家电维修配送承诺书模板

家电维修配送承诺书模板合同编号：__________甲方（维修方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（客户）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家专业从事家电维修服务的公司，乙方为家电维修服务的用户，双方为了保障维修服务的质量和双方的合法权益，经友好协商，特订立本承诺书，共同遵照执行：第一条维修服务内容1.1甲方承诺对乙方所提供的水电、燃气、通风、供暖等家用电器进行维修，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等。1.2甲方在接到乙方报修后，将在第一时间内安排专业技术人员进行上门维修。1.3甲方在维修过程中，将严格遵守维修操作规程，确保乙方家电的安全和完好。第二条维修质量保证2.1甲方在维修过程中，将采用正宗配件，保证维修质量。2.2甲方对维修后的家电产品提供90天的质保期，质保期内如出现同一故障，甲方将免费进行维修。第三条维修费用3.1甲方承诺在维修过程中，按照实际维修项目向乙方收取费用，不存在任何隐形消费。3.2甲方在收取维修费用时，将向乙方出具正规发票。第四条维修时间4.1甲方在接到乙方报修后，将在4小时内响应，并在24小时内完成维修。4.2如遇特殊情况，甲方将及时与乙方沟通，取得乙方谅解。第五条售后服务5.1甲方在维修过程中，如遇任何问题，将随时与乙方沟通，确保乙方的权益。5.2甲方在维修完成后，将定期对乙方进行回访，了解维修效果，不断提高服务质量。第六条违约责任6.1如甲方未按照约定时间完成维修，甲方将承担相应的违约责任。6.2如甲方在维修过程中，未按照约定使用正宗配件，造成乙方家电损坏，甲方将承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1本承诺书在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（维修方）：__________乙方（客户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（维修方）营业执照复印件2.甲方（维修方）税务登记证复印件3.甲方（维修方）组织机构代码证复印件4.乙方（客户）身份证复印件5.家电维修配件清单6.维修服务记录表7.维修费用明细表8.质保服务承诺函9.售后服务回访表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间完成维修，视为违约。2.甲方未按照约定使用正宗配件，造成乙方家电损坏，视为违约。3.乙方未按照约定时间支付维修费用，视为违约。4.乙方提供虚假信息或者隐瞒家电实际情况，导致维修费用增加或者维修不成功，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指承担家电维修服务的公司或个人。2.乙方：指接受家电维修服务的用户或个人。3.维修服务：指甲方对乙方提供的家电进行故障排查、零部件更换、故障修复等服务。4.质保期：指甲方对维修后的家电产品提供的免费维修期限。5.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定或者法律规定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间完成维修。解决办法：乙方可以与甲方沟通，要求甲方尽快完成维修。如甲方仍未能按照约定时间完成维修，乙方可以根据合同约定要求甲方承担违约责任。2.问题：甲方未按照约定使用正宗配件。解决办法：乙方在验收维修后的家电时，有权检查配件的真伪。如发现甲方未使用正宗配件，乙方可以要求甲方更换正宗配件，并有权要求甲方承担赔偿责任。3.问题：乙方未按照约定时间支付维修费用。解决办法：甲方可以催告乙方支付维修费用。如乙方在合理期限内仍未支付，甲方有权暂停提供维修服务，并有权依法追讨维修费用。五、所有应用场景：1.家庭居民