2024年期增强型设备保障协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年期增强型设备保障协议版B版本合同目录一览1.协议范围1.1设备保障范围1.2保障期限1.3保障服务内容2.双方责任2.1甲方责任2.2乙方责任3.费用与支付3.1保障费用3.2支付方式3.3费用调整4.设备维护与维修4.1维护服务4.2维修服务4.3维修配件更换5.技术支持与培训5.1技术支持服务5.2培训服务6.保修与索赔6.1保修政策6.2索赔流程6.3索赔条件7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的权利与义务9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1不可抗力11.2合同修改与补充11.3合同解除12.附件12.1设备清单12.2技术参数12.3培训计划13.签署页13.1甲方签署13.2乙方签署14.合同日期第一部分：合同如下：1.协议范围1.1设备保障范围本协议所指的设备保障范围包括甲方向乙方提供的所有增强型设备，包括但不限于主机、附件、配件及其它相关设备。1.2保障期限本协议的保障期限为2024年1月1日至2024年12月31日，即在整个协议有效期内，乙方应提供相应的保障服务。1.3保障服务内容（1）设备维护服务：乙方负责对甲方设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行；（2）设备维修服务：在保障范围内，因设备故障导致的维修，乙方应提供免费的维修服务；（3）技术支持服务：乙方提供电话、在线客服等方式，解答甲方在使用设备过程中遇到的问题；（4）培训服务：乙方应为甲方提供设备操作、维护等方面的培训，确保甲方能够正确使用和维护设备。2.双方责任2.1甲方责任甲方应按照本协议约定的时间和方式支付保障费用，并负责提供设备的相关信息，以便乙方进行有效的保障服务。2.2乙方责任乙方应按照本协议的约定，为甲方提供优质的保障服务，确保设备的正常运行。同时，乙方应严格遵守国家的相关法律法规，确保合同的合法性。3.费用与支付3.1保障费用本协议的保障费用为人民币万元，甲方应按照约定的时间和方式支付。3.2支付方式（1）银行转账；（2）支票支付；（3）现金支付。3.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因，导致乙方提供保障服务的成本发生较大变化时，双方可协商调整保障费用。4.设备维护与维修4.1维护服务4.2维修服务在保障范围内，若设备出现故障，乙方应在接到甲方报修后48小时内响应，并尽快安排维修。4.3维修配件更换乙方在为甲方提供维修服务时，如需要更换配件，乙方应向甲方报价，甲方确认后，乙方方可进行更换。更换的配件归甲方所有。5.技术支持与培训5.1技术支持服务乙方通过电话、在线客服等方式，为甲方提供设备操作、技术咨询等方面的支持。5.2培训服务乙方应为甲方提供设备操作、维护等方面的培训，培训形式包括但不限于线上培训、现场培训等。6.保修与索赔6.1保修政策乙方提供的设备保修期限为1年，自设备交付之日起计算。在保修期内，设备出现非人为损坏导致的故障，乙方应提供免费维修或更换故障部件。6.2索赔流程（1）甲方提供故障设备的相关信息及故障现象；（2）乙方对故障设备进行检测，确认故障原因；（3）乙方根据故障原因，为甲方提供维修服务或更换故障部件；（4）甲方对乙方的维修服务或更换部件进行验收。6.3索赔条件（1）设备因制造、安装、调试等原因导致的故障；（2）设备在保修期内出现非人为损坏导致的故障；（3）乙方未按照约定提供保障服务。7.争议解决7.1协商解决甲乙双方在履行本协议过程中，如发生争议，应通过友好协商的方式解决。7.2调解解决如双方协商不成，可向设备所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向设备所在地的人民法院提起诉讼。8.合同的生效与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同期满，双方未续签；（3）一方违约严重，对方有权单方面解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。8.3合同终止后的权利与义务合同终止后，乙方应继续履行本合同终止前已产生的义务，包括但不限于设备维护、维修、技术支持等。合同终止后，乙方不再享有本合同项下的任何权利。9.保密条款9.1保密内容双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。9.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，泄密方应承担相应的赔偿责任。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分或全部免除受影响方的责任。11.2合同修改与补充本合同未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3合同解除一方违反本合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。12.附件12.1设备清单12.2技术参数12.3培训计划13.签署页13.1甲方签署13.2乙方签署14.合同日期本合同签订日期为2024年1月1日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：12.1设备清单附件内容：详细列出乙方提供给甲方的设备列表，包括设备名称、型号、数量、规格等。12.2技术参数附件内容：详细列出设备的技术参数，包括性能指标、技术规范、技术要求等。12.3培训计划附件内容：详细列出乙方为甲方提供的培训计划，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训人员等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照约定时间和方式支付保障费用。责任认定：甲方应承担迟延付款的违约责任，向乙方支付迟延付款的利息，并支付乙方因催款产生的合理费用。示例说明：若甲方在约定支付日期之后15天内仍未支付保障费用，则构成违约。乙方有权要求甲方支付迟延付款的利息，利息计算按照中国人民银行同期贷款利率计算。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为：乙方未按照约定提供保障服务。责任认定：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因设备故障导致的直接经济损失。示例说明：若乙方在约定提供保障服务的时间节点未能提供服务，则构成违约。乙方应向甲方支付违约金，违约金计算按照乙方提供保障服务费用的20%计算。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分或全部免除受影响方的责任。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。在本合同中的应用：双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密，均应予以保密。违反保密义务的一方应承担相应的赔偿责任。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的金钱赔偿。在本合同中的应用：如一方违反本合同约