2024年养老机构服务标准合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年养老机构服务标准合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1服务内容概述2.2服务范围2.3服务对象3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.2服务人员资质要求3.3服务设施设备要求4.服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期5.服务费用5.1费用总额5.2费用构成5.3费用支付方式6.服务监督与评估6.1监督机构6.2评估标准6.3评估周期7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务人员名单11.3附件三：服务设施设备清单12.合同履行12.1双方权利义务12.2服务提供12.3服务接受13.合同保密13.1保密内容13.2保密期限13.3保密责任14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.3.2甲方联系电话：[甲方联系电话]1.3.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.3.4乙方联系电话：[乙方联系电话]2.合同标的2.1服务内容概述本合同标的为养老机构提供的服务，包括但不限于日常生活照料、健康管理、精神文化娱乐、紧急救援等。2.2服务范围2.2.1甲方提供的服务范围包括但不限于：1.提供居住、餐饮、清洁、洗衣等基本生活照料；2.提供健康检查、用药指导、康复治疗等健康管理服务；3.组织文化娱乐活动、节日庆典等；4.提供紧急救援服务。2.3服务对象2.3.1服务对象为符合条件的老年人，具体条件以甲方规定为准。3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.1.1甲方提供的服务质量应符合国家有关养老机构服务标准的规定。3.2服务人员资质要求3.2.1甲方服务人员应具备相关职业资格证书，并接受专业培训。3.3服务设施设备要求3.3.1甲方应提供符合安全、卫生、舒适要求的居住环境。3.3.2甲方应配备必要的生活、健康、娱乐设施设备。4.服务期限4.1服务开始日期本合同服务开始日期为[具体日期]。4.2服务结束日期本合同服务结束日期为[具体日期]。5.服务费用5.1费用总额本合同服务费用总额为[金额]元。5.2费用构成5.2.1住宿费5.2.2餐饮费5.2.3健康管理费5.2.4文化娱乐费5.2.5其他费用5.3费用支付方式5.3.1甲方应在每月[具体日期]前支付下月服务费用。5.3.2甲方支付服务费用后，乙方应出具收款凭证。6.服务监督与评估6.1监督机构本合同服务监督机构为[监督机构名称]。6.2评估标准6.2.1甲方服务应符合国家养老机构服务标准。6.2.2甲方服务应满足老年人实际需求。6.3评估周期6.3.1本合同服务评估周期为每年一次。7.违约责任7.1违约情形7.1.1甲方未按约定提供服务；7.1.2乙方未按约定支付服务费用；7.1.3双方未按约定履行合同其他义务。7.2违约责任承担7.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿7.3.1违约金为合同总金额的[百分比]%。7.3.2违约赔偿的具体金额由双方协商确定。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为[具体仲裁机构名称]。8.3争议解决程序8.3.1争议提交仲裁后，双方应按照仲裁机构的程序规定进行。8.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方同意，因不可抗力或其他正当理由，可以协商变更合同内容。9.2合同解除条件9.2.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同。9.2.2双方协商一致，可以解除合同。9.3合同解除程序9.3.1解除合同应提前[具体天数]书面通知对方。10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后，本合同自[具体日期]起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同服务期限届满；10.2.2合同依法解除；10.2.3双方协商一致终止合同。10.3合同终止程序10.3.1合同终止后，双方应办理合同终止手续。10.3.2双方应按照约定处理剩余的服务和费用。11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.1.1附件一详细列明了本合同的服务内容和标准。11.2附件二：服务人员名单11.2.1附件二列明了乙方提供的服务人员名单及其资质。11.3附件三：服务设施设备清单11.3.1附件三详细列明了乙方提供的设施设备清单及其状况。12.合同履行12.1双方权利义务12.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。12.1.2乙方有义务按照合同约定提供高质量的服务。12.2服务提供12.2.1乙方应按照合同约定的时间、地点和服务标准提供服务。12.3服务接受12.3.1甲方应按照合同约定接受服务，并支付相应的费用。13.合同保密13.1保密内容13.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术信息。13.2保密期限13.2.1本合同保密期限自合同生效之日起至合同终止后[具体年限]。13.3保密责任13.3.1双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。14.其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期本合同于[具体日期]在[签署地点]签署。篇第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，由第三方提供协助、监督或执行某些特定职能或服务。16.第三方介入情形16.1中介方16.1.1甲方或乙方可聘请中介方协助合同的签订、执行或监督。16.1.2中介方应具备相应的资质和经验，并签署中介服务协议。16.2监督方16.2.1甲方或乙方可聘请监督方对服务提供过程进行监督。16.2.2监督方应独立、客观地评估服务质量，并向甲方或乙方提供书面报告。16.3执行方16.3.1甲方或乙方可委托第三方执行部分或全部服务。16.3.2执行方应具备相应的资质和条件，并签署服务执行协议。17.第三方责任与权利17.1责任17.1.1第三方应按照合同约定履行其职责，对因其过失导致的损失承担相应的法律责任。17.1.2第三方在执行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业标准。17.2权利17.2.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和便利，以确保其职责的履行。17.2.2第三方有权获取甲方或乙方提供的必要信息，以便进行监督或执行服务。18.第三方介入程序18.1介入前通知18.1.1甲方或乙方在聘请第三方介入前，应提前[具体天数]书面通知对方。18.2介入协议18.2.1甲方或乙方与第三方应签订书面协议，明确各自的权利、义务和责任。18.3介入监督18.3.1第三方在介入过程中，应接受甲方或乙方的监督。19.第三方责任限额19.1责任限额定义19.1.1本合同中“责任限额”是指第三方因履行合同而产生的最大赔偿金额。19.2责任限额金额19.2.1第三方责任限额为[金额]元。19.3责任限额适用19.3.1第三方责任限额适用于第三方因违约、疏忽或过失导致甲方或乙方的损失。19.4责任限额调整19.4.1双方可协商调整第三方责任限额，但不得低于本合同规定的最低限额。20.第三方信息保密20.1保密内容20.1.1第三方在介入过程中知悉的甲方或乙方的商业秘密、技术信息和其他保密信息。20.2保密期限20.2.1第三方信息保密期限自合同生效之日起至合同终止后[具体年限]。20.3保密责任20.3.1第三方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。21.第三方变更与解除21.1变更21.1.1甲方或乙方可随时与第三方协商变更介入协议的内容。21.2解除21.2.1任何一方可因第三方违约或重大过失而解除介入协议。21.2.2解除介入协议后，双方应按照约定处理剩余的事宜。22.第三方介入的终止22.1终止条件22.1.1合同履行完毕；22.1.2第三方完成其职责；22.1.3双方协商一致终止第三方介入。22.2终止程序22.2.1第三方介入终止前，应提前[具体天数]书面通知甲方或乙方。22.2.2第三方介入终止后，双方应按照约定处理剩余的事宜。23.第三方介入的争议解决23.1争议解决方式23.1.1第三方介入的争议解决方式应遵循本合同第8条的约定。23.2争议解决机构23.2.1第三方介入的争议解决机构应为本合同第8.2.1条中约定的仲裁机构。23.3争议解决程序23.3.1第三方介入的争议解决程序应遵循本合同第8.3条的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明服务内容、服务标准、服务价格、服务时间等。说明：此附件作为合同附件，用于明确双方提供和接受服务的具体内容。2.附件二：服务人员名单详细要求：包括服务人员姓名、职务、资质、培训情况等。说明：此附件作为合同附件，用于证明服务人员符合合同要求。3.附件三：服务设施设备清单详细要求：包括设施设备名称、型号、数量、使用状况等。说明：此附件作为合同附件，用于证明设施设备符合合同要求。4.附件四：中介服务协议详细要求：包括中介方名称、服务内容、服务期限、费用等。说明：此附件作为合同附件，用于明确中介方的职责和权利。5.附件五：监督服务协议详细要求：包括监督方名称、监督内容、监督方式、报告要求等。说明：此附件作为合同附件，用于明确监督方的职责和权利。6.附件六：服务执行协议详细要求：包括执行方名称、执行内容、执行标准、费用等。说明：此附件作为合同附件，用于明确执行方的职责和权利。7.附件七：第三方介入协议详细要求：包括第三方名称、介入内容、介入期限、费用等。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方的职责和权利。8.附件八：合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更生效日期等。说明：此附件作为合同附件，用于记录合同变更情况。9.附件九：合同解除协议详细要求：包括解除原因、解除生效日期、解除后果等。说明：此附件作为合同附件，用于记录合同解除情况。10.附件十：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：此附件作为合同附件，用于明确争议解决的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约行为一：甲方未按约定提供服务。责任认定：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例说明：甲方未能按约定提供居住服务，乙方因此遭受生活不便，甲方应支付违约金并赔偿损失。违约行为二：乙方未按约定支付服务费用。责任认定：乙方应承担违约责任，向甲方支付逾期付款的滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：乙方未按约定支付服务费用，甲方因此遭受资金周转困难，乙方应支付滞纳金并赔偿损失。违约行为三：第三方未按协议履行职责。责任认定：第三方应承担违约责任，向受损方支付违约金，并赔偿因此遭受的损失。示例说明：中介方未能按约定协助合同签订，导致合同未能及时生效，中介方应支付违约金并赔偿损失。违约行为四：任何一方违反合同保密条款。责任认定：违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。示例说明：乙方泄露了甲方的商业秘密，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年养老机构服务标准合同1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2服务项目及内容1.3服务时间及期限1.4服务费用及支付方式1.5服务质量标准1.6服务人员资质要求1.7服务设施及设备要求1.8乙方提供的服务内容1.9甲方提供的服务条件1.10服务合同的变更与解除1.11违约责任及处理1.12争议解决方式1.13合同生效及其他1.14合同附件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方（养老机构）：名称、住所、法定代表人或负责人姓名、联系方式1.2乙方（服务提供方）：名称、住所、法定代表人或负责人姓名、联系方式1.3合同签订日期：年月日第二条服务项目及内容2.1乙方应提供的服务项目包括但不限于：生活照料、医疗保健、心理疏导、文化娱乐、安全管理等。2.2具体的服务内容应根据甲方实际需求和服务标准确定，并在附件中详细列明。第三条服务时间及期限3.1服务期限：自年月日至年月日。3.2服务时间：每日24小时，具体工作时间根据甲方需求安排。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用：根据双方协商确定，具体费用标准在附件中详细列明。4.2支付方式：甲方应按约定的支付方式及时间向乙方支付服务费用。第五条服务质量标准5.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及双方约定提供符合服务质量标准的服务。5.2服务质量标准具体内容在附件中详细列明。第六条服务人员资质要求6.1乙方服务人员应具备相应的职业资格证书，并符合国家相关法律法规的要求。6.2乙方应保证服务人员的服务态度、专业能力及职业道德。第七条服务设施及设备要求7.1乙方提供的养老设施及设备应满足国家相关标准，确保安全、卫生、舒适。7.2具体的设施及设备要求在附件中详细列明。第八条乙方提供的服务内容8.1生活照料：包括饮食、个人卫生、衣物洗涤、居住环境维护等日常照料服务。8.2医疗保健：提供定期健康检查、基础疾病治疗、康复护理、心理咨询服务等。8.3文化娱乐：组织文化、娱乐、体育活动，丰富老年人的精神生活。8.4安全管理：确保养老机构内的消防安全、用电安全、食品安全及个人人身安全。第九条甲方提供的服务条件9.1甲方应提供适合老年人居住的住房环境，包括但不限于足够的居住空间、无障碍设施等。9.2甲方应保证养老机构内的生活用品、医疗设备等设施齐全，满足老年人生活需求。9.3甲方应配合乙方开展服务活动，提供必要的场地和条件。第十条服务合同的变更与解除10.1合同签订后，任何一方需变更合同内容，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后生效。10.2.1合同约定的服务内容无法实现；10.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同；10.2.3由于不可抗力导致合同无法履行。第十一条违约责任及处理11.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2违约金的计算方式及赔偿标准在附件中详细列明。第十二条争议解决方式12.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。12.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同生效及其他13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第十四条合同附件14.1.1服务费用明细表；14.1.2服务质量标准具体内容；14.1.3服务人员资质证明；14.1.4养老设施及设备清单；14.1.5其他双方认为需要约定的内容。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与类型15.1第三方是指在本合同执行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行过程中的个人、企业或其他组织。15.2第三方介入的类型包括但不限于：中介方、评估机构、监理机构、保险机构等。第十六条第三方介入的条件与程序16.1.1符合国家相关法律法规和行业规定；16.1.2具备相应的资质和能力；16.1.3经甲乙双方书面同意。16.2第三方介入的程序如下：16.2.1双方协商确定第三方介入的具体事宜；16.2.2签订第三方介入协议，明确各方的权利义务；16.2.3第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十七条第三方的责任与权利17.1第三方的责任：17.1.1第三方应按照本合同及第三方介入协议的约定，履行相应的职责。17.1.2第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的违约责任。17.1.3第三方在履行职责过程中，若发生侵权行为，应承担相应的法律责任。17.2第三方的权利：17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。17.2.2第三方有权根据本合同及第三方介入协议的约定，获得相应的报酬。17.2.3第三方有权要求甲乙双方协助其完成工作，包括但不限于提供必要的场地、设备等。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额是指第三方因违约或侵权行为应承担的最大赔偿金额。18.2第三方责任限额的确定方式如下：18.2.1第三方责任限额在本合同及第三方介入协议中明确约定；18.2.2第三方责任限额不得低于国家相关法律法规的规定。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方的关系：19.1.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体，相互之间不存在隶属关系；19.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家相关法律法规和行业规定。19.2第三方与合同履行的关系：19.2.1第三方在本合同执行过程中，仅作为协助甲乙双方履行合同的一方；19.2.2第三方不承担合同履行的全部责任，仅对自身职责范围内的行为承担责任。第二十条第三方介入的变更与解除20.1第三方介入协议签订后，任何一方需变更或解除协议，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后生效。20.2.1第三方无法履行协议约定的职责；20.2.2第三方严重违约，另一方有权解除协议；20.2.3由于不可抗力导致协议无法履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务费用明细表要求：详细列明各项服务费用的名称、单价、数量、总价等信息。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务质量标准具体内容要求：详细规定各项服务质量标准的具体指标和评判方法。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：服务人员资质证明要求：提供服务人员的相关资格证书、职业技能鉴定证书等证明材料。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：养老设施及设备清单要求：详细列明养老机构内的设施及设备名称、型号、数量、使用状况等信息。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事宜，包括但不限于介入类型、职责、权利义务等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：争议解决协议要求：详细规定双方在发生争议时的解决方式和程序。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.附件七：其他双方认为需要约定的内容要求：列明双方在合同执行过程中认为需要约定的其他事项。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按照合同约定提供服务的；1.2甲方未按照合同约定支付服务费用的；1.3第三方未按照协议约定履行职责的；1.4甲乙双方未按照合同约定进行变更或解除合同的；1.5发生争议，未按照约定方式解决的。2.责任认定标准：2.1乙方未提供约定服务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失；2.2甲方未支付服务费用的，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失；2.3第三方未履行职责的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失；2.4违反合同约定进行变更或解除合同的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；2.5发生争议，未按照约定方式解决的，应根据争议的性质和程度，承担相应的法律责任。示例说明：1.乙方未按照合同约定提供生活照料服务，导致甲方老年人生活不便。乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，如医疗费用、生活费用等。2.甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方因此无法正常履行服务。甲方应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失，如服务中断期间的费用等。3.第三方在提供评估服务时，未能按照协议约定进行，导致评估结果不准确。第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年养老机构服务标准合同2本合同目录一览第一条养老机构的基本信息1.1养老机构的名称1.2养老机构的地址1.3养老机构的联系方式1.4养老机构的法定代表人或负责人第二条服务对象及条件2.1服务对象的资格要求2.2服务对象的年龄范围2.3服务对象的健康状况要求第三条服务内容与标准3.1生活照料服务3.1.1日常生活照料3.1.2个人卫生护理3.1.3穿衣、洗澡、理发等服务3.2医疗保健服务3.2.1常见病、多发病的诊疗3.2.2定期体检3.2.3紧急医疗救治3.3康复保健服务3.3.1康复训练3.3.2康复器械使用3.3.3康复评估3.4心理健康服务3.4.1心理咨询3.4.2心理疏导3.4.3心理健康讲座3.5文化娱乐活动3.5.1读书、看报、看电视3.5.2书法、绘画、音乐等活动3.5.3旅游、参观等活动第四条服务期限与费用4.1服务期限4.2费用构成4.3费用支付方式4.4费用调整机制第五条服务质量与监督5.1服务质量标准5.2质量监控措施5.3顾客投诉处理流程5.4监督部门及联系方式第六条养老机构与居民的权利义务6.1养老机构的权利6.2养老机构的义务6.3居民的权利6.4居民的义务第七条合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3解除与终止的生效时间7.4解除与终止后的处理第八条违约责任8.1养老机构违约责任8.2居民违约责任8.3违约金的计算与支付第九条争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决机构及程序9.3争议解决期限第十条其他约定事项10.1养老机构与居民双方同意的其他事项10.2不可抗力条款10.3通知方式与送达第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同解除程序第十二条合同的份数与保管12.1合同份数12.2合同保管第十三条合同附件13.1合同附件一：服务内容明细表13.2合同附件二：费用明细表13.3合同附件三：其他相关文件第十四条合同签署与生效日期14.1签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条养老机构的基本信息1.1养老机构的名称：养老机构1.2养老机构的地址：市区街道号1.4养老机构的法定代表人或负责人：第二条服务对象及条件2.2服务对象的年龄范围：60周岁至100周岁2.3服务对象的健康状况要求：根据入住评估，身体状况适合入住养老机构第三条服务内容与标准3.1生活照料服务3.1.1日常生活照料：提供一日三餐、洗衣、打扫卫生、整理床铺等服务3.1.2个人卫生护理：协助洗漱、洗澡、剪指甲、理发等服务3.1.3穿衣、洗澡、理发等服务：根据居民需求提供3.2医疗保健服务3.2.1常见病、多发病的诊疗：与医疗机构合作，提供常见病、多发病的诊疗服务3.2.2定期体检：每年至少进行一次全面体检3.2.3紧急医疗救治：24小时紧急医疗服务，确保居民生命安全3.3康复保健服务3.3.1康复训练：根据居民需求，提供康复训练服务3.3.2康复器械使用：提供必要的康复器械，协助居民进行康复训练3.3.3康复评估：定期对居民进行康复评估，调整康复方案3.4心理健康服务3.4.1心理咨询：提供心理咨询服务，帮助居民解决心理问题3.4.2心理疏导：提供心理疏导服务，帮助居民缓解心理压力3.4.3心理健康讲座：定期举办心理健康讲座，提高居民心理健康水平3.5文化娱乐活动3.5.1读书、看报、看电视：提供图书、报纸、电视等设备，丰富居民文化生活3.5.2书法、绘画、音乐等活动：定期组织书法、绘画、音乐等活动，丰富居民精神生活3.5.3旅游、参观等活动：组织旅游、参观等活动，拓宽居民视野第四条服务期限与费用4.1服务期限：自合同签订之日起，至居民去世或合同解除之日止4.2费用构成：包括床位费、伙食费、护理费、医疗费、康复费、活动费等4.3费用支付方式：按月支付，具体支付日期由双方协商确定4.4费用调整机制：根据物价水平和服务成本，每年至少调整一次费用第五条服务质量与监督5.1服务质量标准：按照国家养老机构服务质量标准执行5.2质量监控措施：定期进行服务质量检查，确保服务质量5.3顾客投诉处理流程：设立投诉电话、邮箱，及时处理居民投诉5.4监督部门及联系方式：市老龄办，电话：第六条养老机构与居民的权利义务6.1养老机构的权利6.1.1依法收取服务费用6.1.2对居民进行入住评估6.1.3对居民进行日常管理6.2养老机构的义务6.2.1提供优质养老服务6.2.2保障居民的人身安全6.2.3保障居民的生活质量6.3居民的权利6.3.1享受养老机构提供的各项服务6.3.2要求养老机构提供优质服务6.3.3对养老机构的服务提出意见和建议6.4居民的义务6.4.1遵守养老机构规章制度6.4.2主动配合养老机构进行入住评估6.4.3维护养老机构正常秩序第七条合同解除与终止7.1合同解除条件7.1.1居民死亡7.1.2居民自愿解除合同7.2合同终止条件7.2.1合同期限届满7.2.2双方协商一致解除合同7.3解除与终止的生效时间7.3.1合同解除自通知对方之日起生效7.3.2合同终止自合同期限届满或双方协商一致之日起生效7.4解除与终止后的处理7.4.1养老机构退还居民已缴纳的费用7.4.2居民搬离养老机构，归还相关物品7.4.3双方办理合同解除或终止手续第八条违约责任8.1养老机构违约责任8.1.1未按约定提供服务质量，导致居民权益受损的，应承担相应的赔偿责任8.1.2未按约定收取费用或擅自提高费用的，应退还居民多收的费用8.1.3因养老机构责任导致居民人身伤害的，应承担相应的医疗费用及赔偿责任8.2居民违约责任8.2.1未按时支付费用的，应向养老机构支付滞纳金8.2.2违反养老机构规章制度，造成损失的，应承担相应的赔偿责任8.2.3因居民个人原因导致养老机构财产损失的，应承担赔偿责任8.3违约金的计算与支付8.3.1违约金的计算标准按合同总金额的5%计算8.3.2违约金应在本合同解除或终止之日起十个工作日内支付第九条争议解决方式9.1争议解决途径9.1.1双方协商解决9.1.2请求消费者协会或行业协会调解9.1.3向人民法院提起诉讼9.2争议解决机构及程序9.2.1双方协商解决的，应在十个工作日内达成协议9.2.2请求调解的，应在收到调解通知之日起三十个工作日内完成调解9.2.3提起诉讼的，应按照我国《民事诉讼法》的规定进行9.3争议解决期限9.3.1协商解决：十个工作日内9.3.2调解解决：三十个工作日内9.3.3诉讼解决：根据法院审理期限确定第十条其他约定事项10.1养老机构与居民双方同意的其他事项10.1.1养老机构有权对居民进行必要的管理，确保养老机构秩序10.1.2居民应尊重他人，不得干扰他人正常生活10.2不可抗力条款10.2.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任10.2.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等10.3通知方式与送达10.3.1养老机构以书面形式通知居民，可以通过邮寄、电子邮件、短信等方式10.3.2居民以书面形式通知养老机构，可以通过邮寄、电子邮件、短信等方式第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2居民入住养老机构11.2合同修改程序11.2.1双方协商一致11.2.2以书面形式修改11.3合同解除程序11.3.1双方协商一致11.3.2以书面形式解除第十二条合同的份数与保管12.1合同份数12.1.1合同一式两份，养老机构和居民各执一份12.2合同保管12.2.1养老机构和居民应妥善保管合同12.2.2合同不得擅自复制、转让或出售第十三条合同附件13.1合同附件一：服务内容明细表13.2合同附件二：费用明细表13.3合同附件三：其他相关文件第十四条合同签署与生效日期14.1签署日期：____年____月____日14.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中所称第三方，是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同选定或法定授权，参与本合同执行、监督、咨询或提供相关服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询服务方、监理方、评估方、保险代理方等。第二条第三方介入的范围2.1.1本合同项下服务的评估与监督；2.1.2本合同项下费用的审核与结算；2.1.3本合同项下争议的调解与仲裁；2.1.4本合同项下保险的代理与理赔；2.1.5本合同项下其他甲乙双方认为需要第三方介入的事项。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确定。3.2第三方介入的具体事宜，包括第三方的工作内容、责任范围、报酬标准等，应在合同中明确约定。第四条第三方责任限额4.1.1第三方因自身原因导致合同无法履行的，应承担相应的违约责任；4.1.2第三方因过错导致甲乙双方遭受损失的，应承担赔偿责任，但赔偿金额不超过合同总金额的10%；4.1.3第三方在履行职责过程中因不可抗力导致合同无法履行的，不承担违约责任。第五条第三方的权利5.1.1收取合理的报酬；5.1.2依