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文档简介

中医门诊患者身份确认流程制度第一章总则为确保中医门诊患者身份的准确确认，保障医疗安全与服务质量，依据国家相关法律法规及医疗行业标准，制定本制度。患者身份确认是中医门诊服务的重要环节，直接关系到患者的就医体验和医疗效果。第二章适用范围本制度适用于所有在中医门诊就诊的患者，包括初诊患者和复诊患者。所有医务人员、接待人员及相关工作人员均需遵守本制度。第三章制度目标本制度旨在通过规范患者身份确认流程，确保患者信息的准确性，防止身份混淆，提升医疗服务的安全性和有效性。通过明确责任分工和操作流程，确保制度的可执行性和可持续性。第四章身份确认的基本原则身份确认应遵循以下原则：1.准确性：确保患者身份信息的真实有效。2.完整性：收集患者的基本信息，确保信息的全面性。3.保密性：严格遵守患者隐私保护规定，确保患者信息不被泄露。4.及时性：在患者就诊前完成身份确认，避免因身份不明导致的医疗延误。第五章身份确认流程1.患者登记患者在门诊就诊时，需填写《患者登记表》，提供姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等基本信息。接待人员应对登记信息进行初步核对。2.身份验证接待人员需通过以下方式对患者身份进行验证：核对患者提供的身份证件（如身份证、护照等），确保信息与登记表一致。使用医院信息系统查询患者的既往就诊记录，确认患者身份。对于未携带身份证件的患者，需由其亲属或监护人提供有效证明，并进行身份确认。3.信息录入确认患者身份后，接待人员应将患者信息录入医院信息系统，并生成唯一的就诊编号。确保信息的准确录入，避免因信息错误导致的医疗事故。4.告知患者在身份确认完成后，接待人员应向患者告知就诊流程及注意事项，确保患者了解就诊安排。第六章特殊情况处理对于特殊情况的患者（如儿童、老年人、精神障碍患者等），身份确认流程应作相应调整：1.儿童患者：需由监护人提供身份信息，并进行身份确认。2.老年患者：如患者无法提供身份证件，需由家属协助确认身份，并提供相关证明。3.精神障碍患者：需由监护人或法定代理人提供身份信息，并进行身份确认。第七章责任分工1.接待人员：负责患者身份的初步确认和信息录入。2.医务人员：在诊疗过程中需核对患者身份，确保医疗安全。3.信息管理部门：负责医院信息系统的维护与管理，确保患者信息的安全与准确。第八章监督机制为确保身份确认流程的有效实施，建立以下监督机制：1.定期检查：医院管理层定期对身份确认流程进行检查，发现问题及时整改。2.反馈机制：患者可通过意见箱或在线反馈平台对身份确认流程提出意见和建议。3.培训与考核：定期对接待人员和医务人员进行培训，考核其身份确认的执行情况。第九章附则本制度由医院管理层负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况和法律法规的变

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