2024年度物业管理服务合同及其详细规定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同及其详细规定本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业管理区域概况2.合同期限及生效条件2.1合同期限2.2合同生效日期2.3合同生效条件3.服务内容与标准3.1基础物业管理服务3.2专项物业管理服务3.3特殊服务项目3.4服务标准及规范4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用计算方法4.3费用支付方式及时间4.4费用调整机制5.物业管理费收取及使用5.1收费依据及标准5.2收费方式及时间5.3使用监督及公开6.物业共用部位、共用设施设备的管理与维护6.1物业共用部位管理6.2物业共用设施设备维护6.3维修基金管理7.业主权益保障7.1业主参与权7.2业主监督权7.3业主投诉处理8.物业服务企业责任与义务8.1服务质量保证8.2人员配备与培训8.3安全保障8.4应急处理9.业主责任与义务9.1维护公共利益9.2维护公共秩序9.3配合物业服务企业工作10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止的程序11.违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约赔偿计算方法12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同附件13.1物业管理区域平面图13.2物业管理服务项目清单13.3其他相关文件14.合同签署与生效14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋单元2.合同期限及生效条件2.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。2.2合同生效日期：自双方签署之日起生效。2.3合同生效条件：双方签署合同并交付物业服务费后，合同正式生效。3.服务内容与标准3.1基础物业管理服务：3.1.124小时安保巡逻；3.1.2公共区域清洁；3.1.3绿化养护；3.1.4设施设备定期检查与维修。3.2专项物业管理服务：3.2.1住宅小区停车场管理；3.2.2住宅小区公共区域照明；3.2.3住宅小区公共区域监控；3.2.4住宅小区公共区域绿化。3.3特殊服务项目：3.3.1住宅小区文化活动组织；3.3.2住宅小区节日装饰；3.3.3住宅小区应急事件处理。3.4服务标准及规范：3.4.1按照国家标准、行业规范及当地政府相关规定执行；3.4.2服务质量达到行业标准；3.4.3服务态度良好，及时响应业主需求。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成：4.1.1基础物业管理服务费；4.1.2专项物业管理服务费；4.1.3特殊服务项目费用。4.2服务费用计算方法：4.2.1基础物业管理服务费按建筑面积计算；4.2.2专项物业管理服务费按实际发生费用计算；4.2.3特殊服务项目费用按业主自愿参加的原则计算。4.3费用支付方式及时间：4.3.1每月1日至5日缴纳上一个月的服务费用；4.3.2缴费方式为银行转账或现金支付。4.4费用调整机制：4.4.1合同期间，服务费用如遇政策调整，按调整后的标准执行；4.4.2如遇特殊原因，服务费用调整需经双方协商一致。5.物业管理费收取及使用5.1收费依据及标准：5.1.1按照当地政府及相关部门的规定执行；5.1.2收费标准根据物业管理服务内容、服务标准及市场行情确定。5.2收费方式及时间：5.2.1按月缴纳；5.2.2缴费时间为每月1日至5日。5.3使用监督及公开：5.3.1物业服务企业定期公开物业管理费使用情况；5.3.2业主有权查阅物业管理费使用明细。6.物业共用部位、共用设施设备的管理与维护6.1物业共用部位管理：6.1.1维护共用部位的安全、整洁、有序；6.1.2定期检查共用部位设施设备，确保正常运行。6.2物业共用设施设备维护：6.2.1按照设备维护保养计划，定期对共用设施设备进行维护；6.2.2发生设施设备故障时，及时修复。6.3维修基金管理：6.3.1严格执行维修基金管理制度；6.3.2维修基金使用需经业主大会或业主委员会同意。8.业主权益保障8.1业主参与权：8.1.1业主有权参加业主大会，行使投票权；8.1.2业主有权通过业主大会或业主委员会参与小区事务决策。8.2业主监督权：8.2.1业主有权对物业服务企业的服务进行监督；8.2.2业主有权对物业服务企业的工作提出意见和建议。8.3业主投诉处理：8.3.1物业服务企业应在接到业主投诉后24小时内予以处理；8.3.2业主投诉处理结果应及时反馈给业主。9.物业服务企业责任与义务9.1服务质量保证：9.1.1物业服务企业应确保提供的服务达到约定的标准；9.1.2对服务过程中出现的问题，物业服务企业应负责及时解决。9.2人员配备与培训：9.2.1物业服务企业应配备充足、合格的物业服务人员；9.2.2定期对服务人员进行专业培训。9.3安全保障：9.3.1物业服务企业应采取必要的安全措施，确保小区安全；9.3.2定期进行安全检查，及时消除安全隐患。9.4应急处理：9.4.1物业服务企业应制定应急预案，应对突发事件；9.4.2在应急情况下，物业服务企业应迅速采取有效措施，确保业主生命财产安全。10.业主责任与义务10.1维护公共利益：10.1.1业主应遵守小区规章制度，维护小区公共秩序；10.1.2业主应合理使用公共设施，不得损坏。10.2维护公共秩序：10.2.1业主应保持小区环境整洁，不得乱扔垃圾；10.2.2业主应遵守交通规则，不得在小区内乱停乱放车辆。10.3配合物业服务企业工作：10.3.1业主应配合物业服务企业进行日常管理；10.3.2业主应按时缴纳物业服务费。11.合同解除与终止11.1合同解除条件：11.1.1双方协商一致；11.1.2业主委员会根据业主大会决定；11.1.3物业服务企业违反合同约定，业主委员会解除合同。11.2合同终止条件：11.2.1合同期限届满；11.2.2合同解除；11.2.3合同因不可抗力等原因终止。11.3合同解除或终止的程序：11.3.1提前30日书面通知对方；11.3.2双方协商解决相关事宜；11.3.3按照合同约定处理剩余服务费用。12.违约责任12.1违约行为界定：12.1.1物业服务企业未按约定提供服务的；12.1.2业主未按时缴纳物业服务费的；12.1.3双方违反合同约定，给对方造成损失的。12.2违约责任承担：12.2.1违约方应承担违约责任；12.2.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失。12.3违约赔偿计算方法：12.3.1按照合同约定或市场标准计算；12.3.2如有争议，由仲裁机构或法院裁决。13.争议解决13.1争议解决方式：13.1.1协商解决；13.1.2仲裁解决；13.1.3诉讼解决。13.2争议解决程序：13.2.1双方协商解决；13.2.2向仲裁委员会申请仲裁；13.2.3向人民法院提起诉讼。13.3争议解决地点：13.3.1当地仲裁委员会；13.3.2当地人民法院。14.合同附件14.1物业管理区域平面图；14.2物业管理服务项目清单；14.3其他相关文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除合同双方（甲方：物业服务企业，乙方：业主委员会）以外的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、监理方、法律顾问等，其目的是为了提高合同履行的效率、保障合同双方的合法权益，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。16.第三方介入的程序16.1介入申请：任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的和预期效果。16.2介入同意：对方应在接到介入申请后7日内予以回复，同意或拒绝第三方介入。16.3介入实施：双方同意第三方介入后，应共同选定第三方，并与其签订相应的合作协议。17.第三方介入后的额外条款17.1甲方额外条款：17.1.1甲方应确保第三方在介入过程中，遵守本合同的约定和国家的法律法规。17.1.2甲方应承担第三方在介入过程中产生的合理费用。17.1.3甲方应对第三方的介入行为进行监督，确保其不损害乙方的合法权益。17.2乙方额外条款：17.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。17.2.2乙方应接受第三方的意见和建议，但最终决策权仍属于双方。17.2.3乙方应承担第三方在介入过程中产生的合理费用。18.第三方的责任限额18.1责任限额定义：本合同中的责任限额是指第三方在介入过程中因自身过错造成合同一方或双方损失，应当承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定：18.2.1第三方介入前，双方应与第三方协商确定责任限额，并在合作协议中明确。18.2.2如第三方未在合作协议中约定责任限额，则按国家相关法律法规执行。18.3责任限额执行：18.3.1第三方在介入过程中因自身过错造成损失，应按照责任限额进行赔偿。18.3.2超出责任限额的部分，由合同双方根据实际情况协商解决。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方聘请的专业机构或个人，应服从甲方的管理和监督，履行合同约定的职责。19.2第三方与乙方的关系：第三方应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益，并在乙方要求下提供相关服务。19.3第三方与其他各方的关系：第三方在介入过程中，应与合同双方保持沟通，及时反馈工作进展和问题，确保合同顺利履行。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件：第三方完成合同约定的工作内容，或因合同双方协商一致、不可抗力等原因需要终止介入。20.2第三方介入终止程序：20.2.1双方书面通知第三方终止介入；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域平面图详细要求：包含物业管理区域内的建筑物、道路、绿化带、公共设施等位置的详细标注。附件说明：用于明确物业管理区域范围，方便双方对物业管理区域内的设施和区域进行界定。2.物业管理服务项目清单详细要求：列出物业管理服务项目的具体内容、服务标准、收费标准等信息。附件说明：用于明确物业服务企业应提供的服务内容，确保服务质量。3.业主大会议事规则详细要求：规定业主大会的召开程序、表决规则、决策程序等。附件说明：用于规范业主大会的运作，确保业主大会的合法性和有效性。4.物业管理规约详细要求：规定业主在使用物业时应遵守的规则，包括公共秩序、环境卫生、安全保障等。附件说明：用于维护小区公共秩序，保障业主的合法权益。5.物业管理费收支明细表详细要求：记录物业管理费的收取、使用、结余等情况。附件说明：用于公开物业管理费用的使用情况，接受业主监督。6.维修基金使用计划详细要求：明确维修基金的使用范围、项目、预算等。附件说明：用于规范维修基金的使用，确保维修基金的合理使用。7.物业服务企业资质证书详细要求：提供物业服务企业的营业执照、资质证书等相关文件。附件说明：用于证明物业服务企业的合法性和专业能力。8.第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体内容、职责、费用、责任等。附件说明：用于规范第三方介入的行为，保障合同双方的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按约定提供服务的；业主未按时缴纳物业服务费的；双方违反合同约定，给对方造成损失的。2.责任认定标准：物业服务企业违约：未按约定提供服务的，按实际损失赔偿；业主委员会违约：未按时召开业主大会或未按法定程序作出决定的，按实际损失赔偿；未按时公布物业管理费用的使用情况的，按实际损失赔偿。3.违约责任认定示例：物业服务企业未按时对小区绿化进行养护，导致绿化带严重受损，业主委员会要求赔偿损失。经核实，物业服务企业应按绿化带受损程度和修复费用进行赔偿。全文完。2024年度物业管理服务合同及其详细规定2本合同目录一览1.合同双方的基本信息1.1物业服务企业的名称、住所、法定代表人、联系电话等1.2业主委员会的名称、住所、法定代表人、联系电话等1.3物业服务项目的名称、地址、服务范围等2.合同签订的背景和依据2.1相关法律法规和政策2.2业主大会的决议2.3双方签订合同的意愿3.物业管理服务的内容3.1保洁服务3.1.1公共区域保洁3.1.2住宅小区保洁3.1.3专项保洁服务3.2保安服务3.2.1公共区域安保3.2.2住宅小区安保3.2.3专项安保服务3.3维修服务3.3.1公共设施维修3.3.2住宅小区维修3.3.3专项维修服务3.4绿化养护服务3.4.1公共绿化养护3.4.2住宅小区绿化养护3.4.3专项绿化养护服务3.5其他服务4.物业管理服务标准4.1保洁服务标准4.2保安服务标准4.3维修服务标准4.4绿化养护服务标准4.5其他服务标准5.物业管理服务费用5.1物业服务费用总额5.2物业服务费用构成5.3物业服务费用支付方式5.4物业服务费用调整机制6.物业管理服务质量监督与考核6.1质量监督机构6.2考核方式6.3考核标准6.4考核结果处理7.物业管理服务合同的履行与变更7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同变更条件7.4合同变更程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任免除9.争议解决方式9.1争议解决机构9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同终止条件10.4合同终止程序11.合同附件11.1物业服务项目清单11.2物业管理服务费用明细表11.3其他附件12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同生效时间13.其他约定事项13.1双方权利义务13.2双方保密条款13.3其他约定事项14.合同签署14.1双方签字盖章14.2合同签署日期14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方的基本信息1.1物业服务企业的名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业的住所：市区路号1.3物业服务企业的法定代表人：1.4物业服务企业的联系电话：02156781.5业主委员会的名称：小区业主委员会1.6业主委员会的住所：市区路号1.7业主委员会的法定代表人：1.8业主委员会的联系电话：021876543211.9物业服务项目的名称：住宅小区1.10物业服务项目的地址：市区路号1.11物业服务项目的服务范围：住宅小区内的物业管理服务2.合同签订的背景和依据2.1相关法律法规和政策：《中华人民共和国物业管理法》、《市物业管理条例》等2.2业主大会的决议：年月日召开业主大会，通过了本合同的签订2.3双方签订合同的意愿：物业服务企业与业主委员会自愿签订本合同，共同维护小区的物业管理秩序3.物业管理服务的内容3.1保洁服务3.1.1公共区域保洁：每日对小区内的道路、绿化带、公共设施进行清扫、擦拭、消毒3.1.2住宅小区保洁：每两周对住宅楼道、电梯进行清洁3.1.3专项保洁服务：针对节假日、重大活动等特殊情况，提供专项保洁服务3.2保安服务3.2.1公共区域安保：24小时巡逻，确保小区安全3.2.2住宅小区安保：住宅小区出入口24小时值守，严格管理出入人员3.2.3专项安保服务：针对节假日、重大活动等特殊情况，提供专项安保服务3.3维修服务3.3.1公共设施维修：对小区内的公共设施进行定期检查、维护，确保设施正常运行3.3.2住宅小区维修：对业主报修的住宅小区设施进行及时维修3.3.3专项维修服务：针对重大设施故障、自然灾害等情况，提供专项维修服务3.4绿化养护服务3.4.1公共绿化养护：对小区内的绿化进行定期修剪、浇水、施肥，保持绿化美观3.4.2住宅小区绿化养护：对住宅小区内的绿化进行定期修剪、浇水、施肥，保持绿化美观3.4.3专项绿化养护服务：针对特殊天气、病虫害等情况，提供专项绿化养护服务3.5其他服务3.5.1业主活动组织：定期举办业主活动，增进邻里关系3.5.2小区信息发布：通过公告栏、群等渠道发布小区相关信息4.物业管理服务标准4.1保洁服务标准：按照国家标准《城市环境卫生设施设备配置及使用标准》执行4.2保安服务标准：按照国家标准《物业管理保安服务规范》执行4.3维修服务标准：按照国家标准《物业管理维修服务规范》执行4.4绿化养护服务标准：按照国家标准《城市绿化养护技术规范》执行4.5其他服务标准：参照行业标准和实际需求制定5.物业管理服务费用5.1物业服务费用总额：人民币万元5.2物业服务费用构成：保洁服务费、保安服务费、维修服务费、绿化养护服务费、其他服务费5.3物业服务费用支付方式：按月支付，每月日缴纳5.4物业服务费用调整机制：根据物价部门的规定和实际情况进行调整6.物业管理服务质量监督与考核6.1质量监督机构：市物业管理协会6.2考核方式：定期对物业管理服务进行检查、考核6.3考核标准：按照国家标准《物业管理服务质量评价标准》执行6.4考核结果处理：根据考核结果，对物业服务企业进行奖惩7.物业管理服务合同的履行与变更7.1合同履行期限：自年月日起至年月日止，共计个月7.2合同履行方式：物业服务企业按照合同约定提供物业管理服务，业主委员会监督执行7.3合同变更条件：因不可抗力、政策调整等原因，导致合同无法履行时，可协商变更合同7.4合同变更程序：双方协商一致后，签订书面变更协议8.违约责任8.1违约情形8.1.1物业服务企业未按合同约定提供物业管理服务的8.1.2业主委员会未按时缴纳物业管理费用的8.1.3物业服务企业未按照约定的服务质量标准提供服务的8.1.4任何一方未履行合同约定的保密义务的8.2违约责任承担8.2.1对于违约情形，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等8.2.2违约金的计算方式：按照未履行部分的物业服务费用的一定比例计算，具体比例由双方协商确定8.3违约责任免除8.3.1因不可抗力导致违约的，双方互不承担违约责任8.3.2因政策调整导致违约的，双方可根据实际情况协商解决，合同条款可相应调整9.争议解决方式9.1争议解决机构：由双方协商解决，协商不成的，可向市物业管理纠纷调解中心申请调解9.2争议解决程序：调解不成的，可向市人民法院提起诉讼9.3争议解决费用9.3.1调解费用：由争议双方根据调解结果共同承担9.3.2诉讼费用：按照国家相关法律规定，由败诉方承担10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，决定解除合同的10.1.2一方严重违约，另一方要求解除合同的10.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行的10.2合同解除程序10.2.1解除合同需提前日书面通知对方10.2.2解除合同后，双方应按照合同约定进行结算10.3合同终止条件10.3.1合同履行期限届满10.3.2合同解除后，合同终止10.4合同终止程序10.4.1合同终止后，双方应按照合同约定进行结算11.合同附件11.1物业服务项目清单11.1.1清单内容：包括但不限于公共区域、住宅小区内的各项服务项目及具体内容11.2物业管理服务费用明细表11.2.1表格内容：包括但不限于服务项目、服务标准、收费标准等11.3其他附件11.3.1业主大会决议11.3.2物业服务企业资质证明11.3.3其他与合同履行相关的文件12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同签署日期12.2合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效12.3合同终止条件12.3.1合同履行期限届满12.3.2合同解除12.4合同终止时间：按照合同终止条件确定13.其他约定事项13.1双方权利义务13.1.1物业服务企业应依法依规履行物业管理服务职责，维护业主的合法权益13.1.2业主委员会应积极参与小区管理，监督物业服务企业的服务工作13.2双方保密条款13.2.1双方对本合同内容及其履行过程中的商业秘密负有保密义务13.3其他约定事项13.3.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充14.合同签署14.1双方签字盖章：物业服务企业代表（签字）：______；业主委员会代表（签字）：______14.2合同签署日期：____年____月____日14.3合同份数：一式两份，双方各执一份第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念与界定1.1本合同中提及的第三方，是指除物业服务企业与业主委员会之外的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或其他辅助作用的独立法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、审计机构、法律服务机构等。2.第三方的责任限额2.1.1第三方在提供专业服务、咨询或监督过程中，因自身原因导致的损失，其责任限额不超过合同总金额的%。2.1.2第三方在提供辅助作用过程中，因自身原因导致的损失，其责任限额不超过合同总金额的%。2.2第三方责任限额的约定，不影响物业服务企业与业主委员会对第三方的追偿权。3.第三方的责权利3.1第三方的责任3.1.1第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。3.1.2第三方应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的相关规定。3.1.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同目的无法实现或造成损失，应承担相应的责任。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权要求物业服务企业与业主委员会提供必要的工作条件和资料。3.2.2第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用。3.2.3第三方有权要求物业服务企业与业主委员会对工作成果进行验收和评价。3.3第三方的义务3.3.1第三方应按照合同约定的时间、质量和标准，完成工作任务。3.3.2第三方应保守在履行合同过程中知悉的物业服务企业与业主委员会的商业秘密。3.3.3第三方应配合物业服务企业与业主委员会的工作，及时反馈工作进展。4.第三方介入时的额外条款及说明4.1第三方介入的条件4.1.1业主委员会或物业服务企业认为有必要引入第三方提供专业服务、咨询或监督的；4.1.2合同履行过程中出现重大问题，需要第三方协助解决的；4.1.3双方协商一致，认为引入第三方有利于合同履行的。4.2第三方介入的程序4.2.1业主委员会或物业服务企业提出引入第三方申请，并说明理由；4.2.2双方协商确定第三方，并签订相关协议；4.2.3第三方介入后，按照合同约定及双方协议，履行职责。4.3第三方介入的费用4.3.1第三方介入的费用由双方根据实际情况协商确定，并纳入合同总金额。4.3.2第三方介入的费用支付方式、支付时间等，由双方在协议中约定。5.第三方与其他各方的划分说明5.1物业服务企业与业主委员会是本合同的主要当事人，负责合同的履行和监督；5.2第三方在合同履行过程中，作为辅助角色，提供专业服务、咨询或监督；5.3物业服务企业与业主委员会对第三方的选择、监督和评价负有责任；5.4第三方应遵守物业服务企业与业主委员会的要求，服从管理。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需对合同进行变更，应经双方协商一致，并签订书面变更协议；6.2合同变更协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入过程中产生的争议，由物业服务企业与业主委员会协商解决；7.2协商不成的，可按本合同约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目清单详细要求：清单应详细列明物业管理服务的具体项目，包括但不限于保洁、保安、维修、绿化养护等，并明确每个项目的服务内容、标准、时间等。说明：