2024年度物业服务合同：某高档住宅小区物业服务全年约定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：某高档住宅小区物业服务全年约定本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及法定代表人1.2业主委员会名称及负责人1.3小区名称及地址2.合同期限及生效日期2.1合同期限2.2合同生效日期3.物业服务内容及范围3.1基础物业管理服务3.1.1环境卫生3.1.2公共设施设备维护3.1.3安全巡逻3.1.4绿化养护3.1.5公共秩序维护3.2专项物业管理服务3.2.1住宅维修服务3.2.2停车场管理3.2.3物业报修服务3.2.4小区活动组织4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务收费标准4.2物业服务费用支付方式4.2.1一次性支付4.2.2分期支付5.物业服务质量标准5.1物业服务标准总体要求5.2各项具体服务质量标准6.业主权利和义务6.1业主权利6.1.1享有物业服务6.1.2参与小区管理6.1.3对物业服务提出意见和建议6.2业主义务6.2.1遵守小区管理制度6.2.2维护小区公共秩序6.2.3按时缴纳物业服务费用7.物业服务企业权利和义务7.1物业服务企业权利7.1.1收取物业服务费用7.1.2维护小区公共秩序7.1.3对业主违规行为进行处理7.2物业服务企业义务7.2.1按合同约定提供物业服务7.2.2及时处理业主报修和投诉7.2.3保障业主合法权益8.物业服务合同变更和解除8.1合同变更8.1.1变更条件8.1.2变更程序8.2合同解除8.2.1解除条件8.2.2解除程序9.违约责任9.1业主违约责任9.1.1违约情形9.1.2违约责任9.2物业服务企业违约责任9.2.1违约情形9.2.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：物业服务收费标准12.2附件二：小区管理制度12.3附件三：其他相关文件13.合同签订日期及地点13.1签订日期13.2签订地点14.合同生效及其他14.1合同生效14.2合同附件的效力14.3合同其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司1.2物业服务企业法定代表人：1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会负责人：1.5小区名称：高档住宅小区1.6小区地址：市区路号2.合同期限及生效日期2.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效3.物业服务内容及范围3.1基础物业管理服务3.1.1环境卫生：每日两次进行公共区域清洁，每周对垃圾桶进行消毒处理3.1.2公共设施设备维护：定期对电梯、供水供电设备、消防设施等进行检查和维护3.1.3安全巡逻：24小时不间断巡逻，确保小区安全3.1.4绿化养护：每日进行绿化区域浇水、修剪，每月进行一次病虫害防治3.1.5公共秩序维护：维护小区内公共秩序，及时制止噪音扰民行为3.2专项物业管理服务3.2.1住宅维修服务：接到业主报修后，24小时内派维修人员上门处理3.2.2停车场管理：合理规划停车区域，对车辆进行有序管理3.2.3物业报修服务：设立报修，及时响应业主报修需求3.2.4小区活动组织：定期举办社区活动，增进业主之间的交流和友谊4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务收费标准：根据市物价局规定，本小区物业服务收费标准为每月每平方米2元4.2物业服务费用支付方式：业主于每月1日前缴纳当月物业服务费用5.物业服务质量标准5.1物业服务标准总体要求：以业主满意为标准，提供高品质的物业服务5.2各项具体服务质量标准5.2.1环境卫生：保持小区内公共区域整洁，绿化带美观5.2.2安全巡逻：确保小区安全，无重大安全事故发生5.2.3绿化养护：绿化带内植物生长良好，无病虫害5.2.4公共设施设备维护：设施设备运行正常，无故障5.2.5公共秩序维护：小区内秩序良好，无违规行为6.业主权利和义务6.1业主权利6.1.1享有物业服务6.1.2参与小区管理6.1.3对物业服务提出意见和建议6.2业主义务6.2.1遵守小区管理制度6.2.2维护小区公共秩序6.2.3按时缴纳物业服务费用7.物业服务企业权利和义务7.1物业服务企业权利7.1.1收取物业服务费用7.1.2维护小区公共秩序7.1.3对业主违规行为进行处理7.2物业服务企业义务7.2.1按合同约定提供物业服务7.2.2及时处理业主报修和投诉7.2.3保障业主合法权益8.物业服务合同变更和解除8.1合同变更8.1.1变更条件：因不可抗力、政策调整等原因导致合同内容需要变更8.1.2变更程序：双方应协商一致，签订书面变更协议，并报相关管理部门备案8.2合同解除8.2.1解除条件：合同期满、物业服务企业违反合同约定或业主大会决议等8.2.2解除程序：任何一方提出解除合同，需提前30日书面通知对方，并经双方协商一致9.违约责任9.1业主违约责任9.1.1违约情形：业主未按时缴纳物业服务费用、违反小区管理制度等9.1.2违约责任：业主应承担违约金，并赔偿物业服务企业因此遭受的损失9.2物业服务企业违约责任9.2.1违约情形：物业服务企业未按合同约定提供服务、未及时处理业主投诉等9.2.2违约责任：物业服务企业应承担违约责任，并赔偿业主因此遭受的损失10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成时，可向人民法院提起诉讼10.2争议解决机构：本合同争议解决机构为市区人民法院11.合同解除及终止11.1合同解除条件：合同期满、双方协商一致解除、因不可抗力导致合同无法履行等11.2合同终止条件：合同解除后，物业服务合同终止，双方应按照合同约定进行结算12.合同附件12.1附件一：物业服务收费标准12.2附件二：小区管理制度12.3附件三：其他相关文件13.合同签订日期及地点13.1签订日期：2024年X月X日13.2签订地点：市区路号物业管理有限责任公司办公室14.合同生效及其他14.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同附件的效力：合同附件与本合同具有同等法律效力14.3合同其他约定事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商解决第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义：本合同所指的第三方包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、法律顾问等，在履行本合同时，根据合同约定或双方协商一致，介入本合同的相关事务。16.第三方介入的情形16.1业主与物业服务企业之间发生争议，需要第三方进行调解或仲裁的16.2物业服务企业因履行合同需要第三方提供专业服务的16.3业主委员会或物业服务企业因维护小区公共利益需要第三方介入的17.第三方介入的程序17.1任何一方需要第三方介入时，应书面通知另一方，并说明介入的具体情形和目的17.2双方应共同选择第三方，并签订书面协议，明确第三方的职责和权利义务17.3第三方介入后，应独立、公正地履行职责，不得偏袒任何一方18.第三方的责任限额18.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成业主或物业服务企业损失的，应承担相应的赔偿责任18.2第三方的责任限额由双方在第三方介入协议中约定，但不得低于法律规定的最低限额18.3第三方的责任限额在合同附件中予以明确，并作为本合同不可分割的一部分19.甲乙方的额外条款及说明19.1甲方（业主）在第三方介入时，应提供必要的协助和配合，包括但不限于提供相关资料、接受调查等19.2乙方（物业服务企业）在第三方介入时，应积极配合第三方的工作，确保第三方能够有效履行职责19.3甲方和乙方应共同监督第三方的工作，确保第三方的行为符合法律法规和合同约定20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方介入本合同事务，不代表任何一方，其行为仅代表第三方自身20.2第三方在履行职责过程中，不得泄露任何一方的商业秘密或个人隐私20.3第三方在介入本合同事务过程中，如需与甲方或乙方进行沟通，应通过双方认可的渠道进行21.第三方的权利21.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料21.2第三方有权根据本合同约定和介入协议的约定，对甲方和乙方的行为进行监督和评价21.3第三方有权根据本合同约定和介入协议的约定，提出处理意见或解决方案22.第三方的义务22.1第三方应按照本合同约定和介入协议的约定，公正、独立地履行职责22.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私22.3第三方应在规定的时间内完成介入事务，并提交书面报告23.第三方的退出23.1第三方在完成介入事务后，应向甲方和乙方提交书面报告，并退出本合同事务23.2第三方退出本合同事务后，其职责和权利义务终止，但本合同中关于第三方责任限额的约定除外第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准详细要求：列明各项服务项目的收费标准，包括但不限于物业管理费、停车费、维修基金使用等。说明：本附件为合同附件，与主合同具有同等法律效力。2.附件二：小区管理制度详细要求：包括小区的各项规章制度，如入住、装修、停车、安全、卫生等方面的规定。说明：本附件为合同附件，业主和物业服务企业均应遵守。3.附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体情形、职责、权利义务以及责任限额等。说明：本附件为合同附件，与主合同具有同等法律效力。4.附件四：业主大会议事规则详细要求：规定业主大会的召开程序、表决规则、决策内容等。说明：本附件为合同附件，业主大会的决议对全体业主具有约束力。5.附件五：物业服务企业资质证书详细要求：提供物业服务企业的营业执照、资质证书等证明文件。说明：本附件为合同附件，证明物业服务企业的合法性和资质。6.附件六：业主个人信息保护承诺书详细要求：物业服务企业承诺对业主个人信息进行保密。说明：本附件为合同附件，保护业主的个人信息安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约未按时缴纳物业服务费用违约未按合同约定提供服务违约违反小区管理制度违约泄露业主个人信息违约未及时处理业主投诉2.责任认定标准：违约未按时缴纳物业服务费用：每逾期一日，应向物业服务企业支付欠缴金额的1%违约金违约未按合同约定提供服务：物业服务企业应根据损失程度，赔偿业主相应金额违约违反小区管理制度：视情节轻重，给予警告、罚款或暂停服务违约泄露业主个人信息：物业服务企业应承担相应的法律责任，赔偿业主损失违约未及时处理业主投诉：物业服务企业应根据损失程度，赔偿业主相应金额示例说明：业主未按时缴纳物业服务费用，逾期5日，应向物业服务企业支付欠缴金额的5%违约金物业服务企业未按时清理小区公共区域，导致业主不满，应赔偿业主因损坏物品而产生的损失业主装修时未遵守小区管理制度，私自改动公共设施，应承担恢复原状的责任并赔偿损失全文完。2024年度物业服务合同：某高档住宅小区物业服务全年约定2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2服务区域1.3物业服务范围2.服务内容与标准2.1环境卫生2.2保安服务2.3公共设施维护2.4物业维修2.5停车管理2.6客户服务3.服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用3.3费用支付方式4.甲方权利与义务4.1甲方权利4.2甲方义务5.乙方权利与义务5.1乙方权利5.2乙方义务6.甲方监督与检查6.1监督与检查方式6.2监督与检查内容7.乙方服务质量保证7.1质量保证措施7.2质量保证期限8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止12.其他约定12.1通知方式12.2附件与补充协议13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同主体1.1.1甲方：指某高档住宅小区的业主委员会或业主代表。1.1.2乙方：指提供物业服务的物业管理公司。1.2服务区域1.2.1本合同约定的服务区域为某高档住宅小区，包括住宅楼、地下车库、公共设施等。1.3物业服务范围1.3.1环境卫生：负责小区内公共区域的清扫、绿化、垃圾清运等工作。1.3.2保安服务：负责小区内的治安巡逻、门卫管理、紧急事件处理等工作。1.3.3公共设施维护：负责小区内公共设施的日常维护、维修和更新。1.3.4物业维修：负责小区内业主房屋及公共区域的维修工作。1.3.5停车管理：负责小区内停车位的规划、管理和服务。1.3.6客户服务：负责解答业主咨询、处理业主投诉、提供便民服务等。2.服务内容与标准2.1环境卫生2.1.1每日进行公共区域清扫，保持地面整洁。2.1.2每周进行绿化养护，保持绿化带的整洁和美观。2.1.3每日进行垃圾清运，确保垃圾收集点整洁。2.2保安服务2.2.124小时巡逻，确保小区治安秩序。2.2.2门卫管理，控制外来人员进出。2.2.3紧急事件处理，如火灾、盗窃等。2.3公共设施维护2.3.1定期检查公共设施，如电梯、照明、消防设备等。2.3.2发现问题及时维修，确保设施正常运行。2.4物业维修2.4.1业主报修后，乙方应在24小时内响应。2.4.2一般性维修在2小时内完成，重大维修不超过5个工作日。2.5停车管理2.5.1合理规划停车位，确保车辆有序停放。2.5.2收费标准按照国家相关规定执行。2.6客户服务2.6.1设立客户服务，及时解答业主疑问。2.6.2建立投诉处理机制，及时处理业主投诉。3.服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同自签订之日起至2025年12月31日止。3.2服务费用3.2.1服务费用按年度支付，具体金额根据乙方提供的收费标准执行。3.2.2服务费用应于每年1月1日前支付完毕。4.甲方权利与义务4.1甲方权利4.1.1要求乙方按照合同约定提供物业服务。4.1.2对乙方服务质量进行监督和检查。4.2甲方义务4.2.1依照国家相关规定缴纳物业服务费用。4.2.2配合乙方进行物业服务工作。5.乙方权利与义务5.1乙方权利5.1.1按照合同约定收取物业服务费用。5.1.2在甲方授权范围内进行物业服务工作。5.2乙方义务5.2.1按照合同约定提供物业服务。5.2.2保证服务质量，及时处理业主投诉。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至某市物业管理仲裁委员会仲裁。8.2争议解决程序8.2.1争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内协商解决。8.2.2若协商不成，任何一方可向物业管理仲裁委员会提交仲裁申请。8.2.3仲裁委员会应在收到仲裁申请之日起60日内作出仲裁裁决。9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1若甲方未按时支付物业服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。9.1.2若甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。9.2乙方违约责任9.2.1若乙方未按合同约定提供物业服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的千分之五。9.2.2若乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1乙方连续两次未按合同约定提供服务，甲方有权解除合同。10.1.2甲方连续两次未按合同约定支付物业服务费用，乙方有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1双方协商一致解除合同，应签署书面解除协议。10.2.2单方解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明理由。11.合同生效与终止11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止11.2.1本合同服务期限届满，自然终止。11.2.2合同解除后，双方应按照合同约定进行结算。12.其他约定12.1通知方式12.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式送达对方。12.1.2通知送达地址为合同中约定的地址。12.2附件与补充协议12.2.1本合同附件包括但不限于服务费用明细、服务质量标准等。12.2.2本合同如有补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署日期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点13.2.1本合同签署地点为某市某区某街道某号。13.3签署人13.3.1甲方代表：____________________13.3.2乙方代表：____________________14.合同附件14.1服务费用明细14.2服务质量标准14.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方指在合同履行过程中，因甲方或乙方请求或同意，介入合同履行、争议解决或提供专业服务的独立第三方机构、个人或其他实体。15.2第三方介入情形15.2.1当甲方或乙方认为有必要时，可邀请第三方介入合同履行或争议解决过程。15.2.2第三方介入应经过甲方和乙方的书面同意。15.3第三方责权利15.3.1第三方在合同履行过程中的权利：a)获得甲方和乙方的必要配合；b)收取甲方或乙方根据合同约定的报酬；c)在其专业领域内提供专业意见或服务。15.3.2第三方在合同履行过程中的义务：a)尊重甲方和乙方的合法权益；b)按照合同约定或甲方、乙方的指示行事；c)保护甲方和乙方的商业秘密。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方介入后，其责任、权利和义务仅限于其提供的服务范围，不扩大至甲方或乙方的其他合同权利义务。15.4.2第三方不得利用其介入的机会损害甲方或乙方的利益。15.4.3第三方在介入过程中产生的费用，由甲方或乙方根据合同约定或第三方提供的服务性质承担。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在合同履行过程中因过错造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额根据其提供服务的性质、范围和合同约定确定。16.2第三方责任赔偿16.2.1第三方责任赔偿范围：a)第三方因过错造成甲方或乙方的直接经济损失；b)第三方因过错导致甲方或乙方的合同履行受到阻碍，产生的合理费用。16.3第三方责任赔偿程序16.3.1甲方或乙方发现第三方存在过错导致损失时，应立即书面通知第三方。16.3.2第三方应在收到通知后15日内对损失进行评估，并书面回复甲方或乙方。16.3.3若第三方认可责任，应在30日内向甲方或乙方支付赔偿金。16.3.4若第三方不认可责任，甲方或乙方可依法向第三方追究责任。17.第三方变更与退出17.1第三方变更17.1.1在合同履行过程中，如需更换第三方，甲方或乙方应书面通知对方，并经对方同意。17.2第三方退出17.2.1第三方因故退出合同履行，应提前30日书面通