2024年度保险代理合同服务范围及义务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度保险代理合同服务范围及义务本合同目录一览第一条保险代理服务范围1.1险种代理1.2保险产品推广1.3保险客户维护1.4保险理赔协助第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务第三条保险代理服务期限3.1代理期限起止时间3.2代理期限的延长与终止第四条业务培训与支持4.1乙方培训内容4.2乙方培训时间与地点4.3甲方提供的支持与资源第五条业务考核与奖励5.1业务考核标准5.2奖励政策与发放第六条保险代理费用及支付6.1代理费用标准6.2费用支付方式与时间第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八条违约责任与争议解决8.1违约情形8.2违约责任8.3争议解决方式第九条不可抗力9.1不可抗力情形9.2不可抗力后果第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条甲方、乙方信息与联系方式11.1甲方信息11.2乙方信息第十二条合同的附件12.1附件名称12.2附件内容第十三条其他约定13.1其他条款13.2附录第十四条合同的签署与份数14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同份数与保存第一部分：合同如下：第一条保险代理服务范围1.1险种代理甲方同意乙方作为其保险代理，代理销售甲方提供的各类保险产品，包括但不限于人寿保险、健康保险、意外伤害保险等。1.2保险产品推广乙方负责在代理区域内进行甲方保险产品的宣传和推广活动，以提高甲方保险产品的市场知名度和销售量。1.3保险客户维护乙方应负责维护已售保险产品的客户关系，包括但不限于提供客户咨询解答、办理保险理赔、协助客户进行保单续期等。1.4保险理赔协助乙方应协助甲方进行保险理赔工作，包括但不限于为客户提供理赔咨询、指导客户填写理赔申请材料、协助客户提交理赔申请等。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务甲方应向乙方提供约定的保险产品，并保证保险产品的合法性和质量。甲方还有义务为乙方提供必要的业务培训和业务支持。2.2乙方权利与义务乙方有义务按照甲方的要求进行保险产品的推广和销售，并按照约定时间完成销售任务。乙方还有义务维护甲方的品牌形象，并保守甲方的商业秘密。第三条保险代理服务期限3.1代理期限起止时间本合同代理期限自[[今天日期]]起至2024年12月31日止。3.2代理期限的延长与终止如双方同意延长代理期限，应签订书面协议。代理期限终止前，乙方不得以任何理由终止合同。第四条业务培训与支持4.1乙方培训内容甲方应对乙方进行保险产品知识、业务流程、客户服务等方面的培训。4.2乙方培训时间与地点培训时间由甲方安排，培训地点在甲方办公地点或通过远程培训方式进行。4.3甲方提供的支持与资源甲方应提供乙方所需的保险产品宣传资料、业务表格、客户名单等资源，并协助乙方进行业务拓展。第五条业务考核与奖励5.1业务考核标准甲方应根据乙方的业务完成情况、客户满意度、业务质量等方面对乙方进行考核。5.2奖励政策与发放甲方应对乙方进行业绩奖励，奖励政策由甲方制定，并提前通知乙方。奖励发放时间为次月5日前。第六条保险代理费用及支付6.1代理费用标准乙方应按实际销售额的5%支付甲方作为代理费用。6.2费用支付方式与时间乙方通过银行转账方式向甲方支付代理费用，支付时间为次月10日前。第八条违约责任与争议解决8.1违约情形包括但不限于乙方未按约定完成销售任务、甲方未按约定提供培训和支持等。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金的标准为合同金额的10%。8.3争议解决方式如合同执行中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条不可抗力9.1不可抗力情形不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。9.2不可抗力后果遇到不可抗力情形，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否延长合同期限或终止合同。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并书面确认。解除合同后，乙方应立即停止代理行为，并支付因解除合同而产生的相关费用。第十一条甲方、乙方信息与联系方式11.1甲方信息甲方全称：_______联系人：_______联系电话：_______电子邮箱：_______11.2乙方信息乙方全称：_______联系人：_______联系电话：_______电子邮箱：_______第十二条合同的附件12.1附件名称附件1：保险产品清单附件2：培训资料清单附件3：代理费用支付明细表12.2附件内容附件内容详见附件清单。第十三条其他约定13.1其他条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附录本合同附录包括保险产品清单、培训资料清单、代理费用支付明细表等。第十四条合同的签署与份数14.1合同签署日期本合同于_______年_______月_______日签署。14.2合同签署地点本合同于_______（地点）签署。14.3合同份数与保存本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同副本保存于甲方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，与本合同业务执行相关的个人或实体。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、保险公司、客户以及其他业务合作方。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入如业务执行过程中需要中介方协助，甲方、乙方应共同选定中介方，并签订相关协议。中介费用由甲方承担。2.2评估审计方介入甲方、乙方应共同选定评估审计方，对业务执行情况进行评估审计。评估审计费用由甲方承担。2.3保险公司介入甲方应向乙方提供合作的保险公司名单，乙方在代理销售过程中应遵守保险公司的相关规定。2.4其他第三方介入如业务执行中需要其他第三方协助，甲方、乙方应共同协商确定，并签订相关协议。第三方费用由甲方承担。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲方、乙方的要求提供服务，并保证服务质量和合法性。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲方、乙方的合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲方、乙方承担的赔偿责任上限。4.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方提供的服务内容、服务性质、服务费用等因素，由甲方、乙方共同协商确定，并在相关协议中明确。4.3第三方责任限额的调整如第三方服务内容、服务性质、服务费用等发生变更，甲方、乙方应重新协商确定第三方责任限额，并在相关协议中明确。第五条第三方违约处理5.1第三方违约情形包括但不限于第三方未按约定提供服务、服务质量不符合约定等。5.2第三方违约处理甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲方、乙方均有权向第三方追究违约责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方应视为甲方的合作伙伴，未经甲方同意，乙方不得与第三方建立直接的合作关系。6.2第三方与乙方关系乙方应视为甲方的客户，第三方在提供服务过程中，应尊重乙方的合法权益。第七条第三方介入的书面协议7.1第三方介入协议甲方、乙方与第三方进行的每一次介入，均应签订书面协议，明确各方的权利义务。7.2第三方介入协议的保存第三方介入协议应由甲方、乙方共同保存，并确保协议内容的机密性。第八条第三方介入的变更与解除8.1第三方介入的变更如第三方介入业务发生变更，甲方、乙方应共同协商，并签订书面变更协议。8.2第三方介入的解除如第三方介入业务执行完毕或因其他原因需解除合作，甲方、乙方应共同协商，并签订书面解除协议。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式如第三方介入业务执行中发生争议，甲方、乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决适用法律争议解决适用中华人民共和国法律。第十条其他约定10.1其他条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2附录本合同附录包括第三方介入协议、评估审计报告等。第十一条第三方介入的签署与份数11.1第三方介入协议签署日期第三方介入协议于_______年_______月_______日签署。11.2第三方介入协议签署地点第三方介入协议于_______（地点）签署。11.3第三方介入协议份数与保存第三方介入协议一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。协议副本保存于甲方。第十二条第三方介入的生效、变更与解除12.1第三方介入协议生效条件第三方介入协议自双方签字盖章之日起生效。12.2第三方介入协议变更第三方介入协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。12.3第三方介入协议解除第三方介入协议的解除应由双方协商一致，并书面确认。解除协议后，第三方应立即第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：保险产品清单详细列出甲方提供给乙方代理的保险产品名称、保险条款、保险费率等信息。附件2：培训资料清单详细列出甲方应提供的培训资料名称、培训内容、培训时间与地点等信息。附件3：代理费用支付明细表详细列出乙方应支付的代理费用计算方式、支付时间、支付方式等信息。附件4：中介方协议如中介方介入，需提供中介方的详细信息、中介服务内容、中介费用等信息。附件5：评估审计报告如评估审计方介入，需提供评估审计报告的内容、评估审计费用等信息。附件6：保险公司合作协议如保险公司介入，需提供与保险公司的合作协议内容，包括合作模式、保险产品推广方式等信息。附件7：其他第三方合作协议如其他第三方介入，需提供与其他第三方的合作协议内容，包括合作内容、合作方式、合作费用等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定完成销售任务。2.甲方未按约定提供培训和支持。3.中介方未按约定提供服务。4.评估审计方提供的报告不符合实际情况。5.保险公司未按约定提供保险产品。6.其他第三方未按约定提供服务。违约责任认定标准：1.乙方未按约定完成销售任务，甲方有权扣除乙方应支付的代理费用。2.甲方未按约定提供培训和支持，甲方应承担乙方因此产生的直接损失。3.中介方未按约定提供服务，甲方、乙方均有权向中介方追究违约责任。4.评估审计方提供的报告不符合实际情况，评估审计方应承担相应责任。5.保险公司未按约定提供保险产品，保险公司应承担乙方因此产生的直接损失。6.其他第三方未按约定提供服务，其他第三方应承担乙方因此产生的直接损失。示例说明：如乙方未按约定完成销售任务，甲方有权扣除乙方应支付的代理费用。例如，乙方约定每月销售业绩为100万元，但实际上每月销售业绩仅为80万元，甲方有权扣除乙方应支付的20万元代理费用。如甲方未按约定提供培训和支持，甲方应承担乙方因此产生的直接损失。例如，甲方未能按约定提供培训资料，导致乙方无法正确解答客户问题，从而导致客户流失，甲方应承担乙方因此产生的直接损失。其他违约行为及责任认定标准可根据实际情况进行具体约定。全文完。2024年度保险代理合同服务范围及义务2本合同目录一览第一条：保险代理合同服务范围1.1保险产品代理销售1.2保险理赔咨询与协助1.3保险客户关系维护1.4保险产品售后服务1.5保险业务培训与指导第二条：代理销售保险产品2.1代理销售保险产品种类2.2代理销售区域及对象2.3代理销售业绩考核2.4代理销售费用分配第三条：保险理赔咨询与协助3.1理赔咨询渠道及响应时间3.2协助办理理赔手续3.3理赔服务满意度评价3.4理赔咨询与协助费用第四条：保险客户关系维护4.1客户信息管理及保密4.2定期回访与沟通4.3客户投诉处理与反馈4.4客户满意度提升措施第五条：保险产品售后服务5.1解答保险产品相关问题5.2提供保险产品使用说明5.3协助解决保险产品使用中出现的问题5.4售后服务响应时间及质量要求第六条：保险业务培训与指导6.1培训内容与安排6.2培训方式与时间6.3培训效果评估与反馈6.4培训费用承担方式第七条：合同期限7.1合同生效日期7.2合同终止日期7.3合同续约条件及流程第八条：合同双方的权利与义务8.1保险代理公司的权利与义务8.2保险公司的权利与义务第九条：合同的变更与解除9.1合同变更条件及程序9.2合同解除条件及后果第十条：合同争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径解决第十一条：违约责任11.1违约行为及后果11.2违约责任认定及赔偿第十二条：合同的终止与失效12.1合同终止条件12.2合同失效后的处理事项第十三条：保密条款13.1保密内容与范围13.2保密期限13.3违反保密条款的后果第十四条：法律适用与争议解决14.1合同适用的法律法规14.2争议解决方式及地点第一部分：合同如下：第一条：保险代理合同服务范围1.1保险产品代理销售1.1.1代理销售的保险产品包括但不限于人寿保险、财产保险、健康保险等。1.1.2代理销售的区域由双方在合同中具体约定。1.1.3代理销售的对象包括个人及企业客户。1.1.4代理销售的业绩考核标准由双方共同商定，并在合同中明确。1.2保险理赔咨询与协助1.2.1保险代理公司应提供电话、互联网、现场等多种理赔咨询渠道。1.2.2对客户提交的理赔申请，保险代理公司应协助客户办理相关手续。1.2.3保险代理公司应对理赔服务进行满意度评价，并根据评价结果进行改进。1.2.4保险代理公司应承担理赔咨询与协助的费用。1.3保险客户关系维护1.3.1保险代理公司应建立完整的客户信息管理体系，并对客户信息保密。1.3.2保险代理公司应定期对客户进行回访，了解客户需求和满意度，并及时解决客户问题。1.3.3对客户的投诉，保险代理公司应第一时间进行处理，并将处理结果反馈给客户。1.3.4保险代理公司应采取措施提升客户满意度。1.4保险产品售后服务1.4.1保险代理公司应对保险产品的相关问题进行解答。1.4.2保险代理公司应提供保险产品的使用说明，包括但不限于保险条款、保险责任、保险期间等。1.4.3对保险产品使用中出现的问题，保险代理公司应协助解决。1.4.4保险代理公司应确保售后服务的响应时间及服务质量满足客户需求。第二条：代理销售保险产品2.1代理销售保险产品种类2.1.1保险代理公司代理销售的保险产品种类包括但不限于人寿保险、财产保险、健康保险等。2.1.2具体代理销售的保险产品种类和范围由双方在合同中明确。2.2代理销售区域及对象2.2.1保险代理公司代理销售的区域由双方在合同中具体约定。2.2.2保险代理公司代理销售的对象包括但不限于个人客户、企业客户等。2.3代理销售业绩考核2.3.1保险代理公司的业绩考核标准由双方共同商定，并在合同中明确。2.3.2业绩考核的具体方法和流程由双方在合同中约定。2.4代理销售费用分配2.4.1保险代理公司应按照双方约定的比例分配销售费用。2.4.2费用的具体分配方法和比例由双方在合同中明确。第三条：保险理赔咨询与协助3.1理赔咨询渠道及响应时间3.1.1保险代理公司应提供电话、互联网、现场等多种理赔咨询渠道。3.1.2对客户提交的理赔申请，保险代理公司应在双方约定的时间内响应。3.2协助办理理赔手续3.2.1保险代理公司应对客户提交的理赔申请进行审核，并及时通知客户审核结果。3.2.2在客户提交完整的理赔资料后，保险代理公司应协助客户办理理赔手续。3.3理赔服务满意度评价3.3.1保险代理公司应对理赔服务进行满意度评价。3.3.2评价结果应用于改进理赔服务。3.4理赔咨询与协助费用3.4.1保险代理公司应承担理赔咨询与协助的费用。3.4.2费用的具体标准和承担方式由双方在合同中明确。第四条：保险客户关系维护4.1客户信息管理及保密4.1.1保险代理公司应对客户信息进行保密，并建立完善的客户信息管理体系。4.1.2保险代理公司未经客户同意，不得向第三方泄露客户信息。4.2定期回访与沟通4.2.1保险代理公司应定期对客户进行回访，了解客户需求和满意度，并及时解决客户问题。4.2.2回访的形式和频率由双方在合同中约定。4.3客户投诉处理与反馈4.3.1保险代理公司应对客户的投诉进行及时处理第八条：合同双方的权利与义务8.1保险代理公司的权利与义务8.1.1保险代理公司有权要求保险公司提供必要的培训和支持。8.1.2保险代理公司应履行合同约定的销售、理赔咨询与协助、客户关系维护等义务。8.1.3保险代理公司应按照合同约定向保险公司支付代理费用。8.2保险公司的权利与义务8.2.1保险公司有权要求保险代理公司遵守合同约定，履行代理销售、理赔咨询与协助、客户关系维护等义务。8.2.2保险公司应向保险代理公司提供必要的培训和支持。8.2.3保险公司应按照合同约定向保险代理公司支付代理销售费用。第九条：合同的变更与解除9.1合同变更条件及程序9.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更的条件和程序由双方在合同中约定。9.2合同解除条件及后果9.2.1合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。9.2.2合同解除的条件和后果由双方在合同中约定。第十条：合同争议解决方式10.1协商解决10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。10.1.2协商解决不成的，双方可采取其他争议解决方式。10.2调解解决10.2.1双方可向合同约定的调解机构申请调解。10.2.2调解结果对双方均有约束力。10.3仲裁解决10.3.1双方可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。10.3.2仲裁裁决对双方均有约束力。10.4法律途径解决10.4.1如双方无法通过协商、调解、仲裁等方式解决争议，可采取法律途径解决。10.4.2法律途径解决的地点和法院由双方在合同中约定。第十一条：违约责任11.1违约行为及后果11.1.1双方违反合同约定的，应承担违约责任。11.1.2违约行为的后果由双方在合同中约定。11.2违约责任认定及赔偿11.2.1违约责任的认定和赔偿金额由双方在合同中约定。11.2.2违约责任认定和赔偿的程序由双方在合同中约定。第十二条：合同的终止与失效12.1合同终止条件12.1.1合同终止的条件由双方在合同中约定。12.2合同失效后的处理事项12.2.2合同失效后的处理事项由双方在合同中约定。第十三条：保密条款13.1保密内容与范围13.1.1双方对合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。13.1.2保密内容与范围由双方在合同中约定。13.2保密期限13.2.1双方保密的期限由双方在合同中约定。13.3违反保密条款的后果13.3.1如一方违反保密条款，对方有权要求违约方承担违约责任。13.3.2违反保密条款的后果由双方在合同中约定。第十四条：法律适用与争议解决14.1合同适用的法律法规14.1.1本合同受中华人民共和国法律法规的约束。14.2争议解决方式及地点14.2.1如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。14.2.2如协商不成，双方可选择调解、仲裁或法律途径解决。14.2.3争议解决地点由双方在合同中约定。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义及范围1.1第三方介入是指在保险代理合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到合同执行或影响的第三方主体。1.2第三方包括但不限于保险公司、保险客户、监管机构、调解机构、仲裁机构、法院等。第二条：第三方介入后的处理程序2.1甲乙方在合同履行过程中，如涉及到第三方介入，应及时通知对方。2.2甲乙方应根据合同约定及法律法规，配合第三方完成相关事务。2.3甲乙方在第三方介入时，应保持沟通，确保合同履行不受影响。第三条：第三方责任限额的明确3.1甲乙方在合同中应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、时间限制等。3.2第三方责任限额的确定应考虑合同性质、金额、风险等因素。3.3甲乙方应根据合同履行情况，适时调整第三方责任限额。第四条：第三方义务的履行4.1第三方应按照合同约定或法律法规履行其义务。4.2第三方在履行义务过程中，应保证甲乙方的合法权益不受损害。4.3第三方应承担因其违约导致的合同履行障碍的责任。第五条：第三方违约的处理5.1第三方违约时，甲乙方应尝试协商解决。5.2如协商不成，甲乙方可依据合同约定选择调解、仲裁或法律途径解决。5.3第三方违约处理过程中，甲乙方应保持沟通，共同维护合同利益。第六条：第三方权利的限制6.1第三方在其权利范围内，有权要求甲乙方履行合同约定的义务。6.2第三方不得干涉甲乙方的正常经营活动。6.3第三方在合同履行过程中，不得损害甲乙方的合法权益。第七条：第三方介入的额外条款及说明7.1甲乙方应在合同中增加第三方介入时的具体条款，包括但不限于第三方义务、责任限额、违约处理等。7.2甲乙方应明确第三方与其他各方的关系，界定各自的权责。7.3甲乙方在合同中应增加第三方介入时的通知、沟通、协调等程序性规定。第八条：第三方介入的合同修改8.1甲乙方在合同履行过程中，如因第三方介入需要修改合同，应签订书面补充协议。8.2补充协议应详细记录第三方介入的情况、修改的内容及其影响。8.3补充协议的签订应符合法律法规和合同约定的程序。第九条：第三方介入的合同终止9.1甲乙方在合同中应明确第三方介入导致的合同终止条件。第十条：第三方介入的保密义务10.1甲乙方对第三方介入的情况承担保密义务。10.2保密内容包括但不限于第三方身份、介入事项、合同修改等。10.3甲乙方违反保密义务的，应承担违约责任。第十一条：第三方介入的法律责任11.1第三方介入导致的合同履行障碍，应由第三方承担法律责任。11.2甲乙方在第三方介入时，应依法维护自身权益。11.3甲乙方在处理第三方介入事项时，应遵守法律法规和合同约定。第十二条：第三方介入的争议解决12.1甲乙方在第三方介入引发的争议中，应尝试协商解决。12.2如协商不成，甲乙方可