2024年度重庆某公园物业管理服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度重庆某公园物业管理服务协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人及联系方式2.服务内容及范围2.1服务项目概述2.2服务具体内容2.3服务范围界定3.服务期限及时间安排3.1服务期限起止时间3.2服务时间安排及班次4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额及构成4.2支付方式及期限4.3付款凭证及发票要求5.服务质量标准5.1服务质量总体要求5.2各项具体服务质量指标5.3质量监控与考核6.违约责任6.1违约情形及处理方式6.2违约责任及赔偿6.3争议解决方式7.合同解除及终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3解除及终止程序8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务及责任8.3保密期限9.合同附件9.1附件一：服务明细表9.2附件二：相关法律法规及政策文件10.合同生效及修改10.1合同生效条件10.2合同修改程序及效力11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同签署及日期12.1合同签署主体12.2合同签署日期13.其他约定13.1不可抗力条款13.2通知及送达13.3合同份数及效力14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：重庆某公园管理有限公司地址：重庆市某区某路某号法定代表人：联系电话：0235678乙方：某物业管理公司地址：重庆市某区某路某号法定代表人：联系电话：023876543211.2合同双方法定代表人及联系方式甲方法定代表人：，联系电话：0235678乙方法定代表人：，联系电话：023876543212.服务内容及范围2.1服务项目概述乙方负责甲方所辖公园的物业管理服务，包括但不限于环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全巡查、客户服务等工作。2.2服务具体内容2.2.1环境卫生：负责公园内垃圾的清运、公共区域的清洁、厕所的清洁消毒等。2.2.2绿化养护：负责公园内植物的浇水、修剪、施肥、病虫害防治等工作。2.2.3设施设备维护：负责公园内各类设施设备的检查、维修、保养等工作。2.2.4安全巡查：负责公园内的安全巡查，确保游客安全。2.2.5客户服务：负责处理游客的投诉、咨询等事宜。2.3服务范围界定乙方提供的服务范围包括甲方所辖公园的公共区域、设施设备、绿化植物等，不包括甲方自有房产、设施设备。3.服务期限及时间安排3.1服务期限起止时间本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务时间安排及班次乙方提供24小时服务，班次安排如下：早班：07:0015:00中班：15:0023:00夜班：23:0007:004.服务费用及支付方式4.1服务费用总额及构成本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00），包含但不限于环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全巡查、客户服务等方面的费用。4.2支付方式及期限甲方应于每月15日前向乙方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，具体账户信息如下：银行名称：某银行账户名称：某物业管理公司账号：054.3付款凭证及发票要求乙方应于每月20日前向甲方提供上月服务费用的详细清单及正规发票。5.服务质量标准5.1服务质量总体要求乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量达到甲方满意。5.2各项具体服务质量指标5.2.1环境卫生：公园内无垃圾、公共区域清洁、厕所清洁消毒及时。5.2.2绿化养护：植物生长良好、病虫害防治及时、绿化带整洁。5.2.3设施设备维护：设施设备完好、维修保养及时、运行正常。5.2.4安全巡查：无安全隐患、安全事件发生率低。5.2.5客户服务：游客满意度高、投诉处理及时。5.3质量监控与考核甲方将定期对乙方服务质量进行监控和考核，考核结果将作为支付服务费用的依据之一。6.违约责任6.1违约情形及处理方式若乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方采取补救措施，并承担相应的违约责任。6.2违约责任及赔偿若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿因其违约行为给甲方造成的损失。6.3争议解决方式若合同双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1保密内容本合同双方在履行合同过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密信息。8.2保密义务及责任8.2.1双方对本合同内容及履行过程中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应对保密信息采取合理的保密措施，确保其不被泄露、篡改或损毁。8.3保密期限本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为合同终止之日起五年。9.合同附件9.1附件一：服务明细表附件一详细列明了本合同约定的服务项目、服务标准、服务时间等。9.2附件二：相关法律法规及政策文件附件二列明了本合同履行过程中应遵守的相关法律法规及政策文件。10.合同生效及修改10.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）之日起生效。10.2合同修改程序及效力对本合同的任何修改，均应以书面形式进行，经双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）后生效。11.争议解决11.1争议解决方式合同双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。11.3争议解决程序争议解决程序将遵循我国相关法律法规及司法解释的规定。12.合同签署及日期12.1合同签署主体本合同由甲方法定代表人和乙方法定代表人代表双方签署。12.2合同签署日期本合同签署日期为2024年1月1日。13.其他约定13.1不可抗力条款因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行时，双方均不承担违约责任。不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。13.2通知及送达（1）通过挂号信或特快专递送达对方住所地；（2）通过电报、电传、传真或电子邮件发送至对方指定的电子邮箱；（3）通过双方事先约定的其他方式。13.3合同份数及效力本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同附件清单本合同附件清单如下：附件一：服务明细表附件二：相关法律法规及政策文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方定义本合同所称的第三方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、保险方、评估方等，其参与本合同履行是为了协助甲乙双方更好地完成合同约定的义务。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障合同履行、提供专业咨询、监督合同执行、降低风险等。15.3第三方选择与授权15.3.1甲乙双方均有权选择第三方介入本合同的履行，并授权第三方代表其行使相应的权利和履行相应的义务。15.3.2第三方的选择应遵循公平、公正、公开的原则，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.第三方责任限额16.1第三方责任第三方在履行本合同时，应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定，对因其过错或疏忽导致的责任承担相应的法律责任。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额应考虑第三方介入的具体服务内容、风险程度等因素。16.2.2第三方责任限额应明确约定在合同附件中，并在合同中进行引用。17.第三方权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以履行其合同义务。17.1.2第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的服务质量进行监督和评估。18.第三方义务18.1第三方义务18.1.1第三方应按照合同约定履行其职责，确保服务质量和效果。18.1.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1甲乙双方对本合同约定的义务承担连带责任，第三方对因其介入产生的责任承担独立责任。19.1.2第三方介入过程中，若出现责任纠纷，由第三方自行承担。19.2权利划分19.2.1第三方在合同履行过程中，享有与合同约定相符的权利，包括但不限于知情权、监督权、建议权等。19.2.2甲乙双方应尊重第三方的权利，不得干预第三方正常履行职责。20.第三方介入的变更与解除20.1变更甲乙双方可以协商一致，对第三方介入的内容、范围、期限等进行变更。20.2解除20.2.1若第三方因故无法继续履行合同义务，甲乙双方可以协商解除第三方介入。20.2.2第三方介入解除后，甲乙双方应按照合同约定继续履行本合同的义务。21.第三方介入的费用承担21.1费用承担第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定承担，具体费用包括但不限于服务费、咨询费、监理费等。21.2费用支付第三方介入的费用支付方式、期限等，由甲乙双方在合同中约定，并确保第三方在履行职责前收到相应费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表详细列明甲乙双方约定的服务项目、服务标准、服务时间、服务费用等。2.相关法律法规及政策文件收集并附上合同履行过程中可能涉及到的相关法律法规及政策文件，如《物业管理条例》、《城市绿化条例》等。3.第三方资质证明文件第三方介入合同履行时，需提供相应的资质证明文件，包括但不限于营业执照、专业资格证书等。4.第三方服务协议若第三方介入合同履行，需另行签订第三方服务协议，明确第三方的权利和义务。5.服务费用结算清单每月由乙方提供上一个月的服务费用结算清单，包括但不限于人工费、物料费、设备维护费等。6.质量监控报告乙方需定期向甲方提交质量监控报告，包括但不限于服务质量、安全隐患、整改措施等。7.违约责任认定及赔偿协议明确违约行为及责任认定标准，以及违约赔偿的具体方式和计算方法。8.争议解决程序及机构明确争议解决的方式和程序，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定；1.2乙方未按时支付服务费用；1.3第三方未按照约定履行职责或违约；1.4甲方未按时支付服务费用；1.5任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准2.1违约行为一经发生，甲乙双方应立即采取措施纠正，并承担相应的违约责任。2.2违约责任认定标准如下：2.2.1乙方违约：根据违约程度，赔偿甲方损失，包括但不限于直接经济损失、合同约定的违约金等。2.2.2第三方违约：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、承担违约金等。2.2.3甲方违约：甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。3.违约示例说明3.1乙方未按时完成绿化养护工作，导致公园内植物死亡，乙方应赔偿甲方绿化植物损失费用及违约金。3.2第三方监理方在履行职责过程中出现重大失误，导致工程进度延误，第三方应承担相应的违约责任，包括赔偿甲方经济损失和违约金。全文完。2024年度重庆某公园物业管理服务协议1本合同目录一览1.1.合同双方基本信息1.2.服务范围及内容1.3.服务期限1.4.服务费用及支付方式1.5.服务质量标准1.6.人员配置及要求1.7.设施设备维护与管理1.8.绿化养护与管理1.9.环境卫生与秩序维护1.10.安全保障与应急预案1.11.保密条款1.12.违约责任1.13.争议解决1.14.合同生效及终止第一部分：合同如下：1.1.合同双方基本信息1.1.1.甲方：重庆某公园管理有限责任公司1.1.2.甲方地址：重庆市区路号1.1.3.乙方：物业管理有限公司1.1.4.乙方地址：重庆市区路号1.2.服务范围及内容1.2.1.乙方负责公园内的环境卫生、绿化养护、设施设备维护、秩序维护、安全保障等工作。1.2.2.乙方负责对公园内的公共区域进行清洁、消毒、除雪、除草、修剪等工作。1.2.3.乙方负责对公园内的设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。1.2.4.乙方负责维护公园内的安全秩序，包括巡查、巡逻、应急处置等工作。1.3.服务期限1.3.1.本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计12个月。1.4.服务费用及支付方式1.4.1.本合同服务费用为人民币万元整。1.4.2.乙方应在每月末前向甲方提交服务费用结算单，甲方应在收到结算单后10个工作日内支付当月服务费用。1.4.3.服务费用支付方式为银行转账。1.5.服务质量标准1.5.1.乙方应按照国家相关标准和甲方要求，确保服务质量达到规定标准。1.5.2.乙方应定期对公园内的设施设备进行检查、维护，确保设施设备完好、安全。1.5.3.乙方应确保公园内的环境卫生、绿化养护、秩序维护、安全保障等工作达到甲方要求。1.6.人员配置及要求1.6.1.乙方应按照甲方要求，配备足够数量的服务人员，包括清洁工、绿化养护工、设施设备维护工、秩序维护员等。1.6.2.乙方服务人员应具备相应的专业技能和服务意识，持有相关资格证书。1.6.3.乙方服务人员应遵守国家法律法规、公园管理制度和职业道德规范。1.7.设施设备维护与管理1.7.1.乙方负责对公园内的设施设备进行定期检查、维修、保养。1.7.2.乙方应确保公园内的设施设备完好、安全、美观。1.7.3.乙方应在设施设备发生故障时，及时进行维修，确保游客正常使用。1.8.绿化养护与管理1.8.1.乙方负责对公园内的绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作。1.8.2.乙方应确保公园内的绿化植物生长良好、景观美观。1.8.3.乙方应在绿化植物发生病虫害时，及时进行处理。1.9.环境卫生与秩序维护1.9.1.乙方负责对公园内的公共区域进行清洁、消毒、除雪、除草、修剪等工作。1.9.2.乙方应确保公园内的环境卫生达到规定标准。1.9.3.乙方应维护公园内的秩序，确保游客的安全和舒适。1.10.安全保障与应急预案1.10.1.乙方应建立健全公园的安全管理制度，包括防火、防盗、防滑、防溺水等措施。1.10.2.乙方应定期组织安全检查，确保公园内无安全隐患。1.10.3.乙方应制定应急预案，包括火灾、自然灾害、安全事故等突发事件的应对措施。1.10.4.乙方应确保所有服务人员熟悉应急预案，并在紧急情况下能够迅速有效地进行处理。1.11.保密条款1.11.1.双方对本合同内容以及公园运营中的商业秘密负有保密义务。1.11.2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同内容或商业秘密。1.11.3.保密义务在本合同终止后仍然有效。1.12.违约责任1.12.1.若乙方未能履行本合同规定的义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。1.12.2.若乙方未能达到服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合要求。1.12.3.若乙方违反保密条款，甲方有权要求乙方支付违约金，并追究法律责任。1.13.争议解决1.13.1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。1.13.2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.14.合同生效及终止1.14.1.本合同自双方签字盖章之日起生效。1.14.2.本合同期限届满前，如双方无异议，本合同自动续期一年。1.14.3.任何一方提前终止本合同，应提前一个月书面通知对方，并书面说明理由。1.14.4.本合同终止后，双方应按照本合同约定进行结算，并相互退还履约保证金。第二部分：第三方介入后的修正1.15.第三方定义及介入范围1.15.1.本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的独立法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估机构等。1.15.2.第三方介入范围包括但不限于项目管理、质量监督、合同履行评估、争议解决等。1.16.第三方选择及责任1.16.1.甲乙双方有权独立选择第三方，并签订相应的合作协议。1.16.2.第三方应具备相应的资质和专业技术能力，能够独立、公正地履行其职责。1.16.3.第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致工作失误或造成损失，应承担相应的责任。1.17.第三方责任限额1.17.1.第三方在本合同项下的责任限额，应根据其提供的专业服务性质、服务内容、合同金额等因素确定。1.17.2.第三方责任限额应由甲乙双方在合作协议中明确约定，并在本合同中予以确认。1.17.3.如第三方责任限额不足以覆盖可能产生的损失，甲乙双方应共同承担超出部分的损失。1.18.第三方与其他各方的权利义务划分1.18.1.第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，由合作协议约定。1.18.2.第三方应尊重甲方、乙方在本合同项下的权利，不得损害甲方、乙方的合法权益。1.18.3.第三方在履行职责过程中，如需与甲方、乙方进行沟通协调，应通过正式渠道进行。1.19.第三方介入的程序1.19.1.第三方介入前，甲乙双方应协商确定第三方介入的具体事项、时间、方式和费用等。1.19.2.甲方、乙方应向第三方提供必要的资料和信息，以便第三方能够有效地履行职责。1.19.3.第三方应在甲方、乙方的监督下，按照约定的程序和标准履行职责。1.20.第三方介入的监督与协调1.20.1.甲方、乙方应共同对第三方介入工作进行监督，确保第三方按照约定履行职责。1.20.2.甲方、乙方应设立协调机制，以解决第三方介入过程中可能出现的争议和问题。1.21.第三方介入的终止1.21.1.第三方介入工作完成后，甲乙双方应根据实际情况，决定是否继续委托第三方提供服务。1.21.2.如决定终止第三方介入，甲乙双方应提前通知第三方，并按照合作协议进行结算。1.21.3.第三方介入终止后，甲乙双方应根据本合同约定，继续履行各自的权利和义务。1.22.第三方介入的保密义务1.22.1.第三方在介入过程中，应对甲乙双方提供的资料和信息承担保密义务。1.22.2.第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密或其他敏感信息。1.22.3.保密义务在本合同终止后仍然有效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件1：公园物业管理制度详细要求：包括环境卫生、绿化养护、设施设备维护、秩序维护、安全保障等方面的具体管理制度。说明：本附件为乙方履行合同服务的依据，应与合同同时生效。2.附件2：服务人员配备清单详细要求：列出乙方配备的服务人员数量、岗位、资质要求等信息。说明：本附件为甲方监督乙方人员配置的依据，应与合同同时生效。3.附件3：设施设备清单详细要求：列出公园内所有设施设备的名称、型号、数量、维护保养记录等信息。说明：本附件为乙方进行设施设备维护的依据，应与合同同时生效。4.附件4：绿化养护计划详细要求：包括绿化植物的养护周期、施肥计划、病虫害防治措施等信息。说明：本附件为乙方进行绿化养护的依据，应与合同同时生效。5.附件5：环境卫生维护计划详细要求：包括公共区域的清洁、消毒、除雪、除草、修剪等工作的计划和时间安排。说明：本附件为乙方进行环境卫生维护的依据，应与合同同时生效。6.附件6：安全管理制度及应急预案详细要求：包括防火、防盗、防滑、防溺水等方面的管理制度和突发事件应急预案。说明：本附件为乙方进行安全保障的依据，应与合同同时生效。7.附件7：服务费用结算单详细要求：包括服务内容、费用明细、支付日期等信息。说明：本附件为甲方支付服务费用的依据，应与合同同时生效。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未能按照合同约定提供服务质量，导致公园内环境卫生、绿化养护、设施设备维护、秩序维护、安全保障等方面出现严重问题。责任认定标准：根据合同约定服务质量标准，结合实际情况进行评估。示例说明：若乙方未能按照约定进行绿化养护，导致绿化植物死亡面积超过总面积的10%，则视为违约。2.违约行为：乙方未按时完成服务，导致公园运营受到影响。责任认定标准：根据合同约定的服务期限和完成标准进行评估。示例说明：若乙方未能在规定时间内完成公园内设施设备的维修工作，导致设施设备无法正常使用，则视为违约。3.违约行为：乙方未按规定支付服务费用。责任认定标准：根据合同约定的支付方式和期限进行评估。示例说明：若乙方未在规定时间内支付当月服务费用，则视为违约，并按合同约定支付滞纳金。4.违约行为：第三方在履行职责过程中出现失误，导致公园运营受损。责任认定标准：根据第三方合作协议和本合同约定进行评估。示例说明：若第三方在安全检查过程中出现疏忽，导致火灾发生，则第三方应承担相应的责任。5.违约行为：甲方未按时支付服务费用。责任认定标准：根据合同约定的支付方式和期限进行评估。示例说明：若甲方未在规定时间内支付当月服务费用，则视为违约，并按合同约定支付滞纳金。全文完。2024年度重庆某公园物业管理服务协议2本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1公园整体环境维护1.2公共设施管理与维护1.3园林绿化养护1.4安全保卫1.5客户服务1.6节能与环保1.7应急处理2.服务期限与时间安排2.1服务起始日期2.2服务终止日期2.3服务时间安排2.4工作日与节假日安排3.物业管理费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4欠费处理4.物业管理服务质量标准4.1环境卫生标准4.2设施设备维护标准4.3安全管理标准4.4客户服务标准5.物业管理责任与义务5.1物业管理方责任5.2客户责任5.3违约责任6.公共秩序与安全管理6.1公共秩序维护6.2安全防范措施6.3事件处理程序6.4安全责任7.园林绿化与生态保护7.1园林绿化规划7.2生态保护措施7.3植物养护与管理7.4生态环境保护责任8.公共设施管理与维护8.1设施清单8.2维护责任8.3设施更新改造8.4设施使用规定9.客户服务与投诉处理9.1客户服务中心设置9.2服务内容9.3投诉处理流程9.4客户满意度调查10.物业管理档案管理10.1档案种类10.2档案保管责任10.3档案查阅规定10.4档案安全11.物业管理合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除程序11.4后续处理12.违约责任与争议解决12.1违约责任承担12.2争议解决方式12.3仲裁机构12.4诉讼管辖13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同附件14.3合同签署日期14.4合同份数及保管第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围1.1公园整体环境维护1.1.1确保公园内绿化带、道路、广场等公共区域的整洁1.1.2定期进行公园内公共设施的清洁与消毒1.1.3维护公园内照明设施的完好1.2公共设施管理与维护1.2.1对公园内的座椅、垃圾桶、亭子等公共设施进行定期检查与维护1.2.2确保公共设施的合理使用，防止人为损坏1.3园林绿化养护1.3.1根据季节变化，对公园内的植被进行修剪、施肥、浇水等养护工作1.3.2及时处理公园内病虫害问题，确保植被健康生长1.4安全保卫1.4.124小时巡逻，确保公园内安全1.4.2定期进行安全检查，防止安全隐患1.5客户服务1.5.1设立客户服务，及时响应客户咨询与投诉1.5.2定期组织客户满意度调查，持续改进服务质量1.6节能与环保1.6.1采用节能灯具，降低能源消耗1.6.2推广环保理念，提高公众环保意识1.7应急处理1.7.1制定应急预案，应对突发事件1.7.2定期组织应急演练，提高应对能力2.服务期限与时间安排2.1服务起始日期2.1.1本合同自2024年1月1日起生效2.2服务终止日期2.2.1本合同至2024年12月31日止2.3服务时间安排2.3.1工作时间为周一至周日，每天8:00至20:002.4工作日与节假日安排2.4.1工作日：周一至周五2.4.2节假日：周六、周日及国家法定节假日3.物业管理费用3.1费用构成3.1.1公共设施维护费用3.1.2园林绿化养护费用3.1.3安全保卫费用3.1.4客户服务费用3.1.5节能与环保费用3.2费用支付方式3.2.1按月支付3.3费用调整机制3.3.1费用调整需提前一个月通知客户3.4欠费处理3.4.1按照合同约定，对欠费客户进行催缴4.物业管理服务质量标准4.1环境卫生标准4.1.1公园内无杂物、无痰迹、无污渍4.2设施设备维护标准4.2.1公共设施完好，功能正常4.3安全管理标准4.3.1公园内无安全隐患，确保游客安全4.4客户服务标准4.4.1客户咨询、投诉处理及时，服务质量优良5.物业管理责任与义务5.1物业管理方责任5.1.1按照合同约定，履行物业管理职责5.2客户责任5.2.1不得在公园内乱扔垃圾、损坏公共设施5.3违约责任5.3.1违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等6.公共秩序与安全管理6.1公共秩序维护6.1.1保障公园内公共秩序，维护游客权益6.2安全防范措施6.2.1设置明显的警示标志，提醒游客注意安全6.3事件处理程序6.3.1发生突发事件时，按照应急预案进行处理6.4安全责任6.4.1物业管理方对公园内游客的人身安全负有一定的安全保障责任7.园林绿化与生态保护7.1园林绿化规划7.1.1根据公园实际情况，制定合理的园林绿化规划7.2生态保护措施7.2.1采取有效措施，保护公园内的生态平衡7.3植物养护与管理7.3.1定期对公园内的植被进行养护与管理7.4生态环境保护责任7.4.1物业管理方对公园内的生态环境保护负有一定的责任8.公共设施管理与维护8.1设施清单8.1.1公园内公共设施包括但不限于座椅、垃圾桶、亭子、照明设施、健身器材等8.1.2公共设施清单需定期更新，并及时通知客户8.2维护责任8.2.1物业管理方负责公共设施的日常维护和保养8.2.2公共设施出现故障或损坏时，物业管理方应立即进行修复或更换8.3设施更新改造8.3.1根据公园发展需要和设施老化程度，定期对公共设施进行更新改造8.4设施使用规定8.4.1公共设施的使用需遵守相关管理规定，不得损坏或擅自占用9.客户服务与投诉处理9.1客户服务中心设置9.1.1在公园内设立客户服务中心，方便客户咨询和投诉9.2服务内容9.2.1提供咨询服务，解答客户关于公园设施、活动等方面的疑问9.2.2接受并处理客户投诉，及时解决客户问题9.3投诉处理流程9.3.1客户投诉后，物业管理方应在24小时内进行调查核实9.3.2根据调查结果，制定解决方案，并及时反馈给客户9.4客户满意度调查9.4.1定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议9.4.2根据调查结果，改进服务质量10.物业管理档案管理10.1档案种类10.1.1公园管理档案、设施设备档案、客户档案、财务档案等10.2档案保管责任10.2.1物业管理方负责档案的收集、整理、归档和保管10.3档案查阅规定10.3.1档案查阅需遵循相关法律法规和公司规定10.3.2查阅档案需经相关部门负责人批准10.4档案安全10.4.1采取必要措施，确保档案的安全性和保密性11.物业管理合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1合同变更需经双方协商一致11.1.2变更内容应符合法律法规和公园管理要求11.2合同解除条件11.2.1合同一方严重违约11.2.2因不可抗力导致合同无法履行11.3变更与解除程序11.3.1合同变更或解除需书面通知对方11.3.2变更或解除合同后，双方应按照约定办理相关手续11.4后续处理11.4.1合同变更或解除后，物业管理方应妥善处理遗留问题12.违约责任与争议解决12.1违约责任承担12.1.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等12.2争议解决方式12.2.1双方应友好协商解决争议12.2.2协商不成，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁12.3仲裁机构12.3.1仲裁机构由双方协商确定12.4诉讼管辖12.4.1诉讼管辖法院由双方协商确定13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签署合同并盖章13.2合同终止条件13.2.1合同约定的服务期限届满13.2.2合同解除13.3合同终止后的处理13.3.1合同终止后，物业管理方应妥善处理公园内遗留问题13.3.2双方应按照约定办理相关手续14.其他约定事项14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于公园设施清单、服务质量标准等14.3合同签署日期14.3.1本合同自2024年1月1日起生效14.4合同份数及保管14.4.1本合同一式两份，双方各执一份14.4.2双方应妥善保管合同原件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、顾问机构、监理单位、施工方等。15.1.2第三方参与合同目的在于提供专业服务、监督执行、质量控制等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面协议。15.2.2第三方介入的内容、期限和费用应在合同中明确。16.甲乙双方责任与第三方关系16.1甲乙双方责任16.1.1甲乙双方应确保第三方提供的专业服务符合合同要求。16.1.2甲乙双方应向第三方提供必要的资料和便利，以便第三方履行职责。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据合同约定，独立开展工作，不受甲乙双方干预。16.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。16.3第三方义务16.3.1第三方应按照合同约定，提供高质量的专业服务。16.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和合同内容。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1第三方责任限额是指第三方因违约或过失造成甲乙双方损失的赔偿上限。17.2责任限额确定17.2.1第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、难度、预期风险等因素确定。17.2.2责任限额应在第三方协议中明确，并经甲乙双方认可。17.3责任限额适用范围17.3.1第三方责任限额适用于第三方在履行合同过程中因违约或过失造成的损失。17.3.2责任限额不适用于因甲乙双方或不可抗力导致的损失。18.第三方介入的具体条款18.1中介方18.1.1中介方负责协助甲乙双方进行合同谈判、签订合同等事宜。18.1.2中介方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。18.2顾问机构18.2.1顾问机构提供专业意见、建议和方案。18