宅配服务合同（2024年版）

宅配服务合同（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供宅配服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方提供宅配服务的相关事宜，保障双方权益，实现合作共赢。

二、签订背景

随着社会经济的发展，电子商务的繁荣，宅配服务需求日益增长。甲方为了提高客户满意度，降低物流成本，特委托乙方提供宅配服务。

三、合同内容

1.乙方同意根据甲方要求，为其提供宅配服务，包括但不限于：货物打包、分拣、运输、配送等。

2.甲方负责提供货物信息，包括但不限于：货物名称、数量、规格、重量、体积等。

3.乙方应确保宅配服务质量，确保货物安全、及时、准确送达。

4.甲方应按约定支付宅配服务费用，具体金额及支付方式由双方另行协商确定。

5.双方应遵守国家有关法律法规，依法纳税。

四、违约责任

1.乙方未能按照约定提供宅配服务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.甲方未按约定支付宅配服务费用，应向乙方支付违约金。

五、争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他

本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

”

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方应按照甲方提供的订单信息，负责货物的打包、分拣、运输和配送工作。

2.乙方需确保在规定的时间内完成货物的配送，并对配送过程中的货物安全负责。

3.乙方应提供必要的包装材料，确保货物在运输过程中不受损坏。

二、质量标准

1.乙方提供的宅配服务应达到行业普遍认可的质量标准。

2.乙方应保证货物的完好无损，如有损坏，应在第一时间通知甲方，并采取补救措施。

3.乙方的服务人员应具备一定的业务素质和服务意识，为甲方提供优质的服务。

三、价格支付

1.宅配服务费用按实际发生费用计算，包括但不限于运输费、包装费、配送费等。

2.甲方应在乙方提交的结算单据上签字确认，并在约定的时间内支付费用。

3.如遇特殊情况，双方可协商调整价格。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或对方商业秘密。

五、违约责任

1.乙方未能按约定时间完成配送，每延误一天，应向甲方支付合同金额的百分之一作为违约金。

2.乙方因自身原因导致货物损坏，应承担修复或赔偿的责任。

3.甲方未按时支付费用，每逾期一天，应向乙方支付应付款项的千分之五作为滞纳金。

4.如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同的变更与解除

1.本合同签订后，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。

2.如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决，必要时可解除合同。

八、合同的生效与终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，本合同终止。

九、通知与送达

1.双方应通过书面形式相互通知，通知以送达对方实际地址或电子邮箱为准。

2.如一方变更通知地址，应在变更后三日内通知对方。

十、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同未尽事宜，适用《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。

3.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

”

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.要求乙方按照约定提供宅配服务，确保服务质量。

b.要求乙方及时、准确地完成货物配送。

c.要求乙方在配送过程中采取必要措施保护货物安全。

d.要求乙方提供必要的服务信息，包括但不限于配送进度、费用等。

2.义务：

a.向乙方提供准确的货物信息，包括但不限于货物名称、数量、规格、重量、体积等。

b.按约定支付宅配服务费用。

c.对乙方提供的宅配服务进行监督和评价，提出改进意见。

d.对乙方在履行合同过程中遇到的问题提供必要的协助。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.要求甲方提供准确的货物信息，确保服务顺利进行。

b.要求甲方按照约定支付宅配服务费用。

c.要求甲方在配送过程中提供必要的协助。

d.对甲方提出的改进意见进行评估，并采取措施予以改进。

2.义务：

a.按照甲方要求提供宅配服务，确保服务质量。

b.在规定的时间内完成货物配送，确保货物安全。

c.配备必要的服务人员，提高服务质量。

d.对甲方提供的货物信息保密，未经甲方同意不得泄露。

e.在配送过程中，如遇特殊情况，应及时通知甲方。

三、合作方式

1.双方应建立良好的沟通机制，确保在合同执行过程中信息畅通。

2.双方应定期召开协调会议，讨论宅配服务中的问题，共同寻求解决方案。

3.双方应共同制定宅配服务流程，确保服务质量。

4.双方应互相支持，共同应对市场变化和客户需求。

5.双方应遵守国家法律法规，诚信经营，维护市场秩序。

四、服务监督与评价

1.甲方有权对乙方的宅配服务进行监督，包括但不限于服务质量、配送效率、服务态度等。

2.乙方应接受甲方的监督，对甲方的意见进行整改。

3.双方应建立客户反馈机制，及时处理客户投诉，提高客户满意度。

五、合同履行中的其他义务

1.双方应严格遵守合同条款，不得擅自变更或解除合同。

2.双方应保守商业秘密，不得泄露对方信息。

3.双方应配合对方进行审计、检查等事宜。

4.双方应遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。

5.双方应尊重对方的合法权益，不得损害对方利益。

六、合同解除与终止

1.如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

2.如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

3.合同解除或终止后，双方应妥善处理未履行完毕的业务，并结清相关费用。

”

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.合同期满前，双方均可提前____个月以书面形式通知对方，协商是否续签本合同。

二、合同的变更

1.未经双方书面同意，任何一方不得变更本合同内容。

2.合同的任何变更均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）后生效。

3.双方应在变更事项发生后____日内，将变更内容通知对方，以便对方了解和执行。

三、合同的解除

1.任何一方违反本合同约定，致使合同目的无法实现时，非违约方有权解除合同。

2.如遇不可抗力，致使合同无法履行，双方均可解除合同。

3.合同解除应以书面形式通知对方，自通知到达对方之日起解除。

四、合同的终止

1.合同因以下原因终止：

a.合同期限届满；

b.合同双方协商一致解除；

c.合同因违约而被解除；

d.法律法规规定的其他终止情形。

2.合同终止后，双方应按照约定结清剩余款项，并妥善处理未履行完毕的业务。

五、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他义务。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.双方因本合同发生的争议，应提交合同签订地有管辖权的人民法院解决。

七、合同效力

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起具有法律效力。

2.如本合同任何条款与法律法规相冲突，以法律法规为准。

3.本合同未尽事宜，适用《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。

4.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

”

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

a.甲方营业执照副本复印件；

b.甲方法定代表人或授权代表的身份证明；

c.甲方委托乙方的书面授权书；

d.甲方货物信息清单；

e.甲方支付宅配服务费用的凭证。

2.乙方提供的附件：

a.乙方营业执照副本复印件；

b.乙方法定代表人或授权代表的身份证明；

c.乙方服务人员资质证明；

d.乙方服务设施设备清单；

e.乙方保险合同复印件；

f.乙方相关资质证书复印件。

3.双方共同准备的附件：

a.合同签订双方的签字（或盖章）的合同文本；

b.合同履行过程中的相关文件，包括但不限于货物交接单、配送记录、费用结算单等；

c.双方协商一致的变更、解除合同的相关文件；

d.争议解决过程中产生的相关证据材料；

e.合同履行完毕后的结算报告及文件。

”

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

a.甲方法定代表人或授权代表在合同文本上签字；

b.甲方在其营业执照副本复印件上盖章。

2.乙方签字、盖章位置：

a.乙方法定代表人或授权代表在合同文本上签字；

b.