智能电网智能运维协议

智能电网智能运维协议合同编号：__________甲方（供电方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义及术语1.1“智能电网”指甲方所拥有并运营的，采用先进的信息化、自动化、互动化技术手段的电力系统。1.2“智能运维”指甲方委托乙方对其智能电网进行的远程监控、故障诊断、系统优化等服务。1.3“服务期间”指甲乙双方约定的时间内，乙方提供智能运维服务的时间段。第二章服务内容2.1乙方应根据甲方的需求，提供智能电网的远程监控服务，包括但不限于实时数据采集、状态监测、异常报警等。2.2乙方应提供智能电网的故障诊断服务，包括但不限于故障分析、故障定位、故障处理建议等。2.3乙方应根据智能电网的运行情况，提供系统优化建议，以提高系统的稳定性和效率。第三章服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2双方同意，在服务期满前，如双方均愿意续约，应提前____个月书面通知对方，并签订新的协议。第四章服务费用及支付方式4.1乙方提供智能运维服务的费用为人民币____元/年。4.2甲方应在服务期限开始之日起____个工作日内，向乙方支付当年服务费用。4.3如甲方延迟支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第五章违约责任5.1如乙方未能按照约定提供智能运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当年服务费用的____%。5.2如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的____%。5.3双方应严格遵守本协议的各项条款，如因一方违约导致协议无法履行，守约方有权要求违约方承担相应的法律责任。第六章保密条款6.1乙方应对在提供智能运维服务过程中获取的甲方智能电网的相关信息予以保密，不得向第三方披露。6.2保密内容包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息、市场策略等。6.3保密义务自本协议签署之日起生效，至协议终止或履行完毕后____年内有效。6.4如乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金，违约金为乙方泄露信息造成甲方损失的____倍。第七章数据安全和隐私保护7.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证智能电网数据的安全和客户隐私的保护。7.2乙方不得将收集的数据用于本协议约定外的任何用途，不得未经甲方同意将数据提供给第三方。7.3乙方应建立数据安全事件应急处理机制，一旦发觉数据泄露或隐私侵权事件，立即通知甲方并采取补救措施。第八章质量保证8.1乙方应保证提供的智能运维服务符合国家和行业相关标准，保证服务的质量和效率。8.2乙方应定期对智能运维服务进行评估和改进，保证服务持续符合甲方的要求。8.3如甲方对乙方的服务不满意，可以提出书面改进要求，乙方应在收到要求后____个工作日内予以响应。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章终止和解除10.1本协议的终止和解除必须以书面形式进行，经双方签署同意后生效。10.2在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本协议。10.3如因不可抗力因素导致本协议无法继续履行，双方同意解除本协议，互不承担违约责任。10.4协议解除或终止后，乙方仍需遵守本协议中的保密条款。第十一章权利和义务的转移11.1未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。11.2如甲方同意乙方转让本协议项下的权利和义务，受让方应无条件接受本协议的所有条款。11.3任何转让均不应影响本协议项下各方的权利和义务。第十二章保险12.1乙方应为其提供智能运维服务的人员投保相应的责任保险，以保证服务过程中的风险可控。12.2乙方应向甲方提供保险单的复印件，以证明其已购买相应的保险。12.3保险期间应覆盖整个服务期限，保险金额应不少于人民币____元。第十三章违约赔偿13.1若乙方违反本协议的任何条款，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2赔偿范围包括但不限于甲方因乙方违约而产生的直接经济损失、合理费用和利益损失。13.3甲方有权在乙方违约后立即暂停支付未付服务费用，直至违约问题得到妥善解决。第十四章一般条款14.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。14.2本协议构成双方关于智能运维服务的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议。14.3本协议的条款如有任何冲突或不确定性，应以解释最符合双方利益和交易目的的方式为准。第十五章法律适用和管辖15.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2本协议项下的争议应提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。