《现代企业经营管理概论》考试复习题及答案

《现代企业经营管理概论》考试复习题及答案单选题1.主要用于确定企业为完成生产任务所需要的各类人员的数量、计划期内劳动生产率提高的水平、职工的工资总额和平均工资水平等的计划称为（）。A、生产计划B、利润计划C、资金计划D、工资计划参考答案：D2.制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用（）。A、归纳方式B、上行方式C、传统方式D、分配方式参考答案：D3.制定销售计划时，当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，且预估值是在企业的许可范围内时可采用（）。A、归纳方式B、上行方式C、演绎方式D、分配方式参考答案：B4.旨在提高企业管理效能，实现企业内部各环节的高度协调和资源的有效利用，且决策具有指令性和定量化的特点，这类决策称为（）。A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、风险决策参考答案：B5.增值税属于（）。A、流转税B、所得税C、财产税D、行为税参考答案：A6.在众多的新产品创意来源中，（）是其主要来源。A、推销人员创意B、消费者创意C、研究人员创意D、高层管理者创意参考答案：B7.在正常情况下一般不动用，以备不时之需所设置的库存是（）。A、周转库存B、生产库存C、保险库存D、季节性库存参考答案：C8.在盈亏平衡状态下，以下哪一个等式正确？（）A、边际贡献=固定成本B、边际贡献=变动成本C、边际贡献=总成本D、边际贡献=利润参考答案：A9.在新产品开发的组织形式中，特别适合企业高层和中层对创新活动进行管理的组织形式是（）。A、设立专门的新产品开发委员会B、设立临时的新产品开发组织C、设立矩阵小组D、设立产品经理参考答案：A10.在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。A、设立专门的新产品开发委员会B、设立临时的新产品开发组织C、设立矩阵小组D、设立产品经理参考答案：D11.在新产品开发的组织形式中，（）结构形成常常被中小企业所采用。A、设立临时的新产品开发组织B、设立专门的新产品开发委员会C、设立矩阵小组D、设立产品经理参考答案：A12.在销售洽谈的提示方法中，销售人员建议顾客立即采取购买行为的洽谈方式属于（）A、直接提示法B、简介提示法C、动意提示法D、逻辑提示法参考答案：C13.在销售接近的方法中，销售人员直接向顾客提问，利用问题来引起顾客的注意和兴趣的方式属于（）A、介绍接近法B、赞美接近法C、问题接近法D、好奇接近法参考答案：C14.在销售接近的方法中，销售人员通过直接向顾客陈述销售商品能给顾客带来的实质性利益，以引起顾客的注意和兴趣的方式属于（）A、介绍接近法B、利益接近法C、产品接近法D、好奇接近法参考答案：B15.在销售计划制订的方式中，（）的不足是一线销售员自己估算销售值，不一定符合整个企业目标。A、分配方式B、演绎方式C、归纳方式D、上行方式参考答案：D16.在销售计划制订的方法中，（）的不足是销售第一线的人员欠缺计划制定的参与性，不易将上级所决定的计划视为自己的计划。A、分配方式B、上行方式C、归纳方式D、传统方式参考答案：A17.在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策参考答案：A18.在日常管理工作中所遇到的受大量随机因素影响，很少重复发生且常常无先例可循的决策是（）。A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策参考答案：B19.在企业生产规模不大，专业化程度较低，品种不稳定的单件小批生产条件下，按（）组织生产物流比较适宜。A、工艺专业化B、对象专业化C、流水线D、成组工艺形式参考答案：A20.在利润计划的具体类型中，用来预测企业未来状况的利润计划被称为（）。A、概要利润计划B、产品利润计划C、综合利润计划D、规划项目利润计划参考答案：A21.在利润计划的具体类型中，对产品未来的销售额、费用、成本、利润以及各项经营比率所进行的计划被称为（）。A、概要利润计划B、产品利润计划C、综合利润计划D、规划项目利润计划参考答案：B22.在利润计划的具体类型中，（）是整个企业各种利润计划的综合。A、概要利润计划B、产品利润计划C、综合利润计划D、规划项目利润计划参考答案：C23.在跨国经营战略目标选择的模式中，（）是为了取得技术与管理等知识资产而在国外进行的经营活动。A、技术与管理导向型B、生产要素导向型C、资源导向型D、市场导向型参考答案：A24.在跨国经营战略目标选择的模式中，（）是为保护和扩大原有国外市场或开辟新的国外市场而进行的对外直接投资活动。A、技术与管理导向型B、生产要素导向型C、资源导向型D、市场导向型参考答案：D25.在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）A、产品质量B、优质服务C、品牌形象D、价格优惠参考答案：A26.在决策类型中，涉及企业未来发展的、具有全局性、长期性与决定性的决策是（）。A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、风险决策参考答案：A27.在经营环境类型中，机会大风险也大的环境是（）。A、冒险环境B、理想环境C、老化环境D、恶化环境参考答案：A28.在促成交易的方法中，适用于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的方法是（）A、局部成交法B、有效选择成交法C、优惠成交法D、直接请求成交法参考答案：D29.在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（）A、垄断性定价B、串通性定价C、掠夺性定价D、欺诈性定价参考答案：C30.在产品定价的伦理问题中，企业以不正当的价格手段，欺骗消费者并使其经济利益受损的行为是（）A、垄断性定价B、串通性定价C、掠夺性定价D、欺诈性定价参考答案：D31.在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（）A、垄断性定价B、串通性定价C、掠夺性定价D、欺诈性定价参考答案：B32.有一种创新能够界定产品和工艺的基本结构，形成产品的主导设计和行业标准，这种创新是（）A、根本性创新B、结构性创新C、空缺创造式创新D、渐进性创新参考答案：B33.有限责任公司一般适用于（）。A、特大型企业B、大型企业C、中小型企业D、多厂企业参考答案：C34.以下哪个指标是衡量企业运用全部资产为国家或社会创造或支付价值的能力的？（）A、存货周转率B、社会贡献率C、社会积累率D、资产报酬率参考答案：B35.以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（）A、销售利润率B、流动比率C、速动比率D、资本收益率参考答案：D36.以下哪个指标反映企业的产品推销水平和销货能力？（）A、应收账款周转率B、流动比率C、存货周转率D、资本收益率参考答案：C37.以提高企业产品的市场竞争能力为基本目的而制定的计划是（），包括产品品质计划、价格计划、促销计划和销售渠道计划等内容。A、利润计划B、销售计划C、生产计划D、资金计划参考答案：B38.以两个或两个以上的实力雄厚的大企业为核心，以资本、产品、技术、契约等多种要素为纽带，把多个企业单位联结在一起而形成的具有多层次结构的经济组织是（）。A、企业集团B、多厂企业C、大型企业D、特大型企业参考答案：A39.以经营决策事件发生的频率来划分决策，新产品开发决策属于下列哪一种？（）A、程序化决策B、非程序化决策C、管理决策D、业务决策参考答案：B40.以贷款方式向国外购买产品的生产设备，今后逐年以所生产的产品偿还贷款本息，这属于产品出口贸易中的（）。A、间接出口B、合作生产C、补偿贸易D、契约经营参考答案：C41.销售物流服务的（）是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。A、时间B、方便性C、可靠性D、通讯参考答案：C42.销售活动过程的第一步是（）。A、访问顾客B、鉴别顾客C、寻找顾客D、销售展示参考答案：C43.销售管理的核心在于（），最终实现企业目标。A、建立销售目标B、设计销售方案C、评估和控制销售行为D、动态地管理销售活动参考答案：D44.销售管理必须以（）为中心。A、销售展示B、销售计划C、销售过程D、售后服务参考答案：B45.销售的核心是（）。A、产品B、交换C、买方D、卖方参考答案：B46.现代企业制度的核心内容是（）。A、现代企业产权制度B、现代企业法人制度C、现代企业组织制度D、现代企业管理制度参考答案：A47.现代公司治理结构中，最高权力机构是（）。A、董事会B、监事会C、股东大会D、总经理参考答案：C48.现代公司治理结构中，由（）对日常的生产经营管理活动进行全面领导与指挥。A、董事会B、监事会C、股东大会D、总经理参考答案：D49.现代公司治理结构中，（）为最高权力机构。A、董事会B、监事会C、股东大会D、总经理参考答案：C50.现代公司治理结构中，（）为公司的经营决策机构。A、董事会B、监事会C、股东大会D、总经理参考答案：A51.现代公司治理结构中，（）为公司的监督机构。A、董事会B、监事会C、股东大会D、总经理参考答案：B52.物流活动具有（），为满足生产和消费的需要而提供服务，这也是物流活动的归宿。A、流动性B、生产性C、服务性D、价值性参考答案：C53.物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（）的基础上实现的。A、运输B、储存保管C、物流信息D、配送参考答案：C54.为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。A、订购成本B、购入成本C、储存成本D、缺货成本参考答案：B55.为了节省仓储管理费用，（）为好。A、采购次数以少B、采购批量以大C、采购批量以小D、采购费用以省参考答案：C56.通过契约转让无形资产而进入目标国的经营方式是（）。A、非股权经营B、股权经营C、合作经营D、产品出口贸易参考答案：A57.通过交易会接受外商的订货属于产品出口贸易中的（）。A、直接出口B、间接出口C、国外销售D、补偿贸易参考答案：A58.通过把国外资金引入国内，同国内企业合股经营的一种特殊形式的企业是（）A、中外合资经营企业B、中外合作经营企业C、国有企业D、外商独资企业参考答案：A59.说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。这是销售活动过程的（），这个步骤意味着最后销售协议的达成。A、寻找顾客B、销售展示C、访问顾客D、完成销售参考答案：D60.社会保险税属于（）。A、流转税B、所得税C、财产税D、行为税参考答案：B61.如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用以下哪一种方式来配置销售人员力量？（）A、按工作负荷分派销售人员B、按产品分派销售人员C、按地区分派销售人员D、按顾客分派销售人员参考答案：B62.如果公司的产品和顾客特性相似，则可采用（）来配置销售人员力量。A、按工作负荷分派销售人员B、按地区分派销售人员C、按产品分派销售人员D、按顾客分派销售人员参考答案：B63.企业中技术装备程度较低，用人较多，产品成本中劳动消耗所占比重较多，这种企业属于（）。A、管理密集型B、劳动密集型C、技术密集型D、资本密集型参考答案：B64.企业直接在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的（）阶段。A、产品出口B、国外投资C、国外销售D、跨国公司参考答案：B65.企业之间或者企业和研究机构、高校之间开展联合创新，彼此之间共同投入、共同参与、共享成果、共担风险的产品创新模式是（）A、模仿创新模式B、自主创新模式C、合作创新模式D、网络创新模式参考答案：C66.企业在国外投资设立销售机构，商品生产在国内进行，这属于跨国经营的（）阶段。A、产品出口B、国外销售C、国外投资D、跨国公司参考答案：B67.企业在国外设立自己的销售机构，这属于产品出口贸易中的（）。A、直接出口B、间接出口C、国外销售D、补偿贸易参考答案：A68.企业与国外一方签订协议，允许对方使用本企业的专利技术，然后向对方收取使用费用，这属于（）。A、服务贸易B、直接投资C、补偿贸易D、许可证贸易参考答案：D69.企业以自主研究开发为基础，通过自身的努力和探索产生技术突破，攻破技术难关，并在此基础上完成技术的商品化过程的产品创新模式是（）A、模仿创新模式B、自主创新模式C、合作创新模式D、网络创新模式参考答案：B70.企业物流与社会物流的衔接点是（）。A、生产物流B、供应物流C、销售物流D、回收物流参考答案：C71.企业为了减少原材料季节性生产和季节性销售的影响而存贮的原材料或产成品的库存是（）。A、周转库存B、生产库存C、保险库存D、季节性储备库存参考答案：D72.企业投资参与的经营活动运作方式是（），是跨国公司的主要经营形式。A、非股权经营B、股权经营C、合作经营D、产品出口贸易参考答案：B73.企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术的创新属于（）A、根本性创新B、结构性创新C、空缺创造式创新D、渐进性创新参考答案：A74.企业生产经营中生产方案决策、采购方案决策、库存决策以及设备选择决策等属于（）。A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策参考答案：A75.企业利润的主要来源是（）A、营业利润B、投资净收益C、营业外收入D、无法确定参考答案：A76.企业跨国经营的初级形式是（）。A、产品出口B、国外销售C、国外投资D、跨国公司参考答案：A77.企业对外直接投资，在两个以上国家或地区设立分支机构或子公司，在母公司统一战略指导下，从事生产、销售、服务等各项业务，这属于跨国经营的（）阶段。A、产品出口B、国外销售C、国外投资D、跨国公司参考答案：D78.企业从消费者角度对新产品创意所作的详尽描述称为（）。A、产品理念B、产品概念C、产品创意D、产品印象参考答案：B79.某种零件加工批量N=15，加工工序m=5，其每道工序单件加工时间依次为=12分钟，=9分钟，=30分钟，=20分钟，=15分钟。那么采用平行移动的加工方式需要（）分钟？A、1029B、508C、548D、506参考答案：D80.某食品厂委托某一家已在国外设立大卖场的生产企业代销本企业的食品罐头，并付给一定的佣金，这属于（）。A、直接出口B、国外销售C、间接出口D、非出口参考答案：C81.某企业A材料全年需用量为50000吨，该材料每次订货费用为2000元，单位材料年平均储存成费用为2元，该企业的经济订购批量是（）。A、15000吨B、7500吨C、9500吨D、10000吨参考答案：D82.某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（）。A、制造合同B、工程项目合同C、交钥匙项目合同D、管理合同参考答案：B83.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，企业应完成的销售量是（）。A、12500件B、20000件C、25000件D、40000件参考答案：B84.买方以贷款方式向卖方购进设备技术等，投产后在商定的期限内逐年以所生产的产品或其他商品偿还贷款本息，这属于（）。A、间接出口B、合作生产C、契约经营D、补偿贸易参考答案：D85.利用国外的代理商为本企业产品寻找买主，这属于产品出口贸易中的（）。A、直接出口B、间接出口C、国外销售D、补偿贸易参考答案：A86.来料加工、来样加工、来件装配均属于产品出口贸易中的（）。A、直接出口B、间接出口C、国外销售D、补偿贸易参考答案：A87.跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。A、对外直接投资B、开创国外经营基地C、从事跨国贸易活动D、对外直接投资并开创国外经营基地参考答案：D88.跨国经营企业的全球性组织结构中，（）适用于受到产品压力和各国环境约束的企业。A、产品组织结构B、地区组织结构C、职能组织结构D、矩阵组织结构参考答案：D89.跨国经营企业的全球性组织结构中，（）适用于经营产品品种少、产品市场所涉及的地区范围和需求量已趋平稳、不会因竞争而发生较大变化的企业。A、产品组织结构B、地区组织结构C、职能组织结构D、矩阵组织结构参考答案：C90.跨国公司与国外生产企业签订合同，由跨国公司向后者提供订单和生产技术，并由后者进行生产活动，这属于合同安排中的（）。A、制造合同B、工程项目合同C、交钥匙项目合同D、管理合同参考答案：A91.决策者运用统计方法和数学模型，对能用数量表现的决策目标和行动方案进行的决策就是（）。A、定性决策B、定量决策C、单目标决策D、多目标决策参考答案：B92.决策者对每个可行方案未来可能发生的各种自然状态及其后果十分清晰，特别是对哪种自然状态将会发生有较确定的把握，这种决策就是（）。A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、非确定型决策参考答案：C93.就经营决策的类型而言，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、风险决策参考答案：A94.就经济环境而言，社会经济结构中最重要的是（）。A、产业结构B、分配结构C、交换结构D、消费结构参考答案：A95.进入东道国的企业通过对技术、管理、销售渠道等各种资源的控制，并通过签订一系列合同为东道国提供各种服务并从中获利，这种跨国经营的形式被称为（）。A、许可证贸易B、合同安排C、补偿贸易D、独资经营参考答案：B96.交换是否能够实现取决于（）。A、商品满足需求的能力B、买卖双方交换的欲望C、顾客的购买力D、企业的销售计划参考答案：A97.房产税、土地税属于（）。A、流转税B、所得税C、财产税D、行为税参考答案：C98.对于发展中国家企业如何能到发达国家经营具有说服力的解释和说明的理论是（）。A、内部化理论B、产品生命周期理论C、垄断优势理论D、比较优势理论参考答案：D99.对销售人员进行考评所依据的最重要的信息来源是（）。A、企业销售记录B、销售报告C、顾客调查D、与其他销售人员交谈参考答案：B100.对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时，应采用（）。A、横向比较法B、纵向比较法C、销售百分比法D、品质评价法参考答案：B101.的管理费用，这属于合同安排中的（）。A、制造合同B、工程项目合同C、交钥匙项目合同D、管理合同参考答案：D102.当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。A、市场需要B、竞争加剧C、公司策略D、技术进步参考答案：A103.当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（）的管理体制比较适用。A、母国中心B、多元中心C、全球中心D、东道国中心参考答案：C104.当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。A、非确定型决策B、风险型决策C、程序化决策D、确定型决策参考答案：A105.存货占用资金应计的利息属于（）。A、订购成本B、生产准备成本C、储存成本D、购入成本参考答案：C106.促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大企业的差距，可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足，这种新产品开发的组织形式便是（）。A、设立独立的新产品部门B、设立矩阵小组C、依靠外部组织D、依靠上下游企业的配合参考答案：C107.从净利润中形成，用于弥补公司亏损，扩大公司生产经营或转增公司资本的一项资金来源是（）A、盈余公积金B、公益金C、股利D、无法确定参考答案：A108.编制长期经营计划的核心阶段是（）A、调查研究B、确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C、设计战略，弥补差距D、编制计划，形成文件参考答案：B109.编制长期经营计划的核心阶段是（）。A、调查研究B、确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C、设计战略，弥补差距D、编制计划，形成文件参考答案：B110.把劳动密集型产品的生产转移到劳动力富裕而价格低廉的国家或地区去，可以获取低成本优势，这是跨国经营战略目标的（）模式。A、技术与管理导向型B、生产要素导向型C、资源导向型D、市场导向型参考答案：B111.按经营决策的重要程度来划分，企业生产计划决策、设备更新改造决策等属于（）。A、战略决策B、管理决策C、业务决策D、业务决策参考答案：B112.按经营决策的重要程度来划分，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。A、战略决策B、管理决策C、业务决策D、业务决策参考答案：A113.（）组织结构形式特别适用于以开发与实验项目为主的单位。A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、模拟分散制参考答案：C114.（）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。A、职能制B、事业部制C、矩阵制D、直线职能制参考答案：B115.（）主要确定企业生产、科研、维修等所需要的各种资源以及资源的来源和期限。A、生产计划B、利润计划C、采购计划D、资金计划参考答案：C116.（）战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。A、总成本领先B、差异化C、集中D、混合参考答案：B117.（）战略的核心是将企业的力量集中在一个焦点范围内来赢得竞争优势。A、总成本领先B、差异化C、集中D、混合参考答案：C118.（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。A、运输B、储存保管C、配送D、流通加工参考答案：A119.（）由于缺乏可供借鉴资料和较准确的统计数据，决策者大多对处理这种决策问题经验不足，所以在决策时没有固定的模式和规则可循。A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策参考答案：B120.（）是指在组织货物运输过程中，越过流通仓库或铁路、交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销售地或用户。A、“四就直拨”运输B、合装整车运输C、直达运输D、直线运输参考答案：C121.（）是指在同一地域内，以改变物品存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。A、运输B、储存保管C、装卸搬运D、流通加工参考答案：C122.（）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。A、周转库存B、生产库存C、保险库存D、季节性库存参考答案：A123.（）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历史统计资料或试验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且根据其大小进行计算分析，据此作出的决策。A、非程序化决策B、风险型决策C、程序化决策D、确定型决策参考答案：B124.（）是指企业在某东道国直接投资，独资开办企业进行经营管理活动的方式。A、独资经营B、合作经营C、合资经营D、合同安排参考答案：A125.（）是指跨国公司与东道国有关方面签订合同，由跨国公司为东道国建造一个完整的项目或工厂体系，并承担全部的建设内容，试车成功后整个工程或工厂体系移交东道国管理。A、制造合同B、工程项目合同C、交钥匙项目合同D、管理合同参考答案：C126.（）是指跨国公司与东道国企业在东道国法律管辖范围内，共同投资组建的生产经营企业，并且共同管理、共享利润、共负亏损、共担经营风险的经营方式。A、合资经营B、合作经营C、许可证贸易D、合同安排参考答案：A127.（）是在计算出各种方案在自然状态下可能有的收益值的前提下，找出各种自然状态的最小收益值，然后选择最小收益值中的最大值，并将与之对应的方案作为决策所选方案。A、小中取大法B、大中取大法C、折衷法D、等概率法参考答案：A128.（）是一种连续、灵活、有弹性地根据一定时期计划执行情况，通过定期地调整，依次将计划时期顺延，再确定计划内容的方法。A、综合平衡法B、PDCA循环法C、滚动计划法D、盈亏平衡法参考答案：C129.（）是一种连续、灵活、有弹性地根据一定时期计划执行情况，通过定期地调整，依次将计划时期顺延，再确定计划内容的方法。A、滚动计划法B、PDCA循环法C、综合平衡法D、盈亏平衡法参考答案：A130.（）是销售活动的核心内容。A、寻找顾客B、销售展示C、访问顾客D、完成销售参考答案：B131.（）是确定客户服务水平的决定因素。A、利润最大化B、服务快捷化C、成本最小化D、收入最大化参考答案：A132.（）是企业生产经营状况好坏的综合反映，也是利润计划的重要基础。A、资金计划B、生产费用预算及成本计划C、采购计划D、生产计划参考答案：B133.（）是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。A、产品质量B、产品概念C、产品印象D、产品创意参考答案：D134.（）是计划工作的基本方法。A、滚动计划法B、综合平衡法C、PDCA循环法D、量本利分析法参考答案：B135.（）是供应物流与社会物流的衔接点。A、采购B、供应C、库存管理D、仓库管理参考答案：A136.（）是供应物流的转折点。A、采购B、供应C、库存管理D、仓库管理参考答案：D137.（）实现了最终所有权与法人财产权的分离，为现代企业产权制度的实现提供了前提保障。A、现代企业产权制度B、现代企业法人制度C、现代企业组织制度D、现代企业管理制度参考答案：B138.（）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。A、管理密集型B、劳动密集型C、技术密集型D、知识密集型参考答案：D139.（）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。（或称“知识密集型”）A、管理密集型B、劳动密集型C、技术密集型D、资本密集型参考答案：C140.（）计划是制定经营计划的前提，又是编制各种计划后的概括。A、产品成本计划B、利润计划C、销售计划D、生产计划参考答案：B141.（）计划是确定销售目标所需要的生产能力的计划。A、生产计划B、采购计划C、销售计划D、生产费用预算及成本计划参考答案：A142.（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。A、运输B、储存保管C、配送D、流通加工参考答案：C143.（）改变了物品货物的时间状态，从而实现了物品货物在供应链中上下环节的衔接。A、运输B、储存保管C、装卸搬运D、流通加工参考答案：B144.（）的四个阶段首尾相接，不断循环，每一次循环都会有新的内容和要求，他把计划的编制、执行与控制有机地结合在一起，有利于提高计划管理的水平。A、滚动计划法B、综合平衡法C、PDCA循环法D、盈亏平衡法参考答案：C145.（）的商品，越是要积极地促销。A、毛利率高，周转率高B、毛利率低，周转率低C、毛利率低，周转率高D、毛利率高，周转率低参考答案：A146.（）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。A、运输B、储存保管C、装卸搬运D、流通加工参考答案：A多选题1.按经营决策的重要程度来划分，经营决策可分为（）。A、风险型决策B、战略决策C、程序化决策D、管理决策E、业务决策参考答案：BDE2.按经营决策方法的不同，可以将决策分为（）。A、长期决策B、短期决策C、程序化决策D、定性决策E、定量决策参考答案：DE3.按经营决策所处环境的可控程度,经营决策可分为（）。A、非程序化决策B、确定型决策C、程序化决策D、风险型决策E、不确定型决策参考答案：BDE4.按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。A、潜在客户B、新客户C、常客户D、老客户E、忠诚客户参考答案：ABCDE5.按照我国《公司法》的规定，公司利润分配的项目包括（）。A、盈余公积金B、公益金C、股利D、营业利润E、主营业务收入参考答案：ABC6.编制中期经营计划过程中，涉及到的中期目标的主要项目有（）。A、销售额B、产品结构、新产品比例C、利润额、资本结构D、资金利润率E、设备投资和人员的限额参考答案：ABCDE7.不确定型决策方法有（）。A、大中取大法B、小中取大法C、最小最大后悔值法D、折衷法E、等概率法参考答案：ABCDE8.差异化战略的缺陷主要有（）。A、忽视其他能形成优势的战略B、企业提供的差异化特征可能不被市场认可C、差异化的价格过高D、企业的差异化被模仿E、技术突破削弱了差异化的效果参考答案：BCDE9.产品出口贸易的形式主要有（）。A、许可证贸易B、间接出口C、合同安排D、直接出口E、补偿贸易参考答案：BDE10.产品利润计划是对产品未来的（）所进行的计划。A、销售额B、费用C、成本D、利润E、各项经营比率参考答案：ABCDE11.产品生命周期理论认为，按生产技术应用状况，可以将产品生命周期分为（）三个阶段。A、老化产品B、新产品C、成长期产品D、成熟产品E、标准化产品参考答案：BDE12.常用的风险型决策方法有（）。A、投资报酬率法B、决策树法C、决策收益表D、线性规划法E、盈亏平衡分析法参考答案：BC13.从生产力角度观察，企业主要有以下特征（）。A、经济性B、盈利性C、相对独立性D、社会性E、法定性参考答案：ABCDE14.非股权经营包括（）等方式。A、许可证贸易B、合作生产C、补偿贸易D、契约经营E、合同安排参考答案：AE15.根据不同生产要素所占比重，可以将企业分为（）。A、劳动密集型B、资金密集型C、产品密集型D、技术密集型E、设备密集型参考答案：ABD16.根据产品创新类型与产业演化格局的关系，可以把产品创新分为以下类型（）A、根本性创新B、结构性创新C、空缺创造式创新D、渐进性创新E、合作式创新参考答案：ABCD17.根据国际生产折中理论，促成企业跨国经营是（）综合作用的结果。A、技术优势B、规模优势C、所有权优势D、区位优势E、内部化优势参考答案：CDE18.根据库存的目的，它的种类主要有（）。A、生产性库存B、周转库存C、保险库存D、销售性库存E、季节性储备参考答案：BCE19.根据跨国经营企业经营活动情况的不同，可以将其组织结构分为（）等形式。A、出口部组织结构B、国内事业部组织结构C、国际事业部组织结构D、地区性组织结构E、全球性组织结构参考答案：ACE20.根据垄断优势理论，企业的垄断优势可以归纳为（）。A、成本优势B、技术优势C、资本优势D、规模优势E、管理优势参考答案：BCDE21.供应物流的基本业务活动包括（）等。A、财务控制B、采购决策C、成本核算D、供应存货E、库存控制参考答案：BDE22.供应物流系统的构成包括（）。A、采购B、供应C、库存管理D、仓库管理E、信息管理参考答案：ABCD23.股权经营包括（）等方式。A、独资经营B、合同安排C、许可证贸易D、合资经营E、合作经营参考答案：ADE24.规划项目利润计划是对新项目未来的（）等进行计划估算，用来评估规划项目的经济效益。A、销售额B、运营费用C、利润D、投资额E、投资报酬率参考答案：ABCDE25.合同安排具体有（）等形式。A、销售合同B、工程项目合同C、交钥匙项目合同D、管理合同E、制造合同参考答案：BCDE26.经济环境主要有（）等要素构成。A、社会经济结构B、经济发展水平C、国际关系D、经济体制E、经济体制参考答案：ABDE27.经济环境主要有（）等要素构成。A、社会经济结构B、经济发展水平C、国际关系D、经济体制E、经济政策参考答案：ABDE28.经营计划编制方法有（）。A、决策树法B、PDCA循环法C、综合平衡法D、量本利分析法E、滚动计划法参考答案：BCE29.经营计划的任务有（）。A、制定目标，明确责任B、编制财务预算C、科学合理配置资源D、协调生产经营活动E、提高社会效益和经济效益参考答案：ACDE30.经营计划控制的步骤包括（）。A、环境分析B、确立标准C、测定执行结果D、比较执行结果E、纠正偏差参考答案：BCDE31.矩阵制组织结构的优点是（）。A、集中领导，统一指挥B、灵活机动C、任务清楚D、能充分发挥专家所长E、职能部门与技术部门容易沟通参考答案：BCDE32.客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。以下哪些策略可以起到客户保持的作用？（）A、注重产品质量B、提供优质服务C、树立品牌形象D、提供价格优惠E、进行感情投资参考答案：ABCDE33.客户关系生命周期主要有哪些阶段？（）A、初识期B、考察期C、形成期D、稳定期E、退化期参考答案：BCDE34.库存成本主要包括（）。A、订购成本B、生产成本C、购入成本D、储存成本E、缺货成本参考答案：ABCD35.跨国经营的发展一般经历了（）等发展阶段。A、产品出口B、国外销售C、国际分工D、国外投资E、跨国公司参考答案：ABDE36.跨国经营的理论主要有（）。A、内部化理论B、产品生命周期理论C、垄断优势理论D、国际生产折中理论E、比较优势理论参考答案：ABCDE37.跨国经营具有（）的特征。A、经营范围扩大化B、经营内容丰富化C、市场覆盖全面化D、经营环境复杂化E、市场竞争激烈化参考答案：ADE38.跨国经营是（）发展的必然结果。A、直接投资B、国际分工C、国际交流D、世界市场E、国际交换参考答案：BDE39.跨国经营是指企业以国际市场为活动场所，通过对外直接投资开创国外经营基地或在国外设立机构，从事跨国（）等国际化经营活动。A、生产B、服务C、咨询D、交流E、销售参考答案：ABE40.跨国经营战略目标选择的模式有（）。A、任务导向型B、资源导向型C、市场导向型D、生产要素导向型E、技术与管理导向型参考答案：BCDE41.跨国企业组织控制的内容包括（）。A、产品控制B、销售控制C、人事控制D、股权控制E、要素控制参考答案：CDE42.利润计划包含的具体计划内容有（）。A、成本利润计划B、概要利润计划C、规划项目利润计划D、产品利润计划E、综合利润计划参考答案：BCDE43.目标期望水平是企业期望达到的水平，它取决于（）。A、企业营销策略B、国民经济和国家有关部门对企业的期望C、顾客对企业的期望D、竞争形势对企业提出的要求E、企业的所有者、经营者、职工以及其他利益相关者对企业的发展、效益和利润的期望参考答案：BCDE44.内部化理论认为，存在着（）四种特定因素在不同程度上相互交织影响和促进着企业内部化的过程。A、国家B、地区C、行业D、企业E、环境参考答案：ABCD45.企业常见的股利分配方式有（）A、现金股利B、资产股利C、股票股利D、负债股利E、期权股利参考答案：ACD46.企业的销售控制主要有（）。A、年度销售计划控制B、月度销售计划控制C、营利控制D、战略控制E、人员销售控制参考答案：ACD47.企业的销售目标应包括（）。A、销售额指标B、销售费用估计C、利润目标D、市场份额E、销售活动目标参考答案：ABCE48.企业基于下列（）原因而开发新产品。A、获取利润B、市场需要C、竞争加剧D、公司策略E、技术进步参考答案：BCDE49.企业集团是企业联合组织中最成熟、最紧密和最稳定的企业运作模式，其所具有的特点有（）A、规模大型化B、经营单一化C、资产纽带化D、经营多元化E、规模小型化参考答案：ACD50.企业经营环境的特征有（）。A、差异性B、不可控性C、系统性D、动态性E、可测性参考答案：ADE51.企业配置销售人员力量的方法有（）。A、按时间分派销售人员B、按地区分派销售人员C、按产品分派销售人员D、按不同顾客分派销售人员E、按综合因素分派销售人员参考答案：BCDE52.企业设计销售队伍规模通常使用的方法有（）。A、销售百分比法B、分配法C、分解法D、配置法E、工作负荷法参考答案：ACE53.企业物流具有以下特征：（）。A、集合性B、服务性C、相关性D、区域性E、生产性参考答案：ABC54.企业销售活动过程包括（）和售后服务等。A、寻找顾客B、鉴别顾客C、访问顾客D、销售展示E、完成销售参考答案：ABCDE55.企业销售计划包括（）。A、产品成本计划B、产品品质计划C、价格计划D、促销计划E、销售渠道计划参考答案：BCDE56.企业销售计划一般包括的内容有（）等。A、商品计划B、渠道计划C、成本计划D、销售单位组织计划E、销售总额计划参考答案：ABCDE57.企业销售人员的数量多少，受以下因素影响（）。A、企业的原有销售队伍规模B、企业的市场份额C、企业的业务量增长情况D、企业的生产规模E、人员流动率参考答案：CE58.企业一般根据自身的资源条件来选择产品创新的模式，那常见的产品创新模式有（）A、自主创新模式B、合作创新模式C、网络创新模式D、模仿创新模式E、渐进创新模式参考答案：ABD59.企业与员工之间的伦理问题的主要表现形式有哪些？（）A、员工的欺诈行为B、员工的内幕交易C、企业的雇主责任D、员工待遇问题E、员工安全问题参考答案：ABDE60.全球性组织结构的具体形式包括（）。A、产品组织结构B、地区组织结构C、职能组织结构D、混合型组织结构E、矩阵式组织结构参考答案：ABCDE61.事业部制组织结构的优点是（）。A、减轻了经营者的负担B、整体协调性强C、灵活机动D、责权利明确E、能充分发挥各职能机构和事业部的作用参考答案：ADE62.事业部制组织结构具有（）等基本要素。A、相对独立的市场B、相对独立的指导权C、相对独立的利益D、相对独立的自主权E、相对独立的协调权参考答案：ACD63.通过收购方式在东道国组建独资企业的优点是（）。A、可以迅速进入该国B、减少对外直接投资的数额C、可以充分利用原企业的资源和优势D、容易获得资金融通的便利E、可以迅速扩充产品种类和经营范围，有利于开拓市场参考答案：ABCDE64.外汇风险的类型主要有（）。A、交易风险B、收益风险C、汇兑风险D、会计风险E、税务风险参考答案：ABDE65.物流的功能要素主要包括（）与运输、储存保管等。A、包装B、配送C、装卸搬运D、流通加工E、物流信息参考答案：ABCDE66.物流与商流相比较，其特点主要表现在（）。A、涉及的内容不同B、活动的内容不同C、价值创造的形式不同D、流通的规律不同E、人员的要求不同参考答案：BCD67.物流与商流相比较的特点主要表现在（）。A、涉及的内容不同B、活动的内容不同C、价值创造的形式不同D、流通的规律不同E、人员的要求不同参考答案：BCD68.下列哪些属于促成交易的方法？（）A、直接请求成交法B、局部成交法C、假设成交法D、优惠成交法E、赞美成交法参考答案：ABCD69.下列哪些属于销售接近的方法？（）A、产品接近法B、利益接近法C、直接接近法D、好奇接近法E、间接接近法参考答案：ABD70.下列属于产品技术条件开发的有（）.A、科学研究开发B、工艺设备开发C、原材料开发D、零部件开发E、品种开发参考答案：ABCD71.下列属于产品市场条件开发的有（）。A、商标开发B、广告开发C、销售渠道开发D、销售服务开发E、工艺设备开发参考答案：ABCD72.下列属于程序化决策的有（）。A、生产方案决策B、新产品开发决策C、采购方案决策D、库存决策E、设备选择决策参考答案：ACDE73.现代企业制度的基本特征主要有（）。A、产权明晰B、权责明确C、政企分开D、管理科学E、灵活性强参考答案：ABCD74.现代企业组织制度下的公司治理结构一般包含的机构有（）。A、股东大会B、董事会C、监事会D、总经理E、员工参考答案：ABCD75.现代物流管理的永恒主题是（）。A、时间B、速度C、成本D、效应E、服务参考答案：CE76.销售管理的职能包括（）。A、计划职能B、组织职能C、人员配备职能D、指挥职能E、控制职能参考答案：ABCDE77.销售计划包括（）。A、产品成本计划B、产品品质计划C、价格计划D、促销计划E、销售渠道计划参考答案：BCDE78.销售洽谈方法多种多样，以下哪些属于演示法？（）A、直接提示法B、产品演示法C、文字演示法D、图片演示法E、影视演示法参考答案：BCDE79.销售是一种管理过程，包含了（）控制等一系列活动。A、预测B、计划C、组织D、指挥E、协调参考答案：ABCDE80.销售物流的主要环节包括（）。A、信息管理B、包装C、储存D、订单处理E、发送运输参考答案：BCDE81.新产品开发的风险主要有（）。A、外部环境的不确定性B、激烈的市场竞争C、较高的资金投入D、资金短缺E、缺乏大量有效的新产品创意参考答案：ABCDE82.新产品开发的主要内容包括（）。A、产品整体性能的开发B、产品技术条件的开发C、产品市场条件的开发D、产品广告策略的开发E、产品管理人员的开发参考答案：ABC83.新产品开发的组织特征有（）。A、具有高度的灵活性B、具有充分的决策自主权C、拥有较高的管理职权D、创造性工作的评价基准不能是直接的多和少E、具有一定的稳定性参考答案：ABCD84.新产品开发须遵循的准则是（）。A、先进性B、效益性C、可行性D、实用性E、创造性参考答案：ABDE85.许可证贸易方式一般可以提供（）等许可。A、专利技术B、专有技术C、资金使用D、企业品牌E、商标参考答案：ABE86.业务计划包括（）等。A、生产计划B、销售计划C、研发计划D、人事计划E、财务计划参考答案：ABCDE87.以下各种条件中适宜于采用收购方式组建国外独资企业的是（）。A、企业具有工业产权优势B、企业采用多样化经营战略C、跨国经营企业处于缓慢发展时期D、企业需要迅速获取资源E、世界经济景气参考答案：BDE88.以下哪些属于产品定价中的伦理问题？（）A、垄断性定价B、掠夺性定价C、串通性定价D、欺诈性定价E、高压性定价参考答案：ABCD89.以下哪些属于产品生产中的伦理问题？（）A、标签说明不清楚或造假B、产品偷工减料C、原材料以次充好D、产品包装过度E、产品设计不够人性化参考答案：BC90.以下哪些属于道义层面的雇主责任？（）A、营造良好的工作环境B、雇员从事雇佣活动时受损害应承担的民事责任C、保障员工就业D、定期或不定期培训员工E、雇员从事雇佣活动时致第三人受损害应承担的民事责任参考答案：ACD91.以下哪些属于法律层面的雇主责任？（）A、维护员工的合法权利B、雇员从事雇佣活动时受损害应承担的民事责任C、保障员工就业D、定期或不定期培训员工E、雇员从事雇佣活动时致第三人受损害应承担的民事责任参考答案：BE92.以下哪些属于营业外收入？（）A、固定资产盘盈B、资产评估减值C、接受捐赠收入D、处理固定资产收益E、罚没收入参考答案：ACDE93.以下哪些指标是反映企业的偿债能力的？（）A、资产报酬率B、负债比率C、流动比率D、速动比率E、存货周转率参考答案：CD94.以下属于子公司特征的是（）。A、是企业的一部分B、在东道国享受某些优惠政策C、是独立的法人D、开办手续简便E、能在东道国较顺利地开展经营活动参考答案：BCE95.营业利润主要有以下哪些内容构成？（）A、主营业务利润B、其他业务利润C、投资净收益D、营业外支出E、营业外收入参考答案：AB96.用于激励销售人员的方式主要有（）等。A、环境激励B、目标激励C、财务激励D、精神激励E、授权激励参考答案：ABCDE97.由于工业生产的特点和组织管理的需要，要求生产过程具有的特征有（）。A、连续性B、比例性C、节奏性D、集合性E、平行性参考答案：ABCE98.在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（）。A、采购时间B、采购批量C、提前进货期时间D、采购费用E、平均供货量参考答案：CE99.在人员配备职能中，从企业的销售管理过程看，需要配备好以下人员（）。A、决策层的销售经理B、执行层的区域经理C、操作层的市场代表D、管理层的部门经理E、操作层的直销人员参考答案：ABCE100.在新产品创意过程中，寻求合适的创意方式非常重要。一般可借用的创意方式有（）。A、头脑风暴法B、专家意见法C、特征举例法D、顾客问题分析法E、强迫关系法参考答案：ACDE101.政治环境主要包括（）等方面的内容。A、经济体制B、法律法规C、政治局势D、方针政策E、国际关系参考答案：CDE102.直线职能制组织结构的缺点是（）。A、协调困难B、机构臃肿C、信息反馈迟缓D、效率低E、成本高参考答案：ACD103.制定经营计划的原则是（）。A、系统性原则B、平衡性原则C、灵活性原则D、效益性原则E、全员性原则参考答案：ABCDE104.中期经营计划的特征是（）。A、它是长期经营计划的具体化B、本质上是战略计划C、按每项产品制定计划D、按职能制定整个企业的综合计划E、它是定量化的计划参考答案：ACDE105.综合利润计划的内容包括（）。A、营业外收支计划B、损益计划C、借贷对照表计划D、资金占用表计划E、产品品质计划参考答案：ABCD106.总成本领先战略的优势来源是（）。A、规模效应B、设计优势C、生产能力的充分合理运用D、竞争优势E、经验效应参考答案：ABCE判断题1.最终成交即是销售过程的结束。（）A、正确B、错误参考答案：B2.子公司是母公司的一部分，在东道国不是独立法人。（）A、正确B、错误参考答案：B3.资产报酬率是企业在一定时期内的净利润与资产总额的比率。（）A、正确B、错误参考答案：A4.中外合作经营企业的特点是共同投资、共同经营、共负盈亏、共担风险。（）A、正确B、错误参考答案：B5.中期经营计划所起到的作用是承上启下。（）A、正确B、错误参考答案：A6.中期经营计划是企业二至五年计划。（）A、正确B、错误参考答案：A7.中期经营计划是定性化的计划。（）A、正确B、错误参考答案：B8.中期经营计划其本质就是战略计划。（）A、正确B、错误参考答案：B9.中期经营计划的编制一般以长期经营计划署自行目标中前两年的目标值作为依据。（）A、正确B、错误参考答案：B10.只要企业自身行为得体，就能建立消费者对他的信任。（）A、正确B、错误参考答案：B11.政企分开是指企业的政企权利分开。（）A、正确B、错误参考答案：B12.真正意义上的跨国经营是指股权经营。（）A、正确B、错误参考答案：A13.长期经营计划是企业五年以上的长远规划。（）A、正确B、错误参考答案：B14.长期经营计划从本质上讲就是战术计划。（）A、正确B、错误参考答案：B15.战略决策一般由企业最高管理高层来制定。（）A、正确B、错误参考答案：A16.在新产品正式上市时，进入市场时机的选择是一个关健问题。（）A、正确B、错误参考答案：A17.在销售量、销售价格和单位变动成本三者都不变的情况下，固定成本总额越低，利润越小；反之，利润越大。（）A、正确B、错误参考答案：B18.在销售管理职能中，计划职能是企业进行销售管理过程的灵魂。（）A、正确B、错误参考答案：A19.在独资经营形式中，运作于东道国的分公司被认为是一个独立的法律实体。（）A、正确B、错误参考答案：B20.由企业基层管理层作出的决策就是业务决策。（）A、正确B、错误参考答案：A21.拥有所有权优势的企业，当市场发展完善时，其内部化动机就会增强。（）A、正确B、错误参考答案：B22.应收账款周转率可以评价企业对客户的收款效率和客户的偿债能力。（）A、正确B、错误参考答案：A23.盈利性特征是企业区别于事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显的标志。（）A、正确B、错误参考答案：A24.盈亏平衡点就是企业生产的临界点。（）A、正确B、错误参考答案：A25.一种产品创意可以引伸出多种不同的产品概念。（）A、正确B、错误参考答案：A26.一个方案的期望值是该方案在各种可能状态下的损益值与其对应的概率的乘积之和。（）A、正确B、错误参考答案：A27.许可证贸易转让的是无形资产的所有权。（）A、正确B、错误参考答案：B28.薪金一般在销售人员总收入中所占的比例很大。（）A、正确B、错误参考答案：B29.薪金的作用主要表现在那些短期内不能给企业带来业绩的活动上。（）A、正确B、错误参考答案：A30.新产品开发组织设计包括三部分：工艺专业化、跨越边界和横向联系。（）A、正确B、错误参考答案：B31.新产品开发的关键部门是技术开发、生产和营销三个部门。（）A、正确B、错误参考答案：A32.新产品开发的关健部门是技术开发、生产和营销三个部门。（）A、正确B、错误参考答案：A33.新产品创意的外部来源包括推销人员、研究人员、营销人员等。（）A、正确B、错误参考答案：B34.新产品创意的内部来源包括顾客、竞争对手、经销商等。（）A、正确B、错误参考答案：B35.销售就是商品所有者卖东西。（）A、正确B、错误参考答案：B36.现代物流管理以整体最优为第一目标。（）A、正确B、错误参考答案：B37.现代企业制度下企业最高权力机构是董事会。（）A、正确B、错误参考答案：B38.现代企业制度的典型形式是股份制。（）A、正确B、错误参考答案：B39.现代决策是一个完整的动态过程，表现为一定的连续性和序列性，这就是决策的程序。（）A、正确B、错误参考答案：A40.物品物质实体的流动，属于物流范畴。（）A、正确B、错误参考答案：B41.物流活动的流通规律所追求的是，在适当的时间、适当的地点将适当的产品交给适当的用户。（）A、正确B、错误参考答案：A42.物流过程能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的使用价值，所以，物流不仅创造价值，而且创造使用价值。（）A、正确B、错误参考答案：B43.我国企业在跨国经营区域战略的选择中，对于服务市场导向模式，应以发达国家及高收入石油出口国为主。（）A、正确B、错误参考答案：A44.外部联系是企业获取新知识的重要渠道。（）A、正确B、错误参考答案：A45.通过物流活动，商品的所有权发生了转移。（）A、正确B、错误参考答案：B46.通过将无形资产的转让折算成股本投入而进入目标国的经营方式属于直接投资。（）A、正确B、错误参考答案：A47.市场试销主要是面对那些使用面较广、市场生命周期较长，以及市场容量较大的产品。（）A、正确B、错误参考答案：A48.市场试销就是对消费者产品试用反应的测定。（）A、正确B、错误参考答案：A49.市场驱动导向也称为是主动性市场导向，它更关注未来市场。（）A、正确B、错误参考答案：B50.实施差异化战略的前提是顾客愿意为产品差异特征少支付费用。（）A、正确B、错误参考答案：B51.时装行业，金融服务行业和高科技产业等环境是类似理想环境。（）A、正确B、错误参考答案：B52.生产计划、工资计划、采购计划、资金计划等属于中期经营计划。（）A、正确B、错误参考答案：B53.生产费用预算及成本计划主要确定企业为完成生产经营任务所需要的全部生产费用与期间费用。（）A、正确B、错误参考答案：B54.商业分析就是产品开发的质量分析，并通过分析来确定新产品的开发价值。（）A、正确B、错误参考答案：B55.商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。（）A、正确B、错误参考答案：B56.若在盈亏平衡条件下，企业的销售收入等于总成本。（）A、正确B、错误参考答案：A57.企业在对销售人员进行激励时，授权激励的关键是要给予销售人员一定的工作权力。（）A、正确B、错误参考答案：B58.企业在定位其品牌时要根据自身实力和市场竞争状况，确定适当的品牌概念。（）A、正确B、错误参考答案：A59.企业与员工间的伦理问题主要就是企业对员工的伦理责任。（）A、正确B、错误参考答案：B60.企业新产品创意的主要来源是企业营销人员的创意。（）A、正确B、错误参考答案：B61.企业物流的关键环节是生产物流。（）A、正确B、错误参考答案：A62.企业所有的新产品在投放市场之前都必须进行市场试销。（）A、正确B、错误参考答案：B63.企业利润计划由损益表、资产负债表和预算资金占用表构成。（）A、正确B、错误参考答案：B64.企业经营计划是企业经营活动的先导，并开始贯穿于企业经营活动的全过程。（）A、正确B、错误参考答案：A65.企业进行跨国经营的起点是股权经营。（）A、正确B、错误参考答案：B66.企业供应物流的转折点是仓库管理。（）A、正确B、错误参考答案：A67.企业供应物流的核心是库存管理。（）A、正确B、错误参考答案：A68.企业对外直接投资进行跨国经营的充分必要条件是区位优势。（）A、正确B、错误参考答案：B69.企业的顾客就是企业产品和劳务的购买者和经营者。（）A、正确B、错误参考答案：A70.企业从消费者角度对新产品创意所进行的详尽描述就是产品概念。（）A、正确B、错误参考答案：A71.满意的顾客就是忠诚的顾客。（）A、正确B、错误参考答案：B72.逻辑提示法是销售人员利用逻辑推理劝说顾客购买推销产品的方法。（）A、正确B、错误参考答案：A73.利润控制的责任主体，既要对生产和销售负责，又要对资产投资水平承担责任。（）A、正确B、错误参考答案：B74.利润计划、销售计划等属于短期经营计划。（）A、正确B、错误参考答案：B75.跨国经营专指跨国公司的经营活动。（）A、正确B、错误参考答案：B76.跨国经营形式中，非股权经营也称为契约式经营，它是通过契约转让无形资产而进入目标国的经营方式。（）A、正确B、错误参考答案：A77.客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。（）A、正确B、错误参考答案：B78.客户的满意度越高，忠诚度也会随之提高。（）A、正确B、错误参考答案：A79.科斯认为，只要企业能在内部组织交易并且费用低于公开市场交易的成本，企业就应该实施交易内部化。（）A、正确B、错误参考答案：A80.决策所选方案一般为“令人满意”的方案而非最优方案。（）A、正确B、错误参考答案：A81.决策的主体不仅只是企业的最高领导层，也应包括整个企业的管理者和全体员工。（）A、正确B、错误参考答案：A82.经营决策在选择行动方案时，应该用“最优标准”作为选择依据。（）A、正确B、错误参考答案：B83.经营计划控制的基本任务是发现偏差、分析偏差和纠正偏差。（）A、正确B、错误参考答案：A84.奖金是支付给销售人员的一种额外刺激性报酬，是向超额完成业绩的销售人员提供的报酬。（）A、正确B、错误参考答案：A85.假设成交法是建立在“顾客会买”的肯定假设之上的，它适用于老顾客、中间商进货以及主动表示要购买的顾客。（）A、正确B、错误参考答案：A86.合作经营企业通常不具有东道国法人地位。（）A、正确B、错误参考答案：A87.合资经营的本质是一种非股权经营方式。（）A、正确B、错误参考答案：B88.广义决策仅指对决策方案的最后选择。（）A、正确B、错误参考答案：B89.管理科学主要体现为企业组织制度科学与现代企业管理制度科学两个方面。（）A、正确B、错误参考答案：A90.股利的分配严格遵守同股同权的原则，并且有利润才分股利，无利不分。（）A、正确B、错误参考答案：A91.股份合作制企业实行自愿入股、民主管理、按股分红相结合的投资管理原则。（）312.有限责任公司设立程序比较复杂，需要定期公布财务报表。（）A、正确B、错误参考答案：A92.风险型决策可采用现金流量表、决策树等方法。（）A、正确B、错误参考答案：B93.法人企业的典型形式是合伙制企业。（）A、正确B、错误参考答案：B94.多元企业是指由两个以上具备法人资格的工厂或商店组成的企业。（）A、正确B、错误参考答案：B95.对于初次进行跨国经营的、且是生产最终产品的企业，运用产品寿命周期理论对其跨国经营活动加以研究是比较适合的。（）A、正确B、错误参考答案：A96.短期经营计划是企业的年度计划。（）A、正确B、错误参考答案：A97.订购成本是指为了在预定地点获得货物的所有权而发生的成本。（）A、正确B、错误参考答案：B98.当边际贡献与固定成本之差小于零时，企业盈利。（）A、正确B、错误参考答案：B99.大多数的销售人员需要鼓励和特别的激励，才能使他们的工作达到最好水平。（）A、正确B、错误参考答案：A100.产权明晰主要表现在实现了出资者所有权与企业法人财产权的有效分离。（）A、正确B、错误参考答案：A101.产品印象是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。（）A、正确B、错误参考答案：B102.产品接近法是通过销售人员自我介绍或经过第三者介绍而接近顾客的方法。（）A、正确B、错误参考答案：B103.产品标签说明不清楚或造假是产品包装中的伦理问题。（）A、正确B、错误参考答案：A104.采购点就是开始采购的最适当时间。（）A、正确B、错误参考答案：A105.比较优势理论对于发展中国家的企业进行跨国经营是一个鼓舞，理论认为，发展中国家完全可以也应该对外直接投资进行跨国经营。（）A、正确B、错误参考答案：A106.按照物流的定义，不属于经济活动的物质实体流动便不属于物流范畴。（）A、正确B、错误参考答案：A107.按经济批量采购，全年的仓储管理费用最省。（）A、正确B、错误参考答案：B案例分析1.例2微软：从VISTA到WIN72006年11月和2007年1月，微软历时5年、耗资过百亿美元研发的WindowsVista企业用户版和个人用户版分别发布。但发布一年后,微软收到的是令人失望的市场反馈：来自中国某数据机构的区域性调查报告显示，VISTA的普及率为20%；在被调查使用VISTA的用户中，有1/3遇到了至少一个硬件兼容的问题。据企业用户反馈，许多可以在XP上运行的工业软件在VISTA上无法运行。在中国，使用人数超过1.5亿人的网上银行，用户网银身份认证系统在VISTA上无法运行。不仅仅在中国,全球VISTA的用户都遭遇了软件、硬件、网络的兼容性欠缺的问题，此外占用资源过大、启动和运行时间太久等都成为用户头疼的问题。而这些问题的暴露，与VISTA操作系统更炫的界面、更强的安全性相比较起来，用户还是更愿意退回到XP时代。VISTA开发经历了漫长的5年时间，而这5年正是PC从单机时代进入PC、手机等多元终端融合互联“云+端”的计算时代，软件的架构、软件提供服务的方式正在发生着变化。作为“端”的操作系统，不应该把所有的功能都集中在自己身上，应该将更多的功能与“云”互动、与“云”分享。VISTA所遇到的种种问题正是产品化进入软件+服务时代必然的不适反应。为了纠正VISTA的错误，WIN7做的最重要的工作之一是做“减法”。WIN7对原来的VISTA进行瘦身优化。在架构方面，更模块化；在代码方面，把很多过去的旧代码清除掉；在用户界面方面，把复杂的功能都屏蔽掉，当需要时再调用出来。为了纠正VISTA的错误，WIN7采用的方法之二是全球生态链协同制造。操作系统是平台软件，其拥有一个庞大的产业生态链，自下而上是CPU芯片厂商、主板厂商、PC笔记本整机厂商、外设厂商、应用软件厂商、网络服务提供商等等。于是从开发WIN7的第一天起，微软就在全球范围内对硬件、软件、网络进行广泛的信息收集，进行兼容性测试。当2009年9月1日，微软宣布在中国市场WIN7与92%以上的硬件和91%以上的应用软件、95%以上的网络都实现兼容的时候，这些数字的背后，是一个无法用数字来描述的巨大付出。为了纠正VISTA错误，微软做的第三个重要工作是全球化采集用户体验，进行互动式开发。除了兼容性大规模提升、占用资源更少、更易用之外,WIN7还有一个显着的特点就是，在满足用户的需求上提供了更多的地区化和个性化的选择。微软通过OEM厂商，微软内、外部用户等渠道搜集用户体验。此外，微软还在全球各地建立实验室进行用户体验收集，把客户请到实验室，观察用户点击鼠标的位置、次序、方式和习惯等。另外，微软设计一些虚拟的功能和场景（后端不是真正的实现），让用户使用，把用户接受度高的功能规划到产品中，然后组织开发，推进实现。微软创造了一个基于大众需求又不断升华需求的微软式用户体验，正是这样的用户体验，提高了用户与微软之间的黏性。考核知识点：新产品开发的原因、新产品开发的程序、新产品开发的组织特性。（该论述题为最新内容，故应当引起高度重视！可模仿案例2分析思考问题，以下仅供参考！！）1-1.微软作为行业领军企业，其经营方式体现了下列哪一种基本竞争战略的运用？（）A、总成本领先战略B、集中化战略C、差异化战略D、多元化战略参考答案：C1-2.微软（新产品开发的过程）从VISTA到WIN7产品开发的创意来源主要来自于？（）A、客户需求B、竞争对手C、产业合作者D、企业员工E、研究机构参考答案：AC1-3.微软不断进行产品开发的主要原因是什么？（）A、满足消费者需求B、获得较高的市场份额C、行业技术进步D、公司经营策略E、企业充足的资金支持参考答案：ABCD1-4.微软开发WIN7时，其研发组织所表现出的主要特点有（）。A、组织灵活B、部门间合作C、跨越组织边界D、高度的决策自主权E、横向联系参考答案：AC1-5.从不同的新产品类型来看，微软的WIN7操作系统相对于VISTA操作系统来说是（）A、全新产品B、改进产品C、换代产品D、无法确定参考答案：B1-6.请结合案例分析微软开发的VISTA系统失败的主要原因是什么？从VISTA到WIN7，微软开发的新产品给你带来怎样的启发？答：微软开发VISTA系统失败的主要原因：1、存在严重的兼容性问题。（）“可以在XP上运行的工业软件在VISTA上无法运行”；（）“用户网银身份认证系统在VISTA上无法运行”。2、Vista体积庞大、速度过慢“占用资源过大、启动和运行时间太久等都成为用户头疼的问题”。3、最重要的是未能适应计算模式的变迁“PC从单机时代进入PC、手机等多元终端融合互联“云+端”的计算时代”，作为“端”的操作系统，“把所有的功能都集中在自己身上”，必然导致它的失败。微软开发新产品带来的启发：满足市场的需要，争取顾客是开发新产品的基本目标。1、开发新产品不能仅从企业自身的利益出发。微软一开始推出WindowsXP时，它实际上是想要改变其操作系统的商业模式——从传统的套装软件转变为订购软件。但由于微软无法弄清楚如何使这种商业模式正常运转，于是又回到“传统的套装软件”的模式。以致绝大多数企业用户找不到立即升级到Vista的正当理由。2、开发新产品也不能仅从企业的技术优势出发。微软在开发Vista时一味追求自己的技术有多酷、多先进、安全性有多高，而忽略了如何使用户更易使用。在开发Windows7时微软纠正了错误的开发战略：在与产业界的合作上也更加紧密，以彻底避免困扰Vista的兼容问题。在2008年年末就早早地向合作伙伴发出邀请，使得它们能及早加入到硬件的配合测试中来，以减少Windows7的兼容性问题。微软创造了一个基于大众需求又不断升华需求的微软式用户体验，正是这样的用户体验,提高了用户与微软之间的黏性。（）（0.5分）答：1|2|能自圆其说就可2.例5百思买：中国滑铁卢百思买集团（BestBuy）是全球最大家用电器和电子产品零售集团。2003年6月，百思买进入中国，在中国成立了办事处，2006年5月，百思买以高溢价收购江苏五星电器的方式进入中国家电零售市场，并开始筹建它自己独立门店，从事家电商品的销售。百思买在中国店的经营沿用了其在北美市场的经营方式，把“以客户为中心”的理念体现在经营的各个环节。在门店的布局方面，与苏宁、国美大部分门店狭窄的过道相比，百思买店内过道要宽敞很多，产品货架间距也较大，陈列商品数量相对较少，这一设计的主要目的是提供宽敞的购物环境，强调客户在购物中的自助体验。在商品结构上，百思买结合中国消费者的需求特点，将数码、娱乐产品设定为主货产品，并提高了空调和冰洗等保守白色家电，以及手机和小家电的销售比重。在商品的陈列方面，强调品类管理，商品按类别、尺寸等陈列，而不是按品牌进行分割销售，并且百思买对品类的划分非常的细化，除了传统的主要品类以外，还包括手机配件,游戏周边产品,家居用品,视听配件和线材等等。在产品的销售方面，百思买的绝大部分商品是百思买采购后自行销售，百思买的导购员区别于中国厂商派到卖场的销售代表，由百思买公司雇佣，统一着装，他们不进行推销活动，只进行服务活动，只在顾客需要时出现，向顾客提供“无偏见”的购物咨询顾问，协助顾客根据自身需求和预算选择最合适的产品方案。同时建立顾客信息系统，提供充分的商品信息，回答顾客询问。在产品售后服务方面，百思买除了提供产品厂家的质保以外，还提供本店的延保服务，这也成为百思买的产品要比竞争对手价格高的主要原因。虽然百思买在经营方式的很多方面都要优于他的竞争对手，他在中国市场的盈利能力和发展速度方面要远远的落后于苏宁、国美两大竞争对手。在进入中国市场的近五年时间里，百思买共开设了9家分店，而苏宁、国美平均每年在全国的开设新店约150家，其盈利水平远高于百思买。2011年2月22日，百思买在官网发布公告，关闭在中国大陆地区的9家百思买门店，今后在中国的门店扩张将全部是五星电器的门店。考核知识点:经营方式、战略选择的相关内容。2-1.百思买在中国的经营方式主要体现了下列哪中基本竞争战略？（）A、集中化战略；B、差异化战略；C、总成本领先战略；D、利基市场战略参考答案：A2-2.百思买在中国市场吸引顾客的主要方式有（）A、价格优势；B、细致销售服务；C、产品质量延保服务；D、商品陈列方式；E、顾客购物自助体验参考答案：BCDE2-3.百思买在中国门店开设的数量较少的主要原因是（）A、公司发展策略；B、公司的盈利能力较差，无法快速扩张；C、市场竞争对手的压制；D、目标顾客群体较少，不适合开较多分店；E、经营模式不被中国消费者认可参考答案：BE2-4.百思买退出中国市场，有人认为是因为“美国经营模式不在中国水土不服”，也有人认为是“中