儿科门诊护士工作职责、制度、流程_第1页
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文档简介

儿科门诊护士工作职责、制度、流程一、制定目的及范围为提高儿科门诊护理服务质量，确保儿童患者的安全与健康，特制定本制度。本文将详细阐述儿科门诊护士的工作职责、相关制度及具体操作流程，旨在为护理人员提供明确的指导，确保各项工作高效、有序进行。二、儿科门诊护士工作职责儿科门诊护士的主要职责包括但不限于以下几个方面：1.患者接待与评估护士需在患者到达门诊时，热情接待并进行初步评估。评估内容包括患者的基本信息、病史、过敏史及主诉等，确保信息的准确性与完整性。2.健康教育与咨询护士应向家长提供健康教育，解答有关儿童健康、疾病预防及护理的相关问题。通过有效沟通，帮助家长理解疾病及治疗方案，增强其对护理工作的配合度。3.协助医生进行检查与治疗在医生进行检查和治疗时，护士需协助医生准备相关器械，确保检查过程顺利进行。对于需要进行的基础检查，如测量体温、血压、身高、体重等，护士需准确记录并及时反馈。4.药物管理与给药护士负责根据医嘱准备和发放药物，确保药物的准确性与安全性。在给药过程中，需严格遵循“三查七对”原则，确保患者用药安全。5.病历记录与信息管理护士需及时、准确地记录患者的病历信息，包括主诉、检查结果、护理措施及患者的反应等。确保病历的完整性与可追溯性。6.感染控制与安全管理在护理过程中，护士需严格遵循感染控制措施，确保医疗环境的清洁与安全。定期检查医疗器械的消毒情况，防止交叉感染。7.心理支持与关怀针对儿童患者及其家长，护士需提供必要的心理支持，缓解其紧张情绪。通过关怀与陪伴，增强患者的信任感与安全感。三、儿科门诊护理制度为确保护理工作的规范化，特制定以下制度：1.工作时间与考勤护士应按规定时间到岗，遵守考勤制度。因病、事请假需提前向主管护士报告，并填写请假申请。2.培训与考核定期组织护理培训，提升护士的专业技能与服务意识。护士需参加考核，确保其具备相应的护理能力。3.信息保密护士需严格遵守患者隐私保护制度，未经患者同意，不得泄露其个人信息及病历资料。4.投诉处理建立投诉处理机制，护士需认真对待患者及家属的投诉，及时反馈并采取相应措施进行改进。四、儿科门诊护理流程为确保护理工作的高效与顺畅，制定以下具体操作流程：1.患者接待流程患者到达门诊后，护士需进行登记，核对患者信息。完成后，向家长说明就诊流程，并引导患者到相应的候诊区。2.初步评估流程在患者候诊期间，护士需准备评估工具，待患者进入诊室后，进行详细的健康评估。记录评估结果，并将信息录入电子病历系统。3.健康教育流程评估完成后，护士需向家长提供相关健康教育资料，讲解疾病预防知识。根据患者的具体情况，给予个性化的健康建议。4.协助检查流程在医生进行检查时，护士需准备相关器械，协助医生完成检查。检查结束后，及时记录结果，并向家长解释检查意义。5.药物管理流程根据医生的医嘱，护士需准备药物，核对药物名称、剂量及给药途径。给药前再次确认患者身份，确保用药安全。6.病历记录流程护理过程中，护士需及时记录患者的病历信息，包括检查

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