心理支持与康复管理制度

心理支持与病愈管理制度第一章总则第一条目的与依据为加强医院心理支持与病愈工作，提升患者的整体病愈效果，供应全面的心理支持服务，依据相关法律法规及医院的实际情况，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于本医院全部相关部门和人员，包含医生、护士、病愈师等。第三条定义心理支持：为患者供应情绪、心理方面的支持和帮助，帮忙其恢复和保持心理健康。病愈管理：对患者进行病愈过程中的管理与引导，包含病愈方案的订立、病愈进度的监测等。第二章心理支持管理第四条心理支持评估患者入院后，由专业的心理支持团队对其进行心理评估，了解其心理情形和需求。依据评估结果，订立个性化的心理支持计划，明确支持目标、方法和时限。第五条心理咨询与治疗医院设立心理咨询室，由专业的心理咨询师供应心理咨询和治疗服务。心理咨询与治疗的内容包含情绪疏导、心理调适、心理教育等。心理咨询与治疗应与患者签订相应的保密协议，严格保护患者的隐私权。第六条心理干涉与辅导医院派遣专业心理干涉师和心理辅导师，为患者供应针对性的心理干涉和辅导。心理干涉和辅导的目标是帮忙患者树立乐观的生活态度，加强自我调整和适应本领。第七条心理支持活动医院定期组织心理支持活动，包含讲座、培训、心理健康教育等。心理支持活动的目的是供应心理支持知识，促进患者的心理病愈。第八条心理支持记录医院建立完整的心理支持记录，记录患者的心理评估结果、心理咨询与治疗记录等。心理支持记录要做到详实、准确及时，并严格保护患者的隐私。第三章病愈管理第九条病愈评估患者入院后，由病愈团队对其进行综合评估，确定病愈的目标和计划。病愈评估内容包含患者的身体情形、功能障碍程度、病愈需求等。第十条个性化病愈方案订立病愈团队依据病愈评估结果，订立个性化的病愈方案，明确病愈的具体内容、方法和时限。病愈方案应符合患者的实际情况和病愈需求，并经过患者及其家属的同意。第十一条病愈进度监测病愈团队定期对患者进行病愈进度监测，评估病愈效果，及时调整病愈方案。病愈进度监测包含定期复查、病愈记录等，记录应准确、完整、可追溯。第十二条病愈引导与培训病愈团队应向患者及其家属供应病愈引导与培训，包含病愈技巧、自我管理等内容。病愈引导与培训应依据患者的具体需求和病愈阶段进行针对性的开展。第十三条病愈结果评估患者完成病愈治疗后，病愈团队应进行病愈结果评估，评估病愈效果和生活质量提升情况。病愈结果评估应基于科学方法，客观、全面、准确地评估病愈效果。第十四条病愈管理记录病愈团队建立病愈管理记录，记录患者的病愈评估结果、病愈方案、病愈进度监测等。病愈管理记录应完整、准确，并保护患者隐私。第四章管理与监督第十五条质量监督与评估医院建立心理支持与病愈服务质量监督与评估机制，对心理支持与病愈工作进行定期检查。监督与评估包含现场检查、问卷调查、案例评审等，旨在提升服务质量。第十六条员工培训与考核医院组织心理支持与病愈相关人员的培训，提升其专业知识和技能。对心理支持与病愈相关人员进行定期考核，评估其工作表现和本领。第十七条投诉处理与纠纷解决医院建立投诉处理与纠纷解决机制，依法处理相关投诉和纠纷。相关部门应及时受理投诉，进行调查处理，保障患者合法权益。第十八条保密与信息安全医院严格遵守法律法规，保护患者的个人隐私和医疗信息安全。相关人员应签署保密协议，严格保守患者的个人信息，禁止私自泄露。第五章附则第十九条本制度的解释权和修