软件开发与技术支持服务协议

软件开发与技术支持服务协议与服务方签订的《软件开发与技术支持服务协议》范本如下：合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（服务方）：第一章总则1.1甲方为一家专业从事____行业的公司，乙方为一家专业的软件开发与技术支持服务提供商。1.2本协议旨在规范甲乙双方在软件开发与技术支持服务过程中的权利、义务和责任。1.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。第二章软件开发项目2.1乙方根据甲方的要求，为甲方开发一款____功能的软件，以下简称“本项目”。2.2乙方应按照本协议约定的期限、质量标准完成本项目，并保证软件的稳定性、可靠性和安全性。2.3乙方在开发过程中应遵守国家相关法律法规，尊重知识产权，不得侵犯他人的合法权益。第三章技术支持服务3.1乙方在软件交付后，提供为期____年的技术支持服务。3.2技术支持服务包括：3.2.1软件的维护与升级；3.2.2软件使用过程中的问题解答；3.2.3软件漏洞的修复；3.2.4软件兼容性的调整。3.3乙方应在接到甲方提出的支持请求后，小时内响应，并尽快提供解决方案。第四章费用与支付4.1本项目的软件开发费用为人民币____元，技术支持服务费用为人民币____元。4.2甲方应在签订本协议后____个工作日内，向乙方支付软件开发费用。4.3技术支持服务费用按年支付，甲方应在每年____月__日前支付当年技术支持服务费用。第五章保密条款5.1乙方应对在履行本协议过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.3未经甲方书面同意，乙方不得向第三方泄露甲方的保密信息。第六章项目交付与验收6.1乙方应按照本协议约定的时间节点完成软件的开发工作，并向甲方交付软件成果。6.2交付软件成果时，乙方需提供以下文件：6.2.1软件产品说明书；6.2.2软件操作手册；6.2.3软件及相关的技术文档；6.2.4软件安装、部署和配置指南。6.3甲方应在收到乙方交付的软件成果后____个工作日内，组织人员进行验收。6.4验收合格后，甲乙双方应签署验收报告。若验收不合格，乙方应根据甲方提出的修改意见进行修正，直至验收合格。第七章质量保证7.1乙方保证所提供的软件产品符合本协议约定的功能和功能要求，且不存在侵犯他人知识产权的情况。7.2乙方应保证软件产品的质量，若因软件质量问题导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。7.3乙方应提供软件产品的升级和更新服务，保证软件产品能够适应甲方业务发展需求。第八章知识产权8.1软件产品的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式主张对软件产品的知识产权。8.2乙方在软件开发过程中产生的相关技术成果，如不属于软件产品的组成部分，其知识产权归乙方所有。8.3未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的软件产品或技术成果披露、转让、许可给第三方使用。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本协议约定的时间节点完成软件开发工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本项目开发费用的____%。9.2若乙方提供的软件产品存在质量问题，甲方有权要求乙方进行修复，并支付因此产生的合理费用。9.3若甲方未按照本协议约定支付费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付完毕。第十章争议解决10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2若本协议项下发生任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。第十一章一般条款11.1本协议构成甲乙双方关于本项目开发与技术支持服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。11.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方授权代表签署。11.3除非本协议另有规定，本协议的任何权利和义务均不得转让或分包，未经另一方事先书面同意。11.4本协议的条款对甲乙双方及其各自的继承者、受让人和法定代表均具有约束力。第十二章不可抗力12.1如果任何一方因不可抗力无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知另一方，并尽最大努力减轻不可抗力的影响。12.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、恐怖袭击、网络攻击等。12.3如果不可抗力持续超过____天，任何一方有权终止本协议，且不承担任何违约责任。第十三章适用法律及管辖13.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用_______省/市/自治区/直辖市的法律。13.2任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，均应提交至_______人民法院诉讼解决。第十四章其他14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本协议的任何条款如与法律法规相冲突，应以法律法规为准。14.3本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十五章附件15.1附件一：软件开发需求说明书15.2附件二：技术支持服务内容详细清单签