2024年白酒线上线下全渠道销售服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年白酒线上线下全渠道销售服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系人1.4联系电话2.合同标的2.1白酒产品信息2.2销售渠道2.3服务内容3.销售目标3.1线上销售目标3.2线下销售目标4.销售区域4.1线上销售区域4.2线下销售区域5.价格及支付方式5.1线上产品价格5.2线下产品价格5.3付款方式5.4付款时间6.运输及配送6.1线上运输及配送要求6.2线下运输及配送要求7.退换货政策7.1线上退换货政策7.2线下退换货政策8.营销及推广8.1线上营销及推广活动8.2线下营销及推广活动9.客户服务9.1线上客户服务9.2线下客户服务10.合同期限10.1合同生效日期10.2合同终止日期11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序14.其他约定14.1合同附件14.2合同解释权14.3合同生效条件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：有限公司乙方：YYYY商贸有限公司1.2双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3联系人甲方联系人：乙方联系人：1.4联系电话甲方联系电话：138xxxx5555乙方联系电话：139xxxx66662.合同标的2.1白酒产品信息产品名称：牌白酒产品规格：500ml/瓶产品等级：特级生产日期：2023年10月1日2.2销售渠道线上销售渠道：电商平台、手机应用等线下销售渠道：连锁超市、专卖店等2.3服务内容甲方提供白酒产品及售后服务，乙方负责线上和线下销售及市场推广。3.销售目标3.1线上销售目标线上销售额：人民币100万元线上销售量：1000箱3.2线下销售目标线下销售额：人民币200万元线下销售量：2000箱4.销售区域4.1线上销售区域覆盖全国范围内的电商平台及手机应用用户4.2线下销售区域覆盖省市及所属县区5.价格及支付方式5.1线上产品价格线上产品统一售价：人民币200元/瓶5.2线下产品价格线下产品统一售价：人民币180元/瓶5.3付款方式线上付款：支持支付、支付等主流支付方式线下付款：现金支付、POS机刷卡支付等5.4付款时间线上付款：下单后7个工作日内完成付款线下付款：销售完成后30日内完成付款6.运输及配送6.1线上运输及配送要求甲方负责将产品配送至乙方指定仓库，乙方负责后续配送至客户手中。6.2线下运输及配送要求甲方负责将产品配送至乙方指定门店，乙方负责门店内的产品上架及销售。7.退换货政策7.1线上退换货政策客户在收货后7日内，如产品存在质量问题，可申请无理由退换货。7.2线下退换货政策客户在购买后7日内，如产品存在质量问题，可凭购物小票及产品包装，至购买门店申请退换货。8.营销及推广8.1线上营销及推广活动甲方将提供线上营销素材，包括但不限于产品图片、描述、促销信息等。乙方负责在指定平台上进行产品推广，包括但不限于发布广告、参加促销活动、举办线上直播等。推广活动期间，乙方需确保产品信息的准确性，并配合甲方进行市场调研。8.2线下营销及推广活动乙方负责组织线下营销活动，包括但不限于举办品鉴会、参加展会、开展路演等。活动期间，乙方需确保活动与甲方品牌形象相符，并收集客户反馈信息，以便甲方进行市场分析。9.客户服务9.1线上客户服务乙方需设立线上客服团队，提供7x24小时咨询服务。客服人员需经过甲方培训，熟悉产品知识及售后服务流程。线上客户服务内容包括但不限于订单查询、咨询解答、售后服务等。9.2线下客户服务10.合同期限10.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止日期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。违约金的计算方式如下：违约金=应付金额×违约天数×违约金比例。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构无13.合同解除13.1合同解除条件任何一方违反合同约定，致使合同无法继续履行时，另一方有权解除合同。13.2合同解除程序一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方。合同解除后，双方应按照约定办理合同终止后的手续。14.其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：产品清单、服务标准、推广方案、客户服务规范等。14.2合同解释权本合同以中文文本为准，如有歧义，以双方协商解释为准。14.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指非甲乙双方的任何自然人与法人，包括但不限于供应商、物流公司、广告公司、咨询机构等，在甲乙双方约定的事项中提供专业服务或执行特定任务的实体。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于产品供应、物流配送、市场推广、咨询服务等，具体介入事项由甲乙双方在合同中明确约定。15.3第三方选择与更换16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的责任限额指第三方在履行合同过程中因自身过错导致的损失，由第三方承担的最高赔偿金额。16.2责任限额计算（1）根据第三方提供服务的性质和合同约定，设定一个合理的赔偿上限；（2）赔偿上限不得低于合同总金额的10%；（3）若第三方在合同履行过程中出现重大过错，导致合同无法继续履行，责任限额可相应提高。17.第三方责权利17.1第三方权利（1）按照合同约定，第三方有权获得相应的报酬；（2）在合同履行过程中，第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合；（3）第三方有权要求甲乙双方在合同履行过程中提供必要的信息和数据。17.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，履行相应的服务义务；（2）第三方应确保其提供的服务符合国家法律法规和行业规范；（3）第三方应承担因其过错导致的损失，并按照合同约定承担相应的赔偿责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方在履行合同过程中产生的责任，由第三方自行承担。甲乙双方对第三方的责任不承担连带责任。18.2保密义务第三方在合同履行过程中，对甲乙双方提供的商业秘密和敏感信息负有保密义务，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方泄露。18.3合同变更与终止若第三方介入事项发生变更或终止，甲乙双方应按照合同约定，及时通知第三方，并办理相应的变更或终止手续。19.第三方介入合同的附加条款19.1第三方介入合同的签订第三方介入事项需另行签订合同，该合同与本合同具有同等法律效力。19.2第三方介入合同的履行第三方介入合同履行过程中，甲乙双方应按照本合同及第三方介入合同的约定，相互配合，确保合同目标的实现。19.3第三方介入合同的争议解决第三方介入合同发生争议，甲乙双方应协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品清单详细列出合同约定的白酒产品名称、规格、数量、价格等信息。2.服务标准明确甲方提供的服务内容、质量标准、服务流程等。3.推广方案详细说明线上和线下营销活动的具体执行方案，包括活动时间、地点、形式、预算等。4.客户服务规范明确客户服务团队的职责、服务流程、服务标准等。5.第三方介入合同列出所有第三方介入事项的详细合同文本，包括服务内容、费用、责任等。6.退换货政策细则详细说明线上和线下退换货的具体操作流程、条件、时间限制等。7.争议解决机制明确争议解决的方式、程序、机构等信息。8.合同履行进度表列出合同履行过程中的关键节点、验收标准、时间安排等。9.财务结算明细详细记录合同履行过程中的货款支付、费用报销等财务信息。10.法律法规文件收集与本合同相关的国家法律法规、行业标准等文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方违约行为未按时提供产品或服务；提供的产品或服务不符合约定标准；未按时支付货款；未履行保密义务。（2）乙方违约行为未按时完成销售目标；提供的产品不符合约定标准；未按时支付货款；未履行保密义务。（3）第三方违约行为未按时提供约定服务；提供的服务不符合约定标准；未履行保密义务。2.责任认定标准（1）甲方违约责任认定甲方未按时提供产品或服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。甲方提供的产品或服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方承担修理、更换、退货等责任。（2）乙方违约责任认定乙方未按时完成销售目标，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。乙方提供的产品或服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方承担修理、更换、退货等责任。（3）第三方违约责任认定第三方未按时提供约定服务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三方提供的服务不符合约定标准，甲方或乙方有权要