《零售门店全渠道运营-基于O2O模式》 课后习题及答案 第三章 参考答案

第三章零售门店商品规划与运营【知识与技能训练】参考答案单选题1.制定商品规划方案时，零售门店应合理控制成本，优化商品结构，提高库存周转率，这是遵循了（C）原则。A.顾客需求为中心B.竞争差异化C.效益最大化D.灵活性与适应性2.在制定商品规划方案时，门店应首先进行的是（B）。制定价格策略市场调研与分析商品分类与定位商品组合策略3.智能选品的实现所依赖的关键技术包括（B）。云计算和区块链技术大数据分析和人工智能与机器学习技术物联网和虚拟现实技术机器学习和自然语言处理技术4.洞察用户需求时，通过对销售数据、用户行为数据、库存数据等进行深入挖掘和分析，可以揭示出消费者的购买偏好、消费趋势以及商品的销售规律的方法是（A）。数据分析法市场调研法社交媒体监测客户反馈5.商品配置策略中的核心要素不包括（D）。商品选择商品组合商品陈列人力资源管理多选题1.可以用于用户需求洞察的方法有（ABDE）。A.市场调研B.数据分析C.品牌推广D.社交媒体监测E.客户反馈2.制定商品规划方案的原则包括（ACDE）。A.市场导向原则B.供应链管理原则C.顾客需求为中心原则D.灵活性与适应性原则E.效益最大化原则3.智能选品的实施步骤包括（ABDE）。A.数据采集与整理B.数据分析与挖掘C.产品包装与配送D.选品策略制定E.实施与监控4.商品组合的原则包括（ABCD）。A.多样性原则B.互补性原则C.季节性原则D.创新性原则E.单一性原则关于商品数字化管理的关键技术与工具，以下说法正确的是（ABCDE）。A.条形码与RFID技术是商品数字化管理的基础，能够实现对商品的快速识别和跟踪B.POS系统在商品数字化管理中发挥着重要作用，能够记录商品销售数据并提供销售分析和库存管理功能C.ERP系统通过整合门店的采购、库存、销售等业务流程，实现了商品信息的全面管理和协同工作。D.个性化推荐系统能够根据消费者的购买历史和偏好，向他们推荐符合个人需求的商品E.数据收集与整合是实施商品数字化管理的关键环节，可通过条形码、RFID等技术手段实现对商品信息的采集和录入判断题1.在零售门店的商品规划与运营中，用户需求洞察的应用不包括促销活动策划。（×）2.商品规划方案的制定对门店的销售业绩和顾客满意度没有直接影响。（×）3.在零售业的日常运营中，商品配置的时间管理不是一项至关重要的任务。（×）4.商品配置与营销策略在零售门店运营中没有直接的联系。（×）5.品类运营与整体商品规划是相互独立的两个概念，在零售门店中并没有直接的联系。（×）简答题用户需求洞察在零售门店的商品规划与运营中的作用是什么？简要描述一下。答：用户需求洞察在零售门店的商品规划与运营中扮演着关键的角色。首先，它通过市场调研、数据分析、社交媒体监测和客户反馈等方法，帮助企业深入了解消费者的需求、偏好和行为。其次，用户需求洞察结果可指导商品选品与定位，促使企业更加精准地选择商品品类和款式，并根据消费者的购买习惯和偏好进行商品定位，以满足不同消费者的需求。此外，用户需求洞察还能帮助企业制定合理的价格策略，制定有针对性的促销活动策划，优化店铺陈列与布局，提高购物体验，从而增强品牌忠诚度、提升销售业绩，为企业的长期竞争力和可持续发展提供有力支持。简要解释智能选品是如何利用大数据分析和人工智能技术来优化商品选择和库存管理的?答：智能选品利用大数据分析技术和人工智能算法对庞大的商品数据进行深度挖掘和分析。通过大数据分析，可以揭示商品销售的内在规律和顾客需求的潜在特征，帮助门店了解市场需求、顾客偏好以及商品销售规律。而人工智能与机器学习技术则能够构建预测模型，对未来的销售趋势进行精准预测，从而帮助门店优化商品选择和库存管理，提升经营效率和顾客满意度。简述商品数字化管理的实施步骤。答：实施商品数字化管理的步骤包括：首先，建立数字化管理框架，明确管理的目标、原则和流程，建立商品信息数据库；其次，进行数据收集与整合，利用条形码、RFID等技术手段采集和录入商品信息，并整合销售、库存等数据资源；接着，进行数据分析与应用，利用大数据分析工具对数据进行深度分析，为商品选品、定价和促销策略提供支持；最后，持续优化与改进，定期评估管理效果，发