《市场营销》考试复习资料及答案-加强版

对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于()0

A.从容型竞争者

B.选择型竞争者

C.凶狠型竞争者

D.随机型竞争者

正确答案是：A.从容型竞争者

对抗定位是指企业从市场上的竞争对手手中抢夺市场份额，改变消费者的固有认识，挤占

对手的原有位置，取而代之。

正确答案是"对"。

有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于()。

A.强竞争者

B.市场挑战者

C.市场利基者

D.好竞争者

正确答案是：B.市场挑战者

F

现有市场规模是指目前实际购买的数量或金额。显然，它总是小于总市场潜量。

正确答案是"对"。

F

某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命

周期的成熟阶段。

正确答案是"对"。

F

产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

正确答案是"错"。

T

战略规划第一步是确立企业目标。企业目标的确立是制定企业任务的前提。

正确答案是"错"。

市场细分的第一步应是(分析潜在顾客的不同需求，初步划分市场)。

问题：

［单选］在产品生命周期中，丰厚的利润一般在()阶段开始出现。

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

参考答案：C

4.当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他

们下一步的工作应该是（A营业分析）。

满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（）。

A.组织形式；

B.宗旨和责任

C.主要职能

D.营销观念

正确答案是：B.宗旨和责任

如根据企业营销活动受制于营销环境的紧密程度来分，市场营销环境可以分为内部环境和

外部环境。

正确答案是"错"。

从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成

功地实施撇脂定价。

正确答案是〃对"。

攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。（）

正确答案是"错"。

本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。（）

正确答案是"错"。

效率是衡量一个组织的水平的重要标准。（）

正确答案是"对"。

▼

必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便「衡量的指标。（）

正确答案是"对"。

企业应攻击"坏”竞争者，支持〃好”竞争者。

正确答案是"对"。

通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协,调、不

平衡。（）

正确答案是"对"。

公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

正确答案是"对"。

通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。（）

正确答案是"对"。

选择挑战战略应遵循〃游击攻击”原则。（）

正确答案是"错"。

V

一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。（）

正确答案是"错"。

市场营销部门H勺组织形式为（）o

对

正确答案是"错"。

▼移除标记

在消费者购买决策的五阶段模型中，理论提出者把消费者看成感性的问题解决者。

错

正确答案是"对"。

现金牛业务指高市场成长率、高相对市场份额的业务，这是成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。

对

正确答案是“错”。

如根据企业营销活动受制于营销环境的紧密程度来分，市场营销环境可以分为内部环境和

外部环境。

对

正确答案是"错"。

题目1

规划经营战略的关键是战略分析和（）。

A.战略选择

B.战略计划

C.战略部署

D.战略调查

正确答案是：A.战略选择

以"顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是O企业。

A.生产导向型

B.推销导向型

C.市场营销导向型

D.社会营销导向型

正确答案是：C.市场营销导向型

企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。

A.市场营销

B.生产功能

C.财务功能

D.推销职能

正确答案是：A.市场营销

一个战略经营单位是企业的一个（）。

A.部门

B.车间

C.产品

D.环节

正确答案是：A.部门

战略主要用来描述•个组织打算如何实现其（）和使命。

A.利涧

B.目标

C.销隹

D.管理

正确答案是：B.目标

具有较岛增长率和较高市场占有率的经营单位是（）o

A.问号类

B.明星类

C.奶牛类

D.瘦狗类

正确答案是：B.明星类

市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）o

A.欧洲

B.日本

C.美国

D.中国

正确答案是：C.美国

经营战略计划的制定和实施，要以特定的（）为依据。

A.目标

B.利涧

C.成本

D.计划

正确答案是：A.目标

市场营销管理的实质是（）。

A.刺激需求

B.需求管理

C.生产管理

D.销售管理

正确答案是：B.需求管理

市场营销学“革命”的标志是提出了O的观念。

A.以消费者为中心

B.以生产者为中心

C.市场营销组合

D.网络营销

正确答案是：A.以消费者为中心

经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。（）

对

正确答案是“对”。

以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。（）

错

正确答案是“错”。

从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（）

错

正确答案是“错”。

处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。（）

错

正确答案是“错”。

根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。（）

错

正确答案是“错”。

市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益

（）。

对

正确答案是“对”。

企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。（）

错

正确答案是“错”。

交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（）

对

正确答案是“对”。

市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。（）

错

正确答案是“错”。

从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然

而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。（）

对

正确答案是“对”。

构成战略环境的因素很多，可分为（）因素。

选择一项或多项：

A.主体环境

B.主观环境

C.一般环境

D.地域环境

E.客观环境

Thecorrectanswersare:A.主体环境，C.-一般环境，D.地域环境

企业多角化成长战略包括（）0

选择一项或多项：

A.纵向多角化

B.垂直多角化

C.同心多角化

D.水平多角化

E.综合多角化

Thecorrectanswersare:C.同心多角化，D.水平多角化，E.综合多角化

对生产资料市场的细分标准描述正确的是（消费品市场的细分标准有很多都适用F不选，选择其他三项）

企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（）O

选择一项或多项：

A.外部环境的制约和影响

B.企业各部门因认识差异而相互抵制

C.企业组织和成员接受营销观念有一个过程

D.企业管理者和员工常把营俏等同于推销和广告

E.企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

Thecorrectanswersare:B.企业各部门因认识差异而相互抵制,C.企业组织和成员接受营销观念有一个过程,D.企

业管理者和员工常把营销等同于推销和广告,E.企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（）。

选择一项或多项：

A.20世纪三四十年代的首次引入

B.1978—1985年的再次引入

C.198B--1992年的应用和发展

D.1985--1992年的传播和应用

E.1992年以来的发展和创新

Thecorrectanswersare:A.20世纪三四十年代的首次引入，B.1978-1985年的再次引入，D.1985-1992年的传播和

应用

多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三

种战略地带是（）。

选择•项或多项：

A.”红色地带”

B.”绿色地带”

C.”黄色地带”

D.”蓝色地带”

E.”白色地带”

Thecorrectanswersare:A."红色地带"，B."绿色地带"，C."黄色地带”

题目1

某企业市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手

的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。

A.市场营销规划

B.市场营销组合设计

C.市场营销调研

D.预测市场需求

正确答案是：C.市场营销调研

微观营销环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和Oo

A.企业内部环境

B.国外消费者

C.制造商

D.社会文化

正确答案是：A.企业内部环境

市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A.可改变

B,不可捉摸

C.可控制

D.不可控制

正确答案是：D.不可控制

为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用（）。

A.观察法

B.实验法

C.调杳法

D.专家估计

E.使用二手资料

正确答案是：B.实验法

对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）。

A.电话访问

B.邮寄问卷

C.人员访问

D.上门调查

正确答案是：B.邮寄问卷

影响消费需求变化的最活跃的因素是Oo

A.个人可支配收入

B.可任意支配收入

C.个人收入

D.人均国内生产总值

正确答案是：B.可任意支配收入

与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

A.营销环境

B.宏观营销环境

C.微观营销环境

D.营销组合

正确答案是：C.微观营销环境

（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言

文字等的总和。

A.社会文化

B.政治法律

C.科学技术

D.自然资源

正确答案是：A.社会文化

通过市场调杳发现，保健品市场的兴起是由于人们的观念变化而引起的，这一因素属于宏观环境中的O因素。

A.经济

B.政治

C.社会

D.技术

正确答案是：C.社会

同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就()。

A.简单

B.复杂

C.一般

D.困难

正确答案是：A.简单

消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。()

对

正确答案是“对”。

痕迹观察法属于市场营销调研的实验法。()

错

正确答案是“错”。

市场营销的环境是客观的，不可控的因素，所以企业只能被动地接受。()

错

正确答案是“错”。

利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。()

错

正确答案是“错”。

市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。()

对

正确答案是“对”。

企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。()

对

正确答案是“对”。

消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。()

错

正确答案是“错”。

市场营销机会和环境威胁在•定条件下会互相转化。()

对

正确答案是“对”。

恩格尔系数越大表明生活越富裕。彩蛋

错

正确答案是“错”。

消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少井直接影响了社会消费支出模式。()

对

正确答案是“对”。

问题：

［判断题］恩格尔系数越小，食品支出所占比重越大，表明居民生活富裕，生活质量高。

对于企业愿景的说法不正确的是（）。愿景要建立具体生动，但可以超前，暂时看不见的景象

按顺序排列营销调研的程序为（）。

选择1项或多项：

A.准备表格及抽样设计

B.确定问题

C.现场调查

D.探索性调查

E.制定计划

你的【可答Thecorrectanswersare:A.准备表格及抽样设计，B.确定问题，C.现场调查，D.探索性调查，E.制

定计划

在下列预测方法中属于定性预测的有（）。

选择一项或多项：

A德尔菲法

B.营销人员意见预见法

C.多元回归预测法

D.经理评判预见法

Thecorrectanswersare:A做尔菲法，B.营销人员意见预见法

营销中旬商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、买者的机构，包括（）。

选择一项或多项：

A.中间商

B.实体分配公司

C.营销服务机构

D.财务中介机构

E.证券交易机构

Thecorrectanswersare:A.中间商,B.实体分配公司,C.营销服务机构,D.财务中介机构

一个国家的文化包括的亚文化群主要有（）。

选择一项或多项：

A.语言亚文化群

B.宗教亚文化群

C.民族亚文化群

D.种族亚文化群

E.地理文化群

Thecorrectanswersare:B.宗教亚文化群,C.民族亚文化群，D.种族亚文化群

按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为（）。

选择一项或多项：

A.示范群体

B.基本群体

C.次要群体

D.其他群体（渴望群体）

E.比较群体

Thecorrectanswersare:B.基本群体,C.次要群体，D.其他群体（渴望群体）

题目1

对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是（）O

A.产品经纪人

B.制造商代表

C.采购代理商

D.佣金商

正确答案是：D.佣金商

企业对中间商的基本激励水平应以S为基础。

A.中间商的业绩

B.企业实力

C.交易关系组合

D.市场形势

正确答案是：C.交易关系组合

分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数FI的多少，被称为分销渠道的（）。

A.宽度

B.长度

C.深度

D.关联度

正确答案是：A,宽度

人员推销的缺点主要表现为Oo

A.成本低，顾客量大

B.成木高，顾客量大

C.成本低，顾客有限

D.成本高，顾客有限

正确答案是：D.成本高，顾客有限

当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能

性。

A.渗透定价

B.撇脂定价

C.声望定价

D.招保定价

正确答案是：A.渗透定价

财务薄弱的企业，一般采用（）的分销方法。

A.选择分销

B.佣金制

C.代理

D.直销

正确答案是：B.佣金制

既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（）。

A.制造商代理

B.销售商代理

C.产品经纪人

D.佣金商

正确答案是：C.产品经纪人

投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据（）制定的。

A.对竞争者的报价估计

B.企业自身的成本费用

C.市场需求

D.边际成本

正确答案是：A.对竞争者的报价估计

对老产品的性能、结构功能加以改进，使其与老产品有较显著差别，属于（）。

A.全新产品B.换代产品

C.改进产品D.仿制产品

A

D

B

C

正确答案是：C

产品销售量达到顶峰并开始下降，利润稳中有降，是产品生命周期（）阶段的特征。

A.导入期B.成长期

C.成熟期D.衰退期

D

C

B

A

正确答案是：D

对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。（）

对

正确答案是“对”。

价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略。（）

对

正确答案是“对”.

企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略。（）

对

正确答案是“对”。

自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。（）

对

正确答案是“对”。

企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。（）

错

正确答案是“错”。

在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。（）

对

正确答案是“对”。

随行就市定价法适用于同质产品。（）

对

正确答案是“对”。

通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。（）

对

正确答案是“错”。

在制定价格过程中，现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的定价没有影响。（）

错

正确答案是“错”。

在产品投入期，采用“快速掠夺”策略是为了薄利多销，便于企业长期占领市场。

错

正确答案是“错”。

商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为（）o

选择一项或多项：

A.完全服务批发商

B.有限服务批发商

C.代理商

D.经纪人

E.制造商代表

你的回答Thecorrectanswersare:A.完全服务批发商，B.有限服务批发商

由于新产品形式比较广泛，企业的能力和条件存在差异，因此新产品开发的方式也有所不同。较常用的有以下（）

几种。

A.独立研制B.委托开发

C.协作开发D.技术引进

E.研制与引进相结合

选择一项或多项：

E

B

A

D

C

Thecorrectanswersare:A,C,D,E

只要具备了（）这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。

择一项或多项：

A.市场对价格反应迟钝

B.生产与分俏的单位成本会随生产经验的枳累而下降

C.市场对价格高度敏感

D.低价能吓退现有的和潜在的竞争者

E.产品质量优良

Thecorrectanswersare:B.生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降，C.市场对价格高度敏感，D.低价

能吓退现有的和潜在的竞争者，E.产品质量优良

公共关系的活动方式可分为Oo

选择一项或多项：

A.宣传性公关

B.征询性公关

C.交际性公关

D.服务性公关

E.社会性公关

Thecorrectanswersare:A.宣传性公关,B.征询性公关,C.交际性公关，D.服务性公关,E.社会性公关

渠道的交替方案主要涉及（）。

选择一项或多项：

A.中间商类型

B.顾客的偏好

C.产品性质

D.中间商数目

E.渠道成员的特定任务

Thecorrectanswersare:A.中间商类型，D.中间商数凡E.渠道成员的特定任务

题目1

企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了（）典型形式。

A.六种

B.四种

C.五种

D.七种

正确答案是：C.五种

现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待（）的态度。

A.市场营销活动

B.市场营销机构

C.市场营销组织

D.市场营销职能

正确答案是：D.市场营销职能

市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的（）O

A.弹性

B.灵活性

C.随机性

D.选择性

正确答案是：A.弹性

下面哪一个不是决定行业结构的因素（）?

A.成本结构

B.销售量及产品差异程度

C.进入与流动障碍

D.社会变化

正确答案是：D.社会变化

市场利基者发展的关键是实现Oo

A.多元化

B.避免竞争

C.紧密跟随

D.专业化

正确答案是：D.专业化

对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于（）。

A.从容型竞争者

B.选择型竞争者

C.凶狠型竞争者

D.随机型竞争者

正确答案是：A.从容型竞争者

市场领导者保护其市场份额的途径是（）。

A.以攻为守

B.增加使用量

C.转变未使用者

D.寻找新用途

正确答案是：A.以攻为守

市场营销是企业管理和经营中的（）0

A.主导性职能

B.辅助性职能

C.被动性职能

D.社会分配职能

正确答案是：A.主导性职能

是最常见的市场营销组织形式。

A.职能型组织

B.产品型组织

C.地区型组织

D.管理型组织

正确答案是：A.职能型组织

制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是O的重要任务。

A.市场主管部门

B.市场营销组织

C.广告部门

D.销售部门

正确答案是：B.市场营俏组织

制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。（）

对

正确答案是“对”。

设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。（）

对

正确答案是“对”。

企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。（）

对

正确答案是“对”。

通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。（）

错

正确答案是“对”。

市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。（）

对

正确答案是“对”.

本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。（）

错

正确答案是“错”。

公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。彩蛋

对

正确答案是“对”。

生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（）

错

正确答案是“错”。

一般来说，管理跨度与管理层次互为王比关系。（）

错

正确答案是“错”。

如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。（）

对

正确答案是“对”.

市场领导者的主要竞争战略包括（）0

选择一项或多项：

A.阻止市场总需求增加

B.保护现有市场份额

C.扩大市场份额

D.谋求垄断

E.扩大总需求

Thecorrectanswersare:B.保护现有巾场份额,C.扩大市场份额，E.扩大总需求

推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要（）。

选择一项或多项：

A.互相协调

B.默契配合

C.互不干涉

D.各自为战

E.前者在后者的指导下行动

Thecorrectanswersare:A.互相协调，B.默契配合，E.前者在后者的指导下行动

市场挑战者的主要竞争战略包括（）.

选择一项或多项：

A.攻击市场领导者

B.扩大总需求

C.攻击资金不足、经营不佳的公司

D.跟随市场领导者

E.降低总需求

Thecorrectanswersare:A.攻击市场领导者,C.攻击资金不足、经营不住的公司

市场利基者的作用是（）O

选择一项或多项：

A.拾遗补缺

B.有选择地跟随市场领导者

C.见缝插针

D.攻击市场追随者

E.打破垄断

Thecorrectanswersare:A.拾遗补缺,C.见缝插针

市场营销战略主要由O几部分构成。

选择一项或多项：

A.目标市场战略

B.市场营销组合战略

C.市场营销控制

D.市场营销行为

E.市场营销预算

Thecorrectanswersare:A.目标市场战略，B.市场营销组合战略,E.市场营销预算

题目1

战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。

A.环境威胁

B.市场机会

C.市场利润

D.成本降低

正确答案是：B.市场机会

战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（）和使命。

A.利涧

B.目标

C.销售

D.管理

正确答案是：B.目标

经营战略计划的制定和实施，要以特定的（）为依据。

A.目标

B.利涧

C.成本

D.计划

正确答案是：A.目标

规划经营战略的关键是战略分析和（）。

A.战略选择

B.战略计划

C.战略部署

D.战略调查

正确答案是：A.战略选择

市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）。

A.问号类

B.明星类

C.奶牛类

D.瘦狗类

正确答案是：D.瘦狗类

市场营销学“革命”的标志是提出了O的观念。

A.以消费者为中心

B.以生产者为中心

C.市场营销组合

D.网络营销

正确答案是：A.以消费者为中心

市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）o

A.欧洲

B.日本

C.美国

D.中国

正确答案是：C.美国

企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）。

A.市场营销观念

B.社会营销观念

C.市场营销管理哲学

D.生产或销售观念

正确答案是：C.市场营销管理哲学

以"顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业。

A.生产导向型

B.推销导向型

C.市场营销导向型

D.社会营销导向型

正确答案是：C.市场营销导向型

对于负需求市场，营销管理的任务是Oo

A.改变市场营销

B.刺激市场营销

C.反市场营销

D.维持市场营销

正确答案是：A.改变市场营销

经营战略是多个战略经营单位或者有关的专、也部、子公司的战略。（）

对

正确答案是“对”。

市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益

（）。

对

正确答案是“对”.

营销管理的实质是需求管理。（）

对

正确答案是“对”。

经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。（）

对

正确答案是“对”。

企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。（）

错

正确答案是"错”。

企业利润水平与市场占有率同向增长。（）

对

正确答案是“对”。

从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然

而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。（）

对

正确答案是“对”。

市场营销就是推销和广告。（）

错

正确答案是“错”。

一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。（）

错

正确答案是“错”o

从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（）

错

正确答案是“错”。

企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（）。

选择一项或多项：

A.外部环境的制约和影响

B.企业各部门因认识差异而相互抵制

C.企业组织和成员接受营销观念有一个过程

D.企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告

E.企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

Thecorrectanswersare:B.企业各部门因认识差异而相互抵制,C.企业组织和成员接受营销观念有一个过程,D.企

业管理者和员工常把营销等同于推销和广告,E.企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

企业多角化成长战略包括（）o

选择一项或多项：

A.纵向多角化

B.垂直多角化

C.同心多角化

D.水平多角化

E.综合多角化

Thecorrectanswersare:C.同心多角化，D.水平多角化，E.综合多角化

市场营销观念的主要支柱包括（）O

选择一项或多项：

A.目标市场

B.顾客需求

C.协调营销

D.产品质量

E.赢利性

Thecorrectanswersare:B.顾客需求,C.协调营销，D.产品质量,E.赢利性

市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（）。

选择一项或多项：

A.20世纪三四十年代的首次引入

B.1973-1985年的再次引入

C.1988—1992年的应用和发展

D.1985-1992年的传播和应用

E.1992年以来的发展和创新

Thecorrectanswersare:A.20世纪三四十年代的首次引入,B.1978—1985年的再次引入,D.1985-1992年的传播和

应用

企业一体化成长战略包括（）。

选择一项或多项：

A.后向一体化

B.向上一体化

C.水平一体化

D.向下i体化

E.前向一体化

Thecorrectanswersare:A.后向一体化，C.水平一体化，E.前向一体化

题目1

通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们的观念变化而引起的，这一因素属于宏观环境中的O因素。

A.经济

B.政治

C.社会

D.技术

正确答案是：C.社会

对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于木企业和产品的信息，使顾客确信

自己购买决定的正确性。

A.售前服务

B.售后服务

C.售中服务

D.无偿服务

正确答案是：B.售后服务

最有效的、而且最经济、实用的调查方法是（）。

A.电话访问

B.人员访问

C.邮寄问卷

D.现场问卷

E.试验法

正确答案是：C.邮寄问卷

为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用（）。

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.专家估计

E.使用二手资料

正确答案是：B.实验法

某企业市场营俏经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手

的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。

A.市场营销规划

B.市场营销组合设计

C.市场营销调研

D.预测市场需求

正确答案是：C.市场营销调研

对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）。

A.电话访问

B.邮寄问卷

C.人员访问

D.上门调查

正确答案是：B.邮寄问卷

市场营销环境是企业营销职能外部O的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A.可改变

B.不可捉摸

C.可控制

D.不可控制

正确答案是：D.不可控制

影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是O。

A.个人可支配收入

B.个人可任意支配收入

C.消费者储蓄和信贷

D.消费者支出模式

你的回答正确答案是：B.个人可任意支配收入

O是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A.供应商

B.中间商

C.广告商

D.经销商

正确答案是：A.供应商

微观营销环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和Oo

A.企业内部环境

B.国外消费者

C.制造商

D.社会文化

正确答案是：A.企业内部环境

（）是购买活动的起点。

A.消费动机

B.需要

C.外在刺激

D.触发诱因

正确答案是：B.需要

不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（）

错

正确答案是“错”。

利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。（）

错

正确答案是“错”。

市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。（）

错

正确答案是“对”。

市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。（）

对

正确答案是“对”。

运输、仓储公司属于营销中介中的中间商。（）

错

正确答案是“错”。

个人可任意支配收入就是个人总收入中扣除税金后，消费者真正可用于消费的部分。

（）

错

正确答案是“错”。

企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。（）

对

正确答案是“对”。

市场调查与市场营俏是同一回事。（）

错

正确答案是“错”。

市场营销的环境是客观的，不可控的因素，所以企业只能被动地接受。（）

错

正确答案是“错”。

痕迹观察法属于市场营销调研的实验法。（）

错

正确答案是“错”。

市场营销环境的特征是OO

选择一项或多项：

A.客观性

B.差异性

C.多变性

D.稳定性

E.相关性

Thecorrectanswersare:A.客观性，B.差异性,C.多变性，E.相关性

属于市场营销调研的访问法有（）。

选择一项或多项：

A.人员访问

B.电话访问

C.网上访问

D.现场计数法

Thecorrectanswersare:A.人员访问,B.电话访问,C.网上访问

营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要（）。

选择一项或多项：

A.注意考虑企业外部环境力量

B.注意考虑企业内部环境力量

C.争取高层管理部门的理解和支持

D.争取得到政府的，支持

E.其他职能部门的理解和支持

Thecorrectanswersare:A.注意考虑企业外部环境力量，B.注意考虑企业内部环境力量,C.争取高层管理部门

的理解和支持，E.其他职能部门的理解和支持

社会市场营销观念的核心是企业在制定营销策略时，必须兼顾（）三方面的利益。（2分）消费者、企业自身、目标市场

产品在成长阶段时，企业的营销目标是（）（:提高市场占有率

交易发生的基本条件是（选择三个存在

属于微观环境所包含的因素。人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化等

在企业的几种定价目标中,（）只能作为企业的短期目标。（渡过困难目标

从顾客作出购买决策的过程分析•，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为Oo

选择一项或多项：

A.愿望竞争者

B.随机型竞争者

C.属类竞争者

D.产品形式竞争者

E.品牌竞争者

Thecorrectanswersare:A.愿望竞争考,C.属类竞争者，D.产品形式竞争者,E.品牌竞争者

对环境威胁的分析，一般着眼于（）0

选择一项或多项：

A.威胁是否存在

B.威胁的潜在严重性

C.威胁的征兆

D.预测威胁到来的时间

E.威胁出现的可能性

Thecorrectanswersare:B.威胁的潜在严重性，E.威胁出现的可能性

题目1

非标准化产品或单位价值高的产品一股采取（）。

A.直销

B.广泛分配路线

C.密集分销

D.自动售货

正确答案是：A.直销

当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（）定价方法。

A.反向

B.投标

C.诊断

D.随行就市

正确答案是：D.随行就市

促销的具体方式包括（）。

选择一项或多项：

A.市场细分

B.人员推销

C.广告

D.公共关系

E.营业推广

你的回答部分您已经做对了3个。

正确答案是：B.人员推销,C.广告,D.公共关系,E.营业推广

货币收入是指考虑通货膨胀因素之后，这些收入所具有的实际购买力。

对

正确答案是"错

如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由（）承担。

A.企业

B.顾客

C.承运人

D.保险公司

正确答案是：B.顾客

前向一体化战略指企业通过收购或兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产或销售,

实行供产一体化。

对

正确答案是‘错"。

移除标记

虽然各类市场的特点不同，但是市场细分的变量是相同的。

对

正确答案是"错"。

在产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）。

A.核心产品B.包装

C.有形产品D.附加产品

D

A

C

B

正确答案是：A

促销的目的是引发刺激消费者O产生。

A.购买行为

B.购买兴趣

C.购买决定

D.购买倾向

正确答案是：A.购买行为

分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的Oo

A.宽度

B.长度

C.深度

D.关联度

正确答案是：A.宽度

在评估渠道交替方案时，最重要的标准是Oo

A.控制性

B.经济性

C.适应性

D.可行性

正确答案是：B.经济性

人员推销的缺点主要表现为（）。

A.成本低，顾客量大

B.成本高，顾客量大

C.成本低，顾客有限

D.成本高，顾客有限

正确答案是：D.成本高，顾客有限

［多选］供应商对企业营销活动的影响主要表现在（）

0A.供货的质量保证

0B,供应货物的储存

0C.供应的货物价格变化

□D.消费者投诉的处理

0E.供应的及时性和稳定性

市场营销调研按实地调研方式分类，可分为（）。

0A.调查法

0B.观察法

0C.实验法

）D.全面调查法

E.模拟实睑

为鼓励颐客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

A.功能折扣

B.数量折扣

C.季节折扣

D.现金折扣

正确答案是：B.数量折扣

准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是（）的关键。

A.认知价值定价法

B.反向定价法

C.需求差异定价法

D.成本导向定价法

正确答案是：A.认知价值定价法

企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。（）

错

正确答案是“错”。

产品生命周期就是产品使用寿命周期。

错

正确答案是“错”。

根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。（）

错

正确答案是“错”°

从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。()

择一项：

对

正确答案是“对”。

佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。()

错

正确答案是“错”。

上海某企业千里迢迢占领大西北市场采用的是长渠道策略()

错

正确答案是“错”。

消费者在购买商品时只能从实体产品中得到利益。

错

正确答案是“错”。

随行就市定价法适用于同质产品。()

对

正确答案是“对”.

中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数()

错

正确答案是“错”。

基础价格是单位产品在计人折扣.运费等之后的生产地或经销地价格,()

错

正确答案是“错”°

渠道的交替方案主要涉及()。

选择一项或多项：

A.中间商类型

B.顾客的偏好

C.产品性质

D.中间商数目

E.渠道成员的特定任务

Thecorrectanswersare:A.中间商类型，D.中间商数FI,E.渠道成员的特定任务

价格折扣主要有（）等类型。

选择一项或多项：

A.现金折扣

B.数量折扣

C.功能折扣

D.季节折扣

E.价格折让

Thecorrectanswersare:A.现金折扣，B.数量折扣,C.功能折扣，D.季节折扣

只要具备了（）这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。

选择一项或多项：

A.市场对价格反应迟钝

B.生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降

C.市场对价格高度敏感

D.低价能吓退现有的和潜在的竞争者

E.产品质量优良

Thecorrectanswersare:B.生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降，C.市场对价格高度敏感，D.低价

能吓退现有的和潜在的竞争者，E.产品质量优良

人员推销的基本形式包括（）。

选择一项或多项：

A.上门推销

B.柜台推销

C.会议推销

D.洽谈推销

E.约见推销

Thecorrectanswersare:A.上门推销，B.柜台推销，C.会议推销

无门市零售的主要形式是（）O

选择一项或多项：

A.直复市场营销

B.直接销售

C.自动售货

D.购货服务公司

E.传销

Thecorrectanswersare:A.直复市场营销，B.直接销售,C.自动售货，D.购货服务公司

题目1

制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是O的重要任务。

A.市场主管部门

B.市场营销组织

C.广告部门

D.销售部门

正确答案是：B.市场营俏组织

市场领导者扩大市场总需求的途径是Oo

A.寻找产品的新用途

B.以攻为守

C.扩大市场份额

D.正面进攻

正确答案是：A.寻找产品的新用途

满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（）o

A.组织形式

B.宗旨和责任

C.主要职能

D.营销观念

正确答案是：B.宗旨和责任

结合盈利能力考虑，企业的市场份额（）。

A.越大越好

B.存在最佳市场份额限度

C.以50%市场份额为限

D.不存在上限

正确答案是：B.存在最佳市场份额限度

市场营销组织是为了实现（）,制定和实施市场营销计划的职能部门。

A.企业计划

B.营销计划

C.企业目标

D.利润目标

正确答案是：C.企业目标

，观察法是指由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为动态并加以记录而获取信息的一种方法。

总市场潜量是指在一定期间、一定水平的行业营销力量及一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。

提出消费者购买过程“黑箱理论”的是（科特勒

现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待O的态度。

A.市场营销活动

B.市场营销机构

C.市场营销组织

D.市场营销职能

正确答案是：D.市场营销职能

对企业目标描述不正确的是企业目标是一个富有弹性的体系,它的基本构成是固定不变的

企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了（）典型形式。

A.六种

B.四种

C.五种

D.七种

正确答案是：C.五种

市场营销管理必须依托于一定的O进行。

A.财务部门

B.人事部门

C.主管部门

D.营销组织

正确答案是：D.营销组织

市场营销是企业管理和经营中的（）.

A.主导性职能

B.辅助性职能

C.被动性职能

D.社会分配职能

正确答案是：A.主导性职能

对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于（）。

A.从容型竞争者

B.选择型竞争者

C.凶犯型竞争者

D.随机型竞争者

正确答案是：A.从容型竞争者

对抗定位是指企业从市场上的竞争对手手中抢夺市场份额，改变消费者的固有认识，挤占对手的原有位置，取

而代之。

正确答案是"对"。

一般来说，管理跨度与管理层次互为王比关系。（）

错

正确答案是“错”。

企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。（）

对

正确答案是“对”。

制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。（）

对

正确答案是“对"v

如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。（）

对

正确答案是“对”。

攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。（）

错

正确答案是“错”。

组织形式和管理机构只是手段，不是目的。（）

对

正确答案是“对”。

公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。彩蛋

对

正确答案是“对”。

通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。（）

对

正确答案是“对”。

必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。（）

对

正确答案是“对”。

企业应攻击“坏“竞争者，支持“好"竞争者。彩蛋

对

正确答案是“对”。

市