2024年度智能客服系统采购合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能客服系统采购合同本合同目录一览1.采购方及供应商基本信息1.1采购方名称及地址1.2供应商名称及地址1.3采购方联系人及联系方式1.4供应商联系人及联系方式2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据2.2合同目的3.采购内容3.1产品名称及规格3.2技术参数3.3采购数量3.4交货时间及地点4.合同金额4.1合同总价4.2付款方式及期限4.3付款条件5.质量要求5.1产品质量标准5.2质量检测及验收5.3售后服务6.交货及验收6.1交货时间6.2交货方式6.3验收标准6.4验收程序7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1合同附件清单12.2附件内容13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜13.2争议解决方式13.3合同生效日期14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署人签字盖章第一部分：合同如下：1.采购方及供应商基本信息1.1采购方名称：科技有限公司1.2采购方地址：省市区路号1.3供应商名称：YY智能科技有限公司1.4供应商地址：省市区路号1.5采购方联系人：1.7供应商联系人：2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经双方友好协商一致，签订本合同。2.2合同目的：本合同旨在明确双方在2024年度智能客服系统采购中的权利和义务，确保采购项目顺利进行。3.采购内容3.1产品名称：智能客服系统3.2产品规格：符合国家相关标准及采购方要求3.3技术参数：详见附件一《技术参数清单》3.4采购数量：100套3.5交货时间：合同签订后30个工作日内3.6交货地点：采购方指定地点4.合同金额4.1合同总价：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）4.2付款方式：分批付款，首付款30%，设备到货验收合格后支付70%4.3付款期限：每个付款节点均为验收合格后的10个工作日内4.4付款条件：按实际到货数量及验收结果支付相应款项5.质量要求5.1产品质量标准：应符合国家相关质量标准及采购方要求5.2质量检测及验收：详见附件二《质量检测及验收标准》5.3售后服务：供应商应提供至少1年的免费售后服务，包括但不限于设备维护、故障排除、技术支持等6.交货及验收6.1交货时间：合同签订后30个工作日内6.2交货方式：供应商负责将设备运输至采购方指定地点6.3验收标准：详见附件二《质量检测及验收标准》6.4验收程序：采购方在收到货物后5个工作日内组织验收，验收合格后签署验收报告7.保密条款7.1保密内容：双方在履行本合同过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他保密信息7.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年内7.3违约责任：如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失8.违约责任8.1违约情形：8.1.1供应商未能按照合同约定时间交货，每逾期一天，应向采购方支付合同金额的0.5%作为违约金。8.1.2供应商交付的货物不符合合同约定的质量要求，采购方有权要求退货或更换，供应商应承担由此产生的全部费用。8.1.3采购方未按照合同约定付款，每逾期一天，应向供应商支付逾期付款金额的0.05%作为违约金。8.1.4双方在履行合同过程中，因一方原因导致合同无法继续履行，应当承担相应的违约责任。8.2违约责任承担：8.2.1一方违约后，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行合同等。8.2.2违约方应按照合同约定或法律法规的规定，承担相应的违约责任。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构：如双方协商不成，应提交至合同签订地的人民法院进行诉讼。10.合同解除10.1合同解除条件：10.1.1因不可抗力导致合同无法继续履行；10.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同；10.1.3双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序：10.2.1发生解除合同的情形时，一方应及时通知另一方；10.2.2解除合同的通知到达对方后，合同自通知到达之日起解除。11.合同生效及终止11.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，合同终止。12.合同附件12.1合同附件清单：附件一：《技术参数清单》附件二：《质量检测及验收标准》12.2附件内容：附件内容应与本合同一致，作为合同不可分割的一部分。13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2争议解决方式：如双方对合同内容或执行过程中产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。13.3合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署14.1合同签署日期：2024年4月1日14.2合同签署人签字盖章：采购方（盖章）：供应商（盖章）：采购方代表（签字）：供应商代表（签字）：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：15.1.1第三方是指在合同履行过程中，为协助甲乙双方履行合同义务，由甲乙双方共同认可的，且非合同主体的第三方。15.1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、咨询方等。15.2第三方介入条件：15.2.1甲乙双方协商一致，认为有必要引入第三方介入。15.2.2第三方具备相应的资质和能力，能够为合同履行提供必要的协助。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙双方共同确定第三方介入的具体事宜。15.3.2甲乙双方与第三方签订合作协议，明确各方的权利和义务。15.4第三方职责：15.4.1第三方应协助甲乙双方履行合同，确保合同目标的实现。15.4.2第三方应遵循甲乙双方的要求，不得损害甲乙双方的合法权益。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款：16.1.1甲方应向第三方提供必要的信息和资料，以便第三方履行职责。16.1.2甲方应监督第三方的工作，确保第三方的工作符合合同要求。16.2乙方额外条款：16.2.1乙方应配合第三方的调查和检查，提供必要的协助。16.2.2乙方应向第三方提供工作场所和必要的设施。17.第三方责任限额17.1第三方责任：17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的责任。17.1.2第三方责任限于其直接责任，不包括因甲乙双方原因导致的损失。17.2责任限额：17.2.1第三方责任限额为合同总金额的10%。17.2.2如第三方责任导致损失超过责任限额，超出部分由甲乙双方按比例分担。17.3责任免除：17.3.1如因不可抗力导致合同无法履行或造成损失，第三方不承担责任。17.3.2如因甲乙双方未履行合同义务导致合同无法履行或造成损失，第三方不承担责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方应向甲方提供独立的报告和意见，不得受乙方或其他第三方的影响。18.1.2第三方对甲方的报告和意见承担责任。18.2第三方与乙方的划分：18.2.1第三方应向乙方提供独立的报告和意见，不得受甲方或其他第三方的影响。18.2.2第三方对乙方的报告和意见承担责任。18.3第三方与其他各方的划分：18.3.1第三方对其他各方不承担责任，除非因自身原因导致合同无法履行或造成损失。18.3.2第三方的工作成果和意见仅对甲乙双方有约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术参数清单详细要求：详细列出智能客服系统的技术规格、性能指标、兼容性等，以及相关的测试方法和标准。说明：技术参数清单是合同的重要组成部分，用于明确双方对产品质量的要求和验收标准。2.质量检测及验收标准详细要求：详细规定质量检测的项目、方法、标准和验收程序，包括但不限于外观、性能、安全等方面的检测。说明：质量检测及验收标准是确保采购方获得合格产品的重要保障。3.第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的目的、职责、权利和义务，以及第三方与甲乙双方的关系。说明：第三方合作协议是第三方介入的基础文件，确保第三方的行为符合合同要求。4.付款凭证详细要求：包括付款申请书、银行汇款单、发票等，用于证明付款的合法性和有效性。说明：付款凭证是合同履行过程中资金流转的重要证据。5.验收报告详细要求：详细记录验收过程、验收结果、存在的问题及处理意见。说明：验收报告是确认合同履行情况的重要文件。6.争议解决文件详细要求：记录争议的起因、过程、双方协商结果、诉讼判决等。说明：争议解决文件是解决合同履行过程中争议的重要依据。7.保密协议详细要求：明确保密内容、保密期限、保密义务等。说明：保密协议是保护双方商业秘密的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未能按时交货责任认定标准：每逾期一天，供应商应向采购方支付合同金额的0.5%作为违约金。示例：若合同约定交货期为30天，实际交货期为40天，则供应商需支付5000元违约金。2.供应商交付的产品不符合质量要求责任认定标准：供应商应承担退货或更换的责任，并赔偿采购方因此遭受的损失。示例：若采购方因产品质量问题遭受损失5000元，供应商需赔偿该损失。3.采购方未按时付款责任认定标准：每逾期一天，采购方应向供应商支付逾期付款金额的0.05%作为违约金。示例：若合同约定付款期为10天，实际付款期为15天，则采购方需支付150元违约金。4.任何一方泄露商业秘密责任认定标准：泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。示例：若因泄露商业秘密导致对方损失10000元，泄露方需赔偿该损失。5.任何一方违反保密协议责任认定标准：违反方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。示例：若因违反保密协议导致对方损失5000元，违反方需赔偿该损失。全文完。2024年度智能客服系统采购合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的2.1智能客服系统产品概述2.2产品功能及性能要求3.合同价格及支付方式3.1合同总价3.2分期支付及支付时间3.3支付方式及凭证4.交货及验收4.1交货时间及地点4.2验收标准及程序4.3验收不合格的处理5.系统安装及调试5.1安装时间及地点5.2调试时间及人员5.3调试不合格的处理6.培训及售后服务6.1培训内容、时间及地点6.2售后服务内容及响应时间6.3售后服务费用及支付方式7.知识产权保护7.1甲方知识产权保护7.2乙方知识产权保护8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.保密条款9.1保密范围9.2保密义务及违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：智能客服系统技术规格书12.2附件二：培训计划12.3附件三：售后服务协议13.其他约定13.1合同修改及补充13.2合同解除13.3合同解除后的处理14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：有限公司甲方地址：省市区街道号甲方法定代表人：1.2乙方基本信息乙方名称：YYYY科技有限公司乙方地址：省市区街道号乙方法定代表人：2.合同标的2.1智能客服系统产品概述本合同标的为乙方提供的智能客服系统，该系统采用先进的自然语言处理技术，能够实现自动回复、智能识别客户需求等功能。2.2产品功能及性能要求1.支持多语言、多平台接入；2.能够识别并回复常见问题；3.具备智能推荐功能，提高客户满意度；4.支持自定义扩展，方便后续功能升级。系统性能要求：1.响应时间不大于2秒；2.正确率不低于95%；3.日处理量不低于10000条咨询。3.合同价格及支付方式3.1合同总价本合同总价为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。3.2分期支付及支付时间合同签订后，甲方应向乙方支付合同总价30%的预付款；系统交付并验收合格后，甲方应支付剩余70%的款项。3.3支付方式及凭证支付方式：银行转账支付凭证：甲方应在支付款项后，将银行转账回单作为支付凭证提交给乙方。4.交货及验收4.1交货时间及地点乙方应在本合同签订后60日内，将智能客服系统交付至甲方指定地点。4.2验收标准及程序甲方应按照乙方提供的验收标准进行验收，验收标准如下：1.系统功能符合合同约定；2.系统性能达到合同要求；3.系统文档齐全。验收程序：1.乙方完成系统交付后，甲方应在5个工作日内进行验收；2.甲方验收不合格，乙方应在接到通知后10个工作日内进行整改；3.甲方验收合格，双方签署验收合格证明。4.3验收不合格的处理若验收不合格，乙方应在接到通知后10个工作日内进行整改，直至合格。整改期间，乙方应免费提供必要的支持和协助。5.系统安装及调试5.1安装时间及地点乙方应在交货后的10个工作日内，到甲方指定地点进行系统安装。5.2调试时间及人员调试时间为安装后的3个工作日，调试人员由乙方指定。5.3调试不合格的处理若调试不合格，乙方应在接到通知后5个工作日内进行整改，直至合格。整改期间，乙方应免费提供必要的支持和协助。6.培训及售后服务6.1培训内容、时间及地点培训内容：智能客服系统的操作、维护及故障处理。培训时间：安装完成后，乙方应在甲方指定地点进行培训，培训时间为2天。培训地点：省市区街道号。6.2售后服务内容及响应时间售后服务内容包括：系统功能使用咨询、故障处理、升级维护等。售后服务响应时间为：收到甲方请求后，乙方应在24小时内予以响应。6.3售后服务费用及支付方式售后服务费用为人民币壹万元整（￥10000.00），甲方应在合同签订后支付。7.知识产权保护7.1甲方知识产权保护本合同中，甲方享有智能客服系统相关知识产权的完整权利。7.2乙方知识产权保护乙方保证其提供的智能客服系统不侵犯任何第三方知识产权，若因此造成甲方损失，乙方应承担全部责任。8.违约责任8.1甲方违约责任若甲方未按合同约定支付款项，每逾期一天，应向乙方支付未付款项的0.1%作为违约金。若甲方未按时验收系统，每逾期一天，乙方应向甲方支付合同总价0.05%的违约金。8.2乙方违约责任若乙方未按时交付系统或交付的系统能力未达到合同要求，每逾期一天，乙方应向甲方支付合同总价0.05%的违约金。若乙方提供的系统侵犯第三方知识产权，乙方应立即停止侵权行为，并承担由此产生的全部责任。9.保密条款9.1保密范围本合同双方在合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密范围。9.2保密义务及违约责任双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。若因泄露保密信息给对方造成损失的，泄露方应承担全部赔偿责任。10.争议解决10.1争议解决方式本合同发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交省市仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构仲裁机构：省市仲裁委员会仲裁规则：按照《中华人民共和国仲裁法》及省市仲裁委员会的仲裁规则执行。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件1.合同履行完毕；2.双方协商一致解除合同；3.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；4.一方违约，另一方解除合同。12.合同附件12.1附件一：智能客服系统技术规格书12.2附件二：培训计划12.3附件三：售后服务协议13.其他约定13.1合同修改及补充本合同如有未尽事宜，双方可协商一致进行修改或补充。13.2合同解除任何一方解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明理由。13.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照合同约定履行各自义务，并妥善处理合同解除后的善后事宜。14.合同签署及生效日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术顾问、监理方、审计方等。15.2第三方介入方式1.中介方：协助甲方与乙方进行合同的签订、履行和纠纷解决。2.技术顾问：为甲方或乙方提供技术指导、评估和咨询。3.监理方：对项目的执行进行监督和管理，确保项目按合同约定进行。4.审计方：对项目的财务状况、合同履行情况进行审计。15.3第三方介入程序1.任何第三方介入本合同，需经甲方和乙方书面同意。2.第三方介入前，应与甲方和乙方签订相应的合作协议，明确各方的权利、义务和责任。3.第三方介入后，应遵守本合同的约定，并接受甲方和乙方的监督。16.甲乙方额外条款及说明16.1甲方额外条款1.甲方应确保第三方在介入过程中，不侵犯第三方的知识产权。2.甲方应承担第三方因其介入而产生的合理费用。3.甲方有权要求第三方提供必要的资质证明。16.2乙方额外条款1.乙方应确保第三方在介入过程中，不侵犯第三方的知识产权。2.乙方应承担第三方因其介入而产生的合理费用。3.乙方有权要求第三方提供必要的资质证明。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因介入本合同而产生的违约责任或赔偿责任的上限。17.2责任限额设定1.第三方介入合同前，甲方和乙方应协商确定第三方责任限额。2.第三方责任限额应在本合同中明确约定，并作为第三方合作协议的组成部分。3.第三方责任限额不得低于人民币壹拾万元整（￥100000.00）。17.3责任限额适用范围1.第三方因违反本合同或第三方合作协议而导致的违约责任或赔偿责任。2.第三方因介入本合同而产生的侵权责任或赔偿责任。3.第三方因提供虚假信息、隐瞒重要事实而导致的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分1.第三方应独立承担其介入本合同所产生的责任，甲方对第三方行为不承担责任。2.甲方与第三方之间的合作协议，不影响本合同的履行。18.2第三方与乙方的划分1.第三方应独立承担其介入本合同所产生的责任，乙方对第三方行为不承担责任。2.乙方与第三方之间的合作协议，不影响本合同的履行。18.3第三方与甲方、乙方的共同责任1.若第三方与其他方共同造成损失，各方应按照各自的过错比例承担相应的责任。2.若第三方与其他方共同违反本合同，各方应承担连带责任。19.第三方退出19.1第三方退出条件1.合同履行完毕或合同解除；2.第三方合作协议终止；3.甲方或乙方书面同意。19.2第三方退出程序1.第三方退出前，应向甲方和乙方提供书面通知。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：智能客服系统技术规格书详细要求：详细列出智能客服系统的技术参数、功能描述、性能指标等，作为合同附件，用于明确双方对系统性能的预期。2.附件二：培训计划详细要求：详细列出培训的时间、地点、内容、讲师、参加人员等，作为合同附件，用于明确双方对培训的安排和期望。3.附件三：售后服务协议详细要求：详细列出售后服务的范围、响应时间、服务内容、费用等，作为合同附件，用于明确双方对售后服务的具体要求。4.附件四：第三方合作协议详细要求：详细列出第三方的权利、义务、责任、费用、退出机制等，作为合同附件，用于明确第三方介入时的具体条款。5.附件五：知识产权归属协议详细要求：明确双方在智能客服系统开发过程中产生的知识产权的归属，包括专利、著作权、商标等，作为合同附件。6.附件六：保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等保密信息的处理方式和违约责任，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付款项责任认定标准：每逾期一天，甲方应向乙方支付未付款项的0.1%作为违约金。示例说明：若合同约定总价为100万元，甲方逾期支付1天，则应支付1000元的违约金。2.违约行为：乙方未按时交付系统责任认定标准：每逾期一天，乙方应向甲方支付合同总价0.05%的违约金。示例说明：若合同约定总价为100万元，乙方逾期交付1天，则应支付500元的违约金。3.违约行为：乙方交付的系统能力未达到合同要求责任认定标准：乙方应在接到通知后10个工作日内进行整改，直至合格；若整改不合格，乙方应赔偿甲方因此造成的全部损失。示例说明：若甲方因乙方交付的系统能力未达到合同要求而遭受损失10万元，乙方应赔偿甲方10万元。4.违约行为：第三方泄露保密信息责任认定标准：第三方应承担因其泄露保密信息而给甲方或乙方造成的全部损失。示例说明：若第三方泄露保密信息导致甲方损失50万元，第三方应赔偿甲方50万元。5.违约行为：第三方未履行合作协议责任认定标准：第三方应承担因其未履行合作协议而给甲方或乙方造成的全部损失。示例说明：若第三方未履行合作协议导致甲方损失20万元，第三方应赔偿甲方20万元。全文完。2024年度智能客服系统采购合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.项目背景及目的2.1项目背景2.2项目目的3.采购范围及内容3.1采购范围3.2采购内容4.技术规格及要求4.1系统性能要求4.2硬件配置要求4.3软件功能要求5.交付及验收标准5.1交付时间5.2交付地点5.3验收标准6.付款方式及期限6.1付款方式6.2付款期限7.知识产权及保密条款7.1知识产权归属7.2保密条款8.售后服务及支持8.1售后服务8.2技术支持9.违约责任及争议解决9.1违约责任9.2争议解决10.合同生效及终止10.1合同生效10.2合同终止11.合同附件11.1附件一：技术规格书11.2附件二：验收标准11.3附件三：付款计划12.合同变更及补充12.1合同变更12.2合同补充13.合同解除及终止条件13.1合同解除13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1不可抗力14.2适用法律及管辖法院14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：科技有限公司1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方法定代表人：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：智能科技有限公司1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方法定代表人：2.项目背景及目的2.1项目背景科技有限公司为提升客户服务水平，决定采购一套智能客服系统，以满足日益增长的客户服务需求。2.2项目目的通过采购智能客服系统，提高客户服务质量，降低人工成本，提升企业竞争力。3.采购范围及内容3.1采购范围本合同采购的智能客服系统包括但不限于：系统软件、硬件设备、技术支持、培训等。3.2采购内容3.2.1系统软件：提供一套完整的智能客服系统软件，包括但不限于：智能问答、知识库管理、客户关系管理等模块。3.2.2硬件设备：包括服务器、网络设备、存储设备等，以满足系统正常运行的需求。3.2.3技术支持：提供系统安装、调试、升级、维护等技术支持服务。3.2.4培训：为甲方提供系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。4.技术规格及要求4.1系统性能要求4.1.1系统响应时间：≤3秒4.1.2系统并发用户数：≥10004.1.3系统稳定性：7×24小时不间断运行4.2硬件配置要求4.2.1服务器：采用高性能服务器，CPU：IntelXeonE52630，内存：16GB，硬盘：1TB4.2.2网络设备：采用高性能路由器，支持千兆以太网4.2.3存储设备：采用高性能存储设备，支持RD5冗余4.3软件功能要求4.3.1智能问答：支持自然语言处理，能够准确回答用户提问。4.3.2知识库管理：支持知识库的创建、修改、删除等操作。4.3.3客户关系管理：支持客户信息的录入、查询、修改等操作。5.交付及验收标准5.1交付时间乙方应在合同签订后60日内完成系统交付。5.2交付地点交付地点为甲方指定地点：省市区路号。5.3验收标准5.3.1乙方应按照合同约定的技术规格及要求进行系统交付。5.3.2甲方应在收到系统后7个工作日内完成验收。6.付款方式及期限6.1付款方式6.1.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付合同总价款的30%作为预付款。6.1.2乙方完成系统交付并经甲方验收合格后，甲方应在15个工作日内支付剩余70%的款项。6.2付款期限付款期限：预付款支付后60日内完成系统交付，验收合格后支付剩余款项。8.知识产权及保密条款8.1知识产权归属8.1.1本合同项下的知识产权，包括但不限于软件代码、技术文档、用户手册等，归乙方所有。8.1.2甲方在支付全部合同款项后，获得本合同项下软件的非独占、不可转让、不可再授权的使用权。8.2保密条款8.2.1双方对本合同内容以及项目信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.售后服务及支持9.1售后服务9.1.1乙方应提供系统的终身免费技术支持，包括但不限于远程协助、电话支持、现场服务。9.1.2乙方应在接到甲方服务请求后24小时内响应，并在合理时间内解决甲方提出的问题。9.2技术支持9.2.2乙方应定期对甲方人员进行系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。10.违约责任及争议解决10.1违约责任10.1.1若乙方未按合同约定交付系统或提供服务，应向甲方支付合同总价款的10%作为违约金。10.1.2若甲方未按合同约定支付款项，应向乙方支付逾期付款金额的万分之五作为违约金。10.2争议解决10.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同生效及终止11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止11.2.1合同期满自动终止。11.2.2双方协商一致解除合同。11.2.3发生不可抗力事件导致合同无法履行时，合同自动终止。12.合同附件12.1附件一：技术规格书12.2附件二：验收标准12.3附件三：付款计划13.合同变更及补充13.1合同变更合同的任何变更需经双方书面同意，并作为合同的一部分。13.2合同补充本合同如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1不可抗力不可抗力事件是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、火灾、战争等。14.2适用法律及管辖法院本合同适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。14.3合同份数及效力本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于系统集成商、技术提供商、咨询服务机构等。2.第三方介入条件2.1.1第三方具备相应的资质和专业技术能力。2.1.2第三方的介入需经甲乙双方书面同意。2.1.3第三方的介入需符合国家相关法律法规和行业标准。3.第三方责任限额3.1.1第三方对甲乙双方造成的直接经济损失的责任限额。3.1.2第三方因违反保密条款所应承担的责任。3.1.3第三方因自身过失导致合同无法履行所应承担的责任。4.第三方权利义务4.1第三方的权利：4.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据，以便其履行职责。4.1.2第三方有权在合同约定的范围内独立开展工作。4.1.3第三方有权根据实际情况调整工作计划和进度。5.第三方与其他各方的关系5.1第三方介入后，与甲乙双方的关系如下：5.1.1第三方与甲方的关系：乙方作为甲方与第三方之间的桥梁，负责协调双方关系，确保第三方能够顺利开展工作。5.1.2第三方与乙方的关系：第三方应尊重乙方的合法权益，积极配合乙方的工作。6.第三方介入费用的承担6.1.1乙方负责支付第三方介入费用的50%。6.1.2甲方负责支付第三方介入费用的50%。6.1.3若第三方介入费用超过约定金额，超出部分由甲乙双方协商解决。7.第三方介入合同的签订