.5投标文件的审查招标人将对投标文件进行审查，审查内容包括投标文件的完整性、响应性、技术方案的可行性等。2.6投标答疑招标人应在投标截止日期前对投标人的疑问进行解答，答疑内容应以书面形式通知投标人。2.7投标截止日期投标截止日期应在招标公告中明确，投标人应在此日期前提交投标文件。第三条合同签订3.1合同签订的时间合同签订时间应在投标截止日期后，招标人发出中标通知书之日起十个工作日内。3.2合同签订的地点合同签订地点应在招标人指定的地点。3.3合同签订的程序合同签订程序按照招标文件和合同范本的规定进行。3.4合同签订的条件合同签订条件包括中标通知书、投标保证金无异议、合同文本完备等。3.5合同签订的费用合同签订费用由中标人承担，招标人不得收取任何费用。第四条养老院物业管理范围4.1物业管理的具体内容物业管理包括但不限于环境卫生、绿化养护、安全保卫、设施设备维护、公共区域管理、突发事件处理等。4.2物业管理的服务标准物业管理服务标准应符合国家相关标准，并满足招标文件的要求。4.3物业管理的责任范围物业管理责任范围包括但不限于服务范围内的所有事项，以及因物业管理导致的任何后果。4.4物业管理的实施期限物业管理实施期限为合同约定的期限，自合同生效之日起计算。第五条服务质量要求5.1服务质量的总体要求服务质量应满足养老院老人的需求，确保老人的生活质量和安全。5.2具体服务项目的质量要求具体服务项目质量要求详见技术规格书。5.3服务质量的监督和检查招标人将对服务质量进行监督和检查，确保服务质量符合要求。5.4服务质量的改进措施如服务质量不满足要求，中标人应采取有效措施进行改进。第六条服务费用6.1服务费用的计算方法服务费用按招标文件规定的计算方法计算。6.2服务费用的支付方式服务费用分阶段支付，具体支付方式和时间详见合同附件。6.3服务费用的调整机制服务费用调整机制按照招标文件规定执行。6.4服务费用的结算服务费用结算按照合同规定的时间和方式执行。第八条合同期限8.1合同期限的确定合同期限为五年，自合同签订之日起计算。8.2合同期限的延长在合同期限届满前六个月，双方可协商决定是否延长合同期限，延长期限不得超过一年。8.3合同期限的终止8.4合同期限的解除合同期限内，任何一方均有权解除合同，但应提前六十日书面通知对方，并说明理由。第九条违约责任9.1违约行为的认定违约行为包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合要求、违反合同约定等。9.2违约责任的承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。9.3违约金的计算违约金按合同约定的比例计算，最高不超过合同总金额的10%。9.4违约责任的追究违约责任的追究由招标人提出，违约方应承担相应责任。第十条争议解决10.1争议解决方式的选择争议解决方式为协商解决，如协商不成，提交仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构的选定仲裁委员会由双方协商选定，未协商一致时，提交仲裁委员会所在地的人民法院指定。10.3争议解决程序争议解决程序按照仲裁规则或法院诉讼程序执行。10.4争议解决结果的执行争议解决结果具有法律效力，双方应予以履行。第十一条合同的变更和解除11.1合同变更的条件合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。11.2合同解除的条件合同解除需符合第九条规定的解除条件。11.3合同变更和解除的程序合同变更和解除程序按照第九条规定的违约责任追究程序执行。11.4合同变更和解除的法律后果合同变更和解除后，双方应按照变更或解除后的合同条款履行义务。第十二条合同的终止12.1合同终止的条件合同终止条件见第八条。12.2合同终止的程序合同终止程序按照第九条规定的违约责任追究程序执行。12.3合同终止的法律后果合同终止后，双方应结清所有费用，处理完遗留问题。第十三条合同的生效13.1合同生效的条件合同生效条件为双方签字盖章，且合同内容合法有效。13.2合同生效的时间合同生效时间为双方签字盖章之日起。13.3合同生效的法律效力合同生效后，对双方具有法律约束力。第十四条合同的附件14.1附件的类型和内容附件包括合同协议书、服务方案、技术规格书、投标报价书、资格审查文件等。14.2附件的签订和生效附件作为合同的一部分，与合同具有同等法律效力。14.3附件的修改和补充附件的修改和补充需经双方书面同意，并签订补充协议。14.4合同的保管合同及其附件应由双方妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及类型1.1第三方的定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，在合同履行过程中，因特定目的而介入合同关系的独立第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、咨询服务机构等。1.2第三方介入的类型（1）中介服务：协助甲乙双方达成合同，提供信息对接服务；（2）评估服务：对合同履行的某一方面进行评估，如服务质量、资产评估等；（3）监理服务：监督合同履行的过程，确保合同内容得到有效执行；（4）咨询服务：提供专业咨询意见，协助甲乙双方解决合同履行中的问题。第二条第三方的选择与授权2.1第三方的选择甲乙双方应根据合同履行的需要，共同选择具备相应资质和能力的第三方。2.2第三方的授权甲乙双方应向第三方明确授权范围，包括但不限于工作内容、权利义务、责任承担等。第三条第三方的责任与义务3.1第三方的责任限额第三方在合同履行过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方与第三方在合同中约定，但不得低于法定最低责任限额。3.2第三方的义务（1）第三方应遵守国家法律法规和行业规范，确保其提供的服务符合合同要求；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方；（3）第三方应按照约定的时间和方式，向甲乙双方提交工作成果或报告。第四条第三方与其他各方的权利义务关系4.1第三方与甲方的权利义务关系第三方应按照合同约定，向甲方提供优质服务，甲方应按时支付服务费用，并对第三方的工作成果进行监督和评估。4.2第三方与乙方的权利义务关系第三方应按照合同约定，向乙方提供优质服务，乙方应按时支付服务费用，并对第三方的工作成果进行监督和评估。4.3第三方与甲乙双方共同的权利义务关系第三方在合同履行过程中，应与甲乙双方保持沟通，及时反馈工作进展和问题，共同协商解决合同履行中的问题。第五条第三方介入的流程5.1第三方介入的申请甲乙双方在需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入原因和需求。5.2第三方的选择与授权甲乙双方根据第五条第一款的规定，共同选择第三方，并向第三方授权。5.3第三方的介入第三方在获得授权后，按照合同约定开始介入工作，并向甲乙双方报告工作进展。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件当合同履行完毕或第三方工作已完成时，甲乙双方可终止第三方介入。6.2第三方介入的终止流程甲乙双方应在第三方介入终止前，向第三方发出书面通知，并协商确定终止后的后续事宜。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入产生的争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。7.2争议解决机构仲裁委员会由甲乙双方共同选定，未选定时，提交仲裁委员会所在地的人民法院指定。第八条本合同的补充本合同如有未尽事宜，甲乙双方可协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.