2024年度商业物业管理与运营合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商业物业管理与运营合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2运营方基本信息1.3物业管理方授权代表1.4运营方授权代表2.物业概况2.1物业名称及地址2.2物业类型及规模2.3物业权属及使用权2.4物业配套设施3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务3.2公共区域维护3.3安全管理3.4环境卫生3.5设备设施维护3.6客户服务4.运营管理服务内容4.1商业运营管理4.2租赁与招商4.3营销推广4.4商业活动组织4.5客户关系管理5.服务期限与费用5.1服务期限5.2费用构成5.3费用支付方式5.4费用调整机制6.权利与义务6.1物业管理方权利6.2运营方权利6.3物业管理方义务6.4运营方义务7.服务标准与质量要求7.1服务标准7.2质量监控7.3不合格处理8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密期限9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.其他约定12.1不可抗力12.2合同变更12.3合同终止12.4合同附件13.合同附件13.1物业管理服务协议13.2运营管理服务协议13.3费用明细表13.4其他相关文件14.合同签署与生效14.1签署日期14.2签署地点14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2物业管理方地址：省市区街道号1.1.3物业管理方法定代表人：1.2运营方基本信息1.2.1运营方名称：商业管理有限公司1.2.2运营方地址：省市区街道号1.2.3运营方法定代表人：1.3物业管理方授权代表1.3.1授权代表姓名：1.3.2授权代表职务：项目经理1.4运营方授权代表1.4.1授权代表姓名：赵六1.4.2授权代表职务：运营总监2.物业概况2.1物业名称及地址2.1.1物业名称：商业广场2.1.2物业地址：省市区街道号2.2物业类型及规模2.2.1物业类型：商业综合体2.2.2总建筑面积：50000平方米2.2.3商业面积：30000平方米2.2.4层数：地上5层，地下1层2.3物业权属及使用权2.3.1物业权属：商业广场的土地使用权及建筑物所有权归甲方所有2.3.2使用权：乙方获得商业广场的商业运营使用权2.4物业配套设施2.4.1交通设施：公交线路、地铁站2.4.2停车设施：地下停车场，停车位500个2.4.3生活设施：便利店、餐饮、娱乐等配套设施3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1室内外环境卫生3.1.2公共区域绿化3.1.3消防安全3.1.4突发事件处理3.2公共区域维护3.2.1公共设施维护3.2.2公共区域清洁3.2.3公共区域绿化养护3.3安全管理3.3.1安全巡查3.3.2入住及退住管理3.3.3保安队伍建设3.4环境卫生3.4.1室内外清洁3.4.2公共设施清洁3.4.3垃圾分类处理3.5设备设施维护3.5.1设备设施巡查3.5.2设备设施维修3.5.3设备设施更新改造3.6客户服务3.6.1客户投诉处理3.6.2客户关系维护3.6.3客户满意度调查4.运营管理服务内容4.1商业运营管理4.1.1商业品牌引进4.1.2商业品牌维护4.1.3商业运营策划4.2租赁与招商4.2.1租赁合同签订4.2.2租赁合同履行4.2.3租赁合同解除4.3营销推广4.3.1营销活动策划4.3.2营销活动执行4.3.3营销活动评估4.4商业活动组织4.4.1商业活动策划4.4.2商业活动执行4.4.3商业活动评估4.5客户关系管理4.5.1客户信息收集4.5.2客户关系维护4.5.3客户满意度调查5.服务期限与费用5.1服务期限5.1.1服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止5.2费用构成5.2.1物业管理服务费5.2.2运营管理服务费5.2.3其他相关费用5.3费用支付方式5.3.1按月支付5.3.2预付方式：每月预付5.3.3支付时间：每月5日前支付5.4费用调整机制5.4.1调整条件：根据市场行情和物价变动5.4.2调整程序：双方协商一致后进行调整8.保密条款8.1保密信息定义8.1.1保密信息包括但不限于：合同内容、客户信息、商业机密、技术秘密等8.2保密义务8.2.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露8.3保密期限8.3.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年9.违约责任9.1违约情形9.1.1未按时履行合同约定的服务内容9.1.2未达到约定的服务标准9.1.3违反保密条款9.1.4其他违反合同约定的行为9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额根据实际损失计算，最高不超过合同总金额的10%10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1通过友好协商解决10.1.2协商不成，提交合同签订地人民法院诉讼解决10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决请求10.2.2争议解决过程中，双方应保持正常的服务和运营10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为合同签订地11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.1.1双方签署合同11.1.2双方按合同约定支付首期费用11.2合同解除条件11.2.1双方协商一致11.2.2一方违约，经另一方书面通知后未在规定期限内纠正11.3合同解除程序11.3.1双方书面通知对方合同解除11.3.2解除合同后，双方应按照合同约定进行结算12.其他约定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任12.1.2不可抗力事件发生后，双方应在7日内通知对方12.2合同变更12.2.1合同变更需双方书面同意12.2.2合同变更自双方签署之日起生效12.3合同终止12.3.1合同期满12.3.2合同解除12.4合同附件12.4.1本合同附件包括但不限于：物业管理服务协议、运营管理服务协议、费用明细表等13.合同签署与生效13.1签署日期13.1.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效13.2签署地点13.2.1本合同签署地点为省市区街道号13.3合同生效日期13.3.1本合同自签署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定事项或服务需要，由甲方或乙方邀请或选择的独立第三方机构或个人。14.2第三方职责14.2.1第三方应根据合同约定，提供专业服务，包括但不限于中介服务、咨询、审计、评估等。14.3第三方权利14.3.1第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。14.3.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和资料。14.4第三方义务14.4.1第三方应保证其提供的服务符合行业标准，并对其服务质量承担责任。14.4.2第三方应遵守合同保密条款，不得泄露合同内容或相关保密信息。14.1.第三方介入的情形14.1.1当甲方或乙方认为有必要引入第三方时，应书面通知对方，并说明介入原因、第三方资质及服务内容。14.2.甲乙方的额外条款及说明14.2.1甲方在引入第三方时，应确保第三方具备完成服务所需的资质和条件，并对其服务能力进行评估。14.2.2乙方在引入第三方时，应确保第三方服务内容与合同约定相符，并监督第三方服务过程。14.3.第三方的责任限额14.3.1第三方的责任限额由合同约定，并在第三方服务协议中明确。14.3.2若第三方服务过程中发生违约或侵权行为，第三方应承担相应的法律责任。14.3.3第三方的责任限额不影响甲方或乙方根据本合同应承担的责任。14.4.第三方与其他各方的划分说明14.4.1第三方与甲方、乙方之间的关系由第三方服务协议约定。14.4.2第三方服务过程中，甲方、乙方与第三方之间的责任划分如下：14.4.2.1第三方对自身提供的服务承担直接责任。14.4.2.2甲方、乙方对第三方提供的服务承担连带责任。14.4.2.3若第三方服务过程中出现违约或侵权行为，甲方、乙方有权向第三方追偿。14.5.第三方介入的合同变更14.5.1第三方介入导致合同内容变更的，双方应书面确认变更内容，并签订补充协议。14.5.2补充协议作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。14.6.第三方介入的争议解决14.6.1第三方介入过程中发生争议，应通过友好协商解决。14.6.2协商不成，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。14.7.第三方介入的合同解除14.7.1第三方介入不符合合同约定或存在重大违约行为的，甲方、乙方有权解除与第三方的服务协议。14.7.2第三方介入的合同解除不影响本合同其他条款的效力。14.8.第三方介入的费用承担14.8.1第三方服务费用由合同约定，并在第三方服务协议中明确。14.8.2第三方服务费用由甲方、乙方按约定比例分担。14.9.第三方介入的合同终止14.9.1第三方介入结束后，甲方、乙方应与第三方进行结算，并终止与第三方的服务关系。14.9.2合同终止不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议应包含物业管理服务内容、服务标准、费用、违约责任等条款。说明：本协议作为合同附件，详细规定物业管理方提供的服务内容和标准。2.运营管理服务协议详细要求：协议应包含运营管理服务内容、服务标准、费用、违约责任等条款。说明：本协议作为合同附件，详细规定运营方提供的服务内容和标准。3.费用明细表详细要求：表格应详细列出各项费用，包括物业管理服务费、运营管理服务费、其他相关费用等。说明：本表格作为合同附件，用于明确各项费用的计算方式和金额。4.第三方服务协议详细要求：协议应包含第三方服务内容、费用、责任、保密条款等。说明：本协议作为合同附件，详细规定第三方提供的服务内容和责任。5.甲方授权委托书详细要求：授权委托书应明确授权代表的姓名、职务、授权范围等。说明：本文件作为合同附件，用于证明授权代表的合法身份和授权范围。6.乙方授权委托书详细要求：授权委托书应明确授权代表的姓名、职务、授权范围等。说明：本文件作为合同附件，用于证明授权代表的合法身份和授权范围。7.物业管理方资质证明详细要求：证明文件应包含物业管理方资质等级、业务范围等。说明：本文件作为合同附件，用于证明物业管理方的资质和能力。8.运营方资质证明详细要求：证明文件应包含运营方资质等级、业务范围等。说明：本文件作为合同附件，用于证明运营方的资质和能力。9.物业权属证明详细要求：证明文件应包含物业权属情况、使用权等。说明：本文件作为合同附件，用于证明物业的权属和使用情况。10.不可抗力事件证明详细要求：证明文件应包含不可抗力事件的性质、发生时间、影响范围等。说明：本文件作为合同附件，用于证明不可抗力事件的存在和影响。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约行为一：未按时提供物业管理或运营管理服务。责任认定标准：根据合同约定的服务期限和服务内容，未按时提供服务。示例说明：若物业管理方未在规定时间内完成公共区域清洁工作，则构成违约。违约行为二：未达到合同约定的服务标准。责任认定标准：根据合同约定的服务标准，服务质量未达到要求。示例说明：若运营管理方未按合同约定进行商业品牌维护，导致品牌形象受损，则构成违约。违约行为三：违反保密条款。责任认定标准：未经对方同意，泄露合同内容或相关保密信息。示例说明：若一方泄露了对方的商业机密，则构成违约。违约行为四：未按时支付费用。责任认定标准：根据合同约定的支付方式和时间，未按时支付费用。示例说明：若乙方未在规定时间内支付物业管理服务费，则构成违约。违约行为五：第三方服务不符合要求。责任认定标准：第三方提供的服务未达到合同约定或行业标准。示例说明：若第三方提供的中介服务未能成功引进商业品牌，则构成违约。全文完。2024年度商业物业管理与运营合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1物业管理方2.2运营方3.物业管理范围3.1物业管理区域3.2物业管理项目4.运营范围4.1运营业务4.2运营区域5.服务内容与标准5.1物业管理服务内容5.2运营服务内容5.3服务标准6.费用与支付6.1物业管理费用6.2运营费用6.3支付方式7.质量保证与责任7.1质量保证7.2责任承担8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与期限10.1合同生效条件10.2合同期限11.合同变更与解除11.1变更条件11.2解除条件12.合同终止与清算12.1终止条件12.2清算程序13.违约赔偿13.1赔偿范围13.2赔偿标准14.其他14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理方”指在本合同中承担物业管理责任的乙方。1.1.2“运营方”指在本合同中承担商业运营责任的甲方。1.1.3“物业管理区域”指本合同约定的乙方负责管理的物业区域范围。1.1.4“运营区域”指本合同约定的甲方负责运营的商业区域范围。1.1.5“服务内容”指乙方和甲方在本合同中约定的具体服务项目。1.1.6“费用”指乙方和甲方在本合同中约定的各项服务费用。1.2解释1.2.1本合同中的术语和用语，除非上下文另有说明，否则具有本条所定义的含义。2.双方基本信息2.1物业管理方2.1.1名称：_________2.1.2法定代表人：_________2.1.3注册地址：_________2.1.4联系电话：_________2.2运营方2.2.1名称：_________2.2.2法定代表人：_________2.2.3注册地址：_________2.2.4联系电话：_________3.物业管理范围3.1物业管理区域3.1.1指定物业管理区域的详细地址：_________3.1.2物业管理区域的面积：_________平方米3.1.3物业管理区域内的建筑物及配套设施。4.运营范围4.1运营业务4.1.1运营业务包括但不限于：商业租赁、广告位租赁、活动策划与执行等。4.1.2运营业务的详细内容以双方另行签订的运营协议为准。4.2运营区域4.2.1指定运营区域的详细地址：_________4.2.2运营区域的面积：_________平方米4.2.3运营区域内的商业设施及场地。5.服务内容与标准5.1物业管理服务内容5.1.1维护物业管理区域的公共设施和设备。5.1.2负责物业管理区域的清洁、绿化和保安工作。5.1.3处理物业管理区域内的投诉和纠纷。5.1.4定期对物业管理区域进行检查和维修。5.2运营服务内容5.2.1负责运营区域的招商、租赁和客户服务。5.2.2组织和举办各类商业活动，提升运营区域的知名度和吸引力。5.2.3负责运营区域的广告位租赁和管理。5.3服务标准5.3.1物业管理服务标准应符合国家相关标准和规范。5.3.2运营服务标准应符合双方另行签订的运营协议要求。6.费用与支付6.1物业管理费用6.1.1物业管理费用包括但不限于物业管理服务费、设施设备维护费等。6.1.2物业管理费用的支付方式为按月支付，具体金额由双方另行协商确定。6.2运营费用6.2.1运营费用包括但不限于运营服务费、活动策划与执行费等。6.2.2运营费用的支付方式为按月支付，具体金额由双方另行协商确定。6.3支付方式6.3.1双方应按照约定的支付方式和时间履行支付义务。7.质量保证与责任7.1质量保证7.1.1物业管理方和运营方应确保提供的服务符合合同约定的标准和要求。7.1.2双方应定期对服务质量进行检查，确保服务质量符合约定标准。7.2责任承担7.2.1物业管理方和运营方对因自身原因导致的服务质量问题承担相应的责任。7.2.2双方应按照法律法规和合同约定承担相应的法律责任。8.违约责任8.1违约情形8.1.1任何一方未按合同约定履行义务；8.1.2任何一方未按合同约定支付费用；8.1.3任何一方违反合同约定造成对方损失的；8.2违约责任8.2.1违约方应承担由此产生的直接经济损失；8.2.2违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式如下：违约金=未履行义务的金额×日利率×违约天数；8.2.3若违约行为严重，导致合同无法履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；9.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构仲裁；9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为_________仲裁委员会。10.合同生效与期限10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后，合同自双方签字盖章之日起生效；10.1.2合同生效前，双方应按照约定履行各自的义务。10.2合同期限10.2.1本合同有效期为自合同生效之日起至_________年_________月_________日止。11.合同变更与解除11.1变更条件11.1.1合同任何一方提出变更请求，应书面通知对方；11.1.2双方经协商一致，达成书面变更协议。11.2解除条件11.2.1发生不可抗力事件，致使合同无法履行；11.2.2双方协商一致，同意解除合同。12.合同终止与清算12.1终止条件12.1.1合同期限届满；12.1.2双方协商一致，同意终止合同；12.2清算程序12.2.1合同终止后，双方应立即进行清算；12.2.2清算过程中，双方应按照约定处理剩余事项。13.违约赔偿13.1赔偿范围13.1.1违约方因违约行为给对方造成的直接经济损失；13.1.2违约方因违约行为给对方造成的间接经济损失。13.2赔偿标准13.2.1赔偿标准按照实际损失计算，包括但不限于合理费用、预期收益等。14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等；14.1.2发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题；14.2法律适用14.2.1本合同适用中华人民共和国法律；14.3合同附件14.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与范围1.1“第三方”指在本合同中，除甲乙双方之外的，为合同履行提供专业服务、技术支持或中介服务的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方的范围包括但不限于：物业管理顾问、运营顾问、审计机构、评估机构、中介机构、律师事务所、会计师事务所等。2.第三方介入条件2.1第三方介入应基于甲乙双方的一致同意，并应书面通知对方。2.2第三方介入的具体事宜应在合同中明确约定，包括介入的目的、范围、期限、费用及责任等。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体包括：3.1.1第三方因自身原因导致的服务质量问题，其责任限额为_________元；3.1.2第三方因自身原因导致的事故或损害，其责任限额为_________元；3.1.3第三方因违反保密协议造成的信息泄露，其责任限额为_________元。4.第三方权利与义务4.1第三方的权利：4.1.1第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用；4.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；4.1.3第三方有权对甲乙双方的服务质量进行监督和评估。4.2第三方的义务：4.2.1第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务；4.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私；4.2.3第三方应遵守国家法律法规和行业标准。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方应向甲方提供专业服务，甲方应支付相应的服务费用；5.1.2第三方对甲方提供的服务质量负责，甲方对第三方的服务有监督和评估的权利。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方应向乙方提供专业服务，乙方应支付相应的服务费用；5.2.2第三方对乙方提供的服务质量负责，乙方对第三方的服务有监督和评估的权利。5.3第三方与甲乙双方的划分：5.3.1第三方应协助甲乙双方履行合同，确保合同目标的实现；5.3.2第三方应遵守甲乙双方约定的保密条款，不得泄露任何商业秘密和隐私。6.第三方介入的具体条款6.1.1第三方介入的目的和范围；6.1.2第三方介入的期限；6.1.3第三方介入的费用及支付方式；6.1.4第三方介入的责任限额；6.1.5第三方介入的保密条款；6.1.6第三方介入的争议解决方式。7.第三方介入的监督与评估7.1甲乙双方应共同对第三方的服务进行监督和评估；7.2第三方介入期间，甲乙双方应定期召开会议，讨论第三方服务的进展情况；7.3若第三方服务不符合合同约定，甲乙双方有权要求第三方进行整改或更换。8.第三方介入的终止8.1若第三方无法履行合同约定的义务，甲乙双方有权终止第三方介入；8.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定进行清算，处理剩余事宜。9.第三方介入的争议解决9.1若甲乙双方与第三方在第三方介入过程中发生争议，应通过友好协商解决；9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域示意图要求：清晰标注物业管理区域范围、建筑物及配套设施位置。说明：本示意图为物业管理区域的具体划分，作为合同附件，具有同等法律效力。2.运营区域示意图要求：清晰标注运营区域范围、商业设施及场地位置。说明：本示意图为运营区域的具体划分，作为合同附件，具有同等法律效力。3.服务内容与标准明细表要求：详细列明各项服务内容、服务标准和验收标准。说明：本明细表为甲乙双方履行合同的具体依据，作为合同附件，具有同等法律效力。4.费用清单要求：详细列明各项费用名称、金额及支付方式。说明：本清单为甲乙双方履行合同费用的依据，作为合同附件，具有同等法律效力。5.第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、范围、期限、费用及责任等。说明：本协议为第三方介入的依据，作为合同附件，具有同等法律效力。6.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构及程序。说明：本协议为解决合同争议的依据，作为合同附件，具有同等法律效力。7.不可抗力事件证明要求：提供不可抗力事件的相关证明材料。说明：本证明为不可抗力事件发生的依据，作为合同附件，具有同等法律效力。8.合同变更协议要求：明确合同变更的内容、生效时间及双方签字盖章。说明：本协议为合同变更的依据，作为合同附件，具有同等法律效力。9.合同解除协议要求：明确合同解除的原因、生效时间及双方签字盖章。说明：本协议为合同解除的依据，作为合同附件，具有同等法律效力。10.第三方责任限额证明要求：提供第三方责任限额的相关证明材料。说明：本证明为第三方责任限额的依据，作为合同附件，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按合同约定支付物业管理费用。乙方未按合同约定支付运营费用。任何一方未按合同约定履行服务内容。任何一方违反保密协议，泄露商业秘密。任何一方未按合同约定承担违约责任。2.责任认定标准违约方应承担由此产生的直接经济损失。违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=未履行义务的金额×日利率×违约天数。若违约行为严重，导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。3.违约示例说明甲方未按合同约定支付物业管理费用，导致乙方无法正常履行物业管理服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并要求甲方承担由此产生的损失。乙方未按合同约定支付运营费用，导致甲方无法正常履行运营服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方承担由此产生的损失。任何一方违反保密协议，泄露商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024年度商业物业管理与运营合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称及信息1.2物业所有方名称及信息1.3合同签订日期2.物业管理范围2.1物业具体位置及面积2.2物业管理服务内容2.3物业管理区域划分3.服务内容及标准3.1物业环境维护3.2安全管理3.3清洁卫生3.4设施设备维护3.5绿化养护4.物业管理费用4.1物业管理费收费标准4.2收费周期及方式4.3优惠及减免政策5.付款方式5.1付款时间节点5.2付款方式及账户信息5.3违约责任及赔偿6.物业维修与养护6.1维修养护责任划分6.2维修养护流程6.3维修养护费用承担7.物业使用及管理规则7.1物业使用规定7.2物业管理规则7.3违规行为的处理8.物业档案管理8.1档案管理责任8.2档案资料范围8.3档案查询及使用9.物业纠纷处理9.1纠纷处理原则9.2纠纷处理流程9.3纠纷处理期限10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3解除合同后的处理11.违约责任11.1物业管理方违约责任11.2物业所有方违约责任11.3违约责任追究方式12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.其他约定事项14.1合同附件14.2特殊约定事项14.3合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.1注册地址：省市区路号1.1.2法定代表人：1.1.3联系电话：138xxxx56781.2物业所有方名称：房地产开发有限公司1.2.1注册地址：省市区路号1.2.2法定代表人：1.2.3联系电话：139xxxx56781.3合同签订日期：2024年1月1日2.物业管理范围2.1物业具体位置及面积：2.1.1物业地址：省市区路号2.1.2物业总面积：10000平方米2.2物业管理服务内容：2.2.1环境维护：包括绿化养护、清洁卫生等2.2.2安全管理：包括24小时安保、监控设施等2.2.3设施设备维护：包括电梯、供水、供电等2.3物业管理区域划分：2.3.1公共区域：包括大堂、电梯、走廊、停车场等2.3.2室内区域：包括业主的住宅、办公区等3.服务内容及标准3.1物业环境维护：3.1.1绿化养护：每月至少进行两次绿化修剪、施肥等3.1.2清洁卫生：每日进行公共区域清洁，每周进行室内区域清洁3.2安全管理：3.2.124小时安保：配备专职安保人员，确保物业安全3.2.2监控设施：在公共区域安装监控摄像头，确保监控无死角3.3设施设备维护：3.3.1电梯：每月至少进行一次电梯保养，确保运行安全3.3.2供水、供电：每日进行巡检，确保设施正常运行4.物业管理费用4.1物业管理费收费标准：每月每平方米1元4.2收费周期及方式：每月1日30日收取上月物业管理费，银行转账支付4.3优惠及减免政策：4.3.1业主子女就读学校减免物业管理费4.3.2长期缴费业主享受5%的优惠5.付款方式5.1付款时间节点：每月1日5.2付款方式及账户信息：5.2.1付款方式：银行转账5.2.2账户信息：账户名：物业管理有限公司，账号：0565.3违约责任及赔偿：5.3.1业主未按时缴纳物业管理费，每逾期一天，按物业管理费总额的1%收取滞纳金5.3.2物业管理方未按时提供服务，每逾期一天，向业主支付物业管理费总额的1%作为赔偿6.物业维修与养护6.1维修养护责任划分：6.1.1物业管理方负责公共区域设施的维修养护6.1.2业主负责室内设施的维修养护6.2维修养护流程：6.2.1业主提出维修养护需求6.2.2物业管理方安排维修人员6.2.3维修完成后，业主验收6.3维修养护费用承担：6.3.1公共区域设施的维修养护费用由物业管理费中支出6.3.2室内设施的维修养护费用由业主自行承担7.物业使用及管理规则7.1物业使用规定：7.1.1业主应合理使用物业，不得擅自改变物业结构7.1.2业主应遵守物业管理规定，共同维护物业管理秩序7.2物业管理规则：7.2.1业主应按时缴纳物业管理费7.2.2业主应遵守公共秩序，不得在公共区域大声喧哗7.2.3业主应爱护公共设施，不得随意损坏7.3违规行为的处理：7.3.1物业管理方对违规行为进行劝阻7.3.2对屡教不改的违规行为，物业管理方有权采取法律手段维护自身权益8.物业档案管理8.1档案管理责任：8.1.1物业管理方负责建立健全物业档案管理制度8.1.2物业管理方负责档案的收集、整理、归档和保管工作8.2档案资料范围：8.2.1业主资料：包括业主身份证明、房屋产权证明等8.2.2物业管理资料：包括物业维修记录、费用收缴记录等8.2.3设施设备资料：包括设备清单、操作手册等8.3档案查询及使用：8.3.1业主可向物业管理方查询本人档案资料8.3.2查询时需出示有效身份证明8.3.3物业管理方应在1个工作日内提供查询服务9.物业纠纷处理9.1纠纷处理原则：9.1.1公平、公正、公开的原则9.1.2依法依规的原则9.1.3及时、高效的原则9.2纠纷处理流程：9.2.1业主提出纠纷处理申请9.2.2物业管理方进行调查核实9.2.3双方协商解决9.2.4协商不成，提交仲裁或诉讼9.3纠纷处理期限：9.3.1物业管理方应在接到纠纷申请后15个工作日内给予答复9.3.2协商解决期限：30个工作日9.3.3仲裁或诉讼期限：根据相关法律法规执行10.合同变更与解除10.1合同变更条件：10.1.1双方协商一致10.1.2出现不可抗力因素10.1.3法律法规变更10.2合同解除条件：10.2.1合同到期10.2.2一方违约10.2.3双方协商一致10.3解除合同后的处理：10.3.1双方应在合同解除后30日内完成物业交接10.3.2解除合同后，物业管理方应将剩余物业管理费退还业主10.3.3合同解除后，双方应依法承担相应责任11.违约责任11.1物业管理方违约责任：11.1.1未按时提供物业管理服务，按违约天数向业主支付违约金11.1.2违反合同约定，造成业主损失的，赔偿损失11.2物业所有方违约责任：11.2.1未按时缴纳物业管理费，按违约天数向物业管理方支付滞纳金11.2.2违反合同约定，造成物业管理方损失的，赔偿损失11.3违约责任追究方式：11.3.1通过协商解决11.3.2提交仲裁机构仲裁11.3.3向人民法院提起诉讼12.争议解决12.1争议解决方式：12.1.1协商解决12.1.2仲裁解决12.1.3诉讼解决12.2争议解决机构：12.2.1业主委员会12.2.2仲裁委员会12.2.3人民法院12.3争议解决费用：12.3.1协商解决：双方自行承担12.3.2仲裁解决：根据仲裁规则承担12.3.3诉讼解决：败诉方承担13.合同生效与终止13.1合同生效条件：13.1.1双方签字盖章13.1.2合同内容符合法律法规13.2合同终止条件：13.2.1合同到期13.2.2双方协商一致解除13.2.3一方违约导致合同解除13.3合同终止后的处理：13.3.1双方应在合同终止后30日内完成物业交接13.3.2合同终止后，物业管理方应将剩余物业管理费退还业主14.其他约定事项14.1合同附件：14.1.1物业管理服务内容明细14.1.2物业管理费收费标准明细14.1.3物业使用及管理规则14.2特殊约定事项：14.2.1业主大会决议14.2.2物业管理方重大决策14.3合同附件清单：14.3.1物业管理服务内容明细14.3.2物业管理费收费标准明细14.3.3物业使用及管理规则第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、审计机构、监理公司等。15.1.2第三方应具备相关资质，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入范围：15.2.1第三方介入的目的是协助合同履行，确保合同条款的执行。15.2.2第三方介入的范围包括但不限于合同履行监督、争议调解、资产评估、财务审计等。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请：16.1.1任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请。16.1.2申请应明确介入原因、范围、所需时间及费用。16.2第三方介入确认：16.2.1接到申请后，另一方应在3个工作日内给予书面回复，确认是否同意第三方介入。16.3第三方介入实施：16.3.1第三