2024年度万科停车场运营管理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度万科停车场运营管理合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5甲方基本信息1.6乙方基本信息2.停车场运营管理范围2.1运营区域2.2运营时间2.3运营服务内容3.运营管理费用3.1运营管理费计算方式3.2运营管理费支付方式3.3运营管理费调整机制4.运营管理责任4.1甲方责任4.2乙方责任4.3双方共同责任5.人员配置与培训5.1人员配置要求5.2人员培训内容5.3培训时间及费用6.设施设备维护与管理6.1设施设备维护责任6.2设施设备更新改造6.3设施设备使用规定7.安全生产与应急管理7.1安全生产责任7.2应急预案制定与演练7.3事故处理与报告8.财务管理与监督8.1财务管理制度8.2财务报表编制与报送8.3财务监督与审计9.服务质量与投诉处理9.1服务质量标准9.2投诉处理流程9.3质量改进措施10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除或终止后的处理12.合同变更与补充12.1合同变更程序12.2合同补充协议12.3合同变更或补充后的生效13.合同附件13.1附件一：停车场运营管理方案13.2附件二：人员配置表13.3附件三：设备清单14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署地点第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同名称：《2024年度万科停车场运营管理合同》1.2合同编号：X1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.5甲方基本信息：甲方名称：万科物业管理有限公司甲方地址：市区路号甲方联系人：甲方联系电话：1381.6乙方基本信息：乙方名称：停车管理有限公司乙方地址：市区路号乙方联系人：乙方联系电话：1395678第二条停车场运营管理范围2.1运营区域：市区万科小区停车场2.2运营时间：每日6:00至22:002.3运营服务内容：停车收费停车引导停车场秩序维护设施设备巡检应急处理第三条运营管理费用3.1运营管理费计算方式：按实际收费金额的10%提取3.2运营管理费支付方式：每月15日前，乙方向甲方提交上个月运营管理费结算单，甲方在收到结算单后5个工作日内支付3.3运营管理费调整机制：如国家政策调整或市场行情变化，经双方协商一致后，可调整运营管理费标准第四条运营管理责任4.1甲方责任：提供停车场运营所需的场地和设施负责停车场相关手续的办理监督乙方履行合同义务4.2乙方责任：按合同约定提供停车场运营管理服务保证停车场设施设备的正常运行处理停车场内的突发事件4.3双方共同责任：共同维护停车场秩序和安全定期召开会议，沟通协调运营管理事宜第五条人员配置与培训5.1人员配置要求：保安员：10名，24小时值班收费员：5名，分班制巡检员：3名，负责设施设备巡检5.2人员培训内容：岗位职责服务规范应急处理5.3培训时间及费用：培训时间为入职后的第一个月培训费用由乙方承担第六条设施设备维护与管理6.1设施设备维护责任：乙方负责停车场内所有设施的日常维护甲方负责停车场内所有设备的安装和更新6.2设施设备更新改造：乙方每半年对停车场设施设备进行一次全面检查，发现问题及时上报甲方甲方根据检查结果，确定是否进行更新改造6.3设施设备使用规定：甲方和乙方共同制定停车场设施设备使用规定，并张贴于显眼位置第七条安全生产与应急管理7.1安全生产责任：甲方负责停车场内的消防安全、交通安全等安全生产工作乙方负责停车场内的日常安全管理，包括防火、防盗、防抢等7.2应急预案制定与演练：甲方和乙方共同制定停车场应急预案，包括火灾、盗窃、突发事件等每年至少组织一次应急演练7.3事故处理与报告：事故发生后，乙方应及时上报甲方，并配合甲方进行调查和处理甲方应在接到事故报告后24小时内向相关部门报告第八条财务管理与监督8.1财务管理制度：乙方应建立完善的财务管理制度，确保财务管理透明、合规甲方有权对乙方的财务报表进行审查，乙方应提供必要配合8.2财务报表编制与报送：乙方每月10日前向甲方报送上月财务报表，包括收入、支出、结余等甲方收到报表后5个工作日内进行审核8.3财务监督与审计：甲方每年对乙方进行一次财务审计，乙方应提供审计所需的所有资料第九条服务质量与投诉处理9.1服务质量标准：乙方应按照国家标准和行业规范提供服务质量，确保停车场环境整洁、设施完好甲方定期对乙方服务质量进行评估，评估结果作为考核依据9.2投诉处理流程：顾客对停车场服务有投诉时，应向乙方工作人员反映乙方应在接到投诉后24小时内进行调查，并在3个工作日内给予答复如顾客对答复不满意，可向甲方投诉，甲方应在接到投诉后5个工作日内处理9.3质量改进措施：乙方应根据顾客反馈和评估结果，定期改进服务质量第十条违约责任与争议解决10.1违约责任：任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失违约金按合同总金额的5%计算10.2争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.3争议解决机构：本合同争议解决机构为市仲裁委员会第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件：任何一方严重违约，另一方有权解除合同因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同11.2合同终止条件：合同期满双方协商一致解除合同11.3合同解除或终止后的处理：合同解除或终止后，双方应妥善处理剩余事务，包括财务结算、人员遣散等第十二条合同变更与补充12.1合同变更程序：合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议12.2合同补充协议：补充协议与本合同具有同等法律效力12.3合同变更或补充后的生效：补充协议自双方签字盖章之日起生效第十三条合同附件13.1附件一：停车场运营管理方案13.2附件二：人员配置表13.3附件三：设备清单第十四条其他约定事项14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律14.2合同份数：本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力14.3合同签署地点：本合同在市区路号签署第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定与职责15.1第三方概念：本合同所指的第三方包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位、评估机构、保险机构等。第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同相关事务的独立第三方主体。15.2第三方介入的职责：第三方应根据合同约定和甲乙双方的要求，履行相应的职责，包括但不限于：1.中介方：协助甲乙双方达成合同，提供信息对接服务。2.咨询机构：提供专业咨询服务，协助甲乙双方解决合同执行中的问题。3.监理单位：对合同执行过程进行监督，确保合同按约定执行。4.评估机构：对合同执行效果进行评估，提出改进建议。5.保险机构：根据合同约定，提供保险保障。16.甲乙方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方的关系：第三方在合同履行过程中，应独立于甲乙双方，维护合同的公平、公正和合法性。甲乙双方应尊重第三方的独立性，不得强迫第三方做出违反其专业判断的行为。16.2第三方与其他各方的划分说明：第三方与甲乙双方之间：第三方是甲乙双方的共同合作方，其行为对甲乙双方均产生法律约束力。第三方与停车场运营管理服务：第三方参与的是停车场运营管理服务的辅助工作，其职责不应影响乙方的运营管理责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额应根据第三方在合同中的职责和风险程度，由甲乙双方协商确定。责任限额应以书面形式在合同中明确约定。17.2第三方责任限额的适用：第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致违约或损害甲乙双方的合法权益，应承担相应的法律责任。第三方责任限额作为其承担责任的最高上限，超出部分由第三方自行承担。18.第三方介入的程序18.1第三方介入的申请：需要第三方介入时，甲乙双方应向对方提出书面申请，说明介入的理由和预期目标。双方应在收到申请后5个工作日内回复是否同意第三方介入。18.2第三方介入的确认：甲乙双方同意第三方介入后，应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。协议内容应与原合同一致或经甲乙双方认可。18.3第三方介入的监督：甲乙双方应对第三方介入的过程进行监督，确保第三方履行合同约定的职责。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：停车场运营管理方案详细要求：包含停车场运营的具体流程、服务标准、应急预案等。方案应经甲乙双方共同讨论并签字确认。方案应适应停车场实际情况，并具备可操作性。2.附件二：人员配置表详细要求：列明停车场运营所需各类人员的姓名、岗位、职责、工作时间等信息。人员配置应满足合同约定的服务质量和安全要求。3.附件三：设备清单详细要求：列明停车场内所有设施设备的名称、型号、数量、使用年限等信息。设备清单应与实际设备相符，确保设备维护和更新。4.附件四：财务报表详细要求：包含月度、季度、年度财务报表，包括收入、支出、结余等。财务报表应真实、准确，反映停车场运营实际情况。5.附件五：服务质量评估报告详细要求：包含服务质量评估结果、存在问题及改进措施。评估报告应定期提交，反映停车场运营质量。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的背景、目的、职责、权利和义务。协议应经甲乙双方和第三方签字确认。7.附件七：违约金计算标准详细要求：列明各种违约行为的违约金计算方法。标准应合理，体现公平原则。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时支付运营管理费。乙方未按合同约定提供服务质量。乙方未按合同约定维护停车场设施设备。甲方未按时支付乙方应收款项。甲方未按合同约定提供停车场运营所需的场地和设施。2.责任认定标准：乙方未按时支付运营管理费，应按合同约定的违约金比例支付滞纳金。乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应损失。乙方未按合同约定维护停车场设施设备，导致设施设备损坏，乙方应承担修复或更换费用。甲方未按时支付乙方应收款项，应按合同约定的违约金比例支付滞纳金。甲方未按合同约定提供停车场运营所需的场地和设施，乙方有权要求甲方及时提供，并承担相应损失。示例说明：若乙方未按时支付运营管理费，逾期10天，应支付合同金额5%的违约金。若乙方未按合同约定提供服务质量，导致顾客投诉，乙方应立即整改，并赔偿顾客损失。全文完。2024年度万科停车场运营管理合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方1.6合同签订地点1.7合同签订目的1.8合同主要内容2.运营管理范围2.1停车场面积及位置2.2停车场设施设备2.3运营管理区域2.4运营管理范围界定2.5运营管理区域划分3.运营管理内容3.1入场及出场管理3.2停车收费管理3.3车位管理3.4车辆引导服务3.5安全巡逻服务3.6清洁卫生服务3.7应急事件处理3.8停车场信息化管理4.运营管理要求4.1运营管理标准4.2服务质量要求4.3运营管理流程4.4运营管理记录4.5运营管理报告4.6运营管理培训5.收费标准及方式5.1收费标准5.2收费方式5.3收费调整5.4收费争议处理5.5优惠措施6.运营管理费用6.1费用构成6.2费用支付方式6.3费用结算6.4费用调整6.5费用争议处理7.合同履行7.1合同履行期限7.2合同履行条件7.3合同履行方式7.4合同履行变更7.5合同履行终止8.合同变更及解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更及解除程序8.4合同变更及解除后的处理9.违约责任9.1违约行为及认定9.2违约责任承担9.3违约争议处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用11.不可抗力11.1不可抗力事件认定11.2不可抗力事件处理11.3不可抗力事件解除合同12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同生效标志13.合同附件13.1合同附件清单13.2合同附件内容14.其他约定14.1合同未尽事宜14.2合同解释14.3合同争议14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：2024年度万科停车场运营管理合同1.2合同编号：WZ2024PYGL00011.3合同签订日期：2023年11月15日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.5合同双方1.5.1运营商：万科物业管理有限公司1.5.2业主方：万科房地产开发有限公司1.6合同签订地点：万科房地产开发有限公司总部1.7合同签订目的：明确万科停车场的运营管理责任，确保停车场运营的规范性和高效性。1.8合同主要内容：包括运营管理范围、运营管理内容、运营管理要求、收费标准及方式、运营管理费用、合同履行、合同变更及解除、违约责任、争议解决、不可抗力、合同生效、合同附件及其他约定。2.运营管理范围2.1停车场面积及位置：位于万科小区内，总面积为平方米，具体位置详见附图。2.2停车场设施设备：包括但不限于停车位、照明设施、监控设备、排水设施等。2.3运营管理区域：整个停车场及出入口区域。2.4运营管理范围界定：以合同附件《停车场运营管理区域图》为准。2.5运营管理区域划分：分为地面停车位和地下停车位，具体划分详见附图。3.运营管理内容3.1入场及出场管理：对进出停车场的车辆进行登记、引导和缴费。3.2停车收费管理：按照合同约定的收费标准收取停车费用，实行一车一杆，确保收费透明。3.3车位管理：合理规划车位，确保车辆有序停放，避免车位空置。3.4车辆引导服务：为车主提供车辆引导服务，确保车辆快速进入和离开停车场。3.5安全巡逻服务：安排专人进行巡逻，确保停车场内安全有序。3.6清洁卫生服务：定期进行停车场清洁工作，保持环境整洁。3.7应急事件处理：制定应急预案，及时处理突发事件，确保人员安全。4.运营管理要求4.1运营管理标准：严格按照国家相关法律法规和行业标准执行。4.2服务质量要求：提供优质、高效、便捷的停车服务，满足车主需求。4.3运营管理流程：建立健全运营管理流程，确保各项工作有序进行。4.4运营管理记录：详细记录停车场运营情况，包括车辆进出、收费、事件处理等。4.5运营管理报告：定期向业主方提交运营管理报告，包括运营情况、费用收支、服务质量等。5.收费标准及方式5.1收费标准：根据合同附件《收费标准》执行，包括不同时间段、不同车型的收费标准。5.2收费方式：采用现金、刷卡等多种支付方式，方便车主缴费。5.3收费调整：收费标准根据市场行情和政府相关规定进行调整。5.4收费争议处理：车主对收费有异议，可向运营商提出，经核实后予以处理。5.5优惠措施：根据实际情况，可对特定车辆或时段实行优惠政策。6.运营管理费用6.1费用构成：包括人员工资、设施设备维护费用、能源消耗费用等。6.2费用支付方式：按月结算，业主方于每月前五日内将费用支付至运营商指定账户。6.3费用结算：运营商每月向业主方提交费用结算报告，包括费用明细、收支情况等。6.4费用调整：运营管理费用根据实际情况进行调整，经双方协商一致后执行。6.5费用争议处理：双方就费用问题产生争议，可协商解决或提交仲裁机构仲裁。8.合同变更及解除8.1合同变更条件8.1.1合同双方协商一致，需对合同内容进行修改。8.1.2国家法律法规、政策调整，导致合同内容需作相应修改。8.1.3停车场设施设备发生重大变更，影响合同履行的。8.2合同解除条件8.2.1合同双方协商一致，决定解除合同。8.2.2运营商严重违约，经业主方催告后仍未纠正。8.2.3业主方因不可抗力原因无法继续履行合同。8.3合同变更及解除程序8.3.1合同变更：双方应签署书面变更协议，并对变更内容进行确认。8.3.2合同解除：双方应签署书面解除协议，明确解除日期和后续处理事宜。8.4合同变更及解除后的处理8.4.1合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同义务。8.4.2合同解除后，双方应按照合同约定或法律法规规定，处理剩余款项和未履行义务。9.违约责任9.1违约行为及认定9.1.1运营商未按时提供服务质量，经业主方通知后仍未改善。9.1.2运营商未按规定收取费用，造成业主方经济损失。9.1.3业主方未按时支付费用，造成运营商经济损失。9.2违约责任承担9.2.1运营商违约，应向业主方支付违约金，并承担相应赔偿责任。9.2.2业主方违约，应向运营商支付违约金，并承担相应赔偿责任。9.3违约争议处理9.3.1双方应友好协商解决违约争议。9.3.2协商不成，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决。10.1.2提交仲裁机构仲裁。10.1.3向人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1合同签订地为北京市仲裁委员会。10.3争议解决程序10.3.1双方应在争议发生后30日内提交仲裁申请或向人民法院提起诉讼。10.4争议解决费用10.4.1仲裁费用由败诉方承担，诉讼费用按法律规定承担。11.不可抗力11.1不可抗力事件认定11.1.1自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的事件。11.2不可抗力事件处理11.2.1合同双方应立即通知对方，并提供不可抗力事件的相关证明。11.2.2合同双方应协商解决因不可抗力导致合同无法履行的问题。11.3不可抗力事件解除合同11.3.1因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可解除合同。12.合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同并加盖公章。12.1.2合同内容符合法律法规要求。12.2合同生效日期12.2.1合同自双方签署之日起生效。12.3合同生效标志12.3.1双方签署合同并加盖公章的书面文件。13.合同附件13.1合同附件清单13.1.1停车场运营管理区域图13.1.2收费标准13.1.3运营管理流程13.2合同附件内容13.2.1合同附件应与合同具有同等法律效力。14.其他约定14.1合同未尽事宜14.1.1合同未尽事宜，双方应协商解决。14.2合同解释14.2.1合同条款如有歧义，按有利于维护双方权益的原则解释。14.3合同争议14.3.1合同争议应友好协商解决，协商不成，按本合同第十条规定处理。14.4合同附件效力14.4.1合同附件与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由合同双方约定或法律法规规定的，非合同主体的第三方个人或组织。15.1.2第三方可以是中介机构、监理单位、审计机构、评估机构等。15.2第三方介入条件15.2.1合同双方协商一致，认为需要第三方介入。15.2.2法律法规或合同约定需要第三方介入。15.2.3第三方具备相应的资质和能力。15.3第三方介入程序15.3.1合同双方应共同选择第三方，并签署相关协议。15.3.2第三方介入后，应向合同双方提交工作计划和报告。15.4第三方责权利15.4.1第三方应履行其职责，保证工作质量。15.4.2第三方有权获取合同履行所需的信息和资料。15.4.3第三方有权根据合同约定收取服务费用。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与合同双方的关系是独立的，不受合同双方内部关系的影响。15.5.2第三方应保持中立，不得偏袒任何一方。15.5.3第三方的工作成果应经合同双方认可。16.第三方责任限额16.1第三方责任范围16.1.1第三方在其职责范围内对合同履行的后果承担责任。16.1.2第三方不承担因合同双方责任造成的损失。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额由合同双方在签订第三方协议时约定。16.2.2第三方责任限额不得超过合同总额的%。16.2.3第三方责任限额包括但不限于因第三方过失导致的合同违约、损害赔偿等。17.第三方介入的额外条款及说明17.1第三方介入的费用17.1.1第三方介入的费用由合同双方按照协议约定分担。17.1.2第三方介入的费用包括但不限于工作费、咨询费、审计费等。17.2第三方介入的期限17.2.1第三方介入的期限由合同双方在签订第三方协议时约定。17.2.2第三方介入的期限不得超过合同有效期限。17.3第三方介入的终止17.3.1第三方介入的终止条件由合同双方在签订第三方协议时约定。17.3.2第三方介入的终止应提前通知合同双方，并按照协议约定进行后续工作交接。17.4第三方介入的保密义务17.4.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露合同双方的商业秘密和敏感信息。17.5第三方介入的争议解决17.5.1第三方介入的争议解决方式由合同双方在签订第三方协议时约定。17.5.2争议解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1