2024O2O家政服务O2O战略合作框架协议书

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024O2O家政服务O2O战略合作框架协议书本合同目录一览1.定义和解释1.1合同术语定义1.2服务内容解释1.3合作方信息说明2.合作目标与原则2.1合作目标2.2合作原则3.合作期限与续约3.1合作期限3.2续约条件4.服务范围与内容4.1家政服务范围4.2O2O服务内容5.服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准规范6.合作双方的权利与义务6.1合作方权利6.2合作方义务7.费用与支付7.1服务费用7.2支付方式7.3付款期限8.信息与数据保密8.1信息保密原则8.2数据保密措施9.合作成果与收益分配9.1合作成果定义9.2收益分配方式10.违约责任与处理10.1违约责任10.2违约处理流程11.争议解决机制11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件13.其他约定事项13.1法律适用13.2争议管辖13.3合同附件14.合同生效与签署14.1合同生效条件14.2签署程序与日期第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1合同术语定义（1）“O2O家政服务”是指通过线上平台预约线下家政服务，实现线上线下一体化的家政服务模式。（2）“O2O战略合作”是指双方在O2O家政服务领域内，基于资源共享、优势互补的原则，开展深度合作。（3）“合作方”是指本协议双方，即甲方和乙方。（4）“服务范围”是指本协议约定的家政服务内容。1.2服务内容解释（1）甲方提供线上平台，负责用户注册、信息发布、订单管理、售后服务等工作。（2）乙方负责线下家政服务，包括但不限于家庭保洁、育儿嫂、养老陪护等。1.3合作方信息说明（1）甲方信息：公司名称、地址、联系方式等。（2）乙方信息：公司名称、地址、联系方式等。第二条合作目标与原则2.1合作目标（1）提高O2O家政服务的市场竞争力。（2）扩大双方业务规模，实现共赢。2.2合作原则（1）平等互利，资源共享。（2）优势互补，共同发展。第三条合作期限与续约3.1合作期限本协议有效期为一年，自双方签署之日起计算。3.2续约条件合作期限届满前，如双方均同意继续合作，可提前一个月书面通知对方，经双方协商一致，可续签本协议。第四条服务范围与内容4.1家政服务范围（1）家庭保洁服务。（2）育儿嫂服务。（3）养老陪护服务。4.2O2O服务内容（1）线上预约服务。（2）线下服务实施。（3）售后服务保障。第五条服务质量与标准5.1服务质量要求（1）乙方提供的服务应满足甲方和用户的需求。（2）服务过程中，乙方应确保服务质量，确保用户满意度。5.2服务标准规范（1）乙方应按照国家相关法律法规和行业标准提供服务。（2）乙方应建立健全服务流程，确保服务质量和效率。第六条合作双方的权利与义务6.1合作方权利（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。6.2合作方义务（1）乙方应按照本协议约定提供优质服务，确保用户满意度。（2）乙方应积极配合甲方进行市场推广和宣传。第七条费用与支付7.1服务费用（1）甲方按照市场行情制定收费标准，并向乙方支付服务费用。（2）乙方按照甲方要求提供的服务内容和服务质量，收取相应费用。7.2支付方式（1）甲方应按照约定的支付方式，在服务完成后向乙方支付费用。（2）支付方式包括但不限于银行转账、、支付等。7.3付款期限（1）甲方应在服务完成后15个工作日内支付费用。（2）如因特殊情况，双方协商一致后可延长付款期限。第八条信息与数据保密8.1信息保密原则（1）双方对本合同内容以及合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息负有保密义务。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用上述信息。8.2数据保密措施（1）双方应采取必要的技术和管理措施，确保数据的保密性和完整性。（2）对于电子数据，应采用加密、访问控制等手段保护数据安全。第九条合作成果与收益分配9.1合作成果定义合作成果包括但不限于品牌知名度提升、市场份额扩大、技术创新等。9.2收益分配方式（1）双方按照各自在合作中的贡献比例进行收益分配。（2）具体分配比例由双方在合同中约定，或根据实际情况进行调整。第十条违约责任与处理10.1违约责任（1）任何一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任。（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失和合理费用。10.2违约处理流程（1）违约发生后，守约方应及时通知违约方，并要求其采取补救措施。（2）如违约方在接到通知后30日内未采取补救措施或补救措施不充分的，守约方有权解除本合同。第十一条争议解决机制11.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应指定代表进行协商。（2）协商未果的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件（1）任何一方严重违约，经对方书面通知后未在合理期限内纠正的。（2）发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行。12.2合同终止条件（1）合作期限届满，双方均无续约意愿。（2）合同解除或终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。第十三条其他约定事项13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。13.3合同附件本合同附件包括但不限于服务清单、费用清单、保密协议等。第十四条合同生效与签署14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署程序与日期（1）双方应在本合同上签字盖章，并注明签署日期。（2）合同一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，为甲方或乙方提供咨询、中介、技术服务等辅助性服务的独立法人或其他组织。1.2第三方不包括本合同的甲方和乙方，也不包括其关联公司、子公司、分支机构。第二条第三方的介入方式2.1第三方的介入应经甲方和乙方的书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入的目的应为协助甲方或乙方履行合同义务，提高服务质量，或实现合作目标。第三条第三方的责任与义务3.1第三方应遵守国家法律法规，遵循公平、诚信的原则，履行其合作协议中的义务。3.2第三方应确保其提供的服务符合行业标准，不损害甲方或乙方的合法权益。3.3第三方应对其提供的服务质量承担连带责任，如因第三方服务导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方的权利4.1第三方有权按照合作协议收取服务费用。4.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和数据，以协助其履行服务义务。第五条第三方介入时的额外条款（1）第三方介入的具体服务内容和工作范围。（2）第三方介入的服务期限。（3）第三方介入的服务费用及其支付方式。（4）第三方介入的服务质量标准。5.2甲方和乙方应确保第三方介入的服务不违反本合同的规定，并对第三方介入的服务进行监督和评估。第六条第三方的责任限额（1）第三方介入服务过程中，因第三方原因导致甲方或乙方遭受损失的责任限额。（2）第三方介入服务过程中，因第三方原因导致第三方自身损失的责任限额。6.2第三方的责任限额应根据第三方提供服务的性质、风险程度、服务费用等因素综合考虑。第七条第三方与其他各方的划分说明7.1第三方介入服务过程中，其责任和义务仅限于合作协议约定的范围内，不涉及本合同的其他条款。7.2甲方和乙方应明确各自的权利和义务，避免因第三方介入而导致的权利义务混淆。7.3第三方介入服务过程中，如发生争议，由甲方、乙方和第三方协商解决；协商不成的，提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第八条第三方介入的终止8.1甲方和乙方可根据合作协议的约定，终止第三方的介入。8.2第三方介入终止后，甲方和乙方应按照合作协议的约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、责任划分等。第九条第三方介入的保密9.1第三方介入服务过程中，应遵守保密原则，对甲方、乙方及合作过程中的商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。9.2第三方不得泄露或使用上述信息，除非得到甲方、乙方或本合同其他相关方的书面同意。第十条本合同其他条款的适用10.1第三方介入后的附加条款与本合同其他条款不一致的，以本附加条款为准。10.2本合同其他条款对本附加条款未作规定的，适用本合同其他条款的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合作协议书详细要求：协议书应包括双方基本信息、合作内容、期限、费用、保密条款等。说明：本协议书为合同主体文件，是双方合作的基石。2.服务清单详细要求：列出具体的服务项目、服务内容、服务标准、服务价格等。说明：服务清单是双方对服务内容的具体约定，便于双方核对和履行。3.费用清单详细要求：明确各项费用的计算方式、支付时间、支付方式等。说明：费用清单是双方对费用的具体约定，确保费用结算的透明和准确。4.保密协议详细要求：约定双方在合作过程中对商业秘密、技术秘密的保密义务和违约责任。说明：保密协议是保护双方商业秘密的重要文件。5.第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体服务内容、费用、责任等。说明：第三方合作协议是第三方介入的依据，确保第三方服务质量和责任划分。6.服务质量标准详细要求：规定服务质量的评价标准、监督机制、投诉处理等。说明：服务质量标准是衡量服务质量的重要依据。7.争议解决机制详细要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。说明：争议解决机制是解决双方争议的有效途径。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）未按时提供或未提供约定服务。（2）提供的服务质量不符合约定标准。（3）泄露或使用对方商业秘密。（4）未按时支付或未支付费用。（5）违反保密协议。2.责任认定标准（1）根