济南护理职业学院《生产与运作管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某车间在生产过程中，选取每个生产班次加工的第一个工件进行质量检验。这种质量检验方式是()。A.进货检验B.首件检验C.巡回检验D.末件检验2、关于市场定位的说法，错误的是（）。A.市场定位时企业根据竞争者产品所在区域，确定本企业产品的位置B.市场定位就是要为产品塑造与众不同的形象C.当消费者偏好发生变化时，企业可以重新进行市场定位D.企业可以从产品的性能、质量水平等方面进行市场定位3、在成批轮番生产类型中，一批产品或零件从投入到产出的时间间隔称为（）。A.节拍B.生产间隔期C.生产提前期D.生产周期4、六西格玛管理流程中确定流程底线，对有效性进行评价是指（）。A.界定B.测量C.分析D.改进5、下列各项中，不属于企业公共关系活动职能的是（）。A.信息监测B.反馈调整C.舆论宣传D.沟通协调6、某企业为了较好的分散企业的风险，向不同的细分市场提供不同性能的产品。其选择目标市场的模式是（）。A.产品集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择专业化7、企业联盟的主要形式是（）。A.技术联盟B.产品联盟C.行业标准联盟D.知识联盟8、（）战略要求企业生产运营具有与竞争对手不同的特色和优势。A.集中化运营战略B.放弃运营战略C.成本领先运营战略D.差异化运营战略9、向工作分析的有关管理人员和员工解释与说明工作分析的目的、内容、作用和意义，是工作分析（）阶段的任务。A.准备B.调查C.分析D.反馈10、企业工作分析的客体是（）。A.工作说明书B.工作分析报告C.企业内部的职位D.进行工作分析的人员11、某旅游企业为了获得更大的收益，决定进军家居行业，该企业采取的战略是（）。A.相关多元化战略B.非相关多元化战略C.差异化战略D.集中战略12、关于国际货物运输保险的险别和责任范围的说法，正确的是（）。A.平安险的责任范围包括水渍险的各项责任B.水渍险的责任范围包括一切险的各项责任C.平安险的责任范围包括一切险的各项责任D.水渍险的责任范围包括平安险的各项责任13、关于企业组织结构，下列说法错误的是（）。A.U型企业组织结构便于实现管理上的控制，能够发挥分工和专业化的优势B.H型企业组织结构和U型企业组织结构都是高度集权的组织结构C.M型企业组织结构实现了集权与分权的有效结合D.N型企业组织结构将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向和纵向联系的企业网络14、下列关于董事会的职责，说法错误的是（）。A.决议的执行职责B.宏观决策的职责C.监督检查的职责D.经营管理职责15、丰田生产方式中，对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统是（）。A.标准化B.多技能作业员C.准时化生产D.看板管理二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）1、供应链管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效灵活C.快速响应D.同步运作E.动态重构2、下列选项中，属于生产运营管理的内容是（）。A.生产运营管理的人员流动B.生产运营管理的控制C.生产运营管理的组织实施D.生产运营管理的决策与计划E.生产运营管理的采购3、属于全面质量管理的特点有（）A.全企业的质量管理B.全过程的质量管理C.全员参与的质量管理D.多方法的质量管理E.全社会的质量管理4、关于技术创新的说法，错误的有（）。A.技术创新具有一体化趋势B.技术创新是高风险活动C.技术创新只是一种技术行为D.技术创新不具有外部性E.技术创新时间具有差异性5、关于网络营销方式的说法正确的有（）。A.病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理B.网络视频营销将电视广告与互联网营销集于一身C.SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销D.网络软文营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充E.网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式6、公司应当披露的重大信息应当包括（）。A.公司目标B.公司业务性质C.公司的财务状况和经营成果D.公司与其利益相关者有关的重大问题E.公司治理结构和政策7、在工作分析的准备阶段主要进行的工作有()。A.确定工作分析目的B.编写工作分析报告C.编写工作说明书D.制定工作分析计划E.组建工作分析小组8、以下属于企业管理职能的有（）。A.计划职能B.组织职能C.生产职能D.协调职能E.激励职能9、工作分析的方法主要有()。A.访谈法B.询问法C.问卷法D.观察法E.工作日志法10、下列关于丰田生产管理的表述正确的有（）。A.丰田生产管理的基本理念是从需求出发，杜绝任何浪费B.丰田生产管理的基本目标是彻底降低成本C.丰田生产管理中的准时化本质是一个推动式的生产系统D.看板管理是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统E.丰田准时化生产方式的目标和目标体系中的各子目标是通过全员参加的改善活动来实现三、解析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）电子商务系统的设计与开发包含哪些内容？2、（本题5分）请简述全球定位系统的主要功能。3、（本题5分）某上市公司2019年的营业额为8亿元，息税前利润为2.2亿元，公司的资产总额为24亿元，负责总额为16亿元，债务年利息额为1.1亿元。公司计划2020年对外筹资3亿投资一个新项目，筹资安排初步确定为发行股票筹资1亿元，从银行贷款2亿元。经过估算，发行股票的资本成本率为15%，银行贷款的资本成本率为7.01%。

1.根据初步筹资安排，计算3亿元筹资的综合资本成本率是多少。

2.计算该公司2019年的财务杠杆系数。

3.如果公司提高银行贷款在筹资总额中的比重，综合资本成本率和资产负债率会如何变化，说明理由。4、（本题5分）格力电器是中国知名家电企业。目前格力电器在空调领域的主要竞争对手有美的、海尔等企业，并且美的的增长非常强劲。因为空调行业的竞争格局已经形成，新进入企业很难生存。但空调本身也在接受高端空调扇等新兴产品的竞争。从定价能力来看，消费者对空调的价格比较敏感，空调企业很难按照自己的想法来做价格调整，价格战成为各商家的常态。但空调企业可以给材料供应商施加压力，拖欠材料费的行为时有发生。请利用波特提出的“五力模型”来分析空调行业的竞争结构情况，并对这个行业做出评价。5、（本题5分）（一）FL公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实施，然后通过该战略的实施，在之后的十余年中，FL公司一直处于技术领先的水平。后来FL公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削诚人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整。2020年，FL公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产,把握住了一个领先的机会。

1、企业制度对经营管理的作用？

2、企业组织机构变革的方向有哪些？

3、法人治理结构下的相互制衡关系？四、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析企业在开展电子商务业务时需要关注的关键问题，如网站建设、电子支付、物流配送、网络安全等，以及如何制定有效的电子商务战略。2、（本题10分）请阐述企