物业自查报告

物业自查报告物业自查报告「篇一」为了实行县政府关于《物业管理条例》的文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠，调查状况如下：一、基本状况成立于xx年，是特地从事物业管理服务的企业，近年来，公司以管理规范高效、服务真诚快捷为质量方针，以真诚为您为服务理念，始终秉承高标准、严要求的治理理念。自成立至今，先后获得花园式小区、绿化服务小区的荣誉称号。二、存在的主要问题1、物业公司资质不健全成立自今没有进行营业执照的办理。公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。2、车辆乱停乱放现象时有出现近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。3、开展和供应的服务项目单一目前该物业企业仅仅是面对居民住宅小区供应部分的服务，而对居民住宅小区也仅仅供应保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。三、解决措施1、在县政府下达《物业管理条例》文件起，我公司主动协作有关领导部门进行手续的办理，目前已提交申请进行了营业执照的办理。2、落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的方法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣扬和教化，提升小区居民素养，用集体力气建立和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝说和清理，确保环境整齐有序。3、在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满意业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使业主满足，充分体现真诚为您这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形象。物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满足为前提，其核心就是要供应完善、优质服务。在下一步工作中，我们将接着主动突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的修理与维护，为小区业主营造一种高品位的生活氛围。物业自查报告「篇二」为了进一步规范县域住宅区物业服务管理工作，提高物业服务企业的服务水平，切实推动县域住宅区物业服务管理工作健康有序发展，依据武陟县人们政府转发《焦作市城市精细化管理领导小组关于对全市城市精细化管理工作进行检查考核的通知》文件要求，结合我县住宅区物业服务管理工作实际，严格比照《河南省城市精细化管理考核项目及评分标准》住宅小区管理考核内容及标准，对近年来我县住宅区物业管理工作状况仔细开展了自查，现将自查状况汇报如下：一、基本概况全县共开发住宅小区x个，建筑总面积达x万平方米，其中实施物业服务管理的住宅小区x个，管理面积达x万平方米。实行自治物业管理小区x个，管理面积达x万平方米。全县共有物业资质的管理公司x个，从事物业管理人员x人，持证上岗的x人。二、物业管理基础工作严格规划要求，审批物业用房，我中心在办理《商品房预售许可证》前，明确规定凡新建住宅小区，明确规定必需建设住宅配套设施，对未留臵，申报物业用房的住宅小区，以及未根据规定召开前期物业招投标选聘物业服务企业的，一律不予受理预售许可证。物业科工作人员深化各物业服务企业及各住宅小区，通过查看工作台账，征询业办法见等，依据各小区特点，仔细指导物业企业完善工作流程，建立健全物业服务工作流程，建立24小时值班制度，财务制度，卫生制度，报修制度，门卫保安制度等各项管理制度，并要求物业服务企业至少每半年公开一次物业管理服务费用收支状况。年前组织有关物业服务企业参与了全市物业管理沟通会议，参观了市里的优秀示范小区。三、房屋管理与修理养护一是示意图规范，各类标示清楚。我县住宅小区主出入口均设有小区平面示意图，示意图规范清楚，真实牢靠。主要路口设有路标，门幢楼层标示明显，极大便利了小区业主。二是严遵规划，爱护房屋用途。小区内无业主违反《业主规约》，违反规划私搭乱建、擅自变更房屋用途现象。三是室外封闭统一，空调安装有序。阳台封闭统一，空调支架基本无锈蚀现象。四是严格指导各物业服务企业落实《焦作市装饰装修管理规定》，因房屋装饰装修导致发生危及房屋结构以及拆改管线和损害他人利益现象发生。四、共同设施设备管理一是共用设施设备运行，运用正常，维护有记录，无事故隐患发生。专业技术人员和维护均为实现持证上岗。严格根据操作规程和保养规范操作，有记录。二是室外公共管线统一管理。无私拉乱扯现象。三是保持排、排污管道畅通，无堵塞、外溢现象。四是小区道路畅通，路面平整，井盖无缺损，无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。五是供水、供电运行正常，二次供水有严格保障措施，电梯运行有保障，制定有事故应急处理方案。五、保安、消防、车辆管理一是保安队伍健全、制度健全。物业企业依据小区业主面积大小均合理配有专业的保安队伍，实行全天候值班和治安巡逻制度。保安人员熟识小区环境，文明执勤，训练有素，语言规范，仔细负责。二是各小区配电、储水等危及人身平安处均有明显标示，物业公司制定有详细防范措施。消防器材设施设备完好，消防通道畅通无阻，有平安消防应急方案。三是车辆管理到位、机制完善。制定有机动车辆停车场管理制度和非机动车辆管理制度，管理责任明确，进出有登记，按规定位臵停放，管理有序。六、环境卫生及绿化管理一是物业企业依据各自服务小区实际，制定有切实可行卫生保洁年度工作安排，明确了工作目标、责任分工、保障措施等，组建清洁队，细化工作任务，明确职责定位，大力推行日保洁制和重点部位随时保洁制，坚持每日一检查、每月一评比。垃圾箱、喷雾器、电动修草机等创卫设备必备器材完备。做到垃圾日产日清，小区公用场地清洁无杂物，无乱贴画，无乱设摊点，广告牌等。二是小区绿地布局合理，花草与建筑小品配臵得当。划分责任区域，实行包片养护管理，保证了草坪整齐，树木生长正常，花卉修剪刚好。绿地无变更运用用途和破坏、践踏、占用现象。七、存在主要问题及下步准备存在的主要问题：一是建立住宅专项修理资金归集、运用制度，新建住宅小区修理资金缴纳率还不足，特地修理资金管理机构还未设立。《武陟县住宅专项修理资金管理方法》已经起草上报县政府，待政府部门审定通过后，我中心将严格参照执行。二是对物业服务企业的监管力度还有待提高。下步准备：一是进一步完善《武陟县住宅专项修理资金管理方法》，尽快探讨设立特地的修理管理机构。二是针对新设立的物业服务企业加强业务指导，完善物业企业服务制度，提高服务质量，使广阔业主认同物有所值的优质物业服务。物业自查报告「篇三」为了确保安全生产，认真贯彻落实集团公司"关于做好冬季安全防火工作"的安全生产指示精神，按照年度安全生产检查计划。公司安全管理委员会由x副总经理带队，于12月21日、22日、23日、24日，分别对xx工业城管理处、八卦岭租赁中心、海文花园管理处、海阔天空管理处、海天一色（盐田工商局、国土局）管理处、海滨花园（明月居）管理处、xx大厦管理处、芮欧商场及本部分别进行了安全生产大检查，重点对工业厂房、配电房、商铺、库房、车间、宿舍、消防设施及其他不安全隐患等进行检查，现将安全生产检查情况通报如下：海滨花园1、楼道闭门器损坏较多；2、楼层内通道安全出口较多指示灯坏；3、电梯机房无应急灯；4、电梯内无对讲系统；5、中控值班室对讲机通讯信号差；海天一色1、海兆阁、海和阁住户阳台处，很容易攀爬，存在安全隐患；海文花园1、海王药店应急灯坏；2、家家乐百货阁楼住人，电线明装裸露；3、特丽洁干洗店，电线明装裸露；4、辉辉文具店消防栓被堵塞；5、中控室录象机坏，图象不清，红外线报警迟缓；6、地下停车场车辆行驶标识箭头错误；7、水池边缺少警示标识；八卦岭工业区1、苏迪展厅无出口指示灯和应急照明灯；2、惠康出口指示灯坏，传达室电线明装裸露，消防通道堵塞；3、彩谷印刷室内消防栓堵塞；4、高马大部分安全出口指示灯坏；5、银燕仓库内的配电柜旁堆放杂物，安全出口指示灯大部分坏；xx大厦1、大厦负二楼消防通道内灯坏，安全出口指示灯故障；2、天面高空作业吊篮的电缆线、钢丝绳，长期暴露，容易造成线管老化和钢丝锈蚀，发生事故；实业1、美思豪出口灯坏，应急疏散标识箭头指示方向错误；2、信达威出口指示灯坏，应急灯坏；3、鸿兴来应急灯坏；4、先锋无应急照明灯，无明显出口疏散标识；5、宏泰无应急灯，灭火器少；小区内无安全警示标识；对于以上通报的安全隐患，各单位要及时限期整改完毕，整改情况于12月31日前上报管理部。并严格落实各项安全生产管理规定，做好冬季防火工作，并希望继续按照体系文件的要求严格管理，确保公司的安全生产。物业自查报告「篇四」为了贯彻落实市委市政府关于《xx市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案》文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下：一、基本情况物业服务有限公司成立于二oo二年七月，是专门从事物业管理服务的企业，具有国家物业服务二级资质，先后接管了花园、世家、等六个中、高档小区。年来，公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终高标准、严要求，实施品牌战略，已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至今，先后获得“省级优秀文明社区”、“省物业管理优秀住宅小区”、“省花园式小区”、“全国物业管理示范住宅小区”、“省服务名牌”的荣誉称号。二、存在的主要问题1．车辆乱停乱放现象时有出现近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。2.从业人员素质有待提高，导致服务工作不到位公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训，缺乏系统的物业管理知识及综合协调经验和能力。管理内容局限于公共服务项目，较少涉及专项经营和多种经营。个别保安、保洁素质欠佳，没有接受过专门培训的人员临时上岗，未按标准操作，致使物业服务工作不到位。3.开展和提供的服务项目单一目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务，而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。三、解决措施1．落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。2．加快公司人才培养，打造具有专业化服务水平的专业技术团队。引进具有相关知识与经验的高层管理人才，并通过培训、定期考核等手段提高员工的文化素质、业务技能和管理水平。提升“四保（保修、保洁、保绿、保安）”服务水平，深入推进精细化体系管理模式，促进物