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文档简介

电费催收目标分解计划背景催收电费是确保电力公司正常运营且维护正常运转的重要任务。为了有效管理和实现电费催收目标，制定一份目标分解计划是必要的。目标本目标分解计划旨在确保电费催收工作的顺利进行，同时提高电费催收的效率和准确性。目标分解目标1：提高催收率-实施积极的催收策略，如电话催收、短信通知等。-建立催收团队，加强催收人员的培训和激励机制。-加强催收数据分析，发现未支付电费的客户，并采取相应的催收措施。目标2：降低拖欠率-定期对欠费客户进行回访，并提醒其缴纳电费。-向拖欠电费客户发送催收通知书，并要求其尽快缴纳欠费。-加强与有关部门的合作，共同制定应对拖欠电费的措施。目标3：提升催收流程-优化催收流程，减少冗余环节，提高催收效率。-采用自动催收系统，通过自动化流程提高催收的准确性和效率。-加强与相关部门的协作，建立良好的信息共享机制，提升催收工作的协同性。落实措施为了达成上述目标，我们将采取以下措施：1.招募和培训专业的催收团队，提升催收人员的专业素养和技能水平。2.建立催收工作的数据分析系统，定期分析催收数据，发现问题并做出相应调整。3.加强内外部沟通与合作，与客户服务部门和财务部门紧密协作，共同推动催收工作的顺利进行。4.更新和完善催收流程，定期评估流程的效果，进行必要的优化和改进。5.提高客户满意度，通过优质的服务和及时的回馈，增强客户对催收工作的支持和配合度。总结本目标分解计划旨在提高电费催收的效率和准确性，通过制定明确的目标和相应的措施，确保电费催收工作的顺利进行。通过团队的努力和合作

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