2024年写字楼物业服务协议5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年写字楼物业服务协议本合同目录一览1.1.1物业服务范围1.1.2物业服务内容1.1.3物业服务标准1.1.4物业服务期限1.21.1物业服务费用1.2.2物业服务费用支付方式1.2.3物业服务费用调整1.31.1物业管理权责1.3.2物业服务责任1.3.3物业服务权利1.41.1物业维修及保养1.4.2维修及保养责任1.4.3维修及保养费用1.51.1安全管理1.5.2安全防范措施1.5.3安全责任1.61.1消防安全管理1.6.2消防设施维护1.6.3消防安全责任1.71.1环境卫生管理1.7.2环境卫生标准1.7.3环境卫生责任1.81.1绿化养护管理1.8.2绿化养护标准1.8.3绿化养护责任1.91.1公共设施管理1.9.2公共设施维护1.9.3公共设施使用1.101.1建筑设施管理1.10.2建筑设施维护1.10.3建筑设施使用1.111.1业主权益保障1.11.2业主投诉处理1.11.3业主参与管理1.121.1合同解除及终止1.12.2合同解除条件1.12.3合同终止程序1.131.1违约责任1.13.2违约情形1.13.3违约责任承担1.141.1合同争议解决1.14.2争议解决方式1.14.3争议解决机构第一部分：合同如下：第一条物业服务范围1.1本合同约定的物业服务范围包括但不限于：1.1.1物业共用区域及设施的日常维护和管理；1.1.2物业共用区域及设施的清洁和绿化；1.1.3物业共用区域及设施的消防、安全监控；1.1.4物业共用区域及设施的公共秩序维护；1.1.5物业共用区域及设施的设备设施运行维护；1.1.6物业共用区域及设施的突发事件处理；1.1.7物业共用区域及设施的停车场管理；1.1.8物业共用区域及设施的电梯、空调等设备设施的管理。第二条物业服务内容2.1物业服务内容包括但不限于：2.1.1物业共用区域及设施的日常维护和管理；2.1.2物业共用区域及设施的清洁和绿化；2.1.3物业共用区域及设施的消防、安全监控；2.1.4物业共用区域及设施的公共秩序维护；2.1.5物业共用区域及设施的设备设施运行维护；2.1.6物业共用区域及设施的突发事件处理；2.1.7物业共用区域及设施的停车场管理；2.1.8物业共用区域及设施的电梯、空调等设备设施的管理。第三条物业服务标准3.1物业服务标准应符合国家和地方有关物业管理规定及标准；3.2物业服务人员应具备相应的专业技能和服务意识；3.4物业服务过程中，应遵守法律法规，维护业主和使用人的合法权益；3.5物业服务应定期进行自查，确保服务质量达到合同约定标准。第四条物业服务期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，期限为____年；4.2物业服务期限届满，如双方无异议，可续签合同。第五条物业服务费用5.1物业服务费用按本合同附件《物业服务费用明细》执行；5.2物业服务费用支付方式为每月____日前支付；5.3物业服务费用调整按国家和地方有关政策执行。第六条物业管理权责6.1物业管理方有权对违反本合同及物业管理规定的业主和使用人进行制止和处理；6.2物业管理方有权对物业共用区域及设施进行日常维护和管理；6.3物业管理方有权对违反物业管理规定的业主和使用人进行警告、罚款等处理措施；6.4物业管理方应负责物业共用区域及设施的日常巡查、维护和保养。第七条物业服务责任7.1物业管理方应对物业共用区域及设施的安全、消防、绿化、清洁等负责；7.2物业管理方应对业主和使用人的合法权益进行保护；7.3物业管理方应对突发事件进行处理，确保业主和使用人的生命财产安全；7.4物业管理方应对业主和使用人的投诉进行及时处理。第八条物业维修及保养8.1物业维修及保养工作应按照国家和地方的相关规定执行；8.2物业管理方应定期对物业共用设施设备进行检修和保养；8.3物业管理方应建立维修保养档案，记录维修保养的时间、内容、费用等信息；8.4业主和使用人应按照物业管理方的通知，配合进行必要的维修保养工作；8.5物业管理方应确保维修保养工作的质量和安全；8.6物业管理方应合理使用维修保养费用，不得擅自增加费用。第九条安全管理9.1物业管理方应制定安全管理制度，确保物业共用区域及设施的安全；9.2物业管理方应配备必要的安全防范设施，如监控设备、消防器材等；9.3物业管理方应定期对业主和使用人进行安全教育和培训；9.4物业管理方应设立安全值班岗位，及时处理安全隐患；9.5业主和使用人应遵守安全管理制度，共同维护物业安全。第十条消防安全管理10.1物业管理方应确保物业共用区域及设施的消防设施完好有效；10.2物业管理方应定期进行消防设施检查和维护；10.3物业管理方应组织消防演练，提高业主和使用人的消防安全意识；10.4业主和使用人应遵守消防安全规定，不得擅自改变消防设施；10.5物业管理方应配合消防部门进行消防检查和整改。第十一条环境卫生管理11.1物业管理方应保持物业共用区域及设施的清洁卫生；11.2物业管理方应定期对垃圾进行分类收集和处理；11.3物业管理方应设立公共卫生间，并保持其清洁卫生；11.4业主和使用人应保持个人居住环境的清洁卫生；11.5物业管理方应定期对公共区域进行消毒处理。第十二条绿化养护管理12.1物业管理方应确保物业共用区域的绿化植物生长良好；12.2物业管理方应定期对绿化植物进行修剪、施肥、浇水等养护工作；12.3物业管理方应合理规划绿化布局，提升环境美观度；12.4业主和使用人应爱护绿化植物，不得随意损坏；12.5物业管理方应定期对绿化区域进行巡查，及时处理问题。第十三条公共设施管理13.1物业管理方应确保物业共用设施的正常使用；13.2物业管理方应定期对公共设施进行检查和维护；13.3物业管理方应设立公共设施使用规定，保障使用秩序；13.4业主和使用人应遵守公共设施使用规定，合理使用；13.5物业管理方应定期对公共设施进行评估，必要时进行更新。第十四条合同争议解决14.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；14.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；14.3诉讼过程中，双方应继续履行本合同，除非法院另有判决；14.4本合同争议解决方式为本合同签订地的法律和法规。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，为提供专业服务、技术支持、咨询意见或其他相关服务而介入本合同的独立第三方实体或个人。1.2.1中介机构；1.2.2专业服务提供商；1.2.3技术支持服务商；1.2.4咨询顾问；1.2.5保险公司；1.2.6法律服务机构；1.2.7其他经甲乙双方认可的第三方。第二条第三方介入的申请与批准2.1任何一方如需引入第三方，应提前____天向对方提出书面申请，并详细说明第三方介入的原因、目的、服务内容和预期效果。2.2收到申请后，另一方应在____天内给予书面答复，同意或拒绝第三方介入。第三条第三方的责任与义务3.1第三方应遵守本合同的相关规定，并对其提供的服务承担相应的责任。3.2第三方的服务内容、标准和质量应符合甲乙双方的要求，并接受甲乙双方的监督。3.3第三方应保守本合同相关秘密，不得泄露给任何未授权的第三方。第四条第三方的责任限额4.1第三方在本合同项下的责任限额，应根据其服务的性质和甲乙双方协商确定。4.2第三方的责任限额应在合同中明确，并在提供服务前得到甲乙双方的一致认可。4.3若第三方服务过程中发生损害，其责任限额不得超过合同中约定的金额。第五条第三方与其他各方的责任划分5.1.1第三方仅对其提供的服务承担直接责任；5.1.2甲乙双方对其自身的行为和责任承担直接责任；5.1.3第三方与其他各方之间因第三方服务导致的责任，应根据各自的责任限额和合同约定进行划分。第六条第三方的更换与终止6.1若第三方在服务过程中出现严重违约或服务质量不符合要求，甲乙双方可协商一致更换第三方。6.2若第三方服务不符合合同要求，甲乙双方有权终止第三方服务，并要求第三方承担相应的违约责任。第七条第三方服务的费用7.1第三方服务的费用应由提供服务的第三方承担，但合同另有约定的除外。7.2第三方服务的费用应在服务前由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中明确。第八条第三方的赔偿义务8.1第三方在履行服务过程中，若因其原因导致甲乙双方或他人遭受损失，应承担相应的赔偿义务。8.2第三方的赔偿义务应根据本合同约定的责任限额和实际情况确定。第九条第三方的退出与后续处理9.1第三方在本合同履行完毕或提前退出时，应妥善处理其服务相关的遗留问题。9.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同，并确保合同目的的实现。第十条第三方的资质与能力10.1第三方应具备提供相应服务的资质和能力，并在合同中予以证明。10.2甲乙双方有权要求第三方提供相关资质证明文件，并在必要时进行审查。第十一条第三方的保密义务11.1第三方在服务过程中，应遵守本合同的保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密或其他敏感信息。11.2第三方的保密义务在本合同履行完毕或终止后仍继续有效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《物业服务费用明细》：详细列出物业服务费用的构成项目、收费标准及支付方式。2.《物业管理规定》：包含物业管理的基本原则、服务标准、权责划分等内容。3.《安全管理制度》：明确物业安全管理的内容、措施和责任。4.《消防安全管理制度》：详细规定消防设施的使用、维护及火灾应急处理措施。5.《环境卫生管理制度》：规定环境卫生的标准、责任及处理措施。6.《绿化养护管理制度》：明确绿化养护的标准、责任及处理措施。7.《公共设施使用规定》：规定公共设施的使用规则、维护责任及使用费用。8.《维修保养档案》：记录物业共用设施设备的维修保养时间、内容、费用等信息。9.《业主投诉处理流程》：规定业主投诉的接收、处理及反馈流程。10.《第三方资质证明文件》：第三方提供的服务所需具备的资质证明文件。11.《保密协议》：第三方在服务过程中应遵守的保密条款。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时支付物业服务费用。责任认定：违约方应支付违约金，违约金按未支付费用的一定比例计算。示例：若物业服务费用为每月1000元，违约方未支付一个月费用，则应支付违约金100元。2.违约行为：未按合同约定提供物业服务。责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：第三方未按约定提供咨询服务，导致甲乙双方遭受损失，应赔偿损失并支付违约金。3.违约行为：泄露甲乙双方的商业秘密或其他敏感信息。责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：第三方泄露甲乙双方的商业秘密，导致甲乙双方遭受损失，应赔偿损失并支付违约金。4.违约行为：第三方服务不符合合同约定。责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：第三方提供的服务质量不符合合同约定，导致甲乙双方遭受损失，应赔偿损失并支付违约金。5.违约行为：第三方未按时完成服务或提前退出服务。责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：第三方未按约定时间完成服务，导致甲乙双方遭受损失，应赔偿损失并支付违约金。6.违约行为：第三方在服务过程中造成甲乙双方或他人的人身、财产损失。责任认定：违约方应承担相应的赔偿责任。示例：第三方在服务过程中发生意外事故，造成甲乙双方或他人受伤或财产损失，应承担赔偿责任。全文完。2024年写字楼物业服务协议1本合同目录一览1.1物业服务范围1.2物业服务内容1.3服务标准与规范1.4服务时间与班次1.5服务费用及支付方式2.1物业管理责任2.2物业维护保养2.3安全管理2.4保卫与消防2.5环境卫生2.6停车管理2.7客户服务3.1物业使用与占用3.2物业设施使用3.3物业设施维护3.4物业设施改造与更新3.5物业设施租赁4.1物业维修与保养4.2维修费用及承担4.3维修期限与程序4.4维修质量保证4.5维修通知与公告5.1物业保险5.2保险责任范围5.3保险费用及承担5.4保险理赔程序6.1物业合同期限6.2合同续签与终止6.3违约责任6.4合同解除条件7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点8.1违约责任8.2违约赔偿8.3违约责任免除9.1不可抗力9.2不可抗力事件认定9.3不可抗力事件处理10.1合同附件10.2合同补充协议10.3合同附件及补充协议效力11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同生效地点12.1合同解释12.2合同变更12.3合同解除13.1合同通知13.2通知送达方式13.3通知送达地址14.1合同其他约定14.2合同附件清单14.3合同份数与效力第一部分：合同如下：第一条物业服务范围1.1本合同所指物业服务范围包括但不限于：公共区域的清洁、绿化、照明、电梯、消防、安全监控、设备设施维修保养、停车场管理等。1.2物业服务范围还包含业主大会、业主委员会交办的其他事项，以及业主共同利益的维护和实现。第二条物业服务内容2.1提供日常物业管理服务，包括但不限于：公共区域清洁、绿化养护、设施设备巡查与维护、安全巡查、秩序维护、消防设施检查等。2.2承担设施设备的大修、中修和日常维护保养工作。2.3实施消防安全管理制度，定期进行消防安全检查。2.4做好公共区域的安全防范工作，预防和制止违法、违规行为。第三条服务标准与规范3.1物业服务标准应符合国家、地方及行业相关标准和规范。3.2物业服务应保证公共区域整洁、绿化美观、设施设备运行正常、安全无事故。第四条服务时间与班次4.1物业服务时间：全天候服务，24小时值班。4.2物业服务班次：分三个班次，每班8小时，具体班次由物业管理处根据实际情况安排。第五条服务费用及支付方式5.1物业服务费用包括但不限于：物业管理费、公共设施设备维修费、绿化养护费、安全防范费等。5.2物业服务费用按照业主大会通过的价格标准执行。5.3物业服务费用由业主按照约定的支付方式和时间缴纳。第六条物业管理责任6.1物业服务企业对本物业的物业管理承担全面责任，确保物业的安全、整洁、有序。6.2物业服务企业应建立健全物业管理制度，定期进行自查和整改。6.3物业服务企业应积极配合业主大会、业主委员会的工作，及时处理业主的合理诉求。第七条物业维护保养7.1物业服务企业应按照国家、地方及行业相关标准和规范，对物业进行定期维护保养。7.2物业服务企业应制定设施设备维护保养计划，确保设施设备正常运行。7.3物业服务企业应及时处理业主反映的设施设备故障，保障业主的正常使用。第八条争议解决方式8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条争议解决程序9.1双方应自争议发生之日起30日内提交书面协商请求。9.2协商期间，双方应保持沟通，共同努力寻求解决方案。9.3协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条争议解决地点10.1争议解决地点为合同签订地所在地的有管辖权的人民法院。第十一条违约责任11.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任。11.2违约方应支付违约金，违约金的计算方式按合同约定或法律规定执行。11.3因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任。第十二条违约赔偿12.1违约赔偿金额应根据违约行为的性质、程度、造成的损失等因素合理确定。12.2违约赔偿应在违约行为发生后30日内支付。第十三条违约责任免除13.1因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任。13.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等，双方应提供相应证明。第十四条不可抗力14.1不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。14.2不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。14.3不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行合同义务。第二部分：第三方介入后的修正第八条（一）第三方介入概述8.1本合同项下，第三方介入是指为了解决合同履行中的争议、提供专业服务、进行项目管理或其他合法目的，由合同双方共同认可或根据法律、法规规定邀请的第三方参与合同履行过程。8.2第三方介入可以是中介机构、专业顾问、项目管理公司、仲裁机构等。第九条（一）第三方介入的条件9.1第三方介入应经合同双方书面同意，并明确第三方的职责和权限。9.2第三方介入应在合同履行过程中，且双方无法自行解决争议或问题的情况下进行。第十条（一）第三方介入的程序10.1合同双方应共同确定第三方介入的具体方式，包括介入时间、介入范围等。10.2第三方介入后，应遵守本合同的约定，并接受合同双方的监督。第十一条（一）第三方的责权利11.1.1要求合同双方提供必要的信息和资料；11.1.2对合同履行情况进行评估和监督；11.1.3向合同双方提出建议和解决方案。11.2.1独立、客观、公正地履行职责；11.2.2保守合同秘密，不得泄露给任何第三方；11.2.3在介入期间，不得进行与合同履行无关的活动。第十二条（一）第三方责任限额12.1第三方介入合同履行过程中，如因第三方自身原因导致合同履行受阻或造成损失，第三方应承担相应的法律责任。12.2第三方责任限额应根据合同双方的协商结果确定，并在合同中明确。12.3如第三方责任限额未在合同中明确，则按法律规定执行。第十三条（一）第三方与其他各方的划分说明13.1第三方介入合同履行，不改变合同双方的权利和义务关系。13.2第三方与合同双方之间的关系为委托代理或服务提供关系，第三方对合同双方不承担连带责任。13.3第三方在介入过程中，应尊重合同双方的合法权益，不得损害合同双方的利益。第十四条（一）第三方介入的终止14.1第三方介入合同履行完毕或合同双方同意终止介入时，第三方应立即停止介入活动。14.3第三方介入终止后，合同双方应继续履行本合同的剩余条款。第十五条（一）第三方介入的费用15.1第三方介入的费用由合同双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确。15.2第三方介入的费用应从合同约定的服务费用或其他款项中支付。15.3如合同中未明确费用支付方式，双方应另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同附件一：物业管理区域划分图要求：清晰标注物业管理区域范围，包括公共区域和业主专用区域。说明：本图用于明确物业管理服务的具体范围，便于双方共同遵守。2.物业服务合同附件二：物业服务收费标准要求：详细列出各项服务费用及其计算方式，包括物业管理费、设施设备维修保养费等。说明：本附件作为合同附件，用于规范物业服务费用的收取。3.物业服务合同附件三：物业服务人员岗位职责要求：明确物业服务人员的岗位职责，包括工作内容、工作标准等。说明：本附件用于规范物业服务人员的工作行为，确保服务质量。4.物业服务合同附件四：公共设施设备清单要求：详细列出公共设施设备的名称、型号、数量等。说明：本清单用于明确公共设施设备的管理责任，便于双方共同维护。5.物业服务合同附件五：安全管理制度要求：制定详细的安全管理制度，包括消防、保卫、秩序维护等。说明：本制度用于规范安全管理，保障业主和物业的安全。6.物业服务合同附件六：环境清洁与绿化养护计划要求：制定环境清洁与绿化养护计划，明确清洁、绿化养护的时间、内容等。说明：本计划用于规范环境清洁与绿化养护工作，提升物业品质。7.物业服务合同附件七：物业服务费用缴纳明细要求：详细列出物业服务费用的缴纳时间、金额、方式等。说明：本明细用于规范物业服务费用的缴纳，保障双方权益。8.物业服务合同附件八：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体情况，包括介入目的、职责、费用等。说明：本协议用于规范第三方介入过程，确保介入的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时缴纳物业服务费用责任认定标准：根据合同约定，未按时缴纳物业服务费用的，应向业主委员会或物业服务企业支付滞纳金。示例：业主应在每月1日前缴纳当月物业管理费，若逾期未缴纳，自逾期之日起每日按应缴费用的1%支付滞纳金。2.违约行为：违反安全管理制度责任认定标准：违反安全管理制度，造成安全事故或损失的，应承担相应的法律责任。示例：业主在公共区域吸烟，引发火灾，造成财产损失，应承担全部赔偿责任。3.违约行为：损坏公共设施设备责任认定标准：损坏公共设施设备，应按实际损失价值进行赔偿。示例：业主损坏电梯，造成维修费用1000元，应承担全部赔偿责任。4.违约行为：违反物业管理规定责任认定标准：违反物业管理规定，影响其他业主正常生活的，应承担相应的法律责任。示例：业主在公共区域乱扔垃圾，影响环境卫生，应承担清理费用及罚款。5.违约行为：未履行合同约定的其他义务责任认定标准：未履行合同约定的其他义务，应根据合同约定或法律规定承担相应的责任。示例：物业服务企业未按时完成设施设备维修保养，造成业主损失，应承担赔偿责任。全文完。2024年写字楼物业服务协议3本合同目录一览1.1物业服务范围1.2服务期限1.3服务费用1.4服务内容1.5服务质量标准1.6物业管理责任1.7物业维修保养1.8安全管理1.9环境维护1.10业主权益1.11违约责任1.12争议解决1.13合同生效与解除1.14合同附件第一部分：合同如下：1.1物业服务范围1.1.1本合同所涉物业服务范围包括但不限于：物业管理区域内的公共区域清洁、绿化、维护；公共区域的安全、消防、监控；公共设施的维修保养；业主大会、业主委员会的协助工作；物业档案管理；公共区域的环境保护与改善；以及其他由双方约定的服务内容。1.2服务期限1.2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年。1.3服务费用1.3.1物业服务费用按月计收，每月费用为人民币____元。1.4服务内容1.4.1日常清洁：每日进行公共区域清洁，包括但不限于地面、电梯、楼梯、卫生间等。1.4.2绿化养护：负责绿化区域的浇水、修剪、施肥等工作。1.4.3维修保养：负责公共设施的日常维修保养，确保设施的正常运行。1.4.4安全管理：24小时安保巡逻，确保物业区域内的安全。1.4.5消防安全：定期检查消防设施，确保消防通道畅通。1.4.6监控管理：对物业区域内的公共区域进行视频监控，确保监控覆盖无死角。1.4.7业主服务：协助处理业主的日常需求，如快递收发、垃圾清运等。1.5服务质量标准1.5.1服务质量应符合国家相关标准和规范。1.6物业管理责任1.6.1物业服务方应按照国家法律法规和行业标准，履行物业管理职责。1.7物业维修保养1.7.1物业服务方应定期对物业设施进行保养和维修，确保设施正常运行。1.8安全管理1.8.1物业服务方应制定安全管理方案，确保物业区域内的安全。1.9环境维护1.9.1物业服务方应负责物业区域内的环境维护，保持环境整洁。1.10业主权益1.10.1物业服务方应尊重业主的合法权益，保障业主的人身和财产安全。1.11违约责任1.11.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。1.12争议解决1.12.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。1.13合同生效与解除1.13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.13.2双方协商一致，可解除本合同。1.14合同附件1.14.1本合同附件包括但不限于：物业服务标准、费用明细表等。8.1物业服务费用调整8.1.1物业服务费用根据物价上涨等因素，经双方协商一致后，可进行调整。8.2业主大会及业主委员会8.2.1物业服务方应协助业主大会和业主委员会开展工作，保障其合法权益。8.3通知与公告8.3.1物业服务方应及时将物业管理的相关信息通知业主，并通过公告栏、短信、邮件等方式进行公告。8.4物业档案管理8.4.1物业服务方应建立完善的物业档案管理制度，确保档案的完整、准确和及时更新。8.5应急预案8.5.1物业服务方应制定应急预案，包括但不限于火灾、地震、盗窃等突发事件的处理措施。8.6业主投诉处理8.6.1物业服务方应设立投诉处理机制，对业主的合理投诉及时响应并处理。8.7业主装修管理8.7.1业主进行装修前，应向物业服务方提出申请，并遵守相关规定。8.8物业使用规定8.8.1业主在使用物业时应遵守相关法律法规和物业管理规定，不得损害公共利益。8.9物业服务方权利8.9.1物业服务方有权对违反物业服务规定的行为进行制止和纠正。8.10不可抗力8.10.1由于不可抗力导致本合同无法履行或部分履行时，物业服务方不承担违约责任。8.11合同解除条件a)一方严重违约；b)因不可抗力导致合同无法履行；c)法律法规规定或双方约定可以解除合同的其他情形。8.12合同解除程序8.12.1解除合同应提前____天书面通知对方，并自通知到达对方之日起解除。8.13合同终止后的处理8.13.1合同终止后，物业服务方应协助业主办理相关手续，确保物业交接的顺利进行。8.14合同争议解决8.14.1合同在履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.15合同附件8.15.1本合同附件包括但不限于：物业服务协议、费用明细表、应急预案等。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的定义9.1.1本合同所述第三方，是指除甲方（业主方）、乙方（物业服务方）之外的，经双方同意参与本合同履行过程中的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询顾问、评估机构、监理单位等。9.2第三方介入的适用范围9.2.1第三方介入适用于本合同约定的物业服务、设施设备维修、安全管理、环境维护等领域的专业服务。9.3第三方介入的程序9.3.1甲方、乙方协商一致后，可邀请第三方介入本合同履行过程。9.3.2甲方、乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。9.3.3第三方介入前，甲方、乙方应向对方提供必要的资料和信息。9.4第三方的权利9.4.1第三方有权根据本合同约定和双方协议，独立开展相关工作。9.4.2第三方有权要求甲方、乙方提供必要的协助和支持。9.5第三方的义务9.5.1第三方应按照本合同约定和双方协议，履行专业服务职责。9.5.2第三方应确保其工作的质量符合相关标准和规范。9.6第三方的责任限额9.6.1第三方在本合同履行过程中因自身原因造成损失或损害的，其责任限额由双方在协议中约定。9.6.2第三方的责任限额不得超过本合同约定的物业服务费用总额的____%。9.7第三方与其他各方的划分说明9.7.1第三方与甲方、乙方之间的责任划分：a)甲方对第三方的工作质量负责监督，确保其符合合同要求。b)乙方对第三方的管理工作负责协调，确保其工作顺利进行。c)第三方对自身的工作质量负责，对因其工作导致的损失或损害承担责任。9.8第三方介入的费用9.8.1第三方介入产生的费用由甲方、乙方按约定的比例分摊。9.9第三方介入的变更9.9.1如需变更第三方介入的内容或方式，需经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订补充协议。9.10第三方介入的终止a)合同约定的服务期限届满；b)双方协商一致解除第三方介入协议；c)第三方因自身原因无法继续履行职责；d)因不可抗力导致第三方介入无法继续。9.11第三方介入的争议解决9.11.1第三方介入过程中发生争议，由甲方、乙方和第三方协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.12第三方介入的合同附件9.12.1本合同附件包括但不限于：第三方介入协议、费用明细表、第三方资质证明等。9.13第三方的保密义务9.13.1第三方在介入过程中知悉的甲方、乙方商业秘密或个人隐私，应予以保密，不得泄露给任何第三方。9.14第三方的法律适用与管辖9.14.1第三方介入协议的签订、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。9.14.2第三方介入协议的争议解决，由有管辖权的人民法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议要求：详细列明物业服务内容、服务期限、服务费用、服务质量标准等。说明：作为合同主体部分，明确了双方的权利义务。2.费用明细表要求：详细列出各项物业服务费用的构成、收费标准、支付方式等。3.第三方介入协议要求：明确第三方介入的范围、职责、权利义务、费用等。说明：规范第三方介入行为，确保服务质量和效率。4.应急预案要求：制定火灾、地震、盗窃等突发事件的应急处理措施。说明：保障物业区域内的安全，提高应对突发事件的能力。5.业主投诉处理制度要求：明确投诉渠道、处理流程、责任追究等。说明：保障业主的合法权益，提高物业管理水平。6.业主装修管理规定要求：明确装修申请、审批流程、装修规范等。说明：规范业主装修行为，保障物业安全和使用功能。7.物业档案管理制度要求：明确档案管理范围、流程、保密要求等。说明：确保档案的完整、准确和及时更新。8.物业服务标准要求：制定物业服务各项标准，如清洁、绿化、维修保养等。说明：为物业服务提供质量保障。9.第三方资质证明要求：提供第三方机构的合法经营证明、专业能力证明等。说明：确保第三方具备提供专业服务的能力。10.补充协议要求：针对合同履行过程中出现的新情况、新问题，双方协商一致签订的补充协议。说明：确保合同内容的完整性，适应实际情况变化。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)甲方违约：未按时支付物业服务费用；故意损坏公共设施；违反装修管理规定。b)乙方违约：未按约定提供物业服务；未按约定标准进行维修保养；未按约定履行安全管理责任。2.责任认定标准：a)甲方违约：未按时支付物业服务费用：按照合同约定支付滞纳金；故意损坏公共设施：承担修复费用；违反装修管理规定：承担相关责任。b)乙方违约：未按约定提供物业服务：承担违约责任，赔偿甲方损失；未按约定标准进行维修保养：承担修复费用，赔偿甲方损失；未按约定履行安全管理责任：承担相应责任，赔偿甲方损失。3.违约示例说明：a)甲方违约示例：甲方未按时支付3月份物业服务费用，应向乙方支付滞纳金。b)乙方违约示例：乙方未按约定标准进行电梯维修保养，导致电梯故障，应承担修复费用并赔偿甲方损失。全文完。2024年写字楼物业服务协议4本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.物业服务内容及范围2.1基础物业服务内容2.2专项物业服务内容2.3特殊服务项目3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付时间及方式3.3费用调整机制4.物业维修及保养4.1定期保养计划4.2紧急维修响应4.3维修费用承担5.保安服务5.1保安人员配置5.2保安服务内容5.3保安服务标准6.环境卫生服务6.1清洁区域及频率6.2环保措施及要求6.3清洁用品及工具7.停车服务7.1停车管理方式7.2停车费用及标准7.3停车证办理及管理8.物业管理设施设备8.1设施设备维护保养8.2设施设备更新改造8.3设施设备使用规范9.客户服务及投诉处理9.1客户服务渠道9.2投诉处理流程9.3客户满意度调查10.业主大会及业主委员会10.1业主大会召开条件10.2业主委员会职责10.3业主大会及业主委员会活动记录11.合同期限及终止11.1合同生效日期11.2合同期限11.3合同终止条件12.违约责任及处理12.1违约行为定义12.2违约责任承担12.3违约处理方式13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同附件14.3合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：物业管理公司1.1.2物业服务方地址：省市区路号1.1.3物业服务方法定代表人：1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：房地产开发有限公司1.2.2业主方地址：省市区路号1.2.3业主方法定代表人：第二条物业服务内容及范围2.1基础物业服务内容2.1.1保洁服务：负责公共区域的日常保洁、垃圾清运等工作。2.1.2保安服务：负责公共区域的巡逻、监控、门禁管理等工作。2.1.3设施设备维护：负责公共区域内的设施设备日常维护、保养及维修。2.2专项物业服务内容2.2.1电梯维修：确保电梯正常运行，及时响应故障报修。2.2.2空调系统维护：定期对空调系统进行清洗、检查及保养。2.2.3照明设施维护：定期检查、更换公共区域的照明设施。2.3特殊服务项目2.3.1突发事件处理：针对自然灾害、安全事故等突发事件，迅速采取应对措施。2.3.2客户投诉处理：设立客户服务，及时处理业主投诉。第三条物业服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.1.1基础物业服务费：每平方米每月元。3.1.2专项物业服务费：根据实际使用情况，另行计费。3.2费用支付时间及方式3.2.1每季度支付一次物业服务费。3.2.2支付方式：银行转账或现金支付。3.3费用调整机制3.3.1物业服务费用调整需提前一个月通知业主方。3.3.2调整幅度不超过上一年度同区域同类型物业费用的10%。第四条物业维修及保养4.1定期保养计划4.1.1每月对公共区域内的设施设备进行一次全面检查。4.1.2每季度对电梯、空调系统等进行一次深度保养。4.2紧急维修响应4.2.124小时值班制度，确保及时响应业主报修。4.2.2紧急维修费用由业主方承担。4.3维修费用承担4.3.1基础物业服务范围内的维修费用由物业服务方承担。4.3.2专项物业服务范围内的维修费用按实际发生费用由业主方承担。第五条保安服务5.1保安人员配置5.1.1配备名保安人员，24小时值班。5.1.2保安人员需持有相关资格证书。5.2保安服务内容5.2.1负责公共区域的巡逻、监控、门禁管理等工作。5.2.2负责制止违反物业管理规定的行为。5.3保安服务标准5.3.1保安人员需着统一制服，佩戴工作证。第六条环境卫生服务6.1清洁区域及频率6.1.1每日对公共区域进行两次清洁。6.1.2对卫生间、电梯等易脏区域进行重点清洁。6.2环保措施及要求6.2.1采用环保清洁剂，减少对环境的污染。6.2.2定期对垃圾桶进行清理、消毒。6.3清洁用品及工具6.3.1清洁用品及工具由物业服务方负责提供。6.3.2清洁用品及工具需符合环保要求。第一部分：合同如下：第八条停车服务7.1停车管理方式7.1.1物业服务方设立专门的停车场管理机构。7.1.2停车场实行智能化管理，包括车位引导、电子支付等。7.2停车费用及标准7.2.1停车费用按小时计费，白天（6:0022:00）每小时元，夜间（22:006:00）每小时元。7.2.2长期停车费用按月计费，每月元。7.3停车证办理及管理7.3.1业主购买停车证需向物业服务方提出申请。7.3.2停车证有效期为一年，需每年进行续费。第九条物业管理设施设备8.1设施设备维护保养8.1.1物业服务方定期对设施设备进行维护保养。8.1.2设施设备出现故障时，物业服务方应及时修理或更换。8.2设施设备更新改造8.2.1根据设施设备的实际使用情况和磨损程度，物业服务方将定期进行更新改造。8.2.2更新改造计划需提前一个月通知业主方。8.3设施设备使用规范8.3.1业主使用设施设备时应遵守相关规定，不得擅自改动或损坏。8.3.2物业服务方将对设施设备的使用情况进行监督。第十条客户服务及投诉处理9.1客户服务渠道9.1.1设立物业服务，接受业主的咨询、投诉和建议。9.1.2设置业主服务台，提供日常服务。9.2投诉处理流程9.2.1业主投诉后，物业服务方应在24小时内进行调查。9.2.2对业主投诉的处理结果应在3个工作日内告知业主。9.3客户满意度调查9.3.1定期开展业主满意度调查，收集业主意见和建议。9.3.2根据调查结果，物业服务方将不断改进服务质量。第十一条业主大会及业主委员会10.1业主大会召开条件10.1.1业主大会每年至少召开一次。10.1.2业主大会的召开需提前10天通知业主。10.2业主委员会职责10.2.1业主委员会负责监督物业管理工作的实施。10.2.2业主委员会有权对物业服务方的工作提出意见和建议。10.3业主大会及业主委员会活动记录10.3.1业主大会及业主委员会的活动记录应定期公示。第十二条合同期限及终止11.1合同生效日期11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同期限11.2.1本合同期限为三年，自合同生效之日起计算。11.3合同终止条件11.3.1合同期满后，双方可协商续签。11.3.2如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。第十三条违约责任及处理12.1违约行为定义12.1.1违约行为包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准等。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。12.3违约处理方式12.3.1双方应友好协商解决违约问题。12.3.2如协商不成，可向法院提起诉讼。第十四条争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应通过友好协商解决争议。13.2争议解决机构13.2.1如协商不成，可选择仲裁或诉讼方式解决争议。13.3争议解决程序13.3.1争议解决程序按照相关法律法规执行。第二部分：合同未尽事宜处理14.1不可抗力条款14.1.1如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物业管理服务细则、收费标准等。14.3合同未尽事宜处理14.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1本合同所称的第三方，是指除甲乙双方以外的，因履行本合同需要而介入合同关系中的其他个人或单位。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：物业管理服务的咨询、评估、审计、维修、保养、保险、法律服务等。16.第三方介入的条件与程序16.1条件a)甲乙双方一致同意；b)第三方具备相应的资质和条件；c)第三方介入不违反法律法规和本合同的规定。16.2程序16.2.1第三方介入的程序如下：a)甲乙双方共同协商确定第三方介入的事宜；b)甲乙双方与第三方签订相应的合作协议；c)第三方根据合作协议履行相关职责。17.第三方的责任与权利17.1责任a)按照约定提供专业服务；b)保障服务质量，确保服务符合相关标准和要求；c)在服务过程中，遵守国家法律法规和本合同的规定。17.2权利a)获取合理的服务费用；b)要求甲乙双方提供必要的信息和配合；c)对服务过程中的问题提出意见和建议。18.第三方的责任限额18.1限额设定18.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，最高不超过合同总金额的%。18.2限额适用18.2.1第三方的责任限额适用于因第三方自身原因导致的合同违约和损害赔偿责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1第三方在履行合同过程中，对甲乙双方造成的损失，由第三方承担相应的责任。19.1.2第三方对物业服务区域内其他第三方（如业主、访客等）造成的损失，由第三方自行承担。19.2权利划分19.2.1第三方的权利仅限于合作协议约定的范围内，不得侵犯甲乙双方的权利。19.3沟通协调19.2.1第三方应与甲乙双方保持密切沟通，及时解决服务过程中出现的问题。20.第三方变更与退出20.1变更20.1.1如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并重新签订合作协议。20.2退出20.2.1第三方因故退出合同关系，应提前天通知甲乙双方，并妥善处理相关事宜。20.3后续责任第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则说明：详细列出物业服务的内容、标准、流程和注意事项。2.物业服务收费标准说明：明确各项服务的收费标准，包括基础服务费和专项服务费。3.物业维修及保养计划说明：详细列出设施设备的保养周期、维修流程和责任人。4.保安服务规范说明：明确保安服务的职责、工作流程和安全措施。5.环境卫生服务规范说明：详细列出公共区域清洁的标准、频率和责任人。6.停车服务管理细则说明：明确停车场的管理规则、收费标准和使用规定。7.设施设备使用手册说明：提供设施设备的使用说明和维护保养指南。8.业主大会及业主委员会章程说明：规定业主大会和业主委员会的职责、权利和义务。9.物业服务合同说明：详细列出合同双方的权利、义务和违约责任。10.第三方合作协议说明：明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用标准和责任承担。11.物业服务费用收据说明：作为物业服务费用支付的有效凭证。12.物业服务投诉处理记录说明：记录业主投诉的处理过程和结果。13.物业服务满意度调查报告说明：提供业主对物业服务满意度的调查结果和分析。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业服务方未按时提供约定的服务。1.2物业服务方未达到约定的服务质量标准。1.3物业服务方未按照合同规定履行维修保养义务。1.4业主未按时支付物业服务费用。1.5第三方未按照合作协议履行职责。2.责任认定标准2.1物业服务方违约，应向业主支付违约金，并承担相应的赔偿责任。2.2业主违约，应向物业服务方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。2.3第三方违约，应向甲乙双方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例3.1物业服务方未按时清理公共区域的垃圾，导致环境恶化。物业服务方应向业主支付元违约金，并承担清理垃圾的费用。3.2业主未按时支付物业服务费用，物业服务方有权暂停部分服务，并要求业主支付滞纳金。3.3第三方未按时完成维修任务，导致业主设施损坏。第三方应向业主支付维修费用，并承担相应的赔偿责任。全文完。2024年写字楼物业服务协议5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人2.物业服务范围2.1物业服务内容2.2服务区域2.3服务时间2.4服务标准3.物业服务费用3.1费用构成3.2收费标准3.3付款方式3.4付款时间4.物业服务期限4.1服务期限4.2服务起止时间4.3服务续签5.物业服务双方的权利和义务5.1物业服务方权利5.2物业服务方义务5.3业主权利5.4业主义务6.物业管理费收缴与使用6.1收缴方式6.2使用范围6.3监督机制7.维修养护7.1维修养护范围7.2报修流程7.3维修期限7.4维修费用8.安全管理8.1安全管理职责8.2安全防范措施8.3应急预案9.附属设施与公共区域管理9.1附属设施管理9.2公共区域管理9.3使用规定10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同生效与终止时间14.其他14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同修订14.4合同份数第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话及邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话及邮箱]1.4双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]第二条物业服务范围2.1物业服务内容（1）物业管理区域的日常清洁、绿化、保养、维修；（2）公共区域的安全监控、消防管理；（3）停车场管理；（4）公共设施的维护与管理；（5）物业档案管理；（6）客户服务与投诉处理。2.2服务区域[具体服务区域描述，如：本合同约定的服务区域为甲方拥有的[写字楼名称]及附属设施]2.3服务时间服务时间为每日早7:00至晚21:00，节假日及特殊情况除外。2.4服务标准按照国家及地方相关物业管理规范、标准及乙方制定的服务质量标准执行。第三条物业服务费用3.1费用构成包括但不限于物业管理费、公共能耗费、专项维修基金等。3.2收费标准具体收费标准根据《[收费标准文件名称]》执行。3.3付款方式采用银行转账方式支付，甲方应在每月[具体日期]前将物业管理费支付至乙方指定账户。3.4付款时间每月[具体日期]为物业管理费缴纳截止日期。第四条物业服务期限4.1服务期限本合同服务期限为[具体服务期限]，自[具体日期]起至[具体日期]止。4.2服务起止时间服务起始时间为[具体日期]，服务终止时间为[具体日期]。4.3服务续签服务期满前[具体提前通知时间]，双方可协商续签本合同。第五条物业服务双方的权利和义务5.1物业服务方权利（1）根据本合同约定提供服务；（2）对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正；（4）对物业管理区域内发生的事故进行调查和处理。5.2物业服务方义务（1）履行本合同约定的服务内容；（2）保证服务质量；（3）接受甲方监督和检查；（4）对甲方提出的合理要求给予配合。5.3业主权利（1）享有本合同约定的物业服务；（2）对物业服务提出意见和建议；（3）监督物业服务费用使用；（4）享有法律法规规定的其他权利。5.4业主义务（1）遵守物业管理规定；（2）按时缴纳物业管理费；（3）配合物业服务方的工作；（4）爱护公共设施。第六条物业管理费收缴与使用6.1收缴方式采用银行转账方式支付，甲方应在每月[具体日期]前将物业管理费支付至乙方指定账户。6.2使用范围（1）物业管理区域的日常清洁、绿化、保养、维修；（2）公共区域的安全监控、消防管理；（3）停车场管理；（4）公共设施的维护与管理；（5）物业档案管理；（6）客户服务与投诉处理。6.3监督机制甲方有权对物业管理费的使用情况进行监督，乙方应定期向甲方提供物业管理费使用情况报告。第七条维修养护7.1维修养护范围（1）公共设施的定期检查、维修和更换；（2）绿化区域的养护；（3）停车场设施的维修；（4）建筑物外观的清洁与保养。7.2报修流程业主发现设施设备损坏或需要维修时，应向物业管理处报修，物业管理处应及时处理。7.3维修期限一般报修项目应在接到报修后[具体时间]内完成维修。7.4维修费用一般维修项目由乙方承担，特殊情况下经甲方同意，可由业主承担部分或全部维修费用。第八条安全管理8.1安全管理职责乙方负责物业管理区域内的安全管理工作，包括但不限于：（1）制定并执行安全管理制度；（2）组织安全检查，确保安全设施完好；（3）预防和管理安全事故；（4）协助处理突发事件。8.2安全防范措施（1）设置必要的安全监控设备；（2）对进入物业管理区域的人员和车辆进行登记；（3）对公共区域进行巡逻；（4）制定应急预案，定期组织应急演练。8.3应急预案应急预案应包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施，并确保相关人员知晓和能够执行。第九条附属设施与公共区域管理9.1附属设施管理乙方负责对物业管理区域内的附属设施进行日常管理和维护，确保其正常运行。9.2公共区域管理公共区域应保持整洁、有序，乙方负责：（1）制定公共区域使用规定；（2）对公共区域进行定期清洁；（3）监督公共区域的使用情况。9.3使用规定（1）爱护公共设施，不得随意损坏；（2）保持公共区域整洁，不得乱丢垃圾；（3）不得占用公共区域进行私人活动。第十条争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成时，可提交[具体仲裁机构名称]仲裁。10.2争议解决机构[具体仲裁机构名称]。10.3争议解决程序按照[具体仲裁机构名称]的仲裁规则进行。第十一条违约责任11.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务；（2）甲方未按时缴纳物业管理费；（3）任何一方违反合同约定的其他义务。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况确定，最高不超过合同总金额的[具体比例]。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.2合同终止条件（1）服务期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同解除与终止程序合同解除或终止应提前[具体提前通知时间]书面通知对方，并按照法律规定办理相关手续。第十三条合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件（1）服务期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。13.3合同生效与终止时间