2024年旅游服务与管理承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服务与管理承包合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游服务方）的义务与责任1.2乙方（管理承包方）的义务与责任第二条服务内容与标准2.1甲方提供的服务内容2.2乙方管理的服务内容2.3服务标准与质量要求第三条合同期限与起止时间3.1合同的有效期限3.2合同的起止时间第四条费用与支付4.1服务费用的计算与支付方式4.2费用支付的时间节点4.3额外费用的承担方式第五条管理与运营5.1乙方对旅游项目的管理与运营5.2乙方对服务人员的管理5.3甲方对乙方管理的监督与检查第六条安全与责任6.1乙方负责旅游过程的安全6.2乙方对游客的责任与赔偿6.3甲方对乙方安全的协助与支持第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约的责任与赔偿7.2乙方违约的责任与赔偿第八条合同变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序第九条争议解决9.1双方解决争议的方式与途径9.2仲裁或诉讼的地点与法院第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密信息的范围与期限第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规11.2争议解决的方式与法院第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附加条款的有效性与优先级第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.2合同的生效条件与时间第十四条合同的份数与保存14.1合同的正本与副本数量14.2合同的保存与保管责任第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游服务方）的义务与责任甲方应按照合同约定，提供优质的旅游服务，包括但不限于旅游路线的规划、景点的安排、交通工具的提供、导游的服务以及旅游过程中的各项保障。甲方应确保提供的服务符合国家相关法律法规的规定，保障游客的人身及财产安全。1.2乙方（管理承包方）的义务与责任乙方应按照合同约定，对甲方的旅游服务进行有效管理，确保服务的质量和安全。乙方应对甲方提供的服务人员进行培训和管理，提高其服务质量和专业素养。乙方应协助甲方处理旅游过程中的突发事件，确保游客的权益得到保障。第二条服务内容与标准2.1甲方提供的服务内容（1）制定旅游路线和行程安排；（2）提供合适的交通工具；（3）安排景点门票、住宿、餐饮等；（4）提供专业导游服务；（5）提供旅游意外保险和紧急救援服务。2.2乙方管理的服务内容乙方应对甲方的服务内容进行监督管理，确保服务的质量和安全。乙方应对服务人员进行培训和管理，提高其服务质量和专业素养。乙方应协助甲方处理旅游过程中的突发事件，确保游客的权益得到保障。2.3服务标准与质量要求（1）服务人员应具备相关资质和经验；（2）交通工具应符合安全标准；（3）景点安排应符合游客需求和预期；（4）餐饮和住宿应符合卫生和质量要求；（5）旅游过程中的安全保障应得到有效实施。第三条合同期限与起止时间3.1合同的有效期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同的起止时间本合同的起止时间为____年____月____日至____年____月____日。第四条费用与支付4.1服务费用的计算与支付方式甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元整（大写：____元整），乙方应按照合同约定提供相应的服务。4.2费用支付的时间节点甲方应在本合同生效后的____个工作日内，向乙方支付服务费用。4.3额外费用的承担方式如旅游过程中发生额外费用，包括但不限于景点门票升级、住宿升级、餐饮升级等，甲方应按照实际发生费用支付给乙方。第五条管理与运营5.1乙方对旅游项目的管理与运营乙方应对甲方的旅游项目进行有效管理，确保服务的质量和安全。乙方应对服务人员进行培训和管理，提高其服务质量和专业素养。5.2乙方对服务人员的管理乙方应对甲方提供的服务人员进行培训和管理，提高其服务质量和专业素养。乙方应确保服务人员具备相关资质和经验，并提供必要的劳动保障。5.3甲方对乙方管理的监督与检查甲方有权对乙方的管理进行监督与检查，以确保乙方按照合同约定履行管理职责。甲方有权要求乙方提供相关管理资料和报告。第六条安全与责任6.1乙方负责旅游过程的安全乙方应确保旅游过程中的安全，包括但不限于对交通工具的安全检查、景点的安全管理、游客的安全教育等。乙方应制定应急预案，并在旅游过程中及时处理突发事件。6.2乙方对游客的责任与赔偿乙方应对游客的人身及财产安全承担责任。如因乙方的过错导致游客人身或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3甲方对乙方安全的协助与支持甲方应协助乙方保障旅游过程中的安全，提供必要的安全保障措施和支持。甲方应按照乙方的要求，提供相关安全信息和资料。第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约的责任与赔偿如甲方未按照合同约定履行义务，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。7.2乙方违约的责任与赔偿如乙方未按照合同约定履行管理职责，导致甲方无法正常提供服务，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。第八条合同变更与解除8.1合同变更的条件与程序任何一方如希望变更合同的任何条款，应以书面形式通知对方。变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除的条件与程序在任何一方严重违反合同的情况下，另一方有权解除合同。解除合同需以书面形式通知对方，并经双方确认。第九条争议解决9.1双方解决争议的方式与途径双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁或诉讼的地点与法院合同争议的仲裁或诉讼应在中国进行，适用中国法律，由合同签订地人民法院管辖。第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务双方应对合同的内容、谈判过程以及与合同相关的任何商业秘密和机密信息予以保密。保密义务在合同终止后继续有效。10.2保密信息的范围与期限保密信息包括但不限于商业计划、客户信息、财务数据等。保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项11.2附加条款的有效性与优先级附加条款与本合同具有同等效力，如附加条款与本合同冲突，以附加条款为准。第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点本合同于____年____月____日在____（地点）由双方代表签署。12.2合同的生效条件与时间本合同自双方代表签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第十三条合同的份数与保存13.1合同的正本与副本数量本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同的保存与保管责任双方应对合同正本予以妥善保管，如发生合同遗失、损毁等情况，应及时通知对方。第十四条合同的履行与监督14.1双方的履行责任双方应严格按照合同约定履行各自的义务，确保合同的顺利实施。14.2监督与检查双方有权对对方的履行情况进行监督与检查，确保合同的履行质量。如发现对方存在违约行为，有权要求对方及时改正。本合同及其附件构成双方之间关于本合同主题的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。合同的修改和补充必须以书面形式进行，并经双方签署。未经双方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义本合同所称第三方，是指非合同当事人，但在合同履行过程中直接或间接参与并提供服务的个人、企事业单位、社会团体或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）旅游服务过程中的导游、司机、景点工作人员等；（2）旅游服务涉及的餐饮、住宿、交通等供应商；（3）为合同双方提供咨询、建议、协调等服务的咨询机构或个人；（4）其他在旅游服务过程中提供服务的第三方。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任的限定第三方介入本合同所提供的服务，并不免除甲乙双方根据本合同应承担的责任。第三方对甲乙双方的责任，以其提供的服务范围和方式为限。2.2第三方责任的承担如第三方因提供服务导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第三方对甲乙双方的赔偿责任，不高于其收取的服务费用。第三条第三方权益的保护3.1第三方权益的保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止第三方提供的服务。3.2第三方权益的维护如甲乙双方因履行合同需要调整第三方服务内容，应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。第四条第三方服务的监督与评估4.1第三方服务的监督甲乙双方应对第三方的服务进行监督，确保第三方按照合同约定提供服务。4.2第三方服务的评估甲乙双方可对第三方的服务进行评估，如评估结果不符合合同约定，有权要求第三方改进服务质量。第五条第三方违约的处理5.1第三方违约的处理如第三方未按照合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方改正，并根据违约程度要求赔偿。5.2第三方违约的索赔甲乙双方因第三方的违约而遭受损失的，有权向第三方索赔，并可要求甲方承担连带赔偿责任。第六条第三方权益的协调6.1第三方权益的协调甲乙双方应妥善处理与第三方的关系，避免因第三方原因导致合同履行受阻。6.2第三方权益的协商甲乙双方与第三方发生纠纷时，应通过友好协商解决，必要时可寻求法律途径解决。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额的设定甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，以不超过其服务费用为限。7.2第三方责任限额的调整甲乙双方可根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。第八条第三方介入的额外条款8.1额外条款的制定甲乙双方可根据本合同的履行需要，与第三方签订附加条款，明确双方的权利义务。8.2额外条款的生效附加条款自甲乙双方与第三方签订之日起生效，与本合同具有同等法律效力。第九条第三方介入的告知义务9.1告知义务的履行甲乙双方应在合同履行过程中，将第三方的服务内容、范围及责任明确告知游客。9.2告知义务的履行方式甲乙双方应通过合同、行程单、说明书等方式，向游客说明第三方的服务及相关责任。第十条游客权益的保护10.1游客权益的保护甲乙双方应确保游客的合法权益，不得擅自变更、解除或终止第三方提供的服务。10.2游客权益的维护如游客因第三方提供的服务遭受损失，甲乙双方应积极协助游客维权，并承担相应的赔偿责任。第十一条合同的履行与监督11.1合同的履行甲乙双方应严格按照本合同及附加条款的约定，履行各自的义务。11.2合同的监督甲乙双方有权对对方的履行情况进行监督与检查，确保合同的履行质量。第十二条争议解决甲乙双方如在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的份数与保存本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方均应妥善保管合同正本，如发生合同遗失、损毁等情况，应及时通知对方。第十四条合同的履行与监督甲乙双方应严格按照本合同及附加条款的约定，履行各自的义务，并确保合同的履行质量。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游服务项目清单详细列出旅游服务项目的名称、内容、标准等，包括但不限于景点门票、住宿、餐饮、交通等。附件2：服务人员资质证明提供服务人员的相关资质证明，包括但不限于导游证、司机证等。附件3：交通工具安全检查记录记录交通工具的安全检查情况，包括车辆型号、车牌号、安检时间等。附件4：景点安全管理措施详细说明景点的安全管理措施，包括应急预案、安全设施、安全管理员等。附件5：旅游保险单提供旅游过程中的保险单，包括保险金额、保险范围、保险期限等。附件6：旅游路线和行程安排详细列出旅游路线和行程安排，包括出发时间、到达时间、景点安排等。附件7：游客报名登记表记录游客的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。附件8：合同履行期间的沟通记录记录合同履行期间甲乙双方的沟通情况，包括邮件、电话、会议记录等。附件9：合同履行期间的投诉处理记录记录游客在合同履行期间的投诉情况，包括投诉内容、处理结果等。附件10：合同履行期间的财务记录记录合同履行期间的财务情况，包括服务费用、额外费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按照合同约定提供服务，包括但不限于景点门票、住宿、餐饮、交通等，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。1.2甲方提供的服务人员不具备相关资质，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。1.3甲方未按照合同约定提供旅游保险，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按