2024年度弱电系统维护合同：万达商业广场弱电系统维修保养服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度弱电系统维护合同：万达商业广场弱电系统维修保养服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3甲方联系信息1.4乙方联系信息2.合同标的2.1维护内容概述2.2具体维护项目2.3维护区域范围2.4维护期限3.维护服务内容3.1系统监控与巡检3.2故障响应与处理3.3定期维护与保养3.4系统升级与优化3.5技术支持与培训4.服务质量要求4.1维护服务标准4.2故障处理时限4.3服务满意度5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4付款条件6.合同期限6.1合同生效日期6.2合同终止条件6.3合同续签7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决期限10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：技术支持与服务标准12.3附件三：服务费用明细表12.4附件四：保密协议13.其他约定13.1不可抗力13.2合同份数13.3合同修改14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.1.1名称：万达商业广场1.1.2地址：省市区路号1.1.3法定代表人：1.2合同乙方1.2.1名称：弱电系统维护有限公司1.2.2地址：省市区路号1.2.3法定代表人：1.3甲方联系信息1.3.1联系人：1.3.2联系电话：1.4乙方联系信息1.4.1联系人：赵六1.4.2联系电话：2.合同标的2.1维护内容概述2.1.1本合同标的为万达商业广场弱电系统维修保养服务。2.2具体维护项目2.2.1网络系统：包括但不限于局域网、广域网、无线网络等。2.2.2通信系统：包括但不限于电话、传真、视频会议等。2.2.3安全系统：包括但不限于门禁、监控、报警等。2.2.4音响、广播系统：包括但不限于背景音乐、公共广播等。2.2.5楼宇自动化系统：包括但不限于照明、空调、电梯等。2.3维护区域范围2.3.1维护范围涵盖万达商业广场所有弱电系统，包括但不限于商场、办公楼、停车场等区域。2.4维护期限2.4.1维护期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.维护服务内容3.1系统监控与巡检3.1.1每日对弱电系统进行监控，确保系统正常运行。3.1.2每周进行一次全面巡检，检查系统设备状态。3.2故障响应与处理3.2.1故障响应时间：自接到故障报告起，30分钟内响应。3.2.2故障处理时限：一般故障24小时内解决，重大故障48小时内解决。3.3定期维护与保养3.3.1每季度对弱电系统进行一次全面维护和保养。3.3.2每年对重要设备进行一次检测和保养。3.4系统升级与优化3.4.1根据系统运行情况，对弱电系统进行定期升级和优化。3.4.2升级和优化方案需提前与甲方沟通，并经甲方同意后方可实施。3.5技术支持与培训3.5.1为甲方提供24小时技术支持服务。3.5.2定期为甲方员工提供弱电系统操作和维护培训。8.保密条款8.1保密内容8.1.1乙方在履行本合同过程中，得知的甲方商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同生效之日起至合同终止后三年。8.3违约责任8.3.1未经甲方同意，乙方泄露、使用或允许他人使用保密信息的，应承担相应的法律责任。8.3.2乙方因违约行为给甲方造成损失的，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按照合同约定提供服务的。9.1.2甲方未按照合同约定支付费用的。9.1.3任何一方违反保密条款的。9.2违约责任承担9.2.1违约方应立即采取补救措施，消除违约行为。9.2.2违约方应向守约方支付违约金，违约金按合同约定比例计算。9.3违约赔偿9.3.1因违约造成的损失超过违约金的，违约方应赔偿守约方实际损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点10.2.1合同签订地为省市。10.3争议解决期限10.3.1争议发生后，双方应在接到对方书面通知之日起30日内协商解决。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正的。11.1.2因不可抗力导致合同无法履行的。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。11.2.2双方应协商解除合同的具体事宜。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。11.3.2双方应按照合同约定结算费用和赔偿损失。12.合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章。12.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章。12.2合同生效日期12.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同附件13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：技术支持与服务标准13.3附件三：服务费用明细表13.4附件四：保密协议14.合同签署14.1签署日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点14.2.1签署地点为省市区路号。14.3签署人14.3.1甲方（盖章）：_________________14.3.2乙方（盖章）：_________________14.3.3签署日期：_________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在履行本合同时，由甲乙双方共同指定的或经一方同意加入合同履行过程的独立第三方，包括但不限于中介方、监理方、检测机构等。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式明确第三方的角色、职责、权利和责任。2.2第三方介入前，甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和条件，并已签署相关保密协议。3.第三方职责3.1第三方应按照甲乙双方约定的职责范围，独立、公正地履行其职责。3.2第三方职责包括但不限于：3.2.1监督合同履行过程，确保甲乙双方按照合同约定履行义务。3.2.2对合同履行的相关事项进行审核、检测或评估。3.2.3协助解决合同履行过程中出现的争议。3.2.4向甲乙双方提供专业意见和建议。4.第三方权利4.1第三方在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。4.2第三方有权根据合同约定和实际情况，提出变更合同内容的建议。5.第三方责任5.1第三方应承担因其自身原因导致的违约责任。5.2第三方责任限额：5.2.1第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失的，其责任限额由甲乙双方在合同中约定。5.2.2第三方责任限额不得超过合同总金额的一定比例，具体比例由甲乙双方协商确定。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分：6.1.1第三方对甲方负责，确保甲方权益不受侵害。6.1.2甲方有权要求第三方提供相关服务，并对第三方的工作成果进行监督。6.2第三方与乙方的划分：6.2.1第三方对乙方负责，确保乙方按照合同约定履行义务。6.2.2乙方应配合第三方的工作，并对第三方的工作成果进行验收。6.3第三方与甲乙双方的划分：6.3.1第三方对甲乙双方均负责，确保合同履行的公正性和有效性。6.3.2第三方的工作成果应同时满足甲乙双方的要求。7.第三方介入程序7.1.1甲乙双方协商确定第三方。7.1.2第三方与甲乙双方签署保密协议。7.1.3第三方提交工作计划和服务方案。7.1.4甲乙双方对第三方的计划和服务方案进行审核。7.1.5第三方开始履行其职责。8.第三方退出8.1第三方因自身原因或合同约定的事由退出时，应提前通知甲乙双方。8.2第三方退出后，甲乙双方应协商确定替代的第三方，或由甲乙双方直接履行相关职责。9.第三方变更9.1第三方变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式通知对方。9.2第三方变更后，原合同条款中关于第三方的约定自动失效。10.第三方介入的终止10.1第三方介入的终止条件：10.1.1合同履行完毕。10.1.2合同解除或终止。10.1.3第三方因自身原因或合同约定的事由退出。10.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定结算费用和赔偿损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细要求和说明：列出所有维护项目的具体内容、频率、标准等。包含设备清单、软件版本、技术参数等信息。明确服务人员的资质要求。2.附件二：技术支持与服务标准详细要求和说明：明确技术支持的服务范围、响应时间、解决流程等。规定技术支持的收费标准和服务内容。3.附件三：服务费用明细表详细要求和说明：列出各项服务的收费标准、支付方式、支付周期等。包含合同总金额、预付款、进度款等支付安排。4.附件四：保密协议详细要求和说明：明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。规定保密信息的处理和使用规范。5.附件五：第三方介入协议详细要求和说明：明确第三方的角色、职责、权利和责任。规定第三方介入的条件、程序和退出机制。6.附件六：合同履行情况报告详细要求和说明：定期报告合同履行情况，包括服务内容、进度、质量等。记录合同履行过程中的问题和解决方案。7.附件七：验收报告详细要求和说明：验收服务内容，确认服务质量符合合同约定。记录验收结果和存在问题。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按照合同约定提供服务的。责任认定标准：乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失，包括但不限于服务费用、设备损坏等。示例说明：乙方未按约定时间完成系统升级，导致甲方业务中断，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。1.2甲方未按照合同约定支付费用的。责任认定标准：甲方应向乙方支付逾期付款的滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例说明：甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并赔偿因此造成的损失。1.3任何一方违反保密条款的。责任认定标准：违约方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方停止泄露并赔偿损失。1.4第三方违约行为的。责任认定标准：第三方违约的，由第三方承担相应的责任，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。示例说明：第三方检测机构出具错误报告，导致甲方设备损坏，甲方有权要求第三方赔偿损失。全文完。2024年度弱电系统维护合同：万达商业广场弱电系统维修保养服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人及联系方式1.3合同签订日期及地点2.维护服务范围2.1弱电系统设备类型2.2维护保养服务内容2.3服务时间及频率3.维护服务标准3.1设备维护保养标准3.2故障排除标准3.3服务质量标准4.服务费用及支付方式4.1维护服务费用4.2费用支付方式4.3付款时间及方式5.合同履行期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期6.维护服务责任6.1维护服务人员职责6.2故障处理及修复责任6.3设备保养责任7.违约责任7.1双方违约情形7.2违约责任承担方式7.3违约金及赔偿方式8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3保密期限9.争议解决方式9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止后的处理11.合同变更11.1合同变更方式11.2合同变更程序11.3合同变更效力12.合同附件12.1附件一：弱电系统设备清单12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：保密协议13.其他约定13.1通知方式13.2合同文本效力13.3合同签订及生效14.合同签署14.1双方签字盖章14.2合同份数及效力第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.1.1维护方名称：弱电系统维护有限公司1.1.2维护方地址：省市区路号1.1.3用户方名称：万达商业广场1.1.4用户方地址：省市区路号1.2合同双方法定代表人及联系方式1.2.1维护方法定代表人：1.2.3用户方法定代表人：1.3合同签订日期及地点1.3.1合同签订日期：2024年1月1日1.3.2合同签订地点：省市区路号万达商业广场会议室第二条维护服务范围2.1弱电系统设备类型2.1.1通信设备：电话交换机、路由器、交换机等2.1.2网络设备：网络交换机、防火墙、无线接入点等2.1.3安全设备：视频监控设备、门禁系统、报警系统等2.1.4办公自动化设备：打印机、复印机、扫描仪等2.1.5其他设备：背景音乐系统、音响设备等2.2维护保养服务内容2.2.1定期检查设备运行状态2.2.2设备清洁、保养2.2.3故障诊断与维修2.2.4软件更新与升级2.2.5提供技术支持与咨询服务2.3服务时间及频率2.3.1定期检查：每月至少一次2.3.2故障响应：接到故障报告后，2小时内响应2.3.3定期保养：每季度至少一次第三条维护服务标准3.1设备维护保养标准3.1.1保持设备清洁、整洁3.1.2确保设备运行稳定、可靠3.1.3发现设备隐患及时处理3.2故障排除标准3.2.1故障诊断准确3.2.2故障维修及时、高效3.2.3故障修复率达到100%3.3服务质量标准3.3.1服务态度良好，耐心解答用户疑问3.3.2服务人员具备相关专业技术资格3.3.3服务记录完整、准确第四条服务费用及支付方式4.1维护服务费用4.1.1按月计费：每月人民币5000元整4.1.2预付款：合同签订后一个月内支付首月费用4.2费用支付方式4.2.1银行转账：指定银行账号4.2.2现金支付：每月服务结束后，根据实际服务情况支付4.3付款时间及方式4.3.1每月1日前支付下一个月费用4.3.2逾期未支付，按每日千分之五收取滞纳金第五条合同履行期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同终止日期：2024年12月31日第六条维护服务责任6.1维护服务人员职责6.1.1按照合同约定提供维护服务6.1.2遵守职业道德，保护用户隐私6.1.3遵守国家法律法规，遵守行业规范6.2故障处理及修复责任6.2.1及时响应故障报告6.2.2确保故障设备恢复正常运行6.2.3对故障原因进行分析，提出改进措施6.3设备保养责任6.3.1定期对设备进行保养6.3.2确保设备运行状态良好6.3.3发现设备问题及时报告用户方第七条违约责任7.1双方违约情形7.1.1维护方未按时提供维护服务7.1.2维护方未按合同约定完成设备维修7.1.3用户方未按时支付服务费用7.1.4用户方违反保密协议7.1.5双方协商一致解除合同7.2违约责任承担方式7.2.1维护方未按时提供维护服务，用户方有权要求赔偿7.2.2维护方未按合同约定完成设备维修，用户方有权要求赔偿7.2.3用户方未按时支付服务费用，按合同约定支付滞纳金7.2.4用户方违反保密协议，承担相应的法律责任7.2.5双方协商一致解除合同，按合同约定处理剩余服务费用第八条保密条款8.1保密信息范围8.1.1合同内容8.1.2用户方业务信息8.1.3维护方技术信息8.1.4双方约定应保密的其他信息8.2保密义务8.2.1双方对保密信息负有保密义务8.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息8.2.3保密义务不受合同有效期届满或合同解除的影响8.3保密期限8.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年8.3.2如法律法规有特殊要求，则按照法律法规执行第九条争议解决方式9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为省市仲裁委员会9.3争议解决费用9.3.1争议解决过程中产生的仲裁费、诉讼费及其他相关费用由败诉方承担9.3.2双方另有约定的，从其约定第十条合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同10.1.2维护方严重违约，用户方有权解除合同10.1.3用户方严重违约，维护方有权解除合同10.2合同终止条件10.2.1合同履行期限届满10.2.2双方达成终止合同的协议10.2.3因不可抗力导致合同无法履行10.3合同解除与终止后的处理10.3.2双方应按合同约定结算剩余服务费用10.3.3合同解除或终止后，保密条款仍有效第十一条合同变更11.1合同变更方式11.1.1以书面形式提出变更请求11.1.2经双方签字盖章后生效11.2合同变更程序11.2.1双方协商确定变更内容11.2.2形成书面变更协议11.2.3通知对方及履行变更内容11.3合同变更效力11.3.1合同变更协议具有同等法律效力11.3.2合同变更不影响已履行部分的效力第十二条合同附件12.1附件一：弱电系统设备清单12.1.1列明所有弱电系统设备名称、型号、数量等信息12.2附件二：服务费用明细表12.2.1列明各项服务费用及支付方式12.3附件三：保密协议12.3.1详细规定保密信息的范围、保密义务及违约责任第十三条其他约定13.1通知方式13.1.1通知应以书面形式进行13.1.2通知送达地址为合同双方约定的地址13.2合同文本效力13.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力13.3合同签订及生效13.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.3.2本合同未尽事宜，按国家相关法律法规及双方协商解决第十四条合同签署14.1双方签字盖章14.1.1维护方签字盖章：弱电系统维护有限公司14.1.2用户方签字盖章：万达商业广场14.2合同份数及效力14.2.1本合同一式两份，双方各执一份14.2.2合同份数及效力相同第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方同意介入合同关系，提供咨询、评估、监理、技术服务等服务的独立第三方。1.2第三方介入的类型包括但不限于：1.2.1技术咨询服务1.2.2监理服务1.2.3评估服务1.2.4法律咨询服务1.2.5保险理赔服务2.第三方介入的条件2.1甲乙双方协商一致，同意第三方介入。2.2第三方具备相应的资质和经验。2.3第三方介入的协议或合同经甲乙双方签字盖章确认。3.第三方责权利3.1责任：第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，履行其职责，对提供的服务质量负责。3.2权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息。3.3利益：第三方通过提供专业服务，获取合理的报酬，提升自身品牌和市场竞争力。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：4.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系由第三方介入协议或合同约定。4.1.2甲方对第三方的服务进行监督和评价，但不对第三方的具体操作进行干涉。4.2第三方与乙方的划分：4.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系由第三方介入协议或合同约定。4.2.2乙方对第三方的服务进行监督和评价，但不对第三方的具体操作进行干涉。4.3第三方与甲乙双方共同的责任划分：4.3.1在第三方介入期间，甲乙双方对第三方的服务质量承担连带责任。4.3.2如第三方服务导致甲乙任何一方损失，甲乙双方有权向第三方追偿。5.第三方责任限额5.1.1第三方服务的性质和风险程度5.1.2第三方服务的市场价值5.1.3第三方自身的风险承受能力5.2.1第三方对甲乙双方的责任限额5.2.2第三方对特定事件或损失的责任限额5.2.3第三方责任限额的有效期6.第三方介入协议或合同的签订6.1第三方介入协议或合同应由甲乙双方与第三方共同签订。6.2.1第三方介入的目的和范围6.2.2第三方的责任和义务6.2.3甲乙双方的权利和义务6.2.4费用及支付方式6.2.5争议解决方式6.2.6其他双方认为必要的条款7.第三方介入的监督与评价7.1甲乙双方应定期对第三方的服务进行监督和评价。7.2监督和评价的内容包括但不限于：7.2.1第三方的服务质量和效率7.2.2第三方的沟通和协调能力7.2.3第三方的专业知识和技能8.第三方介入的终止8.1第三方介入协议或合同到期或终止时，甲乙双方应按照协议或合同约定处理相关事宜。8.2第三方介入协议或合同终止后，甲乙双方应继续履行合同约定的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：弱电系统设备清单详细要求：列出万达商业广场所有弱电系统设备的名称、型号、数量、安装位置、购买日期等信息。说明：本清单作为合同附件，是维护服务范围的重要依据。2.附件二：服务费用明细表详细要求：列出每月维护服务的具体项目、服务内容、收费标准、计费周期等信息。说明：本明细表作为合同附件，是计算和维护服务费用的依据。3.附件三：保密协议详细要求：明确合同双方对保密信息的定义、保密义务、违约责任等内容。说明：本协议作为合同附件，是保障双方商业秘密的重要法律文件。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、范围、职责、权利、责任限额等内容。说明：本协议作为合同附件，是第三方介入合同关系的重要法律文件。5.附件五：合同履行情况报告详细要求：定期报告合同履行情况，包括服务内容、服务效果、存在问题等信息。说明：本报告作为合同附件，是监督合同履行情况的重要文件。6.附件六：违约行为记录详细要求：记录合同履行过程中发生的违约行为，包括违约事实、处理结果等信息。说明：本记录作为合同附件，是处理违约责任的重要依据。7.附件七：争议解决记录详细要求：记录合同履行过程中发生的争议，包括争议内容、协商过程、解决结果等信息。说明：本记录作为合同附件，是解决合同争议的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1维护方未按时提供维护服务；1.2维护方未按合同约定完成设备维修；1.3用户方未按时支付服务费用；1.4用户方违反保密协议；1.5第三方未按协议或合同履行职责。2.责任认定标准：2.1违约行为一经确认，违约方应承担相应责任；2.2违约责任包括但不限于：2.2.1赔偿损失；2.2.2支付违约金；2.2.3承担争议解决费用；2.2.4承担其他违约责任。3.违约责任示例说明：3.1维护方未按时提供维护服务，导致用户方设备故障，维修费用为5000元，维护方应赔偿用户方损失，并支付违约金1000元；3.2用户方未按时支付服务费用，累计欠费10000元，按每日千分之五计算滞纳金，直至欠款结清；3.3第三方未按协议或合同履行职责，导致用户方设备损坏，第三方应赔偿用户方损失，并支付违约金2000元。全文完。2024年度弱电系统维护合同：万达商业广场弱电系统维修保养服务合同2本合同目录一览1.合同双方信息1.1维护方基本信息1.2甲方基本信息2.服务范围与内容2.1弱电系统维护范围2.2维护服务内容3.服务期限与时间3.1合同期限3.2服务时间安排4.服务费用与支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式及时间5.服务质量标准5.1维护质量要求5.2质量检查与评估6.故障处理与应急响应6.1故障响应时间6.2故障处理流程7.技术支持与培训7.1技术支持方式7.2培训内容与时间8.设备更换与维修8.1设备更换标准8.2维修操作规范9.安全与保密9.1安全责任9.2保密条款10.违约责任与处理10.1违约情形10.2违约责任承担11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止程序12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决机构13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.其他约定事项14.1其他条款约定14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方信息1.1维护方基本信息1.1.1维护方名称：弱电系统维护有限公司1.1.2维护方法定代表人：1.1.3维护方注册地址：市区路号1.1.4维护方联系电话：138xxxx56781.2甲方基本信息1.2.1甲方名称：万达商业广场1.2.2甲方法定代表人：1.2.3甲方注册地址：市区路号1.2.4甲方联系电话：139xxxx56782.服务范围与内容2.1弱电系统维护范围2.1.1甲方所有弱电系统的日常维护、保养和故障排除2.1.2弱电系统包括但不限于：计算机网络、电话通信、监控系统、广播系统、门禁系统等2.1.3维护范围覆盖万达商业广场内所有区域2.2维护服务内容2.2.1定期巡检：每月至少进行一次全面巡检，发现问题及时上报并处理2.2.2故障排除：在接到故障报告后，及时响应并尽快解决问题2.2.3系统优化：对弱电系统进行定期优化，提高系统运行效率2.2.4技术支持：提供必要的技术支持，包括现场指导和远程协助3.服务期限与时间3.1合同期限3.1.1本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日3.2服务时间安排3.2.1工作时间：周一至周五，上午9:00至下午18:003.2.2周末及节假日：根据甲方需求，提供紧急故障排除服务4.服务费用与支付方式4.1服务费用标准4.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整4.1.2服务费用按季度支付，每个季度支付万元4.2支付方式及时间4.2.1甲方应于每个季度首月5日前，将服务费用支付至维护方指定账户4.2.2支付账户信息：银行名称：银行；账户名称：弱电系统维护有限公司；账号：05.服务质量标准5.1维护质量要求5.1.1确保弱电系统正常运行，故障排除率达到100%5.1.2系统运行稳定，无重大故障发生5.2质量检查与评估5.2.1甲方有权对维护方的服务质量进行检查和评估5.2.2检查和评估内容包括：服务态度、故障处理效率、系统运行状况等6.故障处理与应急响应6.1故障响应时间6.1.1甲方接到故障报告后，维护方应在30分钟内响应6.1.2在接到故障报告后，维护方应在2小时内到达现场进行故障排除6.2故障处理流程6.2.1甲方接到故障报告后，应及时通知维护方6.2.2维护方接到通知后，应及时响应并尽快解决问题6.2.3故障排除后，维护方需向甲方提交故障处理报告8.设备更换与维修8.1设备更换标准8.1.1凡设备达到保修期后，出现故障无法维修或维修成本超过原设备价值的50%时，维护方应予以更换8.1.2更换设备应与原设备型号、性能和功能相匹配，确保不影响甲方正常使用8.2维修操作规范8.2.1维护方在进行设备维修时，应严格按照设备制造商的维修手册和操作规范进行8.2.2维修过程中，如需更换零部件，应使用原厂正品或经过认证的替代品8.2.3维修完成后，应对设备进行测试，确保其恢复正常运行9.安全与保密9.1安全责任9.1.1维护方在提供服务过程中，应确保现场安全，防止发生安全事故9.1.2甲方应配合维护方进行安全检查，共同确保安全责任的落实9.2保密条款9.2.1双方对本合同内容以及甲方弱电系统的技术信息负有保密义务9.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用相关保密信息10.违约责任与处理10.1违约情形10.1.1甲方未按时支付服务费用10.1.2维护方未按时响应故障报告10.1.3维护方未按合同要求提供服务质量10.2违约责任承担10.2.1甲方未按时支付服务费用，应向维护方支付滞纳金10.2.2维护方未按时响应故障报告，应承担相应责任并赔偿甲方损失10.2.3维护方未按合同要求提供服务质量，应采取措施纠正，并赔偿甲方损失11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致11.1.2任何一方严重违约11.1.3合同约定的其他解除条件11.2合同终止程序11.2.1双方协商一致解除合同，应签订书面协议11.2.2因违约解除合同，违约方应承担相应责任12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1双方协商解决12.1.2仲裁12.1.3诉讼12.2争议解决机构12.2.1协商解决：由双方指定代表进行协商12.2.2仲裁：提交至仲裁委员会12.2.3诉讼：向市区人民法院提起诉讼13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2甲方支付首期服务费用13.2合同修改程序13.2.1双方协商一致13.2.2签订书面修改协议14.其他约定事项14.1其他条款约定14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.1.2本合同未尽事宜，以双方协商一致为准14.2合同附件14.2.1甲方弱电系统清单14.2.2服务费用明细表14.2.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，根据甲乙双方协商一致或法律规定，介入合同关系，对合同履行提供协助、监督或咨询的自然人、法人或其他组织。15.1.2.1中介机构：如会计师事务所、律师事务所等15.1.2.2监理机构：如项目监理公司等15.1.2.3技术咨询机构：如系统集成公司等15.1.2.4其他相关方：如保险公司等15.2第三方责权利15.2.1第三方责任：15.2.1.1第三方应按照合同约定，履行其协助、监督或咨询义务15.2.1.2第三方因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的，应承担相应的违约责任15.2.2第三方权利：15.2.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助15.2.2.2第三方有权对甲乙双方的合同履行情况进行监督和评估15.2.2.3第三方有权根据合同约定收取服务费用15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲方的划分：15.3.1.1第三方对甲方承担的责任，甲方不得向乙方主张15.3.1.2第三方提供的服务或咨询，甲方应直接与第三方进行结算15.3.2第三方与乙方的划分：15.3.2.1第三方对乙方承担的责任，乙方不得向甲方主张15.3.2.2第三方提供的服务或咨询，乙方应直接与第三方进行结算16.第三方介入的流程16.1第三方介入的提出：16.1.1甲乙双方协商一致后，可向第三方提出介入请求16.1.2第三方应在接到请求后，在合理期限内给予答复16.2第三方介入的确认：16.2.1第三方同意介入后，甲乙双方应与第三方签订三方协议16.2.2三方协议应明确第三方的责任、权利和义务17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定：17.1.1第三方责任限额应根据第三方提供的专业服务类型、服务内容和风险程度确定17.1.2第三方