2025呼叫中心综合配套合同 扩容

合同编号：名称：地址：联系人：联系电话：电子：名称：地址：联系人：联系电话：电子：鉴于甲方为满足业务发展需要，拟对现有呼叫中心系统进行扩容，乙方同意提供相应的综合配套服务；双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，就甲方呼叫中心扩容项目达成如下协议：第一条服务内容（1）呼叫中心硬件设备扩容；（2）软件系统升级与维护；（3）技术支持与培训；（4）售后服务；（5）其他双方约定的服务。1.2乙方应按照甲方的要求，确保扩容后的呼叫中心系统稳定、高效运行，满足甲方的业务需求。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为年，自合同生效之日起计算。2.2乙方应在合同有效期内完成呼叫中心扩容项目的实施。第三条费用及支付3.1甲方应按照乙方提供的综合配套服务费用报价，向乙方支付服务费用。（1）预付款：甲方在合同签订后个工作日内，向乙方支付服务费用的%；（2）进度款：甲方在乙方完成合同约定的阶段性工作后，向乙方支付该阶段服务费用的%；（3）尾款：甲方在乙方完成全部服务内容并验收合格后，向乙方支付剩余的服务费用。3.3乙方应提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。第四条技术支持与培训4.1乙方应在合同有效期内，为甲方提供技术支持与培训服务，确保甲方熟练掌握并正确使用扩容后的呼叫中心系统。4.2乙方应在合同生效后个工作日内，向甲方提供一次免费的系统操作培训。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2乙方未按照约定时间完成服务项目的，应按照逾期天数向甲方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签名）：乙方代表（签名）：签订日期：注意事项及解决办法：1.合同的签订主体：确保甲方和乙方的身份合法，具有签订合同的资格。解决方案：核实双方的营业执照、法定代表人身份证明等文件，确保主体合法。2.服务内容的明确：确保双方对呼叫中心扩容项目的具体服务内容有清晰的理解和共识。解决方案：详细描述服务内容，包括硬件设备、软件系统、技术支持等方面，以避免误解。3.服务期限的约定：明确合同的有效期和服务完成时间，避免延期影响甲方业务。解决方案：在合同中明确约定服务期限，包括起始日期和完成日期，并设置违约责任条款。4.费用的明确和支付方式：详细列明服务费用的构成，确保支付方式和时间合理。解决方案：在合同中详细描述服务费用的构成，包括预付款、进度款和尾款的比例和支付时间。5.技术支持和培训：确保乙方提供及时有效的技术支持和培训，以保证甲方顺利使用系统。解决方案：在合同中约定技术支持和培训的具体内容和时间，设置违约责任条款。6.保密条款：保护双方的商业秘密和技术秘密，防止泄露。解决方案：明确保密内容、保密期限和违约责任，确保双方的权益。7.违约责任：明确违约行为和违约责任，保障合同的履行。解决方案：在合同中设定明确的违约责任条款，包括违约金和赔偿责任。8.争议解决：约定解决合同争议的方式，确保争议的及时解决。解决方案：在合同中约定争议解决的方式，如友好协商或诉讼。法律名词及名词解释：1.甲方：指合同中承担购买服务或商品义务的一方。2.乙方：指合同中提供服务或商品义务的一方。3.合同生效：指合同经双方签字或盖章后，产生法律效力。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。7.管辖权：指法院对特定案件行使审判权的权限。8.诉讼：指当事人依法向人民法院请求保护自己的合法权益，解决争议的一种法律行为。应用场合：1.甲方为满足业务发展需要，拟对现有呼叫中心系统进行扩容时。2.乙方同意提供相应的综合配套服务，并签订合同。补充条款：1.甲方如需更改服务内容或需求，应提前书面通知乙方，并经乙方确认后方可进行调整。2.如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应立即协商解决办法，并根据情况部分或全部免除责任。3.双方在合同履行过程中如需补充或修改条款，应签订书面补充协议，并经甲乙双方签字盖章后生效。4.本合同的任何修改、补充均不得与本合同的原则和精神相抵触。5.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，或按照相关法律法规、行业惯例执行。附件列