2024年度商铺运营管理合作协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商铺运营管理合作协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1商铺基本信息2.2运营管理范围2.3运营管理期限3.运营管理费用及支付方式3.1运营管理费用3.2费用支付方式3.3付款时间及期限4.运营管理职责及义务4.1运营商职责4.2商铺业主职责4.3双方共同职责5.运营管理内容及要求5.1商铺安全管理5.2设施设备维护5.3商业环境维护5.4客户服务6.运营管理业绩考核6.1考核指标6.2考核方式6.3考核结果及处理7.运营管理风险及责任7.1风险识别7.2责任划分7.3应急处理措施8.运营管理调整及变更8.1调整及变更条件8.2调整及变更程序8.3调整及变更通知9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除及终止程序10.违约责任及处理10.1违约情形10.2违约责任10.3违约处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同生效及终止通知13.其他约定事项13.1法律适用13.2合同附件13.3其他约定14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]第二条合同标的及范围2.1商铺基本信息商铺名称：[商铺名称]商铺地址：[商铺具体地址]商铺面积：[商铺面积]2.2运营管理范围商铺内部装修、清洁、绿化、安全保卫、设施设备维护、客户服务等方面。2.3运营管理期限自[开始日期]至[结束日期]。第三条运营管理费用及支付方式3.1运营管理费用运营管理费用总额为人民币[金额]元。3.2费用支付方式乙方应于每月[具体日期]前，将当月运营管理费用支付至甲方指定账户。3.3付款时间及期限运营管理费用支付期限为每月一次，逾期未支付者，甲方有权按日收取滞纳金。第四条运营管理职责及义务4.1运营商职责1)维护商铺的正常运营，确保商铺的整洁、安全和舒适；2)负责商铺的日常管理，包括清洁、绿化、设施设备维护等；3)提供优质的客户服务，包括咨询、投诉处理等。4.2商铺业主职责1)提供商铺的合法使用权；2)配合运营商进行商铺的日常管理；3)保障商铺的正常运营，包括提供必要的设施设备。4.3双方共同职责1)遵守国家法律法规及合同约定；2)保持商铺的良好形象和秩序；3)共同应对突发事件。第五条运营管理内容及要求5.1商铺安全管理1)建立健全安全管理制度；2)定期进行安全检查，确保商铺安全；3)及时处理安全隐患。5.2设施设备维护1)定期对商铺设施设备进行保养和维护；2)确保设施设备正常运行；3)及时更换损坏的设施设备。5.3商业环境维护1)保持商铺内外环境的整洁；2)定期进行绿化养护；3)确保商铺环境美观。5.4客户服务1)提供热情、周到的客户服务；2)建立客户投诉处理机制；3)及时解决客户问题。第六条运营管理业绩考核6.1考核指标1)商铺安全状况；2)设施设备完好率；3)商业环境整洁度；4)客户满意度。6.2考核方式定期进行现场检查、问卷调查等方式。6.3考核结果及处理根据考核结果，对运营商进行奖励或处罚。第七条运营管理风险及责任7.1风险识别1)自然灾害风险；2)人为破坏风险；3)设施设备故障风险。7.2责任划分1)甲方负责自然灾害风险的防范；2)乙方负责人为破坏风险和设施设备故障风险的防范；3)双方共同应对突发事件。7.3应急处理措施1)制定应急预案；2)定期进行应急演练；3)及时处理突发事件。第八条运营管理调整及变更8.1调整及变更条件1)运营商或商铺业主因不可抗力导致合同无法履行；2)合同约定的运营管理内容、方式或期限需根据市场情况调整。8.2调整及变更程序1)双方协商一致，形成书面协议；2)协议需经双方法定代表人或授权代表签字；3)协议自签字之日起生效。8.3调整及变更通知1)变更内容需提前[具体天数]通知对方；2)通知应以书面形式进行。第九条合同解除及终止9.1合同解除条件1)运营商或商铺业主严重违约；2)因不可抗力导致合同无法履行；3)双方协商一致解除合同。9.2合同终止条件1)运营管理期限届满；2)合同解除。9.3合同解除及终止程序1)提前[具体天数]书面通知对方；2)双方应妥善处理合同终止后的相关事宜。第十条违约责任及处理10.1违约情形1)运营商或商铺业主未按合同约定履行义务；2)违反法律法规；3)侵害对方权益。10.2违约责任1)违约方应承担相应的违约责任；2)违约方应赔偿对方因此遭受的损失。10.3违约处理1)双方协商解决；2)协商不成，可向人民法院提起诉讼。第十一条争议解决11.1争议解决方式1)双方协商；2)仲裁；3)诉讼。11.2争议解决程序1)双方应在争议发生后[具体天数]内协商解决；2)协商不成，可选择仲裁或诉讼方式解决；3)仲裁或诉讼应在争议发生后的[具体天数]内提起。11.3争议解决地点争议解决地点为[具体地点]。第十二条合同生效及终止12.1合同生效条件1)双方签字盖章；2)合同经法定代表人或授权代表签字。12.2合同终止条件1)运营管理期限届满；2)合同解除。12.3合同生效及终止通知1)合同生效后，双方应及时通知对方；2)合同终止后，双方应妥善处理相关事宜。第十三条其他约定事项13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同附件1)商铺基本信息；2)运营管理费用明细；3)其他双方认为必要的附件。13.3其他约定1)本合同未尽事宜，双方可另行协商；2)本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同签署及生效日期14.1合同签署日期本合同于[签署日期]签署。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同执行过程中，由甲乙双方共同或单方邀请的，为合同履行提供专业服务、协助或咨询的个人、机构或其他实体。1.2第三方包括但不限于中介方、顾问、监理、评估机构等。第二条第三方介入的情形2.1在合同履行过程中，如甲乙双方认为有必要，可邀请第三方介入，以协助合同执行。2.2第三方介入的情形包括但不限于：1)解决合同履行中的争议；2)提供专业意见或服务；3)监督合同执行情况；4)评估合同执行效果。第三条第三方责任限额3.1第三方的责任限额应根据其提供的服务内容、风险程度及甲乙双方协商确定。3.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并作为合同附件。3.3如第三方因自身原因导致合同履行受到影响，其责任限额应按照合同约定执行。第四条第三方责权利4.1第三方的权利：1)根据合同约定，享有相应的报酬；2)在合同执行过程中，有权获得必要的信息和资料；3)在合同执行过程中，有权对甲乙双方的行为进行监督。4.2第三方的义务：1)遵守合同约定，履行相应的服务或协助义务；2)对甲乙双方提供的信息和资料保密；3)按照合同约定，承担相应的责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：2)第三方对甲方造成的损失，甲方有权向第三方追究责任。5.2第三方与乙方的划分：2)第三方对乙方造成的损失，乙方有权向第三方追究责任。5.3第三方与甲乙双方的共同责任：1)如第三方在执行合同过程中，因自身原因导致合同履行受到影响，甲乙双方均有权向第三方追究责任；2)第三方对甲乙双方共同承担的责任，应按照合同约定执行。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入的申请：1)甲乙双方协商一致，可向第三方发出介入申请；2)第三方应在收到申请后[具体天数]内给予回复。6.2第三方介入的确认：1)第三方同意介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议；2)协议应明确第三方介入的具体内容、期限、责任及费用等。6.3第三方介入的监督：1)甲乙双方有权对第三方介入过程进行监督；2)第三方应按照合同约定，及时向甲乙双方报告介入情况。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：1)合同履行完毕；2)第三方完成约定的服务或协助；3)双方协商一致终止介入。7.2第三方介入的终止程序：1)第三方介入终止后，甲乙双方应与第三方签订终止协议；2)协议应明确终止原因、责任及费用等。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入的费用应在合同中明确约定，并由甲乙双方共同承担。8.2第三方介入的费用支付方式、时间及期限应在合同中明确约定。第九条本合同其他条款的适用1)第三方介入不影响本合同其他条款的效力；2)本合同其他条款对本合同第三方介入有规定的，优先适用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商铺基本信息详细要求：商铺的名称、地址、面积、租赁合同、产权证明等。说明：附件一用于确认商铺的基本信息，确保合同双方的权益。2.运营管理费用明细详细要求：运营管理费用的构成、费用标准、支付周期等。说明：附件二用于详细列出运营管理费用的各项明细，便于双方核对和结算。3.运营管理业绩考核标准详细要求：考核指标、考核方式、考核周期等。说明：附件三用于明确运营管理业绩的考核标准，确保考核的公正性和有效性。4.运营管理应急预案详细要求：突发事件类型、应对措施、责任人等。说明：附件四用于制定应急预案，确保在发生突发事件时能够迅速有效地应对。5.第三方介入协议详细要求：第三方名称、服务内容、责任义务、费用等。说明：附件五用于明确第三方介入的具体内容，确保第三方介入的合法性和有效性。6.合同签订及生效证明详细要求：合同签订日期、双方签字盖章等。说明：附件六用于证明合同的有效性和双方已签署合同。7.违约行为及处理措施详细要求：违约行为类型、责任认定、处理方式等。说明：附件七用于详细列出违约行为及相应的处理措施，确保违约行为的明确性和可操作性。说明二：违约行为及责任认定：1.运营商未按合同约定支付运营管理费用责任认定：运营商应支付滞纳金，并赔偿因延迟付款造成的损失。示例：运营商未在每月5日前支付当月运营管理费用，应支付每日千分之二的滞纳金，并赔偿因此造成的损失。2.业主未按合同约定提供商铺的使用权责任认定：业主应赔偿运营商因无法使用商铺而造成的损失。示例：业主未在合同约定的期限内提供商铺使用权，导