2024年度商业物业管理服务合同12篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商业物业管理服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.2业主方2.服务内容2.1物业管理服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务质量保障5.1服务质量标准5.2服务质量考核5.3服务质量投诉处理6.维修与保养6.1日常维修保养6.2紧急维修处理6.3设备维护与更换7.安全管理7.1安全制度7.2安全责任7.3安全事故处理8.保洁与绿化8.1保洁服务8.2绿化养护8.3保洁绿化费用9.公共设施管理9.1公共设施维护9.2公共设施使用规定9.3公共设施损坏赔偿10.业主权益保障10.1业主参与管理10.2业主意见反馈10.3业主权益保护11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约纠纷解决13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份数与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2物业管理方地址：省市区路号1.1.3物业管理方联系人：1.1.4物业管理方联系电话：138xxxx56781.2业主方1.2.1业主方名称：房地产开发有限公司1.2.2业主方地址：省市区路号1.2.3业主方联系人：1.2.4业主方联系电话：139xxxx56782.服务内容2.1物业管理服务范围2.1.1小区住宅楼物业管理2.1.2公共设施管理2.1.3公共环境卫生维护2.1.4业主投诉处理2.2服务项目2.2.124小时安保服务2.2.224小时客服接待2.2.3公共区域保洁2.2.4小区绿化养护2.2.5设备设施维修保养2.3服务标准2.3.1保安人员需经过专业培训，持证上岗2.3.3保洁服务需按照国家标准进行，确保公共区域干净整洁2.3.4绿化养护需按照季节变化进行，确保绿化植物健康成长3.服务期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2027年12月31日4.服务费用4.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）4.2费用支付方式：业主方按季度支付4.3费用支付时间：每个季度末前五个工作日内支付5.服务质量保障5.1服务质量标准：按照国家相关标准和行业规范执行5.2服务质量考核：每年进行一次全面服务质量考核5.3服务质量投诉处理：业主方有权对服务质量提出投诉，物业管理方应在接到投诉后24小时内进行处理6.维修与保养6.1日常维修保养：物业管理方负责小区内公共设施的日常维修保养6.2紧急维修处理：遇紧急情况，物业管理方应在接到通知后1小时内到达现场进行处理6.3设备维护与更换：物业管理方负责小区内设备的定期维护与更换，确保设备正常运行7.安全管理7.1安全制度：物业管理方需制定完善的安全管理制度，确保小区安全7.2安全责任：物业管理方对小区内的安全负全面责任，包括防火、防盗、防恐怖袭击等7.3安全事故处理：发生安全事故时，物业管理方应在第一时间采取应急措施，并及时上报相关部门8.保洁与绿化8.1保洁服务8.1.1保洁服务时间：每日7:00至19:008.1.2保洁服务区域：小区内所有公共区域，包括道路、绿化带、停车场、公共设施等8.1.3保洁服务内容：垃圾收集与清运、公共区域清洁、窗户清洁、地面清洁等8.2绿化养护8.2.1绿化养护时间：每周进行一次全面绿化养护8.2.2绿化养护内容：修剪树木、施肥、浇水、病虫害防治等8.2.3绿化养护区域：小区内所有绿化区域8.3保洁绿化费用8.3.1保洁绿化费用总额：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）8.3.2费用支付方式：与物业管理服务费用一同支付9.公共设施管理9.1公共设施维护9.1.1公共设施维护周期：每月进行一次全面检查与维护9.1.2公共设施维护内容：照明设施、电梯、消防设施、排水系统等9.2公共设施使用规定9.2.1业主使用公共设施需遵守相关规定，不得私自改动或损坏9.2.2公共设施损坏报告：业主发现公共设施损坏应及时报告物业管理方9.3公共设施损坏赔偿9.3.1业主因不当使用导致公共设施损坏，需承担赔偿责任9.3.2赔偿金额根据实际情况由物业管理方评估确定10.业主权益保障10.1业主参与管理10.1.1业主有权参加小区业主大会，参与小区管理决策10.1.2业主可通过业主委员会表达意见和建议10.2业主意见反馈10.2.1物业管理方应设立意见反馈渠道，接受业主的意见和建议10.2.2物业管理方对业主反馈的意见和建议应及时处理并回复10.3业主权益保护10.3.1物业管理方应依法维护业主的合法权益，不得侵犯业主权益11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致11.1.2符合法律法规及相关政策11.2合同解除条件11.2.1双方协商一致11.2.2出现不可抗力因素11.3合同变更与解除程序11.3.1双方签署书面协议11.3.2协议生效后，双方按新约定履行合同12.违约责任12.1违约情形12.1.1未按约定提供服务12.1.2违反合同约定造成业主损失12.2违约责任承担12.2.1返还服务费用12.2.2赔偿业主损失12.3违约纠纷解决12.3.1双方协商解决12.3.2仲裁或诉讼解决13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1协商解决13.1.2仲裁解决13.1.3诉讼解决13.2争议解决机构13.2.1市仲裁委员会13.2.2人民法院13.3争议解决程序13.3.1双方签署书面争议解决协议13.3.2按照所选争议解决机构的规定程序进行14.其他约定14.1通知方式14.1.1书面通知14.1.2电子邮件通知14.2合同附件14.2.1小区管理制度14.2.2物业管理服务细则14.3合同份数与生效日期14.3.1本合同一式肆份，双方各执两份14.3.2本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1第三方：指本合同双方之外的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于监理方、评估方、咨询服务方、保险公司、维修服务方等。15.1.2范围：第三方介入是指在本合同执行过程中，因特定需求或合同履行需要，由第三方提供专业服务或承担特定责任的行为。15.2第三方介入的类别15.2.1监理服务：第三方作为监理方，对物业管理服务的质量、进度和成本进行监督和检查。15.2.2评估服务：第三方作为评估方，对物业管理的各项指标进行评估，提供专业意见和建议。15.2.3咨询服务：第三方作为咨询服务方，为物业管理提供专业咨询和解决方案。15.2.4保险服务：第三方作为保险公司，为物业管理提供保险保障。15.2.5维修服务：第三方作为维修服务方，对物业管理范围内的设施设备进行维修。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序16.1.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前与对方协商，确定第三方介入的必要性和可行性。16.1.2双方同意引入第三方后，甲方或乙方应向对方提交第三方资质证明和相关服务内容说明。17.第三方责任限额17.1责任限额17.1.1第三方介入合同中应明确第三方的责任限额，即第三方在履行服务过程中因自身原因造成损失的最高赔偿金额。17.1.2责任限额应根据第三方提供的服务内容、风险程度和行业标准确定。18.第三方与其他各方的责任划分18.1责任划分18.1.1第三方在履行服务过程中，应遵守本合同的约定，对因自身原因造成的损失承担责任。18.1.2甲方或乙方在引入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力，并对其服务进行监督。18.1.3物业管理方应对第三方的服务进行验收，确保服务质量符合要求。19.第三方介入合同的签订19.1签订19.1.1第三方介入合同应独立于本合同，由甲方或乙方与第三方签订。19.1.2第三方介入合同中应明确服务内容、费用、期限、责任和争议解决方式等。20.第三方介入合同的终止20.1终止条件20.1.1第三方完成服务任务或达到合同约定的终止条件。20.1.2双方协商一致同意终止合同。20.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行。20.2终止程序20.2.1双方签署书面终止协议。20.2.2第三方介入合同终止后，双方应及时进行结算和清算。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式21.1.1第三方介入合同中应明确争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。21.1.2争议解决机构应具有公正性、权威性和独立性。21.2争议解决程序21.2.1双方应按照约定的争议解决方式，及时解决争议。21.2.2争议解决过程中，双方应保持诚信，不得采取不正当手段。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务细则要求：详细列出物业管理服务的具体操作流程、服务标准、应急预案等。说明：本附件为物业管理服务的基本指导文件，用于规范物业管理工作的执行。2.附件二：小区管理制度要求：包括小区内的各项管理规定，如停车规则、公共区域使用规定、安全管理制度等。说明：本附件旨在保障小区居民的合法权益，维护小区的和谐秩序。3.附件三：第三方介入合同要求：详细列出第三方介入的条款，包括服务内容、费用、期限、责任和争议解决方式等。说明：本附件为第三方介入的具体服务协议，用于明确各方在第三方介入过程中的权利和义务。4.附件四：业主委员会章程要求：规定业主委员会的组成、职责、选举程序、会议制度等。说明：本附件为业主委员会的组织规范，确保业主委员会的有效运作。5.附件五：物业服务费用清单要求：详细列出物业服务费用的构成、收费标准、支付方式等。说明：本附件为物业服务费用的明细表，方便业主了解和监督服务费用。6.附件六：物业管理合同变更协议要求：在合同变更时，明确变更内容、变更原因、变更生效时间等。说明：本附件用于记录合同变更的详细情况，保障各方权益。7.附件七：违约责任认定标准要求：详细列出违约行为的种类、认定标准、违约责任等。说明：本附件为违约责任认定的依据，用于规范违约行为的处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按约定提供服务标准示例：物业管理方未按照合同约定的时间和质量提供物业服务，如保洁、绿化、安保等。责任认定：物业管理方应退还相应服务费用，并赔偿业主因此遭受的损失。1.2违反合同约定造成业主损失标准示例：物业管理方在执行合同过程中，因自身原因导致业主财产损失或人身伤害。责任认定：物业管理方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、财产损失等。2.违约行为：2.1业主未按约定支付物业服务费用标准示例：业主未按照合同约定的时间或金额支付物业服务费用。责任认定：业主应补足欠缴费用，并支付相应滞纳金。3.违约行为：2.2业主损坏公共设施标准示例：业主在小区内故意损坏公共设施，如电梯、消防设施等。责任认定：业主应承担修复费用，并赔偿由此造成的损失。4.违约行为：2.3业主违反小区管理制度标准示例：业主违反小区管理制度，如乱扔垃圾、占用消防通道等。责任认定：业主应接受物业管理方的处罚，并承担相应后果。全文完。2024年度商业物业管理服务合同10本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.物业管理服务范围2.1基础物业管理服务2.2特殊物业管理服务2.3附加物业管理服务3.物业管理服务内容3.1物业设施维护与管理3.2公共区域清洁与绿化3.3安全与消防管理3.4客户服务与投诉处理4.物业管理费用4.1服务费用计算方式4.2物业维修基金4.3费用支付方式与时间5.物业管理期限5.1合同起始时间5.2合同终止时间5.3合同续签条件6.物业管理责任与义务6.1物业管理方责任6.2业主方责任6.3第三方责任7.物业管理合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同终止后的处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任追究10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求12.合同附件12.1附件一：物业管理服务协议12.2附件二：物业管理服务费用明细12.3附件三：物业管理服务标准13.合同解除与终止13.1合同解除情形13.2合同终止情形13.3合同解除后的处理14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：__________1.1.2物业管理方法定代表人：__________1.1.3物业管理方注册地址：__________1.1.4物业管理方联系电话：__________1.1.5物业管理方电子邮箱：__________1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：__________1.2.2业主方法定代表人：__________1.2.3业主方注册地址：__________1.2.4业主方联系电话：__________1.2.5业主方电子邮箱：__________2.物业管理服务范围2.1基础物业管理服务2.1.1物业设施日常维护保养2.1.2公共区域清洁及绿化养护2.1.3安全巡查及监控管理2.1.4消防安全管理及检查2.2特殊物业管理服务2.2.1业主大会及业主委员会的召集与组织2.2.2物业维修基金的收支管理2.2.3应急事件的应对与处理2.3附加物业管理服务2.3.1根据业主需求提供的个性化服务2.3.2物业管理区域内商业活动的组织与管理3.物业管理服务内容3.1物业设施维护与管理3.1.1供水、供电、供气等基础设施的日常维护3.1.2电梯、消防等特种设备的定期检查与保养3.1.3房屋及公共设施的维修保养3.2公共区域清洁与绿化3.2.1公共区域的日常清洁工作3.2.2绿化带的养护与管理3.2.3公共设施的使用维护3.3安全与消防管理3.3.1安全巡查及监控系统的维护3.3.2应急预案的制定与实施3.3.3消防设施的检查与保养3.4客户服务与投诉处理3.4.1客户咨询接待及信息反馈3.4.2投诉处理的流程与规定3.4.3客户满意度调查及改进措施4.物业管理费用4.1服务费用计算方式4.1.1基础服务费用按建筑面积计费4.1.2附加服务费用按实际发生计费4.2物业维修基金4.2.1维修基金的使用范围4.2.2维修基金的提取与使用程序4.3费用支付方式与时间4.3.1费用支付方式为银行转账或现金4.3.2每季度第一个月的前十天内支付当季费用5.物业管理期限5.1合同起始时间：____年____月____日5.2合同终止时间：____年____月____日5.3合同续签条件：双方协商一致，提前一个月提出续签申请6.物业管理责任与义务6.1物业管理方责任6.1.1按合同约定提供物业管理服务6.1.2保证物业管理服务的质量和安全6.1.3及时处理业主的投诉和建议6.2业主方责任6.2.1按合同约定支付物业管理费用6.2.2遵守物业管理规定，共同维护物业管理秩序6.3第三方责任6.3.1第三方在物业管理区域内的行为，如造成损害，应承担相应责任.7物业管理方义务.7.1物业管理方应按照国家有关法律法规和物业管理服务合同的规定，履行物业管理职责，确保物业管理区域内的公共秩序和环境卫生。.7.2物业管理方应建立健全物业管理制度，制定物业管理服务标准，并向业主公布。.7.3物业管理方应定期对物业管理区域内的公共设施设备进行检查、维修和更新，确保设施设备正常运行。.7.4物业管理方应负责物业管理区域内的绿化养护，保持绿化带的整洁美观。.7.5物业管理方应负责物业管理区域内的公共区域清洁，包括地面、墙面、卫生间等。.7.6物业管理方应负责物业管理区域内的安全巡查，包括防火、防盗、防破坏等。.7.7物业管理方应负责物业管理区域内的消防设施设备的检查、维护和更换。.7.8物业管理方应负责物业管理区域内的投诉处理，及时解决业主的合理诉求。.7.9物业管理方应负责物业管理区域内的公共秩序维护，包括门禁管理、车辆管理等。.7.10物业管理方应定期向业主公布物业管理费用收支情况，接受业主监督。.8业主方义务.8.1业主方应遵守物业管理规定，不得擅自改变物业管理区域内的公共设施设备。.8.2业主方应按合同约定支付物业管理费用，不得拖欠。.8.3业主方应爱护物业管理区域内的公共设施设备，不得损坏或破坏。.8.4业主方应自觉维护物业管理区域内的公共秩序，不得从事扰民活动。.8.5业主方应遵守消防规定，不得在物业管理区域内违规使用明火。.8.6业主方应按照物业管理方的要求，配合物业管理方进行物业管理工作。.9物业管理费用.9.1物业管理费用包括基础服务费用和附加服务费用。.9.2基础服务费用按建筑面积计算，每月每平方米____元。.9.3附加服务费用按实际发生计算，由业主方按物业管理方的要求支付。.9.4物业管理费用应在每个计费周期内支付，具体支付时间由双方协商确定。.9.5物业管理方应向业主方提供详细的费用清单，包括服务内容、费用金额等。.10物业管理期限.10.1本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。.10.2合同期满后，双方可协商续签，续签期限由双方另行约定。.10.3物业管理方应在合同期满前一个月向业主方提出续签意向。.11物业管理责任与义务.11.1物业管理方应对物业管理区域内的公共设施设备负责，确保其正常运行。.11.2业主方对物业管理区域内的私有设施设备负责，确保其安全使用。.11.3双方应共同维护物业管理区域的公共秩序，保护业主的合法权益。.11.4物业管理方应配合政府部门和业主委员会的工作，共同推进物业管理工作的开展。.11.5业主方应支持物业管理方的工作，积极参与物业管理活动。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中所述的“第三方”是指除合同双方（甲方：物业管理方；乙方：业主方）以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、专业顾问、承包商、供应商等。1.2第三方介入是指在本合同执行过程中，因特定原因，经合同双方同意，由第三方提供专业服务、技术支持或承担特定工作。2.第三方介入的适用范围2.1.1物业管理方无法独立完成的维修、保养、更新等工作；2.1.2物业管理方需要专业咨询或技术支持；2.1.3业主方提出特殊需求，需第三方提供服务。3.第三方介入的程序3.1任何一方需引入第三方介入时，应提前至少____天书面通知另一方。3.2通知内容包括：第三方的基本信息、介入原因、预计介入时间、费用预算等。3.3双方应就第三方介入的事宜进行协商，达成一致后，签订补充协议。4.第三方责任限额4.1第三方介入后，其责任限额由合同双方在补充协议中约定，包括但不限于：4.1.1第三方服务过程中造成的人身伤害或财产损失；4.1.2第三方服务过程中违反法律法规的行为；4.1.3第三方服务过程中因疏忽或故意造成的不良后果。4.2责任限额的约定应公平合理，确保第三方在提供专业服务时的合法权益。5.第三方责权利划分5.1.1获得合同双方提供的必要信息和工作条件；5.1.2按照合同约定和补充协议的要求，独立完成工作任务；5.1.3要求合同双方提供必要的协助和支持。5.2.1遵守国家法律法规和合同约定；5.2.2按时完成工作任务，确保服务质量；5.2.3对提供的服务承担责任，并在责任限额内承担相应赔偿责任。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与物业管理方的关系：6.1.1第三方为物业管理方提供服务，其工作成果直接影响到物业管理方对业主的服务质量；6.1.2物业管理方对第三方的服务进行监督和评估。6.2第三方与业主方的关系：6.2.1第三方的工作成果最终服务于业主方，业主方有权对第三方的服务提出意见和建议；6.2.2第三方应尊重业主方的合法权益，不得侵犯业主方的隐私和权益。6.3第三方与物业管理区域内的其他居民或使用者：6.3.1第三方在提供服务的过成中，应尊重物业管理区域内的其他居民或使用者的合法权益，不得干扰他人正常生活；6.3.2第三方应遵守物业管理区域的各项规定，共同维护物业管理区域的公共秩序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议1.1详细内容：包括物业管理服务范围、服务内容、费用标准、双方责任和义务等。1.2要求：协议内容应清晰、具体，双方签字盖章后生效。2.物业管理服务费用明细2.1详细内容：包括各项费用的计算方式、收费标准、支付时间等。2.2要求：费用明细应清晰列出，便于双方核对和监督。3.物业管理服务标准3.1详细内容：包括物业管理服务的质量标准、服务流程、应急预案等。3.2要求：服务标准应具体、可操作，确保服务质量。4.物业维修基金收支情况4.1详细内容：包括维修基金的来源、使用、结余等。4.2要求：收支情况应定期公布，接受业主监督。5.第三方服务协议5.1详细内容：包括第三方的基本信息、服务内容、费用标准、责任限额等。5.2要求：协议内容应明确，确保第三方在提供专业服务时的合法权益。6.物业管理区域平面图6.1详细内容：包括物业管理区域内的建筑物、公共设施、绿化带等。6.2要求：平面图应清晰、准确，便于双方了解物业管理区域情况。7.物业管理区域规章制度7.1详细内容：包括物业管理区域内的各项规章制度，如门禁制度、车辆管理制度等。7.2要求：规章制度应明确、具体，便于双方共同遵守。8.物业管理区域业主公约8.1详细内容：包括业主的权利和义务，共同维护物业管理区域秩序。8.2要求：公约内容应公平合理，确保业主的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理方未按合同约定提供物业管理服务；1.2物业管理方未按时支付物业管理费用；1.3业主方未按时支付物业管理费用；1.4第三方未按合同约定提供服务；1.5任何一方违反物业管理规章制度。2.责任认定标准：2.1物业管理方违约：根据违约情节，可要求赔偿损失、支付违约金等。2.2业主方违约：根据违约情节，可要求支付滞纳金、承担违约责任等。2.3第三方违约：根据违约情节，可要求支付赔偿金、承担违约责任等。3.违约责任示例说明：3.1物业管理方未按时维修公共设施，导致业主方财产损失，物业管理方应承担赔偿责任。3.2业主方未按时支付物业管理费用，物业管理方可收取滞纳金，并有权采取必要措施保障自身权益。3.3第三方未按合同约定提供服务，业主方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求物业管理方采取补救措施。全文完。2024年度商业物业管理服务合同11本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方住所地1.4合同双方联系方式2.物业管理服务内容及范围2.1物业管理服务内容2.2物业管理服务范围3.物业管理服务期限3.1服务期限起止时间3.2服务期限调整4.物业管理服务费用4.1物业管理服务收费标准4.2物业管理服务费用支付方式4.3物业管理服务费用调整5.物业管理服务质量标准5.1物业管理服务质量标准内容5.2物业管理服务质量监督6.物业管理服务合同履行6.1合同履行方式6.2合同履行期限6.3合同履行责任7.物业管理服务合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除8.违约责任8.1违约责任承担8.2违约金计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1合同附件一：物业管理服务内容明细11.2合同附件二：物业管理服务收费标准明细12.合同签署12.1合同签署时间12.2合同签署地点12.3合同签署人13.合同备案13.1合同备案机关13.2合同备案手续14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：有限公司乙方：物业管理公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方住所地甲方住所地：省市区路号乙方住所地：省市区路号1.4合同双方联系方式2.物业管理服务内容及范围2.1物业管理服务内容包括但不限于：小区内公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻、设施设备维护、秩序维护、客户服务等工作。2.2物业管理服务范围包括但不限于：本小区内所有住宅楼、商业楼、地下车库、公共设施等。3.物业管理服务期限3.1服务期限起止时间自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务期限调整如因不可抗力等因素导致服务期限需要调整，双方应协商一致，并签订补充协议。4.物业管理服务费用4.1物业管理服务收费标准按照甲方制定的收费标准执行，具体收费标准见附件一。4.2物业管理服务费用支付方式乙方应在每月15日前向甲方提交物业管理服务费用清单，甲方应在收到清单后的5个工作日内支付当月费用。4.3物业管理服务费用调整如物业管理服务费用发生变动，双方应协商一致，并签订补充协议。5.物业管理服务质量标准5.1物业管理服务质量标准内容见附件二。5.2物业管理服务质量监督甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，乙方应积极配合。6.物业管理服务合同履行6.1合同履行方式乙方应严格按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量符合甲方要求。6.2合同履行期限乙方应在合同约定的服务期限内完成物业管理服务工作。6.3合同履行责任如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.物业管理服务合同变更与解除7.1合同变更合同双方在履行过程中，如需变更合同内容，应协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同解除（1）因不可抗力导致合同无法履行时，合同自动解除。（2）如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并追究违约责任。（3）合同履行完毕或达到合同约定的解除条件时，合同自动解除。8.违约责任8.1违约责任承担（1）如乙方未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。（2）如乙方违反合同约定，造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方实际损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。8.2违约金计算（1）每次未按约定提供物业管理服务，违约金为当月物业管理服务费用的10%。（2）每次未按约定时间支付物业管理服务费用，违约金为逾期支付金额的千分之五。（3）因乙方责任导致甲方设施设备损坏，违约金为修复费用的一定比例。9.争议解决9.1争议解决方式合同双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在30日内进行协商。（2）协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。（3）在诉讼过程中，双方应继续履行合同，除非法院裁定中止履行。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同履行完毕。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。（4）一方违约，另一方解除合同。11.合同附件11.1合同附件一：物业管理服务内容明细详见附件一。11.2合同附件二：物业管理服务收费标准明细详见附件二。12.合同签署12.1合同签署时间本合同于2024年1月1日签署。12.2合同签署地点本合同在省市区路号签署。12.3合同签署人甲方代表：乙方代表：13.合同备案13.1合同备案机关本合同需向市物业管理主管部门备案。13.2合同备案手续双方应在合同签订后的15个工作日内完成备案手续。14.其他约定事项14.1其他约定事项一本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他约定事项二本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3其他约定事项三本合同自签署之日起生效，任何一方不得擅自变更或解除。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除合同双方外的任何自然人和法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、咨询服务机构等。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于提供中介服务、评估服务、监理服务、咨询服务等，具体介入事项由合同双方根据实际情况约定。16.第三方介入的程序16.1介入申请任何一方需要第三方介入时，应提前向对方提出书面申请，说明介入的需求、目的和预期效果。16.2介入选择合同双方应共同决定第三方介入的具体方式和机构，确保第三方的专业性和公正性。16.3介入协议合同双方与第三方应签订专门的介入协议，明确各方的权利、义务和责任。17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲方的额外责任（1）甲方应确保第三方介入不会影响物业管理服务的正常进行。（2）甲方应配合第三方进行必要的调查和评估工作。（3）甲方应承担第三方介入产生的合理费用。17.2乙方的额外责任（1）乙方应向第三方提供必要的信息和资料，确保第三方能够独立、公正地开展工作。（2）乙方应监督第三方的工作进度和质量，确保其符合合同要求。18.第三方的责任限额18.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因履行合同义务或因自身原因导致合同双方或第三方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定（1）第三方责任限额由合同双方在签订介入协议时约定，并在合同中予以明确。（2）责任限额应基于第三方的工作性质、专业水平和合同标的等因素综合确定。18.3责任限额的调整（1）如合同双方认为有必要调整第三方责任限额，应通过书面协议进行。（2）责任限额的调整不得损害合同双方的合法权益。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方为委托方，第三方为受托方。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供关系，乙方为服务接受方，第三方为服务提供方。19.3第三方与合同双方的关系第三方作为独立的第三方，与合同双方均为合同外第三方，其责任和义务不因合同双方的关系而改变。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更程序任何因第三方介入导致的合同变更，均需遵循合同变更的法定程序，包括但不限于协商、签订书面协议等。20.2合同变更生效合同变更自双方签字盖章之日起生效，并对合同双方及第三方具有同等约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：物业管理服务内容明细详细要求：列明物业管理服务的具体项目、服务标准、服务时间等。说明：本附件为合同的重要组成部分，甲方应详细列出所有物业管理服务项目，以确保乙方能够全面履行合同义务。2.合同附件二：物业管理服务收费标准明细详细要求：明确物业管理服务的收费标准，包括但不限于人员工资、物料消耗、公共设施维护费用等。说明：本附件为合同的重要附件，甲方应确保收费标准的透明度和合理性，以保障双方的权益。3.合同附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用支付、责任划分等。说明：本附件为合同的重要组成部分，用于规范第三方介入的行为，确保第三方服务的质量和效率。4.合同附件四：物业管理服务质量标准详细要求：制定物业管理服务的质量标准，包括但不限于环境卫生、设施设备维护、客户服务等方面。说明：本附件为合同的重要组成部分，用于衡量乙方提供物业管理服务的质量，确保服务质量达到合同要求。5.合同附件五：物业管理服务费用支付凭证详细要求：提供物业管理服务费用的支付凭证，包括但不限于银行转账记录、发票等。说明：本附件为合同的重要组成部分，用于证明物业管理服务费用的支付情况，确保费用支付的合法性和透明度。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供物业管理服务。责任认定标准：根据合同附件一和附件四的规定，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。示例：若乙方未按约定时间完成公共区域的清洁工作，导致甲方遭受客户投诉，乙方应支付违约金并赔偿甲方因此遭受的损失。2.违约行为：乙方未按合同约定支付物业管理服务费用。责任认定标准：根据合同第四条的规定，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、滞纳金等。示例：若乙方逾期支付物业管理服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的滞纳金，并可能要求解除合同。3.违约行为：第三方介入过程中出现失误，导致合同双方遭受损失。责任认定标准：根据合同附件三的规定，第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿合同双方损失。示例：若第三方在提供评估服务时出现重大失误，导致甲方财产受损，第三方应赔偿甲方损失。4.违约行为：甲方未按合同约定支付第三方介入费用。责任认定标准：根据合同附件三的规定，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。示例：若甲方未按时支付第三方介入费用，乙方有权要求甲方支付违约金。全文完。2024年度商业物业管理服务合同12本合同目录一览第一条合同双方信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息第二条合同标的及服务内容2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务项目2.3服务标准及规范第三条服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用构成3.3费用支付方式3.4费用调整机制第四条物业管理方权利与义务4.1物业管理方权利4.2物业管理方义务第五条业主方权利与义务5.1业主方权利5.2业主方义务第六条物业管理方人员管理6.1人员配置要求6.2人员培训及考核6.3人员管理及考核制度第七条物业管理设施设备维护7.1设施设备维护责任7.2设施设备维护标准7.3设施设备维修及保养第八条物业管理档案管理8.1档案管理要求8.2档案保存期限8.3档案查阅与保密第九条安全管理与应急处理9.1安全管理责任9.2应急处理预案9.3事故报告及处理第十条物业管理纠纷处理10.1纠纷处理原则10.2纠纷处理程序10.3纠纷调解及仲裁第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除程序第十二条违约责任12.1违约责任承担方式12.2违约金及赔偿12.3违约责任追究程序第十三条合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的责任第十四条其他约定14.1通知与送达14.2争议解决方式14.3合同生效与备案14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条合同双方信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：__________________1.1.2物业管理方法定代表人：__________________1.1.3物业管理方注册地址：__________________1.1.4物业管理方联系电话：__________________1.1.5物业管理方电子邮箱：__________________1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：__________________1.2.2业主方法定代表人：__________________1.2.3业主方注册地址：__________________1.2.4业主方联系电话：__________________1.2.5业主方电子邮箱：__________________第二条合同标的及服务内容2.1物业管理服务范围2.1.1本合同约定的物业管理服务范围包括但不限于：小区内公共区域的清洁、绿化、安保、维修、设施设备管理等。2.2物业管理服务项目2.2.1公共区域清洁：每日进行公共区域清扫，保持环境整洁。2.2.2绿化管理：负责小区绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。2.2.3安保服务：24小时巡逻，确保小区安全。2.2.4维修服务：及时处理业主报修事项，确保设施设备正常运行。2.2.5设施设备管理：定期检查、维护、保养小区内的公共设施和设备。2.3服务标准及规范2.3.1物业管理服务标准应符合国家及地方相关法律法规的要求。2.3.2物业管理服务规范应符合行业标准及物业管理方制定的服务标准。第三条服务期限及费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务费用构成3.2.1服务费用包括但不限于：人工费、物料费、设备维护费、保险费等。3.3费用支付方式3.3.1业主方应按照物业管理方提供的费用清单，按时支付物业管理服务费用。3.4费用调整机制3.4.1物业管理服务费用每年调整一次，调整幅度不超过上一年度的10%。第四条物业管理方权利与义务4.1物业管理方权利4.1.1收取物业管理服务费用。4.1.2对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。4.1.3要求业主遵守物业管理规定，维护物业管理秩序。4.2物业管理方义务4.2.1提供符合合同约定的物业管理服务。4.2.2对业主的投诉和举报及时处理。4.2.3对物业管理区域内发生的突发事件进行处理。第五条业主方权利与义务5.1业主方权利5.1.1享有物业管理服务。5.1.2对物业管理服务提出意见和建议。5.1.3依法维护自身合法权益。5.2业主方义务5.2.1遵守物业管理规定。5.2.2按时支付物业管理服务费用。5.2.3配合物业管理方的工作。第六条物业管理方人员管理6.1人员配置要求6.1.1物业管理方应按照服务标准配置相应数量的物业管理服务人员。6.2人员培训及考核6.2.1物业管理方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量。6.3人员管理及考核制度6.3.1物业管理方应建立健全人员管理制度，对服务人员进行考核。第七条物业管理设施设备维护7.1设施设备维护责任7.1.1物业管理方负责小区内公共设施设备的维护保养。7.2设施设备维护标准7.2.1设施设备维护应符合国家及行业标准。7.3设施设备维修及保养7.3.1物业管理方应及时对损坏的设施设备进行维修，确保其正常运行。7.3.2物业管理方应定期对设施设备进行保养，延长其使用寿命。第八条物业管理档案管理8.1档案管理要求8.1.1物业管理方应建立完善的档案管理制度，确保档案的完整、准确、安全。8.1.2档案资料应分类存放，便于查阅和管理。8.2档案保存期限8.2.1物业管理档案的保存期限应不少于30年。8.3档案查阅与保密8.3.1业主及其他相关方需查阅档案时，应经物业管理方同意，并遵守保密规定。8.3.2物业管理方应制定档案查阅流程，确保档案的查阅有序进行。第九条安全管理与应急处理9.1安全管理责任9.1.1物业管理方负责小区内的安全管理，包括防火、防盗、防事故等。9.2应急处理预案9.2.1物业管理方应制定详细的应急处理预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理措施。9.3事故报告及处理9.3.1发生事故后，物业管理方应及时报告业主方和相关部门，并采取必要措施进行处理。第十条物业管理纠纷处理10.1纠纷处理原则10.1.1纠纷处理应遵循公平、公正、公开的原则。10.2纠纷处理程序10.2.1物业管理方与业主方应通过友好协商解决纠纷。10.2.2协商不成的，可提交物业管理委员会调解。10.2.3调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1合同任何一方提出变更请求，应提前30日书面通知对方。11.2合同解除条件11.2.1发生不可抗力事件，导致合同无法履行。11.2.2一方严重违约，经对方书面通知后，对方在合理期限内未采取补救措施。11.3合同变更与解除程序11.3.1合同变更或解除，双方应签订书面协议。11.3.2合同变更或解除后，原合同终止，新协议生效。第十二条违约责任12.1违约责任承担方式12.1.1违约方应根据违约情况，承担相应的违约责任。12.2违约金及赔偿12.2.1违约方应支付违约金，违约金数额由双方协商确定。12.3违约责任追究程序12.3.1违约责任追究，双方应按照合同约定和法律规定进行。第十三条合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同期满。13.2合同终止程序13.2.1合同期满前，双方应协商续签合同。13.3合同终止后的责任13.3.1合同终止后，双方应按约定履行各自的权利和义务。第十四条其他约定14.1通知与送达14.1.1通知应以书面形式发送，自发送之日起生效。14.2争议解决方式14.2.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。14.3合同生效与备案14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3.2合同生效后，双方应向相关部门备案。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，为提供专业服务、解决争议或完成特定任务而介入的独立第三方机构、个人或其他实体。1.2第三方包括但不限于：审计机构、评估机构、监理机构、调解机构、仲裁机构、保险公司、法律顾问等。第二条第三方介入的情形2.1当物业管理服务出现质量问题或争议时，经双方协商一致，可邀请第三方介入。2.2当合同约定的事项需要专业第三方评估或鉴定时，物业管理方或业主方可邀请第三方介入。2.3当合同履行过程中出现不可抗力或其他特殊情况，需要第三方提供协助时，物业管理方或业主方可邀请第三方介入。第三条第三方责任限额3.1第三方在介入本合同时，应明确其责任限额。3.2第三方的责任限额应根据其提供的专业服务内容、服务风险和合同约定等因素确定。3.3第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在提供专业服务前由双方签字确认。第四条第三方责权利4.1第三方享有根据合同约定提供专业服务的权利。4.2第三方应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定，履行其职责。4.3第三方在提供专业服务过程中，应保护业主方的合法权益。4.4第三方在提供专业服务过程中，应保守商业秘密和隐私。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在介入本合同时，应明确其与物业管理方、业主方及其他相关方的责任划分。5.2第三方与物业管理方的责任划分：5.2.1物业管理方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够顺利开展工作。5.2.2第三方应根据合同约定，对物业管理方提供的服务进行评估、鉴定或监督。5.3第三方与业主方的责任划分：5.3.1第三方应尊重业主方的合法权益，不得侵犯业主方的权益。5.3.2业主方有权对第三方提供的服务提出意见和建议。5.4第三方与其他相关方的责任划分：5.4.1第三方应与其他相关方保持沟通，确保合同履行的顺利进行。5.4.2第三方在提供专业服务过程中，应遵守相关法律法规和行业标准。第六条第三方介入的程序6.1物业管理方或业主方提出邀请第三方介入的书面申请。6.2双方协商确定第三方介入的事项、服务内容和责任限额。6.3双方签订第三方介入协议，明确各方的权利、义务和责任。6.4第三方根据合同约定和协议内容，提供专业服务。6.5第三方完成专业服务后，向物业管理方或业主方提交报告。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：7.1.1专业服务已完成，达到合同约定的目标。7.1.2合同约定的终止条件成立。7.1.3双方协商一致终止第三方介入。7.2第三方介入终止后，双方应按照合同约定和协议内容，进行工作交接和结算。第八条第三方介入的争议处理8.1第三方介入过程中出现争议，应按照合同约定和协议内容进行处理。8.2双方协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。第九条第三方介入的费用承担9.1第三方介入的费用由合同约定的责任方承担。9.2双方协商不一致的，按照合同约定和协议内容承担费用。9.3第三方介入的费用结算，应在第三方完成专业服务后进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务合同详细要求和说明：合同及所有附件均需加盖双方公章，并经法定代表人或授权代表签字。2.物业管理服务范围及标准详细要求和说明：详细列出物业管理服务的具体范围和标准，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等。3.服务费用清单详细要求和说明：列出服务费用的构成项目、金额和支付方式。4.人员配置及考核制度详细要求和说明：明确物业管理方人员配置、培训、考核等相关制度。5.设施设备维护保养计划详细要求和说明：列出设施设备的维护保养计划，包括周期、内容、责任人等。6.档案管理制度详细要求和说明：明确档案管理的要求、保存期限、查阅与保密等规定。7.安全管理及应急处理预案详细要求和说明：制定详细的安全管理制度和应急处理预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理措施。8.纠纷处理机制详细要求和说明：明确纠纷处理的原则、程序和方式。9.第三方介入协议详细要求和说明：明确第三方介入的事项、服务内容、责任限额等。10.附件清单详细要求和说明：列明所有附件的名称、数量、存放位置等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理方未按约定提供物业管理服务。1.2业主方未按约定支付物业管理服务费用。1.3第三方未按约定履行专业服务。2.责任认定标准：2.1违约行为发生后，违约方应在接到违约通知后3个工作日内采取补救措施。2.2违约方未采取补救措施或补救措施未达到预期效果的，应承担违约责任。3.违约责任认定示例：3.1物业管理方未按约定进行公共区域清洁，业主方提出投诉。3.2物业管理方在接到投诉后，未在3个工作日内进行整改，业主方有权要求物业管理方支付违约金。3.3业主方未按约定支付物业管理服务费用，物业管理方有权暂停部分或全部服务。3.4第三方未按约定提供专业服务，业主方有权要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度商业物业管理服务合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.服务范围2.1物业管理区域2.2服务内容2.3服务标准3.服务费用3.1费用构成3.2收费标准3.3付款方式4.服务交付4.1服务时间4.2服务地点4.3服务方式5.服务质量5.1质量标准5.2质量检查5.3质量责任6.甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务7.乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：收费标准明细12.3附件三：其他相关文件13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间14.其他约定14.1适用法律14.2通知方式14.3其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度商业物业管理服务合同”。1.2合同双方甲方（物业所有人）：[甲方全称]乙方（物业服务企业）：[乙方全称]1.3合同签订日期本合同于2024年[具体日期]签订。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限本合同期限为一年，自2024年[具体起始日期]至2025年[具体结束日期]。2.服务范围2.1物业管理区域乙方负责甲方位于[具体地址]的商业物业管理服务。2.2服务内容a)物业共用部位的清洁、绿化、维护；b)物业共用设施设备的运行、维修、保养；c)物业安全保卫；d)物业消防管理；e)物业客户服务；f)物业档案管理；g)其他双方约定的物业管理服务事项。2.3服务标准乙方提供的服务应符合国家及地方相关物业管理服务标准，具体标准详见附件。3.服务费用3.1费用构成服务费用包括但不限于物业管理费、设施设备维护费、绿化养护费等。3.2收费标准收费标准详见附件，根据物业管理区域的实际情况确定。3.3付款方式甲方应按约定的付款方式及时间向乙方支付服务费用。4.服务交付4.1服务时间乙方应按照规定时间提供物业管理服务，确保各项服务按时完成。4.2服务地点服务地点为甲方指定的物业管理区域。4.3服务方式乙方应以书面形式向甲方报告服务情况，包括服务内容、服务进度、服务质量等。5.服务质量5.1质量标准乙方提供的服务应符合国家及地方相关物业管理服务标准，确保物业管理区域内环境整洁、设施设备正常运行。5.2质量检查甲方有权对乙方提供的服务进行检查，乙方应予以配合。5.3质量责任乙方应承担因自身原因导致的服务质量不合格的责任，并采取相应措施予以改进。6.甲方权利与义务6.1甲方权利a)要求乙方按照合同约定提供物业管理服务；b)对乙方提供的服务进行检查；c)要求乙方改进服务质量；d)在合同约定的范围内解除合同。6.2甲方义务a)按时支付服务费用；b)提供必要的配合和支持；c)维护物业管理区域的秩序和安全；d)遵守国家及地方相关法律法规。8.违约责任8.1违约情形a)乙方未按照合同约定提供物业管理服务；b)乙方服务质量不符合合同约定；c)甲方未按照合同约定支付服务费用；d)双方约定的其他违约情形。8.2违约责任a)乙方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；b)甲方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3违约处理a)双方应友好协商解决违约事宜；b)如协商不成，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁或诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为仲裁，仲裁机构为[仲裁机构名称]。9.2争议解决程序a)争议发生后，双方应尽快协商解决；b)协商不成的，可向约定的仲裁机构申请仲裁；c)仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.3争议解决地点争议解决地点为[仲裁机构所在地]。10.合同变更与解除10.1合同变更a)合同任何一方不得擅自变更合同内容；b)如需变更合同内容，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.2合同解除a)合同任何一方不得擅自解除合同；b)合同解除的情形包括但不限于：i.双方协商一致；ii.一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施；iii.发生不可抗力事件，导致合同无法履行。c)合同解除后，双方应按照合同约定办理相关事宜。11.合同终止11.1合同终止条件a)合同期满；b)双方协商一致解除合同；c)发生合同约定的其他终止条件。11.2合同终止程序a)合同终止前，双方应就终止后的相关事宜进行协商；b)合同终止后，双方应按照合同约定办理财产移交和结算手续。12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：收费标准明细12.3附件三：其他相关文件13.合同生效13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定14.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知方式a)双方应通过书面形式相互通知；b)通知应以挂号信、特快专递、电子邮件等方式发送，自发送之日起视为送达。14.3其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的，因合同履行需要介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、监理单位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保合同的顺利履行，提高服务质量，维护甲乙双方的合法权益。15.3第三方介入方式a)由甲乙双方共同委托；b)由甲乙任何一方单独委托；c)依法应当由第三方介入的情形。15.4第三方介入程序a)第三方介入前，甲乙双方应就第三方的资质、能力、费用等事项进行协商确定；b)第三方介入后，应按照甲乙双方的要求和合同约定，独立、客观、公正地履行职责。16.甲乙双方责任16.1第三方介入时，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。16.2甲乙双方应提供必要的协助，包括但不限于提供资料、配合检查等。16.3甲乙双方对第三方的介入行为不承担任何责任，但第三方的介入行为应遵守本合同及国家相关法律法规。17.第三方责任限额17.1第三方在介入过程中因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方自行承担。17.3第三方的责任限额包括但不限于：a)直接损失；b)间接损失；c)合同约定的其他损失。18.第三方权利18.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。18.2第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的服务进行检查和评估。18.3第三方有权要求甲乙双方履行合同约定的义务。19.第三方义务19.1第三方应按照合同约定和法律法规的要求，独立、客观、公正地履行职责。19.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。19.3第三方应承担因自身原因造成的损失。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲乙双方的关系为独立第三方关系，第三方不参与甲乙双方的经营管理。20.2第三方对甲乙双方的争议，不承担调解或裁决责任。20.3第三方在介入过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密。20.4第三方与其他各方（如业主、供应商等）的关系，由第三方自行处理。21.第三方变更与退出21.1第三方如需变更或退出，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。21.2第三方变更或退出后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细列出乙方提供的服务项目，包括但不限于清洁、绿化、维修、安保、消防、客户服务等。服务项目应明确服务内容、服务标准、服务时间等。2.附件二：收费标准明细列出各项服务的收费标准，包括但不限于物业管理费、设施设备维护费、绿化养护费等。收费标准应包括计费方式、计费周期、价格调整机制等。3.附件三：其他相关文件包含但不限于：a)物业管理区域示意图b)物业管理规章制度c)设施设备清单及维护保养计划d)物业安全管理制度e)业主公约f)其他双方认为必要的文件说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定提供物业管理服务。乙方服务质量不符合合同约定。甲方未按照合同约定支付服务费用。甲方违反合同约定，如擅自变更物业管理区域或设施设备。2.违约责任认定标准：乙方违约：a)乙方未按约定提供服务或服务不符合标准，甲方有权要求乙方整改，并承担由此产生的合理费用。b)乙方故意拖延服务或造成甲方损失的，应赔偿甲方损失。甲方违约：a)甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，并承担由此产生的利息。b)甲方违反合同约定，如擅自变更物业管理区域或设施设备，应赔偿乙方因此造成的损失。3.违约示例说明：示例一：乙方未按照合同约定时间完成公共区域的清洁工作，甲方有权要求乙方整改，并支付相应的违约金。示例二：甲方未按约定时间支付物业管理费，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担由此产生的利息。示例三：乙方在维护保养设施设备时，因操作不当造成设备损坏，乙方应赔偿甲方损失。第三部分：其他补充性说明和解释全文完。2024年度商业物业管理服务合同3本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业管理方1.2业主方1.3合同签订时间1.4合同生效时间1.5合同期限第二条物业管理范围与区域2.1物业管理区域2.2物业管理设施设备2.3物业管理服务内容第三条物业管理费用3.1物业管理费收费标准3.2物业管理费缴纳方式3.3物业管理费缴纳时间3.4物业管理费调整机制第四条物业管理服务标准4.1基础服务标准4.2专项服务标准4.324小时服务响应4.4定期检查与维护第五条业主权益与义务5.1业主权益5.2业主义务5.3业主大会与业主委员会5.4业主投诉处理第六条物业管理方权益与义务6.1物业管理方权益6.2物业管理方义务6.3物业管理方责任6.4物业管理方管理权限第七条人员配备与培训7.1人员配备要求7.2人员培训与考核7.3人员变更与替换7.4人员福利与待遇第八条安全与应急管理8.1安全管理制度8.2应急预案与措施8.3安全教育与培训8.4事故处理与报告第九条物业设施设备管理9.1设备维护保养9.2设备更新与改造9.3设备运行与监控9.4设备使用与操作第十条物业维修与养护10.1维修与养护范围10.2维修与养护流程10.3维修与养护费用10.4维修与养护记录第十一条物业管理档案管理11.1档案管理制度11.2档案分类与归档11.3档案保管与使用11.4档案查阅与复制第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除程序12.4合同解除后的处理第十三条违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿标准13.4违约处理方式第十四条争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3法律适用14.4争议解决费用承担第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1物业管理方名称：X物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4注册资本：人民币壹仟万元整1.2业主方1.2.1业主方名称：小区业主委员会1.2.2联系人：1.2.3联系电话：138xxxx56781.2.4通讯地址：市区路号栋单元1.3合同签订时间：2024年1月1日1.4合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效1.5合同期限：自2024年1月1日至2027年12月31日第二条物业管理范围与区域2.1物业管理区域：市区路号小区2.2物业管理设施设备：包括但不限于住宅、商业、公共设施等2.3物业管理服务内容：日常保洁、绿化养护、公共区域照明、安全巡逻、设备维护等第三条物业管理费用3.1物业管理费收费标准：按建筑面积计算，每平方米人民币2元/月3.2物业管理费缴纳方式：业主应按月缴纳物业管理费，通过银行转账或物业管理处缴纳3.3物业管理费缴纳时间：每月1日至5日3.4物业管理费调整机制：如物价部门有调整，按调整后的标准执行第四条物业管理服务标准4.1基础服务标准：保证公共区域24小时照明，每周至少进行两次公共区域清洁，每天进行两次绿化养护等4.2专项服务标准：提供24小时客户服务，及时响应业主投诉，每月至少进行一次公共设施设备检查等4.324小时服务响应：设立24小时服务，确保业主在紧急情况下得到及时响应4.4定期检查与维护：对公共设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备正常运行第五条业主权益与义务5.1业主权益：享有物业服务，有权参与业主大会和业主委员会，有权对物业管理服务提出意见和建议等5.2业主义务：遵守物业管理规章制度，合理使用公共设施设备，按时缴纳物业管理费等5.3业主大会与业主委员会：业主委员会负责监督物业管理服务工作，业主大会负责决定重大事项5.4业主投诉处理：业主对物业管理服务有投诉，应通过业主委员会或物业管理处进行，物业管理方应及时处理第六条物业管理方权益与义务6.1物业管理方权益：根据合同约定提供物业管理服务，收取物业管理费，有权对违反管理规定的行为进行处理等6.2物业管理方义务：按照合同约定提供物业管理服务，定期向业主委员会报告工作，对业主的投诉及时处理等6.3物业管理方责任：因物业管理方原因造成业主损失的，应承担相应责任6.4物业管理方管理权限：根据合同约定，对物业管理区域内的公共设施设备进行管理、维护和使用等第七条人员配备与培训7.1人员配备要求：物业管理方应配备足够的物业管理专业人员，包括物业管理人员、安保人员、清洁人员等7.2人员培训与考核：物业管理方应对所有人员进行专业培训，定期进行考核，确保服务质量7.3人员变更与替换：如需变更或替换人员，物业管理方应提前通知业主委员会，并确保服务质量不受影响7.4人员福利与待遇：物业管理方应按照国家法律法规和合同约定，为员工提供相应的福利和待遇第八条安全与应急管理8.1安全管理制度：建立完善的安全管理制度，包括消防安全、治安保卫、食品安全等8.2应急预案与措施：制定针对火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急预案，并定期组织演练8.3安全教育与培训：对业主和员工进行安全教育和培训，提高安全意识和应急处理能力8.4事故处理与报告：发生安全事故时，及时处理并向上级主管部门