2024年商业综合体专业物业服务协议范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商业综合体专业物业服务协议范本一本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条物业服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保卫2.3环境卫生2.4绿化养护2.5其他服务第三条物业服务标准3.1服务等级3.2服务响应时间3.3服务质量保证第四条物业服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条物业保险5.1保险责任5.2保险办理5.3保险理赔第六条违约责任6.1服务提供商违约6.2业主违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八条合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序第九条合同的终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后的权利义务处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露的后果第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果第十二条强制性规定12.1法律法规变更12.2强制性规定的遵守第十三条合同的附件13.1附件内容13.2附件的有效性第十四条合同的签署14.1签署程序14.2签署日期14.3签署双方的权责第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于物业维护与管理、安全保卫、环境卫生、绿化养护及其他服务。具体服务内容详见第二条。1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条物业服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保卫乙方负责物业的安全保卫工作，确保物业的安全与秩序。具体包括但不限于：（1）设置并维护安全设施，如监控摄像头、门禁系统等；（2）安排专职保安人员，负责物业的日常巡逻与监控；（3）制定应急预案，处理突发事件。2.3环境卫生乙方负责物业的环境卫生工作，确保物业的清洁与卫生。具体包括但不限于：（1）定期清扫道路、广场、绿化带等公共区域；（2）处理垃圾、废物等固体废弃物；（3）消毒与杀虫，预防疾病传播。2.4绿化养护乙方负责物业的绿化养护工作，确保绿化植物的生长与美观。具体包括但不限于：（1）定期修剪、浇水、施肥等养护工作；（2）防治绿化植物的病虫害；（3）维护绿化设施，如休闲座椅、照明设备等。2.5其他服务乙方应根据业主的需求，提供其他物业服务，具体服务内容由双方协商确定。第三条物业服务标准3.1服务等级根据国家相关法律法规及行业标准，结合物业的实际情况，确定物业服务等级。3.2服务响应时间乙方应在接到业主报修或投诉后，按照约定的响应时间及时处理。具体响应时间由双方协商确定。3.3服务质量保证乙方应确保提供的服务质量符合约定的标准，如有不符合情况，应按照约定承担责任。第四条物业服务费用4.1服务费用构成物业服务费用包括但不限于物业维护与管理费用、安全保卫费用、环境卫生费用、绿化养护费用等。具体费用构成由双方协商确定。4.2费用支付方式业主应按照约定的方式支付物业服务费用。具体支付方式由双方协商确定。4.3费用调整机制物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则。具体调整机制由双方协商确定。第五条物业保险5.1保险责任乙方应为物业购买相应的保险，确保物业在保险责任范围内得到保障。具体保险种类、保险金额等由双方协商确定。5.2保险办理乙方应负责办理物业保险，并将保险单据交甲方留存。5.3保险理赔如发生保险事故，乙方应协助甲方进行保险理赔。具体理赔程序由双方协商确定。第六条违约责任6.1服务提供商违约乙方如未按照约定提供服务或服务质量不符合标准，应承担违约责任。具体违约责任由双方协商确定。6.2业主违约甲方如未按照约定支付物业服务费用或其他违约行为，应承担违约责任。具体违约责任由双方协商确定。第七条争议解决第七条合同的变更与解除第八条合同的终止第九条保密条款第十条不可抗力第十一条强制性规定第十二条合同的附件第十三条合同的签署第十四条合同的签署日期与权责第八条合同的变更与解除8.1变更条件本合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议自双方签字盖章之日起生效。8.2解除条件（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违约，对方无法实现合同目的；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他解除条件。8.3变更与解除的程序（1）提出变更或解除的一方应书面通知另一方；（2）双方就变更或解除事宜进行协商，并达成一致；（3）签订书面变更协议或解除协议；（4）按照约定办理相关手续。第九条合同的终止9.1终止条件（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致终止；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。9.2终止程序（1）提出终止的一方应书面通知另一方；（2）双方就终止事宜进行协商，并达成一致；（3）签订书面终止协议；（4）按照约定办理相关手续。9.3终止后的权利义务处理合同终止后，双方应按照约定处理终止后的权利义务。具体包括但不限于：（1）乙方应向甲方移交物业及相关资料；（2）双方应当按照约定结算费用；（3）双方应当按照约定处理合同终止后的其他事项。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日起____年止。10.3违约泄露的后果如一方违反保密义务，泄露对方的保密信息，应承担违约责任。具体违约责任由双方协商确定。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果如因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力事件影响消除后，双方应继续履行合同。11.3不可抗力的应对双方应共同应对不可抗力事件，尽量减少损失。如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解决。第十二条强制性规定双方应遵守国家法律、法规的强制性规定。如合同内容与法律、法规相抵触，抵触部分无效，但不影响其他部分的效力。第十三条合同的附件本合同的附件包括但不限于：（1）物业资料清单；（2）服务标准和要求；（3）费用明细表；（4）其他双方约定的附件。附件的有效性以双方签字盖章为准。第十四条合同的签署14.1签署程序（1）双方就合同内容进行协商，达成一致；（2）双方签署合同文本；（3）双方盖章确认；（4）双方留存合同副本。14.2签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3签署双方的权责双方签署合同后，应按照合同约定履行各自的权责。如一方未履行合同义务，应承担违约责任。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业资料清单详细要求和说明：物业资料清单应包括物业的基本信息、设施设备清单、物业共有部分的管理情况等。清单内容应详细准确，便于乙方了解和管理物业。附件二：服务标准和要求详细要求和说明：服务标准和要求应包括物业服务的各项标准，如物业维护与管理标准、安全保卫标准、环境卫生标准、绿化养护标准等。具体要求应根据国家相关法律法规及行业标准制定，并结合物业的实际情况进行调整。附件三：费用明细表详细要求和说明：费用明细表应详细列出物业服务费用的各项构成，包括物业维护与管理费用、安全保卫费用、环境卫生费用、绿化养护费用等。费用明细表应明确费用支付方式和费用调整机制。附件四：应急预案详细要求和说明：应急预案应包括物业面临的各类突发事件的应对措施和处理流程。应急预案应具体明确，便于乙方在突发事件发生时迅速采取措施，保障物业的安全与秩序。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合标准；2.业主未按照约定支付物业服务费用；3.服务提供商泄露业主的商业秘密、技术秘密、财务秘密等；4.业主违反合同约定，损害物业设施设备或干扰物业管理；5.双方未能履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.服务提供商违约，应根据违约程度承担相应的违约责任，如赔偿损失、支付违约金等；2.业主违约，应根据违约程度承担相应的违约责任，如支付滞纳金、赔偿损失等；3.服务提供商泄露业主秘密，应承担泄露秘密所产生的损失赔偿责任；4.业主违反合同约定，应承担相应的法律责任，如赔偿损失、承担违约金等。示例说明：如服务提供商未能按照约定提供服务，导致业主财产损失，服务提供商应承担相应的赔偿责任。例如，因服务提供商未能及时处理突发火灾，导致业主财产损失10万元，服务提供商应赔偿业主10万元。说明三：法律名词及解释：1.物业：指双方约定的物业范围，包括建筑物、设施设备、公共场所等。2.服务