2024年即时叫车服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年即时叫车服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.服务内容与范围2.1服务类型2.2服务区域2.3服务时间3.服务标准与质量3.1服务标准3.2质量保证3.3质量监控4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务提供方式5.1叫车流程5.2车辆调度5.3行程安排6.服务时间保障6.1预约服务6.2即时叫车6.3应急服务7.车辆及驾驶员管理7.1车辆要求7.2驾驶员要求7.3车辆及驾驶员管理措施8.客户权益保护8.1乘客安全保障8.2乘客隐私保护8.3乘客投诉处理9.合同期限及终止条件9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约金11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决费用12.合同变更及解除12.1合同变更12.2合同解除12.3合同变更及解除程序13.合同附件13.1附件一：车辆及驾驶员信息13.2附件二：服务收费标准13.3附件三：其他约定事项14.其他约定事项14.1合同生效14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]乙方：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人/授权代表：[姓名]身份证号：[身份证号]乙方法定代表人/授权代表：[姓名]身份证号：[身份证号]1.3合同双方联系方式甲方联系电话：[电话号码]乙方联系电话：[电话号码]甲方电子邮箱：[电子邮箱]乙方电子邮箱：[电子邮箱]2.服务内容与范围2.1服务类型本合同约定乙方为甲方提供即时叫车服务，包括但不限于普通轿车、商务车、豪华车等。2.2服务区域乙方提供即时叫车服务的区域为[具体服务区域]，包括但不限于[具体区域名称]。2.3服务时间乙方提供即时叫车服务的时段为每日[具体开始时间]至[具体结束时间]。3.服务标准与质量3.1服务标准车辆状况良好，符合国家相关标准；驾驶员具备合法驾驶资格，服务态度良好；行驶路线合理，确保乘客安全、快捷到达目的地。3.2质量保证乙方保证所提供的服务符合本合同约定的服务标准，如出现服务质量问题，乙方应立即采取措施予以解决。3.3质量监控甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控，包括但不限于乘客满意度调查、服务质量评估等。4.服务费用及支付方式4.1服务费用即时叫车服务费用按照乙方公布的收费标准执行，具体费用标准详见附件二。4.2费用支付方式[支付方式一][支付方式二][支付方式三]4.3费用支付时间甲方应于每次服务完成后[具体时间]内支付相应费用。5.服务提供方式5.1叫车流程[叫车方式一][叫车方式二][叫车方式三]5.2车辆调度乙方接到叫车请求后，应在[具体时间]内完成车辆调度。5.3行程安排乙方安排的行程应确保乘客安全、快捷，如遇特殊情况，乙方应及时与乘客沟通调整行程。6.服务时间保障6.1预约服务乘客可通过预约方式提前安排行程，乙方应在[具体时间]内确认预约。6.2即时叫车乘客在服务区域内发起即时叫车请求后，乙方应在[具体时间]内响应并提供服务。6.3应急服务如遇紧急情况，乙方应提供应急服务，确保乘客安全。8.客户权益保护8.1乘客安全保障乙方确保乘客在乘车过程中的安全，包括但不限于车辆安全检查、驾驶员背景调查、紧急情况应对措施等。8.2乘客隐私保护乙方承诺对乘客的个人隐私进行严格保护，未经乘客同意，不得向任何第三方泄露乘客个人信息。8.3乘客投诉处理[投诉渠道一][投诉渠道二][投诉渠道三]乙方应在[具体时间]内对乘客的投诉进行回应，并采取相应措施解决。9.合同期限及终止条件9.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为[具体合同期限]，除非双方另有约定。9.2合同终止条件合同期限届满；双方协商一致解除合同；一方严重违约，另一方在[具体时间]内书面通知对方解除合同；因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同终止程序双方确认合同终止的事实；双方清理合同履行过程中的债权债务。10.违约责任10.1违约情形一方未按照合同约定履行服务义务；一方未按照合同约定支付服务费用；一方提供的服务不符合合同约定的质量标准；一方违反合同约定的保密义务。10.2违约责任承担支付违约金；赔偿因违约给对方造成的损失；恢复或赔偿因违约导致的服务中断损失。10.3违约金违约金的计算方式及数额由双方在合同中约定。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序争议解决程序包括：提出争议通知；协商解决；调解；诉讼。11.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。12.合同变更及解除12.1合同变更本合同在履行过程中，如需变更，双方应书面协商一致，并签署书面变更协议。12.2合同解除双方协商一致解除合同；一方严重违约，另一方在[具体时间]内书面通知对方解除合同。12.3合同变更及解除程序合同变更或解除的程序同第九条第9.3款。13.合同附件13.1附件一：车辆及驾驶员信息包括但不限于车辆型号、车牌号码、驾驶员姓名、驾驶证号码等。13.2附件二：服务收费标准包括但不限于各类车辆的服务费用、额外费用等。13.3附件三：其他约定事项包括但不限于双方的联系方式、合同签订地等。14.其他约定事项14.1合同生效本合同自双方签署之日起生效。14.2合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期本合同于[具体签署日期]在[具体签署地点]签署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行或与本合同履行相关的任何个人、企业或其他组织。中介方：提供信息、联络或协助甲乙双方达成协议的服务机构或个人；技术服务提供方：为甲乙双方提供技术支持或服务的企业；保险机构：为甲乙双方提供保险保障的保险公司；监管机构：对甲乙双方履行本合同进行监督和管理的政府部门或机构。2.第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在附件中明确。第三方直接责任：第三方在履行职责过程中因自身原因导致的损失；第三方间接责任：第三方行为导致甲乙双方损失，经法院判决由第三方承担的责任；第三方连带责任：第三方与甲乙双方共同承担的责任。3.第三方介入条款3.1第三方介入本合同的，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。第三方的名称、地址、法定代表人或授权代表；第三方的职责和权利；第三方的责任和风险；第三方的责任限额；第三方介入的期限；第三方介入的费用承担；争议解决方式。4.第三方权利4.1第三方有权根据合作协议，要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其职责。4.2第三方有权在履行职责过程中，对甲乙双方的行为进行监督和检查。5.第三方义务5.1第三方应按照合作协议的约定，履行其职责，确保其行为符合法律规定和合同要求。5.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的任何责任。6.2第三方在履行职责过程中，对甲乙双方的损失承担责任的，仅限于合作协议中约定的责任限额。6.3第三方与其他方的责任划分，应根据各自在合同中的权利和义务来确定。7.第三方介入时的额外条款明确第三方的介入目的和范围；规定第三方介入的程序和期限；约定第三方介入的费用承担；明确第三方介入过程中甲乙双方的权利和义务；约定第三方介入失败的风险承担。7.2额外条款应在合作协议中明确，并作为本合同附件。8.第三方变更8.1第三方在合同履行期间，如需更换，应经甲乙双方书面同意，并签订相应的变更协议。新第三方的名称、地址、法定代表人或授权代表；新第三方的职责和权利；新第三方的责任和风险；新第三方的责任限额；变更协议的生效日期。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：车辆及驾驶员信息详细要求：包含车辆型号、车牌号码、车辆识别代码、驾驶员姓名、驾驶证号码、驾驶员服务记录等。说明：此附件用于记录车辆和驾驶员的基本信息，以确保服务质量和安全。2.附件二：服务收费标准详细要求：列出不同类型车辆的收费标准，包括起步价、单价、等候费、超时费、夜间服务费等。说明：此附件作为服务费用的依据，确保甲乙双方对费用有明确的理解。3.附件三：第三方介入协议详细要求：包含第三方介入的目的、职责、权利、责任、费用承担、争议解决等。说明：此附件用于规范第三方介入的过程，明确各方的权利和义务。4.附件四：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、日期、双方签字等。说明：此附件用于记录合同在履行过程中的任何变更，确保合同的完整性。5.附件五：违约责任认定书详细要求：记录违约行为的详细情况、违约方、违约责任认定、赔偿金额等。说明：此附件用于记录违约行为和相应的责任认定，作为解决争议的依据。6.附件六：服务评价表详细要求：包含乘客对服务的评价、反馈、投诉等。说明：此附件用于收集乘客的意见和建议，以持续改进服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按照合同约定提供或接受服务；甲乙双方未按照合同约定支付或收取费用；甲乙双方泄露对方商业秘密或个人信息；甲乙双方未按照合同约定履行保密义务；甲乙双方未按照合同约定解决争议。2.责任认定标准：违约行为的性质和严重程度；违约行为对合同履行的影响；违约方的故意或过失；违约方的赔偿能力。3.违约责任示例说明：甲方未按照合同约定在约定时间内提供服务，导致乙方损失。乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因违约造成的实际损失。乙方未按照合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的利息。甲乙双方泄露对方商业秘密，造成对方损失。泄露方应承担侵权责任，赔偿对方损失。全文完。2024年即时叫车服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.服务内容与范围2.1服务定义2.2服务范围2.3服务时间2.4服务区域3.服务费用及支付方式3.1费用标准3.2费用支付方式3.3费用结算4.车辆及驾驶员要求4.1车辆要求4.2驾驶员要求4.3车辆及驾驶员资质审核5.用户服务5.1用户注册与认证5.2用户下单流程5.3用户评价与投诉处理6.数据与信息安全6.1数据收集与使用6.2信息安全与保密6.3用户隐私保护7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.合同期限及终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力处理11.合同附件11.1附件一：服务协议11.2附件二：收费标准11.3附件三：车辆及驾驶员资质证明12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.其他约定事项13.1合同签订地13.2合同份数13.3合同生效日期14.合同解除及终止条款14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除及终止程序第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.1.1甲方名称：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3联系人：_______1.1.4联系电话：_______1.1.5电子邮箱：_______1.2合同乙方信息1.2.1乙方名称：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3联系人：_______1.2.4联系电话：_______1.2.5电子邮箱：_______第二条服务内容与范围2.1服务定义2.1.1本合同项下的服务是指乙方为甲方提供的即时叫车服务。2.2服务范围2.2.1服务范围包括但不限于城市市区范围内的接送乘客服务。2.3服务时间2.3.1服务时间为每日00:00至24:00。2.4服务区域2.4.1服务区域为甲方指定的城市市区范围。第三条服务费用及支付方式3.1费用标准3.1.1起步价：_______元。3.2费用支付方式3.2.1用户通过平台支付服务费用。3.3费用结算3.3.1乙方每月向甲方提交服务费用结算报告。第四条车辆及驾驶员要求4.1车辆要求4.1.1车辆须为乙方所有，具备合法营运资质。4.2驾驶员要求4.2.1驾驶员须持有有效驾驶证和营运证。4.3车辆及驾驶员资质审核4.3.1乙方对车辆及驾驶员进行资质审核，确保符合本合同要求。第五条用户服务5.1用户注册与认证5.1.1用户须在平台注册并完成实名认证。5.2用户下单流程5.2.1用户通过平台下单，系统自动匹配车辆。5.3用户评价与投诉处理5.3.1用户对服务进行评价，乙方对用户投诉进行处理。第六条数据与信息安全6.1数据收集与使用6.2信息安全与保密6.2.1乙方采取必要措施保障用户信息安全。6.3用户隐私保护6.3.1乙方尊重用户隐私，未经用户同意不得公开用户信息。第七条违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金_______元。7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按时提供服务，应向甲方支付违约金_______元。7.3违约金的计算7.3.1违约金按实际损失计算，最高不超过合同总金额的_______%。第一部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.2争议解决程序8.2.1如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第九条合同期限及终止9.1合同期限9.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______个月。9.2合同终止条件a)合同期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)一方违约，另一方根据本合同约定解除合同。9.3合同终止程序9.3.1合同终止前，双方应完成未了事项的结算。9.3.2合同终止后，双方应将合同副本保存，并各自履行合同终止后的相关义务。第十条不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力处理10.2.1发生不可抗力事件，受影响一方应及时通知对方，并提供相关证明。10.2.2不可抗力事件发生导致合同无法履行时，合同双方可根据实际情况部分或全部免除责任。10.2.3不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延。第十一条合同附件11.1附件一：服务协议11.1.1服务协议详细规定了双方的权利和义务。11.2附件二：收费标准11.2.1收费标准明确了各项服务的费用计算方式。11.3附件三：车辆及驾驶员资质证明11.3.1车辆及驾驶员资质证明为乙方提供的车辆和驾驶员资质文件。第十二条合同生效及修改12.1合同生效条件12.1.1本合同经双方签字（或盖章）后生效。12.2合同修改程序12.2.1合同的任何修改必须以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。第十三条其他约定事项13.1合同签订地13.1.1本合同签订地为_______。13.2合同份数13.2.1本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份。13.3合同生效日期13.3.1本合同自_______年_______月_______日起生效。第十四条合同解除及终止条款14.1合同解除条件14.1.1双方协商一致可解除合同。14.2合同终止条件14.2.1合同终止条件同第九条第9.2款。14.3合同解除及终止程序14.3.1合同解除或终止时，双方应按照合同约定进行结算和履行相关义务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念和定义15.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为提供特定服务、咨询、监督或调解等目的而介入本合同的第三方机构、个人或其他实体。15.2第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并明确第三方的具体职责和权限。第十六条第三方的职责和权限16.1.1提供专业咨询和意见；16.1.2监督合同履行情况；16.1.3协调解决甲乙双方之间的争议；16.1.4其他甲乙双方约定的职责。16.2第三方的权限包括：16.2.1获取与合同履行相关的必要信息；16.2.2参与甲乙双方的会议和谈判；16.2.3对甲乙双方的行为提出建议或警告；16.2.4在争议解决过程中，提出调解建议或仲裁。第十七条第三方的责任和权利17.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的责任。17.2第三方的权利包括：17.2.1获得合理的报酬；17.2.2要求甲乙双方提供必要的信息和协助；17.2.3在合同履行过程中，有权对甲乙双方的行为进行监督和评价。第十八条第三方责任限额18.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，不得超过合同总金额的_______%。18.2第三方的责任限额包括：18.2.1第三方因自身原因导致的合同履行损失；18.2.2第三方在履行职责过程中产生的合理费用。第十九条第三方介入的程序19.1.1甲乙双方共同商定第三方人选；19.1.2签订第三方介入协议，明确第三方的职责和权限；19.1.3第三方介入合同履行过程；19.1.4第三方履行职责结束后，甲乙双方对第三方的工作进行评价。第二十条第三方与其他各方的划分说明20.1第三方介入本合同后，其职责和权限仅限于合同约定的范围内，不得干涉甲乙双方的自主权利。20.2第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不得代表甲乙任何一方对外承担责任。20.3第三方在履行职责过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密和用户信息。20.4第三方在介入本合同过程中，如发生纠纷，应由甲乙双方协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第二十一条第三方介入后的合同变更21.1第三方介入本合同后，如需对合同进行变更，应经甲乙双方和第三方共同书面同意。21.2合同变更应遵循公平、公正的原则，不得损害甲乙双方的合法权益。21.3合同变更后，甲乙双方和第三方应按照变更后的合同履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务协议1.1详细规定本合同项下的服务内容、范围、费用、支付方式等具体条款。a)服务定义；b)服务时间；c)服务区域；d)起步价及计费标准；e)用户注册与认证流程；f)用户下单流程；g)用户评价与投诉处理机制。2.附件二：收费标准2.1明确本合同项下的各项服务费用标准，包括但不限于起步价、里程费、等待费、夜间