保险公司员工个人工作总结格式2024（33篇）

保险公司员工个人工作总结格式2024（33篇）

保险公司员工个人工作总结格式2024（通用33篇）

保险公司员工个人工作总结格式2024篇1

作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是

自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法：

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压

力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们

展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事

情。我的考虑有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，

并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，

使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室

成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回

访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了

企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优

质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业

务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访

服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲

自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项

目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必

须随叫随到，提供各方面服务。

4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸

引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产

品—三代给我的启发，我有幸去中国人寿的产品说明会，觉得

我们有必要跟寿险公司学习，做到真正的抓住客户C

二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅

速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大

小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，

严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持

双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质

量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以

进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过

程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决

不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防

理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工

作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，

始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执

行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少

损失，增强防范风险的能力。

三、建立严格的内部管理考核制度

1、统一员工服装，给客户整齐划一的感觉，一开始就给他

们留下良好的视觉好感。

2、严格考勤制度，对于迟到早退现象的要给与相应得惩

罚C

3、每天做好值日工作，保持良好的工作环境。

4、每名员工清楚自己的岗位职责，做好自己本分的事，由

于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。

5、每项工作要本着公开透明的原则。

6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的建议，鼓励员

工为公司发展献计献策。

7、加强公司文化建设，利用好公司的报刊杂志等资源，让

公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇2

在20__年度的工作中，我在华为251华为251保险公司续

期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在

公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取

得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为

进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我

华为251华为251保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司

要求，结合20_年部门工作实际，对我在20华为251华为251

年度的工作内容进行如下总结，并制定出20华为251华为251

年度的工作计划，现将总结计划报告如下：

一、20__年工作回顾

在20—年度，我华为251次提高当月综合达成华为251华

为251%以上，华为251次保单客户经营华为251华为251%以

上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际

提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考

核指标。

（一）紧抓工作实效，落实考核指标

在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工

作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行

了计划制定。我将领导安排的20_年度的各项工作任务分解成

为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保

证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟

进与改善。

（二）强化全保工作，高效续保水平

今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时,

对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，

从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参

保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还积极利

用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保

管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开

展。

（三）增强部门管理，突出工作重点

在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了

我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校

续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的

管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的

续保理论基础，提升自身的业务能力，积极展开有效的工作。

二、存在的问题

虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作

任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还

存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽

然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持有形式部分化思

想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的

从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做

到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业

务的流失。

三、20华为251华为251年工作计划

在20华为251华为251年度的工作中，我将紧密结合20_

年度工作实际，具体整改上一年度的工作不足，改善工作绩效，

以更好地完成我部门来的工作中，积极鼓励自身的续保工作兴

趣，进一步展开续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提

升自身的工作效率，提升自身的服务工作质量「并且，我还将紧

密配合中支做好保全工作，实践关注客户的退保服务，在诚信服

务的基础上，尽力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保

障，真正做到双赢！

保险公司员工个人工作总结格式2024篇3

20—年一月我加入保险，成为这个大家庭中的一员。从事保

险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面

临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满1年了，为了适

应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合

素质，特别是增强保验方面的知识，做一个真正的保险人。

20—年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、

执行新规定的一年。一年里，我在公司领导和同事的帮助下不断

的成长。下面结合我的具体情况对20年的工作做一下总结。

一、工作思想方面

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋

工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化

为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时

代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要

求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗

敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早

晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无

价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月

规定—号和号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。

我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数

量来申领，尽量做到不断单。

每次单证寄到，先把它们以份为一个单位用橡皮筋捆好，盖

上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不

是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保

单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保

险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户

多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少

告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补

齐资料后以份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，

归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（_套为一盒）标注好盒号

和归档号放入档案柜进行保存。

每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理

单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业

务环节中的重要一环，必须要认真工作，益力以赴c这几年保险

市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可

能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处

理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研

究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方

面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工

作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思

想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大

的贡献。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇4

光阴似箭，转眼间20_年即将进入尾声！作为保险公司一份

子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持

与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20_年工作

结如下：

一、提高自身素质，履行自己的职责

今年2月份我步入到—保险公司，从事保险这个陌生的行

业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，招会面临

更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时

刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面

的知识，做一个真正的保险人°做为办公室一名机要员来说，主

要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这

些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿

出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，

甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌

其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不

足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中

我会继续竭尽全力做好自己的事情。

二、执行做好领导交办的任务

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办

的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，

做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽

量替领导分忧，提高了办事效率C

三、在工作中存在的问题

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作

中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理

论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力

提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价

值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏

下，—保险公司会做的更大、更强。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇5

今年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下，

在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经

营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，现对今年个人工作

情况进行以下总结。

一、工作完成情况

进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创

新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实

落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司

目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动

性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的

前提下，创造出了更多的经济价值C

定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问

题，把问题消灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对

比，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提

供依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况，为营

销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。车险经营中，

通过分析转变了车险经营思路，调整了营业货车和私家车的承保

条件，为车险实现精细化经营奠定了基础。

二、工作中存在的问题和不足

虽然领导安排的工作能够及时完成，但主动工作的意识还比

较欠缺，宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足要求，距

离公司的要求有一定差距。业务政策的制定，考核制度的执行，

市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。在下一步工

作中，我应该从具体的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和

空间来考虑公司的经营发展方向，如何用更有效的管理手段来刺

激业务的发展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工

作重点内容之一。

三、明年工作的主要思路和措施

加强员工培训和传帮带工作，不断提高部门员工综合素质。

不同的工作内容，不同的工作环境，用不同的人会得到不同的结

果C善于发现员工的优缺点，利用有限的人力资源发挥其最大的

作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一

起来，发挥员工的工作能动性，而非被动接受，是我在明年的重

点工作。

配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进，专人专

岗，专项考核，改变工作无人跟进，业务资源浪费的现象。新业

务、新渠道的拓展是公司业务发展的重点工作，我们部门会在业

务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持，逐步提高部

门服务一线能力，提高工作前瞻性和营销规划能力，促进公司业

务在新的一年实现跨越式增长。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，要想继续

保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自

我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我将进一步强化

学习意识，坚持“学以致用，用以促学''的原则，不断提升自身

管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，用

自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，在行动上用严格的

制度规范。以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用

自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇6

毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜

爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红

桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保

险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己

的工作能力和学习能力。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉

心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的

工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很

多知识。总结起来，有以下几个方面：

一、工作方面。

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反

映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差

错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验

收人、审批人签字方可报账），对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井

然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门

请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做

好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管

部门。

二、学习方面C

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提

高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工

作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假

日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的

基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治

素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用

一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，

用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项

规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结

同事、不断提升自己的团队合作精神。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学

习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上

保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承

保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

20_年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努

力提高自身素质，克服不足：

学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇7

20_年8月4日为期5天的半封闭式培训获得了学员们的高

度评价，为了以后更好推进培训工作，发扬亮点，弥补不足，特

做以下总结：

一、学员基本情况

本次培训班共参训21人，出勤率50%。总体通过率60%,正

常出勤通过率83.3%

学员年龄比例3550岁人员占比85%o

二、取得的成绩与亮点

1、本次培训班共参训21人，出勤率50%。总体通过率

60%,正常出勤通过率83.3%

2、领导高度重视，全程参与，悉心指导。

本次培训得到中支领导的高度重视，大力支持。分公司机构

发展部督导朱军经理、营销部伍凯经理、培训部杜建维经理在训

前就对参训要求、相关准备工作做了重要指示，并在培训中参与

及指导。更让我们感动的是我们尊敬的领导不仅有精彩的授课而

且对学习生活各个细节都很关注，并给予了悉心指导。使得本次

培训圆满顺利。

3、课程与讲师的安排合理

本次课程是经各级领导反复研究，从一个新人的角度出发，

从公司要达到新人实动的目的出发，从思想教育、态度改变、知

识传授等方面安排了最适合淮安团队特色的系列课程。

4、训前宣导准确，沟通到位。

本次培训班整体素质表现优秀，尊重老师，学员之间团结互

助；在学习过程中，参与度很高，无论是门迎、风采展示、课中

互动，都是积极主动、激情飞扬。

三、问题所在

考试前后期的准备都比较完善流程基本没出现问题，在这里

着重把本次保代班出现的问题给各位领导做个汇报：

1.其中正常出勤人力只有12人，出勤率很是不理想。分析

其原因：本次培训不是全封闭的培训，很多伙伴请假就走了。最

后本次培训班共参训21人，出勤率50%。总体通过率60%,正常

出勤通过率83.3%正常出勤的伙伴通过率在83%,通过率还是挺

乐观的。出勤率就是通过率。在以后的保代培训中严格执行考勤

制度，供给5次没有点到名的伙伴坚决不予参加考试!希望能得

到各个领导的大力支持！

2.其中腾龙分区的伙伴--何强兵。在培训期间没有参加一

次课程，并且在考试时候提前四十分钟交卷。最后还是和前几次

一样考了55分。给其他伙伴考试心态造成严重影响。此人心态

有问题，在这里提出批评，希望有关领导私下找其沟通！

3.我们公司要和保协老师建立良好的关系，本次考试中监考

老师基本没出过考场，对我们在最后的“冲刺环节”有很大的影

响。希望有关领导做好考前沟通。

4.最新的保代模拟试题的订购希望各位领导予以重视!及早

订购！情况说明通过率60%,其中正常出勤人力通过率83%。验证

出勤率就是通过率！问题所在；很多伙伴根本没来听课。采取措

施：最后一次测验没有达到规定标准的不予考试资格。

四、后续追踪

1、建议各部安排迎新早会，让新人有被重视的感觉。

2、利用“新人责任底薪”、”公司方案宣导”，尤其是对

获奖人员、优秀团队激励追踪，充分发挥标杆的带动作用。

3、了解未上编人员，尽快收集资料上编；

4、组织代资考试.提高通过率；

5、虽然培训结束了，但做为班主任及班务老师，还会随时

关注新人的动向，经常打电话鼓励及了解情况。

通过本次培训使学员坚定了自己的选择，有了从业信心，接

下来更重要的是将学到的知识学以致用，从中我们也发现很多的

亮点和一些不足，通过总结，在下次培训中发扬优点，弥补不

足，力争将培训班办得更好。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇8

20—年初，我加入到了保险支公司，从事我不曾熟悉的人

寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热

情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营

销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工

一起共同努力，较好地完成了领导和上级右置的各项工作任务。

以下是本人一年来的工作情况总结。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、

主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无

故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高

自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培

训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的

训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应

有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本

公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行

上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持

使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉

的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博等不

良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班

早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达

的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和

任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务

等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己

的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取

得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，

在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定

的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差

距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做

的工作做实、做好。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇9

20年，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力

下，我司于_月_日完成了分公司下达的全总任务，在分公司名据

首位，在分公司也是第一个完成任务的三级机构，在这半年里充

满了激情与挑战C

随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管

部门的严格管理下，我的业务管理和专业技能都有了更多提高，

现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、提高自我意识

自加盟保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的

工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合

法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保专

业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能

力。

公司在承保面对业务量的迅速增长，承程中遇到的问题也与

日俱增，我一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到：不放走

一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低

风险努力做到规范化、专业化、标准化。

二、日常工作

每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工

作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入，每一次出单，

都是和公司在半年完成全年任务的万密不可分的。看起来我的工

作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核

每一点信息，才能把风险拒之门外。

三、20_年计划

在20_年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不

断完善和细化自己工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专

业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自

己的业务能力。“从我做起，从点滴做起，从现在做起“，以公

司荣为荣，为民安保卷业务稳健、高效快速发展做出自己的贡

献。不辜负领导的信任和关怀。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇10

20_半年来，中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市

公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取

得了突破性进展，率先在全省突破保费收入20__万元大关。今

年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项

工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这半年来

的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱

进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕

“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一

步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强

化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了

较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡

献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责

与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分

本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理

能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言

行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管

理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。半年来，我一

直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来

抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和

员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制

定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。

我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种

管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效

益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室

的周、月、季度、年销售计划C制定计划时本着实事求是、根据

各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实

现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的

方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺

利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建

设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。半年

来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，

组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学

习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。

学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定

发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础

管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧

紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四

化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能

下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出

错C例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等C有时工作有急

躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处

理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，半年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作

用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我

的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳

健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创

新，规范运作，取得了很大成绩。

一年即将过去，一年即将到来，保险市场的竞争将更加

激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思

想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我

将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作

再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的

共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们

公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

保险公司员工个人工作总结格式2024篇11

20_年，我公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，克

服不利因素，转变经营观念，为实现以效益为中心的总体经营目

标，公司积极响应分公司关于做好集中管理工作的相关要求，优

化险种结构，业务结构较之以往有了较好的改善，垃圾业务大量

减少，控制风险能力得到提高°同打，公司将落实实践科学发展

观做为贯穿全年工作的主线，在市场竞争中依靠优质服务奠定了

保险的品牌影响力。

根据分公司的工作安排，结合我公司实际，现将我公司全年

工作总结如下：

一、20_年各项经营指标完成情况

为了确保今年各项经营目标的实现，公司班子成员团结协

作，广大干部员工集思广益，开拓创新，采取积极有效措施，扬

长避短，积极寻求新的业务增长点。公司将有效控制风险作为今

年业务发展的基本原则。

二、各项工作开展情况总结

（一）、业务管理方面

车险业务一向是公司整个业务经营中最具有代表性的，但车

险赔付率很难得到控制，为了控制风险，公司经过市场研究，同

时遵循分公司的业务政策导向，大力扶持非车险等效益险种。公

司今年加大攻关力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货

物运输险业务，对我公司优化险种结构起到了推动作用。

我公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求，严

格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合

规经营、坚持规模和效益并举的战略方针，加强业务内部管理，

限制承保垃圾业务，杜绝经营风险C

今年公司在业务承保上，停止了出租、租赁车、农用三轮

车、低速载货车的承保，对营业性货车必须在投保商业三者险和

附加险的同时，才能投保车辆损失险；对车上人员和车上货物的

承保限额做了调整，营业性货车车上人员每人限额5万元，车上

货物每车限额5万元，大大降低了经营风险。面对现在市场环

境，客户购买高价车日益增多，我们严格按照公司针对高价值车

辆相关管理规定，承保车损险时按不同车型类别进行上浮，对禁

止承保的稀有车型严格把关禁保，如遇特殊情况，我们逐笔以

0A签报形式上报分公司请示审批，充分尊重分公司的承保建

议。

在非车险承保上，公司针对每一笔拟承保的企财险、团意

险、银行抵押贷款等非车险业务做到亲临现场；实施勘查、拍

照，进行风险评估和风险预测，为领导做出决策启到重要

参考。业务开展必须做到在风险管控上绝不放松，正因为非

车险保费规模远不及车险业务，所以我公司对每一笔拟承保非车

险业务都会仔细斟酌，将风险尽可能降到最低。

（二）、承保管理方面

按照分公司业务承保规定，我公司结合实际情况，出台了中

心支公司20_年车险业务和非车险业务承保管理办法。在20_

年业务工作方面做了以下几点主要管控工作：

1、一线签单内勤严把投保、批改手续资料关，保证签出去

的业务手续和资料的真实性、准确性和完整性;投保单必须投保

人本人签章，杜绝代签现象的发生。

2、严格要求录入系统的承保信息与投保手续资料的一致

性，避免造成公司不必要的纠纷和法律诉讼；

3、加强对营业性货车、家庭自用车的风险管控，严格按照

保监会的费率浮动进行承保，列入黑名单或存在道德风险的业务

坚决不予承保，每月监控上述两车型分险种理赔报表，发现问题

及时调整。

4、坚持承保前的验证、验车工作，并上传验车照片和相关

投保手续的影像照片，防止骗保、诈保和出险后承保等道德风险

给公司造成的损失。

5、自分公司对全省的业务工作实行统一集中管理，按照集

中管理的要求，我公司出台了一套针对自身特色的管理模式。公

司要求各县区机构签单内勤、业务内勤和单证

管理员每周六上午半天实行周末培训制。通过培训不仅可以

提高业务内勤对专业知识的掌握，还能及时对一周内日常承保工

作中出现的问题和不足进行解决和强调。加强各县区机构在业务

发展中对风险管控的能力和各项考核指标的严格控制，有效杜绝

了经营风险C

（三）、单证管理方面

1、严格按照分公司单证管理要求，中支配备有专职的单证

管理员，县区公司指定专人或业管内勤具体负责单证管理工作。

从单证的领用、入库、发放、核销，坚决做到账目、系统、实物

三对照。对重要空白单证更是严加监管，定时盘点，决不允许有

一份空白单证丢失。在单证工作管理上，市公司出台了一系列单

证管理规定，对单证管理人员的调离，必须有市公司单证管理员

负责交接。20_年全市单证管理员比较稳定，没有发生更换情

况。

2、公司完全按照分公司单证管理制度去执行，各类单证登

记簿登记齐全，空白单证盘存清楚准确，单证核销及时并坚持核

旧领新的原则发放新保单，我公司没有发生过单证遗失的情况。

3、进入201_年，按照分公司的要求，对基层公司所有业务

承保档案实施集中管理，我公司是第一批集中管理单位之一。今

年元月份，市公司对所属的2个县和2个业务部实施了业务承保

档案集中管理，承保印章上收到市公司，单证统一领用，集中销

号。4月份，又对全市的所有的非车险业务实行集中签单，有效

控制了经营风险。5月份分公司对我公司单证集中管理后的各项

工作进行了全面验收并一次过关。

（四）、依法合规经营方面

我公司坚决按照保监会70号文件精神和省保监局、省保险

行业协会、省保险行业自律共同体的制度、规定去执行，坚持依

法合规经营。在车险业务承保上，按照规定的费率、优惠系数，

代收代缴车船税和信息平台的数据，严格把关签单，从没有出现

违规违纪的现象。在今年历次的保险行业自律共同体检查中，我

们中支没有出现一例违规案件的发生，在财险市场上我们能够严

以律己，走在同行业的前列，为规范财险市场做出了不可抹灭的

贡献。

（五）、理赔客服方面

20_年保险在全国范围内开展了理赔质量年活动。对准埋赔

环节的热点问题，公司及时组织研究讨论，有效开展了理赔工作

的服务延伸。与司法部门密切合作，打虚假赔案，杜绝一切不合

理赔付。并对展业单位下发了风险管控实

施办法，有效排查承保标的风险比较突出的标的，认真研究

分析，评估发展中与风险存在的根源，采取有效的应对措施，防

范化解承保引发的各种风险，建立长期的督促机制，定期提出整

改意见，组织员工分片包干，落实到人，及时发现问题及时整

改，最大化保证承保标的安全。

由于理赔客服工作事务性的工作比较多，业务流程处理起来

较为繁琐，每个岗位或环节都影响案件的质量和进度C针对理赔

工作的特点，公司对重要的岗位加强管控，突出骨干员工力量，

不断改善工作氛围，创造条件，建立团结和谐的员工队伍。

今年理赔客服工作制定了多项管理制度，强化工作纪律，细

化工作流程，制定出一系列的有效可行制度。不断采取会议的形

式，商讨疑难问题，及时有效的解决。调动员工的工作积极主动

性，让每位员工负有责任感。相对制定了查勘定损监控日志，随

时掌握外勤人员工作状态；实施考核内部化，在公司制定考核的

基础上，部门再次进行考核，奖罚分明，通过考核来约束员工的

工作行为。坚持实事求是，不断转化服务理念，有局限性的服务

转变为大服务意识。在实际工作中突出服务亮点，做好具体实施

工作。近一步加强与其他展业部门的合作，为公司和客户提供理

赔服务。

车险业务一直是公司整个业务经营中最具有代表性的，但赔

付率很难得到控制，为加强对车险赔付率的有效控制，客服部先

从定损环节把关，控制工时费，配件价格下浮点数加大，残值的

处理得到了全面控制，人伤方面继续对不符合用药标准的坚决予

以剔除，严格按照标准给付其误工、护理、伙补等各项合理费

用；诉讼案件为减少诉讼纠纷，能协商的就协商，不能协商的最

大程度的降低诉讼成本，力争胜诉率。赔案上更是严格审批，对

赔案有嫌疑的案件，及时抽调骨干人员协同检察院人员对此案件

调查取证，得到有效证据的坚决严肃处理;对赔案中弄虚作假，

坚决做拒赔处理。

通过全体员工的共同努力，完成了上级领导布络的各项工作

任务。今年共处理疑难案件近40起，解决纠纷案件20起，拒赔

案件7起，调查疑难案件17起，直接为公司挽回涉及理赔金额

近30万元。得到上级分公司通报表扬3起，总公司数据质量通

报1起。未决清理奖励4000元。通过媒体正面宣传报道两次。

为加强领导班子的战斗堡垒作用，公司特别注重领导作风的

转变，提倡民主决策，不搞独断专行，对涉及公司业务发展、管

理措施、经营决策、重大开支、任免干部等重要问题，公司领导

成员协商一致，坚持做到决策民主化、科学化。同时公司把各级

班子建设放在第一位。注重班子成员的在职教育，采取以会代

训、谈心交流等形式，并借助各种培训机会，对各级领导班子队

伍进行政治思想、法纪观念、领导艺术、企业管理、勤政廉洁等

方面的教育培训，不断提高领导能力和经营管理水平，保证了领

导班子工作思路、思想作风的与时俱进。

在日常工作中，要求领导班子必须做到以身作则、到职到

位、切实履行职责。执行民主决策和例会制度，密切关注领导干

部的思想动态、工作动态，发现问题，及时解决，营造出领导班

子齐心协力谋发展，同心同德搞建设的良好局面C

在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益提高

的同时，公司努力加强企业文化建设，推进精神文明建设发展，

增强队伍凝聚力，加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建

设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神

文明建设。

三、工作中存在的不足

1、业务基础管理工作还很薄弱，各项管理制度、承保规定

不能严格落实到位，还有个别投保单和保单送达函存在代签字的

现象。验车承保制度我们一直在努力坚持，但还有个别业务承保

中验车不能落实到位，给公司的正常经营带来了潜在风险。

2、上半年认识上出现了偏差和误解，只为追求效益，放弃

了部分车险业务的承保，没有兼顾到效益和规模同步发展，犯了

认识上错误。直至7月份省公司精算小组对我保险分公司各项指

标进行分析中看出，多半车险业务仍然需要我们大力发展。我公

司及时调整经营思路，在下半年这几个月里业务规模下滑的局面

已经得到缓解。

3、优化产品结构没有落实到实处，险种结构不尽合理，全市

普遍存在非车险业务发展缓慢，特别是人险业务没有提高到议事

日程上来，重视不够，力度不大,措施不到位。

4、各县区公司机构于年初进行了合并整合，受公司政策变

化等多种因素的影响，从思想观念上没有及时调整，放松了业务

发展这条主线，业务上出现了等待、观看等消极因素，造成业务

发展思路不明确，员工队伍的向心力和凝聚力不强，展业积极性

不高，制约了公司整体业务的发展。

这一年来，我们虽然取得了一定的成绩，但目前我们面临的

问题不少，压力较大。新一轮挑战即将开绐，我们遇到的困难将

会更多、压力更大。但是，我们会努力，办法总比困难多。中心

支公司全体员工将理清思路，转变观念，统一思想，认真研究分

析存在经营中的问题，严格贯彻执行分公司各项管理制度，以科

学发展观为指导，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓

创新，认真贯彻调整结构，加快发展；强化管理，提高效益的经

营思想，开创出中心支公司的新局面。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇12

老一辈的人走过创业的艰辛，为年轻的人夯实路基，为年轻

的人立下一座座路标，在创业的大道上把胜利延伸向远方。公司

的前途每人的前途。人以的理想和，以顽强的斗志和精神，集体

的智慧和力量，总分公司的和指挥，的和团结，让品牌越来越的

心中。今年四月份开业至今，规模、品牌、效益三者有机的，上

下众志成城，的签单保费已超一千万。在，员工们从点滴做起，

用行动弘扬着，靠激情、靠勤劳，在日常工作中迸发着闪亮点；

靠诚信、靠服务，在平淡小事上默默地打造着品牌。

客户服务中心服务，一切市场拓展，一切一线营销人员，地

发展。的员夏天顶着酷暑展业，秋天踏着寒风拜访，后方客户服

务中心政策支持，为一线营销解决。记得今年六月初，承保了公

司的600车，要在两天内出好600多张保单，出单员刘、吴连续

加班，内勤管理人员在本职工作之余，也义无返顾地加入到这项

工作中，帮助整理材料，投保清单，保单送达客户手中。

理赔的同志更是任劳任怨，理赔内勤谢长期24小时全天候

思想，细致地接好每报案电话。在部尚查勘车的情况下，从黄经

理到每一位有车的员工，都很乐意私家车查勘车。今年6月11

日，一起罕见的特大，两辆货车猛烈相撞燃烧后报废，搭载的货

物损毁，并死亡三人，重伤二人，一辆货车所搭载的货物属于在

投保了货运险的八达物流公司。

接到报案电话后，营销服务部经理室立即精心部署查勘定损

工作。在查勘车尚未到位的情况下，查勘定损兵分三路出击：黄

经理顾不上吃午饭，奔赴出险现场；曾同志前往八达公司核查账

册资料；客户服务中心经理黄同志于次日清晨乘坐快巴赶往八达

公司桂林接货点。忙而不乱、组织有序的查勘定损工作，查勘定

损凭借的经验和娴熟的技巧了宝贵的手资料，为交警裁定事故责

任后的理算赔付工作赢得了c客户也讶异于的反应速度，吃苦耐

劳的敬业精神和优良的专业素质，连说“想，真是好样的！”

我为能身在的集体而感到光荣，看到身边的同事敬业爱岗的

精神，看到对事业的不倦追求，我既感动又觉得有，感动于不懈

的奋斗，拥有属于的一片空间，个奋斗；觉得与相比，拼搏付出

而收获，但前进的脚步赶不上同事的进步，赶不上公司前进的步

伐。我认识到离一名优秀的人还有的距离，的精髓还领悟不透，

在成长，更要快快成长，还需要努力学习，勤奋钻研。

我能为创建民族保险业的优秀品牌而的一份光和热感到骄

傲，我热爱我所在的公司，我热爱我现在的工作，现在的我忙

碌，却很快乐、充实。我把保险工作当成职业来做，更是把它当

成事业来奉献，我已将公司的前途与的前途紧紧连在一起，有着

的理想，为建设财产保险品牌而努力奋斗!

保险公司员工个人工作总结格式2024篇13

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公

司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业

务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进

行配置，积极调动团验业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及

时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的

相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外

险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督

促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓

展业务。

4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复

后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订一年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和

考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务

员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟

通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送

回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确

保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯

彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明

确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取

他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持

下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支

持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各

学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险

服务人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险《致学生家长

的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手

中，做好前期学平险工作，最终在—月份圆满完成了学平险任

务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟

通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产

的情况，上门拜访意外险保费在一万元以上的大客户，进一步的

加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨

意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费

率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热

化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看

看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并

尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司

激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲

击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但

是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑c一

是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的

相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达

到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的

市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了_人成立了综合

拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为匚意外险共收保费万，

在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年

将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、建议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严

峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重

视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团

险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮

助。

六、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影

响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特

别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，

以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大

力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇14

又是一年岁尾年初，时光如白驹过隙，新的一年即将开始。

在即将过去的一年中，我做为华为251华为251支公司的一名老

组训坚持立足本职工作岗位，恪尽职守，尽职尽责，任劳任怨，

全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的长久发展贡献自己

的一份微薄之力。现将本年度工作做如下总结，汇报给各位领导

及同仁：

本人于20华为251华为251年入司，20华为251华为251

年11月正式走进组训工作岗位，距今已华为251年有余，做为

组训室的一名老兵，我一直秉承工作无小事，团队是我家的思想

观念，服务于营销团队及公司伙伴。组训工作杂而乱，公司的事

是我们的事，团队的事是我们的事、营销员的事更是我们的事。

为了在杂乱无章的工作中提高效率，209在领导的关心和指示

下我把工作的重点放在了教育培训（新人岗前培训，衔接培训，

组训培训，）；产说会的组织、策划、执行;课件的研发和业务推

动中；在20—年的华为251月份后，由于农网长远发展的需要，

领导又将农村网点的建设和发展列为我的重要工作之一。虽然工

作多、任务重，但我丝毫不敢有懈怠之心，竭尽自己之能力，将

所有工作做到尽善尽美。

一、关于教育培训

教育培训是华为251华为251营销夯实基础的一项基本工

作，也是组训工作是一项基本工作，只有搞好各阶段的培训，才

能更好的增加新人留存率，稳定老人的从业信心，增加团队的凝

聚力和竞争力。在公司经理室的指导下今会我们共举办新人培训

华为251期，培训新人约华为251华为251余人次，在历次的新

人培训中不论新人的数量多少，我都本着只要新人进入我们的职

场就让新人感受到温谖、关心和爱护，认真做好每一堂课，虽然

每次新人班中我主讲的课程都是一样的，但每次培训前一天，我

都会认真的温习和修改课件，每次都有改进，力争做到尽善尽

美;今年衔接培训共举办华为251期，每季度一期。衔接培训是

提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一，在每次衔接培

训前期，我都会认真了解、分析业务员需求，有针对性的进行衔

接培训的课程安排，每次的衔接培训都取得了较好的效果，业务

员反应良好，说衔接培训帮她们解决了一些切实的问题。尤其是

新人的衔接培训，确确实实的帮助新人提升了展业技能，提高了

新人的在这个行业的留存率°培训工作不容忽视，每一次的培训

内容我都尽量做到实用有效，让业务人员爱上培训学习，从而提

升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后半年我还肩负起了

培养新组训的重责，我们每个月都要进行一次组训的学习。包括

做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌;做为主讲需要进行的授

众分析、专题内容以及职场营销的课程传承等。希望通过不间断

的学习，让我们教学相长、共同进步。

二、关于产说会

产说会在20_年我公司的期交业务指标完成中，可以说是

起到了功不可没的重要作用。尤其是在一季度开门红的业务竞赛

中，让我公司的业绩一直引领华为251华为251华为251全辖的

最前沿。而产说会整体的组织、策划、运作和实施离不开公司经

理室的正确指导及组训室所有成员的共同努力。我在产说会中不

仅担任主持工作，更是产说会整体运作的实施者。产说会的整体

运作从会前晨会的宣导预热，到业务员进行客户邀约的准备，每

一场产说会的所有资料、课件及相关文字起草，我都在每一次会

前重新进行检查修正;产说会的会标、现场布置、流程、甚至是

每一个上场音乐、主讲人的胸花等等，事无巨细都凝聚着我的努

力与付出。

三、关于课件的研发

华为251险行业就是一个不断学习、不断创新的行业°做为

一个合格的组训，必须拥有能够通过团队现状进行分析而后进行

有针对性的相关培训的能力。而培训能力的体现，在现阶段就是

根据业务员的实际情况，开发不同形式的课程（包括讲授、示

范、演练、观察及督导），并将课程转化为业务员的生产力。通

过华为251年组训职涯的工作锻炼，我的相关能力也得到了强力

的提升。在今年一系列的培训中，我可以做到根据业务员职级的

不同，进行有针对性的培训。包括相关培训内容的计划及培训课

件的制作；在进行后半年的职场营销中更是不断进行课件的整改

和研发，力争做到市场针对性强、市场竞争力强。组训、主管易

讲易学，并且在组训反主管中进行推广。

四、关于业务推动

要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细

的业务推动计划和团队激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，

有人有业绩”团队发展以人为本，增员工作尤为重要，但在增员

的同时，团队要勇于割舍一些低产能和无业绩人员，只有这样，

才能使团队整体素质提升，产能提高。这是是我的个人认识，并

且不断的在把我的这种认识传播到业务员及主管的心中。在公司

领导的支持下，我公司今年进行了清虚工作，同时加强增员宣导

以及增员业务培训，做到月月有新人培训。通过进行有效的绩效

分析，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对

抗，新人上单奖励，举绩抽奖，出勤奖励、分阶段竞赛，树立组

经理典范、大力开展职场营销及推广把增员当做头等大事来抓的

概念等。并通过大晨会宣导、到网点启动和职场文化（标语口号）

进行激励，将业务推动做到紧致、有序、针对性强、实用性强，

切切实实让业务推动打动业务伙伴的心，从而带动整体业务的发

展。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇15

我已在保险公司工作一个年头。在同事和领导的热情帮忙

下，经过一年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的

公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户带给很好的保险

咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出

应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结群众，与同事们共同

完成领导和上级布置的工作任务。下头是我对20_年工作状况

的总结。

一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高

学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不

满足于现状，为了不断提高自我的业务水平，我用心参加上级公

司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于

学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务

操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的.专业业务技能

和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业

务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

二、提高觉悟，在思想上政治上不断提高

一向以来，我都持续着用心取的心态，用心参加上级公司和

支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动

以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正

确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德

水平，在思想上政治上都有所提高。

三、按规章制度办事，提前完成公司各项任务

我始终怀着一颗为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它

的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内

控规定和服务规定，坚持礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，

没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。平时的工作

中，我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚

走，立足岗位，默默奉献，用心完成支公司和本部门下达的各项

工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务，

用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热

情，我会一向走下去，鼓足干劲，履行自我的工作和岗位职责。

在这一年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工

作，也取得了必须的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事

们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自我与最优秀的伙伴

相比，还存在着必须的差距和不足。但，我有信心和决心在今后

的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进

一步提高自身综合素质而努力。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇16

20_年1月，我加入到了中国保险公司，从事我不曾熟悉的

保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮

助下，自己从一个保验门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询

服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全公司伙伴

一起共同努力，较好地完成了领导和上级右置的各项工作任务。

以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、

主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无

故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高

自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培

训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的

训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应

有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理业务，知晓本公司

经营的各项保险业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行

上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持

使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉

的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购

买非法彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班

早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达

的各项工作任务。能够积极主动关心本部门的各项营销工作和任

务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自

己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，

取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过

来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还

存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力

杳找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，

把该做的工作做实、做好。

保险公司员工个人工作总结格式2024篇17

今年上半年以来，一公司认真贯彻落实各项工作部署，积极

应对激烈的市场竞争的挑战，围绕任务目标，努力克服内部和外

部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推

动业务发展，取得了积极成效。现对上半至工作总结如下

一、统一思想，紧跟落实

我们高度重视，狠抓落实，及时贯彻会议精神，采取多项措

施，把一公司视频会议精神和当前业务推动工作结合起来，用会

议精神指导和推动各项工作。为贯彻落实重点单位业务发展会议

精神，安排布置当前和下一步业务发展的工作措施，确保任务目

标达成，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行

动。在一公司每一次召开会议后，我们都把及时贯彻会议精神，

作为是否与一公司保持一致、政令是否畅通、是否“听话照做”

的具体行动。

二、加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现

我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占领市场的同时，

我们大力推动个险期交业务发展。为公司的发展产生积极的、重

要的影响。全力推动银邮渠道期交业务的发展。加强网点的维护

和开拓，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，创造渠道价

值。同时，加大与邮政合作力度，加强自营业务发展，做好一的

再包装与炒作，主推这样容易上量的险种，强势启动自营期交的

发展。加大实施积极财务政策的力度，进行规范化管理。优化考

核机制，发挥财务政策的杠杆作用，促进业务发展和结构调整，

引导业务发展，促进业务快速增长，确保市场领先地位。注重业

务结构的平稳优化，大力发展期交业务，努力实现公司积极均衡

的战略目标。

三、存在问题

队伍的基础建设薄弱，对团队的培训欠账太多，整体素质不

高。基础