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马坪小学信访维稳工作应急预案实施细则一、预案目标与范围为确保马坪小学在信访维稳工作中能够有效应对突发事件，保障师生安全与校园稳定，特制定本应急预案实施细则。预案适用于学校在接到信访投诉、突发事件、群体性事件等情况下的应急响应，涵盖事件的预防、应对、处理及后续评估等各个阶段。二、风险分析在信访维稳工作中，可能出现的风险包括：1.信访投诉激增：因政策变化、利益分配等原因，家长或社会公众对学校的信访投诉可能急剧增加。2.群体性事件：因不满情绪积累，可能引发家长、学生或社会公众的集体行动，影响校园秩序。3.舆情风险：负面信息在社交媒体传播，可能导致学校形象受损，影响师生情绪。以上风险可能对学校的正常教学秩序、师生安全及学校声誉造成严重影响。三、组织机构框架为有效实施应急预案，成立马坪小学信访维稳工作应急领导小组，具体组织结构如下：（一）应急领导小组组长：校长副组长：副校长、教务主任成员：各年级组长、心理辅导老师、保安负责人、后勤保障负责人主要职责：负责应急预案的组织实施，协调各部门的工作，确保信息畅通，及时处理突发事件。（二）信息收集与反馈组组长：教务主任成员：班主任、心理辅导老师职责：负责收集信访信息，分析事件发展动态，及时向应急领导小组反馈情况。（三）现场处置组组长：保安负责人成员：保安人员、志愿者职责：负责现场秩序维护，确保师生安全，必要时进行疏散。（四）后勤保障组组长：后勤保障负责人成员：后勤工作人员职责：提供应急物资保障，确保应急处置过程中所需的物资和服务到位。四、应急处置流程1.事件报告一旦发生信访事件，班主任或相关人员应立即向信息收集与反馈组报告，详细说明事件情况，包括时间、地点、涉及人员及事件经过。2.信息分析与指令下达信息收集与反馈组在接到报告后，迅速分析事件性质与影响，向应急领导小组汇报。应急领导小组根据情况，决定是否启动应急预案，并下达相应指令。3.现场处置现场处置组在接到指令后，迅速赶赴现场，维护现场秩序，确保师生安全。必要时，进行人员疏散，避免事态扩大。4.舆情监控与应对信息收集与反馈组需对舆情进行实时监控，及时掌握社会舆论动态，必要时发布官方声明，澄清事实，维护学校形象。5.后勤保障后勤保障组根据现场情况，提供必要的物资支持，包括饮用水、医疗急救包等，确保应急处置的顺利进行。6.事后总结与评估事件处理结束后，应急领导小组组织相关人员进行事后总结，评估应急预案的实施效果，分析存在的问题，提出改进建议，形成书面报告。五、物资清单与资源配置为确保应急处置的顺利进行，需准备以下物资：医疗急救包通讯设备（对讲机、手机等）现场指示标志饮用水及

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