2024年度物业服务合同条款详解3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同条款详解本合同目录一览第一条合同双方信息1.1物业服务企业信息1.2业主方信息第二条服务项目及范围2.1物业服务项目概述2.2服务范围及内容2.3服务区域划分第三条服务标准及质量要求3.1服务标准3.2质量要求3.3质量检查与考核第四条服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用标准4.3支付方式及时间4.4付款违约责任第五条服务期限及续约5.1服务期限5.2续约条件及程序5.3终止合同的条件及程序第六条物业管理费调整6.1调整原则6.2调整程序6.3调整通知及公示第七条业主权益保障7.1业主参与权7.2业主知情权7.3业主监督权7.4业主维权途径第八条物业纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理程序8.3纠纷处理机构第九条不可抗力及免责条款9.1不可抗力定义9.2不可抗力事件处理9.3免责条款第十条违约责任及赔偿10.1违约责任定义10.2违约责任承担10.3赔偿标准及方式第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序第十二条合同履行及变更12.1合同履行原则12.2合同变更程序12.3合同补充协议第十三条合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用第十四条合同附件及补充14.1合同附件14.2补充协议14.3其他约定第一部分：合同如下：第一条合同双方信息1.1物业服务企业信息1.1.1企业名称：________1.1.2法定代表人：________1.1.3注册地址：________1.1.4联系方式：________1.2业主方信息1.2.1业主委员会名称：________1.2.2业主委员会成员：________1.2.3联系方式：________第二条服务项目及范围2.1物业服务项目概述2.1.1服务项目包括但不限于：物业维护、清洁、绿化、安全、设施设备管理等。2.2服务范围及内容2.2.1服务范围：________2.2.2服务内容：2.2.2.1物业维护：________2.2.2.2清洁：________2.2.2.3绿化：________2.2.2.4安全：________2.2.2.5设施设备管理：________2.3服务区域划分2.3.1服务区域：________第三条服务标准及质量要求3.1服务标准3.1.1服务标准符合国家及地方相关法律法规和行业标准。3.2质量要求3.2.1质量要求：________3.3质量检查与考核3.3.1定期检查：________3.3.2考核方式：________第四条服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.1.1服务费用包括但不限于：物业管理费、专项维修资金等。4.2服务费用标准4.2.1物业管理费：________4.3支付方式及时间4.3.1支付方式：________4.3.2支付时间：________4.4付款违约责任4.4.1违约责任：________第五条服务期限及续约5.1服务期限5.1.1服务期限：________5.2续约条件及程序5.2.1续约条件：________5.2.2续约程序：________5.3终止合同的条件及程序5.3.1终止条件：________5.3.2终止程序：________第六条物业管理费调整6.1调整原则6.1.1调整原则：________6.2调整程序6.2.1调整程序：________6.3调整通知及公示6.3.1调整通知：________6.3.2公示方式：________第七条业主权益保障7.1业主参与权7.1.1业主有权参与物业管理的决策过程。7.2业主知情权7.2.1业主有权了解物业管理的情况和相关信息。7.3业主监督权7.3.1业主有权对物业管理服务进行监督。7.4业主维权途径7.4.1业主维权途径：________第八条物业纠纷处理8.1纠纷处理原则8.1.1公正、公平、公开的原则8.1.2法律法规和政策导向的原则8.2纠纷处理程序8.2.1当事人协商解决8.2.2物业服务企业内部调解8.2.3业主委员会调解8.2.4法律途径解决8.3纠纷处理机构8.3.1物业服务企业设立的纠纷处理部门8.3.2业主委员会8.3.3相关行政管理部门8.3.4人民法院第九条不可抗力及免责条款9.1不可抗力定义9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。9.2不可抗力事件处理9.2.1发生不可抗力事件时，物业服务企业应及时通知业主方。9.2.2双方应协商解决由此产生的损失问题。9.3免责条款9.3.1在不可抗力事件发生期间，物业服务企业对由此造成的损失不承担责任。第十条违约责任及赔偿10.1违约责任定义10.1.1违约责任是指合同一方未履行合同义务或履行不符合合同约定而应承担的责任。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任。10.3赔偿标准及方式10.3.1赔偿标准：________10.3.2赔偿方式：________第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后生效。11.2合同终止条件11.2.1合同期满。11.2.2双方协商一致解除合同。11.2.3出现法定或约定的合同终止情形。11.3合同终止程序11.3.1双方书面通知对方。11.3.2做好交接工作。第十二条合同履行及变更12.1合同履行原则12.1.1按合同约定履行。12.2合同变更程序12.2.1变更内容经双方协商一致。12.2.2以书面形式确认变更内容。12.3合同补充协议12.3.1补充协议作为合同不可分割的部分。第十三条合同争议解决13.1争议解决方式13.1.1协商解决。13.1.2仲裁解决。13.1.3法律途径解决。13.2争议解决机构13.2.1仲裁委员会。13.2.2人民法院。13.3争议解决费用13.3.1双方各自承担。第十四条合同附件及补充14.1合同附件14.1.1物业服务项目清单。14.1.2物业服务收费标准。14.1.3物业管理区域划分图。14.2补充协议14.2.1本合同如有未尽事宜，可另行签订补充协议。14.3其他约定14.3.1本合同未尽事宜，按国家法律法规执行。14.3.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第八条物业纠纷处理8.1纠纷处理原则8.1.1公正、公平、公开的原则8.1.2法律法规和政策导向的原则8.2纠纷处理程序8.2.1当事人协商解决8.2.2物业服务企业内部调解8.2.3业主委员会调解8.2.4第三方介入调解8.2.5法律途径解决8.3纠纷处理机构8.3.1物业服务企业设立的纠纷处理部门8.3.2业主委员会8.3.3第三方调解机构8.3.4相关行政管理部门8.3.5人民法院第九条不可抗力及免责条款9.1不可抗力定义9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。9.2不可抗力事件处理9.2.1发生不可抗力事件时，物业服务企业应及时通知业主方。9.2.2第三方介入评估不可抗力事件的影响。9.3免责条款9.3.1在不可抗力事件发生期间，物业服务企业对由此造成的损失不承担责任。9.3.2第三方对不可抗力事件造成的损失承担责任。第十二条合同履行及变更12.1合同履行原则12.1.1按合同约定履行。12.2合同变更程序12.2.1变更内容经双方协商一致。12.2.2第三方介入评估变更对合同的影响。12.2.3以书面形式确认变更内容。12.3合同补充协议12.3.1补充协议作为合同不可分割的部分。12.3.2补充协议需第三方见证。第十三条合同争议解决13.1争议解决方式13.1.1协商解决。13.1.2仲裁解决。13.1.3第三方调解。13.1.4法律途径解决。13.2争议解决机构13.2.1仲裁委员会。13.2.2业主委员会。13.2.3第三方调解机构。13.2.4人民法院。13.3争议解决费用13.3.1双方各自承担。13.3.2第三方调解费用由相关方承担。第十四条合同附件及补充14.1合同附件14.1.1物业服务项目清单。14.1.2物业服务收费标准。14.1.3物业管理区域划分图。14.1.4第三方调解机构名单。14.2补充协议14.2.1本合同如有未尽事宜，可另行签订补充协议。14.2.2补充协议需第三方见证。14.3其他约定14.3.1本合同未尽事宜，按国家法律法规执行。14.3.2第三方介入时，应具备相应的资质和资格。14.3.3第三方责任限额：14.3.3.1第三方调解机构：________14.3.3.2第三方评估机构：________14.3.3.3第三方鉴定机构：________14.3.4第三方与其他各方的划分说明：14.3.4.1第三方作为独立第三方，不参与合同主体地位。14.3.4.2第三方在调解、评估、鉴定过程中，应保持中立。14.3.4.3第三方不得泄露合同双方的信息。14.3.4.4第三方在介入过程中产生的费用，由相关方承担。14.3.4.5第三方介入不影响合同双方的权益。14.3.4.6第三方介入结果需得到合同双方认可。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目清单详细要求和说明：清单应包括服务项目名称、服务内容、服务标准、服务时间等，确保双方对服务内容有明确了解。2.物业服务收费标准详细要求和说明：收费标准应包含各项服务的具体费用，包括物业管理费、专项维修资金等，并明确计费周期和支付方式。3.物业管理区域划分图详细要求和说明：划分图应清晰标明物业管理范围，包括公共区域、业主专有部分等，以便双方明确服务区域。4.第三方调解机构名单详细要求和说明：名单应包含具有资质和信誉的第三方调解机构，以便在发生纠纷时选择合适的调解机构。5.补充协议详细要求和说明：补充协议应详细列出合同未尽事宜，并明确各方权利和义务，确保合同内容完整。6.物业管理规章制度详细要求和说明：规章制度应包括物业管理的基本原则、服务流程、安全规定等，以确保物业管理工作的有序进行。7.业主大会会议记录详细要求和说明：记录应详细记录业主大会的会议时间、地点、参会人员、会议内容、决议等，作为决策依据。8.物业维修基金使用记录详细要求和说明：记录应详细记录维修基金的使用情况，包括维修项目、费用、使用时间等，确保维修基金使用透明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约行为一：物业服务企业未按合同约定提供服务责任认定标准：物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例说明：若物业服务企业未按时进行清洁服务，导致业主生活环境受到影响，应承担相应责任。2.违约行为二：业主未按合同约定支付费用责任认定标准：业主应承担违约责任，支付应缴费用并支付违约金。示例说明：若业主未按时支付物业管理费，物业服务企业可要求业主支付违约金，并采取相应措施追讨欠款。3.违约行为三：物业服务企业擅自变更服务内容责任认定标准：物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例说明：若物业服务企业擅自提高收费标准或减少服务内容，业主可要求物业服务企业承担相应责任。4.违约行为四：第三方介入导致合同履行受阻责任认定标准：第三方介入方应承担违约责任，赔偿因违约行为导致的损失。示例说明：若第三方调解机构在调解过程中泄露业主隐私，导致业主权益受损，第三方调解机构应承担相应责任。全文完。2024年度物业服务合同条款详解1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的2.物业服务范围2.1公共区域管理2.2设施设备维护2.3保安服务2.4环境卫生服务2.5绿化养护2.6公共秩序维护2.7客户服务2.8其他服务3.服务标准3.1服务质量要求3.2服务效率要求3.3服务安全要求3.4服务费用标准4.服务费用4.1费用构成4.2收费方式4.3费用调整机制4.4逾期付款处理5.服务费用支付5.1付款时间5.2付款方式5.3付款凭证5.4付款纠纷解决6.物业管理费收取和使用6.1收费依据6.2收费标准6.3使用范围6.4监督机制7.业主权益7.1业主参与权7.2业主监督权7.3业主投诉渠道7.4业主共同利益8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿标准9.4违约赔偿程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后果12.合同附件12.1服务项目清单12.2服务收费标准12.3其他附件13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期14.其他约定14.1适用法律14.2合同份数14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024年度物业服务合同”。1.2合同双方：甲方（物业服务企业）和乙方（业主或业主委员会）。1.3合同签订日期：____年__月__日。1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限：自____年__月__日至____年__月__日。1.6合同目的：为规范物业管理服务，明确双方权利义务，提高物业管理水平，确保业主生活环境舒适、安全、和谐。2.物业服务范围2.1公共区域管理：包括但不限于小区道路、绿化带、停车场、电梯、公共设施等。2.2设施设备维护：对小区内所有设施设备进行定期检查、维修和保养。2.3保安服务：负责小区的治安巡逻、门禁管理、消防监控等工作。2.4环境卫生服务：负责小区内公共区域的清洁、垃圾清运、绿化养护等工作。2.5绿化养护：负责小区内绿化的种植、修剪、浇水、施肥等工作。2.6公共秩序维护：负责小区内公共秩序的维护，包括噪音、宠物管理等。2.7客户服务：提供24小时客服，及时解决业主提出的问题。2.8其他服务：根据业主需求，提供其他增值服务。3.服务标准3.1服务质量要求：按照国家相关标准和行业规范执行，确保服务质量。3.2服务效率要求：在规定时间内完成业主提出的问题处理。3.3服务安全要求：确保小区内业主的生命财产安全。3.4服务费用标准：根据当地物价部门规定和实际情况制定服务费用标准。4.服务费用4.1费用构成：包括物业管理费、公共能耗费、专项维修资金等。4.2收费方式：按季度或年度收取。4.3费用调整机制：根据物价部门规定和实际情况进行调整。4.4逾期付款处理：逾期未付款的，按每日千分之二的违约金进行处罚。5.服务费用支付5.1付款时间：每个季度或年度的第一个月内。5.2付款方式：银行转账或现金支付。5.3付款凭证：甲方提供收款收据或银行进账单。5.4付款纠纷解决：双方协商解决，协商不成可向人民法院提起诉讼。6.物业管理费收取和使用6.1收费依据：按照国家相关政策和地方物价部门规定执行。6.2收费标准：根据小区实际情况制定收费标准。6.3使用范围：主要用于小区的物业管理、公共设施设备维护、绿化养护等。6.4监督机制：业主委员会对物业管理费的使用进行监督。7.业主权益7.1业主参与权：业主有权参与物业管理决策，提出意见和建议。7.2业主监督权：业主有权对物业管理服务进行监督，对违约行为进行投诉。7.3业主投诉渠道：设立投诉电话、邮箱等，方便业主反映问题。7.4业主共同利益：维护小区内业主的共同利益，共同维护小区和谐稳定。8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决程序：诉讼期间，除争议事项外，合同其他条款仍应继续履行。8.4争议解决费用：诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。9.违约责任9.1违约情形：任何一方违反合同约定，均构成违约。9.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿标准：根据违约情节及实际损失，由双方协商确定赔偿金额；协商不成的，由人民法院判决。9.4违约赔偿程序：违约方应在收到违约赔偿通知之日起__日内支付赔偿金；逾期未支付的，按每日千分之二的违约金进行处罚。10.合同解除10.1.1甲方无法继续履行物业服务义务；10.1.2乙方连续__个月未支付物业管理费；10.1.3合同约定的其他解除条件。10.2解除程序：一方提出解除合同，应提前__个月书面通知对方。10.3解除后果：合同解除后，双方应按照约定结清各项费用，并处理完毕相关事宜。11.合同终止11.1终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同。11.2终止程序：合同终止前，双方应结清各项费用，并处理完毕相关事宜。11.3终止后果：合同终止后，物业管理服务结束，双方的权利义务终止。12.合同附件12.1服务项目清单：详见附件一。12.2服务收费标准：详见附件二。12.3其他附件：根据实际情况增加。13.合同生效13.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期：____年__月__日。14.其他约定14.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数：本合同一式__份，甲乙双方各执__份。14.3合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务、咨询、评估、监督或其他辅助服务的个人或机构。15.2第三方介入情形：在合同履行过程中，如需专业意见、技术支持或其他辅助服务，甲乙双方可邀请第三方介入。16.第三方介入程序16.1提出请求：任何一方提出邀请第三方介入的请求，应提前__个月以书面形式通知对方。16.2签订协议：甲乙双方与第三方达成一致后，应签订补充协议，明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用及责任等。16.3第三方资质：第三方应具备相应的专业资质和良好信誉。17.第三方责任限额17.1责任界定：第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2责任限额：第三方责任限额由甲乙双方与第三方在补充协议中约定，原则上不超过第三方服务费用的__倍。18.第三方权利义务18.1第三方权利：第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作，并享受约定的服务费用。18.2第三方义务：第三方应遵守国家法律法规、行业规范和合同约定，确保工作质量，并按时完成相关工作。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的关系：第三方应接受甲方的监督和指导，确保服务质量和效果。19.2第三方与乙方的关系：第三方应尊重乙方的合法权益，及时回应乙方的合理要求。19.3第三方与其他各方的关系：第三方与其他各方之间应保持沟通，协同工作，共同维护合同履行的顺利。20.第三方介入后的费用承担20.1费用构成：第三方介入产生的费用包括但不限于服务费、差旅费、资料费等。20.2费用承担：第三方介入产生的费用由甲乙双方根据补充协议约定承担，或由第三方自行承担。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决方式：第三方介入后的争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，可向第三方所在地的仲裁委员会申请仲裁。21.2争议解决程序：仲裁程序按照仲裁规则执行。22.第三方介入后的合同变更22.1合同变更条件：第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。22.2合同变更程序：变更协议经甲乙双方签字盖章后生效。23.第三方介入后的合同解除23.1解除条件：如第三方介入后出现不可抗力或其他合同约定的情形，甲乙双方可解除合同。23.2解除程序：解除合同前，甲乙双方应协商一致，并签订书面解除协议。24.第三方介入后的合同终止24.1终止条件：第三方介入后，合同期限届满或双方协商一致解除合同。24.2终止程序：合同终止前，甲乙双方应结清相关费用，并处理完毕相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务项目清单详细要求：列出物业服务所涵盖的所有项目，包括但不限于公共区域管理、设施设备维护、保安服务、环境卫生服务、绿化养护、公共秩序维护、客户服务等。附件说明：此清单应作为合同附件，明确甲乙双方约定的服务范围和内容。2.服务收费标准详细要求：根据国家相关政策和地方物价部门规定，制定详细的服务收费标准，包括物业管理费、公共能耗费、专项维修资金等。附件说明：此标准应作为合同附件，明确甲乙双方约定的收费标准和服务费用的计算方法。3.第三方服务协议详细要求：当涉及第三方介入时，应详细列明第三方服务的协议内容，包括服务内容、费用、责任限额、权利义务等。附件说明：此协议应作为合同附件，明确第三方介入的具体细节和双方的权利义务。4.业主大会议事规则详细要求：如业主委员会存在，应制定议事规则，明确业主大会的召开条件、程序、决议方式等。附件说明：此规则应作为合同附件，确保业主大会的规范运作。5.物业管理公约详细要求：制定物业管理公约，明确业主和物业服务企业的共同遵守的行为规范和道德准则。附件说明：此公约应作为合同附件，提高物业管理水平和业主满意度。6.物业服务合同变更协议详细要求：当合同内容需要变更时，应签订变更协议，明确变更内容、生效日期等。附件说明：此协议应作为合同附件，确保合同变更的合法性和有效性。7.物业服务合同解除协议详细要求：当合同需要解除时，应签订解除协议，明确解除原因、生效日期等。附件说明：此协议应作为合同附件，确保合同解除的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约情形一：甲方未按时提供物业服务或服务质量不符合约定。违约情形二：乙方未按时支付物业管理费或服务费用。违约情形三：第三方未按时完成服务或服务质量不符合约定。违约情形四：任何一方违反合同约定的其他义务。2.责任认定标准标准一：甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务或服务费用的一定比例。标准二：乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为应支付而未支付费用的一定比例。标准三：第三方违约，应向甲乙双方支付违约金，违约金为未提供服务或服务费用的一定比例。3.示例说明示例一：甲方未按时清理小区垃圾，导致环境污染。甲方应向乙方支付违约金，违约金为物业管理费的一定比例。示例二：乙方未按时支付物业管理费，甲方有权暂停部分物业服务。乙方应向甲方支付违约金，违约金为应支付而未支付费用的一定比例。示例三：第三方未按时完成绿化养护工作，导致绿化带损坏。第三方应向甲乙双方支付违约金，违约金为绿化养护费用的一定比例。全文完。2024年度物业服务合同条款详解2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.服务范围与内容2.1服务区域2.2服务项目2.3服务标准3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.2费用支付方式3.3付款时间4.服务期限4.1合同起始时间4.2合同终止时间5.服务质量要求5.1物业设施设备管理5.2公共区域清洁维护5.3业主投诉处理5.4安全防范措施6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业服务方权利与义务7.1物业服务方权利7.2物业服务方义务8.业主大会及业主委员会8.1业主大会组成8.2业主委员会职责9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.违约责任10.1物业服务方违约责任10.2业主违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.附则13.1合同附件13.2合同解释13.3合同签署14.合同附件清单第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：_________________1.1.2物业服务方住所：_________________1.1.3物业服务方法定代表人：_________________1.1.4物业服务方联系电话：_________________1.1.5物业服务方电子邮箱：_________________1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：_________________1.2.2业主方住所：_________________1.2.3业主方法定代表人：_________________1.2.4业主方联系电话：_________________1.2.5业主方电子邮箱：_________________第二条服务范围与内容2.1服务区域2.1.1服务区域范围：_________________2.2服务项目2.2.1物业设施设备管理：_________________2.2.2公共区域清洁维护：_________________2.2.3安全防范措施：_________________2.2.4业主投诉处理：_________________2.3服务标准2.3.1物业设施设备维护保养标准：_________________2.3.2公共区域清洁维护标准：_________________2.3.3安全防范措施标准：_________________第三条服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.1.1物业管理服务费：_________________3.1.2公共设施设备运行维护费：_________________3.1.3公共区域清洁维护费：_________________3.1.4安全防范措施费：_________________3.2费用支付方式3.2.1业主应按月支付物业管理服务费。3.2.2业主应按时支付公共设施设备运行维护费、公共区域清洁维护费和安全防范措施费。3.3付款时间3.3.1物业管理服务费每月前10日内支付。3.3.2其他费用每月前5日内支付。第四条服务期限4.1合同起始时间：____年____月____日4.2合同终止时间：____年____月____日第五条服务质量要求5.1物业设施设备管理5.1.1物业服务方应确保物业设施设备正常运行，及时维修保养。5.1.2物业服务方应定期对物业设施设备进行检查，确保设备完好。5.2公共区域清洁维护5.2.1物业服务方应确保公共区域保持整洁，及时清理垃圾。5.2.2物业服务方应定期对公共区域进行消毒处理。5.3业主投诉处理5.3.1物业服务方应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉。5.3.2物业服务方应在接到投诉后____小时内给予答复。5.4安全防范措施5.4.1物业服务方应加强安全防范措施，确保业主人身和财产安全。5.4.2物业服务方应定期对安全防范设备进行检查，确保设备完好。第六条业主权利与义务6.1业主权利6.1.1业主有权要求物业服务方提供约定的服务。6.1.2业主有权对物业服务方的工作提出意见和建议。6.2业主义务6.2.1业主应遵守国家法律法规和物业管理规定。6.2.2业主应按时支付物业服务费及其他相关费用。第七条物业服务方权利与义务7.1物业服务方权利7.1.1物业服务方有权要求业主遵守物业管理规定。7.1.2物业服务方有权对业主违反规定的行为进行处理。7.2物业服务方义务7.2.1物业服务方应按照合同约定提供服务。7.2.2物业服务方应定期向业主公布服务情况。第八条业主大会及业主委员会8.1业主大会组成8.1.1业主大会由本物业管理区域内全体业主组成。8.2业主委员会职责8.2.1业主委员会负责执行业主大会的决定和决议。8.2.2业主委员会负责监督物业服务方履行物业服务合同。8.2.3业主委员会负责协调处理业主与物业服务方之间的纠纷。第九条合同变更与解除9.1合同变更9.1.1合同任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.1.2合同变更不得违反法律法规和物业管理规定。9.2合同解除9.2.1合同因物业服务方严重违约而解除，业主方有权单方面解除合同。9.2.2合同因业主方严重违约而解除，物业服务方有权单方面解除合同。第十条违约责任10.1物业服务方违约责任10.1.1物业服务方未按约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。10.1.2物业服务方擅自提高服务费用的，应退还多收费用，并承担违约责任。10.2业主违约责任10.2.1业主未按时支付物业服务费的，应支付滞纳金，并承担违约责任。10.2.2业主违反物业管理规定的，物业服务方有权采取措施制止，并要求业主承担相应责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方可约定仲裁机构解决争议。第十二条合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方在合同上签字或盖章。12.1.2合同经相关政府部门备案。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满。12.2.2合同因一方违约而提前解除。第十三条附则13.1合同附件13.2合同解释13.2.1本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。13.3合同签署13.3.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同附件清单14.1物业管理区域平面图14.2物业服务收费标准14.3业主大会议事规则14.4物业服务合同补充协议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中“第三方”指在物业服务过程中，经甲方（业主方）或乙方（物业服务方）邀请或同意，参与合同执行、监督、评估或提供专业服务的独立个体、机构或企业。第二条第三方介入范围2.1.1物业服务项目评估；2.1.2物业设施设备维修与保养；2.1.3业主投诉处理；2.1.4物业管理规章制度制定；2.1.5安全防范措施实施。第三条第三方责任与权利3.1.1获取合同相关资料和必要信息；3.1.2针对合同执行情况进行评估和监督；3.1.3向甲方或乙方提出合理建议。3.2.1严格按照合同约定和行业标准提供服务；3.2.2对其提供的服务质量承担连带责任；3.2.3保守合同内容及业主隐私。第四条第三方责任限额4.1第三方在合同执行过程中因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额由双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的10%。第五条第三方介入程序5.1甲方或乙方需要第三方介入时，应提前向对方书面通知，并说明介入的原因和目的。5.2双方应共同确定第三方介入的具体方案，包括介入范围、时间、费用等。5.3甲方或乙方应将第三方介入方案提交业主大会审议，经业主大会通过后方可实施。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方介入期间，甲方、乙方和第三方之间应明确各自