2024年度汽车经销商售后服务奖励合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽车经销商售后服务奖励合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人1.3双方联系方式1.4双方注册地址2.合同签订目的及依据2.1合同签订目的2.2合同签订依据3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务具体项目3.3服务范围界定4.奖励标准与条件4.1奖励标准设定4.2奖励条件规定5.奖励发放时间与方式5.1发放时间安排5.2发放方式说明6.考核办法与评价标准6.1考核办法概述6.2评价标准制定7.数据统计与报告要求7.1数据统计要求7.2报告提交时间与内容8.合同履行与监督8.1履行义务8.2监督措施9.违约责任与处理9.1违约情形界定9.2违约责任承担9.3违约处理程序10.合同解除与终止10.1解除条件10.2终止条件10.3解除与终止程序11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2仲裁或诉讼选择12.合同生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：考核评价标准13.3附件三：奖励发放明细14.其他约定事项14.1合同签订日期14.2合同份数及保管14.3合同解释权14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3双方联系方式1.4双方注册地址1.4.1甲方注册地址：省市区路号1.4.2乙方注册地址：省市区路号2.合同签订目的及依据2.1合同签订目的2.1.1本合同旨在明确甲方对乙方在2024年度的售后服务奖励政策，以提高乙方售后服务质量，提升客户满意度。2.2合同签订依据2.2.1依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规2.2.2依据甲乙双方签订的《汽车经销商合作协议》3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.1.1乙方应按照甲方要求，提供优质的售后服务。3.2服务具体项目3.2.1故障诊断与维修3.2.2定期保养服务3.2.3零部件更换3.2.4客户投诉处理3.3服务范围界定3.3.1乙方需在甲方授权的范围内，为甲方品牌汽车用户提供售后服务。3.3.2乙方需按照甲方规定的时间、地点为用户提供服务。4.奖励标准与条件4.1奖励标准设定4.1.1甲方根据乙方在售后服务中的表现，设定不同的奖励标准。4.1.2奖励标准包括但不限于销售额、客户满意度、维修质量等。4.2奖励条件规定4.2.1乙方需满足甲方设定的各项考核条件。4.2.2乙方需在规定时间内完成服务项目，确保服务质量。5.奖励发放时间与方式5.1发放时间安排5.1.1甲方于每个季度末对乙方进行考核，并于次月发放奖励。5.2发放方式说明5.2.1奖励以现金形式发放至乙方指定账户。5.2.2甲方在发放奖励前，需与乙方确认收款账户信息。6.考核办法与评价标准6.1考核办法概述6.1.1甲方设立专门的考核小组，负责对乙方进行考核。6.2评价标准制定6.2.1甲方根据行业标准和自身要求，制定评价标准。6.2.2评价标准包括但不限于服务态度、维修质量、客户满意度等。8.合同履行与监督8.1履行义务8.1.1乙方应严格按照甲方要求，履行售后服务职责。8.1.2乙方应保证售后服务质量，确保客户满意度。8.2监督措施8.2.1甲方有权对乙方的售后服务进行检查和监督。8.2.2甲方可定期或不定期对乙方进行服务质量评估。9.违约责任与处理9.1违约情形界定9.1.1乙方未履行合同约定的售后服务义务。9.1.2乙方服务质量不符合合同约定标准。9.1.3乙方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担9.2.1乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。9.2.2甲方有权暂停或终止合同的履行。9.3违约处理程序9.3.1乙方发生违约行为时，甲方应给予书面通知。9.3.2乙方应在接到通知后7日内采取补救措施。9.3.3若乙方未采取补救措施或补救措施无效，甲方有权追究其违约责任。10.合同解除与终止10.1解除条件10.1.1乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正。10.1.2合同约定的解除条件成就。10.2终止条件10.2.1合同约定的终止条件成就。10.2.2双方协商一致解除合同。10.3解除与终止程序10.3.1任何一方提出解除或终止合同时，应提前30日书面通知对方。11.争议解决方式11.1争议解决途径11.1.1通过友好协商解决。11.1.2协商不成，提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.2仲裁或诉讼选择11.2.1双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁。11.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。12.合同生效、变更与解除12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后生效。12.1.2合同签订后，双方应在7个工作日内完成备案手续。12.2合同变更程序12.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.2.2补充协议作为本合同的一部分，具有同等法律效力。12.3合同解除条件12.3.1发生合同约定的解除条件。12.3.2双方协商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.1.1列明乙方应提供的服务项目及具体要求。13.2附件二：考核评价标准13.2.1详细规定乙方考核的标准和评价方法。13.3附件三：奖励发放明细13.3.1列明奖励金额、发放时间及支付方式。14.其他约定事项14.1合同签订日期14.1.1本合同签订日期为2024年X月X日。14.2合同份数及保管14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2.2双方应妥善保管合同文本。14.3合同解释权14.3.1本合同解释权归甲方所有。14.4合同生效日期14.4.1本合同自签订之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同中的第三方指介入本合同履行的独立第三方机构或个人，包括但不限于评估机构、监理机构、认证机构、咨询机构、仲裁机构等。15.1.2第三方应具备相应的资质和执业能力，能够独立、公正地履行其职责。16.第三方介入的适用范围16.1.1合同履行过程中发生争议，双方无法达成一致意见。16.1.2需要专业机构提供评估、监理、认证、咨询等服务。16.1.3法律法规或合同约定需要第三方介入的情形。17.第三方介入的程序17.1甲乙双方协商一致后，决定邀请第三方介入。17.2双方共同确定第三方机构或个人的资质、职责和权限。17.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作。18.第三方责任限额18.1第三方在履行职责过程中，因自身过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：18.2.1第三方对甲方的赔偿责任限额为人民币万元。18.2.2第三方对乙方的赔偿责任限额为人民币万元。19.第三方责权利界定19.1第三方的权利19.1.1第三方有权要求甲乙双方提供相关资料和信息。19.1.2第三方有权根据合同约定和职责要求甲乙双方履行义务。19.2第三方的义务19.2.1第三方应按照合同约定和职责要求，独立、公正地履行职责。19.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。19.3第三方的责任19.3.1第三方因自身过错导致甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。19.3.2第三方在履行职责过程中，如违反法律法规或合同约定，应承担相应的法律责任。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系20.1.1第三方与甲方的关系为委托关系，甲方为委托人。20.1.2第三方在履行职责过程中，应维护甲方的合法权益。20.2第三方与乙方的关系20.2.1第三方与乙方的关系为服务关系，乙方为服务对象。20.2.2第三方在履行职责过程中，应尊重乙方的合法权益。20.3第三方与合同其他相关方的划分20.3.1第三方与合同其他相关方的划分应根据合同约定和相关法律法规确定。20.3.2第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和合同约定，不得损害其他相关方的合法权益。21.第三方介入后的合同履行21.1第三方介入后，甲乙双方应按照合同约定和第三方的要求继续履行合同义务。21.2第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时反馈相关信息。21.3第三方介入结束后，甲乙双方应根据第三方提供的评估、监理、认证、咨询等结果，继续履行合同或进行必要的调整。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表1.1详细列出乙方应提供的服务项目，包括但不限于：1.1.1故障诊断与维修服务1.1.2定期保养服务1.1.3零部件更换服务1.1.4客户投诉处理服务1.2每项服务的内容、标准、流程和要求。1.3服务时间、地点和联系方式。2.附件二：考核评价标准2.1考核评价标准应包括但不限于：2.1.1服务态度：包括礼貌、耐心、专业等方面。2.1.2维修质量：包括维修准确性、及时性、客户满意度等。2.1.3客户满意度调查结果。2.1.4服务成本控制情况。2.2考核评价标准的具体评分细则和权重分配。3.附件三：奖励发放明细3.1奖励发放明细应包括：3.1.1奖励金额的计算方式。3.1.2奖励发放的时间节点。3.1.3奖励发放的条件和限制。4.附件四：第三方介入协议4.1协议应详细说明第三方介入的具体情况，包括：4.1.1第三方的名称、资质和职责。4.1.2第三方介入的具体事项和程序。4.1.3第三方介入的费用及支付方式。5.附件五：合同变更协议5.1变更协议应包括：5.1.1变更事项的具体内容。5.1.2变更事项的生效时间。5.1.3变更事项对合同其他条款的影响。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按照合同约定提供服务，导致客户满意度下降。1.2乙方未按时完成维修或保养服务，影响客户使用。1.3乙方更换的零部件质量不符合规定标准，导致车辆故障。1.4乙方在处理客户投诉时，态度恶劣，造成客户不满。1.5乙方未按照合同约定提供相关资料和信息，影响第三方评估。1.6第三方在履行职责过程中，泄露甲乙双方的商业秘密。1.7第三方未按照合同约定履行职责，导致评估结果不准确。2.违约责任认定标准2.1乙方违约行为导致客户满意度下降超过5%，甲方有权要求乙方进行赔偿。2.2乙方未按时完成服务，每延误一天，乙方应向甲方支付元违约金。2.3乙方更换的零部件质量不合格，乙方应无条件更换并承担相应的赔偿责任。2.4乙方处理客户投诉态度恶劣，甲方有权要求乙方进行道歉并赔偿客户损失。2.5乙方未提供相关资料和信息，甲方有权要求乙方补正，并处以元罚款。2.6第三方泄露商业秘密，第三方应立即停止泄露行为，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。2.7第三方未按合同履行职责，甲方有权要求第三方进行整改，并处以元罚款。3.违约责任示例说明3.1乙方在客户投诉处理过程中，未及时响应客户需求，导致客户满意度下降超过5%，乙方应赔偿甲方元。3.2乙方未按时完成一辆汽车的保养服务，延误时间为3天，乙方应向甲方支付元违约金。3.3乙方更换的刹车片不符合标准，导致车辆制动不良，乙方应更换合格刹车片并赔偿甲方元。3.4乙方在处理客户投诉时，态度冷漠，甲方要求乙方向客户道歉并赔偿元。3.5乙方未提供客户满意度调查数据，甲方要求乙方在3日内补正，并处以元罚款。3.6第三方在评估过程中泄露甲方商业秘密，第三方应停止泄露并赔偿甲方元。全文完。2024年度汽车经销商售后服务奖励合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方基本信息1.5.1经销商名称1.5.2经销商地址1.5.3经销商法定代表人1.5.4经销商联系方式1.6厂家名称1.6.1厂家地址1.6.2厂家法定代表人1.6.3厂家联系方式2.奖励政策概述2.1奖励目的2.2奖励范围2.3奖励条件2.4奖励方式2.5奖励金额3.奖励实施流程3.1申请条件3.2申请材料3.3申请时间3.4审核流程3.5奖励发放4.质量考核指标4.1车辆维修质量4.2服务满意度4.3完成销售目标4.4完成售后服务目标4.5培训及认证情况5.奖励计算方法5.1奖励比例5.2奖励金额计算公式5.3奖励金额调整6.违约责任6.1经销商违约责任6.2厂家违约责任6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同生效9.1合同生效条件9.2合同生效日期10.合同附件10.1质量考核指标明细10.2奖励申请表10.3其他附件11.合同份数11.1正本份数11.2副本份数12.合同签署12.1签署时间12.2签署人12.3签署地点13.合同备案13.1备案机构13.2备案时间13.3备案材料14.合同其他约定14.1通知方式14.2通知地址14.3合同变更14.4合同终止14.5其他约定第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称：2024年度汽车经销商售后服务奖励合同1.2合同编号：JY2024SW00011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.5合同双方基本信息1.5.1经销商名称：汽车销售有限公司1.5.2经销商地址：省市区路号1.5.3经销商法定代表人：1.6厂家名称：汽车制造有限公司1.6.1厂家地址：省市区路号1.6.2厂家法定代表人：2.奖励政策概述2.1奖励目的：提高经销商售后服务质量，增强消费者满意度，促进汽车销售业务的发展。2.2奖励范围：适用于本合同所约定的汽车销售有限公司及其下属所有汽车售后服务网点。2.3.1车辆维修质量合格率≥98%2.3.2服务满意度调查得分≥90分2.3.3完成年度销售目标2.3.4完成年度售后服务目标2.3.5积极参加厂家组织的培训及认证2.4奖励方式：现金奖励2.5奖励金额：根据经销商完成各项考核指标的实际情况，按比例计算奖励金额。3.奖励实施流程3.1申请条件：经销商须在规定时间内向厂家提交奖励申请，并提供相关证明材料。3.2.1经销商奖励申请表3.2.2车辆维修质量合格率统计报表3.2.3服务满意度调查结果3.2.4年度销售目标完成情况3.2.5年度售后服务目标完成情况3.2.6参加培训及认证情况证明3.3申请时间：每年1月1日至1月31日3.4审核流程：厂家收到经销商申请后，在15个工作日内完成审核，并将审核结果通知经销商。3.5奖励发放：审核通过的奖励金额将在审核结束后30个工作日内发放至经销商指定账户。4.质量考核指标4.1车辆维修质量：经销商维修车辆合格率≥98%，维修返修率≤2%4.2服务满意度：通过问卷调查等方式，消费者满意度得分≥90分4.3完成销售目标：经销商完成年度销售目标，包括新车销售和售后服务项目销售4.4完成售后服务目标：经销商完成年度售后服务目标，包括维修、保养、零部件销售等4.5培训及认证情况：经销商及员工积极参加厂家组织的培训及认证，并取得相应证书5.奖励计算方法5.1.1车辆维修质量合格率≥98%，奖励比例为5%5.1.2服务满意度得分≥90分，奖励比例为3%5.1.3完成年度销售目标，奖励比例为2%5.1.4完成年度售后服务目标，奖励比例为2%5.1.5积极参加培训及认证，奖励比例为1%5.2奖励金额计算公式：奖励金额=奖励比例×年度考核指标完成情况得分×奖励总额5.3奖励金额调整：如经销商在年度内出现严重违规行为，厂家有权调整或取消其奖励金额。6.违约责任6.1经销商违约责任：如经销商违反合同约定，导致厂家利益受损，经销商应承担相应的违约责任，包括但不限于：6.1.1退还已获得的奖励金额6.1.2支付违约金6.1.3承担相应的法律责任6.2厂家违约责任：如厂家违反合同约定，导致经销商利益受损，厂家应承担相应的违约责任，包括但不限于：6.2.1退还已收取的保证金6.2.2支付违约金6.2.3承担相应的法律责任6.3违约赔偿：违约方应按照合同约定，向受损方支付违约赔偿金，赔偿金额根据实际情况协商确定。8.争议解决8.1争议解决方式：本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序：双方在协商解决争议过程中，应保持诚信，遵循公平、公正的原则，并尽量在30日内达成一致意见。8.3争议解决地点：如协商不成，争议解决地点为合同签订地，即省市区。9.合同解除9.1.1合同一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后，仍未在30日内纠正；9.1.2由于不可抗力等原因，致使合同无法履行；9.1.3合同双方协商一致决定解除合同。9.2合同解除程序：任何一方决定解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除合同的理由。9.3合同解除后的处理：9.3.1解除合同后，双方应立即终止合同约定的权利和义务；9.3.3双方应相互配合，进行财务结算，包括但不限于奖励金额的退还或支付。10.合同生效10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效日期：2024年1月1日11.合同附件11.1质量考核指标明细：详见附件一。11.2奖励申请表：详见附件二。11.3其他附件：如双方另有约定，可另行提供。12.合同份数12.1正本份数：本合同一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。12.2副本份数：根据实际情况，可另行约定副本份数。13.合同签署13.1签署时间：本合同于2024年1月1日签署。13.2签署人：甲方代表：，乙方代表：。13.3签署地点：省市区路号。14.合同其他约定14.1通知方式：本合同项下的通知、通知书的送达，可采用书面形式，通过合同约定的联系方式进行。14.2通知地址：本合同双方的通知地址为合同中约定的地址，如地址变更，应提前30日书面通知对方。14.3合同变更：本合同的任何变更，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.4合同终止：本合同因约定的解除条件成就或其他原因终止时，双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的相关事宜。14.5其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念：在本合同中，第三方指非甲乙双方的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、鉴定机构、咨询机构、监理机构等。1.2第三方介入目的：第三方介入旨在确保合同条款的公正执行，提高合同履行的透明度和效率。1.3.1作为合同执行过程中的监督方；1.3.2作为争议解决的中介方；1.3.3作为合同履行的评估方。2.甲乙双方责任2.1甲乙双方应按照本合同约定，在第三方介入的情况下，履行各自的义务。2.2第三方介入时，甲方和乙方应提供必要的信息和便利条件，确保第三方能够有效履行其职责。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方因履行本合同产生的责任，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确。3.2第三方责任限额的调整：如需调整第三方责任限额，甲乙双方应书面同意，并在合同附件中进行修改。4.第三方权利4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息，包括但不限于合同履行情况、财务报表、业务数据等。4.2第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的履约情况进行监督和评估。4.3第三方有权在必要时，向甲乙双方提出建议或意见，以促进合同的有效执行。5.第三方义务5.1第三方应遵守国家法律法规，恪守职业道德，公正、客观地履行其职责。5.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。5.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分：6.1.1第三方与甲方之间的沟通和协调，由甲方负责；6.1.2第三方对甲方履约情况的监督和评估，需甲方提供必要的信息和便利条件；6.1.3第三方对甲方提出的建议或意见，甲方有权采纳或拒绝。6.2第三方与乙方的划分：6.2.1第三方与乙方之间的沟通和协调，由乙方负责；6.2.2第三方对乙方履约情况的监督和评估，需乙方提供必要的信息和便利条件；6.2.3第三方对乙方提出的建议或意见，乙方有权采纳或拒绝。6.3第三方与甲乙双方共同的权利和义务：6.3.1第三方在履行职责过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应及时通知甲乙双方；6.3.2甲乙双方应共同配合第三方履行职责，包括但不限于提供必要的信息和便利条件；6.3.3甲乙双方应共同承担第三方因履行职责而产生的合理费用。7.第三方介入的具体条款7.1第三方介入的具体条款应在合同附件中明确，包括第三方的名称、职责、权限、责任限额、费用支付方式等。7.2第三方介入的条款变更：如需变更第三方介入的具体条款，甲乙双方应书面同意，并在合同附件中进行修改。7.3第三方介入的终止：如甲乙双方同意终止第三方介入，应书面通知第三方，并按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.质量考核指标明细详细要求：包括各项考核指标的评分标准、计算方法、权重分配等。说明：本附件用于明确经销商在售后服务过程中应达到的质量标准。2.奖励申请表详细要求：包括经销商基本信息、奖励申请项目、申请金额、证明材料清单等。说明：本附件用于经销商向厂家提交奖励申请。3.第三方介入协议详细要求：包括第三方的名称、职责、权限、责任限额、费用支付方式等。说明：本附件用于明确第三方介入的具体事项。4.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、程序、地点等。说明：本附件用于明确双方在发生争议时的解决途径。5.合同变更协议详细要求：包括变更事项、变更内容、变更生效日期等。说明：本附件用于明确合同变更的具体内容。6.保密协议详细要求：包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：本附件用于保护甲乙双方的商业秘密。7.财务结算报告详细要求：包括双方财务往来、奖励金额、费用支付等。说明：本附件用于明确双方财务结算的具体情况。8.第三方评估报告详细要求：包括第三方对甲乙双方履约情况的评估结果、建议等。说明：本附件用于了解第三方对甲乙双方履约情况的评价。说明二：违约行为及责任认定：1.经销商违约行为：1.1未按时提交奖励申请材料；1.2提供虚假申请材料；1.3未按时完成售后服务目标；1.4违反售后服务质量标准；1.5未按时支付相关费用。责任认定标准：经销商未按时提交奖励申请材料，每逾期一天，处以1000元人民币的违约金；经销商提供虚假申请材料，取消其奖励资格，并处以10000元人民币的违约金；经销商未按时完成售后服务目标，每逾期一天，处以500元人民币的违约金；经销商违反售后服务质量标准，每发生一次，处以10000元人民币的违约金；经销商未按时支付相关费用，每逾期一天，处以应付款项的1%的滞纳金。示例说明：经销商A未在规定时间内提交奖励申请材料，逾期5天，应支付5000元人民币的违约金。2.厂家违约行为：2.1未按时审核奖励申请；2.2未按时发放奖励金额；2.3未按约定提供培训及认证；2.4未按约定提供必要的信息和便利条件。责任认定标准：厂家未按时审核奖励申请，每逾期一天，处以1000元人民币的违约金；厂家未按时发放奖励金额，每逾期一天，处以应发放奖励金额的1%的违约金；厂家未按约定提供培训及认证，每逾期一天，处以5000元人民币的违约金；厂家未按约定提供必要的信息和便利条件，每逾期一天，处以1000元人民币的违约金。示例说明：厂家B未在规定时间内审核经销商A的奖励申请，逾期3天，应支付3000元人民币的违约金。全文完。2024年度汽车经销商售后服务奖励合同2本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1经销商名称及地址1.2供应商名称及地址1.3合同签订日期1.4合同有效期第二条奖励政策2.1奖励对象2.2奖励标准2.3奖励方式2.4奖励发放时间第三条服务质量标准3.1服务质量要求3.2服务质量考核指标3.3服务质量考核方法第四条奖励资金4.1奖励资金总额4.2资金来源4.3资金支付方式第五条奖励申请与审批5.1奖励申请程序5.2奖励申请材料5.3奖励审批流程第六条违约责任6.1经销商违约责任6.2供应商违约责任6.3违约处理方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决期限第八条合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理第九条合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密义务第十一条合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同变更内容第十二条合同附件12.1附件一：服务质量考核指标12.2附件二：奖励资金支付明细12.3附件三：其他相关文件第十三条合同解释13.1合同解释原则13.2合同解释争议处理第十四条其他约定14.1法律适用14.2合同附件效力14.3合同未尽事宜协商解决第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1经销商名称：______汽车经销商1.2经销商地址：______1.3供应商名称：______汽车制造有限公司1.4供应商地址：______1.5合同签订日期：2024年______月______日1.6合同有效期：自2024年______月______日起至2025年______月______日止第二条奖励政策2.1奖励对象：本合同所涉及的______汽车品牌在经销商处购车并享受售后服务的客户。2.2奖励标准：根据客户满意度、维修质量、服务态度等指标，设定具体的奖励标准。2.3奖励方式：现金奖励、积分奖励或实物奖励。2.4奖励发放时间：每个季度末根据考核结果一次性发放。第三条服务质量标准3.1服务质量要求：经销商需提供符合国家标准和行业规范的服务。3.2服务质量考核指标：包括客户满意度调查、维修及时率、配件合格率等。3.3服务质量考核方法：通过定期调查、数据分析、现场检查等方式进行考核。第四条奖励资金4.1奖励资金总额：人民币______万元。4.2资金来源：由供应商在合同签订后______个工作日内支付。4.3资金支付方式：通过银行转账方式支付至经销商指定账户。第五条奖励申请与审批5.1奖励申请程序：经销商需在规定时间内提交奖励申请材料。5.2奖励申请材料：包括客户信息、服务记录、奖励申请表等。5.3奖励审批流程：供应商收到申请后，在______个工作日内完成审批。第六条违约责任6.1经销商违约责任：如经销商未能达到服务质量标准，供应商有权扣除相应奖励资金。6.2供应商违约责任：如供应商未能按时支付奖励资金，需向经销商支付______%的违约金。6.3违约处理方式：双方协商解决，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。7.2争议解决机构：如协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.3争议解决期限：自争议发生之日起______个月内解决。第八条合同解除8.1合同解除条件：8.1.1经销商或供应商单方违约，另一方给予书面通知，对方在______个工作日内未能纠正；8.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行；8.1.3经双方协商一致，决定解除合同。8.2合同解除程序：8.2.1解除合同需提前______个工作日书面通知对方；8.2.2双方应在合同解除后______个工作日内完成善后事宜；8.3合同解除后的处理：8.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务；第九条合同终止9.1合同终止条件：9.1.1合同期限届满，且双方未续签合同；9.1.2双方同意终止合同；9.1.3合同因不可抗力而终止。9.2合同终止程序：9.2.1双方应提前______个工作日书面通知对方；9.2.2双方应在合同终止后______个工作日内完成善后事宜；9.3合同终止后的处理：9.3.1合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务；第十条保密条款10.1保密内容：本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。10.2保密期限：自合同签订之日起______年内。10.3保密义务：双方均应采取必要措施，防止保密信息的泄露。第十一条合同解释11.1合同解释原则：合同内容如有歧义，应按照有利于维护双方合法权益的原则进行解释。11.2合同解释争议处理：如对合同解释有争议，由合同签订地的人民法院进行最终解释。第十二条合同附件12.1附件一：服务质量考核指标12.2附件二：奖励资金支付明细12.3附件三：其他相关文件第十三条合同解释13.1合同解释原则：合同内容如有歧义，应按照有利于维护双方合法权益的原则进行解释。13.2合同解释争议处理：如对合同解释有争议，由合同签订地的人民法院进行最终解释。第十四条其他约定14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件效力：合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同未尽事宜协商解决：本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方是指在合同执行过程中，由甲方或乙方邀请或指定的，为合同履行提供专业服务、监督、评估或其他协助的自然人、法人或其他组织。1.2.1服务提供方：为甲方或乙方提供维修、保养、零部件供应等服务的第三方；1.2.2监督机构：负责对合同履行情况进行监督的第三方；1.2.3评估机构：对甲方或乙方服务质量进行评估的第三方；1.2.4中介方：协助甲方或乙方进行合同洽谈、签订等活动的第三方。第二条第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲方和乙方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。2.2.1第三方因提供的服务或协助导致的合同履行延误；2.2.2第三方因提供的服务或协助导致的甲方或乙方经济损失；2.2.3第三方因违反保密义务导致的保密信息泄露。第三条第三方责任承担3.1第三方在提供服务或协助过程中，如因自身原因导致合同履行出现违约，应由第三方承担相应的责任。3.2第三方责任承担方式包括但不限于：3.2.1退还已支付的费用；3.2.2赔偿甲方或乙方的经济损失；3.2.3承担相应的违约责任。第四条第三方权利4.1第三方有权根据合同约定和介入协议的要求，独立开展服务或协助工作。4.2第三方有权获得合同约定或介入协议规定的报酬。4.3第三方有权在合同履行过程中，对甲方或乙方提出合理化建议。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的关系为服务或协助关系。5.2第三方在合同履行过程中的行为，不得损害甲方、乙方的合法权益。5.3第三方应遵守合同约定和介入协议的规定，不得擅自改变合同内容。第六条第三方介入程序6.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前______个工作日通知对方。6.2甲方或乙方应与第三方签订介入协议，明确双方的权利、义务和责任。6.3.1第三方介入的目的和范围；6.3.2第三方的权利、义务和责任；6.3.3第三方介入的时间、地点