2024年度综合物业管理合同：城市综合体物业管理服务3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度综合物业管理合同：城市综合体物业管理服务本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.物业管理服务范围2.1物业管理区域范围2.2物业管理服务内容2.3特殊物业管理需求3.物业管理服务标准3.1物业服务质量标准3.2物业管理服务安全标准3.3物业管理服务环境标准4.物业管理服务费用4.1物业管理服务费用构成4.2物业管理服务费用收取方式4.3物业管理服务费用调整机制5.物业管理服务期限5.1物业管理服务起始日期5.2物业管理服务终止日期5.3合同续签条件6.物业管理方权利和义务6.1物业管理方权利6.2物业管理方义务7.业主方权利和义务7.1业主方权利7.2业主方义务8.物业管理纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理程序8.3纠纷处理结果9.物业管理合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除程序10.违约责任10.1违约责任类型10.2违约责任承担10.3违约责任赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.附件13.1附件一：物业管理服务清单13.2附件二：物业管理服务收费标准13.3附件三：物业管理服务协议14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息物业管理方名称：物业管理有限公司法定代表人：注册资本：1000万元注册地址：市区路号营业执照号码：1.2业主方基本信息业主方名称：城市综合体业主大会法定代表人：注册地址：市区路号业主委员会成员：、赵六、孙七2.物业管理服务范围2.1物业管理区域范围本合同约定的物业管理区域为市区路号城市综合体项目，包括但不限于住宅、商业、办公、停车场等区域。2.2物业管理服务内容2.2.1住宅物业管理服务2.2.1.1维护住宅小区公共设施设备的正常运行；2.2.1.2负责小区内绿化、保洁、安保等工作；2.2.1.3处理业主投诉、报修等服务；2.2.2商业物业管理服务2.2.2.1维护商业区域公共设施设备的正常运行；2.2.2.2负责商业区域绿化、保洁、安保等工作；2.2.2.3提供商业租赁咨询、物业管理等服务；2.2.3办公物业管理服务2.2.3.1维护办公区域公共设施设备的正常运行；2.2.3.2负责办公区域绿化、保洁、安保等工作；2.2.3.3提供办公租赁咨询、物业管理等服务；2.2.4停车场物业管理服务2.2.4.1维护停车场设施设备的正常运行；2.2.4.2负责停车场绿化、保洁、安保等工作；2.2.4.3提供车辆进出管理、停车收费等服务。3.物业管理服务标准3.1物业服务质量标准3.1.1物业服务响应时间：业主投诉或报修应在2小时内响应，并在24小时内完成维修或处理；3.1.2物业服务满意度：业主满意度应不低于90%；3.2物业管理服务安全标准3.2.124小时安保巡逻，确保小区安全；3.2.2定期开展安全检查，确保消防、电梯等设施设备安全运行；3.3物业管理服务环境标准3.3.1绿化覆盖率：绿化覆盖率应不低于30%；3.3.2环境卫生：保持小区环境整洁，定期进行清洁、消毒等工作。4.物业管理服务费用4.1物业管理服务费用构成4.1.1基础服务费：按照每平方米每月0.8元的标准收取；4.1.2特种服务费：按照实际发生费用收取；4.2物业管理服务费用收取方式4.2.1物业管理服务费用采用预付费方式，业主应在每月5日前缴纳当月物业管理服务费用；4.3物业管理服务费用调整机制4.3.1物业管理服务费用调整需提前一个月通知业主，并经业主大会审议通过。5.物业管理服务期限5.1物业管理服务起始日期：2024年1月1日5.2物业管理服务终止日期：2027年12月31日5.3合同续签条件：在合同到期前3个月，双方可协商续签，续签期限最长为3年。6.物业管理方权利和义务6.1物业管理方权利6.1.1依法依约收取物业管理服务费用；6.1.2对业主违规行为进行制止和处理；6.1.3拥有物业管理区域内公共设施的维修、更新权。6.2物业管理方义务6.2.1按照合同约定提供物业管理服务；6.2.2定期向业主大会报告物业管理服务情况；6.2.3做好物业管理区域内公共设施的维护保养工作。7.业主方权利和义务7.1业主方权利7.1.1享有物业管理服务；7.1.2参与物业管理决策；7.1.3对物业管理服务提出意见和建议。7.2业主方义务7.2.1按时缴纳物业管理服务费用；7.2.2不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备的使用性质；7.2.3遵守物业管理规章制度。8.物业管理纠纷处理8.1纠纷处理原则8.1.1公平公正原则：处理纠纷时，应坚持公平、公正的原则，保护双方的合法权益。8.1.2依法依规原则：处理纠纷时，应依照相关法律法规和合同约定进行。8.2纠纷处理程序8.2.1业主可通过物业管理处提出投诉；8.2.2物业管理方应在接到投诉后3个工作日内进行调查；8.2.3如双方协商不成，可提交业主委员会调解；8.2.4如业主委员会调解不成，可向当地物业管理主管部门申请仲裁。8.3纠纷处理结果8.3.1调解或仲裁结果应书面通知双方；8.3.2双方应遵守处理结果，不得擅自变更或拒绝执行。9.物业管理合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致；9.1.2符合法律法规和合同约定。9.2合同解除条件9.2.1一方严重违约；9.2.2因不可抗力导致合同无法履行；9.2.3经双方书面同意。9.3合同变更与解除程序9.3.1双方应书面提出变更或解除合同的申请；9.3.2合同变更或解除后，双方应按照约定处理遗留问题。10.违约责任10.1违约责任类型10.1.1轻微违约；10.1.2一般违约；10.1.3严重违约。10.2违约责任承担10.2.1轻微违约：违约方应承担相应的经济损失；10.2.2一般违约：违约方应承担经济损失并赔偿对方因此遭受的其他损失；10.2.3严重违约：违约方应承担经济损失并赔偿对方因此遭受的重大损失。10.3违约责任赔偿10.3.1赔偿金额根据实际情况和双方协商确定；10.3.2如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1和解；11.1.2调解；11.1.3仲裁；11.1.4诉讼。11.2争议解决机构11.2.1业主委员会；11.2.2当地物业管理主管部门；11.2.3仲裁委员会；11.2.4法院。11.3争议解决程序11.3.1双方应协商解决争议；11.3.2协商不成，可提交相关机构进行调解或仲裁；11.3.3调解或仲裁不成，可向法院提起诉讼。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章；12.1.2合同内容符合法律法规和合同约定。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满；12.2.2双方协商一致解除合同；12.2.3因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同终止程序12.3.1双方应书面通知对方合同终止；12.3.2合同终止后，双方应按照约定处理遗留问题。13.附件13.1附件一：物业管理服务清单13.2附件二：物业管理服务收费标准13.3附件三：物业管理服务协议14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中所称的“第三方”是指在本合同履行过程中，经双方同意，参与物业管理服务的第三方单位或个人。2.第三方选择与授权2.1第三方选择2.1.1第三方的选择应由物业管理方和业主方共同决定。2.1.2第三方应具备相应的资质、能力和信誉，能够提供符合本合同要求的物业管理服务。2.2第三方授权2.2.1物业管理方和业主方应将第三方授权为物业管理服务的执行者。2.2.2第三方授权应包括具体的服务内容、权限范围和授权期限。3.第三方责任3.1责任限额3.1.1第三方在本合同项下的责任，除法律法规另有规定外，不得超过合同约定或第三方自身规定的责任限额。3.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定。3.2责任承担3.2.1第三方在履行物业管理服务过程中，因其自身原因造成的损失，由第三方承担赔偿责任。3.2.2物业管理方和业主方应积极配合第三方调查和处理第三方责任事故。3.3责任免除3.3.1因不可抗力因素导致的第三方责任事故，第三方不承担责任。3.3.2第三方责任事故如因物业管理方或业主方原因造成，应由物业管理方或业主方承担相应责任。4.第三方更换与终止4.1第三方更换4.1.1物业管理方和业主方可以因第三方原因（如服务质量、违规行为等）更换第三方。4.1.2第三方更换应提前通知业主方，并按照本合同约定进行。4.2第三方终止4.2.1第三方因自身原因或合同约定终止物业管理服务的，应提前通知物业管理方和业主方。4.2.2物业管理方和业主方应协助第三方完成合同终止前的必要工作。5.第三方费用5.1第三方费用承担5.1.1第三方费用包括但不限于服务费、税费、保险费等。5.1.2第三方费用由第三方自行承担，但合同另有约定的除外。5.2第三方费用支付5.2.1第三方费用支付方式由物业管理方和第三方协商确定。5.2.2物业管理方应按时支付第三方费用。6.第三方资料与信息6.1第三方资料6.1.1第三方应向物业管理方和业主方提供其资质证明、服务内容、收费标准等相关资料。6.1.2物业管理方和业主方有权要求第三方提供上述资料。6.2第三方信息6.2.1第三方应及时向物业管理方和业主方通报物业管理服务过程中的相关信息。6.2.2物业管理方和业主方有权要求第三方提供上述信息。7.第三方保密7.1第三方保密义务7.1.1第三方应对物业管理方和业主方提供的信息负有保密义务。7.1.2第三方不得将物业管理方和业主方提供的信息用于其他用途。7.2违约责任7.2.1第三方违反保密义务，应承担相应的违约责任。8.第三方法律适用与争议解决8.1法律适用8.1.1本合同涉及第三方的法律关系，适用中华人民共和国法律法规。8.2争议解决8.2.1第三方与本合同有关的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务清单详细要求：清单应包含所有物业管理服务项目，包括但不限于日常维护、设施设备维修、安全巡逻、绿化养护等。说明：此清单为物业管理服务的详细指南，有助于双方明确服务内容和标准。2.附件二：物业管理服务收费标准详细要求：收费标准应包含所有物业管理服务的费用，包括但不限于基础服务费、特种服务费、停车费等。说明：此收费标准为业主支付物业管理费用的依据，有助于双方明确费用构成和支付方式。3.附件三：物业管理服务协议详细要求：协议应包含物业管理服务的具体条款，包括服务内容、服务质量、服务期限、费用支付、违约责任等。说明：此协议为双方签订的正式合同，具有法律效力，有助于双方明确权利和义务。4.附件四：第三方资质证明详细要求：第三方应提供其资质证书、营业执照、相关行业许可证等证明文件。说明：此证明文件有助于双方确认第三方的合法性和专业性。5.附件五：第三方服务合同详细要求：第三方服务合同应包含第三方提供服务的具体内容、费用、期限、违约责任等。说明：此合同为第三方与物业管理方之间的服务协议，有助于明确双方的权利和义务。6.附件六：物业管理应急预案详细要求：应急预案应包含火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理措施和流程。说明：此预案有助于提高物业管理服务的安全性，保障业主生命财产安全。7.附件七：物业管理年度报告详细要求：年度报告应包含物业管理服务的总体情况、存在问题、改进措施等。说明：此报告有助于业主了解物业管理服务的成效，为物业管理方提供改进方向。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为物业管理方未按时提供物业管理服务；业主未按时缴纳物业管理服务费用；第三方未按约定提供或完成物业管理服务；物业管理方或第三方违反保密义务；物业管理方或第三方造成业主财产损失。2.责任认定标准违约行为发生时，由违约方承担相应责任；违约行为造成损失的，违约方应赔偿损失；违约行为导致合同解除的，违约方应承担合同解除的法律后果。3.违约责任示例物业管理方未按时修复业主报修的设施设备，导致业主遭受额外损失，物业管理方应赔偿业主的损失；业主未按时缴纳物业管理服务费用，物业管理方有权采取催缴措施，并可按照合同约定收取滞纳金；第三方未按约定提供安保服务，导致业主财产遭受损失，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年度综合物业管理合同：城市综合体物业管理服务1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息1.3第三方机构信息（如有）2.物业管理服务范围2.1物业区域范围2.2物业管理服务内容2.3服务期限3.物业管理服务标准3.1物业环境管理3.2物业设施设备维护3.3物业安全与秩序维护3.4物业绿化养护3.5客户服务4.物业管理费用4.1物业管理费用组成4.2物业管理费用收取方式4.3物业管理费用调整机制5.物业维修与改造5.1物业维修责任5.2物业改造计划与实施5.3维修与改造费用承担6.物业管理责任与义务6.1物业管理方责任6.2业主方责任6.3第三方机构责任7.物业管理纠纷解决7.1纠纷处理原则7.2纠纷解决途径7.3纠纷处理时效8.物业管理合同生效、终止与续签8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同续签条件9.合同解除与违约责任9.1合同解除条件9.2违约责任承担10.物业管理合同附件10.1物业管理服务清单10.2物业管理收费标准10.3物业管理费用结算方式11.合同签订与生效日期11.1合同签订日期11.2合同生效日期12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.合同其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息a)物业管理方名称：_______b)物业管理方法定代表人：_______c)物业管理方住所：_______d)物业管理方联系电话：_______e)物业管理方电子邮箱：_______1.2业主方基本信息a)业主方名称：_______b)业主方法定代表人：_______c)业主方住所：_______d)业主方联系电话：_______e)业主方电子邮箱：_______1.3第三方机构信息（如有）a)第三方机构名称：_______b)第三方机构负责人：_______c)第三方机构住所：_______d)第三方机构联系电话：_______e)第三方机构电子邮箱：_______第二条物业管理服务范围2.1物业区域范围a)物业管理区域范围：_______b)物业管理区域面积：_______平方米2.2物业管理服务内容a)物业环境管理：_______b)物业设施设备维护：_______c)物业安全与秩序维护：_______d)物业绿化养护：_______e)客户服务：_______2.3服务期限a)服务期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日第三条物业管理服务标准3.1物业环境管理a)保持物业区域内环境整洁：_______b)定期清理公共区域：_______c)管理垃圾分类与处理：_______3.2物业设施设备维护a)设备定期检查与保养：_______b)设备故障及时修复：_______c)设备更新与改造：_______3.3物业安全与秩序维护a)24小时安保巡逻：_______b)安全防范措施：_______c)应急预案：_______3.4物业绿化养护a)绿化带定期修剪：_______b)植物浇水与施肥：_______c)园林绿化美化：_______3.5客户服务a)响应业主需求：_______b)服务质量监督：_______c)业主投诉处理：_______第四条物业管理费用4.1物业管理费用组成a)物业服务费：_______b)设施设备维护费：_______c)安全管理费：_______d)绿化养护费：_______4.2物业管理费用收取方式a)按月收取：_______b)按年收取：_______4.3物业管理费用调整机制a)调整周期：_______b)调整依据：_______c)调整程序：_______第五条物业维修与改造5.1物业维修责任a)物业管理方负责日常维修：_______b)业主自行维修责任：_______5.2物业改造计划与实施a)改造计划制定：_______b)改造方案审批：_______c)改造工程实施：_______5.3维修与改造费用承担a)日常维修费用：_______b)改造费用：_______c)特殊情况费用：_______第八条物业管理责任与义务8.1物业管理方责任a)负责物业区域内公共设施设备的管理和维护。b)保证物业区域内公共安全，及时处理突发安全事件。c)保障业主的合法权益，维护业主的居住环境。8.2业主方责任a)按时缴纳物业管理费用。b)维护物业区域内公共秩序，不得擅自改变物业使用性质。c)对物业管理方的服务提出合理意见和建议。8.3第三方机构责任a)按合同约定提供专业服务。b)对其服务范围内的管理工作承担责任。c)及时向物业管理方反馈业主意见和需求。第九条物业管理纠纷解决9.1纠纷处理原则a)公平、公正、公开原则。b)通过协商解决，协商不成的，可申请仲裁或诉讼。9.2纠纷解决途径a)物业管理方与业主双方协商。b)请求业主委员会调解。c)提交仲裁机构仲裁。d)向人民法院提起诉讼。9.3纠纷处理时效a)业主提出纠纷后的_______个工作日内，物业管理方应给予答复。b)仲裁机构受理仲裁申请后的_______个月内，应作出仲裁裁决。第十条物业管理合同生效、终止与续签10.1合同生效条件a)双方签署合同。b)合同内容符合法律法规。c)合同已向相关管理部门备案。10.2合同终止条件a)服务期限届满。b)合同双方协商一致解除合同。c)出现合同约定的终止情形。10.3合同续签条件a)双方同意续签。b)合同续签内容应符合法律法规。c)合同续签需重新备案。第十一条合同解除与违约责任11.1合同解除条件a)合同约定的解除条件成立。b)因不可抗力导致合同无法履行。c)违约方未能在规定期限内履行合同。11.2违约责任承担a)违约方应承担违约责任。b)违约金按合同约定执行。c)严重违约可能导致合同解除。第十二条物业管理合同附件12.1物业管理服务清单a)物业管理服务项目及标准。b)物业管理服务时间安排。12.2物业管理收费标准a)物业服务费标准。b)设施设备维护费标准。12.3物业管理费用结算方式a)按月或按年结算。b)结算周期和方式。第十三条合同签订与生效日期13.1合同签订日期a)合同签署双方签字盖章日期。13.2合同生效日期a)合同签订之日起_______个工作日后生效。第十四条合同其他约定事项14.1保密条款a)双方对本合同内容负有保密义务。b)未经对方同意，不得向第三方透露合同内容。14.2通知送达a)通知应以书面形式送达对方。b)送达地址以合同约定为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同中所指的第三方，是指除合同双方（甲方和乙方）以外的，根据合同约定或经双方同意，参与物业管理服务活动或提供相关服务的独立第三方。a)物业管理顾问公司；b)专业服务提供商，如清洁公司、安保公司、绿化养护公司；c)法规咨询机构；d)仲裁机构；e)其他经双方认可的第三方。第二条第三方介入的触发条件2.1当物业管理服务中遇到超出甲方或乙方能力范围的问题，或双方协商无法解决的情况下，经双方同意，可引入第三方介入。2.2第三方介入的触发条件包括但不限于：a)物业设施设备出现重大故障，需要专业维修；b)物业安全管理出现严重问题，需要专业机构评估；c)物业管理服务需要引入新技术或新方法；d)双方在合同执行过程中产生重大争议。第三条第三方的责权利3.1第三方责任a)第三方应按照合同约定或法律法规的要求，承担相应的责任。b)第三方在提供服务过程中，应保证服务质量，不得损害甲方或乙方的合法权益。3.2第三方权利a)第三方有权要求甲方或乙方提供必要的资料和条件，以便其履行职责。b)第三方有权根据合同约定和实际情况，提出合理的服务方案和费用建议。3.3第三方义务a)第三方应按时完成约定的服务任务。b)第三方应遵守保密协议，对所获得的信息负有保密义务。第四条第三方责任限额4.1第三方的责任限额由合同双方在合同中约定，并在第三方服务协议中明确。a)物业设施设备损坏赔偿；b)人员伤亡赔偿；c)因第三方服务引起的财产损失赔偿。4.3若第三方责任超出合同约定的责任限额，超出部分由甲方或乙方自行承担。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系a)第三方与甲方之间不存在直接合同关系，第三方服务的提供是基于甲乙双方的共同约定。b)甲方对第三方服务的质量负有监督责任。5.2第三方与乙方的关系a)第三方与乙方之间不存在直接合同关系，第三方服务的提供是基于甲乙双方的共同约定。b)乙方对第三方服务的质量负有监督责任。5.3第三方与业主的关系a)第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私。b)第三方应积极回应业主的合理诉求，提供优质服务。第六条第三方介入的流程6.1甲方或乙方提出第三方介入申请；6.2双方协商确定第三方；6.3签订第三方服务协议；6.4第三方开始提供服务；6.5服务结束后，第三方向甲方或乙方提交服务报告；6.6甲方或乙方对第三方服务进行评价和反馈。第七条第三方服务的费用承担7.1第三方服务的费用由合同双方协商确定，并在第三方服务协议中明确。7.2费用承担方式包括但不限于：a)由甲方承担；b)由乙方承担；c)由双方按比例共同承担。7.3费用支付方式按第三方服务协议约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务清单详细列明物业管理服务的具体内容、服务标准、执行时间等。附件说明：本清单作为合同附件，用于明确物业管理服务的基本要求。2.物业管理收费标准列明物业管理服务的收费标准、计费方式、调整机制等。附件说明：本标准作为合同附件，用于规范物业管理费用的收取和使用。3.物业管理费用结算方式明确物业管理费用的结算周期、结算方式、支付流程等。附件说明：本方式作为合同附件，用于确保物业管理费用的及时、准确结算。4.第三方服务协议详细规定第三方的服务内容、责任、费用、期限等。附件说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方在合同中的角色和责任。5.保密协议规定双方在合同执行过程中对信息保密的要求和责任。附件说明：本协议作为合同附件，用于保护双方的商业秘密。6.物业维修与改造方案列明物业维修与改造的计划、预算、时间安排等。附件说明：本方案作为合同附件，用于规范物业维修与改造的工作流程。7.物业管理纠纷处理规则明确物业管理纠纷的处理流程、争议解决方式等。附件说明：本规则作为合同附件，用于指导双方处理物业管理纠纷。8.合同变更协议规定合同变更的条件、程序、内容等。附件说明：本协议作为合同附件，用于规范合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时缴纳物业管理费用。责任认定：甲方应支付滞纳金，并承担由此产生的额外费用。示例说明：若甲方未按时缴纳物业管理费用，应支付每日万分之五的滞纳金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业管理服务。责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿由此给甲方造成的损失。示例说明：若乙方未能按时完成物业管理服务，应赔偿甲方因服务中断而遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按服务协议提供服务质量。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿由此给甲方或乙方造成的损失。示例说明：若第三方未能达到约定的服务质量，应赔偿由此给甲方或乙方造成的损失。4.双方协商未果时的违约行为及责任认定违约行为：双方在协商过程中未能达成一致意见。责任认定：双方应承担协商过程中的责任，并按照合同约定处理后续事宜。示例说明：若双方在协商过程中未能就某项事宜达成一致，应按照合同约定的争议解决方式处理。全文完。2024年度综合物业管理合同：城市综合体物业管理服务2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.2业主方1.3物业管理区域2.物业管理服务范围2.1物业共用设施设备维护2.2物业绿化养护2.3物业清洁卫生2.4物业安全防范2.5物业公共秩序维护2.6物业客户服务2.7物业档案管理3.物业管理服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期4.物业管理服务费用4.1物业管理费标准4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费调整机制5.物业管理服务质量标准5.1物业服务标准5.2质量考核标准5.3质量投诉处理6.物业管理合同变更6.1合同变更条件6.2合同变更程序6.3合同变更内容7.物业管理合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同解除后果8.物业管理纠纷处理8.1纠纷解决方式8.2纠纷处理期限8.3纠纷处理费用9.物业管理合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后果10.物业管理合同附件10.1附件一：物业管理服务内容明细10.2附件二：物业管理服务费用明细10.3附件三：物业管理服务质量标准明细11.物业管理合同其他约定11.1保密条款11.2法律适用11.3争议解决12.物业管理合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.物业管理合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署代表14.物业管理合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业管理服务费用明细14.3附件三：物业管理服务质量标准明细第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1名称：物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.2业主方1.2.1名称：城市综合体业主委员会1.2.2联系人：1.2.3联系电话：138xxxx56781.3物业管理区域1.3.1地址：市区路号1.3.2占地面积：100,000平方米1.3.3主要建筑：购物中心、办公楼、住宅楼、停车场等第二条物业管理服务范围2.1物业共用设施设备维护2.1.1每月至少进行一次设施设备巡检2.1.2及时修复损坏的设施设备2.1.3保证电梯、消防系统等关键设施的正常运行2.2物业绿化养护2.2.1保持绿化带的整洁美观2.2.2定期修剪树木、花卉2.2.3防止病虫害，确保植物健康生长2.3物业清洁卫生2.3.1每日进行公共区域清洁2.3.2定期进行垃圾清运2.3.3保持公共区域无污渍、无异味2.4物业安全防范2.4.124小时安保巡逻2.4.2定期检查监控设备2.4.3制定应急预案，确保安全2.5物业公共秩序维护2.5.1维护公共秩序，保障业主权益2.5.2处理业主投诉，协调解决纠纷2.5.3定期开展安全教育活动2.6物业客户服务2.6.1设立客户服务中心，提供咨询服务2.6.2及时响应业主需求，提供解决方案2.6.3定期收集业主意见，持续改进服务2.7物业档案管理2.7.1建立完善的档案管理制度2.7.2及时更新档案信息，确保档案完整第三条物业管理服务期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2027年12月31日第四条物业管理服务费用4.1物业管理费标准：每平方米每月1.5元4.2物业管理费支付方式：按季度缴纳，业主应在每季度前10日内缴纳当季度物业管理费4.3物业管理费调整机制：根据物价水平和市场行情，每两年调整一次，调整幅度不超过5%第五条物业管理服务质量标准5.1物业服务标准：参照《城市住宅物业管理条例》和相关行业标准执行5.2质量考核标准：由业主委员会组织定期对物业管理服务质量进行考核5.3质量投诉处理：接到业主投诉后，物业管理方应在24小时内予以答复，并在5个工作日内提出解决方案第六条物业管理合同变更6.1合同变更条件：经双方协商一致，可以变更合同内容6.2合同变更程序：双方应签订书面变更协议，并报相关主管部门备案6.3合同变更内容：包括服务内容、服务期限、服务费用等第七条物业管理合同解除7.1合同解除条件：如一方违反合同约定，另一方有权解除合同7.2合同解除程序：违约方应承担违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失7.3合同解除后果：合同解除后，双方应按照约定办理移交手续，并结算相关费用第八条物业管理纠纷处理8.1纠纷解决方式：通过协商解决，协商不成的，可向物业管理所在地的街道办事处、乡镇人民政府申请调解，调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。8.2纠纷处理期限：自纠纷发生之日起，双方应在30日内协商解决；调解期限不超过30日；诉讼期限依照《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定执行。8.3纠纷处理费用：纠纷处理过程中产生的费用，除法律法规另有规定外，由责任方承担。第九条物业管理合同终止9.1合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等情形。9.2合同终止程序：合同终止前，双方应进行资产和档案的移交，并结算相关费用。9.3合同终止后果：合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，物业管理方应将物业管理区域交还给业主方。第十条物业管理合同附件10.1附件一：物业管理服务内容明细10.1.1物业共用设施设备维护清单10.1.2物业绿化养护计划10.1.3物业清洁卫生标准10.1.4物业安全防范措施10.2附件二：物业管理服务费用明细10.2.1物业管理费收费标准10.2.2物业服务费结算方式10.3附件三：物业管理服务质量标准明细10.3.1物业服务质量考核指标10.3.2质量考核结果记录第十一条物业管理合同其他约定11.1保密条款：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。11.3争议解决：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条物业管理合同生效12.1合同生效条件：双方在本合同上签字盖章后生效。12.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。第十三条物业管理合同签署13.1签署时间：2024年1月1日13.2签署地点：市区路号公司会议室13.3签署代表：物业管理方代表：，业主方代表：赵六第十四条物业管理合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业管理服务费用明细14.3附件三：物业管理服务质量标准明细14.4附件四：保密协议14.5附件五：合同签署证明第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念及范围1.1第三方介入的概念：在物业管理合同执行过程中，因合同履行需要，或因合同纠纷解决需要，经甲乙双方协商一致，允许的除甲乙双方以外的第三方机构或个人介入合同履行或纠纷处理的情形。1.2第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不限于：中介机构、法律顾问、评估机构、调解机构、仲裁机构等。第二条第三方介入的程序2.1第三方介入的提出：任何一方认为需要第三方介入时，应提前向对方书面提出，并说明介入的必要性及第三方的基本信息。2.2第三方介入的同意：对方应在收到介入提出后5个工作日内书面同意或拒绝，逾期未回复视为同意。2.3第三方介入的选定：双方应共同选定第三方，或由一方推荐，另一方同意。第三条第三方的责任限额3.1第三方的责任限额：第三方在合同履行或纠纷处理过程中，因其自身过错导致的损失，其责任限额由双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的10%。3.2第三方的责任免除：因不可抗力导致第三方无法履行职责，或因甲乙双方违约行为导致的损失，第三方不承担责任。第四条第三方的责权利4.1第三方的责任：第三方应根据合同约定和甲乙双方的要求，履行