2024前期商业综合体物业管理的服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024前期商业综合体物业管理的服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1物业管理定义1.2相关术语解释1.3本合同适用范围2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务2.2公共区域维护2.3安全管理2.4保洁与绿化2.5设施设备维护2.6客户服务3.物业管理费用3.1费用构成3.2收费标准3.3付款方式3.4费用调整机制4.物业管理责任4.1物业管理公司责任4.2业主责任4.3第三方责任5.管理与监督5.1管理制度5.2监督机构5.3业主委员会6.业主大会6.1业主大会组成6.2业主大会职责6.3业主大会召开7.维修与改造7.1维修责任7.2改造项目7.3业主同意程序8.应急处理8.1应急预案8.2应急措施8.3业主通知9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3仲裁或诉讼11.合同期限11.1合同生效日期11.2合同期限11.3合同续签12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后的责任13.其他13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同附件14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同终止后的处理第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1物业管理定义本合同所称物业管理，是指物业管理公司根据业主大会的授权，对商业综合体物业进行综合管理，包括但不限于公共区域维护、安全管理、保洁绿化、设施设备维护和客户服务等。1.2相关术语解释a.物业：指本合同所涉及的商业综合体物业；b.业主：指拥有物业所有权的自然人、法人或其他组织；c.业主大会：指由本物业业主组成的会议；d.业主委员会：指由业主大会选举产生的组织，负责管理物业公共事务；1.3本合同适用范围本合同适用于本物业范围内的所有物业管理活动。2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务a.公共区域清洁；b.公共区域绿化；c.公共区域安全巡逻；d.公共区域设施设备维护；2.2公共区域维护a.公共区域照明；b.公共区域标识；c.公共区域停车管理；d.公共区域消防设施检查；2.3安全管理a.安全防范系统维护；b.安全巡查；c.火灾应急预案；d.应急疏散演练；2.4保洁与绿化a.清洁作业；b.绿化养护；c.公共卫生间清洁；d.室外广告牌清洁；2.5设施设备维护a.电梯、空调等设备维护；b.水电设施维护；c.垃圾处理设施维护；d.电梯年检；2.6客户服务a.接待业主咨询；b.处理业主投诉；c.提供物业相关服务信息；d.协助办理物业入住、装修手续。3.物业管理费用3.1费用构成物业管理费用包括但不限于人员工资、公共区域维护、设施设备维护、绿化保洁、安全监控等费用；3.2收费标准物业管理费用按照政府相关部门规定或合同约定标准执行；3.3付款方式业主应按照约定的付款方式，按时缴纳物业管理费用；3.4费用调整机制物业管理费用可根据政府相关政策或物价变动进行调整，具体调整方案由业主大会或业主委员会制定。4.物业管理责任4.1物业管理公司责任a.依照合同约定提供物业管理服务；b.保障业主的人身和财产安全；c.维护物业的公共秩序；4.2业主责任a.依照合同约定缴纳物业管理费用；b.不得擅自改变物业用途；c.不得损害物业共用部分；4.3第三方责任第三方因自身原因造成物业损害的，应承担相应的赔偿责任。5.管理与监督5.1管理制度物业管理公司应根据国家法律法规和行业规范，建立健全物业管理制度；5.2监督机构业主大会或业主委员会对物业管理公司的工作进行监督；5.3业主委员会业主委员会负责管理物业公共事务，监督物业管理公司履行合同。6.业主大会6.1业主大会组成业主大会由本物业业主组成；6.2业主大会职责业主大会负责制定、修改和废止物业管理规章制度，监督物业管理公司履行合同；6.3业主大会召开业主大会每年至少召开一次，必要时可临时召开。7.维修与改造7.1维修责任物业共用部位、共用设施设备的维修责任由物业管理公司承担；7.2改造项目物业改造项目需经业主大会或业主委员会批准；7.3业主同意程序物业改造项目涉及业主共同利益的，需经业主大会或业主委员会同意，并经业主多数同意。8.应急处理8.1应急预案物业管理公司应制定应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等应急情况的处理措施；8.2应急措施a.确保消防设施设备完好；b.定期进行应急演练；c.建立应急通讯系统；d.制定应急疏散路线；8.3业主通知发生紧急情况时，物业管理公司应及时通知业主，并采取必要措施保障业主安全。9.违约责任9.1违约行为a.物业管理公司未按照合同约定提供物业管理服务的；b.业主未按时缴纳物业管理费用的；c.任何一方违反合同约定的其他行为；9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；9.3违约赔偿违约赔偿的具体金额和方式由双方协商确定，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；10.2争议解决程序a.双方协商不成的，可提交仲裁；b.仲裁裁决为终局裁决；10.3仲裁或诉讼争议解决地点：[城市名称]；争议解决机构：[仲裁机构名称]。11.合同期限11.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效；11.2合同期限本合同有效期为[年数]年，自合同生效之日起计算；11.3合同续签本合同期满前[个月数]内，双方可协商续签本合同。12.合同解除12.1解除条件a.合同期满；b.双方协商一致解除合同；c.因不可抗力导致合同无法履行；d.一方严重违约，另一方在合理期限内提出解除合同；12.2解除程序解除合同需提前[天数]书面通知对方；12.3解除后的责任合同解除后，双方应按照约定履行剩余义务，并承担相应的责任。13.其他13.1通知方式除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址；13.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任；13.3合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.合同生效与终止14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2合同终止条件a.合同期限届满；b.双方协商一致解除合同；c.因不可抗力导致合同无法履行；d.一方严重违约，另一方在合理期限内提出解除合同；14.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定处理遗留问题，并各自承担相应的责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、专业顾问、监管机构等。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，应经甲乙双方协商一致，并签订相应的协议或合同。15.3第三方介入范围a.物业管理服务的提供；b.物业维修和改造；c.争议解决；d.其他经甲乙双方同意的事项。15.4第三方责任a.严格遵守国家法律法规和行业规范；b.按照甲乙双方的要求提供专业服务；c.对其提供的服务质量负责；d.遵守保密义务。16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外条款a.甲方应向第三方提供必要的资料和信息；b.甲方应配合第三方开展工作；c.甲方应承担第三方因其提供服务而产生的合理费用。16.2乙方额外条款a.乙方应向第三方支付约定的报酬；b.乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同约定；c.乙方应承担第三方因其提供服务而产生的合理费用。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方因履行本合同而发生的违约责任或损害赔偿责任的最高赔偿限额。17.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，并在本合同中予以确认。17.3责任限额的适用a.第三方责任限额适用于第三方因履行本合同而产生的所有违约责任或损害赔偿责任；b.第三方责任限额不适用于因第三方故意或重大过失造成的损害。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分a.甲乙双方应对其自身违约行为承担相应责任；b.第三方应对其自身违约行为承担相应责任；c.因第三方原因导致甲乙双方损失的，由第三方承担赔偿责任。18.2权利划分a.甲乙双方享有本合同规定的权利；b.第三方享有其介入协议中约定的权利；c.甲乙双方和第三方应相互尊重对方权利。18.3义务划分a.甲乙双方应履行本合同规定的义务；b.第三方应履行其介入协议中约定的义务；c.甲乙双方和第三方应相互配合，共同维护合同履行。19.第三方介入协议19.1协议签订甲乙双方应与第三方签订相应的协议或合同，明确双方的权利、义务和责任。19.2协议内容a.第三方介入的原因和目的；b.第三方介入的具体内容和方式；c.第三方责任限额；d.甲乙双方和第三方的权利、义务和责任；e.争议解决方式。19.3协议生效第三方介入协议自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：包括物业管理服务内容、收费标准、费用调整机制、双方责任等。说明：本附件是合同的主要组成部分，明确了物业管理服务的具体内容和双方的权利义务。2.物业管理费用清单详细要求：列出物业管理费用的具体项目和金额。说明：本附件用于记录物业管理费用的构成，便于双方核对和监督。3.物业管理规章制度详细要求：包括物业管理的基本原则、管理制度、操作流程等。说明：本附件是物业管理工作的指导文件，确保物业管理工作的规范性和有效性。4.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的原因、范围、责任、权利、义务等。说明：本附件是第三方介入本合同的依据，明确了第三方在合同中的地位和作用。5.应急预案详细要求：包括火灾、自然灾害、突发事件等应急情况的应对措施。说明：本附件是保障业主生命财产安全的重要文件，确保在紧急情况下能够迅速有效地采取措施。6.业主大会决议详细要求：记录业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。说明：本附件是业主大会决策的记录，反映了业主的意愿和利益。7.业主委员会组成名单详细要求：包括业主委员会成员的姓名、联系方式、职责等。说明：本附件是业主委员会的组织结构，明确了委员会成员的职责和权限。8.物业维修和改造方案详细要求：包括维修和改造项目的具体内容、预算、时间安排等。说明：本附件是物业维修和改造工作的指导文件，确保维修和改造工作的顺利进行。9.物业管理服务费用收据详细要求：包括收据编号、收款人、收款时间、收款金额等。说明：本附件是物业管理费用的支付凭证，便于双方核对和记录。10.争议解决协议详细要求：包括争议解决的方式、地点、程序等。说明：本附件是双方解决争议的依据，确保争议能够得到公正、合理的处理。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按时缴纳物业管理费用责任认定标准：按照合同约定的违约金比例计算。示例：如合同约定每日违约金为100元，逾期未缴纳费用，则每日需支付100元违约金。2.物业管理公司未按约定提供物业管理服务责任认定标准：根据实际损失进行赔偿。示例：如因物业管理公司未及时维修公共设施导致业主损失1000元，则物业管理公司需赔偿1000元。3.第三方未按约定履行职责责任认定标准：根据第三方介入协议中的约定进行赔偿。示例：如第三方因故意或重大过失导致业主损失2000元，则第三方需赔偿2000元。4.业主擅自改变物业用途责任认定标准：恢复原状，并承担相应责任。示例：如业主擅自将住宅改为商用，需恢复住宅用途，并承担由此产生的费用。5.业主损害物业共用部分责任认定标准：恢复原状，并承担相应责任。示例：如业主在公共区域违规张贴广告，需清除广告，并承担清除费用。全文完。2024前期商业综合体物业管理的服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1物业管理方名称1.1.2物业管理方地址1.1.3物业管理方法定代表人1.1.4物业管理方联系方式1.2业主方1.2.1业主方名称1.2.2业主方地址1.2.3业主方法定代表人1.2.4业主方联系方式2.合同标的2.1物业管理范围2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务期限3.服务费用3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整机制4.物业管理方的权利和义务4.1物业管理方权利4.2物业管理方义务5.业主方的权利和义务5.1业主方权利5.2业主方义务6.物业管理服务质量标准6.1物业管理服务标准6.2物业管理服务质量监控7.安全管理7.1安全责任7.2安全防范措施7.3应急预案8.人员配置与培训8.1人员配置要求8.2人员培训9.物业维修与保养9.1维修保养范围9.2维修保养标准9.3维修保养费用10.物业绿化与环境卫生10.1绿化养护10.2环境卫生管理10.3绿化与环境卫生费用11.物业档案管理11.1档案管理要求11.2档案保管11.3档案查询12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同解除条件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2物业管理方地址：市区街道号1.1.3物业管理方法定代表人：1.2业主方1.2.1业主方名称：商业综合体业主委员会1.2.2业主方地址：市区街道号1.2.3业主方法定代表人：2.合同标的2.1物业管理范围：包括但不限于商业综合体内的公共区域、配套设施、设备设施等。2.2物业管理服务内容：2.2.1公共区域清洁、绿化、维护；2.2.2配套设施、设备设施维护与管理；2.2.3保安、消防、环境卫生管理；2.2.4业主投诉处理；2.2.5其他物业管理服务。2.3物业管理服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.服务费用3.1服务费用总额：人民币捌拾万元整（￥800,000.00）。3.2费用支付方式：3.2.1业主方应于每月5日前将当月物业管理费用支付至物业管理方指定的账户。3.2.2业主方支付物业管理费用后，物业管理方出具相应的收费凭证。3.3费用支付时间：每月5日前支付。3.4费用调整机制：3.4.1在合同有效期内，如物业管理服务内容发生变化或市场收费标准发生变化，双方可协商调整服务费用。3.4.2调整后的服务费用应书面通知业主方，并自通知之日起生效。4.物业管理方的权利和义务4.1物业管理方权利：4.1.1依据合同约定，向业主方收取物业管理费用。4.1.2对物业管理区域内违反法律法规、管理规约的行为进行制止、纠正。4.1.3依法维护物业管理区域的公共秩序。4.2物业管理方义务：4.2.1依法依约提供物业管理服务，确保物业管理区域内公共安全、环境卫生和绿化。4.2.2定期向业主方报告物业管理服务情况，接受业主方的监督。4.2.3对业主方提出的合理意见和建议及时予以处理。5.业主方的权利和义务5.1业主方权利：5.1.1依法享有物业管理区域内公共设施的合理使用权利。5.1.2依法参与物业管理决策。5.1.3对物业管理服务提出意见和建议。5.2业主方义务：5.2.1依法依约支付物业管理费用。5.2.2遵守物业管理规约，维护物业管理区域的公共秩序。5.2.3对物业管理服务提出意见和建议，配合物业管理方的工作。6.物业管理服务质量标准6.1物业管理服务标准：6.1.1公共区域清洁、绿化、维护：每日清洁，每周进行绿化养护，每月进行设备设施检修。6.1.2保安、消防、环境卫生管理：24小时保安巡逻，定期进行消防检查，每日进行环境卫生清洁。6.1.3业主投诉处理：接到业主投诉后，24小时内进行处理，并及时向业主反馈处理结果。7.安全管理7.1安全责任：7.1.1物业管理方负责物业管理区域内的公共安全。7.1.2业主方负责自身及家庭成员的安全。7.2安全防范措施：7.2.1保安人员24小时巡逻，确保物业管理区域内的公共安全。7.2.2定期进行消防设施检查，确保消防设施完好有效。7.2.3定期进行安全教育培训，提高安全管理水平。7.3应急预案：7.3.1制定物业管理区域内各类突发事件应急预案。7.3.2定期组织应急演练，提高应急处理能力。8.人员配置与培训8.1人员配置要求：8.1.1物业管理方应配备充足的管理人员，包括项目经理、保安人员、保洁人员、维修人员等。8.1.2保安人员应具备相关资质，持证上岗，确保24小时在岗巡逻。8.2人员培训：8.2.1物业管理方应定期对员工进行专业技能和服务意识培训。8.2.2新员工上岗前应接受不少于20小时的入职培训，包括公司规章制度、服务规范等。8.2.3每年至少组织一次全体员工的安全教育和应急演练。9.物业维修与保养9.1维修保养范围：9.1.1公共区域及配套设施的维修保养。9.1.2设备设施的日常维护和保养。9.1.3应急维修服务。9.2维修保养标准：9.2.2公共区域应保持干净、整洁、美观。9.2.3维修保养工作应在规定时间内完成。9.3维修保养费用：9.3.1物业管理方应合理预算维修保养费用，并报业主方审核。9.3.2业主方对维修保养费用有异议时，可提出书面意见，双方协商解决。10.物业绿化与环境卫生10.1绿化养护：10.1.1定期修剪树木，清除杂草，保持绿化带整洁。10.1.2维护绿化设施，确保其正常运行。10.2环境卫生管理：10.2.1每日清扫公共区域，保持地面清洁。10.2.2定期清理垃圾箱，保持环境卫生。10.3绿化与环境卫生费用：10.3.1绿化与环境卫生费用应包含在物业管理服务费用中。10.3.2物业管理方应合理使用绿化与环境卫生费用，不得挪作他用。11.物业档案管理11.1档案管理要求：11.1.1物业管理方应建立完善的物业档案管理制度。11.1.2物业档案应分类存放，便于查阅。11.2档案保管：11.2.1物业档案应妥善保管，防止遗失、损坏。11.2.2未经允许，任何人不得随意翻阅、复制档案。11.3档案查询：11.3.1业主方有权查询与自身相关的物业档案。11.3.2物业管理方应在接到查询请求后，及时提供相关信息。12.违约责任12.1违约情形：12.1.1物业管理方未按合同约定提供服务。12.1.2业主方未按合同约定支付物业管理费用。12.1.3双方约定的其他违约情形。12.2违约责任：12.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。12.2.2违约金的具体数额由双方协商确定。13.争议解决13.1争议解决方式：13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序：13.2.1争议发生后，双方应尽快进行协商。13.2.2协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。13.3争议解决机构：13.3.1合同签订地人民法院为争议解决机构。14.合同生效与终止14.1合同生效条件：14.1.1双方签字盖章。14.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。14.2合同终止条件：14.2.1合同期满。14.2.2双方协商一致解除合同。14.2.3因不可抗力导致合同无法履行。14.2.4法律法规规定的其他合同终止情形。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同中“第三方”是指除合同双方（甲方和乙方）之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、咨询顾问等。15.2第三方介入的必要性：15.2.1在物业管理过程中，如需专业评估、监理或咨询，可引入第三方。15.2.2第三方介入旨在提高服务质量、确保项目顺利进行、解决争议或进行专项工作。16.第三方介入程序16.1第三方的选择：16.1.1甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择。16.1.2第三方应具备相应的资质和经验，能够满足合同要求。16.2第三方介入的申请：16.2.1甲方或乙方需向对方提出第三方介入的申请。16.2.2申请应包括第三方的基本信息、服务内容、费用预算等。16.3第三方介入的同意：16.3.1对方应在接到申请后7个工作日内给予书面同意或提出异议。16.3.2对方同意后，双方共同与第三方签订补充协议。17.第三方的责任与义务17.1责任限额：17.1.1第三方应根据其服务内容，由甲方或乙方单独或共同购买相应的责任保险。17.1.2第三方的责任限额应不低于合同约定的金额。17.2第三方的义务：17.2.1第三方应遵守国家法律法规和合同约定，履行其职责。17.2.2第三方应保持独立性，不得偏袒任何一方。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方：18.1.1第三方接受甲方委托，向甲方提供服务。18.1.2甲方对第三方的服务进行监督，并有权要求第三方改进工作。18.2第三方与乙方：18.2.1第三方接受乙方委托，向乙方提供服务。18.2.2乙方对第三方的服务进行监督，并有权要求第三方改进工作。18.3第三方与物业管理方：18.3.1第三方在物业管理方的工作范围内提供服务。18.3.2物业管理方应配合第三方的服务工作，并提供必要的支持。19.第三方介入的费用19.1费用承担：19.1.1第三方介入的费用由甲方和乙方协商分担。19.1.2费用分担比例应在补充协议中明确。19.2费用支付：19.2.1第三方介入的费用应在补充协议签订后支付。19.2.2甲方和乙方应在合同约定的期限内支付费用。20.第三方介入的监督与评估20.1监督：20.1.1甲方和乙方应对第三方的服务进行监督。20.1.2监督内容包括服务内容、服务质量、工作进度等。20.2评估：20.2.1甲方和乙方应定期对第三方的服务进行评估。20.2.2评估结果应作为后续服务改进的依据。21.第三方介入的终止21.1终止条件：21.1.1合同期满。21.1.2双方协商一致解除第三方介入。21.1.3第三方未能履行合同义务。21.1.4法律法规规定的其他终止条件。21.2终止程序：21.2.1双方应书面通知第三方终止介入。21.2.2第三方应在接到终止通知后妥善处理剩余工作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订证明文件附件说明：合同签订双方的身份证复印件、法定代表人身份证明、授权委托书等。2.物业管理服务内容明细表附件说明：详细列明物业管理服务内容、服务标准、服务时间等。3.物业管理费用预算表附件说明：详细列明物业管理服务费用构成、收费标准、支付方式等。4.第三方介入协议附件说明：详细列明第三方介入的服务内容、费用、责任等。5.物业管理服务质量标准附件说明：详细列明物业管理服务的质量标准、评估方法等。6.物业管理安全管理制度附件说明：详细列明物业管理区域内的安全管理制度、应急预案等。7.业主投诉处理记录附件说明：详细记录业主投诉内容、处理过程、处理结果等。8.物业维修保养记录附件说明：详细记录设备设施维修保养情况、维修保养费用等。9.绿化与环境卫生管理记录附件说明：详细记录绿化养护、环境卫生清洁情况等。10.物业档案管理清单附件说明：详细列明物业档案的类别、数量、保管情况等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理方未按合同约定提供服务。1.2业主方未按合同约定支付物业管理费用。1.3第三方未按协议约定提供服务。1.4任何一方违反合同约定的其他条款。2.责任认定标准：2.1物业管理方未按合同提供服务：物业管理方应承担违约责任，向业主方支付违约金。2.2业主方未支付物业管理费用：业主方应承担违约责任，向物业管理方支付滞纳金。2.3第三方未提供服务：第三方应承担违约责任，向委托方支付违约金。2.4违反合同其他条款：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。3.违约责任示例：3.1物业管理方未按时完成公共区域清洁工作，导致业主投诉。物业管理方应向业主方支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。3.2业主方未按期支付物业管理费用，导致物业管理方暂停服务。业主方应向物业管理方支付滞纳金人民币壹万元整（￥10,000.00）。3.3第三方未按协议约定进行设备设施检查，导致设备损坏。第三方应向委托方支付违约金人民币伍万元整（￥50,000.00）。全文完。2024前期商业综合体物业管理的服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.合同标的及范围2.1物业管理服务内容2.2物业管理服务范围3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费标准3.2物业管理费支付方式3.3物业管理费缴纳期限4.物业管理服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止日期4.3合同续签条款5.物业管理服务标准5.1物业管理服务质量要求5.2物业管理服务规范5.3物业管理服务考核标准6.业主权益保障6.1业主投诉处理机制6.2业主大会制度6.3业主代表制度7.物业管理方责任及义务7.1物业管理方基本义务7.2物业管理方特殊义务7.3物业管理方责任追究8.物业管理设施设备维护与管理8.1设施设备维护保养8.2设施设备更新改造8.3设施设备安全管理9.物业管理区域内公共秩序维护9.1公共秩序维护措施9.2公共秩序维护责任9.3公共秩序维护纠纷处理10.物业管理区域内环境卫生管理10.1环境卫生管理标准10.2环境卫生维护责任10.3环境卫生纠纷处理11.物业管理区域内绿化养护管理11.1绿化养护标准11.2绿化养护责任11.3绿化养护纠纷处理12.物业管理区域内消防安全管理12.1消防安全管理责任12.2消防安全管理措施12.3消防安全纠纷处理13.物业管理区域内停车管理13.1停车管理标准13.2停车管理责任13.3停车管理纠纷处理14.违约责任及争议解决14.1违约责任承担14.2争议解决方式14.3争议解决程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息物业管理方名称：X物业管理有限公司物业管理方地址：市区街道号物业管理方法定代表人：物业管理方联系电话：0215678物业管理方营业执照注册号：051.2业主方基本信息业主方名称：商业综合体业主委员会业主方地址：市区街道号业主方法定代表人：业主方联系电话：02187654321业主方组织机构代码证：987652.合同标的及范围2.1物业管理服务内容安全保卫服务环境卫生服务公共区域清洁服务消防安全服务设施设备维护服务公共秩序维护服务2.2物业管理服务范围商业综合体全部物业区域物业区域内所有公共设施设备3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费标准物业管理费按建筑面积计费，每平方米每月人民币5元3.2物业管理费支付方式业主应在每月的1日至5日内，通过银行转账或现金支付物业管理费3.3物业管理费缴纳期限物业管理费按年度缴纳，业主应在每年的1月1日前缴纳全年物业管理费4.物业管理服务期限4.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效4.2合同终止日期本合同有效期为三年，自合同生效之日起计算4.3合同续签条款合同到期前一个月，双方协商一致可续签本合同，续签期限为三年5.物业管理服务标准5.1物业管理服务质量要求物业管理服务应达到国家物业管理服务标准物业管理服务应满足业主合理需求5.2物业管理服务规范物业管理服务应遵循国家相关法律法规物业管理服务应执行行业标准及规范5.3物业管理服务考核标准物业管理服务考核标准应包括服务质量、工作效率、安全保障等方面6.业主权益保障6.1业主投诉处理机制业主对物业管理服务有异议，可向物业管理方提出书面投诉物业管理方应在接到投诉之日起3个工作日内予以答复6.2业主大会制度业主大会是业主参与物业管理的最高权力机构业主大会的召开和决议应符合《物业管理条例》及相关法律法规6.3业主代表制度业主委员会是业主大会的常设机构，负责执行业主大会的决议业主委员会成员由业主选举产生，代表业主行使物业管理权利7.物业管理方责任及义务7.1物业管理方基本义务严格遵守国家法律法规和物业管理相关规定为业主提供安全、舒适、便捷的物业管理服务7.2物业管理方特殊义务在合同约定的范围内，负责物业区域内公共设施的维护和保养对物业区域内发生的突发事件及时采取应急措施，确保业主生命财产安全7.3物业管理方责任追究物业管理方因自身原因造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任8.物业管理设施设备维护与管理8.1设施设备维护保养物业管理方应定期对设施设备进行保养和检查，确保设施设备正常运行设施设备的保养计划应包括预防性维护和定期检查8.2设施设备更新改造物业管理方应根据设施设备的使用情况和寿命周期，制定更新改造计划更新改造费用应由业主共同承担，具体费用使用情况应定期向业主公布8.3设施设备安全管理物业管理方应制定设施设备的安全管理制度，确保设施设备安全运行对存在安全隐患的设施设备，应及时停用并进行维修或更换9.物业管理区域内公共秩序维护9.1公共秩序维护措施物业管理方应制定公共秩序维护措施，包括门禁管理、巡逻等对违反公共秩序的行为，物业管理方有权制止并采取措施9.2公共秩序维护责任物业管理方对公共秩序维护承担主要责任，业主也应共同维护公共秩序9.3公共秩序维护纠纷处理物业管理方应及时处理业主之间的纠纷，维护物业管理区域的和谐稳定10.物业管理区域内环境卫生管理10.1环境卫生管理标准物业管理方应确保物业管理区域内的环境卫生符合国家卫生标准环境卫生管理工作应包括垃圾分类、清洁、绿化等10.2环境卫生维护责任物业管理方负责物业管理区域内的环境卫生维护工作业主应遵守环境卫生规定，共同维护环境卫生10.3环境卫生纠纷处理对环境卫生问题，物业管理方应迅速响应并处理，必要时可向相关部门报告11.物业管理区域内绿化养护管理11.1绿化养护标准物业管理方应确保物业管理区域内的绿化符合绿化养护标准绿化养护应包括浇水、修剪、施肥等11.2绿化养护责任物业管理方负责绿化的养护工作，确保绿化植物健康成长业主应遵守绿化管理规定，共同维护绿化环境11.3绿化养护纠纷处理对绿化养护问题，物业管理方应迅速响应并处理，必要时可向相关部门报告12.物业管理区域内消防安全管理12.1消防安全管理责任物业管理方负责物业管理区域内的消防安全管理工作业主应遵守消防安全规定，共同维护消防安全12.2消防安全管理措施物业管理方应定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好物业管理方应组织消防演练，提高业主的消防安全意识12.3消防安全纠纷处理对消防安全问题，物业管理方应迅速响应并处理，必要时可向相关部门报告13.物业管理区域内停车管理13.1停车管理标准物业管理方应根据物业管理区域的实际情况，制定停车管理标准停车管理标准应包括停车费收取、停车秩序维护等13.2停车管理责任物业管理方负责停车管理，确保停车秩序和车辆安全业主应遵守停车管理规定，共同维护停车秩序13.3停车管理纠纷处理对停车管理问题，物业管理方应迅速响应并处理，必要时可向相关部门报告14.违约责任及争议解决14.1违约责任承担任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等14.2争议解决方式合同争议应通过友好协商解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼14.3争议解决程序诉讼应按照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定进行诉讼过程中，双方应继续履行合同约定的义务第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及介入范围1.1第三方定义本合同所指第三方，是指除合同双方外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、审计机构、律师事务所、仲裁机构等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的评估、监督、调解、仲裁、审计等环节。2.第三方介入程序2.1介入申请任何一方在合同履行过程中，如需第三方介入，应向对方提出书面申请，并说明介入的具体事项和理由。2.2介入同意接到介入申请后，另一方应在7个工作日内给予答复，同意或不同意第三方介入。2.3介入机构选定如双方同意第三方介入，应共同选定合适的第三方机构，或由一方推荐，另一方同意。3.第三方责任限额3.1责任限额定义责任限额是指第三方在合同履行过程中因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额约定本合同中，第三方责任限额为人民币万元。3.3责任限额计算责任限额的计算应基于第三方在合同履行过程中的实际损失，并扣除其自身过错导致的损失。4.第三方责任承担4.1责任承担原则第三方在合同履行过程中，如因自身原因造成损失，应承担相应的赔偿责任。4.2责任承担方式第三方责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、恢复原状等。4.3责任承担期限第三方责任承担期限自合同履行之日起至合同终止之日止。5.第三方与其他各方的关系5.1第三方与合同双方的关系第三方与合同双方均为独立主体，第三方在合同履行过程中应独立行使职责，不受合同双方的影响。5.2第三方与合同双方的权利义务第三方在合同履行过程中，应遵守合同双方的约定，并履行相应的权利和义务。5.3第三方与其他相关方的划分说明第三方在介入合同履行过程中，与其他相关方的划分说明如下：与合同双方：第三方应与合同双方保持独立，不受双方关系影响。与业主：第三方应尊重业主的合法权益，维护业主利益。与物业管理方：第三方应协助物业管理方履行合