印刷包装维修保修期服务承诺书

印刷包装维修保修期服务承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：地址：联系电话：乙方（受托方）：地址：联系电话：鉴于甲方为乙方提供印刷包装设备及维修服务，为确保甲方设备的正常运行和延长设备使用寿命，经双方友好协商，特订立本服务承诺书，共同遵照执行：第一条服务内容1.1乙方应向甲方提供印刷包装设备的维修保养服务，包括但不仅限于设备的定期检查、维修、更换零配件等。1.2乙方应按照甲方的设备使用情况，制定合理的维修保养计划，并提前通知甲方进行设备维护。1.3乙方应在接到甲方设备故障通知后，及时安排专业技术人员进行维修，确保设备的正常运行。第二条保修期限2.1乙方提供的印刷包装设备保修期限为自设备验收合格之日起一年。2.2在保修期限内，因设备自身质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换故障零部件。2.3保修期限届满后，乙方提供有偿的维修保养服务，具体费用双方协商确定。第三条服务质量3.1乙方应保证维修保养服务的水准，确保设备维修后达到产品说明书规定的技术指标。3.2乙方应为其技术人员提供必要的培训，确保技术人员具备丰富的理论知识和实践经验。3.3乙方应建立健全的质量管理体系，对维修保养过程进行严格监控，确保服务质量。第四条售后服务4.1乙方设立专门的售后服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。4.2乙方应在接到甲方售后服务请求后，及时响应并安排技术人员处理。4.3乙方应定期对甲方进行回访，了解设备的使用情况，并提供相应的技术指导。第五条违约责任5.1乙方未按照约定时间完成维修保养服务，甲方有权要求乙方支付违约金。5.2乙方提供的维修保养服务不符合约定，甲方有权要求乙方重新维修或赔偿损失。5.3乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.印刷包装设备维修保养计划2.设备维修保养记录3.设备保修卡4.技术人员的培训资料5.售后服务回访记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成维修保养服务，视为违约。2.乙方提供的维修保养服务不符合约定，视为违约。3.乙方未按照约定提供售后服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.印刷包装设备：指用于印刷和包装产品的一切设备和工具。2.维修保养：指对设备进行定期检查、维修、更换零配件等维护工作。3.保修期限：指设备验收合格之日起一年内，乙方负责免费维修或更换故障零部件的时间段。4.售后服务：指乙方在保修期限届满后，为甲方提供的设备维修保养服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障紧急维修：乙方应立即安排技术人员上门进行维修，确保设备正常运行。2.保修期限争议：双方可查阅合同条款，确认保修期限，如有纠纷可协商解决或依法解决。3.服务质量不符：乙方应加强技术人员的培训，提高服务质量，如仍不符合要求，甲方有权要求重新维修或赔偿损失。4.售后服务不到位：乙方应完善售后服务体系，提高响应速度和服务水平，确保甲方满意。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供印刷包装设备。2.乙方为甲方提供设备的维修保养服务。3.乙方为甲