节日礼品退货流程管理办法

节日礼品退货流程管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供节日礼品，为规范节日礼品的退货流程，保障甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本退货流程管理办法。第一条退货范围1.1本办法适用于甲方提供的节日礼品。1.2.1礼品存在质量问题，不符合国家相关法律法规及双方约定的质量标准；1.2.2礼品收到后，乙方发现实物与甲方提供的商品描述不符；1.2.3礼品收到后，乙方因个人原因需退货的，需在收到礼品之日起3日内向甲方提出退货申请。第二条退货流程2.1乙方如需退货，应将礼品完整包装，并附上购买凭证、装箱单、发票等相关证明材料，一并寄送至甲方指定的退货地址。2.2乙方在寄送退货商品时，需承担退货运费。2.3甲方在收到乙方退货商品后，对礼品进行查验，确认礼品符合退货条件后，甲方将在3个工作日内退还乙方购买礼品的款项。2.4若礼品不符合退货条件，甲方将通知乙方，并由乙方承担礼品返回的运费。第三条退货期限3.1乙方自收到礼品之日起3日内提出退货申请的，甲方予以受理。3.2乙方超过3日未提出退货申请的，甲方有权拒绝乙方的退货请求。第四条争议解决4.1甲乙双方在履行本办法过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第五条附则5.1本办法自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2本办法一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.节日礼品退货流程管理办法2.购买凭证3.装箱单4.发票5.退货运费承担协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间退还乙方购买礼品的款项，构成违约。2.甲方未按约定条件接受乙方退货申请，构成违约。3.乙方未在规定时间内提出退货申请，构成违约。4.乙方未按约定将礼品完整包装并寄送至甲方指定地址，构成违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供节日礼品的合同主体。2.乙方：指购买节日礼品的合同主体。3.退货申请：指乙方因质量问题、实物与描述不符或个人原因向甲方提出的退货要求。4.退货运费：指乙方将礼品寄送至甲方指定地址所产生的运费。5.违约：指合同主体未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在退货过程中，礼品损坏或丢失。解决办法：乙方应确保礼品的完整包装，并采取合适的方式寄送，以减少损坏或丢失的风险。2.问题：甲方在收到退货商品后，发现礼品不符合退货条件。解决办法：甲方应立即通知乙方，并说明理由。乙方承担礼品返回的运费，并将礼品寄回。3.问题：甲方未按约定时间退还乙方款项。解决办法：乙方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼，要求甲方履行合同约定。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供节日礼品。2.乙方在收到礼品后，发现质量问题或实物与描述不符，向甲方提出退货申请。3.乙方因个人原因需退货，向甲