2024年度外贸客户满意度调查合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度外贸客户满意度调查合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方基本信息2.调查内容与方法2.1调查对象2.2调查内容2.3调查方法2.4调查工具与资料3.调查实施3.1调查计划3.2调查实施步骤3.3调查人员安排3.4调查进度监控4.数据收集与处理4.1数据收集方式4.2数据质量控制4.3数据分析技术4.4数据保密与安全5.调查结果报告5.1报告格式与内容5.2报告提交时间5.3报告修改与补充6.费用与支付6.1调查费用总额6.2费用构成6.3支付方式6.4付款时间7.合同双方的权责7.1调查方责任7.2客户方责任7.3合作与协调8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序11.合同终止后的义务11.1调查成果的归属11.2费用结算11.3合同终止后的保密义务12.其他约定12.1不可抗力12.2法律适用12.3合同附件13.合同生效与签署13.1合同生效条件13.2合同签署程序13.3合同文本的效力14.合同附件14.1调查问卷14.2调查协议书14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同背景本合同签订于2024年，鉴于甲方（调查方）具备开展外贸客户满意度调查的专业能力，乙方（客户方）希望通过甲方的调查服务了解其外贸客户的满意度情况，提高客户服务质量，双方经友好协商，达成一致意见，特订立本合同。1.2合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供外贸客户满意度调查服务的范围、内容、方式、费用及双方的权利义务，确保调查结果的客观性和有效性，为乙方改善客户服务提供依据。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。1.4合同双方基本信息甲方：名称：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]第二条调查内容与方法2.1调查对象本次调查对象为乙方所有外贸客户。2.2调查内容调查内容包括但不限于：客户对产品或服务的满意度、客户对乙方的期望、客户对竞争对手的评价等。2.3调查方法采用线上问卷调查和电话访谈相结合的方式进行。2.4调查工具与资料甲方将提供专业的调查问卷和访谈提纲，乙方提供相关客户资料。第三条调查实施3.1调查计划甲方将在合同签订后10个工作日内制定详细的调查计划，包括调查时间、调查方式、样本量等。3.2调查实施步骤调查实施步骤如下：（1）制定调查问卷和访谈提纲；（2）进行数据收集；（3）数据清洗与分析；3.3调查人员安排甲方将指派具备相关专业背景的调查人员进行调查。3.4调查进度监控甲方将定期向乙方报告调查进度，确保按时完成调查任务。第四条数据收集与处理4.1数据收集方式采用线上问卷调查和电话访谈相结合的方式进行数据收集。4.2数据质量控制甲方将对收集到的数据进行严格的质量控制，确保数据的真实性和有效性。4.3数据分析技术甲方将采用统计分析、对比分析等方法对收集到的数据进行分析。4.4数据保密与安全甲方将对收集到的客户数据进行严格保密，确保数据安全。第五条调查结果报告5.1报告格式与内容调查结果报告应包括调查背景、调查方法、调查结果分析、结论和建议等。5.2报告提交时间调查结果报告应在调查结束后15个工作日内提交给乙方。5.3报告修改与补充乙方对调查结果报告有疑问或需要补充时，甲方应在接到乙方通知后5个工作日内予以修改或补充。第六条费用与支付6.1调查费用总额本次调查费用总额为人民币[费用金额]元。6.2费用构成调查费用包括但不限于：调查问卷设计费、调查实施费、数据分析费等。6.3支付方式乙方应在合同签订后5个工作日内向甲方支付50%的预付款，剩余50%在甲方提交调查结果报告后5个工作日内支付。6.4付款时间预付款支付时间为合同签订后5个工作日内，尾款支付时间为调查结果报告提交后5个工作日内。第八条合同双方的权责8.1调查方责任（1）甲方应按照合同约定的时间、方式和内容完成调查，确保调查结果的客观性和准确性。（2）甲方应对乙方提供的信息保密，不得泄露给任何第三方。（3）甲方应按照乙方的要求，对调查结果进行修改或补充。8.2客户方责任（1）乙方应向甲方提供真实的客户信息和相关资料，配合甲方进行调查。（2）乙方应在甲方进行调查时，提供必要的协助和支持。（3）乙方应按照合同约定的时间支付费用。8.3合作与协调双方应本着友好合作、相互尊重的原则，及时沟通，协调解决合同执行过程中出现的问题。第九条违约责任9.1违约情形（1）甲方未按时完成调查或未达到合同约定的调查质量标准。（2）乙方未按时支付费用。（3）任何一方泄露对方保密信息。9.2违约责任承担（1）甲方未按时完成调查，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的[违约金比例]%。（2）乙方未按时支付费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的[滞纳金比例]%。（3）任何一方泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。9.3违约赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如协商不成，双方同意将争议提交[争议解决机构名称]进行仲裁。10.3争议解决程序仲裁程序应按照[仲裁机构名称]的仲裁规则进行。第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件经双方协商一致，可以对本合同进行变更。11.2合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行。（2）任何一方严重违约，经协商无法达成一致。11.3合同变更与解除的程序任何一方提出合同变更或解除要求时，应提前[提前通知天数]天书面通知对方，经双方协商一致后生效。第十二条合同终止后的义务12.1调查成果的归属调查成果归乙方所有，甲方不得将调查成果用于其他项目。12.2费用结算合同终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。12.3合同终止后的保密义务合同终止后，双方仍应遵守本合同中关于保密的约定。第十三条其他约定13.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。13.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.3合同附件本合同附件包括但不限于调查问卷、调查协议书等。第十四条合同生效与签署14.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同签署程序本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同文本的效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，在合同执行过程中提供专业服务或协助的其他独立个体或实体，包括但不限于中介方、咨询机构、技术支持提供商等。15.2范围16.第三方介入的引入16.1引入条件16.2引入程序（1）甲方或乙方提出引入第三方的需求，并明确第三方应提供的服务内容。（2）另一方在收到提案后[同意期限]内给予书面回复。（3）双方同意后，甲方或乙方与第三方签订合作协议。17.第三方责任与义务17.1第三方责任（1）第三方应按照协议约定，提供专业、高效的服务。（2）第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规和商业道德。（3）第三方对自身提供的服务质量承担责任。17.2第三方义务（1）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和客户信息。（2）第三方应按照合同约定，及时向甲方或乙方提供工作进展报告。（3）第三方应配合甲方或乙方进行必要的沟通和协调。18.第三方权利18.1第三方权利（1）第三方有权根据协议约定，获得相应的服务费用。（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的资料和协助。（3）第三方有权根据工作进度，提出合理的调整建议。19.第三方责任限额19.1责任限额（1）第三方因自身原因导致服务质量问题，应承担相应的责任，但责任限额不超过[责任限额金额]。（2）第三方因违反保密义务导致信息泄露，应承担相应的法律责任。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系基于合作协议，甲方应按照协议约定支付服务费用，并对第三方的服务质量进行监督。20.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系基于合作协议，乙方应按照协议约定支付服务费用，并对第三方的服务质量进行监督。20.3第三方与合同各方的关系21.第三方变更与替换21.1变更条件经甲乙双方协商一致，可以变更第三方或替换第三方。21.2变更程序（1）甲乙双方提出变更或替换第三方的需求。（2）另一方在收到提案后[同意期限]内给予书面回复。（3）双方同意后，甲方或乙方与第三方签订新的合作协议。22.第三方介入的终止22.1终止条件（1）合同到期或合同约定的服务完成。（2）因不可抗力导致合同无法履行。（3）经甲乙双方协商一致。22.2终止程序（1）甲乙双方书面通知第三方终止合作。（2）第三方在收到终止通知后[终止期限]内完成剩余工作。（3）甲乙双方根据协议约定进行费用结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷要求：问卷设计应科学合理，涵盖调查内容，易于填写和理解。说明：用于收集客户满意度数据。2.调查协议书要求：协议书应明确双方的权利义务，包括调查内容、费用、时间等。说明：是双方合作的法律依据。3.调查结果报告要求：报告应包含调查背景、方法、结果分析、结论和建议。说明：是调查成果的最终体现。4.费用明细表要求：费用明细表应列明各项费用及支付时间。说明：用于双方费用结算。5.保密协议要求：保密协议应明确保密内容和期限。说明：用于保护双方商业秘密。6.合作协议要求：合作协议应详细规定合作内容、双方权利义务等。说明：是双方合作的框架协议。7.第三方合作协议要求：合作协议应明确第三方服务内容、费用、责任等。说明：是第三方参与合作的依据。8.违约通知要求：违约通知应明确违约事实、责任认定及处理建议。说明：用于处理违约行为。9.争议解决协议要求：协议应明确争议解决方式、机构及程序。说明：用于解决合同执行过程中的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方未按时完成调查或未达到合同约定的调查质量标准。（2）乙方未按时支付费用。（3）任何一方泄露对方保密信息。（4）第三方未按协议约定提供专业服务。2.责任认定标准（1）甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的[违约金比例]%。（2）乙方违约：乙方应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的[滞纳金比例]%。（3）第三方违约：第三方应承担相应的法律责任，赔偿由此给甲乙双方造成的损失。3.违约示例说明（1）甲方未按时完成调查，导致乙方无法在约定时间内得到调查结果，乙方有权要求甲方支付违约金。（2）乙方未按时支付费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金。（3）第三方在提供服务过程中泄露客户信息，导致客户利益受损，第三方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度外贸客户满意度调查合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.调查目的和范围2.1调查目的2.2调查范围3.调查内容和方法3.1调查内容3.2调查方法3.3调查工具4.调查实施时间4.1调查开始时间4.2调查结束时间5.调查样本选择5.1样本来源5.2样本数量5.3样本选择标准6.数据收集和处理6.1数据收集方式6.2数据处理原则6.3数据保密措施7.调查结果分析7.1分析方法7.2分析内容7.3分析报告8.调查报告提交8.1报告提交时间8.2报告提交形式8.3报告提交方式9.合同费用9.1调查费用总额9.2费用支付方式9.3费用支付时间10.合同期限10.1合同生效时间10.2合同终止条件10.3合同续签11.保密条款11.1信息保密11.2保密期限12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同解除条件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.调查目的和范围2.1调查目的本次调查旨在了解2024年度甲方外贸客户对乙方产品的满意度，以及客户对乙方服务的评价，以便乙方改进产品和服务，提升客户满意度。2.2调查范围乙方产品的质量、性能、价格等方面的满意度；乙方服务的响应速度、服务态度、解决问题的能力等方面的评价；客户对乙方品牌形象的认知和评价；客户对乙方未来合作意愿的调查。3.调查内容和方法3.1调查内容客户对乙方产品的主要评价；客户对乙方服务的满意度；客户对乙方品牌的认知和评价；客户对乙方合作过程中的体验和感受。3.2调查方法本次调查将采用问卷调查的方式进行，通过线上或线下方式收集客户反馈信息。4.调查实施时间4.1调查开始时间调查将于2024年[具体月份]开始。4.2调查结束时间调查将于2024年[具体月份]结束。5.调查样本选择5.1样本来源样本将从甲方外贸客户名单中随机抽取。5.2样本数量本次调查样本数量为[具体数量]。5.3样本选择标准样本选择标准包括：甲方外贸客户的业务类型、行业领域；客户与乙方的合作年限；客户对乙方产品的使用频率。6.数据收集和处理6.1数据收集方式数据将通过问卷调查的方式进行收集。6.2数据处理原则数据处理原则包括：保障数据真实、有效；严格保密客户个人信息；数据分析应客观、公正。6.3数据保密措施甲方将对收集到的客户数据进行严格保密，不得向任何第三方泄露，确保客户隐私安全。8.调查报告提交8.1报告提交时间乙方应在调查结束后[具体天数]内，向甲方提交完整的调查报告。8.2报告提交形式调查报告应以电子文档形式提交，确保文档格式清晰、易读。8.3报告提交方式乙方应通过电子邮件将报告发送至甲方指定的电子邮箱地址。9.合同费用9.1调查费用总额本合同调查费用总额为人民币[具体金额]。9.2费用支付方式甲方应在本合同签订后[具体天数]内，将调查费用支付至乙方指定的银行账户。9.3费用支付时间费用支付时间为[具体月份]的[具体日期]前。10.合同期限10.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件合同终止条件包括：调查任务完成；双方协商一致解除合同；发生不可抗力事件，导致合同无法履行。10.3合同续签如双方同意继续合作，可另行签订续签合同。11.保密条款11.1信息保密双方对本合同内容以及调查过程中获取的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同终止后[具体年限]。12.违约责任12.1违约情形违约情形包括但不限于：一方未按约定履行合同义务；一方泄露对方商业秘密；一方违反保密条款。12.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：支付违约金；恢复或赔偿损失；承担相应的法律责任。13.争议解决13.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。13.2争议解决机构协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.合同生效与终止14.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同终止条件合同终止条件包括：合同履行完毕；双方协商一致解除合同；发生不可抗力事件，导致合同无法履行。14.3合同解除条件任何一方有权在[具体天数]内书面通知对方解除合同，但不得影响已履行部分的效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲方、乙方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、数据服务方等。15.2第三方介入的情形甲方或乙方要求第三方提供专业服务；本合同履行过程中，需要第三方提供协助；双方协商一致，决定引入第三方。15.3第三方责任15.3.1第三方责任范围第三方在本合同中的责任限于其提供的服务或协助范围内。第三方应保证其提供的服务或协助符合合同约定，并对因自身原因造成的损失承担相应责任。15.3.2第三方责任限额第三方在本合同中的责任限额为人民币[具体金额]。如第三方责任导致甲方或乙方损失超过此限额，超出部分由甲方和乙方按照本合同约定比例分担。15.4第三方权利15.4.1第三方权利保障第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付其服务费用，并在提供服务的合理期限内收到款项。15.4.2第三方知情权第三方有权了解与本合同履行相关的情况，甲方和乙方应提供必要的协助和配合。15.5第三方与其他各方的关系15.5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系受本合同条款约束，甲方对第三方的行为承担责任。15.5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系受本合同条款约束，乙方对第三方的行为承担责任。15.5.3第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间的关系由各自之间的合同或协议约定。16.甲方额外条款16.1甲方责任甲方应确保第三方提供的任何服务或协助不违反本合同约定，并对第三方行为承担连带责任。16.2甲方权利甲方有权要求乙方配合第三方的工作，并在必要时提供必要的协助。17.乙方额外条款17.1乙方责任乙方应确保第三方提供的任何服务或协助不违反本合同约定，并对第三方行为承担连带责任。17.2乙方权利乙方有权要求甲方配合第三方的工作，并在必要时提供必要的协助。18.第三方变更18.1第三方变更条件如需变更第三方，双方应协商一致，并签订补充协议。18.2第三方变更程序变更第三方时，乙方应提前[具体天数]通知甲方，并经甲方同意后，签订新的补充协议。18.3第三方变更责任变更第三方后，原第三方责任由新第三方承担，原第三方责任终止。19.合同条款的适用本合同条款在第三方介入后依然适用，除非本合同另有约定或经双方协商一致修改。20.合同的修改和补充本合同的修改和补充应经甲方、乙方和第三方三方协商一致，并以书面形式签订补充协议。21.合同的解除如因第三方介入导致本合同无法履行，甲方、乙方和第三方均有权解除本合同，并按照本合同约定承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方外贸客户名单要求：列出甲方所有外贸客户的详细信息，包括客户名称、联系方式、业务类型、合作年限等。说明：该名单为本次调查的基础数据，需确保信息的准确性和保密性。2.调查问卷要求：包括调查问卷的设计、内容、问题和选项等。说明：问卷应具有科学性、客观性和针对性，以确保调查结果的可靠性。3.调查报告要求：包括调查结果的分析、结论和建议等。说明：报告应清晰、简洁地呈现调查结果，并提出具有可操作性的改进建议。4.第三方合作协议要求：明确第三方在本合同中的权利、义务和责任。说明：协议应包含服务内容、费用、保密条款、违约责任等。5.保密协议要求：明确甲方、乙方和第三方对本合同内容以及调查过程中获取的信息的保密义务。说明：协议应确保各方遵守保密条款，保护客户隐私。6.费用支付凭证要求：包括发票、收据等证明费用支付的凭证。说明：凭证应真实、合法，以证明费用已支付。7.合同补充协议要求：包括合同变更、解除、终止等事宜。说明：补充协议应明确各方权利、义务和责任，确保合同的完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按约定支付费用。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的损失。示例：甲方应在合同约定的时间内支付调查费用，如未支付，应向乙方支付[具体金额]的违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按约定完成调查任务。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。示例：乙方应在合同约定的时间内完成调查任务，如未按时完成，应向甲方支付[具体金额]的违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供专业服务或协助。责任认定：第三方应向甲方和乙方支付违约金，并承担因此给甲方和乙方造成的损失。示例：第三方应在合同约定的时间内提供专业服务，如未按时提供，应向甲方和乙方支付[具体金额]的违约金。4.保密违约行为及责任认定违约行为：泄露对方商业秘密或调查过程中获取的信息。责任认定：违约方应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的损失。示例：任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024年度外贸客户满意度调查合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.调查目的及意义2.1调查目的2.2调查意义3.调查范围及对象3.1调查范围3.2调查对象4.调查内容与方法4.1调查内容4.2调查方法5.调查时间安排5.1调查启动时间5.2调查结束时间6.调查实施步骤6.1调查准备阶段6.2调查实施阶段7.调查数据收集与处理7.1数据收集方式7.2数据处理方法8.调查结果分析与应用8.1结果分析8.2应用建议9.调查费用及支付方式9.1调查费用总额9.2支付方式10.合同双方责任与义务10.1甲方责任与义务10.2乙方责任与义务11.合同期限及终止条件11.1合同期限11.2终止条件12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任13.争议解决方式13.1争议解决途径13.2争议解决机构14.合同生效及变更14.1合同生效条件14.2合同变更程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.1.1甲方全称：[甲方全称]1.1.2甲方地址：[甲方地址]1.1.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.1.4甲方联系电话：[甲方联系电话]1.1.5甲方电子邮箱：[甲方电子邮箱]1.2合同乙方信息1.2.1乙方全称：[乙方全称]1.2.2乙方地址：[乙方地址]1.2.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.2.4乙方联系电话：[乙方联系电话]1.2.5乙方电子邮箱：[乙方电子邮箱]2.调查目的及意义2.1调查目的2.1.1了解客户对甲方产品的满意程度2.1.2评估甲方在市场上的竞争力2.1.3收集客户对甲方服务的意见和建议2.2调查意义2.2.1有助于甲方改进产品和服务2.2.2提升客户满意度和忠诚度2.2.3为甲方战略决策提供数据支持3.调查范围及对象3.1调查范围3.1.1甲方所有外贸客户3.1.2包括但不限于直接客户和间接客户3.2调查对象3.2.1.1近一年内与甲方有过交易3.2.1.2对甲方产品或服务有较深入了解3.2.1.3愿意参与本次调查4.调查内容与方法4.1调查内容4.1.1产品质量满意度4.1.2服务质量满意度4.1.3物流配送满意度4.1.4价格竞争力满意度4.1.5售后服务满意度4.2调查方法4.2.1采用线上问卷形式进行调查4.2.2通过电子邮件、短信等方式邀请客户参与调查4.2.3设置调查截止时间，确保调查覆盖面5.调查时间安排5.1调查启动时间：2024年1月1日5.2调查结束时间：2024年2月28日6.调查实施步骤6.1调查准备阶段6.1.1制定调查问卷6.1.2设计调查流程6.1.3准备调查工具6.2调查实施阶段6.2.1发放调查问卷6.2.2收集调查数据6.2.3监控调查进度6.3.1分析调查数据6.3.2编制调查报告6.3.3向甲方提交调查结果7.调查数据收集与处理7.1数据收集方式7.1.1通过线上问卷收集数据7.1.2通过电子邮件收集数据7.1.3通过短信收集数据7.2数据处理方法7.2.1对收集到的数据进行筛选和整理7.2.2对数据进行统计分析7.2.3确保数据真实性和准确性8.调查结果分析与应用8.1结果分析8.1.1对调查结果进行分类汇总8.1.2分析客户满意度得分8.1.3比较不同产品线、市场区域等维度的满意度差异8.2应用建议8.2.1针对满意度较高的方面，提出巩固和提升的建议8.2.2针对满意度较低的方面，提出改进措施和解决方案8.2.3提供针对不同客户群体的针对性服务策略9.调查费用及支付方式9.1调查费用总额：人民币[金额]元9.2支付方式：9.2.1乙方在合同签订后五日内向甲方开具发票9.2.2甲方在收到发票后十个工作日内支付全部费用9.2.3支付方式为银行转账，具体账户信息详见附件10.合同双方责任与义务10.1甲方责任与义务10.1.1提供真实、准确的客户信息10.1.2配合乙方完成调查工作10.1.3对乙方提供的调查结果保密10.2乙方责任与义务10.2.1按时完成调查工作10.2.2确保调查结果的准确性和客观性10.2.3向甲方提供调查报告及数据分析11.合同期限及终止条件11.1合同期限：自本合同签订之日起至调查报告提交完毕之日止11.2终止条件：11.2.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行11.2.2经双方协商一致，决定终止合同11.2.3法律法规规定的其他合同终止条件12.违约责任12.1违约情形：12.1.1乙方未按时完成调查工作12.1.2乙方提供的调查结果存在重大误差12.1.3甲方未按时支付调查费用12.2违约责任：12.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金12.2.2违约金数额按合同约定或法律法规规定执行12.2.3违约方应赔偿守约方因此遭受的损失13.争议解决方式13.1争议解决途径：13.1.1双方友好协商13.1.2依法向人民法院提起诉讼13.2争议解决机构：13.2.1争议发生地人民法院14.合同生效及变更14.1合同生效条件：14.1.1双方签字盖章14.1.2合同签订日期14.2合同变更程序：14.2.1双方协商一致14.2.2以书面形式修改合同内容14.2.3经双方签字盖章后生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方是指本合同签订后，由甲乙双方一致同意，介入本合同履行过程中的任何第三方，包括但不限于中介方、顾问机构、评估机构、法律顾问等。1.2.1协助甲方或乙方完成调查工作1.2.2提供专业咨询服务1.2.3对调查结果进行审核和评估1.2.4协助解决合同履行中的争议2.第三方的选定及授权2.1第三方的选定：2.1.1由甲乙双方共同协商确定2.1.2第三方应具备相应的资质和能力，能够胜任相关工作2.2第三方的授权：2.2.1甲乙双方应向第三方明确授权范围，包括但不限于权利和义务2.2.2第三方在授权范围内行事，超出授权范围的行为无效3.第三方的责任与义务3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行合同约定的义务3.1.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，由第三方承担3.1.3第三方应遵守国家法律法规及行业规范3.2第三方的义务：3.2.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密3.2.2第三方应按时完成相关工作3.2.3第三方应配合甲乙双方解决合同履行中的问题4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额：4.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定4.1.2超出责任限额的部分，由第三方自行承担4.1.3第三方责任限额的约定不降低其依法应承担的责任5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：5.1.1第三方在甲方授权范围内行事，对甲方负责5.1.2甲方应向第三方提供必要的信息和条件5.1.3第三方在履行职责过程中，如需甲方协助，甲方应予以配合5.2第三方与乙方的关系：5.2.1第三方在乙方授权范围内行事，对乙方负责