2024年度医院志愿者服务合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度医院志愿者服务合作协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1协约方名称1.2协约方地址1.3协约方法定代表人1.4协约方联系方式2.协议目的2.1协议背景2.2协议目标3.志愿者服务内容3.1服务范围3.2服务时间3.3服务地点3.4服务项目4.志愿者选拔与培训4.1志愿者选拔条件4.2志愿者培训内容4.3培训时间安排5.志愿者权益5.1工作权益5.2休息权益5.3损害赔偿6.医院支持与保障6.1志愿者工作场所提供6.2志愿者工作设备提供6.3志愿者工作安全保障7.合作期限7.1协议起始日期7.2协议终止日期8.合作费用8.1志愿者服务费用8.2费用支付方式8.3费用支付时间9.保密条款9.1信息保密9.2违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效12.1生效条件12.2生效时间13.合同变更与解除13.1变更条件13.2变更程序13.3解除条件13.4解除程序14.其他约定14.1通知方式14.2合同附件14.3附件效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1协约方名称（1）甲方：医院（2）乙方：志愿者协会1.2协约方地址（1）甲方地址：市区街道号（2）乙方地址：市区街道号1.3协约方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.4协约方联系方式2.协议目的2.1协议背景2.2协议目标（1）提高医院服务质量，改善患者就医体验。（2）培养志愿者的社会责任感和团队协作能力。（3）推动社会公益事业的发展。3.志愿者服务内容3.1服务范围（1）协助医院开展导诊、咨询、陪同等志愿服务。（2）参与医院组织的义诊、健康讲座等活动。（3）协助医院开展其他与志愿服务相关的活动。3.2服务时间（1）每周一至周五，上午8:00至11:30，下午13:00至17:00。（2）节假日及特殊情况另行安排。3.3服务地点医院门诊楼、住院部等区域。3.4服务项目（1）导诊服务：为患者提供就诊引导、咨询等服务。（2）咨询服务：为患者提供疾病咨询、用药指导等服务。（3）陪同服务：为患者提供陪同就诊、住院等服务。4.志愿者选拔与培训4.1志愿者选拔条件（1）具有完全民事行为能力的公民。（3）具备一定的医学、护理、心理咨询等相关知识或技能。（4）自愿参加医院志愿服务工作。4.2志愿者培训内容（1）医院基本知识及规章制度。（2）医疗服务规范及操作流程。（3）志愿者服务技能及沟通技巧。（4）心理素质培训。4.3培训时间安排（1）培训时间为一周，共计24课时。（2）培训结束后，进行考核，合格者方可成为正式志愿者。5.志愿者权益5.1工作权益（1）乙方为志愿者提供必要的工作条件和安全保障。（2）志愿者在服务期间享有合理的休息时间和加班补贴。5.2休息权益（1）志愿者每周享有两天休息日。（2）节假日及特殊情况按国家规定执行。5.3损害赔偿（1）乙方对志愿者在服务过程中因工作原因受到的伤害，依法承担赔偿责任。（2）志愿者在服务过程中违反规定造成医院损失的，应承担相应的赔偿责任。6.医院支持与保障6.1志愿者工作场所提供（1）乙方为志愿者提供必要的工作场所和办公设备。（2）医院为志愿者提供必要的工作场所和办公设备。6.2志愿者工作设备提供（1）乙方为志愿者提供工作所需的通讯工具、制服等。（2）医院为志愿者提供工作所需的通讯工具、制服等。6.3志愿者工作安全保障（1）乙方为志愿者提供必要的安全培训和安全保障措施。（2）医院为志愿者提供必要的安全培训和安全保障措施。8.合作费用8.1志愿者服务费用（1）乙方为志愿者提供的服务费用，包括但不限于交通补贴、误餐补助、服装费等，由甲方承担。（2）志愿者服务费用标准参照乙方制定的志愿者服务费用标准执行。8.2费用支付方式（1）甲方应在每月底前向乙方支付当月志愿者服务费用。（2）支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。8.3费用支付时间（1）费用支付时间为每月的一个工作日。（2）如遇节假日或特殊情况，支付时间可顺延至下一个工作日。9.保密条款9.1信息保密（1）双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息负有保密义务。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。9.2违约责任（1）如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）违约方应承担因其违约行为给对方造成的全部损失。10.违约责任10.1违约情形（1）一方未按约定履行合同义务或违反合同约定的。（2）一方因故未能履行合同义务，经对方催告后仍未在合理期限内履行的。（3）一方在履行合同过程中出现重大过失，导致合同目的无法实现的。10.2违约责任（1）违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失。（2）违约方应承担因其违约行为给对方造成的间接经济损失。（3）违约方应承担因其违约行为给对方造成的精神损害赔偿。11.争议解决11.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。（2）如协商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构（1）双方选择的争议解决机构为市区人民法院。（2）争议解决机构应按照我国相关法律法规及司法解释进行审理。12.合同生效12.1生效条件（1）本协议经双方代表签字盖章后生效。（2）本协议自双方签字盖章之日起计算合作期限。12.2生效时间（1）本协议自2024年1月1日起生效。（2）本协议有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。13.合同变更与解除13.1变更条件（1）双方协商一致，对本协议内容进行修改。（2）变更内容不得违反法律法规及政策规定。13.2变更程序（1）双方应就变更内容达成书面协议。（2）变更协议经双方代表签字盖章后生效。13.3解除条件（1）协议约定的合作期限届满，双方同意解除本协议。（2）一方违约，经对方催告后仍未在合理期限内改正的。（3）法律法规或政策变化，导致本协议无法继续履行的。13.4解除程序（1）双方协商一致，签订解除协议。（2）解除协议经双方代表签字盖章后生效。14.其他约定14.1通知方式（1）本协议中涉及的各类通知，应以书面形式发送。（2）通知送达时间为发送后第二个工作日。14.2合同附件（1）本协议附件作为本协议的组成部分，具有同等法律效力。（2）附件包括但不限于：志愿者服务费用标准、志愿者选拔与培训方案等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）本合同中所指的第三方，是指除甲、乙双方以外的，提供相关服务、协助或参与合同履行的独立法人、非法人组织或其他个人。（2）第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、保险机构、法律顾问等。15.2第三方责任（1）第三方在合同履行过程中，应按照合同约定或甲、乙双方的要求，提供相应的服务或协助。（2）第三方提供的服务的质量、安全等，应由第三方自行负责。15.3第三方权利（1）第三方有权根据合同约定或甲、乙双方的要求，获得相应的报酬。（2）第三方有权要求甲、乙双方提供必要的协助和支持，以确保其履行合同义务。15.4第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲方、乙方之间的关系，由第三方与甲、乙双方另行签订的协议约定。（2）第三方与甲、乙双方的关系，不影响甲、乙双方根据本合同所承担的责任和义务。16.第三方介入时的额外条款16.1甲乙方责任（1）在第三方介入的情况下，甲、乙双方应根据本合同约定，继续履行各自的合同义务。（2）甲、乙双方应确保第三方了解其权利和义务，并督促第三方履行合同义务。16.2第三方介入的程序（1）甲、乙双方应就第三方介入事宜达成一致意见，并向第三方发出邀请或通知。（2）第三方应在收到邀请或通知后，在合理期限内予以回复。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义（1）第三方责任限额是指第三方因履行本合同义务而可能产生的赔偿责任的上限。（2）第三方责任限额应在第三方与甲、乙双方签订的协议中明确约定。17.2第三方责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据第三方提供的服务的性质、风险程度、预期收益等因素综合考虑。（2）第三方责任限额的确定，应确保甲、乙双方的合法权益不受损害。17.3第三方责任限额的执行（1）第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成甲、乙双方的损失，应在其责任限额内予以赔偿。（2）超过第三方责任限额的部分，甲、乙双方应另行协商解决。17.4第三方责任限额的变更（1）第三方责任限额的变更，需经甲、乙双方和第三方协商一致，并签订书面协议。（2）变更后的第三方责任限额，自协议签订之日起生效。18.第三方介入的合同终止18.1第三方介入的合同终止条件（1）本合同约定的合作期限届满。（2）甲、乙双方或第三方根据合同约定或法律规定解除合同。18.2第三方介入的合同终止程序（1）甲、乙双方应提前通知第三方合同终止事宜。（2）第三方应在收到终止通知后，按照合同约定或法律规定履行相应的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.志愿者服务费用标准详细要求：包括交通补贴、误餐补助、服装费等各项费用的具体金额和支付方式。说明：此附件用于明确志愿者服务费用的计算方法和支付细节。2.志愿者选拔与培训方案详细要求：包括志愿者选拔标准、培训内容、考核标准等。说明：此附件用于规范志愿者的选拔和培训过程，确保志愿者具备相应的服务能力。3.志愿者服务协议详细要求：包括志愿者的权利和义务、工作内容、工作时间、工作地点等。说明：此附件用于明确志愿者的工作细节，保障双方权益。4.第三方服务协议详细要求：包括第三方的服务内容、服务标准、服务期限、费用支付等。说明：此附件用于规范第三方在合同履行过程中的服务行为，确保服务质量。5.保密协议详细要求：包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：此附件用于保护甲、乙双方和第三方的商业秘密和个人隐私。6.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：此附件用于规范争议解决过程，确保争议得到公正、高效的处理。说明二：违约行为及责任认定：1.甲、乙双方未按约定履行合同义务责任认定标准：根据违约程度，承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。示例说明：若甲方未按时支付志愿者服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。2.第三方未按约定提供服务质量责任认定标准：第三方应承担因服务质量问题给甲、乙双方造成的损失。示例说明：若第三方提供的技术服务不符合合同约定，导致甲、乙双方遭受损失，第三方应赔偿损失。3.志愿者违反服务规定责任认定标准：根据志愿者违反规定的行为严重程度，采取相应的处罚措施，如警告、停职、解除服务协议等。示例说明：若志愿者在工作中出现严重失职行为，如泄露患者隐私，乙方有权解除其服务协议。4.保密信息泄露责任认定标准：泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担罚款等。示例说明：若甲、乙双方或第三方泄露了对方的商业秘密，泄露方应赔偿对方因信息泄露所遭受的损失。5.争议解决未达成一致责任认定标准：未能在规定时间内达成一致意见的一方，应承担由此产生的后果。示例说明：若甲、乙双方在争议解决过程中未能达成一致，争议解决机构可依据相关规定作出裁决。全文完。2024年度医院志愿者服务合作协议1本合同目录一览第一条协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人1.3协议双方联系方式第二条志愿服务内容2.1志愿服务项目2.2志愿服务时间2.3志愿服务地点2.4志愿服务对象第三条志愿者招募与管理3.1志愿者招募条件3.2志愿者选拔流程3.3志愿者培训3.4志愿者考核与评价第四条志愿服务保障4.1志愿者权益保障4.2志愿者意外伤害保险4.3志愿者工作场所安全保障第五条合作期限5.1协议生效日期5.2协议终止条件5.3协议续签第六条违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序第八条合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3合同解除后的处理第九条通知与送达9.1通知方式9.2通知送达9.3送达方式第十条合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期第十一条合同附件11.1附件一：志愿者招募报名表11.2附件二：志愿者服务协议11.3附件三：志愿者培训资料11.4附件四：志愿者考核评价标准第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止后的处理第十三条合同生效前事项13.1合同签订前的准备工作13.2合同签订前的审批流程13.3合同签订前的费用预算第十四条其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：X医院乙方：X志愿者服务协会1.2协议双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3协议双方联系方式第二条志愿服务内容2.1志愿服务项目乙方将在甲方医院内提供导诊、陪伴、咨询、活动组织等志愿服务。2.2志愿服务时间乙方志愿者服务时间为每周一至周五，上午8:00至下午17:00。2.3志愿服务地点乙方志愿者在甲方医院内指定的志愿服务区域进行服务。2.4志愿服务对象乙方志愿者将为甲方医院的患者、家属和医护人员提供志愿服务。第三条志愿者招募与管理3.1志愿者招募条件3.2志愿者选拔流程乙方志愿者选拔流程包括：报名、面试、培训、考核。3.3志愿者培训乙方对入选志愿者进行为期一周的培训，内容包括医院环境介绍、服务规范、急救知识等。3.4志愿者考核与评价乙方对志愿者进行定期考核，考核内容包括服务态度、服务质量、团队合作等方面。第四条志愿服务保障4.1志愿者权益保障甲方为乙方志愿者提供必要的保障措施，包括意外伤害保险、工作场所安全保障等。4.2志愿者意外伤害保险乙方志愿者在服务期间发生意外伤害，由甲方购买意外伤害保险予以赔偿。4.3志愿者工作场所安全保障甲方负责确保乙方志愿者在服务过程中的人身安全，并提供必要的安全培训。第五条合作期限5.1协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。5.2协议终止条件1.乙方违反协议约定，甲方有权解除协议。2.协议约定的合作期限届满，双方无续签意愿。5.3协议续签如双方同意续签，应在协议到期前一个月内达成书面协议。第六条违约责任6.1违约情形1.乙方未按约定提供志愿服务。2.乙方违反协议约定，造成甲方损失。3.甲方未按约定提供志愿服务保障。6.2违约责任承担1.违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2.违约方应承担相应的法律责任。6.3违约赔偿1.违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。2.违约方应支付对方合理的律师费、诉讼费等费用。第七条争议解决7.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构双方可约定争议解决机构，如仲裁委员会。7.3争议解决程序1.双方应按照约定的争议解决方式进行解决。2.争议解决机构应依法公正地处理争议。第八条合同变更与解除8.1合同变更1.双方协商一致，可对合同内容进行变更，并签订书面变更协议。2.变更协议与本合同具有同等法律效力。8.2合同解除a.另一方严重违反合同约定；b.因不可抗力导致合同无法履行；c.双方协商一致解除合同。2.解除合同应提前30日书面通知对方。8.3合同解除后的处理1.合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。2.双方应按照合同约定，妥善处理已发生的合同事项。3.合同解除后，如有未付费用，应按照实际发生数额支付。第九条通知与送达9.1通知方式1.通知应以书面形式发出。2.通知可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。9.2通知送达1.邮寄送达的，自投递之日起满3日视为送达。2.电子邮件、传真送达的，自发送成功之次日视为送达。9.3送达方式1.通知应送达至双方约定的地址或联系方式。2.如一方变更地址或联系方式，应提前通知对方。第十条合同生效10.1合同生效条件1.双方签字盖章。2.合同经双方法定代表人或授权代表签字。3.合同符合法律法规的规定。10.2合同生效日期1.合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同经双方法定代表人或授权代表签字后生效。第十一条合同附件11.1附件一：志愿者招募报名表11.2附件二：志愿者服务协议11.3附件三：志愿者培训资料11.4附件四：志愿者考核评价标准第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件1.发生本合同第六条规定的违约情形。2.发生不可抗力，导致合同无法履行。12.2合同终止条件1.合同约定的合作期限届满。2.双方协商一致终止合同。12.3合同解除与终止后的处理1.合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。2.双方应按照合同约定，妥善处理已发生的合同事项。第十三条合同生效前事项13.1合同签订前的准备工作1.双方应进行充分的沟通，确保合同内容符合双方意愿。2.双方应确保合同内容不违反法律法规。13.2合同签订前的审批流程1.双方应按照内部审批流程，将合同提交至相关部门审批。2.审批通过后，方可签订合同。13.3合同签订前的费用预算1.双方应就合同相关费用进行预算，并达成一致意见。2.费用预算应纳入合同附件。第十四条其他约定事项14.1其他约定事项一1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本合同一式两份，双方各执一份。14.2其他约定事项二1.本合同如有未尽事宜，可由双方协商补充。2.补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3其他约定事项三1.本合同自签订之日起，对双方具有法律约束力。2.本合同未尽事宜，依照法律法规的规定执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所指第三方，是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同或单独委托介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、审计机构、法律顾问等。第二条第三方介入的目的和范围2.1第三方介入的目的是为了确保本合同的履行，提高服务质量，保障各方权益，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。2.2第三方介入的范围包括但不限于：a.提供专业咨询和意见；b.进行项目评估和监督；c.协调甲乙双方的关系；d.处理合同履行过程中的争议。第三条第三方选择和委托3.1第三方的选择由甲乙双方共同决定，或由一方委托另一方选择。3.2第三方委托应签订书面委托协议，明确委托事项、委托期限、费用及支付方式等。第四条第三方的权利和义务a.根据委托协议，获得必要的信息和资料；b.对甲乙双方提供的服务进行评估和监督；c.依法独立行使职权，不受甲乙双方干预。a.严格履行委托协议，确保委托事项的完成；b.保守甲乙双方的商业秘密；c.在委托期限内，不得擅自终止或放弃委托事项。第五条第三方的责任限额5.1第三方在本合同履行过程中因过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方的责任限额由委托协议约定，但不得超过委托协议约定的金额。5.3若第三方责任限额低于实际损失，甲乙双方可另行协商，增加第三方责任限额。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方与甲乙双方之间，以及第三方与其他第三方之间的关系，应明确界定，避免责任混淆。6.2第三方在履行委托协议过程中，如需与其他第三方合作，应取得甲乙双方的同意，并签订相应的合作协议。6.3第三方与其他第三方之间的争议，由第三方自行解决；若涉及甲乙双方利益，应通知甲乙双方，共同协商解决。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的委托协议到期或终止，或因其他原因导致第三方不再履行委托协议的，甲乙双方应及时通知第三方。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照委托协议约定，对已完成的委托事项进行验收。第八条第三方介入的费用和支付8.1第三方介入的费用由委托协议约定，甲乙双方应按照约定支付。8.2第三方介入的费用支付方式、时间及金额变更，需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条本合同的修正10.1本合同中有关第三方介入的条款，如有与上述修正条款不一致之处，以本修正为准。10.2本修正条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：志愿者招募报名表要求：报名表应包含志愿者的基本信息、联系方式、服务意向、健康状况等，并需志愿者本人签字确认。2.附件二：志愿者服务协议要求：协议应详细规定志愿者的权利和义务，服务内容、时间、地点，以及违约责任等。3.附件三：志愿者培训资料要求：培训资料应包括医院环境介绍、服务规范、急救知识、志愿者行为准则等。4.附件四：志愿者考核评价标准要求：评价标准应包括服务态度、服务质量、团队合作、知识掌握等方面。5.附件五：第三方委托协议要求：协议应明确第三方介入的目的、范围、权利义务、费用及支付方式等。6.附件六：争议解决协议要求：协议应规定争议解决的方式、程序、机构等。7.附件七：合同变更协议要求：协议应详细说明变更的内容、原因、生效日期等。8.附件八：合同解除协议要求：协议应明确合同解除的原因、生效日期、双方责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定提供志愿服务。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，金额为合同总额的10%。2.违约行为：甲方未按约定提供志愿服务保障。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，金额为合同总额的10%。3.违约行为：第三方未按委托协议履行职责。责任认定：第三方应向甲乙双方支付违约金，金额为委托协议总额的10%。4.违约行为：甲乙双方未按约定履行合同义务。责任认定：违约方应向守约方支付违约金，金额为合同总额的10%。示例说明：1.甲方在合同履行过程中，未能按照约定提供必要的服务保障，导致乙方志愿者在工作过程中受伤。乙方有权要求甲方支付相应的医疗费用和赔偿金。2.乙方在合同履行过程中，未按照约定提供志愿服务，且未提前通知甲方。甲方有权要求乙方支付违约金，并解除合同。3.第三方在委托协议履行过程中，未能按时完成评估报告，导致甲方无法按时提交相关材料。第三方应向甲方支付违约金，并承担相应的责任。全文完。2024年度医院志愿者服务合作协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人或负责人1.3协议双方地址、联系方式2.协议目的和原则2.1协议目的2.2协议原则3.服务内容和要求3.1志愿者服务内容3.2志愿者服务要求3.3志愿者服务时间3.4志愿者服务地点4.志愿者招募和培训4.1志愿者招募4.2志愿者培训4.3培训内容5.志愿者权利和义务5.1志愿者权利5.2志愿者义务6.服务管理和监督6.1服务管理6.2服务监督6.3监督方式7.费用及支付7.1服务费用7.2费用支付方式7.3付款时间8.合同期限和终止8.1合同期限8.2合同终止条件8.3终止程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约处理10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.其他约定12.1其他约定事项12.2争议解决方式12.3争议解决机构12.4争议解决程序13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效方式14.合同附件第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人或负责人1.3协议双方地址1.3.1地址一：医院名称1.3.1.1详细地址：省市区街道医院1.3.1.2邮编：1.3.2地址二：志愿者服务组织名称1.3.2.1详细地址：省市区街道社区服务中心1.3.2.2邮编：1.4协议双方联系方式2.协议目的和原则2.1协议目的2.1.1通过本协议，明确医院与志愿者服务组织在2024年度内开展志愿者服务活动的合作内容、方式和责任。2.1.2提高医院服务质量，满足患者和社会公众的需求。2.2协议原则2.2.1遵循国家法律法规，尊重志愿者合法权益。2.2.2坚持自愿、平等、互利、诚信的原则。2.2.3注重实际效果，提高服务质量。3.服务内容和要求3.1志愿者服务内容3.1.1为患者提供导诊、咨询、陪同等服务。3.1.2参与医院组织的公益活动、义诊等。3.1.3参与医院内部培训，提高服务能力。3.2志愿者服务要求3.2.2志愿者应具备一定的医疗知识和服务技能。3.2.3志愿者应遵守医院规章制度，服从医院管理。4.志愿者招募和培训4.1志愿者招募4.1.1医院与志愿者服务组织共同制定志愿者招募计划。4.1.2通过线上线下多种渠道发布招募信息。4.1.3对报名者进行面试、体检，选拔合格志愿者。4.2志愿者培训4.2.1医院对志愿者进行岗前培训，内容包括医院概况、服务流程、急救知识等。4.2.2定期组织志愿者参加医院内部培训，提高服务能力。5.志愿者权利和义务5.1志愿者权利5.1.1接受医院提供的培训和保障。5.1.2在服务过程中享有合法权益。5.1.3对医院工作提出意见和建议。5.2志愿者义务5.2.1遵守医院规章制度，服从医院管理。5.2.2积极参与医院组织的各项活动。5.2.3维护医院形象，传播正能量。6.服务管理和监督6.1服务管理6.1.1医院设立志愿者服务管理办公室，负责志愿者服务活动的组织、协调和管理工作。6.1.2志愿者服务管理办公室定期对志愿者进行考核和评价。6.2服务监督6.2.1医院对志愿者服务活动进行监督，确保服务质量。6.2.2志愿者服务组织对志愿者服务活动进行监督，协助医院发现问题并及时整改。7.费用及支付7.1服务费用7.1.1医院为志愿者提供必要的培训和保障。7.1.2志愿者服务期间，医院负责志愿者人身意外伤害保险。7.2费用支付方式7.2.1医院按照协议规定，向志愿者服务组织支付服务费用。7.2.2支付方式为银行转账，具体金额和支付时间由双方协商确定。8.合同期限和终止8.1合同期限8.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.2合同终止条件8.2.1双方协商一致，决定终止本协议。8.2.2因不可抗力导致本协议无法履行。8.2.3一方严重违约，经对方书面通知后30日内仍未采取补救措施。8.3终止程序8.3.1双方终止本协议，应提前30日书面通知对方。8.3.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于财务结算、资料交接等。9.违约责任9.1违约行为9.1.1未按照协议约定提供志愿者服务或服务不符合要求的。9.1.2未按时支付费用的。9.1.3违反保密条款，泄露对方商业秘密的。9.2违约责任9.2.1对于违约行为，违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.2.2双方应友好协商解决违约问题，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.保密条款10.1保密信息10.1.1双方在履行本协议过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等。10.2保密义务10.2.1双方应对保密信息采取保密措施，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.3违约责任10.3.1违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方协商确定的争议解决机构。11.3争议解决程序11.3.1双方应在争议发生后30日内，向争议解决机构提出书面申请。11.3.2争议解决机构应在收到申请后60日内作出裁决。12.其他约定12.1其他约定事项12.1.1双方可根据实际情况，对本协议进行补充或修改，但应以书面形式约定。12.2争议解决方式12.2.1争议解决方式参照第11.1条。12.3争议解决机构12.3.1争议解决机构参照第11.2条。12.4争议解决程序12.4.1争议解决程序参照第11.3条。13.合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章，且协议内容完整、明确。13.2合同生效日期13.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。13.3合同生效方式13.3.1本协议以书面形式生效，自双方签字盖章之日起具有法律效力。14.合同附件14.1本协议附件包括但不限于：14.1.1志愿者服务内容清单14.1.2志愿者招募计划14.1.3志愿者培训计划14.1.4费用支付明细表14.1.5其他双方认为需要附件的内容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而提供中介、咨询、培训、技术支持或其他服务的独立法人、非法人组织或个人。15.2第三方介入原因15.2.1双方根据本合同需要引入第三方，以协助完成本合同约定的服务内容。15.3第三方介入程序15.3.1双方应协商确定第三方，并签订相关合作协议。15.3.2第三方合作协议应与本合同内容相符，且不得与本合同相抵触。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方因其违约行为导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额根据其提供服务的性质和范围由双方协商确定，并在第三方合作协议中明确。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据合作协议收取相应的服务费用。16.2.2第三方有权根据合作协议获得必要的合作条件和支持。16.3第三方义务16.3.1第三方应按照合作协议履行服务义务，确保服务质量。16.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的责任划分17.1.1第三方对甲方承担的责任，不因甲