2024年度物业托管合同：X公司住宅小区物业托管合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业托管合同：X公司住宅小区物业托管合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.物业托管范围2.1小区范围2.2托管服务内容2.3不得托管的范围3.托管服务费用及支付方式3.1托管服务费用3.2费用支付方式3.3逾期支付的处理4.物业管理责任4.1业主委员会的职责4.2物业管理公司的职责4.3双方权利与义务5.物业维修及养护5.1维修养护责任5.2维修养护费用5.3报修流程6.安全管理6.1安全管理责任6.2安全防范措施6.3事故处理7.环境卫生管理7.1环境卫生责任7.2清洁服务标准7.3清洁服务时间8.业主投诉及处理8.1投诉渠道8.2投诉处理流程8.3投诉处理时限9.合同期限及终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同终止流程10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效及变更12.1合同生效条件12.2合同变更流程12.3合同解除条件13.其他约定事项13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同解释14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：X公司乙方：X公司住宅小区业主委员会1.2双方地址甲方地址：X市区路号乙方地址：X市区路号1.3双方联系方式2.物业托管范围2.1小区范围本次物业托管范围包括X公司住宅小区的全部住宅楼、地下车库、公共设施、绿化区域等。2.2托管服务内容（1）小区环境卫生的清洁与维护；（2）小区公共设施的日常维护与保养；（3）小区绿化带的养护与管理；（4）小区安全巡逻与监控；（5）小区业主公共活动的组织与实施；（6）小区业主投诉的处理与反馈；（7）其他经双方约定的服务内容。2.3不得托管的范围（1）业主自用部分的维修与管理；（2）业主自用部分的租赁与转让；（3）法律、法规和政策规定不得托管的范围。3.物业托管服务费用及支付方式3.1托管服务费用本次物业托管服务费用为每年每平方米人民币元，按建筑面积计算。3.2费用支付方式（1）甲方应在每季度首月支付当季托管费用；（2）支付方式为银行转账，转账账户信息详见附件。3.3逾期支付的处理甲方逾期支付托管费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，逾期费用为逾期支付金额的1%。4.物业管理责任4.1业主委员会的职责（1）监督物业管理公司的服务质量；（2）代表业主与物业管理公司进行协商与沟通；（3）组织召开业主大会，审议物业管理事项。4.2物业管理公司的职责（1）按照合同约定提供物业服务；（2）定期向业主委员会报告工作；（3）对业主的投诉及时处理；（4）对小区公共设施进行定期检查与维修。4.3双方权利与义务（1）甲方有权监督物业管理公司的服务质量；（2）乙方有权要求物业管理公司履行合同约定的服务义务；（3）双方应相互配合，共同维护小区的和谐稳定。5.物业维修及养护5.1维修养护责任（1）物业管理公司负责小区公共设施的日常维修与养护；（2）业主自用部分的维修由业主自行负责。5.2维修养护费用（1）小区公共设施的维修养护费用由托管费用中列支；（2）业主自用部分的维修费用由业主自行承担。5.3报修流程（1）业主发现公共设施损坏，应及时向物业管理公司报修；（2）物业管理公司接到报修后，应在24小时内安排人员进行维修；（3）维修完成后，物业管理公司应及时向业主反馈维修情况。6.安全管理6.1安全管理责任（1）物业管理公司负责小区的安全巡逻与监控；（2）业主委员会负责监督物业管理公司的安全管理。6.2安全防范措施（1）设置小区出入口门禁系统；（2）安排专职保安进行巡逻；（3）定期对小区公共设施进行检查，确保其安全运行。6.3事故处理（1）发生安全事故，物业管理公司应立即采取措施，防止事故扩大；（2）及时向业主委员会报告事故情况，并配合相关部门进行调查处理。7.环境卫生管理7.1环境卫生责任（1）物业管理公司负责小区环境卫生的清洁与维护；（2）业主有义务保持自身住宅环境卫生，不得随意丢弃垃圾。7.2清洁服务标准（1）每天至少进行两次小区公共区域清洁；（2）保持小区公共设施、绿化带的整洁。7.3清洁服务时间（1）每日早7:00至9:00进行第一次清洁；（2）每日晚18:00至20:00进行第二次清洁。8.业主投诉及处理8.1投诉渠道（1）业主可通过书面、电话、电子邮件等方式向物业管理公司提出投诉；（2）业主可通过业主委员会向物业管理公司提出投诉。8.2投诉处理流程（1）物业管理公司在接到投诉后，应在24小时内进行初步核实；（2）物业管理公司应在3个工作日内对投诉事项进行答复或处理；（3）如需进一步处理，物业管理公司应在7个工作日内提出解决方案。8.3投诉处理时限（1）一般投诉处理时限为7个工作日；（2）复杂投诉处理时限为15个工作日。9.合同期限及终止9.1合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计一年。9.2合同终止条件（1）合同期满，双方协商一致续签；（2）一方违反合同约定，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。9.3合同终止流程（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知另一方；（2）合同解除后，双方应妥善处理未了事项。10.违约责任10.1违约情形（1）一方未按时支付托管费用；（2）一方未履行合同约定的服务义务；（3）一方违反合同约定的其他行为。10.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任；（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。10.3违约赔偿标准（1）违约金为违约金额的1%；（2）实际损失赔偿按实际损失计算。11.争议解决11.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，可提交X市区人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构（1）X市区消费者协会；（2）X市区仲裁委员会。11.3争议解决费用（1）诉讼费用由败诉方承担；（2）仲裁费用按仲裁规则由双方分担。12.合同生效及变更12.1合同生效条件（1）双方签字盖章；（2）合同经甲方全体业主代表大会通过。12.2合同变更流程（1）一方提出变更请求，经另一方同意；（2）变更内容以书面形式确定，并经双方签字盖章。12.3合同解除条件（1）合同期满；（2）一方违反合同约定，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。13.其他约定事项13.1不可抗力（1）战争、自然灾害、政府行为等不可抗力事件，导致合同无法履行，合同双方互不承担违约责任；（2）发生不可抗力事件，一方应及时通知另一方，并提供相关证明材料。13.2合同附件（1）物业管理服务标准；（2）物业管理费收支明细；（3）其他双方约定的附件。13.3合同解释（1）本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；（2）本合同解释权归甲方所有。14.合同签署及生效日期（1）本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；（2）本合同签署日期为2024年X月X日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及定义1.1第三方是指在合同履行过程中，基于本合同的约定或甲乙双方的共同委托，参与本合同相关事务的任何自然人、法人或其他组织。（1）中介机构：如房地产经纪公司、律师事务所等；（2）评估机构：如房屋评估公司、资产评估公司等；（3）监理机构：如工程监理公司、物业管理监理公司等；（4）其他参与合同履行或服务的第三方。2.第三方介入的条件2.1甲乙双方根据本合同的需要，可以共同委托第三方介入合同相关事务。2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的委托协议。2.3第三方介入应在合同履行过程中，且不影响合同本身的履行。3.第三方责任及权利3.1第三方在介入本合同事务时，应遵守本合同的相关约定，并承担相应的法律责任。3.2第三方的权利包括：（1）根据委托协议，获取合同履行所需的必要信息；（2）在合同履行过程中，提出合理化建议；（3）根据委托协议，对合同履行情况进行监督和评价。3.3第三方的责任包括：（1）在介入本合同事务过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）未经甲乙双方同意，擅自变更合同内容或违约的，应承担相应的法律责任。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在委托协议中约定。4.2第三方责任限额不得超过本合同标的额的10%。4.3如有特殊情况，甲乙双方可另行协商确定第三方责任限额。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在介入本合同事务时，应明确自身角色和责任，并与甲乙双方及其他相关方保持沟通。5.2第三方不得干涉甲乙双方的权利义务，不得损害甲乙双方的合法权益。5.3第三方在介入本合同事务过程中，如需与其他相关方进行沟通或协商，应经甲乙双方同意。5.4第三方在介入本合同事务过程中，如发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交X市区人民法院诉讼解决。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲乙双方及第三方协商一致。6.2合同变更应以书面形式确定，并经甲乙双方及第三方签字盖章。6.3合同变更不影响已履行部分的权利义务。7.第三方介入后的合同终止7.1第三方介入后，如出现合同终止情形，应经甲乙双方及第三方协商一致。7.2合同终止应以书面形式确定，并经甲乙双方及第三方签字盖章。7.3合同终止不影响已履行部分的权利义务。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，如发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交X市区人民法院诉讼解决。8.2争议解决费用由争议方承担。8.3争议解决期间，合同双方应继续履行合同义务。9.第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，合同双方应按照本合同约定继续履行合同义务。9.2第三方在介入本合同事务过程中，应协助合同双方履行合同义务。9.3第三方在介入本合同事务过程中，如发现合同履行存在问题，应及时通知合同双方。10.第三方介入后的合同解除10.1第三方介入后，如出现合同解除情形，应经甲乙双方及第三方协商一致。10.2合同解除应以书面形式确定，并经甲乙双方及第三方签字盖章。10.3合同解除不影响已履行部分的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细要求：列出物业管理服务的具体内容，包括环境卫生、公共设施维护、安全巡逻、绿化管理等，并明确各项服务的质量标准。说明：此附件作为物业管理服务的依据，用于指导物业管理公司的日常运营。2.物业管理费收支明细详细要求：详细记录物业管理费的收取和使用情况，包括各项费用的明细、金额、收取时间等。说明：此附件用于保障业主的知情权，确保物业管理费用的合理使用。3.业主大会议事规则详细要求：规定业主大会的召开程序、表决方式、决策事项等。说明：此附件用于规范业主大会的运作，保障业主大会的合法性和有效性。4.业主委员会章程详细要求：规定业主委员会的组成、职责、权利、义务等。说明：此附件用于明确业主委员会的运作机制，保障业主委员会的合法性和代表性。5.物业维修及养护记录详细要求：记录小区公共设施的维修、养护情况，包括维修时间、维修内容、维修费用等。说明：此附件用于监督物业管理公司的维修养护工作，保障小区设施的正常使用。6.安全事故处理记录详细要求：记录小区发生的安全事故，包括事故时间、事故原因、处理措施等。7.业主投诉及处理记录详细要求：记录业主的投诉事项、处理过程、处理结果等。说明：此附件用于跟踪业主投诉的处理情况，提高物业管理服务的质量。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未按时支付托管费用责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为逾期支付金额的1%。示例：若甲方逾期支付一个月托管费用，则应支付一个月的违约金。（2）未履行合同约定的服务义务责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。示例：若甲方未按约定提供物业管理服务，导致小区环境恶化，则应赔偿乙方因环境恶化造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定（1）未按时提供服务责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的1%。示例：若乙方未按时进行小区绿化养护，则应支付未提供服务部分的违约金。（2）服务质量不符合约定责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若乙方提供的物业管理服务质量不符合约定标准，导致甲方利益受损，则应赔偿甲方损失。3.第三方违约行为及责任认定（1）未按约定履行职责责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方未按约定进行小区安全巡逻，导致安全事故发生，则应赔偿甲乙双方损失。（2）泄露业主信息责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例：若第三方泄露业主个人信息，导致业主遭受骚扰，则应赔偿业主损失。全文完。2024年度物业托管合同：X公司住宅小区物业托管合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.物业托管范围及内容2.1托管物业的具体范围2.2物业托管服务内容2.3托管期限3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准3.2物业管理费用支付方式3.3逾期支付处理4.物业服务质量标准4.1物业服务质量要求4.2服务质量监督与考核4.3质量投诉处理5.物业维修及保养5.1物业维修责任5.2维修及保养流程5.3维修费用承担6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全责任划分6.3应急预案7.环境卫生及绿化7.1环境卫生要求7.2绿化养护责任7.3环境卫生及绿化考核8.业主权益保障8.1业主大会及业主委员会8.2业主参与物业管理8.3业主投诉处理9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除及终止程序10.违约责任10.1违约行为及认定10.2违约责任承担10.3违约纠纷解决11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决方式11.3争议解决地点12.其他约定事项12.1合同生效日期12.2合同附件12.3合同未尽事宜13.合同变更及解除13.1合同变更程序13.2合同解除程序13.3合同变更及解除后的处理14.合同签署及生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期14.3合同备案第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方（委托方）：X公司地址：____市____区____路____号乙方（受托方）：____物业管理公司地址：____市____区____路____号1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：____乙方法定代表人：____1.3联系方式甲方联系人：____联系电话：____乙方联系人：____联系电话：____第二条物业托管范围及内容2.1托管物业的具体范围本次托管物业范围包括但不限于：住宅楼、车库、绿化带、公共设施等。2.2物业托管服务内容（1）物业的日常管理、维护；（2）公共设施设备的运行、维护；（3）环境卫生的保持；（4）绿化带的养护；（5）安全管理；（6）业主大会及业主委员会的协助；（7）其他相关服务。2.3托管期限托管期限自____年____月____日至____年____月____日。第三条物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准物业管理费用为每平方米____元，按月收取。3.2物业管理费用支付方式业主应于每月____日前向物业管理公司缴纳物业管理费用。3.3逾期支付处理逾期未支付物业管理费用的，物业管理公司有权采取催收措施，并按日加收____%的滞纳金。第四条物业服务质量标准4.1物业服务质量要求物业管理服务应达到国家标准《住宅物业服务标准》（GB/T283002012）的要求。4.2服务质量监督与考核甲方有权对物业管理服务进行监督和考核，乙方应接受甲方提出的合理意见和建议。4.3质量投诉处理业主对物业管理服务有投诉的，应向物业管理公司提出，物业管理公司应在____小时内予以答复。第五条物业维修及保养5.1物业维修责任物业管理公司负责物业的日常维修和保养。5.2维修及保养流程（1）业主提出维修需求；（2）物业管理公司进行现场勘查；（3）制定维修方案；（4）维修及保养实施；（5）维修及保养验收。5.3维修费用承担物业维修费用由维修责任方承担，如责任无法确定，则由物业管理公司先行垫付，后再根据实际情况向责任方追偿。第六条安全管理6.1安全管理制度物业管理公司应建立健全安全管理制度，确保物业安全。6.2安全责任划分（1）物业管理公司负责物业安全管理；（2）业主负责自身及家属的安全。6.3应急预案物业管理公司应制定应急预案，确保在突发事件发生时能迅速应对。第八条业主权益保障8.1业主大会及业主委员会物业管理公司应协助业主大会及业主委员会的成立和运作，保障业主的合法权益。8.2业主参与物业管理业主有权参与物业管理的决策过程，对物业管理事项提出意见和建议。8.3业主投诉处理物业管理公司应设立投诉处理机制，对业主的投诉及时响应，并在____个工作日内给予答复。第九条合同解除及终止9.1合同解除条件（1）任何一方严重违约；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）经双方协商一致同意解除。9.2合同终止条件（1）托管期限届满；（2）物业转让或变更物业用途；（3）合同约定的其他终止条件。9.3合同解除及终止程序（1）提出解除或终止合同的一方应提前____个工作日书面通知对方；（2）双方应就解除或终止合同达成一致；（3）合同解除或终止后，应进行财产清算和交接。第十条违约责任10.1违约行为及认定（1）未按合同约定履行物业管理职责；（2）违反法律法规或行业标准；（3）其他违约行为。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约纠纷解决违约纠纷应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。第十一条争议解决方式11.1争议解决途径（1）双方协商；（2）物业管理协会调解；（3）仲裁；（4）诉讼。11.2争议解决方式争议解决采用仲裁方式，仲裁地点为____市____区，仲裁机构为____仲裁委员会。11.3争议解决地点争议解决地点为____市____区。第十二条其他约定事项12.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同附件合同附件包括但不限于：（1）物业管理服务内容明细；（2）物业管理费用明细；（3）其他相关协议或文件。12.3合同未尽事宜合同未尽事宜，双方应协商解决，协商不成的，按法律法规执行。第十三条合同变更及解除13.1合同变更程序（1）提出变更的一方应提前____个工作日书面通知对方；（2）双方应就变更内容达成一致；（3）变更后的合同应重新签订。13.2合同解除程序同第九条“合同解除及终止程序”。13.3合同变更及解除后的处理合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的约定履行各自的权利和义务。第十四条合同签署及生效14.1合同签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同备案本合同签署后，双方应向相关主管部门备案。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义本合同中所述第三方是指除甲乙双方之外的，因物业管理服务需要，由甲乙双方共同邀请或授权介入本合同履行过程中的个人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围（1）物业服务项目的招标、投标及合同签订；（2）物业维修、保养、更新改造等项目的实施；（3）物业保险、财务审计、法律咨询等专业的服务；（4）业主投诉、纠纷调解等事项的处理；（5）法律法规或合同约定的其他需要第三方介入的情形。第二条甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款2.1第三方选择甲乙双方应共同协商确定第三方，并书面通知对方。第三方应具备相应的资质和条件，能够履行相关义务。2.2第三方资质及条件（1）营业执照、资质证书等合法经营文件；（2）相关专业的资质证明；（3）过往业绩及信誉证明；（4）合同规定的其他相关材料。2.3第三方责任第三方在介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定，承担相应的法律责任。第三条第三方责任限额3.1责任限额确定第三方责任限额应根据第三方介入的具体事项、服务内容、服务期限等因素综合确定。3.2责任限额约定甲乙双方应在本合同中明确约定第三方责任限额，并在第三方介入协议中予以确认。3.3超额责任承担第三方在介入本合同履行过程中，如造成甲乙双方的损失，超出责任限额的部分，由第三方承担。第四条第三方与其他各方的责任划分4.1第三方与甲方的责任划分第三方在介入本合同履行过程中，对甲方承担直接责任，甲方有权直接向第三方追偿。4.2第三方与乙方的责任划分第三方在介入本合同履行过程中，对乙方承担直接责任，乙方有权直接向第三方追偿。4.3第三方与其他业主的责任划分第三方在介入本合同履行过程中，如造成其他业主的损失，应根据相关法律法规和本合同的约定，由第三方承担相应责任。第五条第三方介入的合同及协议5.1第三方介入协议第三方介入本合同履行过程时，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。5.2第三方介入协议的效力第三方介入协议与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应共同遵守。第六条第三方介入的监督管理6.1甲乙双方应共同对第三方介入本合同履行过程进行监督管理。6.2第三方在介入过程中，应接受甲乙双方的监督检查，如实提供相关资料。6.3第三方违反监督管理规定的，甲乙双方有权终止其介入，并追究其相应责任。第七条第三方介入的变更及解除7.1第三方介入的变更甲乙双方协商一致，可对第三方介入的合同及协议进行变更。7.2第三方介入的解除（1）第三方违反合同约定或协议规定；（2）甲乙双方协商一致；（3）法律法规或政策变动等原因。7.3第三方介入的解除程序第三方介入的解除应按照合同及协议的约定进行，甲乙双方应共同履行解除程序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细详细列明物业管理服务的具体项目、内容、标准及收费标准。2.物业管理费用明细包括物业管理费用的构成、计算方式、支付时间及支付方式。3.第三方资质证明第三方介入时，需提供其营业执照、资质证书、专业资质证明等相关文件。4.第三方介入协议甲乙双方与第三方签订的书面协议，明确各方的权利、义务和责任。5.应急预案包括各类突发事件的应对措施、救援流程及责任分配。6.业主投诉及处理记录记录业主投诉的内容、处理过程及结果。7.物业维修、保养及更新改造记录记录物业维修、保养及更新改造的具体项目、时间、费用及验收情况。8.物业保险单证明物业管理已购买相关保险，包括但不限于公共责任险、财产险等。9.财务审计报告第三方财务审计机构出具的审计报告，证明物业管理财务状况的合规性。10.法律咨询意见书法律顾问就合同履行过程中遇到的法律问题提供的意见书。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）未按合同约定提供物业管理服务；（2）物业管理费用收取不合理或逾期未收取；（3）未按合同约定进行物业维修、保养；（4）未按合同约定进行安全管理；（5）未按合同约定进行环境卫生及绿化管理；（6）未按合同约定进行业主权益保障；（7）未按合同约定进行合同变更及解除；（8）其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准（1）违约行为发生时，乙方应及时通知甲方；（2）乙方应在接到甲方通知后____个工作日内采取措施纠正违约行为；（3）如乙方未能在规定时间内纠正违约行为，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。简要示例说明：示例一：物业管理费用收取不合理违约行为：乙方未按合同约定收取物业管理费用，或收费标准过高。责任认定：甲方有权要求乙方退还多收的费用，并按合同约定支付违约金。示例二：未按合同约定进行物业维修违约行为：乙方未在接到业主报修后____小时内进行维修。责任认定：甲方有权要求乙方承担维修费用，并支付违约金。示例三：未按合同约定进行安全管理违约行为：乙方未按照安全管理制度进行安全管理，导致安全事故发生。责任认定：乙方应承担安全事故的全部责任，包括赔偿业主损失及支付违约金。全文完。2024年度物业托管合同：X公司住宅小区物业托管合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.物业托管范围及服务内容2.1物业托管区域2.2物业托管服务内容2.3物业托管服务标准3.物业管理费及支付方式3.1物业管理费标准3.2物业管理费支付方式3.3物业管理费支付时间4.物业服务质量保证4.1服务质量标准4.2质量问题处理流程4.3质量责任追究5.物业安全及消防管理5.1安全管理制度5.2消防安全管理5.3应急预案6.物业维修及养护6.1维修及养护责任6.2维修及养护流程6.3维修及养护费用7.物业档案管理7.1档案管理制度7.2档案收集及整理7.3档案查询及利用8.物业增值服务8.1增值服务项目8.2增值服务收费标准8.3增值服务提供方式9.合同期限及终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同终止流程10.违约责任及处理10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约处理方式11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同附件12.3合同解释13.合同变更及解除13.1合同变更条件13.2合同解除条件13.3合同解除流程14.合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名称：X公司1.1.2甲方地址：市区路号1.1.3甲方法定代表人：1.2合同乙方1.2.1乙方名称：住宅小区业主委员会1.2.2乙方地址：市区路号1.2.3乙方负责人：2.物业托管范围及服务内容2.1物业托管区域2.1.1本合同所涉及的物业托管区域为市区路号住宅小区。2.2物业托管服务内容2.2.1日常物业管理服务，包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施维护等。2.2.2住宅小区安全防范服务，包括但不限于门禁管理、巡逻安保、消防监控等。2.3物业托管服务标准2.3.1服务标准应符合国家及地方物业管理相关法规和标准。3.物业管理费及支付方式3.1物业管理费标准3.1.1物业管理费按建筑面积计收，收费标准为每平方米每月2元人民币。3.2物业管理费支付方式3.2.1乙方应按月缴纳物业管理费。3.3物业管理费支付时间3.3.1乙方应在每月的15日前缴纳当月的物业管理费。4.物业服务质量保证4.1服务质量标准4.1.1物业服务质量应达到国家二级物业管理服务标准。4.2质量问题处理流程4.2.1业主对服务质量有异议，应向物业管理部门提出。4.2.2物业管理部门应在接到投诉后24小时内处理完毕。4.3质量责任追究4.3.1如因物业管理不善造成业主财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。5.物业安全及消防管理5.1安全管理制度5.1.1建立健全小区安全管理制度，明确安全管理职责。5.2消防安全管理5.2.1定期进行消防设施检查，确保消防设施完好有效。5.3应急预案5.3.1制定突发事件的应急预案，并定期进行演练。6.物业维修及养护6.1维修及养护责任6.1.1乙方负责小区公共设施的维修及养护工作。6.2维修及养护流程6.2.1业主提出维修需求，物业管理部门及时安排维修。6.3维修及养护费用6.3.1维修及养护费用由乙方承担，如需业主承担部分费用，另行通知。第一部分：合同如下：8.物业增值服务8.1增值服务项目8.1.1便民服务：快递收发、代缴水电费等。8.1.2文化活动：定期举办各类社区文化活动。8.2增值服务收费标准8.2.1便民服务收费标准由甲方根据市场行情自行制定。8.3增值服务提供方式8.3.1增值服务通过物业服务中心或线上平台提供。9.合同期限及终止9.1合同期限9.1.1本合同期限为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。9.2合同终止条件9.2.1任何一方违约，对方有权终止合同。9.2.2出现不可抗力因素，经双方协商一致，可终止合同。9.3合同终止流程9.3.1一方提出终止合同，应提前一个月书面通知对方。10.违约责任及处理10.1违约行为10.1.1甲方未按时缴纳物业管理费。10.1.2乙方未按合同约定提供服务。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约金，违约金为违约金额的20%。10.3违约处理方式10.3.1双方协商解决；协商不成的，可向人民法院提起诉讼。11.争议解决方式11.1争议解决途径11.1.1通过协商解决争议。11.1.2协商不成，提交市区物业管理仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构11.2.1市区物业管理仲裁委员会。11.3争议解决程序11.3.1争议双方应在仲裁委员会规定的期限内提交仲裁申请。12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后生效。12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于物业管理费收费标准、服务内容明细表等。12.3合同解释12.3.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。13.合同变更及解除13.1合同变更条件13.1.1双方协商一致。13.2合同解除条件13.2.1出现合同约定的解除条件。13.3合同解除流程13.3.1提前一个月书面通知对方，并说明解除原因。14.合同附件及补充协议14.1合同附件14.1.1物业管理费收费标准14.1.2服务内容明细表14.1.3物业安全管理制度14.1.4消防安全管理制度14.2补充协议14.2.1本合同如有补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等，以及任何因履行本合同而需要介入的第三方服务提供者。15.1.2第三方介入的目的在于提供专业服务，协助双方履行合同，解决合同执行过程中的问题。15.1.3第三方的选择和引入应由甲乙双方协商一致，并签订相应的服务合同。16.第三方介入的条件16.1.1双方同意并签订第三方服务合同。16.1.2第三方具备完成服务所需的资质和能力。16.1.3第三方服务内容符合本合同的规定和双方的利益。17.第三方介入的职责17.1.1按照双方签订的第三方服务合同，履行相应的服务内容。17.1.2对其提供的专业服务负责，保证服务质量和时效。17.1.3保守合同双方的商业秘密和个人隐私。18.第三方介入的权利18.1.1获取履行职责所需的信息和数据。18.1.2依照合同约定，对甲乙双方提出合理建议。18.1.3要求甲乙双方提供必要的协助和配合。19.第三方责任限额19.1第三方在履行服务过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。19.2第三方责任限额由双方在第三方服务合同中约定，但不得超过双方可预见范围内的合理损失。20.第三方与其他各方的划分20.1第三方与甲乙双方的关系：20.1.1第三方与甲乙双方之间是服务合同关系，双方应按照服务合同约定履行各自的权利和义务。20.1.2第三方不得直接与甲乙双方中的任何一方单独协商或变更服务合同内容。20.2第三方与物业管理服务的关系：20.2.1第三方提供的服务不得影响甲乙双方根据本合同约定的物业管理服务内容和标准。20.2.2第三方服务过程中，如需与物业管理服务产生交集，应与物业管理方协调一致。21.