二零二四年度货物采购合同：服务器设备及技术支持服务

二零二四年度货物采购合同：服务器设备及技术支持服务本合同目录一览1.服务器设备及技术支持服务1.1服务器设备1.1.1设备类型1.1.2设备数量1.1.3设备质量标准1.2技术支持服务1.2.1服务范围1.2.2服务期限1.2.3技术支持团队1.2.4服务响应时间1.2.5服务满意度标准1.3服务器设备及技术支持服务的交付和验收1.3.1交付时间1.3.2交付地点1.3.3验收程序1.3.4验收标准1.4价格和支付条款1.4.1服务器设备的价格1.4.2技术支持服务的价格1.4.3支付方式1.4.4支付时间表1.5履行合同的保证和责任1.5.1卖方保证1.5.2买方责任1.5.3违约责任1.6争议解决1.6.1争议解决方式1.6.2争议解决地点1.6.3适用法律1.7一般条款1.7.1合同的生效和终止1.7.2合同的修改和补充1.7.3通知和通信1.7.4保密条款1.7.5不可抗力1.7.6完整协议1.7.7合同的适用范围1.7.8合同的争议解决方式1.7.9合同的签字盖章1.7.10合同的附件第一部分：合同如下：1.服务器设备及技术支持服务1.1服务器设备1.1.1本次采购的服务器设备为高性能数据中心服务器，具体型号为。1.1.2买方应根据实际需求采购服务器设备，数量为台。1.1.3卖方提供的服务器设备应满足国家相关质量标准，并经过买方验收合格。1.2技术支持服务1.2.1卖方应提供服务器设备安装、调试、培训等技术支持服务。1.2.2技术支持服务期限自服务器设备验收合格之日起计算，为期一年。1.2.3卖方应提供专业的技术支持团队，为买方提供及时的技术咨询和问题解决。1.2.4对于买方提出的问题，卖方应在4小时内响应，并在2个工作日内解决。1.3服务器设备及技术支持服务的交付和验收1.3.1卖方应按照合同约定的时间，将服务器设备交付至买方指定的地点。1.3.2买方对服务器设备进行验收，确认设备数量和质量无误后，予以接收。1.3.3验收程序包括：检查设备的外观、功能、配件等，确保与合同约定一致。1.3.4验收标准参照国家相关法律法规和行业标准执行。1.4价格和支付条款1.4.1服务器设备的价格为人民币万元整。1.4.2技术支持服务的价格为人民币万元整。1.4.3买方应按照合同约定的支付方式，向卖方支付合同款项。1.4.4合同款项的支付时间表如下：1.4.4.1服务器设备交付后5个工作日内，买方支付设备款项的50%。1.4.4.2服务器设备验收合格后，买方支付设备款项的50%。1.4.4.3技术支持服务期内，买方按照实际发生的服务费用支付。1.5履行合同的保证和责任1.5.1卖方保证提供的服务器设备和技术支持服务符合国家法律法规和行业标准。1.5.2买方应按照合同约定使用服务器设备，并承担由此产生的责任。1.5.3如卖方未能按照合同约定履行义务，应承担相应的违约责任。1.6争议解决1.6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。1.6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。1.6.3本合同适用法律为中华人民共和国法律。1.7一般条款1.7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。1.7.2本合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。1.7.3双方的通知和通信均应以书面形式进行，送达对方指定的联系方式。1.7.4双方应对合同内容和谈判过程中的商业秘密予以保密。1.7.5在合同履行过程中，如发生不可抗力事件，双方应立即协商解决。1.7.6本合同未尽事宜，双方应遵循诚实信用原则协商解决。1.7.7本合同仅适用于双方之间关于服务器设备及技术支持服务的交易。1.7.8本合同的任何争议均适用中华人民共和国法律。1.7.9双方应在合同签字盖章后，按照约定履行各自的权利和义务。1.7.10本合同附件包括：服务器设备技术参数、技术支持服务内容等。8.保修服务8.1卖方提供的服务器设备自验收合格之日起享有为期三年的保修服务。8.2保修服务内容包括：硬件故障的检测、维修或更换。8.3卖方在接到买方保修申请后，应在4小时内响应，并在3个工作日内解决问题。8.4保修服务期内，卖方提供的备品备件应符合原厂标准。8.5保修服务期结束后，卖方应提供有偿的维修服务，具体费用双方协商确定。9.培训服务9.1卖方应提供服务器设备操作和维护培训，确保买方掌握设备的使用方法。9.2培训内容包括：设备的基本操作、故障排除、日常维护等。9.3培训形式可以为面对面授课、远程教学或图文教材。9.4卖方应在培训结束后提供培训资料，包括培训手册、操作指南等。9.5培训服务期为合同生效后3个月内，买方应在服务期内完成培训。10.信息安全10.1卖方应确保提供的服务器设备和技术支持服务符合国家信息安全相关规定。10.2卖方应对买方的数据和信息保密，不得泄露给第三方。10.3卖方应采取有效措施保护买方的知识产权和商业秘密。10.4卖方应在合同期内保持服务的稳定和安全，确保设备不受病毒和恶意攻击的影响。10.5卖方应在发生信息安全事件时，立即通知买方并采取措施予以解决。11.绩效评估11.1买方应定期对卖方提供的技术支持服务进行绩效评估。11.2绩效评估内容包括：服务响应时间、问题解决率、服务态度等。11.3买方应根据绩效评估结果，对卖方进行奖励或提出改进建议。11.4卖方应根据买方的反馈，不断优化服务流程，提高服务质量。12.违约责任12.1卖方未按照合同约定提供设备或服务，应承担违约责任。12.2买方未按照合同约定支付款项，应承担违约责任。12.3违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.4双方应协商确定违约责任的赔偿金额和支付方式。13.合同的解除和终止13.1在合同有效期内，如双方协商一致，可以解除或终止合同。13.2合同解除或终止后，卖方应按照买方的要求退还已支付的款项。13.3合同解除或终止后，双方应继续履行合同中约定的保密义务。14.附件14.1合同附件包括：服务器设备技术参数、技术支持服务内容、培训资料等。14.2附件应作为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。14.3双方应在签订合同时，同时签署附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务的个体或机构。15.2第三方介入包括但不限于中介方、运输方、技术支持提供商等。16.第三方责任16.1第三方介入本合同后，甲乙方与第三方之间的权利义务关系由甲乙方与第三方协商确定。16.2甲乙方应确保第三方的行为符合合同约定，否则甲乙方应承担相应责任。16.3第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务或产品，并保证其质量与性能。16.4第三方在履行合同过程中造成甲乙方损失的，由甲乙方与第三方协商解决。17.第三方责任限额17.1甲乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额。17.2责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等。17.3甲乙方应在合同中明确第三方责任限额，以降低合同风险。18.第三方违约处理18.1第三方未按照合同约定履行义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2甲乙方与第三方协商解决违约问题，如协商不成，可依法追责。18.3第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿。19.第三方权益保护19.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自侵犯第三方权益。19.2甲乙方不得要求第三方提供超出合同约定的服务或产品。19.3甲乙方与第三方发生纠纷时，应通过合法途径解决，避免损害第三方权益。20.第三方信息保密20.1甲乙方与第三方签订合同时，应明确双方对第三方信息的保密义务。20.2甲乙方与第三方均应对第三方信息保密，不得泄露给无关方。20.3违反保密义务的一方应承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。21.第三方评价与监督21.1甲乙方应对第三方的履约情况进行评价与监督。21.2评价内容包括第三方服务质量、履行合同能力等。21.3甲乙方应根据第三方评价结果，决定是否继续与第三方合作。22.第三方退出合同22.1第三方因故退出合同，甲乙方与第三方应协商解决退出事宜。22.2第三方退出合同导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿。22.3第三方退出合同后，甲乙方应重新寻找替代的第三方，确保合同顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务器设备技术参数1.1附件内容：服务器设备的具体技术参数，包括处理器、内存、硬盘、网络接口等。1.2附件要求：技术参数应详细列出，以便买方了解设备性能。1.3附件说明：附件一为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。2.附件二：技术支持服务内容2.1附件内容：技术支持服务的具体内容，包括设备安装、调试、培训等。2.2附件要求：服务内容应详细描述，以便买方了解卖方的服务承诺。2.3附件说明：附件二为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。3.附件三：培训资料3.1附件内容：培训资料包括但不限于培训手册、操作指南、演示文稿等。3.2附件要求：培训资料应完整、易懂，以便买方掌握设备的使用方法。3.3附件说明：附件三为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方服务协议4.1附件内容：甲乙方与第三方签订的服务协议，包括服务内容、期限、费用等。4.2附件要求：服务协议应明确双方的权利义务，确保合同的顺利履行。4.3附件说明：附件四为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。5.附件五：保密协议5.1附件内容：甲乙方与第三方签订的保密协议，包括保密义务、保密期限等。5.2附件要求：保密协议应明确双方的保密义务，确保合同信息的安全性。5.3附件说明：附件五为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1卖方未按照合同约定交付设备或提供服务。1.2卖方提供的设备或服务不符合合同约定的质量标准。1.3卖方未按照合同约定履行保修、培训等义务。1.4买方未按照合同约定支付款项。1.5买方使用设备的方式不符合合同约定，导致设备损坏或性能下降。1.6第三方未按照合同约定履行义务，导致合同无法正常履行。2.违约责任认定2.1卖方违约行为的责任认定：卖方应承担违约责任，包括赔偿买