2024年度铁路装卸服务质量保证合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度铁路装卸服务质量保证合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3住所地1.4联系方式1.5合同签订日期1.6合同期限2.服务内容2.1装卸服务标准2.2服务范围2.3服务流程2.4服务质量要求2.5服务安全保障措施3.服务费用3.1费用构成3.2计费标准3.3费用支付方式3.4费用结算4.服务质量保证措施4.1质量监控体系4.2质量检查与评估4.3质量改进措施4.4质量事故处理5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密义务5.3保密期限5.4违约责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同变更8.1变更条件8.2变更程序8.3变更生效9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除生效10.合同终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止生效11.合同附件11.1附件名称11.2附件内容11.3附件效力12.其他约定12.1法律适用12.2合同语言12.3合同份数12.4合同附件13.合同签署13.1签署人13.2签署日期13.3签署地点14.合同生效14.1生效条件14.2生效日期14.3生效程序第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：铁路装卸公司乙方：YYYY货物装卸服务供应商1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3住所地甲方住所地：省市区路号乙方住所地：省市区路号1.4联系方式1.5合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。1.6合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条服务内容2.1装卸服务标准甲方提供铁路装卸服务，乙方需按照甲方提供的装卸服务标准进行操作。2.2服务范围乙方负责甲方指定范围内的铁路货物装卸作业。2.3服务流程乙方在接到甲方通知后，需按照甲方提供的服务流程进行装卸作业。2.4服务质量要求乙方需确保装卸作业的质量达到甲方要求的标准。2.5服务安全保障措施乙方需采取必要的安全保障措施，确保装卸作业过程中的安全。第三条服务费用3.1费用构成服务费用包括但不限于人工费、设备使用费、材料费等。3.2计费标准服务费用按照甲方提供的计费标准执行。3.3费用支付方式乙方需在每月末向甲方提交费用结算单，甲方在收到结算单后10个工作日内支付费用。3.4费用结算双方需在合同期限内按照约定的计费标准和支付方式进行费用结算。第四条服务质量保证措施4.1质量监控体系乙方需建立健全质量监控体系，确保服务质量。4.2质量检查与评估乙方需定期对服务质量进行检查与评估，并及时向甲方报告。4.3质量改进措施乙方需根据检查与评估结果，采取相应的质量改进措施。4.4质量事故处理发生质量事故时，乙方需立即采取措施进行处理，并及时向甲方报告。第五条保密条款5.1保密信息范围本合同涉及的保密信息包括但不限于甲方业务数据、技术秘密、客户信息等。5.2保密义务双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务。5.3保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后5年。5.4违约责任任何一方违反保密义务，需承担相应的违约责任。第六条违约责任6.1违约情形任何一方未履行本合同约定的义务，均视为违约。6.2违约责任承担违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约赔偿违约方需按照本合同约定或法律规定，赔偿守约方的损失。第七条争议解决7.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。7.2争议解决机构争议解决机构为省市仲裁委员会。7.3争议解决程序争议解决程序按照仲裁委员会的规定执行。第八条合同变更8.1变更条件任何一方提出变更本合同内容，需提前30日书面通知对方，并说明变更原因。8.2变更程序双方就变更事项协商一致后，应签署书面变更协议，作为本合同的附件。8.3变更生效变更协议经双方签字盖章后生效，自生效之日起，变更内容与本合同具有同等法律效力。第九条合同解除9.1解除条件（1）一方严重违反合同约定；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2解除程序一方提出解除合同，需提前30日书面通知对方，并说明解除原因。9.3解除生效解除通知送达对方后，本合同自解除通知送达之日起解除。第十条合同终止10.1终止条件本合同期限届满或双方约定的终止条件成就时，合同终止。10.2终止程序合同终止时，双方需进行结算，并相互确认无未了事项。10.3终止生效双方确认无未了事项后，本合同自确认之日起终止。第十一条合同附件11.1附件名称（1）服务质量标准；（2）费用结算单；（3）变更协议；（4）其他与本合同有关的文件。11.2附件内容附件内容应与本合同相一致，具有同等法律效力。11.3附件效力附件与本合同不一致的，以附件为准。第十二条其他约定12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同语言本合同以中文书写，如双方另有约定，以双方约定的语言为准。12.3合同份数本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。12.4合同附件合同附件与本合同一并归档，作为合同不可分割的一部分。第十三条合同签署13.1签署人本合同由甲乙双方法定代表人或授权代表签署。13.2签署日期本合同签署日期为2024年1月1日。13.3签署地点本合同签署地点为省市区路号。第十四条合同生效14.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。14.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3生效程序本合同自生效之日起，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义本合同所指第三方包括但不限于中介方、监管机构、评估机构、担保机构等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的监督、评估、调解、担保、仲裁等。16.第三方介入的引入条件16.1引入条件（1）双方书面同意引入第三方；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方介入的内容不违反法律法规和本合同约定。17.第三方介入的引入程序17.1引入程序（1）双方共同协商确定第三方介入的事项；（2）双方共同选定第三方，并与其签订书面协议；（3）第三方协议签订后，甲乙双方应将第三方协议作为本合同的附件。18.第三方的责权利18.1责任（1）按照协议约定，公正、客观、及时地履行职责；（2）保守甲乙双方的商业秘密和合同内容；（3）因第三方自身原因导致介入工作失误，应承担相应的责任。18.2权利（1）获取甲乙双方提供的相关资料和信息；（2）对甲乙双方的行为进行监督、评估和调解；（3）在协议约定的范围内，有权要求甲乙双方提供必要的协助。18.3利益（1）获得甲乙双方支付的介入费用；（2）因介入工作表现优异，获得甲乙双方的认可和好评；（3）提升自身在行业内的知名度和影响力。19.第三方与其他各方的划分19.1划分说明第三方在介入过程中，应明确其与甲乙双方及其他相关方的责任划分：（1）第三方与甲乙双方的关系：第三方是甲乙双方的共同委托方，其介入工作应服从甲乙双方的要求；（2）第三方与其他相关方的关系：第三方在介入过程中，应保持中立，不偏袒任何一方，维护各方合法权益。20.第三方的责任限额20.1限额规定为明确第三方责任，本合同对第三方责任限额作出如下规定：（1）第三方因自身原因导致介入工作失误，应承担不超过介入费用20%的责任限额；（2）第三方在介入过程中，如因不可抗力或甲乙双方原因导致介入工作失误，不承担任何责任。20.2限额计算第三方责任限额的计算方法如下：（1）以双方约定的介入费用为基数；（2）根据第三方责任原因，按比例计算责任限额；（3）责任限额不得低于人民币10万元。21.第三方介入的终止21.1终止条件（1）介入事项已完成或达到预期目标；（2）甲乙双方协商一致终止介入；（3）第三方因自身原因无法继续履行介入职责。21.2终止程序（1）双方书面通知第三方介入终止；（3）甲乙双方确认无误后，终止第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.装卸服务质量标准详细要求和说明：本附件应详细列出铁路装卸服务的质量标准，包括但不限于装卸速度、准确率、安全性要求等。2.费用结算单详细要求和说明：本附件应包含每次装卸服务的费用明细，包括人工费、设备使用费、材料费等，并附有付款凭证。3.变更协议详细要求和说明：本附件应记录双方就合同内容进行变更的协商结果，包括变更内容、生效日期等。4.质量监控报告详细要求和说明：本附件应定期由第三方出具，包含对服务质量进行检查和评估的结果，以及改进措施的建议。5.保密协议详细要求和说明：本附件应详细规定双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限等。6.违约通知详细要求和说明：本附件应规定违约通知的格式和内容要求，确保违约方在收到通知后能够及时采取纠正措施。7.争议解决协议详细要求和说明：本附件应记录双方就争议解决方式、机构、程序等达成的协议。8.第三方协议详细要求和说明：本附件应详细规定第三方介入的具体内容、职责、权利、义务等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时完成装卸作业装卸作业不符合服务质量标准未按约定支付服务费用泄露合同保密信息故意拖延合同履行其他违反合同约定的行为2.责任认定标准：违约行为的严重程度对合同履行的影响程度违约方的故意或过失程度3.