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文档简介
装修质量售后服务保证合同编号:__________甲方(委托方):乙方(受托方):一、服务内容1.1乙方作为甲方装修工程的施工方,应保证装修工程的施工质量,按照约定的标准和期限完成装修工程。1.2乙方应对甲方提供的装修材料进行检验,确保材料符合国家相关标准和质量要求。1.3乙方在装修工程竣工后,应向甲方提供完整的装修资料和工程验收报告。1.4乙方应对甲方提供的家具、家电等进行安装和调试,确保其正常使用。1.5乙方在装修工程竣工后,应按照约定提供一定期限的售后服务,包括对装修工程的维护、保养和修复。二、服务期限2.1乙方向甲方提供装修质量售后服务的期限为自装修工程竣工之日起算,为期__________年。2.2乙方应在装修工程竣工后__________日内,向甲方提供售后服务联系方式及服务承诺。三、服务质量3.1乙方应按照约定的标准和期限,提供优质的装修质量售后服务。3.2乙方应对甲方的咨询和投诉及时响应,并采取有效措施解决问题。3.3乙方应定期对甲方提供的装修工程进行回访,了解甲方的需求和意见,并及时改进服务。3.4乙方在提供售后服务时,应尊重甲方的意愿,不得擅自改变甲方的装修方案和财产。四、费用及支付4.1乙方提供的装修质量售后服务费用已包含在装修工程合同总价中。4.2甲乙双方应按照装修工程合同的约定,按时支付服务费用。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供装修质量售后服务的,应向甲方支付违约金,违约金为合同总价款的__________%。5.2甲方未按照约定支付服务费用的,应向乙方支付滞纳金,滞纳金为应付款项的__________%。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本合同时,发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同约定的服务期限届满之日止。甲方(委托方):乙方(受托方):签订日期:__________一、附件列表:1.装修工程合同2.装修设计图纸3.装修材料验收报告4.工程验收报告5.售后服务联系方式及服务承诺6.付款凭证7.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定标准和期限完成装修工程,或未达到约定的质量标准。2.乙方未对甲方提供的材料进行检验,或检验不合格。3.乙方未在约定时间内提供售后服务联系方式及服务承诺。4.乙方未按照约定提供优质的售后服务,或未及时响应甲方的咨询和投诉。5.乙方擅自改变甲方的装修方案和财产。6.甲方未按照约定支付服务费用。三、法律名词及解释:1.装修工程合同:双方约定装修工程的内容、质量、期限、费用等事项的书面文件。2.售后服务:乙方在装修工程竣工后,对甲方提供的装修工程进行维护、保养和修复等服务。3.违约金:违约方应向守约方支付的赔偿金,按合同约定计算。4.滞纳金:未按约定时间支付款项的一方应向另一方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方施工进度延迟:与乙方沟通,要求加快施工进度;如有必要,可协商延长合同期限。2.乙方施工质量问题:要求乙方进行整改或修复,直至达到约定质量标准。3.乙方未提供售后服务:要求乙方及时提供售后服务,如有必要,可向乙方所在地相关部门投诉。4.甲方未支付服务费用:与甲方沟通,催促其按时支付款项;如有必要,可依法采取诉讼手段。五、所有应用场景:1.适用于甲方委托乙方进行房屋装修,并要求乙方提供装修质量售后服务保证的场景。2.适用于乙方为甲方提供装修工程,并按照约定提供售后服务的
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