IT设备销售+售后服务协议

IT设备销售售后服务协议合同编号：__________甲方（买方）：____________________地址：__________________________联系方式：______________________乙方（卖方）：____________________地址：__________________________联系方式：______________________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在IT设备销售及售后服务过程中的权利和义务，保证交易的合法、公平、顺利进行。1.2合同范围本协议适用于甲方从乙方购买的IT设备及其相关售后服务，具体设备清单及服务内容详见附件一。1.3合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方另有书面约定，否则本协议在有效期内持续有效。1.4法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国现行法律法规。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“IT设备”指乙方根据本协议向甲方提供的计算机硬件、软件及相关配件。2.1.2“售后服务”指乙方在设备交付后提供的安装、调试、维修、保养及技术支持等服务。2.1.3“工作日”指除国家法定节假日外的周一至周五。2.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。协议中未定义的术语应按照行业惯例及法律法规进行解释。第三章设备销售3.1设备规格与数量乙方应根据甲方提供的设备清单（附件一）提供符合规格和数量的IT设备。3.2设备质量乙方保证所提供的IT设备符合国家相关质量标准，且设备功能稳定、功能完整。3.3交付时间与地点乙方应在合同签订后____个工作日内将设备送达甲方指定的交付地点，具体地址为：________________________。3.4验收标准与方法3.4.1甲方应在收到设备后____个工作日内完成验收，验收标准详见附件二。3.4.2如设备不符合验收标准，甲方有权要求乙方进行更换或维修，相关费用由乙方承担。第四章价格与支付4.1设备价格IT设备的总价为人民币____元（大写：________________________），具体价格明细详见附件三。4.2支付方式甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总价的____%作为预付款，剩余款项在设备验收合格后____个工作日内支付完毕。4.3发票开具乙方应在收到甲方支付款项后____个工作日内向甲方开具相应的增值税发票。4.4违约责任4.4.1如甲方未按约定支付款项，每逾期一天，应向乙方支付逾期金额____%的违约金。4.4.2如乙方未按约定交付设备，每逾期一天，应向甲方支付合同总价____%的违约金。第五章售后服务5.1服务内容5.1.1乙方提供的售后服务包括但不限于设备的安装、调试、维修、保养及技术支持。5.1.2具体服务内容及标准详见附件四。5.2服务期限售后服务期限自设备验收合格之日起计算，为期____年。5.3响应时间乙方应在接到甲方服务请求后____个工作小时内响应，并在____个工作日内完成服务。5.4服务费用5.4.1在售后服务期限内，因设备质量问题产生的维修费用由乙方承担。5.4.2因甲方使用不当或其他非设备质量问题产生的维修费用由甲方承担。5.5服务质量保证乙方保证所提供的售后服务符合国家相关标准及行业惯例，保证设备的正常运行。5.6违约责任5.6.1如乙方未按约定提供售后服务，每逾期一天，应向甲方支付合同总价____%的违约金。5.6.2如因乙方服务不当导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方同意在本协议履行过程中，对涉及对方的商业秘密、技术秘密、客户信息及其他保密信息（以下简称“保密信息”）予以严格保密。6.1.2保密信息不包括以下内容：a.公众已知或可公开获取的信息；b.接收方在披露前已合法拥有的信息；c.由第三方合法提供且无保密义务的信息；d.经披露方书面同意可以公开的信息。6.2保密措施6.2.1双方应采取合理的保密措施，保证保密信息不被泄露、复制或用于本协议以外的目的。6.2.2双方仅授权必要的工作人员接触保密信息，并保证这些人员遵守本协议的保密义务。6.3保密期限本协议的保密义务自合同生效之日起至合同终止后____年内持续有效。6.4违约责任6.4.1如任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币____元，并承担由此造成的全部损失。6.4.2违约方应立即停止违约行为，并采取有效措施消除影响。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1乙方提供的IT设备及其相关软件的知识产权归乙方或其权利人所有。7.1.2甲方仅获得设备的使用权，未经乙方书面同意，不得复制、传播或用于其他商业目的。7.2知识产权保护7.2.1双方应尊重并保护对方的知识产权，不得侵犯对方的合法权益。7.2.2如因甲方使用不当导致乙方知识产权受损，甲方应承担相应的法律责任。7.3知识产权纠纷7.3.1如因第三方主张知识产权权利导致纠纷，乙方应负责处理，并承担由此产生的全部费用和责任。7.3.2甲方应积极配合乙方处理知识产权纠纷，提供必要的支持和协助。第八章违约责任8.1一般违约8.1.1如任何一方违反本协议的条款，应承担违约责任，向对方支付违约金并赔偿由此造成的损失。8.1.2违约金的具体金额根据违约情况由双方协商确定，或按照本协议相关条款的规定执行。8.2严重违约8.2.1如一方严重违反本协议，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约金及全部损失。8.2.2严重违约包括但不限于以下情形：a.乙方提供的设备存在严重质量问题，经多次维修仍无法正常使用；b.甲方未按约定支付款项，且逾期超过____个工作日；c.一方泄露对方的保密信息，造成重大损失。8.3违约金支付违约方应在收到对方违约通知后____个工作日内支付违约金，逾期支付的，每逾期一天，应额外支付违约金____%的滞纳金。第九章争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。9.2仲裁解决9.2.1如协商不成，任何一方均可向____仲裁委员会申请仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3诉讼解决9.3.1如双方未约定仲裁，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼过程中，双方应继续履行本协议未涉争议的部分。9.4法律适用争议解决过程中，适用中华人民共和国现行法律法规。第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更10.1.1本协议的任何变更均需双方书面同意，并作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。10.1.2变更内容自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除10.2.1在以下情况下，任何一方均有权解除本协议：a.一方严重违反本协议，经另一方书面通知后____个工作日内未予纠正；b.因不可抗力导致本协议无法继续履行，且双方协商无法解决；c.法律法规规定的其他解除情形。10.2.2解除合同的通知应以书面形式送达对方，自送达之日起生效。10.3合同终止10.3.1本协议在以下情况下终止：a.合同期限届满，双方未续签；b.双方协商一致同意终止；c.依据本协议约定解除。10.3.2合同终止后，双方应按照本协议约定完成未了事项，并办理相关交接手续。10.4后续义务10.4.1合同解除或终止后，双方仍应履行保密义务，并按照本协议约定处理知识产权等后续事项。10.4.2任何一方不得以合同解除或终止为由，拒绝履行已发生的债务或责任。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1“不可抗力”指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。11.2通知义务11.2.1发生不可抗力事件的一方应在____个工作小时内书面通知对方，并提供相关证明材料。11.2.2通知内容应包括不可抗力事件的性质、影响范围及预计持续时间等。11.3影响处理11.3.1因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，双方应协商解决，可根据实际情况部分或全部免除责任。11.3.2如不可抗力事件持续超过____天，双方均有权解除本协议，且不承担违约责任。第十二章通知与送达12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于信函、传真、邮件等。12.1.2通知内容应明确、具体，并注明发送日期。12.2送达地址12.2.1甲方指定送达地址：________________________。12.2.2乙方指定送达地址：________________________。12.3送达生效12.3.1通知自送达对方指定地址之日起生效。12.3.2如因一方变更送达地址未及时通知对方，导致通知未能送达，责任由变更方承担。第十三章合同的转让13.1转让限制13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.1.2如一方确需转让，应提前____个工作日书面通知对方，并提供受让方的相关资料。13.2转让条件13.2.1转让方应保证受让方具备履行本协议的能力，并承担因转让产生的全部责任。13.2.2转让生效后，受让方应遵守本协议的所有条款，并享有相应的权利和承担相应的义务。第十四章合同的附件14.1附件效力14.1.1本协议的附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于设备清单、验收标准、价格明细、售后服务内容等。14.2附件变更14.2.1附件的任何变更均需双方书面同意，并作为本协议的补充附件。14.2.2变更后的附件自双方签字盖章之日起生效。第十五章其他条款15.1完整协议15.1.1本协议及附件构成双方关于IT设备销售及售后服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。15.1.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.2条款独立性15.2.1如本协议部分条款无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2.2双方应协商修改无效或不可执行的条款，使其符合法律法规的要求。15.3语言版本15.3.1本协议以中文文本为准，其他语言版本的翻译